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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA

Comunicação Empresarial
Ética, Política e Sociedade
Disciplinas Fundamentos de Administração
Economia e Mercado
Seminário Interdisciplinar
5º Semestre
Antonio Lemes Guerra Junior
José Adir Lins Machado
Professores Emilia Yoko Okayama
Clévia Israel Faria França
Magno Rogério Gomes

PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO

Caros Alunos,
A partir desta proposta de produção textual interdisciplinar, vocês terão a
oportunidade de refletir sobre situações que poderão ser vivenciadas em sua futura
atuação profissional, no sistema de gestão empresarial.
Para a finalização da atividade, vocês deverão executar uma série de etapas –
análise de uma situação-problema; leituras teóricas; debates e reflexões em grupo; e
escrita colaborativa –, a fim de que possam mobilizar os conhecimentos adquiridos ao
longo do semestre e do curso como um todo e, juntos, solucionar a problematização
apresentada.
Portanto, na sequência da proposta de trabalho, no item de “contextualização”,
vocês conhecerão Henrique, responsável pela equipe do setor financeiro de uma
empresa e que está, junto aos demais gestores, procurando caminhos para efetivar, de
modo eficiente, a comunicação com o mercado em um momento de crise.
Bom trabalho!

Eixo integrador: Fundamentos em Gestão

PROPOSTA DE TRABALHO

Objetivo: Promover a exploração, pelos acadêmicos e futuros profissionais de Gestão

Financeira, de estratégias ligadas ao gerenciamento da comunicação entre empresas e
o mercado financeiro.
 CONTEXTUALIZAÇÃO

Henrique é o Gestor Financeiro de uma empresa de grande porte ligada à

produção e à comercialização de softwares empresariais, cuja atuação no mercado é
balizada pela credibilidade de uma longa história de sucesso entre clientes e
investidores.
Experiente, com sólida formação na área, ele coordena uma equipe responsável
pelo controle dos recursos financeiros da instituição, supervisionando a aplicação do
seu capital e procurando garantir, com seus stakeholders, uma relação de transparência
e credibilidade.
Recentemente, a empresa viu-se em meio a uma polêmica: notícias falsas
veiculadas na mídia indicavam um suposto esquema de fraude na distribuição de
softwares falsificados. Embora uma auditoria interna tenha concluído a idoneidade da
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organização e a inconsistência das informações disseminadas, o mercado reagiu mal à

situação, como resultado de uma queda de 30% na demanda de mercado.
Em uma sucessão de consequências negativas, a empresa passou a operar no
limite orçamentário. Diante disso, preocupadas com a situação, as equipes gestoras
reuniram-se em uma operação de emergência para alinharem estratégias e definirem
um robusto plano de ação, a fim de que a credibilidade, especialmente junto aos
investidores, pudesse ser restaurada.
A equipe gestora, de um modo geral, concluiu ser necessária uma análise da
conjuntura econômica, bem como a tendência da política econômica, no intuito de
verificar a possibilidade de investimentos diante do atual cenário econômico, no que diz
respeito às informações sobre inflação, taxa de juros e PIB.
A Diretoria de Comunicação, por sua vez, posicionou-se a favor do
redirecionamento das políticas de publicidade institucional, de modo que a imagem da
empresa, por meio de ações de marketing junto ao seus públicos-alvo, fosse
transformada, minimizando gradativamente os efeitos das notícias falsas e recuperando
seus lucros e seu valor de mercado.
Henrique, no papel de Gestor Financeiro, foi o responsável pela elaboração
desse plano de ação, por meio de um estudo detalhado e direcionado da conjuntura
econômica.
Sua preocupação, no entanto, é: como se adequar ao cenário econômico
atual, afim de gerir suas finanças, definindo estratégias eficientes para a
comunicação da empresa com seus investidores e recuperando sua
credibilidade?

ORIENTAÇÕES PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO

I) Etapa 1: A partir da leitura do caso, muitas questões são suscitadas. Para iniciar
o processo de reflexão do grupo, discutam sobre os itens a seguir. Se julgarem
relevante, façam o registro de ideias decorrentes da discussão, pois essas
anotações podem ser úteis nas etapas subsequentes.

a. Qual o impacto da falta de ética na disseminação de informações?

b. A mentira é sempre um mau em si?
c. Qual a relação do processo administrativo com as atividades de um gestor,
considerando, principalmente, o caso apresentado?
d. Como garantir uma postura ética na comunicação empresarial?
e. Como deve ser a comunicação de uma empresa com seus investidores?
f. Por que é importante incluir a comunicação no planejamento estratégico da
empresa?
g. Como deve ser gerenciado o orçamento de uma empresa no que tange à sua
comunicação? Em outras palavras, os gastos devem ser direcionados a quê?
h. Como a inflação, a taxa de juros e a evolução do PIB podem comprometer as
decisões de investimento de uma empresa na busca pela recuperação de sua
credibilidade econômica e financeira?
i. Como as novas modalidades de comunicação da era digital podem contribuir
para o aprimoramento da comunicação empresarial?

II) Etapa 2: Depois das reflexões propostas, vocês deverão ler alguns textos, os
quais versam sobre: a comunicação em situações de crise vivenciadas por
empresas; as relações com os investidores por meio de uma comunicação
planejada e eficiente; o desenvolvimento da comunicação financeira na era digital;
e o papel da ética nas empresas. Igualmente, se desejarem, façam anotações a
partir das leituras.
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a. FORNI, João José. Comunicação em tempos de crise. Entrevista a Luiz

Alberto de Farias. Organicom, ano 4, n. 6, jan./jun. 2007, p. 197-211.
Disponível em:
<http://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/138934/134282>. Acesso
em: 05 jul. 2018. (Anexo 1)

b. IBRI - Instituto Brasileiro de Relações com Investidores. “Desafios na

comunicação da empresa”. In: Relações com investidores: da pequena
empresa ao mercado de capitais. 2.ed. São Paulo: IBRI, 2015, p. 54-74.
Disponível em:
<http://www.investidor.gov.br/portaldoinvestidor/export/sites/portaldoinvestid
or/publicacao/Livro/Livro-IBRI-CVM.pdf>. Acesso em: 05 jul. 2018. (Anexo 2)

c. ORTIZ, Anna. A comunicação financeira na era digital. Disponível em:

<http://www.acionista.com.br/mercado/artigos_mercado/130114_Comunicac
ao.pdf>. Acesso em: 05 jul. 2018. (Anexo 3)

d. WELLS, Barron; SPINKS, Nelda. Ética, de cima para baixo. Disponível em:
<https://sites.google.com/site/rafaoliveira/etica-cima-baixo-7-1998.pdf>.
Acesso em: 05 jul. 2018. (Anexo 4)

e. KANT, Immanuel. Sobre um suposto direito de mentir por amor à

humanidade. Disponível em:
<http://www.lusosofia.net/textos/kant_sobre_um_suposto_direito_de_mentir.
pdf>. Acesso em: 09 jul. 2018. (Anexo 5)

f. PA - Portal Administração. Henri Fayol e o processo administrativo.

Disponível em: <http://www.portal-administracao.com/2014/01/fayol-e-
processo-administrativo.html>. Acesso em: 10 jul. 2018. (Anexo 6)

g. ENCICLOPÉDIA VIRTUAL. Políticas Monetárias. Disponível em:

<http://www.eumed.net/libros-
gratis/2009a/477/OS%20INSTRUMENTOS%20DAS%20POLITICAS%20MO
NETARIAS.htm>. Acesso em: 10 jul. 2018. (Anexo 7)

III) Etapa 3: Neste momento, com a discussão e as leituras finalizadas e as anotações

feitas, chegou o momento de vocês auxiliarem Henrique na solução de seu
problema. Coloquem-se no lugar do Gestor Financeiro e delineiem possíveis
estratégias para compor o plano de ação voltado ao resgate da empresa em crise.
Considerando a veiculação de notícias falsas o principal problema da empresa,
desenvolvam o “processo de planejamento” que irá auxiliar o gestor a
compreender melhor o cenário de negócios e elaborar uma estratégia eficaz para
a situação. Para isso, vocês podem utilizar o modelo de planejamento ilustrado na
Figura 1, a seguir, descrevendo detalhadamente cada item que compõe as etapas.
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Figura 1 - As três etapas do planejamento.

Fonte: adaptada de Maximiano (2010, p. 80).

a. Na etapa de entrada, é importante que seja verificado o contexto do

ambiente externo e do ambiente interno da empresa. Dessa forma,
identificar os pontos fortes e fracos, as oportunidades e ameaças que estão
presentes no caso da empresa de software.
b. Após uma análise aprofundada sobre a primeira etapa, deve-se elaborar um
plano consistente para a empresa. Assim, é importante que sejam apontados
os objetivos para a resolução do problema e quais os recursos e os
controles necessários para atingir esses mesmos objetivos.

Além desse modelo de planejamento, para o delineamento das estratégias, vocês

devem considerar os dados da Tabela 1, a seguir:

Tabela 1 - Evolução do IPCA (%), Juros (%) e PIB (U$) 2019 - 2023.
Período IPCA (%) Juros (i) % PIB Trilhões (U$)
2019 6,0% 7,00% 2,1
2020 8,0% 6,00% 2,9
2021 7,5% 6,50% 2,7
2022 9,5% 6,50% 2,5
2023 10,5% 5,50% 3,1

IV) Etapa 4: Por fim, depois da definição das estratégias componentes do plano de
ação para o resgate da credibilidade da empresa no mercado finalizado, vocês
deverão organizar sua produção textual, com base na seguinte estrutura:

Introdução: O item introdutório do texto deverá trazer a contextualização do

trabalho. Nessa parte, incluam informações relativas ao tema da proposta – a
situação de crise vivenciada por uma empresa em virtude da veiculação de
notícias falsas em meio a um período de instabilidade econômica. Para isso, vocês
podem retomar os registros efetuados ao longo das etapas de discussão e leituras
teóricas, além de, se necessário, pesquisarem mais sobre o tema. Podem ser
incluídos itens como:

• o perfil da empresa, a partir do contexto apresentado;

• as características fundamentais necessárias ao gestor dessa empresa (com
base nos estudos do semestre);
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• a importância de teóricos, como, por exemplo, Henri Fayol, responsável pela

teoria clássica da administração, na atuação de um gestor;
• a teorização sobre a “mentira” apresentada na situação-problema (a partir da
leitura no texto de Kant, indicado nas referências).

Desenvolvimento: O item de desenvolvimento será o responsável por apresentar

o plano de ação elaborado pelo grupo para a solução do problema discutido. O
grupo deverá relacionar as estratégias selecionadas para a composição desse
plano, considerando as políticas econômicas que podem interferir no processo. As
estratégias deverão ser acompanhadas de embasamento teórico que justifiquem
sua relevância e aplicabilidade. Além disso, é essencial que isso seja feito de
modo organizado, com base nos conhecimentos adquiridos ao longo do curso.
Com base nas informações e nos dados apresentados (como na Tabela 1), podem
ser incluídos itens como:

• o efeito das Políticas Econômicas sobre as decisões da empresa (Política

Monetária, Política Fiscal, Política Cambial e Política de Rendas);
• a interferência da taxa de juros nas expectativas da empresa;
• a análise de como a inflação compromete as decisões de investimento da
empresa;
• a relação da evolução do PIB com a tendência de mercado; e
• a atuação da política econômica no processo de investimento e recuperação
da credibilidade dos negócios.

Conclusão: O item conclusivo da produção textual encerrará as reflexões do

grupo. Nessa parte, apresentem a síntese das discussões empreendidas,
respondendo a um questionamento geral: “Qual o espaço e o impacto da
comunicação na área da Gestão Financeira?”. O posicionamento do grupo deverá
ser claro e coerente.

Observação: Vocês podem – e devem – consultar outras fontes (textos, artigos e

afins) sobre o tema, na Biblioteca Digital, na Biblioteca Virtual e nos materiais das
disciplinas.

ORIENTAÇÕES PARA A FORMATAÇÃO DO TRABALHO

1. O trabalho será realizado em grupos, de 03 a 05 alunos, no máximo.

2. A formação dos grupos é de responsabilidade dos alunos; no entanto,
solicitamos que sigam as orientações do Tutor Presencial, responsável por
cadastrar os grupos no sistema.
3. Importante: Somente o líder do grupo conseguirá cadastrar o trabalho
finalizado no sistema, o que deverá ser feito na pasta específica (“Atividades
Interdisciplinares”), obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme
disposto no cronograma do curso. Não existe prorrogação para a postagem
da atividade.
4. O trabalho final que será postado no ambiente virtual de aprendizagem deve
conter de 08 até, no máximo, 12 laudas (considerando-se apenas a
produção textual em si, com introdução, desenvolvimento e conclusão,
excetuando-se os elementos pré e pós-textuais).
5. Deve conter, depois de pronto, capa e folha de rosto padrão do Curso
Superior de Tecnologia em Gestão Financeira, sendo organizado no que
tange à sua apresentação visual (tipos e tamanhos de fontes, alinhamento
do texto, espaçamentos, adentramento de parágrafos, apresentação correta
de citações e referências, entre outros elementos importantes). Essas
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orientações estão disponíveis na Biblioteca Digital da instituição e podem

ser acessadas no link “Padronização”.
6. Importante: A produção textual é um trabalho original e, portanto, não
poderá haver trabalhos idênticos aos de outros grupos ou com reprodução
de materiais extraídos da internet. Os trabalhos plagiados serão invalidados,
sendo os alunos reprovados na atividade. Lembrem-se de que a prática do
plágio constitui crime, com pena prevista em lei (Lei n.º 9.610), e deve ser
evitada no âmbito acadêmico.
7. Importante: Não serão aceitos, sob nenhuma hipótese, trabalhos enviados
em PDF.
8. Haverá apresentação da produção textual em grupo, conforme cronograma
do curso, e vocês devem seguir as instruções para a apresentação do
trabalho.

A seguir, apresentamos a vocês alguns dos critérios avaliativos que nortearão a

análise para o conceito a ser atribuído pelo Tutor a Distância à produção textual:

▪ Normalização correta do trabalho, em respeito às normas da ABNT.

▪ Respeito ao número de páginas solicitadas.
▪ Apresentação de uma estrutura condizente com a proposta apresentada
(com introdução, desenvolvimento e conclusão).
▪ Uso de linguagem acadêmica adequada, com clareza e correção,
atendendo à norma padrão.
▪ Abordagem de todos os itens propostos para reflexão, considerando os
seguintes aspectos: clareza de ideias, objetividade, criatividade,
originalidade e autenticidade.
▪ Fundamentação teórica do trabalho, com as devidas referências dos autores
eventualmente citados.

Instruções para a apresentação do trabalho:

Regras gerais

▪ Os trabalhos deverão ser apresentados por todos os grupos.

▪ As apresentações acontecerão no período das aulas-atividade da disciplina
de Seminário, conforme especificado no cronograma.
▪ Os Tutores Presenciais são responsáveis por organizar os grupos e inserir
as avaliações nas fichas de apresentação no sistema.
▪ Tempo de apresentação: cada grupo terá de 10 a, no máximo, 15 minutos
para apresentar os trabalhos.

Estrutura da apresentação

▪ Nome do curso; semestre; nome dos integrantes da equipe; polo;

ano/semestre (1 slide).
▪ Tema do trabalho (1 slide).
▪ Introdução (1 a 2 slides).
▪ Desenvolvimento, com síntese das reflexões (3 a 6 slides).
▪ Considerações finais (1 a 2 slides).
▪ Informações complementares (1 slide).
▪ Referências utilizadas (1 slide).

Lembrem-se de que seu Tutor a Distância está à disposição na Sala do Tutor

para lhes atender em suas dúvidas e, também, para repassar orientações sempre que
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vocês precisarem. Aproveitem esta oportunidade para realizar um trabalho com a

qualidade exigida por um trabalho acadêmico.

Bom trabalho a todos!

Equipe de professores

Referências:
RODRIGUES, Edna de Almeida. Modelos de Gestão. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2016.
MAXIMIANO, Antonio Cesar A. Teoria Geral da administração: da revolução urbana
à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.