Professional Documents
Culture Documents
1. PEMBUKAAN
2. SAMBUTAN DAN ARAHAN KEPALA DINAS KESEHATAN
3. SAMBUTAN CAMAT SEKALIGUS MEMBUKA KEGIATAN DENGAN RESMI
4. PAPARAN KEPALA PUSKESMAS
5. PAPARAN CAPAIAN PERMASALAHAN PROGRAM IMUNISASI DINKES
6. PROGRAM GIZI
7. PROGRAM KESLING
8. DISKUSI
9. PEMBACA
PEMERINTAH KABUPATEN TOLITOLI
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BAOLAN
Alamat :Jl .Sona No. 72 Kel..Nalu Telp. (0453) 22035 Tolitoli
KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS BAOLAN
Ditetapkan di : Baolan
Pada Tanggal : 17 Januari 2017
DAMZAH
Nip. 19681231 198803 1 048
Lampiran I : Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Baolan
Nomor : 800/ /PKM-BLN/I/2017
Tanggal: 17 Januari 2017
1. Menerima dan mencatat barang-barang/ alat medis dan non medis yang
dikirim ke Puskesmas
2. Melaksanakan pencatatan keluar masuknya barang pada buku inventaris
barang/alat medis dan alat non medis
3. Membuat laporan inventaris barang/alat medis dan non medis.
4. Memonitor penggunaan barang/alat dan melaporkan kondisi/keadaan alat
tersebut
5. Membuat Kartu Inventaris Ruangan (KIR) dan memasangnya disetiap
ruangan.
Ditetapkan di : Baolan
Pada Tanggal : 17 Januari 2017
DAMZAH,SKM
Nip. 19681231 198803 1 048
SOP MENJALIN KOMUNIKASI
DENGAN MASYARAKAT
No.Dokumen :
No.Revisi : -
S
O Tanggal Terbit : / 2016
P
Halaman : 1 dari 3
Damzah,SKM
UPT PUSKESMAS
NIP.1967123119880
BAOLAN
31008
1. Pengertian Komunikasi dengan masyarakat adalah komunikasi yang
dilakukan oleh puskesmas untuk menyampaikan informasi
kepada masyarakat dan untuk mendapatkan umpan balik
masyarakat. Komunikasi dengan masyarakat dilakukan
baik secara verbal maupun tertulis
1. Tujuan SOP ini disusun sebagai acuan untuk menyampaikan
informasi kepada masyarakat dan mendapatkan umpan
balik masyarakat.
2. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 800/ /SK/ PKM-
BLN/VII/2018 tentang Perencanaan, Akses, dan Evaluasi.
3. Referensi 1. Panduan Menjalin Komunikasi
4. langkah-langkah
1. Menyampaikan informasi kepada masyarakat:
a. Tertulis:
1) Papan pengumuman (Neon Boks):
a. Kepala puskesmas bersama penanggung jawab
pelayanan menentukan informasi yang harus
disampaikan lewat papan pengumuman
b. Petugas menuliskan informasi yang harus
disampaikan pada papan pengumuman
c. Petugas memasang papan pengumuman pada
tempat yang ditentukan
2) Leaflet:
a. Kepala puskesmas bersama penanggung jawab
menetapkan informasi apa saja yang perlu
dicantumkan dalam leaflet
b. Petugas mendisain leaflet
c. Kepala puskesmas menyetujui
d. Petugas melakukan order pencetakan leaflet
e. Petugas mendistribusikan leaflet
kependaftaran, Pustu, Poskesdes Kantor
Kecamatan dan Kantor Desa.
3) Brosur :
a. Kepala puskesmas bersama penanggung jawab
menetapkan informasi apa saja yang perlu
dicantumkan dalam Brosur
b. Petugas mendisain Brosur
c. Kepala puskesmas menyetujui
d. Petugas melakukan order pencetakan Brosur
b. Petugas mendistribusikan Brosur
kependaftaran,Pustu, Poskesdes Kantor
Kecamatan dan Kantor Desa
c. Lisan:
1). Penyuluhan di Puskesmas:
a. Kepala Puskesmas bersama Penanggung
Jawab menentukan judul/isi penyuluhan
yang akan di sampaikan kepada
masyarakat.
b. Penanggung Jawab Menentukan waktu dan
tempat pelaksanaan penyuluhan
c. Petugas membuat undangan penyuluhan
d. Kepala puskesmas bersama penanggung
jawab melaksanakan penyuluhan pada
tempat dan waktu yang sudah di tentukan.
2. Mendapatkan umpan balik dari masyarakat:
a. Tertulis:
1). Kotak saran:
a. Petugas menyiapkan Kotak saran, kertas dan
Polpen
b. Petugas Memasang Kotak Saran didepan
ruangan Pendaftaran
c. Petugas memberikan kesempatan kepada
pengunjung yang datang untuk mengisi
Kotak Saran
d. Petugas Membuka Kotak Saran setiap 2
Minggu
e. Petugas Bersama Kepala Puskesmas
Membahas isi Kotak Saran dalam rapat
f. Kepala Puskesmas Membahas hasil isi Kotak
saran pada Lokmin setiap Bulan
3). Survey:
a) Petugas bersama Kepala Puskesmas
dan Penanggung Jawab Program
membuat Quisioner
b) Petugas membagikan Quisioner
kepada Pengunjung/pasien yang
datang
c) Petugas Menghitung hasil Quisioner
yang telah di isi oleh pengunjung
d) Petugas bersama Kepala Puskesmas
dan Penanggung Jawab program
membahas hasil Quisioner
e) Kepala Puskesmas Membahas Hasil
Survey pada Lokmin setiap bulan.
b. Lisan:
1). Menemui petugas secara langsung:
a) Pengunjung menemui Petugas
Puskesmas
b) Pengunjung menyampaikan
Informasi/Keluhan kepadaPetugas
c) Petugas mencatat informasi/Keluhan
yang disamapaikan oleh
pengunjung/Pasien
d) Petugas bersama Kepala Puskesmas
dan penanggung jawab program
membahas informasi
e) Kepala Puskesmas membahas
Informasi/keluhan dari
pengunjung/pasien pada lokmin setiap
bulan
2). Menemui kepala puskesmas secara
langsung:
a) Pengunjung/Pasien Menemui kepala
Puskesmas
b) Pengunjung menyampaikan
informasi/keluhan kepada kepala
Puskesmas
c)Kepala Puskesmas Mencatat
informasi/keluhan pengunjung/pasien
d) Petugas bersama Kepala Puskesmas
dan penanggung jawab program
membahas informasi
e) Kepala Puskesmas membahas
Informasi/keluhan dari
pengunjung/pasien pada lokmin setiap
bulan
7. Unit Terkait
8. Dokumen terkait Buku induk inventaris, kartu inventaris ruangan, inventris sarana
prasarana puskesmas.