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ATENCION AL CLIENTE
Correo: 878132@senati.pe
2017
“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL
CIUDADANO”
TAREA DE LA SEGUNDA UNIDAD
MALAS ACTITUDES:
En este caso no pude apreciar muchas malas actitudes, pero
mencionare algunas.
Creo que deberían ser más responsables con los clientes, por
ejemplo, cuando quedan a una hora determinada para alguna
consulta, esa hora se debe respetar y el colaborador que haya
quedado con el cliente debe cumplir su palabra. Con lo
mencionado anteriormente creo que se podría mejorar la
actitud de compromiso con el cliente.
TAREA DE LA SEGUNDA UNIDAD
Conclusión:
Cuando vamos a ofrecer un servicio debemos tener en cuenta que el
cliente es lo más importante y estamos obligados a servirlo y
atenderlo de la mejor manera.