MOTIVACIÓN

DIRECCIÓN Y CONTROL

Paola Del Pilar Falcón Meza

Sesión

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 MOTIVACIÓN

• Definición.
• Clasificación de colaboradores.
• ¿Cómo tener colaboradores más comprometidos?
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 LA MOTIVACIÓN
La Motivación es definida por
Robbins y Judge como “Los
procesos que inciden en la
intensidad, dirección y
persistencia del esfuerzo que
realiza una persona para
alcanzar un objetivo. La
intensidad se refiere a la
cantidad de esfuerzo que
hace alguien”
CLASIFICACIÓN DE COLABORADORES SEGÚN
THE GALLUP
• Comprometidos (Engaged): trabajan con pasión y sienten
una profunda conexión con su organización. Impulsan la
innovación y promueven a la organización.
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• Desconectados (Not engaged): esencialmente estos
empleados “están desconectados”. Deambulan en su día
de trabajo dedicando tiempo a su trabajo – aunque no
involucran ni energía ni pasión.

• Activamente desconectados (Actively Diesengaged): Estos

empleados no sólo están insatisfechos en su trabajo, sino
que exponen activamente la insatisfacción. Diariamente
estos trabajadores socavan los logros de los compañeros
comprometidos.
COMPROMISO DE
COLABORADORES
A NIVEL MUNDIAL
 Región Comprometidos Desconectados Activamente
desconectados

Panamá 37% 51% 12%

Costa Rica 33% 53% 14%
Brasil 27% 62% 12%
Guatemala 26% 55% 19%

Colombia 26% 61% 13%

El Salvador 24% 56% 20%
Chile 24% 58% 18%
COMPROMISO DE
LOS República 23% 59% 18%
COLABORADORES Dominicana
EN Bolivia 23% 58% 20%
Nicaragua 22% 53% 25%
LATIONOAMÉRICA
Uruguay 22% 54% 24%
Honduras 19% 55% 26%
Venezuela 18% 60% 22%
Perú 17% 62% 21%
Argentina 16% 56% 28%
Ecuador 16% 70% 14%
Paraguay 14% 59% 27%
México 12% 60% 28%
En resumen en Perú el compromiso de
colaboradores es:
COMPROMETIDOS
17%
DESCONECTADOS

62%
ACTIVAMENTE DESCONECTADOS

21%
¿CÓMO TENER COLABORADORES MÁS
COMPROMETIDOS?

 Seleccionar a la gente correcta: Con cada nueva contratación o

promoción, los empleadores tienen la oportunidad de maximizar el
número de colaboradores comprometidos con el lugar de trabajo.
 Desarrollar las fortalezas de los colaboradores: Los colaboradores 9
que utilizan sus fortalezas cada día son seis veces más propensos a ser
colaboradores comprometidos en la empresa. Los empleados que se
sienten comprometidos en el trabajo y que pueden utilizar sus fortalezas
en sus puestos son más productivos y rentables, permanecen más
tiempo, tienen más clientes felices y producen un trabajo de mayor
calidad.
 Mejorar el bienestar de los colaboradores: Los empleados
comprometidos con sus trabajos generalmente gozan de mejor salud y
tienen hábitos más sanos que los demás colaboradores.
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“Cuando las organizaciones logran comprometer a sus

clientes y sus empleados, experimentan un240%

de crecimiento en el rendimiento y resultados 11

empresariales”
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 Creemos en el poder
del conocimiento para
aplicar y emprender

Paola Del Pilar Falcón Meza

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E-mail: pfalcon@continental.edu.pe