_ Tecnología de la información y la comunicación 1

GUÍA DE APRENDIZAJE

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN
 _ Tecnología de la información y la comunicación 2

INDICE

¿Qué son las TIC? ............................................................................................................................................................... 3

TEMA 1. Portal INACAP...................................................................................................................................................... 4
TEMA 2. Correo electrónico .............................................................................................................................................. 5
¿Cómo acceder al correo electrónico? .......................................................................................................................... 7
¿Cómo configurar la firma automática del correo electrónico? ................................................................................... 7
Opciones de INACAP Mail .............................................................................................................................................. 9
TEMA 3. Ambiente de aprendizaje .................................................................................................................................. 10
¿Cómo acceder al Ambiente de Aprendizaje?............................................................................................................. 10
¿Cuáles son las principales actividades que se pueden encontrar en el Ambiente de Aprendizaje? ......................... 12
TEMA 4. Millennium .................................................................................................................................................... 13
¿Cómo acceder al catálogo de bibliotecas de INACAP, Millennium? .......................................................................... 13
¿Cómo buscar un libro en Millennium? ...................................................................................................................... 14
Préstamo y renovación ................................................................................................................................................ 15
TEMA 5. Recurso Digital Suscrito..................................................................................................................................... 17
¿Cómo acceder a un Recurso Digital Suscrito? ........................................................................................................... 17
TEMA 6. MERLOT ............................................................................................................................................................. 20
¿Cómo ingreso a MERLOT?.......................................................................................................................................... 21
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................................................. 25

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¿Qué son las TIC?

Quizás estás tan rodeado de las tecnologías de la información y la comunicación (en adelante, TIC) que no te has
detenido a pensar qué cosa son. Si te das cuenta, la mayor parte de los productos (dispositivos móviles, redes físicas
e inalámbricas, aparatos, entre otros), así como los procesos (chatear, pagar las cuentas, vender, comunicarte con
tus amigos), son derivados de los avances en la ciencia que son aplicados en la tecnología. Esto significa
procesadores más pequeños, cámaras más pequeñas y con mejor resolución, comunicaciones más fluidas gracias a la
optimización de las redes y los datos, las apps de tu celular que te permiten realizar un montón de cosas. Todo lo
anterior son TIC que se comportan como medio y herramienta para almacenar, procesar y transmitir información de
forma digitalizada. ¿Cuándo fue la última vez que escribiste una carta en un papel a esa persona que quieres tanto?
Es por esto que las TIC te permiten adquirir, producir, tratar (modificar), comunicar, registrar y presentar la
información en forma de voz, imágenes y datos. En el siguiente gráfico, puedes observar qué son las TIC cuando
Pedro se intenta comunicar:

Herramienta
Necesidad
Medio

Quiero conocer a Sofía Redes sociales

Facebook, Twitter, Tinder, LinkedIn
WhatsApp, FB Messenger, Skype
Comunicación
Quiero hablar ahora mismo con Sofía
instantánea

Quiero compartir archivos y trabajar con

Computación en nube
Sofía Dropbox, Google Drive, Onedrive
Quiero compartir búsquedas y gustos con Delicious, Instagram, WordPress
Etiquetado
Sofía

En cualquier ámbito laboral se exige el conocimiento de herramientas TIC para la productividad. Por ejemplo, hoy es
impensable que un ingeniero comercial desconozca el manejo de un ERP (sistema de planificación de recursos
empresariales). Por eso, a continuación, te mostramos algunos ejemplos de aplicaciones transversales para las
distintas áreas académicas:

Necesidad Medio Herramienta

Quiero comunicar ideas

Prezi, MindMeister, YouTube, Pixlr

Quiero aumentar la productividad Aplicaciones online

Office 365, WPS Office, WeTransfer
Outlook, Evernote, Doodle
Quiero mejorar la organización

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TEMA 1. Portal INACAP

Es la primera herramienta TIC con la que cuentas para mejorar tus oportunidades y desempeño durante el desarrollo
del programa al que te has inscrito. El portal INACAP, como cualquier otro portal web (puerta de entrada a varios
canales y opciones), brinda noticias actualizadas sobre la Institución, información acerca de las oportunidades de
estudio en el extranjero y convenios con los que cuenta INACAP, programas de extensión, vinculación con el medio,
mallas curriculares, programas de becas y, lo más importante, es la puerta de acceso a la Intranet del alumno, donde
encontrarás servicios más específicos.
Intranet Alumnos
Portal INACAP Aquí puedes acceder a todas las
www.inacap.cl herramientas TIC que INACAP tiene
para ti.

Becas y financiamiento
Aquí puedes conocer todos los
programas vigentes para reducir el
impacto económico.

Centro de desarrollo laboral y

emprendimiento
Es muy importante para que
vayas perfilando tu futuro laboral;
cuenta con cursos, apoyo al
emprendimiento y bolsa de trabajo.

Red de Bibliotecas
A través de este vínculo puedes
acceder a una amplia selección de
recursos bibliográficos y multimedia
digitales, sin ingresar al Ambiente de
Aprendizaje.

Relaciones internacionales
En esta sección te puedes enterar
de cursos en el exterior, pasantías
y otras ayudas para mejorar tu
experiencia educativa.

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TEMA 2. Correo electrónico

El correo electrónico se ha convertido en la dirección más concreta a la que nos puede llegar información de diversa
índole, así como el sitio desde el que podemos enviar solicitudes, mensajes y aplicaciones a ofertas de trabajo. Pero,
¿utilizamos sus opciones como oportunidad para mejorar nuestra comunicación con los demás?
INACAP ha dispuesto una cuenta de correo electrónico para ti, con dos fines principales:

1. Tener una cuenta de correo institucional que te identifique como estudiante y parte importante de INACAP.

2. Utilizar, configurar y administrar una cuenta de correo desde el entorno Outlook, la principal herramienta de
gestión de correo electrónico que se utiliza en las empresas.

¿Cómo acceder al correo electrónico?

Necesidades:
• Quiero enviar un correo al profesor de la asignatura.
• Quiero postular a un trabajo.
• Quiero pedirle un favor a un compañero.
• Quiero solicitar información al director de carrera.
• Quiero recibir información académica y laboral.

Procedimiento:
6
SI Bandeja
de entrada
1 2 3 4
Portal Intranet INACAP Usuario y
Inicio ¿Accede?
INACAP Alumnos Mail contraseña
5
¿Olvidó
Necesidad www.inacap.cl Clic en botón Clic en botón Ingresar datos
NO su clave?

Mesa de ayuda

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Capturas:

En www.inacap.cl En Intranet Alumnos En INACAP Mail

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¿Cómo acceder al correo electrónico?

4a
Procedimiento: Adjuntar 5
archivo SI
Enviar
1 2 3 4
Cuerpo del
Inicio + Nuevo Destinatario Asunto ¿Enviar?
mensaje
6
Necesidad Correo Ingresa la Escribe un título Escribe el mensaje Descartar
dirección de que describa el y agrega los objetos NO
quien recibirá tema del correo que sean necesarios
el correo

Capturas:

1 5 4a 6

¿Cómo configurar la firma automática del correo electrónico?

Procedimiento: 5
SI
Guardar
1 2 3 4
Inicio Configuración Opciones Correo / Firma de ¿Guardar?
Diseño correo
6
Necesidad En la barra Asegúrate de Establece una Descartar
principal que estás aquí firma que NO
te ayude a
generar lazos

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Capturas:
1
5 6

También puedes llevar tu propio calendario, con el que puedes organizar todas tus actividades:

SI

Guardar

Inicio + Nuevo Detalles ¿Guardar?

Necesidad: Evento de Descartar

Ingresa los datos
calendario NO
del evento o
actividad a
realizar

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Opciones de INACAP Mail

La opción limpiar permite establecer un criterio para eliminar varios correos a la vez:

1
4

1. Ir a la bandeja de entrada de tu INACAP Mail.

2. Seleccionar un correo de cuyo remitente o asunto recurrente quieres eliminar.
3. Hacer clic sobre la opción Limpiar del menú.
4. Seleccionar una de las cuatro opciones para eliminar mensajes de este mismo remitente (ej. admision@upacificos.cl).
5. Hacer clic sobre el botón Limpiar.

Así podrás borrar varios archivos de un mismo remitente, a la vez.

Los objetos básicos de la firma automática son:

1. Despedida formal.

2. Nombre y apellido.

3. Carrera. 1

4. Sede.
2
3
5. Número telefónico u otras vías de contacto.
4
5

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TEMA 3. Ambiente de aprendizaje

El Ambiente de Aprendizaje es una herramienta TIC que te permite llevar una relación académica virtual con tus
asignaturas y con el profesor. A través de este medio podrás:

1. Acceder a formatos, lecturas, materiales, desarrollo y entrega de actividades (tareas), canales de

comunicación, ayudantías y tutoriales de las asignaturas en las que estás inscrito, así como horarios y
calificaciones.

2. Acceder a los demás servicios TIC que INACAP ha preparado para ti: MERLOT, Biblioteca digital, Millennium,
INACAP Mail.

Un ambiente de aprendizaje cumple su objetivo siempre y cuando los participantes construyan lazos de
comunicación e información, por medio de los cuales sean capaces de aprender. Por tal motivo, tu participación es
indispensable para que esta herramienta TIC cumpla su objetivo. Lo primero es acceder al ambiente, y lo segundo,
participar activamente.

¿Cómo acceder al Ambiente de Aprendizaje?

Necesidades:
• Quiero descargar el material de lectura que dejó el profesor y ver sus comunicados.
• Quiero revisar y responder a una tarea.
• Quiero acceder a las ayudantías de matemática.
• Quiero descargar las plantillas institucionales para realizar mis trabajos.
• Quiero entrar a otros recursos de INACAP.

Procedimiento:

1 2 3 4
Inicio Portal Intranet Usuario y Ambiente de
Mis cursos
INACAP Alumnos contraseña Aprendizaje

Necesidad www.inacap.cl Clic en Ingresar datos Clic Selecciona un curso

botón en botón

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Capturas:
En www.inacap.cl En Intranet Alumnos

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¿Cuáles son las principales actividades que se pueden encontrar en el Ambiente de

Aprendizaje?
Cada profesor puede definir actividades de distinta índole para su asignatura, por lo que puedes encontrar
diferencias entre los recursos de un curso y otro. Frecuentemente vas a encontrar los archivos (PDF, Word,
presentaciones) utilizados en clase. A continuación, aparecen las principales actividades que pueden ser propuestas
por el profesor en el Ambiente de Aprendizaje:

Consiste en un banco de documentos, vínculos y artículos que pueden ser sugeridos por
todos los participantes del curso.

El profesor puede proponer un chat para comunicarse contigo o para que se comuniquen
entre los estudiantes del curso.

Es un test para evaluar, por medio de preguntas, los aprendizajes del curso. Puede ser
formativo o sumativo, y el profesor fija su ponderación.

Se puede fijar una encuesta para el curso, donde los participantes puedan manifestar su
opinión sobre un tópico específico o sobre el curso mismo.

Por medio de esta herramienta, el profesor puede establecer comunicados y puede

proponer un debate sobre un tema atingente a la asignatura.

Son trabajos que el profesor fija para ser entregados a través del Ambiente de
Aprendizaje. Es importante reconocer la fecha de entrega, el formato y cómo puedes
subir tu respuesta a esta actividad.

Es un espacio en el que puedes construir, junto a tus compañeros, una página web que se
alimenta de la participación conjunta y del trabajo colaborativo.

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TEMA 4. Millennium
Es una herramienta TIC que ha diseñado INACAP para que puedas, desde cualquier sitio y dispositivo con conexión a
internet, observar el catálogo de libros que se encuentran en la biblioteca de sus distintas sedes en todo Chile (debes
buscar en tu sede más cercana), indicando todos sus datos bibliográficos y su disponibilidad, si se encuentra en
préstamo o en estantería.

¿Cómo acceder al catálogo de bibliotecas de INACAP, Millennium?

Necesidades:
• Quiero buscar un libro que nos indicó el profesor para su clase.
• Quiero ver si puedo pedir prestado un libro de la biblioteca de mi sede.
• Quiero saber si puedo renovar el préstamo de un libro.
• Quiero consultar cuáles son los libros disponibles en la biblioteca de mi
sede sobre un tema particular.

Existen tres formas distintas de acceder a Millennium:

1. Fácil: millennium.inacap.cl

2. Medio fácil: ingresa al portal de INACAP y en la sección Red de bibliotecas, escoge Catálogo Millennium.

3. Pro:

Inicio Ambiente de Biblioteca Catálogo Catálogo

Aprendizaje digital INACAP en línea

Necesidad
Debes estar Clic en el Clic en el Ahora puedes
logueado vínculo vínculo buscar

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¿Cómo buscar un libro en Millennium?

Fíjate detalladamente en el siguiente procedimiento de búsqueda e intenta desarrollarlo por tu cuenta con un libro
que quieras buscar:

Pablo asiste a la sede de INACAP en Concepción y el profesor les pidió leer cualquier libro del
escritor chileno Hernán Rivera Letelier. Pablo quiere anticiparse a sus compañeros y ver cuántos
ejemplares hay para préstamo.

Escoge una opción Escribe el criterio Selecciona la sede

de búsqueda. de búsqueda. en la que estudias.

1 2 3
Inicio Catálogo
Millennium

Necesidad En millennium.inacap.cl

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Resultados

En total, hay 2 ejemplares de libros de ese autor en la sede de Concepción, todos disponibles para préstamo. Si
observas las valoraciones que aparecen debajo de cada título, podrás tener una idea sobre el grado de interés que el
libro ha despertado entre quienes lo han solicitado en préstamo. También puedes hacer tu propia valoración, una
vez retornado el ejemplar a la biblioteca.

Préstamo y renovación

Una vez hecho el préstamo en la biblioteca de tu sede, puedes renovarlo (extenderlo por un tiempo más), a través
del mismo Millennium. Para hacer una renovación debes:
SI
Fin

Inicio Catálogo Usuario y Título a ¿Se puede

Millennium Mi cuenta contraseña renovar?
renovar
Devolver
En millennium.inacap.cl
en sede
Necesidad: Acceso a Selecciona NO
quiero cuenta el título
renovar personal

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Puedes hacer búsquedas avanzadas, involucrando filtros y operadores sencillos (Y/O) cuando estés buscando libros
por temas (materia); eso te puede ahorrar tiempo y hacer tu búsqueda más efectiva:

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TEMA 5. Recurso Digital Suscrito

Es quizás la herramienta TIC más poderosa que INACAP te entrega para mejorar tu desempeño durante el desarrollo
de tus estudios en el programa en el que te inscribiste. El Recurso Digital Suscrito te permite acceder a revistas
especializadas, libros y bases de datos de la más alta categoría académica, para cada una de las áreas de
conocimiento en las que se agrupan los programas de INACAP. Así, por ejemplo, si estudias para ser Analista
Programador, tienes acceso a la base de publicaciones de la IEEE, la organización mundial más importante en materia
de ingeniería e informática, una autoridad en el tema con múltiples artículos completamente vigentes.

Es importante resaltar lo siguiente:

1. Solo puedes acceder a los recursos digitales suscritos desde un punto de red INACAP, es decir, desde los
computadores o el wifi de tu sede. No puedes acceder desde tu casa.

2. Algunas de las bases de datos y publicaciones que encuentras en este catálogo están en inglés, pero poseen
herramientas para traducir la interfaz al español (traducción literal).

3. La biblioteca digital e-libro, la de mayor utilización, te permite descargar un libro o un capítulo, para que lo
puedas leer en cualquier dispositivo con aplicaciones previamente instaladas. Funciona como una biblioteca
convencional, así que debes devolver el libro, virtualmente, después de los 14 días de préstamo que otorga. Solo
si devuelves un libro, te permite descargar el siguiente.

4. Dentro de la página de Recursos de Aprendizaje puedes encontrar otros recursos de libre acceso,
catalogados. Ten en cuenta estos otros recursos, ya que pueden facilitarte el trabajo y ayudarte con la solución
de las actividades dentro y fuera del aula.

¿Cómo acceder a un Recurso Digital Suscrito?

Necesidades:
• Quiero encontrar las últimas investigaciones sobre un tema específico.
• Quiero encontrar una explicación de un concepto.
• Quiero poder leer el libro que se incluye en la bibliografía de la asignatura, en
cualquier parte.
• Quiero participar en una comunidad académica y así tener más contactos.
• Quiero datos actuales sobre temas de importancia para mi carrera.

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Existen varias formas de acceder al Recurso Digital Suscrito, pero te vamos a hacer todo más fácil, así que presta
atención. Esta es la forma:

Procedimiento:

Recurso Acceso
Portal Red de Recursos de Acceso
Inicio Digital alumno
INACAP Bibliotecas Aprendizaje alumno
Suscrito
Necesidad www.inacap.cl Clic en el Clic en el
Ingresar datos
vínculo vínculo

Puedes filtrar el Recurso Digital Suscrito entre: Bibliotecas digitales, bases de datos y revistas, así como también
puedes visualizar por áreas académicas. Te invitamos a explorar todos los recursos que allí se incluyen.

Necesidad: Silvia quiere leer en su smartphone, mientras va en el transporte público,

el libro TIC, conocimiento, redes y trabajo, que se encuentra en la bibliografía de la
presente asignatura (FGTC01).

El procedimiento para descargar y leer libros desde e-libro es:

Inicio Bibliotecas INACAP Recurso Digital Suscrito Acceso Alumno Bibliotecas digitales

Necesidad Acceder a www.inacap.cl/bibliotecas Ingresar RUT y contraseña Filtrar

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e-Libro Crear cuenta Buscar libro Descargar libro Dispositivo Fin

Ir al contenido Ir a Iniciar sesión Escribir el Seleccionar

nombre del libro dispositivo

¿Estoy conectado SI Leer online

desde la sede de
INACAP? NO Ve a la sede

Detalle sobre los tipos de acceso que tienes a los libros en e-libro:

1. Puedes leer el libro en línea cuantas veces

quieras, pero debes estar conectado en la sede de
INACAP.

2. Puedes descargar el libro, en tu dispositivo,

para leerlo en cualquier sitio, pero solo por 14 días. Al
finalizar este plazo, no podrás acceder desde tu
dispositivo para su lectura.

3. Puedes imprimir una parte del libro; eso te

permitiría llevarlo físicamente y poder hacer
anotaciones.

4. Puedes descargar en PDF solo el capítulo que

necesitas leer.

5. Si debes citar el libro en un trabajo, puedes

usar la herramienta que viene al final, que citará el
libro en norma APA.

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TEMA 6. MERLOT
Innumerables veces nos hemos encontrado bloqueados al no entender un concepto o una explicación durante la
clase, por lo que vamos a Google y le preguntamos. Sin embargo, allí encontramos información dispersa, poco
académica (explicaciones al paso) y, en algunas ocasiones, información desactualizada o imprecisa. Para algunos
temas, se nos hace difícil encontrar una buena explicación o una herramienta que nos ayude a solucionar un caso.
Por tal motivo, INACAP ha establecido un convenio con la Universidad del Estado de California, Estados Unidos, para
brindarte acceso a una de las bases de datos con mayor información sobre explicaciones de conceptos, principios,
solución de casos, cálculos, etc.

MERLOT 1 es una comunidad que gira en torno a los recursos de aprendizaje, en la que puedes participar y hallar
aquella explicación que siempre te hizo falta. En MERLOT puedes:

Es importante resaltar lo siguiente:

1. Buscar recursos de aprendizaje que te permitan resolver esas preguntas sobre cualquier tema de tu carrera.

2. Inscribirte y ser parte de la comunidad, calificando y escribiendo reseñas sobre recursos.

3. Podrás establecer contacto con otros participantes de la comunidad y crear recursos por medio de los cuales
puedas construir conocimiento colaborativamente.

1Es el acrónimo de Multimedia Educational Resource for Learning and Online Teaching (en español: Recurso educacional multimedia para el
aprendizaje y la enseñanza en línea).

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¿Cómo ingreso a MERLOT?

Necesidad:
Pedro quiere aprender a pronunciar bien en inglés. Está buscando alguna explicación más
gráfica que pueda compartir con sus compañeros y con el profesor.

Puedes ingresar directamente desde www.merlot.org o:

Portal Intranet Usuario y Ambiente de

Inicio Alumnos contraseña Aprendizaje MERLOTCHILE
INACAP

Necesidad www.inacap.cl Clic en Ingresar datos Clic en Clic en el vínculo

botón botón

Vas a tener acceso al siguiente menú, donde puedes informarte más sobre esta comunidad académica:

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Una vez en MERLOT, el procedimiento es el siguiente:

1
2

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1. Activa la opción de traducir la interfaz a español (traducción literal).

2. Clic en Buscar en MERLOT

3. Escribe el criterio de búsqueda en la sección Buscar materiales.

4. Utiliza los filtros de búsqueda para acercarte más al material que quieres encontrar.
5. Fíjate en la evaluación (el número de estrellas) que le han otorgado los pares evaluadores o los usuarios. Esto
te puede indicar la calidad y pertinencia del material.
6. Accede a la explicación en profundidad del material y fíjate en qué idioma se encuentra.

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7. Sigue el vínculo al sitio web donde se encuentra el recurso.

8. Disfruta y comparte el material encontrado en tus redes.

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BIBLIOGRAFÍA

Andrada, A. M. (2010). Nuevas tecnologías de la información y la comunicación/ NTICX. Buenos Aires:

Maipue.

Illera, J. L. R., i Roig, A. E., Agustí, M. F., Garganté, A. B., Argemí, M. D., Serrano, F. J. T., & Duran, A. V.
(2005). Internet y competencias básicas: aprender a colaborar, a comunicarse, a participar, a aprender (Vol.
209). México: Graó.

Montes Mendoza, R. I. (2001). Globalización y nuevas tecnologías: nuevos retos y ¿nuevas reflexiones? OEI.

Petit, C. M., & Cilimbini, A. L. (2009). Medios y tecnologías de la información y la comunicación:

socialización y nuevas apropiaciones. Córdoba: Editorial Brujas.

Sanz, B., Nieves, J., Laorden, C., Santos, I., & Bringas, P. G. (2013). BUSCADORES ONLINE: de la recuperación
de la información a la generación del conocimiento. Dyna, 88(4), 392-394.

Sosa, M. (2005). Impacto de las inversiones en tecnología de información. Santa Fe: El Cid Editor.

Rey, M. (2011). La transformación de los canales de comunicación: las necesidades de los clientes y la
adopción e innovación de tecnología por parte de las empresas (Doctoral dissertation, Doctoral Thesis.
Universidad Complutense de Madrid).

Rossi, R. (2010). Leer y escribir hoy. Correo del maestro.

Moya, J. M. H., Tejedor, R. J. M., & Martínez, D. R. (2005). Tecnologías de telecomunicaciones. Creaciones
Copyright.

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