Módulo IV: Ensamble y Mantenimiento al Hardware y Software.

Submódulo II: Aplicar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipo de Cómputo.

Plantel Acaxochitlán

Técnico en Informática

Brenda Márquez Domínguez

Quinto “B” Portafolio de Evidencias
Semestre agosto 2010 – enero 2011.

MÓDULO IV
Ensamble y mantenimiento de hardware y software
SUBMÓDULO I
Utilización de software de diseño para el manejo de gráficos

LIA Edgar Castelán Márquez

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Submódulo II: Aplicar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipo de Cómputo.

COMPETENCIAS

Competencia 1 Aplicar mantenimiento preventivo al hardware, conforme a las

normas de seguridad e higiene.

Competencia 2 Aplicar mantenimiento al software para conservar el equipo de

computo en condiciones operativas.

Competencia 3 Aplicar mantenimiento correctivo al hardware con las

mediadas de seguridad e higiene correspondientes.

Competencia 4 Realizar mantenimiento correctivo al software, de acuerdo a

las especificaciones del fabricante

Competencia 5 Actualizar el equipo de computo, conforme a las necesidades

del usuario
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INTRODUCCIÓN DEL SUBMODULO II

El mantenimiento es una actividad miscelánea, produce un bien real, que

puede resumirse en: capacidad de producir con calidad, seguridad y
rentabilidad. En el presente submódulo aplicaremos mantenimiento preventivo
y correctivo a los equipos de cómputo de acuerdo a las necesidades del
equipo. Cuando hablamos de mantenimiento preventivo nos referimos a
realizar una revisión periódica de ciertos aspectos, tanto de hardware como de
software, estos influyen en el sistema, en la integración de datos almacenados
y un intercambio de información a una velocidad óptima del sistema.
En cuanto a el mantenimiento correctivo que será aplicado a algunos equipos
de cómputo, este tipo de mantenimiento fue el esbozo de lo que hoy en día es
el mantenimiento, se realiza para solucionar posibles fallas operativas de
hardware o software, cambio o instalación de nuevos componentes de
hardware y cuando la presencia de un virus afecta el desempeño de la
computadora.
Como ya se ha mencionado anteriormente es necesario que en determinado
tiempo que se le esté dando uso a un equipo de computo se le realice
mantenimiento preventivo, que aunque aun no surgan problemas se revise
completamente para poder prevenirlos a tiempo y no afecten posteriormente
todo el equipo de cómputo.
El mantenimiento se le puede dar a cualquier componente de la computadora,
desde el mouse hasta la unidad central de proceso (CPU), cada uno de
diferente manera, con diferentes herramientas pero principalmente el
mantenimiento a cualquier dispositivo se realiza utilizando: desarmadores,
fibra scoth bride, brocha de 21/2, isopos, jabón en polvo y alcohol isopropílico.
Cuando se realiza el mantenimiento, la persona que lo realice lo deberá hacer
con las medidas de seguridad e higiene correspondientes, tendrá que cuidar las
piezas mas pequeñas del dispositivo al que le esté dando mantenimiento,
limpiar correctamente y con la sustancia adecuada, cada parte del dispositivo.
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INTRODUCCIÓN A LA COMPETENCIA I

En esta competencia aprenderemos a aplicar mantenimiento

preventivo y correctivo al hardware, teniendo en cuenta las
normas de seguridad e higiene que requiere realizar algún
tipo de mantenimiento.
Aplicaremos mantenimiento según lo requiera el equipo,
puede ser preventivo o correctivo, lo primero que debemos
hacer es identicar que tipo de mantenimiento necesitamos
aplicar, el Servicio Correctivo, generalmente tiene una
duración de 3 a 5 horas dependiendo de la rapidez de la
computadora.
El Mantenimiento Preventivo de la computadora puede tener
uno o varios procesos que generalmente tienen una duración
entre 1 y 6 horas, dependiendo de la cantidad de procesos a
realizar y según la necesidad o el estado del mismo.

Estos se realizan para solucionar y prevenir fallas operativas

de software o hardware; cambio o instalación de nuevos
componentes de hardware; configuraciones de Correo
Electrónico; Internet y conexiones a la Red.
En las practicas que realizaremos utilizaremos los siguientes
materiales para la correcto mantenimiento que daremos a
algunos equipos de cómputo, estos son:
° Desarmadores

° Bolsas ziplock

° Franela blanca

° Fibra scoth bride

° Bandejas de 2 tamaños diferentes

° Brocha de 21/2
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° Jabón en polvo

° Isopos

° Alcohol isopropílico

Con estos materiales realizaremos el mantenimiento de

algunos componentes de un equipo de cómputo como son: el
mouse, teclado, monitor, gabinete, entre otros.
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WEB
DVD.
CAM. CREADO
MOUSE QUENTIN R:
FAX TECLA . STAFFORD HITACHI
DOGLA CAMARA , FRASER & , JVC,
AT&T CINTA DO IBM S DIGITAL PAUL
MOD JARDETZK
PHILLIP
MAGNETI ENGEL ING.
EM. Y. S,
CA. BART STEVE
VALDEM JACK SASSON
MONI DIONNE
DISCOS TOR R, SONY.
OR HAR PLOTT
3/2 IBM M. USB
POULSEN. RINY ERS EN IBM
LOS 60 IBM.
TON

1863 1870 1898 1930 1946 1949 1956 1963 1969 1971 1973 1975 1979
1981 1984 1992 1994 1995 2006

AURICU TARJ CD
MEMO
LARES. DISCO ETA KEES DISCO
RIA IMMI
BEYERD DURO DE ZIP.
RAM NK Y
Y IBM RED HOME
INTEL TOHIT
MICROFO NAMIC ADA IMPR GA.
N. EMILIO DOI BLU-
ESOR
BERTINE
A HP RAY
R.
SONY.
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DEFINICIÓN DE HARDWARE

En computación, término inglés que hace referencia a cualquier componente físico

tecnológico, que trabaja o interactúa de algún modo con la computadora. No sólo
incluye elementos internos como el disco duro, CD-ROM, disquetera, sino que
también hace referencia al cableado, circuitos, gabinete, etc. E incluso hace
referencia a elementos externos como la impresora, el mouse, el teclado, el
monitor y demás periféricos.

El hardware contrasta con el software, que es intangible y le da lógica al hardware

(además de ejecutarse dentro de éste).

El hardware no es frecuentemente cambiado, en tanto el software puede ser

creado, borrado y modificado sencillamente. (Excepto el firmware, que es un tipo
de software que raramente es alterado).

DEFINICIÓN DE SOFTWARE

Se conoce como software1al equipamiento lógico o soporte lógico de una

computadora digital; comprende el conjunto de los componentes lógicos
necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en
contraposición a los componentes físicos del sistema, llamados hardware.

Tales componentes lógicos incluyen, entre muchos otros, aplicaciones

informáticas como el procesador de textos, que permite al usuario realizar todas
las tareas concernientes a la edición de textos o el software de sistema tal como el
sistema operativo, que, básicamente, permite al resto de los programas funcionar
adecuadamente, facilitando la interacción con los componentes físicos y el resto
de las aplicaciones, proporcionando también una interfaz para el usuario.
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MANTENIMIENTO

El Mantenimiento es una profesión que se dedica a la conservación de

equipo de producción, para asegurar que éste se encuentre
constantemente y por el mayor tiempo posible, en óptimas condiciones
de confiabilidad y que sea seguro de operar.

La función del mantenimiento ha sido históricamente considerada como

un costo necesario en los negocios. Sin embargo, al paso del tiempo,
nuevas tecnologías y prácticas innovadoras están colocando a la función
del mantenimiento como una parte integral de la productividad total en
muchos negocios. Las sólidas técnicas modernas de mantenimiento y su
sentido práctico tienen el potencial para incrementar en forma
significativa las ventajas en el mercado global.

Para que los trabajos de mantenimiento sean eficientes son necesarios el control,
la planeación del trabajo y la distribución correcta de la fuerza humana, logrando
así que se reduzcan costos, tiempo de paro de los equipos de trabajo, etc.

Para ejecutar lo anterior se hace una división de tres grandes tipos de

mantenimiento:

 Mantenimiento correctivo: se efectúa cuando las fallas han ocurrido; su

proximidad es evidente.

 Mantenimiento preventivo: se efectúa para prever las fallas con base en

parámetros de diseño y condiciones de trabajo supuestas.

 Mantenimiento predictivo: prevé las fallas con base en observaciones que

indican tendencias.

Muchas personas consideran a los dos últimos como uno, ya que la línea que los
separa es muy sutil. Para efectos de este estudio se agrupan en un solo tipo
(preventivo).
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MANTENIMIENTO PREVENTIVO

El mantenimiento preventivo permite detectar fallos repetitivos, disminuir los

puntos muertos por paradas, aumentar la vida útil de equipos, disminuir costos de
reparaciones, detectar puntos débiles en la instalación entre una larga lista de
ventajas.

Relativo a la informática, el mantenimiento preventivo consiste en la revisión

periódica de ciertos aspectos, tanto de hardware como de software en un pc.
Estos influyen en el desempeño fiable del sistema, en la integridad de los datos
almacenados y en un intercambio de información correctos, a la máxima velocidad
posible dentro de la configuración optima del sistema.

 El problema para desarrollar un plan de mantenimiento preventivo para un

determinado equipo consiste en determinar:

• Que debe inspeccionarse.

• Con qué frecuencia se debe inspeccionar y evaluar.

• A qué debe dársele servicio.

• Con qué periodicidad se debe dar el mantenimiento preventivo.

• A qué componentes debe asignárseles vida útil.

• Cuál debe ser la vida útil y económica de dichos componentes.

Recursos técnicos.

Para determinar los puntos anteriores se recurre a:

 Recomendación del fabricante.

 Recomendación de otras instalaciones similares.

 Experiencias propias.

 Análisis de ingeniería.
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Inspección.

Para determinar lo que debe inspeccionarse se dan a continuación las

recomendaciones siguientes:

• Todo lo susceptible de falla mecánica progresiva, como desgaste, corrosión

y vibración.

• Todo lo expuesto a falla por acumulación de materias extrañas: humedad,

envejecimiento de materiales aislantes, etc.

• Todo lo que sea susceptible de fugas, como es el caso de sistemas

hidráulicos, neumáticos, de gas y tuberías de distribución de fluidos.

• Lo que con variación, fuera de ciertos límites, puede ocasionar fallas como
niveles de depósito de sistemas de lubricación, niveles de aceite aislante,
niveles de agua.

• Los elementos regulares de todo lo que funcione con características

controladas de presión, gasto, temperatura, holgura mecánica, voltaje, etc.

Clasificación de componentes.

Componentes no reparables. Aquellos que se desechan al agotar su vida útil o al

fallar.

Componentes reparables o reconstruibles. Aquellos que al agotar su vida útil o al

fallar se sustituyen y se envían a talleres para su inspección, reparación, ajuste,
calibración, pruebas, etc., después de lo cual quedan disponibles para ser
instalados de nuevo.

Planeación del trabajo de mantenimiento.

La planeación permite estimar las actividades que estarán sujetas a la cantidad y

calidad de mano de obra necesaria, los materiales y refacciones que se deberán
emplear, así como el equipo y el tiempo probables en el trabajo que se pretende
desarrollar.

Nota: la planeación deba prever tiempos muertos por factores diversos, cuya
probabilidad de ocurrencia y lapsos los da la experiencia.
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MANTENIMIENTO CORRECTIVO

El mantenimiento correctivo puede agruparse en dos clases:

• Mantenimiento rutinario

• Mantenimiento de emergencia

El mantenimiento rutinario es la corrección de fallas que no afectan mucho a los

sistemas.

El mantenimiento correctivo de emergencia se origina por las fallas de equipo,

instalaciones, edificios, etc., que requieren ser corregidos en plazo breve.

En el medio latinoamericano institucional y empresarial prevalece, por desgracia,

este tipo de mantenimiento correctivo.

Acciones en el mantenimiento correctivo.

Primero se deben realizar acciones inmediatas para reencauzar la condición u

operación. Una vez iniciada se debe empezar en cuanto sea posible la toma de
decisiones sobre acciones mediatas que conduzcan a la solución del problema.

Las condiciones resultantes del primer grupo de acciones son de carácter

temporal. El segundo grupo de acciones debe conducir a soluciones tan
permanentes o definitivas como sea posible.

Cuando existe un buen mantenimiento no debe haber fallas repetitivas que

provoquen situaciones de emergencia.

A continuación se muestra el proceso descrito, mismo al que se denomina acción

de pinzas.

Acción de pinzas.

A fin de aclarar lo expuesto anteriormente se dan algunos ejemplos:

• Cuando una persona con dolor de muelas recurre a un dentista, el médico

lo seda (solución temporal) e inicia un tratamiento (solución permanente)
para que la muela no vuelva a doler.
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• Cuando una persona tiene una herida grave, primero debe detenerse la
hemorragia con un torniquete (solución temporal) y trasladar al herido a un
hospital, en donde iniciarán acciones y tratamiento para curarlo (solución
permanente).

CLASIFICACION DE PROCESADORES
Este es el cerebro del computador. Dependiendo del tipo de procesador y su
velocidadse obtendrá un mejor o peor rendimiento. Hoy en día existen varias
marcas y tipos, de los cuales intentaremos darles una idea de sus características
principales.

El microprocesador es el cerebro de la computadora. Es un chip, un tipo de componente

electrónico en cuyo interior existen miles (o millones) de elementos llamados transistores,
cuya combinación permite realizar el trabajo que tenga encomendado el chip.

Los microprocesadores suelen tener forma de cuadrado o rectángulo negro, y van o bien
sobre un elemento llamado zócalo (socket en inglés) o soldados en la tarjeta madre o, en el
caso del Pentium II, metidos dentro de una especie de cartucho que se conecta a la placa
base (aunque el chip en sí está soldado en el interior de dicho cartucho).
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PRACTICA 1
LIMPIEZA DEL MOUSE
Mouse
Mouse óptico
Funciona correctamente
Marca: Blue Code
No. De serie: 71643
Tipo de conector: PS/2
Color: Negro
Fecha de recepción: 13-sep-2010
Fecha de entrega: 14-sep-2010
Propietario: L.I.A Edgar Castelán Márquez
Funciona correctamente

Lo primero que realizamos para poder aplicar mantenimiento al mouse fue comprobar su
funcionamiento, procedimos a desarmarlo con ayuda de un desarmador, cuando retiramos
los tornillos, pudimos observar las partes internas del mouse, limpiamos las partes internas
con ayuda de los hisopos, con la fibra scoth bride lavamos con agua y jabón, en las partes
más pequeñas introducimos hisopos con algodón para que las partes más complicadas de
limpiar quedaran completamente limpias, después de haber realizado el correcto
mantenimiento colocamos cada componente en donde se situaba antes de que aplicáramos
el mantenimiento, colocamos los tornillos y acudimos a conectar el mouse para observar su
funcionamiento como al principio.
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LIMPIEZA DEL TECLADO

Teclado
Funciona correctamente
Conexión PS/2
Falta tecla enter
Marca: Perfect Choice
No. de serie: S/N
Color: Gris y negro
Propietario: L.I.A. Edgar Castelán Márquez
Recepción: 14-sep-2010
Entrega: 24-sep-2010
Funciona correctamente

El teclado fue desarmado con ayuda de los

desarmadores, se comenzó por retirar los tornillos
cuidando de ellos, colocándolos en las bolsas ziplock,
cada una de las teclas que forman el teclado es muy
importante y por ese motivo tenían que ser lavadas y
secadas con cuidado, también colocadas en el orden
correcto al armar nuevamente el teclado.
Cada una de las partes del teclado, por muy pequeñas
que parezcan se lavaron y limpiaron correctamente, si
no se hacía esto el teclado no funcionaría.
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LIMPIEZA DEL MONITOR

Monitor
Marca: Acer
Color: Beige
No funciona
Faltan 2 pines en la conexión
Propietario: Cecyteh
No. de serie: M134T295408
Fecha de recepción: 28-Sep-2010
Fecha de entrega: 28-Sep-2010

Lo que se realizó para dar mantenimiento al monitor fue tomar los

datos, probar el funcionamiento, remover la base con ayuda de los
tornillos, se colocó la franela para evitar dañar el cristal del monitor,
se separó el cascarón y se lavó con agua y jabón.
Posteriormente se desmontó el cinescopio y se limpió con ayuda de
la brocha, también se lavó el cascarón frontal, con ayuda de la
franela se secaron las partes que se lavaron, se armó nuevamente y
se probó su funcionamiento.