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LaPoe preveía cómo iría la reunión de planificación. Lo había visto desarrollarse de idéntica
forma los últimos años. Pursell haría su discurso para desarrollar algunos nuevos productos,
utilizando un lenguaje que sólo él entendería. Los otros ejecutivos de la habitación
simplemente darían por sentado que Pursell sabía de lo que estaba hablando. Entonces sería
el turno de McQuaid. Irradiando confianza y optimismo, McQuaid pronto tendría a todo el
mundo convencido por completo. Plantearía que la empresa no había comenzado a
profundizar en la comercialización de los novedosos productos actuales de Pursell. Tras una
sesión de encanto de 15 minutos, habría un montón de sonrisas y asentamientos con la
cabeza en la habitación. Cuando todo estuviera dicho y hecho, la postura de McQuaid solía
ser por la que votaba el personal de dirección para su adopción. Pursell tendría que volver a
su laboratorio y seguir preguntándose por qué el resto de la empresa no veía las cosas a su
manera.
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CASO PRÁCTICO