INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y

ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TOMÁS

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PARA LA

OPCIÓN DE TITULACIÓN CURRICULAR

“PROYECTO DE REINGENIERÍA ESTRATÉGICA PARA LA

EXPANSIÓN DE LA EMPRESA “PROYECTOS DE GPS Y
GEOMÁTICA” EN EL PERIODO 2015 -2017”

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE

“CONTADOR PÚBLICO”

PRESENTA:

CAPITANACHI VARGAS JAVIER

ESCALANTE SEVERIANO JOSÉ MANUEL
ESCORZA PARADA ELÍZABEH
RANGEL ZUÑIGA MARIA MAGDALENA
SALMERÓN NIETO DANIELA

PROFESORES DE LAS DOS U. A.

LIC. GABRIEL CALVO ZARCO

C.P. GEORGETTE DEL PILAR PAVIA GONZALEZ

México D. F., a 27 de mayo del 2013

1
ÍNDICE
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES ....................................................................................................... 4
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 5
CAPÍTULO 1. ANTECEDENTES Y ORIGENES ........................................................................ 8
Geomática en México .............................................................................................................. 9
Situación Fiscal ......................................................................................................................... 9
Situación financiera actual .................................................................................................... 10
Misión ....................................................................................................................................... 11
Visión ........................................................................................................................................ 11
Valores ..................................................................................................................................... 11
Políticas .................................................................................................................................... 12
Organigrama ............................................................................................................................ 14
Personal Disponible................................................................................................................ 14
Instalaciones ............................................................................................................................ 15
Objetivos actuales de la empresa. ....................................................................................... 15
Estrategias actuales de la empresa..................................................................................... 16
Equipo utilizado ....................................................................................................................... 17
Proyectos que realiza la empresa ........................................................................................ 18
Cartografía, GIS (SIGS) y soluciones integrales de Geomática ..................................... 18
Cursos. ..................................................................................................................................... 19
Estados Financieros 2010-2013........................................................................................... 20
Principales competidores de la empresa. ........................................................................... 23
Ventaja competitiva ................................................................................................................ 24
Alianzas estratégicas. ............................................................................................................ 24
Nicho de mercado................................................................................................................... 26
CAPÍTULO 2. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS. ..................................................................... 27
Análisis PETS aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática” .................... 28
FODA aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática. .................................... 29
Diagrama de Ishikawa aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática.” ...... 31
Benchmarking aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática” ..................... 32
Matriz Boston-Consulting aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”. . 34
Diagrama De Abell aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática” ............. 36

2
 Perfil Estratégico Del Entorno Aplicado A La Empresa “Proyectos De GPS Y
Geomática”. ............................................................................................................................. 37
Balance Scorecard aplicado al objeto de estudio de la empresa “Proyectos de GPS y
Geomática”. ............................................................................................................................. 38
Diagnóstico .............................................................................................................................. 39
CAPITULO 3. ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR .................................................................. 41
Reingeniería ............................................................................................................................ 42
Resultados esperados al realizar la reingeniería. ............................................................. 43
Cuadro de control ................................................................................................................... 45
1.1 Estrategia administrativa para la reconstrucción orgánica y funcional de la
empresa. .................................................................................................................................. 48
1.1.1 Constitución de Persona Moral. ................................................................................. 49
1.1.2. Cambio operacional .................................................................................................... 51
1.1.2.2 Estudio técnico (instalaciones propuestas) ........................................................... 54
1.1.3 Cambio organizacional ................................................................................................ 57
1.1.3.1 Modificación del organigrama. ............................................................................... 57
1.2 Estrategia mercadológica de imagen y publicidad. .................................................... 66
1.2.1 Cambio de la imagen empresarial ............................................................................. 67
1.2.2 Conocimiento del nuevo nicho de mercado ............................................................. 68
1.3 Estrategia tecnológica para conservación y fortalecimiento de la ventaja
competitiva. .............................................................................................................................. 72
1.3.1 Conservación de ventaja competitiva ........................................................................ 73
1.3.2 Fortalecimiento de ventaja competitiva ..................................................................... 74
CAPITULO 4: RESULTADOS ESPERADOS ........................................................................... 76
Análisis de viabilidad .............................................................................................................. 77
Fuentes de financiamiento .................................................................................................... 79
Análisis costo beneficio.......................................................................................................... 81
Proyección financiera ............................................................................................................. 83
Determinación del punto de equilibrio ................................................................................. 84
Estados financieros presupuestados ................................................................................... 86
Beneficios de la aplicación del proyecto ............................................................................. 90
CAPITULO 5: CONCLUSIONES GENERALES. ..................................................................... 91
ANEXOS .......................................................................................................................................... 95

3
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................ 101

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1. Logotipo Proyectos de GPS y Geomática. ....................................... 11

Ilustración 2 Mapa de ubicación y distribucion actual de la empresa. ................... 15
Ilustración 3 Equipo utilizado. Fuente: Registro de equipo proporcionado por la
empresa para la elaboracion del presente trabajo ........................... 17
Ilustración 4 Ventaja Competitiva. Fuente: Elaboración Propia. ............................ 24
Ilustración 5 Diagrama de Ishikawa de la empresa. Fuente: Elaboración Propia. 31
Ilustración 6 Ubicación de la nueva Empresa........................................................ 55
Ilustración 7 Instalaciones ..................................................................................... 55
Ilustración 8 Logotipo InnPro ................................................................................. 67

4
INTRODUCCIÓN
La empresa “Proyectos de GPS y Geomática” es una empresa mexicana, nacida
el 1 de octubre del año 2010 con una inversión inicial de $500,000.00 distribuidos
en activo fijo, específicamente equipo especializado para la realización de trabajos
topográficos y de georeferencialización espacial, que usando como base la
tecnología han llevado a esta empresa a tener un crecimiento del 400% en un
periodo de 3 años.

La presente investigación consta del análisis de la empresa “Proyectos de GPS y

Geomática”, organismo de reciente creación que desea obtener un crecimiento
potencial partiendo de la solución de problemas existentes, los cuales fueron
determinados mediante el diagnostico estratégico de situaciones internas y
externas de la organización, apoyándose en herramientas de análisis En primer
lugar se realizó un análisis PETS el cual nos refleja de una manera más concreta
el posicionamiento que tienen la empresa en su nicho de mercado, por
consiguiente se realizó un análisis FODA el cual nos ayudó a conocer aquellas
fortalezas, oportunidades, debilidades y/o amenazas que presenta la empresa
para poder proseguir con el diagrama de Ishikawa donde determinaremos
exactamente el problema que presenta “proyectos de GPS y Geomática”. La
aplicación de todas estas herramientas definió la manera más adecuada para
saber que estrategias utilizar y lograr una mejora significativa para la empresa
antes mencionada.

A pesar del panorama favorable presentado hasta el año 2014, se llegó a la

conclusión de que la empresa presenta una problemática organizacional, funcional
y operativa que, de no ser corregida a tiempo tendrá consecuencias desfavorables
a mediano plazo. A su vez, se tiene conocimiento de que la organización ha
tenido que rechazar diversos proyectos por falta de capacidad para realizarlos,
situación que tiene como consecuencia un costo de oportunidad elevado que se
ve reflejado en las utilidades obtenidas por la entidad.

5
La causa encontrada es que al no tener la capacidad organizacional, ni las
características necesaria en su personal, la empresa se limita a la realización de
proyectos topográficos, lo cual se traduce en una menor utilidad comparada a la
posiblemente obtenida si tomamos en cuenta ampliar el campo de acción laboral.
Esto adjunto a la forma de trabajo que maneja la empresa, ya que, basa su forma
de trabajo en la contratación de su personal y la realización de sus operaciones
por proyecto, provoca que se encuentre limitada en el crecimiento a largo plazo
que han obtenido a lo largo de 3 años.

Se llegó a la conclusión de que la estrategia utilizada seria la reingeniería ya que

para alcanzar los objetivos generales de la organización se necesita un rediseño
radical de la estructura y los procesos de negocios para lograr mejoras en costos,
calidad, servicio y rapidez. Otra razón importante fue que se buscó incrementar las
capacidades de gestión del nivel operativo de la organización. Es por eso que la
reingeniería es considerada la estrategia más adecuada y novedosa para elevar la
eficiencia, la eficacia, la productividad y la efectividad de la organización

Como parte de la reingeniería propuesta se contemplaron las siguientes

estrategias:

 Estrategia administrativa para la reconstrucción orgánica y funcional de la

empresa: con esta estrategia, se pretende dar mayor control y organización a la
empresa, además de dar origen a nuevas áreas para brindar una mayor
cantidad de servicios al cliente y así poder satisfacer ampliamente cada una de
sus necesidades.
Todo esto se pretende lograr, para cumplir con los objetivos primordiales
mencionados por el directivo y los demás integrantes de la empresa, dicha
finalidad es: Lograr que la empresa se enfoque en la solución de diversos
problemas del cliente, solventar la mayor parte de sus necesidades y mejorar a
su vez su propio entorno.

 Estrategia mercadológica de imagen y publicidad: para que una empresa

cualquiera que fuere su giro, aumente su cartera de clientes y por consiguiente

6
 sus ingresos, esta debe de ser llamativa para el cliente es por esto que se
decidió implementar esta estrategia debido a que después de varios análisis
realizados a la empresa, se dio a conocer que esta necesita una innovación en
cuanto a “como lo ven los futuros clientes potenciales”.
Es así como se decide hacer algunos cambios como son: cambio del nombre
de la empresa: con esto se pretende que el cliente pueda reconocer fácilmente
a la empresa y cambio del logo: se cambiará completamente el logo ya que el
anterior únicamente representaba el área de ingeniería que es en la que se
desempeñaba la empresa, pero después de la reestructuración, habrá varias
áreas de trabajo y por consiguiente el nuevo logo representará o estará acorde
a cada una de ellas, además se le implementarán colores llamativos para la
vista del cliente.

 Estrategia tecnológica para conservación y fortalecimiento de la ventaja

competitiva: mediante la implementación de esta estrategia, se pretende
realizar un estudio analítico del equipo tecnológico con el que cuenta la
empresa para la prestación de servicios, además de verificar constantemente
los avances tecnológicos que vayan surgiendo, esto con la finalidad de que el
equipo con el que cuenta la empresa sea innovador y sea de mayor utilidad
para la satisfacción de las necesidades del cliente.
También se participará en una serie de congresos para lograr que la empresa
tenga mayor conocimiento en cuanto al equipo con el que cuenta o bien
aquellos nuevos que puede adquirir para así conservar su ventaja competitiva.

El trabajo presentado a continuación es un análisis estratégico de la empresa

“Proyectos de GPS y Geomática”, el cual se encuentra desarrollado de manera
más explícita dentro de los capítulos que integran la presente investigación la cual
fue realizada con la finalidad de que la organización logre erradicar deficiencias
internas y logren obtener mayores utilidades.

7
 CAPÍTULO 1. ANTECEDENTES Y ORIGENES

El presente trabajo es un análisis estratégico de la empresa “Proyectos de GPS y

Geomática”, la cual fue elegida por mostrar una situación financiera estable y por
mostrar disposición para poder realizar un diagnóstico para así proponer mejoras
dentro de su estructura, con el fin de optimizar sus recursos y obtener mayores
utilidades al largo plazo.

En el capítulo uno se muestra datos reales proporcionados por la empresa, los

cuales son necesarios para tener un mayor conocimiento de la estructura
organizacional, operacional y la situación actual que enfrenta.

Según la clasificación que da la Secretaria de Economía, la empresa “Proyectos

de GPS y Geomática” es considerada una microempresa de sector servicios. Esta
opera desde 2010 en territorio nacional con centro básico de operaciones en
Ciudad de México.

Este capítulo tiene como objetivo principal mostrar los antecedentes con los que
partimos para obtener el diagnóstico de la empresa y a su vez para dar sentido a
las estrategias aplicadas dentro de este trabajo de investigación.

8
Geomática en México

La Geomática es una ciencia emergente, cuyo dominio de conocimiento está

basado en disciplinas convergentes como son la Geografía, las Ciencias de la
Información Geográfica, la Cartografía, la Percepción Remota, la Geodesia y la
Fotogrametría. La Geomática agrupa a las disciplinas que comprenden el
desarrollo científico necesario para la adquisición, procesamiento,
almacenamiento, manejo, administración, representación, comunicación y
diseminación de la información geográfica.

El análisis espacial o geográfico es un elemento fundamental en el desarrollo

práctico y teórico de la Geomática, la cual a su vez resulta en un importante medio
de apoyo de la Geografía Contemporánea. En este sentido, la Geografía y la
Geomática forman una relación sinérgica en las esferas de la investigación, la
educación y el desarrollo tecnológico.

Como tal esta ciencia ha tenido un impacto importante en México en los últimos
años, desde la llegada del año 2010 importantes proyectos de negocio han
necesitado la ayuda de esta área para determinar datos más precisos a cerca de
la información geográfica en México. Partiendo de esta idea nació la empresa
“Proyectos de GPS y Geomática”.

Situación Fiscal

“Proyectos de GPS y Geomática” está registrada ante el SAT, como persona física
con servicios profesionales, con razón social de Raúl Iván Martínez San Vicente.
Ya que se trabaja sobre proyectos, no es conveniente tener una plantilla de
empleados, pues eso subiría mucho los costos del servicio que se ofrece. Los
gastos son facturados a nombre de la persona física, así como los pagos de
personal, pues los ingresos de cada colaborador son a través de honorarios.

Según el Art.103 de la LISR nos estipula que “los ingresos son acumulables
cuando son efectivamente pagados”, así mismo se pagará impuesto sobre estos
ingresos menos gastos efectivamente pagados además de otros requisitos según

9
el Art. 105 de la LISR. Es un pago real, actual y oportuno así como adecuado,
según las operaciones que se efectúan dentro de la empresa.

Según los estudios de ingresos y egresos dentro de la empresa en relación con el

área donde desarrolla sus actividades encontramos una planeación económica
con un crecimiento esperado del 200% en un periodo de 3 años a partir de la
fecha de inicio de operaciones.

Situación financiera actual

La empresa “Proyectos de GPS y Geomática” inició operaciones el 1 de octubre

del año 2010, momento en el cual se contaba con un capital contable de
$500,000.00 invertido en activo fijo, específicamente equipo especializado para la
realización de trabajos topográficos y de georeferencialización espacial, que
usando como base la tecnología han llevado a esta empresa a tener un
crecimiento del 400% en un periodo de 3 años.

2500000

2000000

1500000
Utilidad Neta
1000000

500000

0
2010 2011 2012 2013 2014
Tabla 1 Situación Financiera. Fuente: “Proyectos de GPS y Geomática”

Actualmente la empresa cuenta con un capital social de $2, 000,000.00, ha

podido adquirir equipos más modernos, instalaciones con especificaciones
técnicas y adquirir una capacidad contratación para más del doble de los
empleados con los que en un principio se contaba.

10
La empresa “Proyectos de GPS y Geomática” es una empresa joven con una
trayectoria de tres años, cuenta con un grupo de profesionales en diversas áreas
(Geodesia, GPS, Topografía, Batimetría, Minería) que combina experiencia y
tecnología, siempre abiertos a nuevos conocimientos para brindar el mejor
servicio, calidad y precisión a clientes y usuarios

Ilustración 1. Logotipo Proyectos de GPS y Geomática.

Misión

Ofrecer soluciones innovadoras para enfrentar los desafíos más complejos de

infraestructura, georefencialización, topografía e ingeniería en México y en el
mundo. Somos reconocidos por nuestra integridad, pasión por la calidad y nuestro
compromiso laboral. De este modo, agregamos valor a nuestros proyectos, a
nuestra gente y a las organizaciones con las que trabajamos.

Visión

Contribuir al desarrollo de México y del mundo a través de soluciones y desafíos

complejos de infraestructura, manteniéndonos a la vanguardia como empresa líder
en el mercado con la más alta tecnología en equipos para la realización de
nuestros proyectos.

Valores

 Calidad: Logramos excelencia en todo lo que hacemos.

 Integridad: Somos éticos, justos y respetuosos.

11
  Servicio: Trabajamos juntos para anticipar las necesidades y exceder las
expectativas.
 Eficiencia: No desperdiciamos el tiempo, el talento ni los recursos.
 Innovación: Vamos siempre un paso adelante.

Políticas

Para satisfacción del cliente

 Se estudiarán los proyectos que se reciban, a través de una entrevista con

el cliente y sus necesidades.
 Contratar el personal adecuado según el alcance y programa de acción que
se plasme en el contrato, para la realización del proyecto.
 El plan de acción debe ser concreto, objetivo y realista para su realización
eficiente.
 Se presentará el plan de acción al cliente, podrá sufrir cambios según lo
que se determine en la junta de presentación con el cliente, hasta que
quede completamente satisfecho se autorizará.
 Proporcionar informes y juntas de avance al cliente para darle certeza del
proyecto a realizar, el tiempo de entrega se ajustará directamente con el
cliente, según el tiempo determinado en el plan de acción.

Para la contratación del personal

 Se podrá contratar personal, y efectuar los gastos necesarios para el inicio

del proyecto, siempre y cuando dicho proyecto ya haya sido autorizado por
el Gerente General.
 La contratación del personal será temporal, por tiempo definido, el cual lo
determinará el proyecto que se esté realizando y las tareas que se soliciten
en el plan de acción.
 Las condiciones del trabajo así como sus tareas, serán plasmadas en un
contrato individual de trabajo.

12
  Las remuneraciones al personal serán simplemente por honorarios, con sus
respectivas retenciones, así como proporcionarles en tiempo y forma la
constancia que marca el Art. 106 de la Ley del Impuesto Sobre la Renta.
 Proporcionar todas las herramientas y materiales que demande el
trabajador, exclusivamente para la realización de sus tareas.
 El pago de los servicios efectuados se plasmarán en el contrato en
parcialidades, según el tiempo que se efectué para la realización total del
proyecto.

Forma de cobro por la prestación del servicio

 La forma de cobro por parte de los clientes, será únicamente mediante

transferencia electrónica.
 Se expedirá factura a cada uno de los clientes al momento de realizarles el
cobro, o bien antes de cada junta de trabajo, con un máximo de 3 días para
liquidar la factura, en caso contrario se cancelará la factura, cobrándole un
3% mensual por demora de pago.

13
 Organigrama

Raúl Iván Martánez San

Vicente.

DIRECTOR GENERAL

Consuelo Karol Josefina Wong Elízabeth Escorza Parada

Oscar Rodrigo Lopez Chavez
Meza
COORDINADORA
COORDINADOR RELACIONES ADMINISTRACIÓN DE
COLABORADOR INGENIERÍA Y PÚBLICAS
TOPOGRAFÍA PROYECTOS

Ingeniería Planificación
Publicidad

Topografía Capturistas
Servicio al cliente Contabilidad
GPS
Análisis de bases
de datos Control interno

Logística

Tabla 2 Organigrama. Fuente: Organigrama proporcionado por la empresa para la elaboracion del presente trabajo.

Personal Disponible
14
Cuentan con personal altamente calificado y en constante actualización en el campo de la topografía en sus amplias ramas.
Instalaciones

Ilustración 2 Mapa de ubicación y distribucion actual de la empresa.

Las oficinas de la empresa, se encuentran ubicadas en Lerdo 241, edificio

ISSSTE, Nonoalco Tlatelolco, C.P.06900 México, D. F., es un departamento
habitacional adecuado en sus instalaciones para las operaciones administrativas
de la empresa. La ubicación de las oficinas es la adecuada de acuerdo a la
movilidad que se tiene desde ese punto de la ciudad, pero no es un lugar
apropiado, ni llamativo para cerrar contratos con clientes preferentes.

Dentro del complejo habitacional de Tlatelolco es muy difícil ubicar el

departamento, lo cual traería como consecuencia desconfianza por parte del
cliente, además, de que el espacio es limitado para las operaciones de la
empresa, así como para su próxima expansión de servicios es inconveniente.

Objetivos actuales de la empresa.

Creemos necesario el hecho de mencionar los objetivos actuales de la empresa

los cuales han logrado posicionar a la organización en un lugar solido dentro del
mercado en el que desarrollan sus actividades. Los objetivos de la empresa son
los siguientes:

15
 Incursionar con fuerza y solidez en el mercado
con el fin de convertirnos en una empresa
competitiva dentro de nuestra área laboral.

Brindar a todos nuestros clientes un servicio

con calidad, eficiencia y eficacia, contando con
el personal más preparado y actualizado en el
área de ingeniería.

Posicionarnos como la empresa con más alta

tecnología, contar con instrumentos de trabajo
novedosos y capaces de proporcionar datos
exactos e información confiable para nuestros
clientes.

Tabla 3 Objetivos de la empresa. Fuente: Objetivos proporcionados por la empresa

para la elaboracion del presente trabajo.

Estrategias actuales de la empresa.

Darnos a conocer Buscar clientes

como una nueva potenciales y
Obtener mayores
empresa dentro de proyectos que
utilidades.
nuestro nicho de aumenten nuestro
mercado. valor empresarial.

Tabla 4 Fuente: Estrategias proporcionadas por la empresa para la elaboración del

presente trabajo.

Las estrategias que se plantea la empresa son claras, darse a conocer a través
del círculo empresarial al que pertenece, mediante los clientes que se atiendan,
con un excelente servicio, para así lograr el reconocimiento y recomendación de
los clientes.

Buscar clientes los cuales necesiten los servicios de la empresa con mayor
frecuencia, al igual sean nuevos retos y evaluaciones, para poder medir la

16
capacidad que se tiene para poder enfrentar los proyectos grandes, para lograr
que aumente el valor empresarial que tiene la empresa. Después de lograr el
reconocimiento en el gremio y que se tengan clientes constantes, la empresa
espera tener más utilidades con más recursos y una gestión adecuada de la
administración de gastos, más el crecimiento constante de clientes potenciales, se
podría indicar que la empresa logró los objetivos que se plantea a largo plazo.

Equipo utilizado

La empresa cuenta con nueva tecnología G3 de Topcon que asegura a los

usuarios un sistema en el que invierten dinero hoy y que todavía será totalmente
operacional en el futuro, eliminando la necesidad de comprar un nuevo receptor,
pues las nuevas señales vienen de serie. Sólo Topcon ofrece la Tecnología de
Posicionamiento Universal del nuevo sistema de receptor G3, demostrando el
claro liderazgo tecnológico.

Ilustración 3 Equipo utilizado. Fuente: Registro de equipo proporcionado por la

empresa para la elaboracion del presente trabajo

Cuentan también con una estación total con los últimos avances de la tecnología.
Con software integrado y los programas de aplicación simplifican y aceleran el
trabajo en el campo. Los menús claros y las indicaciones para efectuar la medición
guían al usuario por las rutinas.

17
Proyectos que realiza la empresa

 Levantamientos de alta precisión por medios ópticos o satelitales (GPS)

para cualquier extensión, configuración y tipo de terreno.
 Levantamientos para determinar las áreas, perímetros, colindancias para
proveer resultados en dictámenes de efectos notariales.
 Nivelación hasta de primer orden, plana, geodésica e industrial.
 Poligonales de precisión para control básico.
 Configuración de terreno a diferentes escalas.
 Ejecución de levantamiento a detalle, planímetros y aritméticos previos a
proyectos ejecutivos de construcción llevados a cabo bajo estándares de
calidad mexicanos o extranjeros.
 Levantamientos para modelos digitales de terreno y posterior cálculo de
volúmenes para bancos de materiales, movimientos de tierra o rellenos.
 Levantamientos geodésicos de alta precisión para control terrestre, vuelos
fotogramétricos, medición de terrenos de grandes proporciones, líneas
bases.

Cartografía, GIS (SIGS) y soluciones integrales de Geomática

 Información vectorial de la república mexicana a múltiples escalas.

 Mapeo de elementos urbanos, levantamientos catastrales y geo
estadísticos.
 Alianzas comerciales con firmas de renombre para servicios de
fotogrametría.
 Mapas y cartografía digital.
 Toma de fotografías aéreas a diferentes escalas.
 Restitución fotogramétrica digital.
 Elaboración de planos.

18
Cursos.

 Manejo de estaciones totales profesionales.

 GPS diferencial en RTK y Post-proceso de una y dos frecuencias.
 GPS y GIS, Sistemas de Información Geográfica.
 Operación y muestreo con Ecosonda.

19
Estados Financieros 2010-2013.

Proyectos de GPS y Geomática

ESTADO DE POSICIÓN FINANCIERA COMPARATIVO 2010 - 2013

ACTIVO PASIVO
CIRCULANTE Apertura 2010 2011 2012 2013 CIRCULANTE Apertura 2010 2011 2012 2013

Efectivo en caja y bancos 200,000 200,000 634,397 1,103,838 1,502,210 Proveedores 10,000 5,000
Clientes 49,600 115,603 125,000 145,833 Contribuciones por Pagar 2,100 162 1,731
Acreedores Diversos 15,672 1,784
Suma el Circulante 200,000 249,600 750,000 1,228,838 1,648,043 Suma el Pasivo 10,000 7,100 15,672 1,946 1,731

FIJO
Equipo de Medición 160,000 510,000 280,000 880,000 1,650,000 CAPITAL CONTABLE
Mobiliario y Eq. de oficina 15,000 15,000 20,687 20,687 36,467
Equipo de Cómputo 50,000 50,000 64,985 64,985 76,931 Capital social 500,000 500,000 500,000 500,000 500,000
Equipo de Transporte 80,000 80,000 80,000 80,000 80,000 Resultado Acumulados - 350,000 560,000 1,610,000
Depreciacion Acumulada - 52,500 - 125,000 - 167,564 - 194,710 Resultado del Ejercicio 350,000 210,000 1,050,000 1,190,000
Activo Fijo Neto 305,000 602,500 320,672 878,108 1,648,688 500,000 850,000 1,060,000 2,110,000 3,300,000

Depósitos en garantía 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000

SUMA EL ACTIVO 510,000 857,100 1,075,672 2,111,946 3,301,731 SUMA EL PASIVO MÁS CAPITAL 510,000 857,100 1,075,672 2,111,946 3,301,731

Tabla 5 Estado de Posición Financiera de la Empresa. Fuente: “Proyectos de GPS y Geomática”.

20
 Proyectos de GPS y Geomática
ESTADO DE RESULTADOS COMPARATIVO 2010 - 2013

2010 2011 2012 2013

Ingresos 660,000 420,000 1,860,000 2,100,000
Costo de Servicios 110,000 70,000 310,000 350,000
UTILIDAD BRUTA 550,000 350,000 1,550,000 1,750,000
Gastos de Operación 50,000 50,000 50,000 50,000
Utilidad Antes de Impuestos 500,000 300,000 1,500,000 1,700,000
Impuesto Sobre la Renta 150,000 90,000 450,000 510,000
Resultado del Ejercicio 350,000 210,000 1,050,000 1,190,000

Tabla 6 Estado de Resultados de la Empresa. Fuente: “Proyectos de GPS y

Geomática”

Durante el primer año de operaciones la empresa genera una utilidad considerable

para ser nueva en el mercado, los activos fijos son los mismos, pero comienzan a
depreciarse, al finalizar el periodo la empresa tiene un saldo por cobrar de
clientes, al igual incrementaron su saldo de Efectivo en caja y Bancos con
respecto a los saldos del balance de apertura.

El saldo de proveedores se debe a un equipo que no se ha terminado de pagar, el

cual se busca liquidar para el siguiente año, evaluando el efectivo que se tiene a
esa fecha, la empresa tiene un saldo de contribuciones por pagar, derivado de su
estrategia fiscal.

El segundo año de operaciones de la empresa, da un giro completamente

adverso, pues no incrementan las ventas respecto al periodo anterior, por lo tanto
la empresa se confía en sus operaciones, gastando y adquiriendo activos fijos de

21
contado, lo que conlleva a una pérdida considerable, además, la cuenta por cobrar
de clientes incremento por el atraso en los proyectos, al final de periodo la
empresa tiene un saldo por pagar de Acreedores, por adquisición de Activo Fijo a
plazos y servicios que no se han pagado.

En este año la empresa obtiene un proyecto de base de datos con una

dependencia del Gobierno Federal, además de los servicios que ofrece la
empresa, en consecuencia incrementaron las ventas del periodo en precio más
que en cantidad, al igual incremento el saldo de clientes, por el precio del proyecto
que quedó por pagar y por terminar.

Disminuyó el saldo de Acreedores Diversos por los abonos a la cuenta que se

hicieron durante el periodo, al igual hay contribuciones por pagar por las Utilidades
generadas durante el periodo.

Todo esto dio como consecuencia una mejor administración de los fondos, de la
operación, y por lo tanto madurez de la empresa en el mercado.

El año anterior la empresa confirmó su madurez y vanguardia en el mercado, ya

que además de un nuevo contrato con la dependencia gubernamental, incremento
sus ventas en su giro principal, superando la pérdida generada en 2011.

Durante 2013 la empresa adquirió nuevos y últimos equipos de medición, así

como la actualización de sus equipos de cómputo, también invirtió en el mobiliario
que la empresa tiene en la oficina, se han liquidado las deudas y se tiene un saldo
por cobrar considerable así como la utilidad que generó en este año.

Analizando los registros históricos y la actualidad de la empresa, es conveniente

realizar un proyecto el cual mantenga la ventaja competitiva que se adquirió en
este par de años, con una visión hacia el futuro de una expansión y crecimiento de
la empresa.

22
Principales competidores de la empresa.

División del nicho de mercado en

DISTRITO FEDERAL
Jose Antonio
Fajardo.
Proyectos de 5%
GPS y Ingenieria de
geomatica Presicion
40% 15%

IGM Ingenieria
Geomatica
Mexicana
40%

Tabla 7 División del Nicho de Mercado. Fuente: Colegio de Ingenieros Topógrafos

A.C.

El estudio de competencia dentro de la región en la que se desarrollan, se

centralizó en competencia directa, ya que muchas empresas y personas físicas se
dedican a la topografía, pero solo tres empresas y una persona física en todo el
Distrito Federal ofrecen los servicios más similares a “Proyectos de GPS y
Geomática”, todos tienen una estructura organizacional, con sus respectivos
registros legales – fiscales.

El diagnóstico de la posición de mercado, revela que la empresa se sitúa en un

lugar de liderazgo ante sus demás competidores junto a IGM (Ingeniería
Geomática Mexicana) como se muestra en el gráfico, dividiéndose en un 40% del
nicho de mercado.

La diferencia en los servicios que ofrece “Proyectos de GPS y Geomática”, se

resume en un estudio de ventaja competitiva.

23
Ventaja competitiva

La empresa muestra una ventaja competitiva de acuerdo a sus servicios

especializados en GPS, Geomática y Topografía, comparados con la competencia
directa, es el equipo que se utiliza para realizar los proyectos, ya que son de alta
tecnología, aplicando el sistema GPS en ayuda para la topografía dando como
resultado un trabajo preciso, eficiente, práctico y a bajo costo.

Equipo de
trabajo

Ventaja
Competitiva
Precisión,
eficiencia,
practicidad
y bajo
costo.

Ilustración 4 Ventaja Competitiva. Fuente: Elaboración Propia.

Alianzas estratégicas.

La empresa “Proyectos de GPS y Geomática” ha establecido una alianza

estratégica con su competidor y a su vez aliado José Antonio Fajardo, ya que
como se mencionó, en esta área de la ingeniería la mayoría de las ocasiones se
trabaja por proyectos, los cuales son de un gran tamaño y se tienen que realizar
en un determinado lapso de tiempo, es por esto, que se ha llegado a un mutuo
acuerdo entre los ya mencionados anteriormente, el cual establece que debido a

24
que el Sr. José Antonio Fajardo cuenta con mayor reconocimiento que la empresa,
pero que dicha empresa cuenta con el equipo necesario completamente
actualizado, los proyectos que reciba dicha persona física, serán realizados por la
empresa, otorgado el 50% del monto total de los ingresos a cada una de las
partes, esto con la finalidad de que ambas entidades se desarrollen establemente
dentro del mercado laboral, y a su vez logren obtener mayores percepciones para
sí mismas.

NIVEL DE INGRESOS
60
50
40
30
20
10
0
Sr. Jose Antonio Proyectos de GPS Resultados
Fajardo y Goematica obtenidos despues
de la alianza
estrategica
Serie 1 Serie 2

Tabla 8 Alianzas estratégicas. Fuente: Elaboración Propia.

Representa el nivel de ingresos obtenidos por el señor José Antonio

Fajardo antes de la alianza estratégica.

Representa el nivel de ingresos obtenidos por “Proyectos de GPS y

Geomántica” antes de la alianza estratégica.

Con esto se muestra que la finalidad que tenían ambos participantes, se logró,
obteniendo mayores ingresos para cada uno respectivamente.

25
Nicho de mercado

El principal mercado de la empresa es el sector gobierno para realizar proyectos

de infraestructura nacional, como carreteras, puentes, caminos rurales, escuelas,
edificios gubernamentales, pues se considera a la empresa que aunque tenga
poco tiempo en el mercado, se tienen herramientas actualizadas y a bajo costo.

Ya que se tienen diferentes proyectos de base de datos realizando, también el

principal nicho de mercado sigue siendo el sector gubernamental, pues las bases
de datos que se necesitan para poder operar, vigilar, revisar y sancionar, también
las puede realizar, según la dependencia y sus necesidades.

Proyectos Impartición de
gubernamentales cursos

Servicios de Manejo de bases de

ingeniería y datos, coordenadas,
topografía mediciones

Nicho de
mercado

Tabla 9 Nicho de Mercado. Fuente: Elaboración propia.

26
 CAPÍTULO 2. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS.

Como se ha explicado en el capítulo anterior, “Proyectos de GPS y Geomática” es

una empresa que presta servicios en el área de Ingeniería, específicamente en el
campo de Geomática el cual no es un ámbito muy reconocido, esa razón conlleva
a que existan pocos competidores, se ha demostrado que esto es benéfico para la
empresa ya que existe mayor probabilidad de que las ofertas de trabajo que
pudiesen existir dentro de su mercado recaigan en ella y por tanto obtenga
mayores ingresos y así poder continuar con el crecimiento que la empresa
pretende.

Es por esto que en este capítulo se analizará más detalladamente la estructura de

la empresa mediante diversas herramientas para conocer más a fondo la situación
en que se encuentra y definir cuál es el principal problema que les impide tener un
mayor crecimiento.

En primer lugar se realizó un análisis PETS el cual nos refleja de una manera más
concreta el posicionamiento que tiene la empresa en su nicho de mercado, por
consiguiente se realizó un análisis FODA el cual nos ayudó a conocer aquellas
fortalezas, oportunidades, debilidades y/o amenazas que presenta la empresa
para poder proseguir con el diagrama de Ishikawa donde determinaremos
exactamente el problema que presenta “proyectos de GPS y Geomática”.

La aplicación de todas estas herramientas definió la manera más adecuada para

saber que estrategias utilizar y lograr una mejora significativa para la empresa
antes mencionada.

27
Análisis PETS aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”

Actualmente la empresa “Proyectos de GPS y geomática” se encuentra situada

entre una de las primeras empresas con mayor nivel competitivo en el mercado
que abarca la ingeniería y la topografía, dicho dato lo vemos reflejado en los
estados financieros que tiene la empresa, en los cuales desde su apertura
muestra un crecimiento en sus utilidades.

Se coincide en que la empresa es un ente económicamente estable y que el

problema que enfrenta es de índole operativo y se plasma en el número de
proyectos que se obtienen de manera anual.

Como todo ente económico, la empresa busca un crecimiento y a su vez un

desarrollo que ayude a incrementar las operaciones que se realizan en la empresa
para tener por consiguiente un aumento en la utilidad que se consigue en cada
uno de los proyectos.

El análisis organizacional nos hace pensar que el principal problema que enfrenta
la empresa interno, ya que cuenta con una estructura organizacional carente, falta
de personal fijo y estrategias poco claras para cumplir los objetivos establecidos.

El macro entorno.

Nuevos equipos y Situación

globalización. económica del país.

Entorno social,
capacidad clientes.

Tabla 10 Análisis PEST de la Empresa. Fuente: Elaboración Propia.

28
FODA aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática.

El análisis FODA nos dice en forma práctica cuales son las Fortalezas, Debilidades (Factores Internos) Oportunidades y
Amenazas (Factores Externos) de la empresa y dependiendo de cada factor nos ayudará a la implementación de estrategias.
En el análisis FODA de “Proyectos de GPS y Geomántica” podemos encontrar como más importante:

MATRIZ FODA DE LA “EMPRESA “PROYECTOS DE GPS Y GEOMATICA”

DEBILIDADES(D) FORTALEZAS(F)
 Personal con poca experiencia.  Buen ambiente laboral.
 Poca diversificación de áreas de  Calidad en servicio.
MATRIZ FODA trabajo.  Equipo propio y de última generación.
 Dedicación solo en GPS y  Personal joven, proactivo, competitivo
Geomática. y actualizado.

OPORTUNIDADES(O) Estrategias (DO) Estrategias (FO)

 Poca competencia.  Realizar investigaciones de  Conservar el buen desempeño de la
 Gran oferta de trabajo en mercado para saber a qué empresa para aumentar su demanda
diversas áreas. empresas se les puede brindar un  Aprovechar la competitividad del
servicio. personal para adquirir mayor prestigio.
 Aprovechar los medios que
tenemos, abrirnos paso a las
diversas áreas que el mercado nos
ofrece.

AMENAZAS(A) Estrategias (DA) Estrategias (FA)

 Globalización.  Investigar diferentes empresas  Mantener la calidad del servicio y
 Nacimiento de nuevas para informar de sus servicios. brindar otros tipos de servicios
empresas.  Realizar juntas continuas con desarrollando un programa de
proveedores para elaborar planes, capacitación de personal. Así iremos
adquirir equipos más actualizados y un paso más adelante que cualquier
evitar la obsolescencia. otra empresa.
29

Tabla 11 Análisis Foda de la empresa. Fuente: Elaboración Propia.

La organización cuenta con factores internos y externos, que al analizarlos nos
arrojan un diagnóstico, para detectar problemas en que se pueden establecer
estrategias y soluciones. Desde nuestro punto de vista externo, la empresa
“Proyectos de GPS y Geomática” cuenta con varios aciertos en lo que son sus
fortalezas y en combinación con sus oportunidades se logra observar que la
empresa va por buen camino. Sin embargo las amenazas y debilidades pueden
hacer que el ente vaya en declive.

De acuerdo a este análisis se tiene una oportunidad grande ya que hay muy poca
competencia en el área de GPS y Topografía, que es la actividad preponderante,
así como el mercado ofrece una gran oportunidad de trabajo en un sin fin de áreas
pues no solo quiere dedicarse a lo que se dedican actualmente, quieren
incursionar en un nuevo mercado brindado servicios que van desde informática,
Contabilidad, Finanzas, Recursos Humanos, entre otras.

Pero una amenaza es la globalización ya que el mundo, la tecnología y las

personas están en constante cambio y día con día se presenta el nacimiento de
nuevas empresas. La empresa no puede evitar lo que sucede en este entorno y
ese es el punto de partida para las distintas estrategias que ayudarán a la
empresa a estar siempre activa en el mercado, y darle una estabilidad competitiva.

Después del análisis se concluye también que la empresa “Proyectos de GPS y

Geomática” cuenta con un buen ambiente laboral ya que exhorta al personal a la
convivencia, el respeto, tolerancia así como otros valores con los que cuenta la
organización que vienen y son aplicados desde la alta Gerencia. Así como
también brinda un ambiente de confianza a sus empleados, parte desde el
principio de igualdad lo cual lleva a dar un servicio de la más alta calidad
aumentando el valor del servicio ofrecido al cliente.

30
El Personal se conforma por gente joven proactiva y actualizada que fortalece más
a la empresa, es por eso que nuestro objetivo meta es llegar a diversificar la
entidad abriéndole espacio en más áreas de servicio.

En resumen uno de los puntos de partida para este proyecto es el Análisis FODA
ya que con ayuda de él y otras herramientas lograremos la Diversificación de la
empresa y así obtener más campo de trabajo de acuerdo a las estrategias
planteadas.

Diagrama de Ishikawa aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y

Geomática.”

Falta de
capacidad
operacional
para afrontar
nuevos
proyectos de
áreas diferentes
a la ingeniería.

Ilustración 5 Diagrama de Ishikawa de la empresa. Fuente: Elaboración Propia.

En el diagrama de ishikawa que se muestra, se realizó un analisis de los factores

internos y externos que intervienen en el diagnostico de la organización, estos
factores se encontraron dentro de cuatro áreas que intervienen en el buen
funcionamiento de la empresa los cuales son:

 El equipo.
 El personal.

31
  La estructura organizacional.
 Los factores externos en general.

Todo esto arrojo el problema principal que se debe atacar, el cual consta de una
falta de capacidad operacional para afrontar nuevos proyectos de áreas diferentes
a la ingeniería.

Benchmarking aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”

BENCHMARKING COMPETITIVO APLICADO A LA EMPRESA “PROYECTOS DE GP

Y GEOMATICA”.
Proyectos de GPS y geomática .

EN QUE SOMOS BUENOS

FACTORES CRITICOS DE ÉXITO.

COMO LO HACEMOS
Proyectos de ingeniería

AGENTES FACILITADORES
Calidad.
utilizando equipo propio.
Capacidad.
INTERNOS

Eficiencia y eficacia.

Análisis de
datos

Estructura y prestigio.

EXTERNOS

EN QUE SON BUENOS COMO LO HACEN

Proyectos de ingeniería. Experiencia.

Calidad.

Principal competidor.

Tabla 12 Benchmarking de la empresa. Fuente: Elaboración propia

32
Dentro del análisis de la empresa, se determinó que el uso del Benchmarking era
sumamente necesario para delimitar la posición actual de la empresa en
comparación a sus principales competidores.

Como parte de las tareas del presente trabajo de investigación se realizó una
visita al Colegio de Ingenieros Topógrafos A.C. donde en base a los datos que nos
proporcionaros pudimos concluir que la situación de la empresa frente a sus
similares es buena.

En el aspecto competitivo se encontraron ventajas significativas basadas en su

ventaja competitiva, así como la calidad que imprimen a los proyectos que
realizan, situación que a la larga provoca la preferencia del cliente y un impacto
favorable en el mercado en general.

Tabla 13 Benchmarking Triple Fuente: Elaboración Propia.

33
Dandole un triple enfoque de precio, calidad y tamaño, la empresa “Proyectos de
GPS y Geomática” muestra ventaja igualmente importante, ya que brinda servicios
con un buen nivel de calidad y a un bajo costo.

Matriz Boston-Consulting aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y

Geomática”.
Con esta matriz se pretende analizar aquellos servicios estrella que ofrece la
empresa, es decir, aquellos servicios con los cuales se puede obtener un mayor
crecimiento para la misma, o bien aquellos servicios que tienen que emplear una
estrategia diferente para su realización o como manera drástica se tienen que
eliminar para que no se vea afectada la estabilidad de la empresa.

Servicio de Geomática. Servicio de topografía

Servicio de Informática No detectado

Tabla 14 Matriz Boston-Consulting.

 Su servicio estrella: Se encuentra el servicio de Geomática, ya que este

servicio es el que imparte primordialmente y por el cual se ha sostenido

34
 hasta la actualidad la empresa debido a que se cuenta con el equipo
altamente actualizado y el personal capacitado para poder brindar de
manera más eficiente y eficaz al cliente con lo que logra estabilizarse dentro
de su nicho de mercado.

 Su servicio interrogante es: El servicio de topografía, ya que de igual

manera que con el servicio de Geomática, cuenta con el equipo
indispensable, pero sus competidores también manejan la prestación de
este tipo de servicios, y como la empresa de no cuenta con un gran número
de trabajadores, es imposible abarcar mayor parte del mercado laboral en
comparación de sus competidores.

 Su servicio vaquita: Se pretende que la empresa desarrolle la prestación del

servicio de informática el cual ayudará a un mejor posicionamiento de la
empresa, debido a que se realizará completamente el proyecto para el cual
se fue contratado y no solo la parte relacionada al área de Geomática,
logrando obtener mayores ingresos y por lo tanto mayor posicionamiento en
el nicho de mercado.

 Su servicio perrito: Actualmente no se ha detectado algún servicio que esté

afectando la estabilidad de la empresa dentro de su campo laboral.

35
Diagrama De Abell aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”

Cartografía
Equipo
GIS (SIGS) Geomática
aplicable a
proyectos Topografía
de
ingeniería Cursos
de alta
calidad.

Tabla 15 Diagrama de Abel de la empresa. Fuente: Elaboración propia.

Mediante el uso de este diagrama, se pretende dar a conocer de manera más

sintetizada que los servicios que presta la empresa, generalmente están
relacionados con diversas instituciones de gobierno, es por esto que dichas
instituciones de gobierno se han convertido en el principal cliente de la empresa,
por tal motivo “Proyectos de GPS y Geomática” pretende ofrecer mayor cantidad
de servicios, sin olvidar también la calidad de los mismos, para poder tener mayor
reconocimiento dentro del ámbito laboral en el que se desempeña, además de
obtener más ingresos y así mantener la estabilidad de dicha empresa.

El diagrama de Abell ayuda a tener de forma sintética el conocimiento global de

las operaciones que realiza la empresa, considerando su campo de acción, el

36
nicho de mercado y las herramientas tecnológicas con que cuenta para dar
soluciones más óptimas en los proyectos que realiza.

Perfil Estratégico Del Entorno Aplicado A La Empresa “Proyectos De GPS Y

Geomática”.

Tabla 16 Plan estratégico de la empresa. Fuente: Elaboración Propia.

La empresa “Proyectos de GPS y Geomática” se dedica a la prestación de

servicios, es por esto que su estabilidad o bien sus ingresos, no se ven afectados
por el cambio de varios indicadores macroeconómicos como pueden ser los que
se muestran en el perfil estratégico anterior, es decir; ya sea cambios en la
legislación, en el Producto Interno Bruto (PIB), las tasas de inflación, tasas de
interés, etc. No afectarán el desempeño y las ganancias de la entidad ya que esta

37
no tiene una estricta relación con estos indicadores o bien la prestación de sus
servicios no depende de estos.

En el diagrama anterior también se pueden observar uno de los factores que si

podría afectar la estabilidad en el mercado de la empresa como es: el desarrollo
tecnológico, esto debido a que para ocupar un buen posicionamiento dentro del
ámbito laboral en el que se desempeña, la empresa debe de contar con equipo de
alta calidad además de estar actualizado, esto con la finalidad también de
conservar su ventaja competitiva.

Balance Scorecard aplicado al objeto de estudio de la empresa “Proyectos

de GPS y Geomática”.

El presente Balance Scorecard demuestra que la empresa en cuestión está

catalogada como una de las mejores prestadoras de servicios en el ámbito
nacional, por lo cual ha optado la idea de crecimiento para sí misma, es decir, se
ha fijado como meta el obtener un crecimiento dentro de la cartera de clientes de
un 80%, esto durante un lapso no mayor a 2 años, para así poder obtener mayor
renombre dentro del nicho de mercado en el que se desenvuelve.

Además la empresa pretende incursionar en nuevos sectores del mercado laboral

ofreciendo una mayor variedad de servicios al cliente, para así obtener mayores
ingresos monetarios, esto sin olvidar los servicios con los que cuenta actualmente.

38
 Tabla 17 Balance Scorecard de la Empresa. Fuente: Elaboración Propia.

Diagnóstico

El problema encontrado en la empresa es la falta de capacidad operacional para

afrontar nuevos proyectos de áreas diferentes a la ingeniería.

La causa consecuencia encontrada es que al no tener la capacidad

organizacional, ni las características necesarias en su personal, la empresa se
limita a la realización de proyectos topográficos, lo cual se traduce en una menor

39
 utilidad comparada a la posiblemente obtenida si tomamos en cuenta ampliar el
campo de acción laboral.

Esto adjunto a la forma de trabajo que maneja la empresa, ya que, basa su forma
de trabajo en la contratación de su personal y la realización de sus operaciones
por proyecto, provoca que se encuentre limitada en el crecimiento a largo plazo
que han obtenido a lo largo de 3 años.

Amplias Falta de capacidad

Falta de operacional para
ofertas de
establecimien afrontar nuevos
trabajo en
to de áreas. proyectos de áreas
nuevas
diferentes a la
áreas. ingeniería.

Falta de proyectos continuos.

Tabla 18 Determinación de problemática, causa/efecto. Fuente: Elaboración propia.

40
 CAPITULO 3. ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR

Teniendo claro que, después del análisis exhaustivo de la empresa “Proyectos de

GPS y Geomática”, el diagnóstico es la falta de capacidad operacional para
afrontar nuevos proyectos de áreas diferentes a la ingeniería. Esto es
consecuencia de que la empresa pretende abarcar mayor espacio en el mercado,
pero se ve limitada al logro de su objetivo debido a que no está estructurada de
una manera organizada además de que actualmente se dedica a una sola rama
en específico (ingeniería).

Al analizar las causas y problemas que se desarrollan en la empresa, se decidió

implementar la estrategia de REINGENIERIA para “Proyectos de GPS y
Geomática”, la cual consistirá en la reconstrucción de la misma, implementando
así nuevos servicios y áreas que ayudarán a que la organización crezca,
mencionando que la reingeniería no solo se trata de reconstruir sino de renovar
desde lo administrativo hasta las formas de estar en contacto con el cliente
ofreciendo los mejores servicios.

De esta manera se llega al capítulo tres donde se hablara de las estrategias que
se han pensado para la mejora de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”.

41
Reingeniería

Se llegó a la conclusión de que era necesaria esta estrategia ya que para alcanzar
los objetivos generales de la organización se necesita un rediseño radical de la
estructura y los procesos de negocios para lograr mejoras en costos, calidad,
servicio y rapidez.

Otra razón importante fue que se buscó incrementar las capacidades de gestión
del nivel operativo de la organización. Es por eso que, la Reingeniería es
considerada la estrategia más adecuada y novedosa para elevar la eficiencia, la
eficacia, la productividad y la efectividad de la organización.

Para lograr la reingeniería propuesta se implementarán estrategias

administrativas, de mercadotecnia y tecnológicas, las cuales, de la misma manera
contribuirán con pequeñas acciones para fortalecer la labor que el personal de
“Proyectos de GPS y Geomática” se encargará de realizar.

Obteniendo como beneficio no solo abarcar la parte del mercado referida a la

ingeniería, sino abarcando también otras áreas para facilitar el trabajo al cliente,
así como brindar un servicio completo por proyecto donde “Proyectos de GPS y
Geomática” se encargue de todo, quedando así, fuera del alcance de sus
competidores.

La reingeniería propuesta va acompañada de pequeñas estrategias integradas por

acciones que buscan dar a la empresa una estructura y funcionamiento adecuado
para comenzar operaciones en el menor tiempo posible y obtener resultados
objetivos a mediano plazo.

La reingenieria se llevará a cabo tal como se muestra detallado en el cuadro de

control que se presenta a continuación, el cual fue hecho de manera especifica
para la empresa estudiada e incluye datos reales que ayudarán a su futura
implementación si es que la empresa lo encuentra pertinente.

42
A continuación se presenta una matriz que muestra los posibles beneficios que
tendría aplicar la reingeniería a la empresa.

Resultados esperados al realizar la reingeniería.

En un periodo de un año  Teniendo como base la oportunidad de
tener un 50% más de incursionar en nuevos nichos de mercado para
proyectos. incrementar utilidades.

Obtener un incremento de  Utilizando el apoyo de publicidad y redes

20% anual en catálogo de sociales para dar a conocer las modificaciones y
clientes. nuevos avances con los que cuenta la
organización.

Ser una empresa más  Situarnos como uno de los primeros lugares
competitiva. como empresa ofreciendo este tipo de servicios.

 Actualización de cada 6 meses con

capacitaciones a los empleados de la empresa.

 Mantener ventaja competitiva, ampliar catálogo

de proveedores.

 Buscar productos con precios menores pero de

igual calidad.

Conservar un 80% de los  Ofrecer soluciones más eficientes y eficaces en

clientes. cada una de las áreas.

Alcanzar un índice de  Mantener precios accesibles.

satisfacción de cliente del
95%.
Tabla 19 Resultados esperados. Fuente: Elaboración propia.

43
 Cuadro de proceso estratégico propuesto para la empresa Proyectos de GPS y Geomática en periodo 2015-
2017.

Diversificación. Re-estructuración. Diseño estratégico

REINGENIERIA.

Estrategia administrativa Estrategia mercadológica Estrategia tecnológica

para la reconstrucción de imagen y publicidad. para la conservación y
orgánica y funcional de la fortalecimiento de la
empresa. ventaja competitiva.

El cuadro anterior nos muestra de manera más clara las acciones que llevaron a la elección de la reingeniería y a su
vez las estrategias que la integran aplicadas a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática” para que en un periodo no
mayor a dos años pueda alanzar los objetivos ya mencionados
44 e incrementar su utilidad en un 50% más a la obtenida
el último año.
 Cuadro de control

Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática” en el Periodo 2015 -
2017.
Objetivo: Está destinada a incrementar las capacidades de gestión del nivel operativo y complementario de las apuestas
estratégicas y políticas de la organización con el fin de obtener un mayor crecimiento e incrementar sus utilidades.

Estrategias Actividades Acciones Objetivo Costo

ESTRATEGIA GENERAL

Constitución legal
Estrategia 1.1.1 como persona
administrativa moral.
para la
Cambio La reconstrucción orgánica y
1.1 reconstrucción 1.1.2 $ 116,900.00
operacional. funcional de la empresa.
orgánica y
funcional de la
empresa. Cambio
1.1.3
organizacional.

Modificación
1.2.1. Nombre, slogan y
1 Reingeniería Estrategia
logo Diseñar e implementar nueva
mercadológica
1.2 imagen acorde a los objetivos y a $ 27,000.00
de imagen y
la nueva organización
publicidad Modificación de
1.2.2.
publicidad

Estudio técnico
1.3.1
Equipo
Estrategia La conservación y fortalecimiento
1.3 $ 6,000.00
tecnológica Participacion en de la ventaja competitiva
1.3.2
congresos

45
 ESTRATEGIAS ESPECIFICAS

Constitución Obtener acta constitutiva y registro

1.1.1 legal como 1.1.1.1 Acta constitutiva fiscal adecuado para llevar a cabo $13,500.00
persona moral. sus operaciones

Cambio de Modificación de bases que

1.1.2.1 Misión, Visión y reflejen la nueva etapa de la $3,000.00
Estrategia administrativa Políticas organización
para la reconstrucción
1.1 Cambio
orgánica y funcional de la 1.1.2
empresa. operacional.
Estudio técnico Lograr las condiciones físicas
$97,000.00
1.1.2.2 (nuevas adecuadas para el reinicio de
mensuales
instalaciones) operaciones

Modificación Brindar organización interna a la

1.1.3.1 $ 1,000.00
organigrama nueva empresa
Cambio Determinación de Delimitar las nuevas áreas a las
1.1.3 1.1.3.2 $ 1,000.00
organizacional. nuevos servicios. que se va a enfocar
Estudio Tecnico Conocer los costos exactos por
1.1.3.3 $ 1,000.00
de servicios cada nueva area deservicios

46
 Cambio de
Modificación Nombre, Brindar una imagen más precisa
1.2.1 imagen $15,000.00
slogan y logo de los nuevos servicios ofrecidos
empresarial

Estrategia mercadológica
1.2
de imagen y publicidad

Conocimiento del
Dar a conocer el cambio de la $12,000
1.2.2 nuevo nicho de Modificación de publicidad
empresa y obtener nuevos clientes mensuales.
mercado

Conservacion de
mantener a la vanguardia el
Estrategia tecnológica 1.3.1 ventaja Estudio tecnico equipo $ 3,000.00
equipo del area de ingenieria
para conservación y competitiva
1.3
fortalecimiento de la
ventaja competitiva.

Fortalecimiento
Conocer canbios tecnologicos y analsis
1.3.2 de ventaja Participación en congresos $ 3,000.00
de la competencia
competitiva

47
1.1 Estrategia administrativa para la reconstrucción orgánica y funcional de
la empresa.

Con esta estrategia, se pretende dar mayor control y organización a la empresa,

además de dar origen a nuevas áreas para brindar una mayor cantidad de
servicios al cliente y así poder satisfacer ampliamente cada una de sus
necesidades.

Todo esto se pretende lograr, para cumplir con los objetivos primordiales
mencionados por el directivo y los demás integrantes de la empresa, dicha
finalidad es:

 Lograr que la empresa se enfoque en la solución de diversos problemas del

cliente.
 Solventar la mayor parte de sus necesidades y;
 Mejorar a su vez su propio entorno.

Cuadro de aciones que integran la estrategia administrativa para la

reconstrucción orgánica y funcional de la empresa “Proyectos de GPS y
Geomatica.”

Constitución • Acta
constitutiva
legal como • Análisis del
persona moral. régimen fiscal

• Estudio técnico
(nuevas
Cambio instalaciones)
operacional. • Cambio de
Mision, Vision y
políticas.

• Modificación
organigrama
Cambio • Determinación de
organizacional. nuevos servicios.

48
1.1.1 Constitución de Persona Moral.

La constitución de una sociedad mercantil, es la integración de dos o más

personas físicas, o a través de la unión de dos o más personas morales, la cual
nace mediante un acta constitutiva, que contiene el nombre de la sociedad,
quienes la conforman, como la conforman y la operación de la empresa con sus
diferentes clausulas.

Analizando las diferentes formas jurídicas de un negocio, se tomó la decisión de

implementar la constitución de una sociedad anónima de Capital Variable, como
parte de la estrategia principal que es la reingeniería. Ya que los beneficios que
nos ofrece esta opción son los más adecuados para la nueva operación de la
empresa.

Al llevar acabo esto, obtendremos:

 Confianza total hacia los proveedores y clientes, ya que se inscribe la

empresa en el Registro Público de Comercio.
 Apertura inmediata de Cuentas Bancarias y Financieras, pues las
instituciones del Sistema Financiero Mexicano, no las otorgan si la sociedad
no está inscrita correctamente.
 Obtener licencias o permisos para la operación de la sociedad, ante los
Organismos Gubernamentales, para el correcto tramite, ya que es uno de
los requisitos indispensables la Acta Constitutiva y la Inscripción al Registro
Público.
 La percepción de una empresa formalmente constituida ante el mercado
meta.

La constitución de la sociedad se integra de diferentes documentos:

Acta Constitutiva

Inscripción al Registro Público del Comercio

Inscripción al Registro Federal de Contribuyentes

49
1.1.1.1 Acta constitutiva

Para obtener el Acta Constitutiva, la Inscripción al Registro Público del Comercio y

la Inscripción al Registro Federal de Contribuyentes se necesita:

Solicitud de Autorización
de Uso de Denominación
o Razón Social ante la
Definir quiénes serán los
Secretaría de Economía Establecer cuál será el
accionistas de la
(proporcionada y domicilio.
sociedad
tramitada mediante
internet por el Notario
Público)

Se debe exhibir, al menos Deberán exhibir el total

Identificación Oficial y
el 20% del valor de cada del valor de cada acción
CURP de cada uno de los
acción que será pagada que haya de pagarse con
socios
en efectivo. bienes distintos al dinero.

Debe establecerse la
parte exhibida del capital
social.
La forma en que se
El número de acciones,
pagará la parte del capital
valor de cada acción y el
social en caso de que
tipo de ésta.
éste no se haya pagado.

El nombramiento de uno Las facultades de la Condiciones para la

o varios comisarios asamblea general (órgano validez de las decisiones
(personas con la más importante de la de la asamblea general y
responsabilidad de la sociedad para deliberar para ejercer el derecho
vigilancia financiera de la sobre asuntos de la del voto por los
sociedad). sociedad). accionistas en ellas.

Los puntos anteriores se delimitarán en una junta con los accionistas para así
llegar a los acuerdos clave para que no haya conflictos en un futuro.

50
Delimitados los puntos, se acude ante Notario Público para la redacción de los
estatutos sociales.

Se eligió la Notaria Publica Numero 3, Lic. José Felipe Andrés Carrasco Zanini,
que se encuentra ubicado en Madrid Núm. 21-10, Col. Tabacalera Delegación
Cuauhtémoc, por la amplia experiencia en Constitución de Sociedades, así como
la facilidad que nos ofrece su Registro en el Sistema de inscripción y avisos al
RFC a través de fedatarios públicos por medios remotos.

El precio del trámite es de $13,500.00 incluyendo los gastos y honorarios del

Notario Público, con una duración de 8 a 15 días. Después de estos días, se
invitan de nuevo a los accionistas a junta con el Notario Público para la lectura de
los estatutos y en caso de estar completamente de acuerdo con lo que se redactó,
incluir sus respectivas firmas que se necesiten para la Constitución de la Sociedad
Mercantil, obteniendo Acta Constitutiva, Inscripción en el Registro Público de
Comercio y Registro Federal de Contribuyentes.

Incluimos la acción de establecer el Acta Constitutiva ya que es básica en el

proceso de reingeniería, involucra parte del proceso de conformar la empresa de
manera legal y da la pauta para el inicio de operaciones. Se decidió incluirla
porque es necesario que el objeto legal de la empresa sea lo suficientemente
amplio para poder abarcar las nuevas áreas de acción y que a su vez, en la misma
acta quedaran asentados el nivel de participación de los dueños de este nuevo
proyecto.

1.1.2. Cambio operacional

1.1.2.1 Modificación de Misión visión y políticas

El cambio de misión y visión, surge como resultado de lo que se quiere lograr en la

empresa; al darnos cuenta que, ahora abarcará más que una simple misión y
visión acerca de la ingeniería. Nos dimos a la tarea de ampliar más ese
compromiso con los clientes estructurando una misión, donde abarquemos

51
también los servicios extra que se quieren ofrecer, para que el cliente se dé cuenta
que no solo la empresa es especialista en una sola área, sino que tiene la misión
de mejorar y ofrecer mejores servicios hasta en otras áreas ya mencionadas en
temas anteriores.

La visión tiene que ampliarse ya que ahora la empresa no tiene una misión hacia
una sola área, sino que debe comenzar a creer más en lo que haga y en los
nuevos servicios que quiere brindar y con los cuales quiere seguir ganando
mercado no solo con ingeniería sino introduciéndose a otras áreas, donde
pretende ser de las mejores y más completas empresas que brinden servicios de
calidad sin importar el área en la que se encuentren.

Al implementarse las estrategias, seguros estamos que la empresa cumplirá con la

misión que se le ha propuesto y la visión habrá tenido frutos a un corto plazo.

Misión

Somos una empresa que brinda soluciones de calidad a

través de asesoría, consultoría de negocios y servicios de
ingeniería para fomentar un desarrollo competitivo y
económico en México.

Visión

Ser la mejor solución para contribuir al desarrollo de México y

del mundo a través de soluciones y desafíos complejos de
toda nuestra cartera de servicios, manteniéndonos a la
vanguardia como empresa líder en el mercado.

52
Políticas

Las políticas ahora son más completas ya que, al ampliar la empresa con más
trabajo, también se requiere más responsabilidad tanto dentro como fuera de la
empresa. Por tal motivo, se decide cambiar las políticas donde establecemos
mejor los valores y se comprometen más con el trabajo y el cliente al llevarlo a
cabo todos y cada uno de los que conformen la empresa.

Así mismo, dentro de las políticas, se introducen las bases para el pago de los
empleados, la manera en la que se contratará y como se cobrará a los clientes;
todo esto para que la empresa tenga una mejor administración en temas
financieros.

Para satisfacción del cliente:

 Se estudiarán los proyectos que se reciban, a través de una entrevista con

el cliente y sus necesidades.
 Contratar el personal adecuado según el alcance y programa de acción que
se plasme en el contrato, para la realización del proyecto.
 El plan de acción debe ser concreto, objetivo y realista para su realización
eficiente.
 Se presentará el plan de acción al cliente, podrá sufrir cambios según lo
que se determine en la junta de presentación con el cliente, hasta que
quede completamente satisfecho se autorizará.
 Proporcionar informes y juntas de avance al cliente para darle certeza del
proyecto a realizar, el tiempo de entrega se ajustará directamente con el
cliente, según el tiempo determinado en el plan de acción.

Para la contratación del personal:

 Se podrá contratar personal, y efectuar los gastos necesarios para el inicio

del proyecto, siempre y cuando dicho proyecto ya haya sido autorizado por
el Gerente General.

53
  La contratación del personal será temporal, por tiempo definido, el cual lo
determinará el proyecto que se esté realizando y las tareas que se soliciten
en el plan de acción.
 Las condiciones del trabajo así como sus tareas, serán plasmadas en un
contrato individual de trabajo.
 Las remuneraciones al personal serán simplemente por honorarios, con sus
respectivas retenciones, así como proporcionarles en tiempo y forma la
constancia que marca el Art. 106 de la Ley del Impuesto Sobre la Renta.
 Proporcionar todas las herramientas y materiales que demande el
trabajador, exclusivamente para la realización de sus tareas.
 El pago de los servicios efectuados se plasmarán en el contrato en
parcialidades, según el tiempo que se efectué para la realización total del
proyecto.

Forma de cobro por la prestación del servicio.

 La forma de cobro por parte de los clientes, será únicamente mediante

transferencia electrónica.
 Se expedirá factura a cada uno de los clientes al momento de realizárseles
el cobro, o bien antes de cada junta de trabajo, con un máximo de 3 días
para liquidar la factura, en caso contrario se cancelará la factura,
cobrándole un 3% mensual por demora de pago.

1.1.2.2 Estudio técnico (instalaciones propuestas)

Después de un análisis realizado a las zonas potenciales donde podrían estar

asignadas las nuevas instalaciones de la empresa, se llegó a la conclusión de que
el lugar más idóneo para obtener un impacto cercano al cliente y a su vez brindar
una imagen es Torre Murano. Esta se ubica estratégicamente al Sur de la Ciudad
de México.

54
La elegante y reconocida Torre Murano está localizada en la Delegación Álvaro
Obregón, sobre la esquina de Av. Insurgentes Sur y Av. Revolución y
caracterizada por su amplio lobby y sky garden con impactantes vistas
panorámicas.

Ilustración 6 Ubicación de la nueva Empresa.

Estar frente a la estación de Metrobús, significa una alternativa conveniente para

los usuarios peatonales, que a su vez tienen fácil acceso a restaurantes y
boutiques por la cercanía del edificio al centro comercial Plaza Loreto.

Ilustración 7 Instalaciones

55
Dentro de las oficinas detectadas como posibles instalaciones se encuentra parte
del 5º piso de Torre Murano. Dichas oficinas cuentan con área de 12 metros x 10
metros lo que da un total de 120m2 para utilización de la empresa, dicha área esta
pre-dividida en:

Cantidad Instalación Medidas Destinados para

1 Sala de espera 8 m2 Recepción.
1 Sala común 20 m2 Sala de juntas.
1 Cuarto multiusos 6 m2 Cuarto de copias- cafetería.

2 Sanitarios 4 m2 Sanitarios damas-caballeros.

10 Oficinas 6 m2 Oficinas para división por áreas.

Total 120 m2 Nuevas instalaciones.

Tabla 20 División de las instalaciones.

El inmueble será arrendado, por un costo mensual de $81,200.00 anticipando la

primer renta como requisito para su ocupación. Dicha renta incrementa en un 20%
en caso de requerir las instalaciones equipadas en mobiliario sin equipo de trabajo
como se muestra a continuación.

Tabla 21 División de las Instalaciones.

56
1.1.3 Cambio organizacional

1.1.3.1 Modificación del organigrama.

Tabla 22 Organigrama de la nueva empresa.

Con la implementación de la estrategia de reingeniería, la estructura del

organigrama cambiará debido a que se establecerán nuevas áreas dentro de la
empresa.

Se creará un Consejo de Administración el cual se encargará de la toma de

decisiones, mientras que la Dirección General evaluará y ejecutará estas
mismas.

57
El área de Administración se encargará de los departamentos de Contabilidad,
Mercadotecnia y Recursos Humanos. Se establecerán esos departamentos ya
que son considerados de vital importancia para el desarrollo de la empresa, con la
finalidad de tener un mayor control organizacional y así lograr una mayor
satisfacción al cliente.

Los servicios que integrarán a la empresa después de implementar la reingeniería

serán: Ingeniería, Asesoría de negocios, Administración, Jurídico-especializado,
Sistemas de información y el departamento contable fiscal.

Definición y análisis de funciones y puestos

Respecto a los pagos que se efectuarán a los profesionales que serán parte del
grupo de trabajo, se le recomienda a la empresa hacerlo mediante honorarios,
enterando las respectivas retenciones que esto conlleva, durante un periodo de
prueba evaluando su desempeño durante medio año, si son capaces para el
trabajo y área asignada, se contratará el personal con prestaciones sociales
enterando las respectivas cuotas de seguridad social.

De acuerdo a la visión estratégica de la empresa y el organigrama propuesto a la

nueva organización, notamos los siguientes puestos jerárquicos:

58
 Area Descripcion Funciones

Este Grupo directivo tendrá como función la dirección y vigilancia de las actividades de todos los niveles y este
Consejo de
tendrá contacto directo con la dirección General para la toma de decisiones de la empresa. También se encargara
Administración:
de planeación, evaluación y de control de estrategias nuevas así como su aplicación.

Ejecutar los acuerdos y disposiciones del Consejo de

las dependencias y entidades públicas y las personas físicas y
El director general será el máximo nivel en la
jerarquía de la empresa pero como lo dijimos
anteriormente va de la mano con el Consejo de
Dirección General:
Administración para la toma de decisiones. Este
director general desarrollara las siguientes
funciones:
Administración. Representará, en su caso, al organismo ante
morales privadas con los poderes que le otorgue el Consejo.
Sera el encargado de realizar convenios, contratos y demás
actos jurídicos que sean necesarios para la realización del
objeto del organismo. Sera el encargado de realizar
convenios, contratos y demás actos jurídicos que sean
necesarios para la realización del objeto del organismo.Velara
por la buena marcha de la empresa y tomar las medidas
administrativas, contables, organizacionales, financieras y
demás con ayuda del consejo de administración.

59
 Tendrá como objetivos principales: Planificar la realización de
La principal tarea de este departamento será:
presupuestos, a través de la correcta aplicación de los
Aplicar diferentes procedimientos que permitan
procedimientos establecidos por la misma administración.
entender la administración financiera de los
Realizar el registro contable de los bienes de la empresa, con
Departamento de servicios, principalmente la elaboración de
ayuda de herramientas tecnológicas de información y
Administración: presupuestos de contabilidad y de administración
administración. Aplicar diversos procedimientos de
para la evaluación de la información así como
administración en el área de Recursos Humanos, generando
presentar informes detallados y sencillos para el
tareas para en entendimiento de los procesos de contratación
entendimiento de la dirección.
de personal.

Este departamento de administración se dividirá en:

Contabilidad: Esta área será

Sus principales funciones serán: El registro de ingresos y egresos de la empresa, realización de pagos de
la encargada de los asuntos
impuesto, realización de presupuestos financieros, realización de estados financieros para mostrar el estado de la
contables. fiscales y
empresa, evaluación de la información financiera para la toma de decisiones, etc.
financieros de la empresa.
Mercadotecnia: Esta área
será encargada de la El estudio del mercado y de nueva competencia, realizar promoción a los nuevos servicios por medio de redes
promoción y propaganda de sociales, carteles, etc. además será encargado de
nuestros servicios.
Recursos Humanos: Esta
área tendrá como función Esta área de gestión se ocupará de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al personal de la organización
principal la administración de así como de su seguridad social y la integridad física.
nuestro personal.

60
Todo esto servirá para darles un orden a todas las actividades y funciones de cada
departamento así como para que el personal trabaje en tiempo y forma sin margen
de error.

Para que esta nueva empresa marche correctamente se debe instruir al personal
de acuerdo al departamento en el que se encuentre, es decir, delegar obligaciones
a la persona indicada. Antes de esto el mismo personal debe estar consciente de
lo que sucede en su empresa por lo tanto se debe hacer lo siguiente:

1. Persuadir al personal para aceptar el cambio.

2. Educar desde el principio del proceso.
3. Dar mensajes claros.
4. Aclarar donde se encuentra la compañía y porque debe cambiar.

Estas modificaciones se darán a conocer de manera interna a través de un curso

inductivo impartido por el departamento de recursos humanos por lo cual no
tendrá ningún costo y será únicamente informativo para mejorar el desempeño del
personal de una manera más eficiente y se identifiquen con los objetivos de la
organización.

1.1.3.2 Determinación de nuevos servicios

La empresa “Proyectos de GPS y Geomática” cuenta actualmente con el servicio

de Ingeniería de la cual se desglosa el GPS y la Topografía. Pero como dicha
entidad pretende una diversificación en cuanto a los servicios que imparte, se ha
definido que una vez logrando la reingeniería de dicha empresa, esta misma tenga
un aumento dentro de la cartera de servicios que ofrece.

Entre los nuevos servicios que se pretende brindar al cliente, se encuentran los
siguientes:

61
  Asesoría de negocios

Este servicio es para tener una relación más estrecha con los clientes a fin de
brindarles la especialización de negocios que necesitan para escalar y crecer.

Por medio de las relaciones con un número cada vez mayor de aliados de
servicios de asesoramiento de negocios, la empresa brindara su especialización
ante una variedad de desafíos empresariales, entre los que se incluyen la gestión
financiera, operaciones y planeamiento estratégico.

 Administración

La empresa brindara servicio de Administración al cliente sabiendo que la base

principal de un buen trabajo es el orden.

La empresa se ofrece no solo a brindar servicios de campo, sino que también

desea ayudar al cliente con consultas de cómo poner en práctica diferentes
estrategias o herramientas para el mejor funcionamiento de su empresa.

Con este servicio se pretende mantener al cliente informado y poniendo a su

disposición personal capacitado para que pueda aclarar todas las dudas que
surjan. De esta manera se logrará un trabajo en equipo en la empresa y para el
cliente será una excelente alternativa de disminuir costos operativos al nosotros
darle opciones de contratación de personal, entre otros.

 Jurídico especializado

Se llevará a cabo en conjunto con los demás servicios, de acuerdo a la

problemática que surja del servicio que se le preste al cliente. En cuanto a las
siguientes áreas:

 Civil
 Mercantil
 Fiscal

62
  Laboral
 Penal

 Sistemas de información

Se brindará el servicio de sistemas de información con el fin de ayudar al cliente a

la administración de datos e información, que serán organizados para el
cumplimiento de alguna necesidad u objetivo para el cliente. Los tipos de bases de
datos que se realizarán dependerán de la demanda del cliente, es decir, puede ir
desde base de datos de personas, actividades, proyectos, lugares, etc. Para este
servicio, la empresa contará con personal y programas especializados para la
realización de dichos sistemas, satisfaciendo así, lo que el cliente solicite.

 Contable-fiscal

Se dará el servicio contable-fiscal brindando alternativas para que se pueda

optimizar la administración e informes financieros del cliente; también se podrán
estructurar organigramas y establecer indicadores que permitan el control de todas
sus actividades financieras.

Con este servicio el cliente podrá diseñar y/o ajustar sus estrategias, así como el
desarrollo de un buen control y vigilancia para que se pueda cumplir con las
obligaciones tributarias que en cualquier momento se le presente. Se podrá llevar
a cabo la contabilidad al cliente siempre que él lo requiera, contando con el
personal especializado y actualizado para dicho trabajo. Se ha decidido
implementar estos servicios ya que después de investigar y analizar diferentes
áreas, concluimos que estos son los principales servicios que los clientes pueden
solicitar, ya que, están más enfocados a tramites con el sistema de administración
tributaria, con las leyes que regulan nuestra entidad, así como permisos que en
algún momento el cliente nos puede solicitar, esto en cuestión de trámites.

Los servicios administrativos que estamos sugiriendo aseguramos son los mejores
para empezar una “nueva etapa” en la empresa, ya que consideramos que estos

63
servicios son básicos para cualquier proyecto que el cliente nos pueda requerir
porque abarca desde asesorías de como crecer, que cosas nuevas implementar,
hasta el desarrollo de la contabilidad de algún cliente y bases de datos que sean
utilizadas por el cliente para su beneficio. Todo ello se implementa no solo para
beneficio del cliente, sino también, como ya se ha mencionado, es para el
crecimiento de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática” pues al ofrecer más
productos amplía su posición en el mercado logrando así convertirse en una de las
más completas y mejores empresas que brinden servicios administrativos en
combinación con la ingeniería demostrando que su especialidad no solo es una,
sino varias y las puede desarrollar con calidad.

1.1.3.3 Estudio Técnico de Servicios

El estudio técnico tiene como finalidad obtener un control presupuestal para la

empresa debido a que se presentarán de una forma más detallada el importe
correspondiente a cobrar por la prestación del servicio, además de los gastos fijos
en los que se repartirán los recursos propios de la empresa.

El importe de los gastos fijos como son: luz, agua y teléfono se encuentran
prorrateados, ya que estos son necesarios para la realización de todos los
servicios con los que cuenta la empresa.

64
 Tabla de distribución de gastos por servicio
Ingeniería Asesoría de Administración. Jurídico- Sistemas de Contable-fiscal.
negocios. especializado. información.
Honorarios $ 15,000.00 $ 10,000.00 $ 12,000.00 $ 13,000.00 $ 9,000.00 $ 12,000.00
profesionales.
Auxiliar. $ 5,500.00 $ 3,000.00 $ 4,000.00 $ 4,000.00 $ 4,000.00 $ 4,000.00
Papelería y $ 500.00 $ 350.00 $ 600.00 $ 500.00 $ 300.00 $ 500.00
equipo de
oficina.
Mantenimiento $ 4,000.00
de equipo
geomático.
Mantenimiento $ 500.00 $ 700.00 $ 500.00 $ 500.00 $ 1,000.00 $ 500.00
equipo de
cómputo.
Luz. $ 500.00 $ 500.00 $ 500.00 $ 500.00 $ 500.00 $ 500.00
Teléfono. $ 500.00 $ 500.00 $ 500.00 $ 500.00 $ 500.00 $ 500.00
Agua. $ 100.00 $ 100.00 $ 100.00 $ 100.00 $ 100.00 $ 100.00
Mensajería. $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00
Adquisición y/o $ 300.00
actualización de
software.
TOTAL DE $ 26,500.00 $ 15,550.00 $ 18,600.00 $ 15,900.00 $ 16,600.00 $ 27,500.00
GASTOS.
Tabla 23 Estudio Técnico de Servicios Fuente: Elaboración Propia.

65
1.2 Estrategia mercadológica de imagen y publicidad.

Para que una empresa cualquiera que fuere su giro, aumente su cartera de
clientes y por consiguiente sus ingresos, esta debe de ser llamativa para el cliente
es por esto que se decidió implementar esta estrategia debido a que después de
varios análisis realizados a la empresa, se dio a conocer que esta necesita una
innovación en cuanto a “como lo ven los futuros clientes potenciales”, es así como
se decide hacer algunos cambios como son:

 Cambio del nombre de la empresa: con esto se pretende que el cliente

pueda reconocer fácilmente a la empresa.

 Cambio del logo: Se cambiará completamente el logo ya que el anterior

únicamente representaba el área de ingeniería que es en la que se
desempeñaba la empresa, pero después de la reestructuración, habrá
varias áreas de trabajo y por consiguiente el nuevo logo representará o
estará acorde a cada una de ellas, además se le implementarán colores
llamativos para la vista del cliente.

Cuadro de aciones que integran la estrategia mercadológica de imagen y

publicidad para la empresa “Proyectos de GPS y Geomatica”

Modificación
Nombre,
slogan y logo

• Conocimiento del
nuevo nicho de
Modificación mercado

de publicidad • Publicidad a
implementar

66
1.2.1 Cambio de la imagen empresarial

Como parte de las propuestas diseñadas para la reingeniería de la empresa, se

incluye la modificación del nombre de la compañía, el logotipo y el slogan, esto
con el fin de brindar a sus clientes una mayor facilidad al identificar a la empresa
así como los servicios que ofrece, a su vez como parte de conjugar esfuerzos para
lograr una imagen nueva, fresca y fácil de posicionar en el nuevo mercado.

Ilustración 8 Logotipo InnPro

El nombre propuesto es INNPRO significa “Ingeniería e innovación en Proyectos”

utilizamos la palabra ingeniería ya que parte de este nuevo proyecto incluye la
inventiva y el ingenio en cada uno de las nuevas áreas en las que la empresa
desea incursionar, a su vez innovación porque es un concepto nuevo de
prestación de servicios, todo esto englobado en una imagen sobria pero a la vez
divertida que nos refleja la solución de problemas que brinda la empresa a sus
clientes.

El presupuesto para llevar a cabo esta tarea es la siguiente:

Plan básico:
Diseño Identidad Corporativa Diseño de Catálogo de Productos

Diseño de Papelería Institucional Desarrollo de Materiales impresos

Diseño de Brochure de Ventas $15,000.00 MXN

Tabla 24 Plan básico de logotipo. Fuente: Elaboración Propia.

67
Para poder empezar a trabajar se necesita por lo menos un 30% de anticipo y nos
podemos ir con dos pagos posteriores del 30% y 40% Así sería el plan:

Inversión $15,000.00
Pago 1 Inicial del 30% $4,500.00
Pago 2 del 30% $4,500.00
Pago 3 del 40% $6,000.00
Tabla 25 Forma de pago. Fuente: Elaboración Propia.

Las entregas de propuestas de diseño y aplicaciones serían los lunes. Al autorizar

la imagen gráfica del logotipo, se entregará al siguiente lunes el diseño de las
aplicaciones.

Tendrían derecho a dos cambios de diseños, después de estos cada cambio se

cobraría en $500 adicionales. La idea es que en el primer boceto se acepte el
concepto gráfico y no sean necesarios los cambios.

1.2.2 Conocimiento del nuevo nicho de mercado

La publicidad es una serie de promociones, cuyo objetivo fundamental es informar

al público sobre la existencia de bienes o servicios a través de los medios de
comunicación con los que contamos, con el objetivo de obtener un
reconocimiento.

Como sabemos, hoy en día el internet y las redes sociales son una herramienta
importante de publicidad para todo tipo de situaciones y personas. En el caso de la
empresa “Proyectos de GPS y Geomática” esta servirá para darse a conocer y dar
a conocer todos los servicios que esta brinda. Sugiriendo así, hacer uso de dichas
herramientas de publicidad.

68
 Cuadro comparativo publicidad utilizada para la nueva organización.

Facebook
Facebook es una red social con más de 1000 millones
de usuarios activos en todo el mundo. Esta es una de Costo: Sería suficiente con la página de Facebook para
las redes más usadas por las personas pues en ella se hacerle propaganda y promoción a la empresa pero es
encuentra de todo; fotos, videos, música, artistas, necesaria la publicidad que esta red ofrece para la
empresas, etc. La empresa cuenta con una página en página y, como todo tipo de publicidad tiene un costo.
Facebook y en ella se publica toda la información y Facebook nos cobrará si solicitamos publicidad de
propaganda para dar a conocer a la misma. Dentro de parte de esta Compañía. Se contratara con el
la reingeniería que estamos sugiriendo se tiene que proveedor una campaña de publicidad que dura un mes
cambiar la información de la página y esto implica el que tiene un costo de $4200 por toda la campaña. Esta
nombre, el logotipo, slogan misión, visión, valores se irá contratando dependiendo de la publicidad que
ubicación, así como establecer los nuevos servicios con necesite la nueva empresa de ahora en adelante.
los que contará la empresa.
Página Web
Las páginas web así como las redes sociales son de
gran importancia para las empresas pues les dan
publicidad y conocimiento a las personas y así tener
oportunidad de clientes nuevos. Una página de internet
es la mejor opción para la empresa pues aquí se
pueden mostrar los servicios de la empresa, ubicación, Costo Se contratara un diseñador web para que haga
teléfonos de contacto. Obviamente una página tiene un una página completamente única y exclusiva desde cero
costo algo elevado pero dentro de este mercado es Esta página costara $27,000 pesos, y la estrategia es ir
posible contactar proveedores baratos y de calidad con devengando ese gasto mensualmente lo que nos dará
todo lo que implica (dominio hosting diseño etc.) Pero un costo de $2250 por mes. Todo esto tendrá un
también los costos de una página web dependen de lo beneficio pues al ir devengando mes con mes el gasto
que se requiera y en este caso como la empresa no será impactante para la empresa y sus actividades.
crecerá recomendamos para ella una página con lo más
innovador y actual pues posiblemente con la expansión
de la misma se necesitara de una página que reciba a
diario cantidades muy grandes de tráfico difícil de
procesar.

69
 Cuadro comparativo publicidad utilizada para la nueva organización.

Sección Amarilla en internet

Costo Contratar la publicidad de la Sección Amarilla es
Esta herramienta de publicidad fue fundada hace más
una gran opción para la empresa pues como lo
de 100 años, y como podemos notar ha ido
mencionamos anteriormente es una herramienta muy
evolucionado junto con las necesidades de sus clientes
buena y tiene un costo de $6600 pesos anuales que
y de sus usuarios, convirtiéndola en un medio de
devengando el costo mensualmente nos arrojara un
consulta en hogares y empresas en todos los sitios de
resultado de $550 mensuales. Además por tenerla en un
nuestro país. Nosotros como asesores decidimos contar
medio que es el internet dará mejores resultados a la
con este medio ya que la publicidad de esta es muy
empresa y mayor reconocimiento de acuerdo a sus
viable y además con un costo demasiado accesible.
nuevos servicios.
Marketing Boca en Boca

El marketing boca en boca es un marketing verbal que

se basa en las relaciones sociales entre individuos que
se recomiendan un producto o un servicio. Si tiene éxito Este tipo de Marketing no tendrá ningún costo para la
estas recomendaciones crecen de forma exponencial en empresa pues los mismos clientes, satisfechos con un
forma de red y pueden llegar a ser muy beneficiosas. buen servicio serán los encargados de difundir,
Una de las claves del éxito del marketing boca en boca funciones y actividades de la empresa.
es que el traspaso de información se produce en el
ámbito de relaciones informales y de confianza.
Estas cinco opciones son las más viables para la empresa pues con una buena página de internet, la empresa
tendrá
Todomás reconocimiento
esto y formalidad,
por un Costo total mensual con la ayuda deyFacebook,
de $12,000.00 Twitter
con todas las y la Sección
ventajas Amarilla
que te puede darse
el tendrá más
internet.

70
La información antes presentada se analizó detalladamente con el fin de lograr un
equilibrio entre el costo de la estrategia publicitaria y el impacto que se desea
tener con los nuevos clientes, para lo cual podemos concluir que la publicidad que
costará más mensualmente será la publicidad en redes sociales, pero dicha
publicidad también es la más efectiva y la más necesaria ya que en años
anteriores 70% de los proyectos obtenidos han sido contactados por este medio.

Costo de la estrategia de publicidad

Facebook

Pagina web

Twitter

Seccion amarilla

marketing de boca en
boca

Tabla 26 Costo de Publicidad. Fuente: análisis aplicado a la reingeniería de la

empresa “Proyectos de GPS y Geomática”

Tabla de análisis de impacto publicitario

6000
Facebook
5000
Twiter
4000

3000 Pagina web

2000
Seccion amarilla
1000
Marketing de boca en
0
boca
Alcance mensual
Tabla 27 Fuente: análisis aplicado a la reingeniería de la empresa “Proyectos de
GPS y Geomática”

71
1.3 Estrategia tecnológica para conservación y fortalecimiento de la ventaja
competitiva.

Mediante la implementación de esta estrategia, se pretende realizar un Estudio

analítico del equipo tecnológico con el que cuenta la empresa para la prestación
de servicios, además de verificar constantemente los avances tecnológicos que
vayan surgiendo, esto con la finalidad de que el equipo con el que cuenta la
empresa sea innovador y sea de mayor utilidad para la satisfacción de las
necesidades del cliente.

También se participará en una serie de congresos para lograr que la empresa

tenga mayor conocimiento en cuanto al equipo con el que cuenta o bien aquellos
nuevos que puede adquirir para así conservar su ventaja competitiva.

Cuadro de aciones que integran la estrategia tecnológica para conservación

y fortalecimiento de la ventaja competitiva para la empresa “Proyectos de
GPS y Geomatica”

Estudio • Ventaja
competitiva.
técnico • Vanguardia
Equipo tecnológica.

•Estudio de los
Participación competidores.
en •Mantenimiento
de la ventaja
congresos. competitiva.

72
1.3.1 Conservación de ventaja competitiva

Estudio técnico de equipo.

Como ya lo habíamos mencionado anteriormente para el área de la topografía la

organización cuenta con un equipo totalmente actualizado y a la vanguardia. Por
tal motivo, se tiene una gran ventaja sobre la competencia. Es importante
mantener esta ventaja, pues si la empresa se mantiene al día en cuanto a su
equipo, los clientes tendrán mayor confianza con el trabajo que la empresa realice
para ellos, además de que hasta el día de hoy ha dado un plus de calidad en los
servicios ofrecidos.

Proveedor TALLER TOPOGRAFICO
QUINTERO
 Es el más confiable
Ventaja  Otorga mejor precio
 Empresa 100% mexicana
Se dedica a la comercialización
de equipos topográficos, cursos
de capacitación y reparación de
equipo para Ingeniería
Geodésica, Topográfica y Civil.

Tabla 28 Ventajas del Proveedor Fuente: Elaboración propia.

TALLER TOPOGRAFICO QUINTERO se encarga de reparar, fabricar refacciones,

brindar mantenimiento y vender equipos topográficos, reconocidos mundialmente
por su tecnología y calidad. Además proporciona al sector de la construcción e
ingeniería las mejores alternativas a bajos costos, y lo mejor una entrega rápida,
para facilitar el acceso a la nueva tecnología topográfica que es lo que necesita la
empresa a la que asesoramos.

Al finalizar este estudio concluimos que la empresa tendrá que actualizar sus
equipos cada dos años y como tendrá contacto constante con el proveedor, podrá
adquirir los mejores equipos; además sugerimos una suscripción al catálogo de

73
productos mensual que el mismo ofrece con un costo de $3000.00 anuales, todo
esto para estar a la vanguardia con el equipo y así mantener la ventaja competitiva
para seguir siendo una de las mejores y más actualizadas empresas en proyectos
de ingeniería.

1.3.2 Fortalecimiento de ventaja competitiva

Participación en congresos: Un congreso es una reunión, que se hace en forma
periódica, en la que, personas de distintos lugares presentan conferencias o
exposiciones sobre temas relacionados con su trabajo o actividad para
información.

Esta actividad es buena pues hay retroalimentación por parte de todos los
participantes, además de que es una manera de dar propaganda para la empresa
y para los servicios que esta preste.

Como tarea principal dentro de la estrategia tecnológica, la participación de

cursos y congresos para mantener la ventaja competitiva que tiene la empresa en
cuanto a su equipo sería muy importante pues así también se conocerán a los
competidores de alto nivel dentro del mercado de la ingeniería. Por lo tanto se
recomienda a la organización participar constantemente en este tipo de eventos.

El Colegio De Ingenieros Topógrafos A.C. (CITAC) Es un ente que ofrece gran

variedad de cursos para mantenerse actualizado en cuanto la materia y en este
caso es necesario afiliarse a este colegio pues se tendrán un sinfín de beneficios
principalmente el de mantener la ventaja competitiva en cuanto al equipo que es lo
que necesita la empresa a la que estamos asesorando.

Afiliarse es muy fácil ya que solo se tiene que llenar un formato de solicitud, realiza
un pago por anualidad que tiene un costo de $3000.00, enviar un correo a la
institución adjuntando la Solicitud de Ingreso, Cédula Profesional, Comprobante de
Domicilio y Depósito anteriormente mencionado, para finalizar se tiene que
adjuntar una fotografía de la persona a afiliar. Una vez registrados los datos el
colegio hará llegar el comprobante de pago y la credencial de socio.

Siendo socio del CITAC los interesados podrán participar en los congresos
anteriormente mencionados y así obtener el beneficio final que es dar a conocer el

74
equipo tecnológico con el que se trabaja y a la vez mantenerlo a la vanguardia que
es la principal ventaja que se tiene de este.

75
 CAPITULO 4: RESULTADOS ESPERADOS

El presente capítulo muestra el estudio de viabilidad realizado en base a análisis

de costo beneficio y graficas de resultados esperados con la aplicación de las
acciones que forman parte de la reingeniería de propuesta en el capítulo anterior.

Todo lo incluido en este capítulo es en función de los beneficios que se obtendrán

al aplicar las estrategias desarrolladas, suponiendo un escenario optimista en la
economía del país y determinando resultados concretos dentro del nuevo ente que
se creará.

76
 Análisis de viabilidad

Este apartado está destinado a pronosticar el éxito a largo plazo de la idea de

negocio resultante de aplicar la reingeniería a la empresa “Proyectos de GPS y
Geomática”, como base del presente proyecto de investigación.

Para comenzar, es necesario mencionar, que el ritmo de crecimiento anual de la

empresa en periodos anteriores ha sido alto, ya que desde su creación en 2010 se
ha tenido un aumento porcentual importante como se muestra en la siguiente
tabla:

Método de tendencias (únicamente por el servicio de ingeniería)

Crecimiento esperado a 3 años de la empresa Proyectos de GPS y geomatica.

porcentaje aumentado
porcentaje neto
año utilidad aumento de utilidad en comparacion al año
aumentado
anterior
2010 $ 500,000.00 $ - 0% 0%
2011 $ 300,000.00 -$ 200,000.00 -40% -40%
2012 $ 1,500,000.00 $ 1,200,000.00 400% 240%
2013 $ 1,700,000.00 $ 200,000.00 13% 40%
2014 $ 2,000,000.00 $ 300,000.00 18% 60%
108% 113%
porcentaje neto de crecimiento de la empresa
111% anual
2015 $2,210,784.31 $210,784.31 11% 42%
2016 $2,443,783.64 $232,999.33 11% 47%
2017 $2,701,339.27 $257,555.63 11% 52%
2018 $2,986,039.24 $284,699.97 11% 57%
Tabla 29 Método de tendencias. Fuente: En base a cifras históricas de la empresa (Costo
oportunidad 2010-2014)

77
 $3,500,000.00

$3,000,000.00

$2,500,000.00
Datos reales
#REF!
$2,000,000.00 Datos
presupuestados
#REF!
$1,500,000.00

$1,000,000.00

$500,000.00

$-
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Fuente: En base a cifras históricas de la empresa (costo oportunidad 2010-2014)

A su vez también es necesario determinar el costo neto de implementación del

proyecto de manera real el cual se encuentra desglosado en la siguiente tabla:

costo total único pago mensual

Estrategia administrativa para
$ $ $
la reconstrucción orgánica y
116,900.00 19,900.00 97,000.00
funcional de la empresa.

Estrategia mercadológica de $ $ $
Reingeniería
imagen y publicidad 27,000.00 15,000.00 12,000.00

$ $ $
Estrategia tecnológica
6,000.00 6,000.00 -
$ $ $
149,900.00 40,900.00 109,000.00

Costo neto por el primer año de

reingeniería $ 1,348,900.00
Tabla 30 Costo neto de implementación. Fuente: Elaboración propia.

78
 Ene-15 $ 149,900.00
Feb-15 $ 109,000.00
Mar-15 $ 109,000.00
costo fijo Abr-15 $ 109,000.00
prorrateado May-15 $ 109,000.00
por mes Jun-15 $ 109,000.00
costo neto 2015 $ 1,348,900.00
costo neto 2016 $ 1,308,000.00
costo neto 2017 $ 1,308,000.00

Tabla 31 prorrateo de costo fijo. Realizada para establecer costos anuales del
proyecto de reingeniería en la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”

Si consideramos el crecimiento natural de la empresa al periodo de 2015-2017

podemos observar que como tal, el proyecto es viable, pero a su vez dejamos
abierta la posibilidad de pedir un préstamo, ya que no se tiene el conocimiento del
número de socios y las aportaciones de capital que se tendrán en esta nueva
etapa para llevar a cabo las acciones mencionadas en el capítulo anterior.

Garantizamos que al poner en marcha estas estrategias se estará logrando la

obtención de una utilidad mayor y de igual forma un aumento de la capacidad
operativa de la empresa.

Fuentes de financiamiento

La primera opción de financiamiento propuesta para la empresa es un crédito

bancario, después de una búsqueda para encontrar un crédito que se acoplará a
las necesidades de la organización; se concluyó que Scotiabank es la principal
opción. Este banco tiene una línea operativa PyME que es una línea de crédito
evolvente para apoyar la operación de un nuevo negocio, destinada
principalmente a cubrir necesidades de capital de trabajo y de financiamiento a
corto plazo, como: compra de materia prima, pago a proveedores, etc.

Esta opción es un producto disponible sólo en sucursales del área metropolitana

de la Ciudad de México.

79
Especificaciones: Plazo a 12 meses con opción de renovación
El capital pagado se reintegra a la línea de crédito para
utilizarse nuevamente
Financiamiento desde $ 100,000 mil pesos hasta $ 2,000,000
millones de pesos
Anualmente y de acuerdo al comportamiento de pago se
puede requerir la liquidación del saldo a la fecha
Seguro de vida incluido
Sin garantías reales (hipotecario o líquido).
Requisitos Ser Persona Moral o Persona Física con Actividad
Empresarial.
El solicitante debe sustentar una experiencia mínima de 24
meses en el ramo.
Contar con un obligado solidario.
Comisiones Por apertura del 1% sin IVA sobre el monto contratado
Por anualidad del 1% sin IVA sobre el monto contratado, a
partir del segundo año
CAT PROMEDIO 20.6% sin IVA, tasa de interés promedio
anual del 12.32%, con comisión por anualidad del 1%.
Riesgos Al ser tu crédito de tasa variable, los intereses pueden
aumentar
Incumplir las obligaciones puede generar comisiones e
intereses moratorios.
Contratar créditos por arriba de tu capacidad de pago puede
afectar tu historial crediticio.
El avalista, obligado solidario o coacreditado responderá como
obligado principal frente a la entidad financiera
Tabla 32 Datos de crédito bancario

La segunda opción de financiamiento es el crédito PYME que ofrece el gobierno

nombrado “Capital semilla”, este es un programa da financiamiento a empresas de
reciente creación o proyectos emprendedores, técnica y financieramente viable,
pero que no son sujetos de crédito en el sistema bancario comercial.

 Tipo de financiamiento: Crédito.

 Quién lo ofrece: Secretaría de Economía (SE).
 Receptor ideal: Negocios que arrancan o en la parte inicial.

80
 No tener antecedentes negativos en el Buró de Crédito.
Requisitos
Aportar al menos 15% del desarrollo del proyecto.
Contactar a alguna incubadora de la Red Nacional de la SE
(www.siem.gob.mx/snie/).
Montos Para empresas tradicionales, el crédito es de hasta 150,000
pesos; tecnología media, hasta 500,000 pesos, y alta
tecnología, hasta 1.5 millones de pesos.

Tabla 33 Datos Crédito Pyme

Sabemos que al inicio de operación de la empresa no es recomendable adquirir

una deuda por las condiciones que enfrenta, pero en este caso consideramos que
es necesario tener una provisión de gastos con el fin de evitar la falta de solvencia
economía de la organización y a su vez garantizar la estabilidad en un mínimo de
3 meses a partir de la fecha de constitución.

Análisis costo beneficio

Es fundamental evaluar el proyecto propuesto, parte importante de tomar la

decisión de implementarlo surgirá de este análisis, esto con el fin de obtener
mayores y mejores resultados, el siguiente análisis se lleva a cabo de manera
individual por estrategia, para dar un panorama más claro sobre el impacto
económico que tendrá cada una de las acciones sugeridas .

Primer mes
Costos Beneficios
Estrategia administrativa $ 116,900.00 Facilidad de obtener $ 300,000.00
para la reconstrucción 15% más de proyectos
orgánica y funcional de la anuales
empresa
Estrategia mercadológica $ 27,000.00 Posicionamiento en el $ 200,000.00
de imagen y publicidad mercado estimado del
10% sobre crecimiento
natural de la empresa
Estrategia tecnológica $ 6,000.00 Aumento 5% sobre $ 100,000.00
ingresos
presupuestados a
causa de mejora de
ventaja competitiva
TOTAL $ 149,900.00 TOTAL $ 600,000.00
Tabla 34 Análisis costo beneficio 1er Mes. Realizada a cifras históricas de la
empresa (costo oportunidad 2010-2014)

81
 Segundo mes
Costos Beneficios
Estrategia Facilidad de
administrativa para obtener 15% $331,617.65
la reconstrucción $ 97,000.00 más de
orgánica y funcional proyectos
de la empresa anuales
Estrategia Posicionamiento
mercadológica de en el mercado
imagen y publicidad estimado del $221,078.43
$ 12,000.00 10% sobre
crecimiento
natural de la
empresa
Estrategia Aumento 5%
tecnológica sobre ingresos
presupuestados
a causa de
mejora de ventaja $110,539.22
$ 6,000.00 competitiva
TOTAL $ 115,000.00 TOTAL $663,235.29
Tabla 35 Análisis costo beneficio 2o Mes. Realizada a cifras históricas de la
empresa (costo oportunidad 2010-2014)

Tercer mes
Costos Beneficios
Estrategia Facilidad de $366,567.55
administrativa para obtener 15% más
la reconstrucción $ 97,000.00 de proyectos
orgánica y funcional anuales
de la empresa
Estrategia Posicionamiento $244,378.36
mercadológica de en el mercado
imagen y publicidad estimado del
$ 12,000.00 10% sobre
crecimiento
natural de la
empresa
Estrategia Aumento 5% $122,189.18
tecnológica sobre ingresos
presupuestados a
causa de mejora
de ventaja
$ 6,000.00 competitiva
TOTAL $ 115,000.00 TOTAL $733,135.09
Tabla 36 Análisis costo beneficio 3er Mes. Realizada a cifras históricas de la
empresa (costo oportunidad 2010-2014)

82
 Mes 1 2 3 total
Costo total $149,900.00 $ 115,000.00 $ 115,000.00 $ 379 900.00
Beneficio $ 600,000.00 $ 663,235.29 $ 733,135.09 $1 996 370.38
total
% 25 % 17 % 16 % 19%
Tabla 37 Análisis a los 3 primeros meses de implementación.

A pesar de observar que la cantidad de dinero que se necesita como parte de la

inversión es casi igual al valor efectivo con el que cuenta la empresa se puede
concluir en que será mayor el beneficio obtenido que el costo invertido para
lograrlo, prácticamente desde el primer año se generarían utilidades suficientes
para cubrir la inversión inicial, así como para cubrir los costos fijos necesarios para
el siguiente periodo de operaciones.

Proyección financiera

Parte importante para decidir el aplicar o no las ideas aportadas dentro del
capítulo anterior del proyecto es tener una idea, lo más cercana posible a la
realidad, sobre qué camino queremos que siga la empresa desde el momento de
seguir las recomendaciones planteadas en este proyecto de investigación.

A continuación se muestran las gráficas de resultados necesarias mostrando el

impacto económico y el beneficio generado de implementar el proyecto de
reingeniería dentro de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática” considerando
que como tal no se tiene un tabulador de costo por servicio ofrecido, es parte de
un promedio de proyectos realizados desde 2 años atrás.

Se contemplan también la realización de todas las acciones propuestas y el

desarrollo de la empresa en un panorama favorable desde el aspecto interno de la
organización así como un entorno económico estable en el país (medio interno y
medio externo, premisas macroeconómicas y microeconómicas).

83
Determinación del punto de equilibrio

Es importante determinar el punto de equilibrio ya que de este aspecto dependerá

determinar la posible rentabilidad de vender los servicios que se ofrecerán en esta
nueva etapa de la organización. El punto de equilibrio es el punto en donde los
ingresos totales recibidos se igualan a los costos asociados con la prestación del
servicio ofertado.

Formula Datos Resultado

% de Contribucion %CM= Porcentaje de
marginal = contribucion utilidad deseado en cada
0.8 %
marginal / Precio de operación en funcion al
venta precio de ventas
Punto de equilibrio=
Costos fijos / PE= 300,000 / 0.8 $ 375,000.00 anuales
Mensual
%contribucion marginal
Margen de seguridad=
MS= 2 000 000 -327000 / 2 00
ventas - punto de 81% anuales
Mensual
000
equilibrio / ventas

Importe Ventas
$ 500,000.00
$ 450,000.00 Punto de equilibrio
$ 400,000.00 utilidad Costos totales
$ 350,000.00
$ 300,000.00 Costos fijos
$ 250,000.00 perdida
$ 200,000.00
$ 150,000.00
$ 100,000.00 costos variables
$ 50,000.00
1 2 3 4 Proyectos
(costo de proyectos determinado por
$100,000.00 promedio tomando en cuenta los ultimos 2
años de operaciones de la empresa )
* Datos anuales

Tabla 38 Punto de equilibrio de la empresa. Fuente: Elaboración propia.

84
 Formula Datos Resultado

(Inversion variable + Inversion fija) (Rendimiento sobre la inversion)

Punto de
equilibrio PED = Costos Fijos + (1 - Tasa neta de impuestos) $ 548,862.52
dinamico % Contribucion (Indice de inversion marginal variable sobre ventas) ( Rendimiento sobre la inversion)
marginal -
(1 - Tasa neta de impuestos)

Mensual

Se desea obtener un rendimiento sobre inversion de 30%, conciderando que de esta utilidad debe pagarse tambien la tasa de inversion
Si y solo si: adquirida en caso de aceptar alguno de los financiamientos propuestos y contemplando a su vez el pago de ISR asi como la retribucion del
40% de inversion sobre aportacion de cada accionista participante en el proyecto.

Integración al capital Rendimiento sobre inversión 30%

Inversión variable $ 50,000.00
+ Inversión fija 100,000.00 Rendimiento sobre ventas $ 0.2019
+ Índice de inversión 219 545.00 Ganancia obtenida por cada peso de venta
= Inversión total 369 545.00 Índice rotación de activos $ 1.4852
X Rendimiento sobre la inversión 30% Por cada peso se tienen invertidos
= Utilidad neta 110 863.50 Margen de seguridad 81%

85
 Estados financieros presupuestados

Se realiza el presupuesto de los estados financieros partiendo como base del punto de equilibrio, basándose en
cifras históricas de la empresa y en información de los proyectos rechazados, se contempla una contribución marginal
del 80% para determinar el costo del servicio ofrecido y la integración del costo de las estrategias se integra dentro de
los gastos de administración y gastos de venta según sea el caso.

Presupuesto de ventas

Importe IVA Total

$ $ $
mensual 375,000.00 60,000.00 435,000.00 Tomando el neto de ventas deseadas según el punto de equilibrio
$ $ $ dinámico considerando Índice de inversión marginal sobre ventas del
anual 4,500,000.00 720,000.00 5,220,000.00 40% RESI del 30% e ISR del 30%

Presupuesto de Gastos de venta

Importe IVA Total

$ $ $ Considerando únicamente como
parte fija mensual 10,344.83 1,655.17 12,000.00 gastos de venta los provenientes de la
$ $ $ estrategia de marketing
parte fija anual 124,137.93 19,862.07 144,000.00

86
 Presupuesto de Gastos de
administración

Importe IVA Total

Considerando únicamente como
$ $ $
gastos de administración los
parte fija mensual 83,620.69 13,379.31 97,000.00
provenientes de la estrategia
$ $ $ administrativa
parte fija anual 1,003,448.28 160,551.72 1,164,000.00
Tabla 39 Presupuestos de ingresos y gastos Fuente: Elaboración propia.

Estado de resultados presupuestado

2015 2016 2017

Ingresos $ 4,500,000.00 $ 4,995,000.00 $ 5,544,450.00
Costo de servicios $ 900,000.00 $ 999,000.00 $ 1,108,890.00
Utilidad bruta $ 3,600,000.00 $ 3,996,000.00 $ 4,435,560.00
Considerando a su vez el
Gastos de operación
crecimiento natural
Gastos de venta $ 124,137.93 $ 137,793.10 $ 152,950.34 estimado de la empresa
Gastos de según método de
administración $ 1,003,448.28 $ 1,113,827.59 $ 1,236,348.62 tendencias
Utilidad antes de impuestos $ 2,472,413.79 $ 2,744,379.31 $ 3,046,261.03
ISR $ 741,724.14 $ 823,313.79 $ 913,878.31
Resultado del ejercicio $ 1,730,689.66 $ 1,921,065.52 $ 2,132,382.72
Tabla 40 Estado de resultados presupuestado. Fuente: Elaboración propia.

87
 Estado de posición financiera presupuestado.

Periodo 2015-2017

ACTIVO PASIVO
CIRCULANTE 2015 2016 2017 CIRCULANTE 2015 2016 2017

Efectivo en caja y bancos $ 658,732.66 $ 2,174,508.17 $4,211,600.90 Proveedores $ 50,000.00 $ 30,000.00 $ 20,000.00
Clientes $ - $ 140,000.00 $ 130,000.00 Contribuciones por Pagar $ 1,731.00 $ 1,731.00 $ 1,731.00
Acreedores Diversos $ 30,000.00 $ 20,000.00 $ 10,000.00
Suma el Circulante $ 658,732.66 $ 2,314,508.17 $4,341,600.90 Suma el Pasivo $ 81,731.00 $ 51,731.00 $ 31,731.00

FIJO
Equipo de Medición $ 1,650,000.00 $ 2,000,000.00 $2,200,000.00 CAPITAL CONTABLE
Mobiliario y Eq. de oficina $ 36,467.00 $ 66,467.00 $ 96,467.00
Equipo de Cómputo $ 76,931.00 $ 86,931.00 $ 96,931.00 Capital social $ 500,000.00 $ 500,000.00 $ 500,000.00
Equipo de Transporte $ 80,000.00 $ 120,000.00 $ 160,000.00 Resultado Acumulados $ 1,730,689.66 $ 3,651,755.17
Depreciacion Acumulada -$ 194,710.00 -$ 389,420.00 -$ 584,130.00 Resultado del Ejercicio $ 1,730,689.66 $ 1,921,065.52 $ 2,132,382.72
Activo Fijo Neto $ 1,648,688.00 $ 1,883,978.00 $1,969,268.00 $ 2,230,689.66 $ 4,151,755.17 $ 6,284,137.90

Depósitos en garantía $ 5,000.00 $ 5,000.00 $ 5,000.00

SUMA EL ACTIVO $ 2,312,420.66 $ 4,203,486.17 $6,315,868.90 SUMA EL PASIVO MÁS CAPITAL $ 2,312,420.66 $ 4,203,486.17 $ 6,315,868.90
88
Tabla 41 Estado de posición Financiera Presupuestado Fuente: Elaboración propia.
 6000000

5000000

4000000
Inversion
3000000
Ingresos
2000000 Utilidades

1000000

0
2014 2015 2016 2017
Tabla 42Tabla comparativa inversión-ingresos-utilidades periodo 2015-201. Fuente:
Elaboración propia.

$5,000,000.00
$4,000,000.00
$3,000,000.00
utilidades
$2,000,000.00
efectivo
$1,000,000.00
efectivo
$-
utilidades
2015
2016
2017

Tabla 43 Grafica solvencia de la empresa en periodo de recuperación. Fuente:

Elaboración Propia.

Como se muestra en las gráficas anteriores las propuestas mencionadas son una
buena inversión a largo plazo ya que, en 2016 se podrá contar con un 100% de
recuperación de la inversión solicitada para la implementación del proyecto.

89
Beneficios de la aplicación del proyecto

Como se ha mencionado en diversas ocasiones, el fin principal de realizar la

reingeniería a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática” es para brindar la
capacidad operativa necesaria para poder afrontar nuevos proyectos de diversas
áreas con el fin lograr mayor crecimiento y desarrollo dentro del mercado meta al
que van dirigidos los servicios que ofrece la organización.

A continuación se enlistan los principales beneficios de implementar las acciones

que forman parte de la reingeniería:

Aumento de la capacidad instalada de la empresa en

un 20% partiendo de los ingresos presupuestados.

Incremento en proyectos en un porcentaje de 30%

anual según punto de equilibrio dinámico.

Oportunidades de participar en licitaciones para el

gobierno.

Mejora de la imagen competitiva de la empresa.

Tiempo de recuperacion estimado por el costo neto

del proyecto de 2 años.

Incremento de utilidades en un 40% después del

periodo de recuperación.

Tabla 44 Beneficios de la Reingeniería.

90
 CAPITULO 5 CONCLUSIONES GENERALES.

Teniendo claro que, después del análisis estratégico exhaustivo de la empresa

“Proyectos de GPS y Geomática”, el diagnóstico es la falta de capacidad
operacional para afrontar nuevos proyectos de áreas diferentes a la ingeniería.
Esto es consecuencia de que la empresa pretende abarcar mayor espacio en el
mercado, pero se ve limitada al logro de su objetivo debido a que no está
estructurada de una manera organizada además de que actualmente se dedica a
una sola rama en específico (ingeniería).

El problema detectado desde un principio surgió de la inquietud y la necesidad

interna de mejorar el desarrollo de la empresa, se busco optimizar los recursos
utilizados para obtener mejores resultados, mayores utilidades y un impacto
favorable en el mercado.

Al estudiar las causas y problemas que se desarrollan en la empresa, se decidió

implementar la estrategia de reingeniería para “Proyectos de GPS y Geomática”,
la cual consistirá en la reconstrucción de la misma implementando así nuevos
servicios y áreas que ayudarán a que la organización crezca, mencionando que la
reingeniería no solo se trata de reconstruir sino de renovar desde lo administrativo
hasta las formas de estar en contacto con el cliente ofreciendo los mejores
servicios.

Como parte de la reingeniería se contemplaron las siguientes estrategias:

• Estrategia administrativa para la reconstrucción orgánica y funcional de la

empresa.

Constitución de Persona Moral.

Cambio operacional

Estudio técnico (instalaciones propuestas)

91
 Cambio organizacional

Modificación del organigrama.

• Estrategia mercadológica de imagen y publicidad.

Cambio de la imagen empresarial

Conocimiento del nuevo nicho de mercado

• Estrategia tecnológica para conservación y fortalecimiento de la ventaja

competitiva.

Conservación de ventaja competitiva

Fortalecimiento de ventaja competitiva

Una vez terminado el estudio de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática” y

propuestas las modificaciones a la organización, podemos concluir que la salud
financiera de la empresa es buena para llevar a cabo todas las acciones
mencionadas en el presente trabajo de investigación. Es necesario mencionar que
el ritmo de crecimiento anual de la empresa en periodos anteriores ha sido alto, ya
que desde su creación en 2010 se ha tenido un aumento porcentual importante del
11% anual.

Como tal la reingeniería de la organización es un proyecto bastante prometedor,

para lograr la implementación total del proyecto se requiere una inversión de
aproximadamente $1, 500,00.00 los cuales se recuperaran al corto plazo,
generando utilidades de alrededor de $2, 500,000.00 desde el primer año.

92
A pesar de observar que la cantidad de dinero que se necesita como parte de la
inversión es casi igual al valor efectivo con el que cuenta la empresa se puede
concluir en que será mayor el beneficio obtenido que el costo invertido para
lograrlo, prácticamente desde el primer año se generarían utilidades suficientes
para cubrir la inversión inicial, así como para cubrir los costos fijos necesarios para
el siguiente periodo de operaciones.

Se considera también que las propuestas mencionadas son una buena inversión a
largo plazo ya que en 2016 se podrá contar con un 100% de recuperación de la
inversión solicitada para la implementación del proyecto.

Garantizamos que al poner en marcha estas estrategias se estará logrando la

obtención de una utilidad mayor y de igual forma un aumento de la capacidad
operativa de la empresa.

Se pronostica que después de seguir las recomendaciones planteadas en el

trabajo de investigación, la empresa podrá erradicar deficiencias operacionales
internas, mejorara y lograra obtener mayores rendimientos de la inversión
realizada, multiplicara sus utilidades y como consecuencia lograra garantizar la
satisfacción total del cliente en los procesos manejados dentro de la organización,
cumpliendo de manera óptima con los objetivos planteados en el presente trabajo.

Los beneficios que se obtendrán al corto plazo se integran de:

• Aumento de la capacidad instalada de la empresa en un 20% partiendo de

los ingresos presupuestados

• Incremento en proyectos en un porcentaje de 30% anual según punto de

equilibrio dinámico

• Oportunidad de participar en licitaciones para el gobierno

• Mejora de la imagen competitiva de la empresa

• Tiempo de recuperación estimado por el costo neto del proyecto de 2 años

93
• Incremento de utilidades en un 40% después del periodo de recuperación

Como recomendación final nos gustaría plantear la posibilidad de que una vez
concluido el periodo de recuperación de la empresa y ya que esta se encuentre
posicionada dentro del nuevo mercado al que se va a dirigir, el siguiente paso para
mantenerse al día y aumentar su ventaja competitiva seria la obtención de una
certificación internacional que confirme el nivel de calidad que maneja la
organización. De igual manera el siguiente paso para la empresa es la
internacionalización, ya que se pronostica que en un periodo no mayor a 3 años
podrá tener la capacidad operacional y económica para poder ingresar a
economías del extranjero con la finalidad de obtener mayor prestigio, incrementar
sus unidades y ser una marca reconocida a nivel internacional.

94
ANEXOS

95
 PROYECTOS DE GPS Y GEOMATICA
DIAGRAMA DE GANT
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
M ENERO FEBRERO
S 1 2 3 4 5
TOTAL HORAS DE
ACTIVIDADES 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
D PROYECTO
M M J V S D L M M J V S D L MM J V S D L M M J V S D L M M J V S D
H 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 2 1 1
FASE 1
Conformacion del equipo 2
Eleccion de la empresa 2
Recabacion de antecedentes 9
Conformacion de expediente historico 12
Analisis de servicios prestados 10
Conocimiento del equipo que utilizan 11
Estudio estados financieros 8
Analisis de ventaja competitiva 3
Estudio del nicho de mercado 6
Elaboracion analisis PETS 9
Elaboracion analisis FODA 10
Elaboracion diagrama de ishikawa 11
93

96
 PROYECTOS DE GPS Y GEOMATICA
DIAGRAMA DE GANT
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
M MARZO
S 4 5 6 7 8 9
TOTAL HORAS
ACTIVIDADES 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 # # # # # # # # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 # # #
D DE PROYECTO
L M M J V S D L M M J V S D L MM J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D
H 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 211123221 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 211
FASE 2
Elaboracion benchmarking 5
Aplicación matriz boston-consulting 5
Desarrollo diagrama de abell 7
Elaboracion perfil estrategico 8
Aplicación balance scorecard 12
Diagnostico de la empresa 11
Analisis problema causa 6
Eleccion estrategia principal 10
Delimitacion de reingenieria 12
Determinacion de sub estrategias 8
Realizacion cuadro de control 8
Delimitacion de acciones a realizar 8
100

97
 PROYECTOS DE GPS Y GEOMATICA
DIAGRAMA DE GANT
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
M ABRIL MAYO
S 8 9 10 11 12 13 14 15 16
TOTAL HORAS DE
ACTIVIDADES 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 # # # # # # # # # 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 # # # # # 23 24 # # 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
D PROYECTO
L M M J V S D L M M J V S D L MM J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D
H 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 211123221 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 21112 3 2 21 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 2 1 1
FASE 3
Desarrollo estrategia administrativa 4
Conformacion y analisis acta constitutiva 4
Delimitacion regimen fiscal 8
Modificacion mision vision y politicas 5
Estudio tecnico instalaciones 7
Elaboracion organigrama propuesto 9
Definicion de servicios a ofrecer 9
Analisis de nuevos puestos 5
Desarrollo estrategia mercadologica 4
Modificacion nombre logo y slogan 5
Estudio para la modificacion de publicidad 3
Desarrollo estrategia tecnologica 3
Estudio tecnico tecnologico 6
Analisis costo beneficio 15
Impacto economico-financiero 4
Busqueda de fuentes de financiamiento 7
Determinacion del tiempo de recuperacion 5
Elaboracion de conclusiones 5
108
Total del horas 301

98
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión de la empresa
“Proyectos de GPS y Geomática”
CRONOGRAMA DE APLICACIÓN ESTRATEGICA

A 2015
ACTIVIDADES
M ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
ESTRATEGIA GENERAL
REINGENIERIA
ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA
Acta constitutiva
Cambio de Misión, Visión y Políticas
Estudio técnico (nuevas instalaciones)
Modificación organigrama
Determinación de nuevos servicios.
Estudio Tecnico de servicios
ESTRATEGIA MERCADOLOGICA
Modificación Nombre, slogan y logo
Modificación de publicidad
ESTRATEGIA TECNOLOGICA
Estudio tecnico equipo
Participación en congresos

Tiempo que tardara en realizarse al 100% la accion

Numero de veces que se tendra que cubrir el costo
Tiempo que durara el beneficio

99
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión de la empresa
“Proyectos de GPS y Geomática”
CRONOGRAMA DE APLICACIÓN ESTRATEGICA

A 2017
ACTIVIDADES
M ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
ESTRATEGIA GENERAL
REINGENIERIA
ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA
Acta constitutiva
Cambio de Misión, Visión y Políticas
Estudio técnico (nuevas instalaciones)
Modificación organigrama
Determinación de nuevos servicios.
Estudio Tecnico de servicios
ESTRATEGIA MERCADOLOGICA
Modificación Nombre, slogan y logo
Modificación de publicidad
ESTRATEGIA TECNOLOGICA
Estudio tecnico equipo
Participación en congresos

Tiempo que tardara en realizarse al 100% la accion

Numero de veces que se tendra que cubrir el costo
Tiempo que durara el beneficio

100
 BIBLIOGRAFIA

Titlan Medina, Juan Carlos, La comunicación en la gestión empresarial, (2012)

Hernández Aguirre, Janai Yohana, Aplicación de la mercadotecnia directa en un

mercado industrial, (2012)

Fred, David, Conceptos de administración estratégica, México, Pearson Prentice

Hall, (2008)

Thompson, Arthur, Administración estratégica, México, McGraw Hill

Interamericana, (2008)

Luna González, Alfredo, Administración Estratégica, Grupo Editorial Patria.

Dirección Estratégica: http://www.marketing-xxi.com/la-direccion-estrategica

16.htm

La Dirección Estratégica: http://www.monografias.com/trabajos65/

Dirección – estratégica /dirección-estratégica.shtml

101