Convencer

Práctica
solidaria

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Convencer
Ahora que hemos aclarado el sentido de la Responsabilidad Social y su
aplicación al ámbito universitario, falta todavía convencerse y convencer a
la comunidad universitaria para emprender el camino, puesto que en este
tipo de instituciones de larga tradición autónoma y libertad de expresión,
sólo el convencimiento de los actores puede garantizar la efectividad de
políticas decididas y comprometidas con la Responsabilidad Social
Universitaria.

La Responsabilidad Social implica garantizar la congruencia (hacer lo que se

dice) a través de la transparencia (mostrar lo que se hace) y la rendición de
cuentas (decir lo que se hace) a todas las partes interesadas y afectadas
por el desempeño de la Universidad, tanto hacia dentro como hacia fuera
de la organización. Además, la RSU permite abrir una perspectiva para la
superación del gran problema de la Universidad en su dificultad para
integrar sus 3 funciones substantivas que son la Docencia, la Investigación
y la Extensión. Contra la tendencia en confiar la función social de la
Universidad a un órgano específico (el Departamento de Extensión), que
tiende a alejar las funciones docente y de producción de conocimiento de
su respectiva función social, la RSU parte no de las 3 funciones sustantivas
sino de los 4 procesos: Gestión, Docencia, Investigación, Extensión, propios
de la Misión y el proyecto universitario, reintroduciendo así al cuarto pie
que le faltaba a la mesa, para poder entender la problemática de la función
social universitaria en su auténtico alcance.

Efectivamente, la “gestión” universitaria no es un mero problema técnico

de apoyo y sustento a las funciones académicas. La gestión cotidiana del
campus representa al contrario una muy importante fuente de formación
ética de la comunidad universitaria, mediante la implementación de
hábitos rutinarios de convivencia. Desde luego, la Gestión forma parte de
la función académica de la Universidad.

También tiene muchos impactos sociales directos e indirectos, a través de

su modo de considerar la convivencia entre las personas (estructuras y
procedimientos políticos de toma de decisiones y solución de conflictos),
su modo de tratar al personal contratado, de seleccionar a los
proveedores, de decidir del diseño del campus (arquitectura, materiales
empleados, acondicionamiento del espacio universitario, etc.), ni que decir
de su impacto ambiental. Desde luego, la Gestión forma parte de la función
social de la Universidad.

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Los resultados: ¿qué consigue la Universidad que
adopta esta propuesta de primeros pasos?
La Responsabilidad Social quiere “colorear” la totalidad de la Universidad, y
rehúsa ser un mero “órgano” institucional encargado de ciertas metas
parciales y separadas. De esta integración de la Universidad consigo misma,
se pueden deducir varios provechos inmediatos del proceso de
Responsabilización Social, que genera ya de por sí una serie de efectos
positivos para la propia Universidad:

 Coherencia: al preguntarse de forma sistemática por todos los impactos,

se impone una mirada global sobre la organización que evita
parcializaciones, y que permite cumplir realmente con las declaraciones
de intención de la misión universitaria.

 Mejoras en la Gestión: al analizar el desempeño de la Universidad en

todos sus procesos, es posible vincular éstos de un modo más integrado
y estratégico.

 Mejor articulación entre las funciones de docencia, investigación y

extensión: tradicionalmente considerado como uno de los mayores
problemas de las Universidades, la falta de articulación entre las 3
funciones sustantivas se resuelve mejor desde una política de
Responsabilización Social Universitaria.

 Innovación: al revisar los distintos impactos de la Universidad, es más

fácil detectar oportunidades de innovación en los procesos, que
permitan controlar los impactos y adaptarse al cambio.

 Motivación y Creatividad: al gestionar la responsabilidad social con el

personal y los estudiantes, se crea una mayor motivación y creatividad,
así como una mejor receptividad, compromiso y lealtad con la
Universidad.

 Pertinencia de la acción social de la Universidad: la acción

transformadora de la Universidad en su medio social se ve reforzada por
el alineamiento de todos los procesos académicos y no académicos
hacia la Responsabilidad Social, puesto que se van borrando
paulatinamente las contradicciones diagnosticadas.

 Reputación: al introducir las mejoras detectadas mediante la gestión

sistemática de la responsabilidad social se contribuye a mejorar la
percepción que de ella tienen los distintos grupos de interés.

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Referencias
VALLAEYS, François; DE LA CRUZ, Cristina; SASIA, Pedro M. (2009). Manual de
primeros pasos en Responsabilidad Social Universitaria.
www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/rse/334_as_manual_rsu_bid.pdf
Consulta: marzo de 2014.