APRENDENDO A ENXERGAR MAPEANDO O FLUXO DE VALOR PARA AGREGAR VALOR E ELIMINAR O DESPERDICIO MIKE ROTHER E JOHN SHOOK PREFACIO ORIGINAL DE JAMES WOMACK E DANIEL JONES PREFACIO DA EDICAO EM PORTUGUES DE JOSE ROBERTO FERRO MANUAL DE TRABALHO DE UMA FERRAMENTA ENXUTA (BROOKLINE, MASSACHUSETTS, EUA) BASEADO NA VERSAO 1.3 JUNHO DE 2003 — a+ ynbousr 3b: & sebil (cbilieel por @ relbsic Combine ih ch brobrre be bs Hebd cb ensinalr. © COPYRIGHT 9nn2 . The Lean Enterprise Institute, Inc. Baseado na Versdo Original 1.3 de Junho de 2003 ISBN 85.88874-02-4 ‘Reimpresséo 2007 flee Glia « ps we posens mw eben ot ace iva bosSempre que ha um produto para um cliente, hé um fluxo de valor. O desafio é enxergd-lo. “Nao basta somente ver, tem que enxergar”. Frase colocada no painel da célula TPAK da Divisio de Fabricacdo de Bixos da DaimlerChrysler do Brasil por Péricles Carrocini, supervisor. Agradecimentos aos membros de nossas familias, a Jim Womack, Guy Parsons, Off Paste Design ¢ a0 rnossos amigos nas empresas clientes que nos ajudaram a refinar muitas idéias, Essa versio em Portugués € resultado da colaboracdo do Lean Institute Brasil com 0 Lean Enterprise Institute. A tradugio e as revisoes foram feitas por José Roberto Ferro e Telma Rodrigue?. Colaboraram Lincoln Mont6 Jorge, Roberto Relvas, Jodo Onoda e Patricia Barbosa