CUADRO SINOPTICO

PRESENTADO POR

ELIANA ANGELICA PINEDA CELY

PRESENTADO A

JESSICA VEGA

SENA CIMM

GESTION INTEGRADA (HSEQ)

SOGAMOSO

2018
 Etapa de la calidad Inicio en los Federick Taylor
como inspección siglos XIX Y XX se caracterizó por la detección de
Henry Fayol los problemas generados por la falta de
Rodford uniformidad del producto

Etapa del Inicio en la SHEWART definía el control de la

década de Bell Thelephone calidad La aplicación de principios y
control de la
los 30 laboratorios técnicas estadísticas en todas las etapas
calidad
de producción para lograr una
manufactura económica con máxima
utilidad del producto por parte del
usuario

Cuando surge la necesidad de involucrar

a todos los departamentos de la
Inicio en los Versión japonesa de
Etapa de organización en el diseño, planeación y
control de calidad
aseguramiento años 1960 ejecución de la política de calidad
de la calidad

Inicio en los Concepto: gestión de la Su finalidad es satisfacer al cliente ser

Etapa de la
años 1980 calidad para satisfacer, altamente competitivo.
calidad total
permanentemente, las
expectativas del cliente Mejora continua
 En 1988 sugiere Transcendental o de juicio
Aporto 8 dimensiones de la calidad
GARVIN 2 que la calidad Centrado en el producto
puede tener 5 Rendimiento y servicio , Características
diferentes Centrado en el cliente Confiabilidad, Conformidad, durabilidad,
significados Utilidad, Estética, Calidad percibida,
Manufactura o producción

Los 4 principios absolutos de la calidad, 5

CROSBY 2 Según CROSBY El principios de la calidad, cuatro pilares , 14
mejoramiento de la Aporto pasos hacia “cero defectos”, cualidades
“cero defectos” calidad es un proceso, no empresas exitosas, las 6 C de Crosby , las e t
un programa; debería ser de Crosby
estable y permanente

Libro sobre calidad productividad y

Estudio ingeniería en la
universidad de Wyooming,
W.E DEMING 2
nació el 14 de octubre de
1900 , se caracterizó por la
pobreza y el trabajo duro
competitividad, control estadístico de la
Aportaciones de
calidad, ciclo phva, 14 puntos de
DEMING DEMING, premio DEMING, esquema de
lineamentos total

Según DURAM “Calidad Aportaciones de DURAM: Triologia de

Nacio el 24 de es la adecuación del la calidad, concepto de auto control,
Diciembre de 1904 uso” acepción que se secuencia universal de mejoramiento,
JM DURAN graduado en extiende para el cliente define la calidad como adecuación de
ingeniería y leyes externo como interno uso, amplia la aplicación de los
principios de Pareto en calidad

Se reconoce por sus tres

Propone un sistema que permite
Nacio en 1920 grandes aportes, el concepto
FIGEBAUM 2 llegar a la calidad en una forma
de “calidad total” la
estructurada y administrada.
promoción internacional de la
ética de la calidad y la
clasificación de los costos de
la calidad
 Es otorgado por el Gobierno El propósito principal del Modelo contenido en el Premio Colombiano a
PREMIO de Colombia a las la Calidad de la Gestión es el de ser un Modelo de Excelencia en la
COLOMBIANO DE organizaciones que se Gestión, que sirva como referencia para que todo tipo de organizaciones
LA GESTION DE LA distingan en su enfoque sigan permanentemente el camino que las lleve a ser calificadas y a
CALIDAD práctico de la calidad de la tener prácticas de organizaciones de Clase Mundial
gestión.

Nace en 1951 por la
PREMIO DEMING
unión japonesa en honor
DE LA CALIDAD
a William e. Deming
Es un premio global a la calidad que reconoce tanto a individuos por
sus contribuciones al campo de la Gestión de la calidad total (TQM)
como a negocios que la han implementado exitosamente

Estimula a las empresas a mejorar su calidad y productividad

Es un modelo de excelencia utilizado en
EE.UU. En los años ochenta porque se
MALCON encontraban preocupados por las baja
BALDDRIGE productividad y la competitividad de la
economía norteamericana
por el orgullo de ser reconocidos, y a su vez obteniendo
grandes mejorías en los rendimientos.
Reconoce los logros de aquellas compañías que han mejorado
su calidad y que han prestado mejor su servicio

El premio pone bastante énfasis en la importancia de la

autoevaluación que es la base del premio.
Nace en 1991 cuenta como
organizadores a la EOQ A pesar del poco tiempo que ha pasado desde la creación del
PREMIO premio, muchas empresas del continente lo están tomando
¨European Organization for como herramienta básica para la evaluación y mejora de su
EUROPEO DE
Quality¨, la EFQM ¨European gestión de calidad total
LA CALIDAD
Foundation for Quality