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CURSO: DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

POLICIA NACIONAL DEL PERU

SAN BARTOLO
UNIDAD ACADEMICA

SÍLABO DE
“DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL”

V SEMESTRE
27JUN AL 24OCT2015

Catedráticos:
CMDTE. PSIC. PNP Luz Mery, ESTRADA MARTINEZ.
CAP. PSIC. PNP Jackelin GAMARRA VELARDE
LICEN. PSIC. Liz, RIVAS VASQUEZ
LICEN. PSIC. Rita Cristina, SANTOS CAYCHO.
LICEN. PSIC. Elena BRAVO ESQUIVEL
LICEN. PSIC. Patricia SEDANO RAMOS
LICEN. PSIC. Lita DIOS TINOCO
LICEN. Elvis M. ALVAREZ RORRES

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CURSO: DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

SILABO

“DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL”

I. DATOSGENERALES

PROGRAMA : Regular - sábados


EJECURRICULAR : Formación Complementaria
AREA EDUCATIVA : Desarrollo Profesional
AREA COGNITIVA : Desarrollo Personal
SEMESTREACADÉMICO : I
HORAS SEMANALES : 03(TRES)
PROMOCION :
PERÍODO : 27JUN15 al 24OCT15

II. SUMILLA

El Taller forma parte del Currículo de Estudios de las Escuelas Técnico


Superiores de la Policía Nacional del Perú, siendo de naturaleza
propedéutica, y tiene por finalidad desarrollar gradualmente la capacidad
de conocer sus emociones, de acceder a ellas y de manejarlas o
controlarlas correctamente, ello le permitirá poseer una adecuada
Inteligencia Emocional dentro del ámbito policial, lo cual influye deforma
positiva sobre la estabilidad emocional, la sociabilidad, el sentido del deber,
la confianza y preocupación en y por lo demás, la responsabilidad y auto
exigencia en el trabajo, la utilización de adecuadas estrategias de
afrontamiento a situaciones conflictivas y disfrutar de una adecuada salud
mental.

III. COMPETENCIAS

La Alumnas PNP al finalizar el semestre estarán en condiciones de:


A. Internalizar los conocimientos básicos de la Inteligencia Emocional,
precisando la importancia y trascendencia en la conducta personal y
laboral del efectivo policial.

B. Participar vivencialmente en acciones aplicativas con el grupo


participante, identificando y entrenándose en las aptitudes básicas de la
Inteligencia Emocional, orientándolas a confrontar las demandas futuras
de la función policial.

C. Valorar y enfatizar la importancia de la Inteligencia Emocional,


Asumiendo una actitud crítica, creativa y reflexiva.

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CURSO: DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

IV. CONTENIDOS

I UNIDAD DE APRENDIZAJE
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COMPETENCIA PERSONAL
1. Autoconocimiento emocional
Conocerse así mismo y valorar se. Expresar sentimientos y
emociones con la palabra y el cuerpo. Respetar y confiaren los
demás y en uno mismo. Reconocer los propios gustos y
preferencias.
2. Control Emocional
Reconocer y responsabilizarse de los propios actos.
Asumir responsabilidades. Ser más reflexivo y tener control
1ra. a 5ta. emocional.- Ser capaz de tomar decisiones. El control de las
SEMANA emociones básicas.
3. Automotivación
Aceptarse y estar contento con uno mismo. Valorarse y tener
iniciativa. Reconocer los propios logros y errores. Superar
dificultades.

II UNIDAD
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE LAS
EMOCIONES AJENAS
4. Empatía
Identificar y entender los deseos y sentimientos de los demás, y
reaccionar en forma apropiada para analizarlos en pro del
6ta. a interés común. Motivar y ayudar a las personas a liberar su
10ma. talento.
SEMANA 5. Relaciones interpersonales y habilidades sociales
Influencia, Comunicación, Manejo de Conflictos y Liderazgo

III UNIDAD
EL CONFLICTO Y MANEJO DE LAS EMOCIONES
6. M a n e j o d e l Conflicto
7. Desarrollo y etas del conflicto
8. Principios básicos de la negociación
11va. a 9. Aspectos positivos del conflicto.
13va. 10.Utilidad, clasificación y expresión de las emociones.
SEMANA 11.Regulación emocional
Reestructuración cognitiva, características del
pensamiento distorsionado, errores cognitivos.
IV UNIDAD

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CURSO: DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO UN IMPORTANTE FACTOR DE


EXITO
12.- Saber escuchar y comprender a los demás.
13.- Desarrollar la tolerancia y la empatía
14.- Pensamiento Positivo.
15.- Ser optimista.
16.- Planificarse y marcarse logros.
14va. 17.- Estar a gusto y disfrutar.
a17va. 18.- Ser consciente de los pensamientos negativos.
SEMANA 19.- Darse cuenta de los propios errores.
20.- Realizar críticas constructivas.
21.- Defender los derechos propios y los de los demás.

EVALUACIÓN FINAL

V. PROCEDIMIENTOS DIDÁCTICOS

A. Las técnicas de enseñanza se orientarán a la interacción


permanente docente – educando, enmarcadas en la cultura
participativa, el trabajo en equipo.

B. Se promoverá la investigación permanente y la exposición de los


trabajos grupales.

C. El desarrollo de los contenidos curriculares será eminentemente


vivencial participativo, en el que se fomente experiencias de
reflexión, introspección y la reflexión guiada.

VI. EQUIPOSYMATERIALES

El docente para el desarrollo de la asignatura empleará los siguientes


equipos y materiales:

A. EQUIPOS

Computador, proyector multimedia, equipo de audio.

B. MATERIALES

Separatas para los educandos, así como el empleo de videos para


reforzar las técnicas de enseñanza. Asimismo los Talleres se
realizaran empleándose: pizarra, plumones, hojas bond y papelotes.
VII. EVALUACIÓN

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Laasistenciaalassesionesteóricasesobligatoriaenel70%yalos Talleres en
el 90%, en caso contrario de no existir justificación alguna por la Sub
Dirección Académica de la ETSPNP, la Alumna desaprobará la
asignatura. El proceso de evaluación del aprendizaje será permanente,
comprenderá:

A. Evaluación Formativa Interactiva, en relación a la participación activa


del Alumno (a) en el aula. El promedio de las intervenciones orales
constituirá en la Nota de Paso Oral.

B. Evaluación Formativa o de Proceso para comprobar el rendimiento


académico, pronosticar posibilidades de desarrollo y reorientar la
metodología, compromete la realización de:

1. Talleres de reflexión

2. Metaplan

3. Dinámicas grupales

4. Análisis de casos

C. Evaluación Sumativa orientada a comprobar el nivel de desarrollo


personal, reflexivo y del pensamiento lógico, para lo cual se aplicará
un examen final de carácter creativo relacionado con la temática
desarrollada,

D. El Promedio General se calculará en concordancia


con las disposiciones establecidas en el Manual de Régimen de
Educación de las Escuelas de Formación de la PNP, conforme se
detalla a continuación:

Promedio General:

PG= PEP (3) + PO(1)+ TA (2) +EF (4)


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PEP = Promedio de Desarrollo de Cuestionarios


PO = Intervenciones orales
TA = Trabajo de Investigación Monográfica.
EF = Examen Final

VIII. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

A. GOLEMAN Daniel.“La Inteligencia Emocional”. Edit. Javier

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VERGARA.

B. GOLEMAN Daniel. “La Inteligencia Emocional en la Empresa”. Edit.


Javier VERGARA.

C. LEVY Norberto.“La Sabiduría de las emociones”. Edit. Plaza &Janes.

D. GOLEMAN, Daniel (1998)“La Práctica de la Inteligencia emocional”.


Editorial Kairos– Barcelona.

E. TORRADELLA, P.(2001)“Como desarrollar la Inteligencia emocional”


Editorial Océano - Ámbar. Barcelona.

F. GIL´ADÍ,D (2000)“Inteligencia Emocional en la práctica” Editorial Mc


Graw Hill Interamericana. Caracas.

G. Manual para talleres de capacitación. Editorial Kallpa Ginebra. Perú.

CRONOGRAMA DE TEMARIOS PROGRAMADOS POR FECHA


DE MARZO A JULIO 2014

SEMANAS TEMAS FECHA

Semana 1 Inteligencia emocional/ importancia/ 27/06/2015


talleres aplicados :”el espejo”, “ Mis recuerdos”
y “Responsabilidad”
Semana 2 Autoconocimiento personal/definición/ 04/07/2015
taller de análisis del “Foda personal” y
“reconociéndonos”
Semana 3 Autoconocimiento emocional/ 11/07/2015
taller; “nuestras emociones propias
Semana 4 El control de las emociones: / definición 18/07/2015
/aspectos /desarrollo neurológico de las
emociones / taller: ”El Jarrón Roto”
Semana 5 Control de las emociones / la Ansiedad e ira / Formas 25/07/2015
concretas de manejar las emociones de ansiedad e
ira/ Como expresar y controlar emociones /
competencias para controlar las emociones/ Técnicas de
control emocional. Práctica grupal: Técnica de respiración
y relajación muscular.
Semana 6 La auto motivación/definición/motivación/la teoría 01/08/2015
de Maslow (jerarquía de las necesidades.
/ Dinámica: “Centro de grabaciones”
Dinámica: “Reflexión de frases”
Semana 7 Motivación /tipos de motivación/ 08/08/2015

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dinámica: impulso de logro


dinámica : de “alabanza”.
Semana 8 La Empatía/definición/elemento clave de 15/08/2015
I.E./Taller de “ Transferencia”
Semana 9 Empatía /como ser empático/cualidades /la 22/08/2015
tolerancia dinámica: “aprendiendo ser tolerante”.
/
Taller autoevaluación de Empatía”.
Semana 10 Relaciones Interpersonales/características de las 29/08/2015
habilidades interpersonales/ ventajas/
Habilidades sociales.-/
Dinámica: “Juegos de roles”
Dinámica : “Mi comunicación”

Semana 11 EL CONFLICTO, Definición, técnicas básica, 05/09/2015


etapas, principios de negociación, aspectos
positivo del conflicto.
Taller: “confrontación”

Semana 12 MANEJO DE LAS EMOCIONES: definición, 12/09/2015


utilidad, clasificación, expresión de las
emociones

semanas Temas fechas


Semana 13 MANEJO DE LAS EMOCIONES: Regulación 19/09/2015
emocional, reestructuración cognitiva,
características de los pensamientos
distorsionados, errores cognitivos.

Semana 14 INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO IMPORTANTE 26/09/2015


FACTOR DE ÉXITO: Déficit de IE en
profesionales, IE vital para el razonamiento y el
CIE, conocimiento emocional – honestidad
emocional

Semana 15 CONOCIMIENTO EMOCIONAL: Energía 03/10/2015


emocional, retroinformación emocional. Escuchar
y comprender a los demás- escucha activa,
aspectos que mejoran la comunicación. Taller:
aprendiendo a escuchar

Semana 16 Desarrollar la tolerancia y la empatía, taller las 3 10/10/2015

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urnas, pensamiento positivo: dinámica “actitudes


que nos acercan y las que no..” Optimismo,
taller el árbol
Planificar y marcar logros: taller cual es mi meta y
que quiero lograr en la vida

Semana 17 Estar a gusto y disfrutar; taller: “la felicidad”. 17/10/2015


Conciencia de los pensamientos negativos,
darse cuenta de los errores, críticas
constructivas, defender los derechos propios y
de los demás; taller “defendiendo mis derechos y
expresando mis molestias”

Semana 18 Examen final, 24/10/2015

I UNIDADDE APRENDIZAJE (1ra a5ta. Semana)


INTELIGENCIAEMOCIONAL YCOMPETENCIA PERSONAL

Primera Sesión

PARADIGMAS
Son los modos en que las personas ven el mundo en el sentido de percepción,
comprensión o interpretación y dan origen a nuestras actitudes y conductas y, en
última instancia, a resultados.

INTELIGENCIAEMOCIONAL.

La inteligencia emocional nos permite a prender a manejar nuestras emociones


y tomar conciencia de ellas, por lo cual nos permitirá comprender los
sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos
en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una
actitud empática y social, que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo
personal.
La clave del éxito del desarrollo de la inteligencia emocional, se encuentra
en el propio desarrollo personal, es decir en el esfuerzo de cada una de las
personas.
Es el conjunto de capacidades que nos permite resolver problemas relacionados
con las propias emociones como la de los demás.
Si es adecuadamente formada, nos permite ser eficaces no solo en la solución de
problemas emocionales sino también en problemas de carácter racional o

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intelectual.
La comunicación mejora; se siente más feliz; mas pleno, con mayor calidad de
vida, aumenta la motivación, las relaciones interpersonales mejoran, se implican
más en su trabajo, son más responsables y autónomas, mejora el clima laboral;
aumenta la eficacia y eficiencia de las personas y los equipos.

COMPONENTES DE LA INTELIGENCIAS EMOCIONAL


1. Aptitud Personal: Son las que determinan el dominio de uno mismo.
 Autoconocimiento
 Autorregulación o control emocional
 Motivación
2. Aptitud Social: Son las que determinan el manejo de las relaciones
 Empatía
 Habilidades sociales

METAPLAN

Objetivo. Identificar cualidades y características personales y reforzar la

Autoestima

1. Taller: “ el espejo de un líder”

Como quisiera me vean los demás: como hija, estudiante, policía, madre,
esposa, hermana, amiga.

1) Escribir sus cualidades actuales como hija; como estudiante; como amiga.
2) Describe brevemente lo mejor que eres.
3) Menciona cuales son los malos hábitos que los demás te observan
4) ¿Qué debes hacer para cambiarlo que no te gusta de ti?
5) Escribe ¿Cómo te sientes frente esas observaciones de tus malos hábitos
Que no te gustan?

2. Taller: “Mis recuerdos”


a. Escriben el lugar donde se sienten más a gusto.
b. El lugar que le trae los recuerdos más gratos.
c. El lugar donde sientes que te valoran.
d. El lugar donde se sienten más victoriosas.
e. El lugar donde te sientes más segura.

3. Taller: “Responsabilidad”
a). Responsabilidades del pasado: ¿Las enfrentaste adecuadamente?
¿Cómo hubieras podido hacer lo mejor?

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b). Responsabilidades que te exige el futuro: ¿Piensas que serás capaz de


enfrentar las adecuadamente?¿Cómo podrías hacerlo mejor?.

Conclusiones:

 ¿Qué emociones han experimentado?


 ¿Qué aprendí hoy? ¿A qué me comprometo a partir de hoy?

Segunda Sesión

1. AUTOCONOCIMIENTO

AUTOCONOCIMIENTO PERSONAL

El auto-conocimiento es uno de los elementos de la inteligencia emocional.


Es conocernos, saber nuestras necesidades y cualidades, conocer el
porqué, cómo actuamos y que sentimos. El autoconocimiento es aprendido
por lo tanto es posible cambiarlo. Es conocer las partes que componen el
YO, cuáles son sus manifestación es y habilidades: los papeles que vive el
individuo, a través de los cuales es. Al conocer todos estos elementos, el
individuo logrará tener una personalidad fuerte y unificada, si una de estas
partes funciona de manera deficiente, las otras se verán afectadas y su
personalidad será débil y dividida, con sentimientos de ineficiencia y des
valoración.
El autoconocimiento hace referencia al grado en el que nos conocemos a
nosotros mismos, conocemos nuestros puntos fuertes, nuestros aspectos a
mejorar, nuestros objetivos, nuestros intereses, nuestras habilidades… Hay
personas que se conocen mejor que otras, hay personas que son más
críticas, exigentes o benévolas con lo que conocen, pero conocerse es
imprescindible para saber en qué punto estamos, hacia dónde queremos
caminar y qué necesitamos para alcanzar nuestras metas.
Muchas veces nos han enseñado a distanciarnos de nuestras emociones,
intentando no sentirlas, no pensar en ellas, no experimentarlas ni
vivenciarlas, sea porque son desagradables, difíciles, nos asustan, cuestionan
nuestra manera de pensar y no están de acuerdo con las expectativas de los
que deberíamos sentir. Distinguidas las emociones, es necesario evaluar su
intensidad.
Reconocer su inicio, su secuencia y su final. Detectarlas en su inicio posibilita
canalizarlas.

Daniel Goleman define; Auto-conocerse como identificar los pensamientos, los


sentimientos y la fortaleza de cada uno, y notar cómo influye en las decisiones
y las acciones.

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Algunas de frases para fortalecer y reconocer nuestro autoconocimiento según:


San Agustín “Si quieres conocer a una persona, no le preguntes lo que
piensa sino lo que ama”
William Shakespeare:“De todos los conocimientos posibles, el más sabio y
útil es conocerse así mismo”
Alejandro Magno: “Conocerse a uno mismo es la tarea más difícil porque
pone en juego directamente nuestra racionalidad, pero también nuestros
miedos y pasiones. Si uno consigue conocerse a fondo así mismo, sabrá
comprender a los demás y la realidad que lo rodea”
Einstein: “Conocer bien a los otros es inteligente, conocerse bien así mismo,
es sabiduría”
Una forma de aumentar nuestro autoconocimiento es interrogarnos buscando
encontrar respuestas que nos ayuden a entendernos mejor.

AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL
Es la capacidad para reconocer emociones y sentimientos mientras están
ocurriendo y como nos afectan.
La capacidad para percibir nuestras propias emociones implica prestar atención
a nuestros estados internos, mentales y orgánicos.

COMPONENTES DEL AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL:


Conciencia emocional
Autoevaluación precisa
Confianza en uno mismo
1. Taller: “Análisis FODA de la Autoestima.
Objetivo: Que las alumnas aprendan a identificar y reconocer su foda
personal.
Materiales: hojas bon y plumones.

Desarrollo:
En una hoja bon se dividirán en 4 partes como se muestra en el cuadro, y se
indicara que escriban 5 características de cada uno.
Esto nos permitirá que las alumnas tomen conciencia que tenemos
factores internos y externos que pueden regir nuestro desarrollo personal

Fortalezas: Oportunidades:
Debilidades: Amenazas:

1….
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Preguntas (para identificar nuestras dificultades y oportunidades).

a) Cuando me propongo hacer algo ¿Pierdo mucho tiempo pensando en que


algo puede salir mal?
b) ¿Dejas de hacer o de organizar cosas por miedo a que te salgan mal?
c) ¿Eres decidida para hacer u organizar cosas y tomar decisiones?
d) ¿Qué cosas eres capaz de hacer aunque los demás no lo saben o no lo
crean?

Tercera Sesión

2, Taller: “CONOCIENDONOS

Objetivo: Que las alumnas reconozcan que las emociones son transmitidas en
cada momento de su vida por otras personas. Y puedan manejar esas
emociones para su buena salud mental y buen desenvolvimiento laboral.
Relato.
Kamila es una suboficial de 2da PNP que labora en una Unidad de Control de
Tránsito en la Ciudad de Arequipa y tiene 24 años de edad.
Esa noche Kamila llegó a casa sin ánimo para nada, “es el peor día que me ha
tocado vivir” pensó para sí misma. En efecto, todo el día estuvo dando vueltas en
su cabeza la incómoda idea de no haber realizado bien una intervención policial.
Yes que esa mañana mientras apoyaba un operativo policial intentó aplicar una
Papeleta de Tránsito, por la infracción cometida, al Conductor de una Combi, este
sin mediar más palabras, arremetió verbalmente contra ella, llegando hasta
insultarla en voz alta a su condición de mujer “debería quedarse en su casa
lavando la ropa” le había gritado enfurecido. Ella sintió cierta indignación y furia a
la vez produciéndole una respuesta también en voz alta “Oiga señor que le pasa,
es que acaso usted no ha tenido nunca una madre”? La vociferación del
Conductor de esa combi la había hecho sentir bastante mal, inclusive se le había
presentado alguna dificultad para escribir la papeleta de infracción repasando
mentalmente sus dudas de ineficiencia frente a toda la escena.
Lo cierto es que ahora ella tenía sensaciones y pensamientos muy incómodos
que no podía definir, nunca le sucedió esto en sus 3 años de servicio que llevaba
en esa Unidad. Estaba descubriendo que aún tenía algún espacio vulnerable en
su personalidad.

Desarrollo del taller:


Las participantes elaboraran una lluvia de ideas dando respuestas en sus
respectivos paleógrafos las siguientes preguntas:

1. ¿Qué observamos en esta situación?


2. ¿En qué otras circunstancias las personas pueden evaluar sus virtudes y

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CURSO: DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Defectos?
3. ¿Qué sucedió para que Kamila pensara sobre sus defectos y virtudes?

METAPLAN
Objetivo: Reflexión de nuestros actos y consecuencias ellos.
Desarrollo: Las alumnas responderán en cuartillas y analizan sus respuestas,
reflexionado sobre las consecuencias positivas y negativas para su desarrollo
personal.

TALLER: RECONOCIENDONOS

CARACTERÍSTICAS DE MI CARACTERÍSTICAS NEGATIVAS


PÒSITIVAS COMPORTAMIENTO DE MI COMPORTAMIENTO
1………………………………………… 1…………………………………………
2………………………………………… 2…………………………………………
3………………………………………… 3…………………………………………
4………………………………………… 4…………………………………………
5………………………………………… 5…………………………………………

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Preguntas de reflexión de autoconocimiento


a. Quién soy?
b. ¿Qué pensamientos me hacen ser yo?
c. ¿Qué características me diferencian de los otros?
d. ¿Cómo me siento en las distintas situaciones de mi vida?
e. ¿Qué es lo más importante para mí?
f. ¿Cuál quiero que sea el motivo de mi existencia?
g. ¿Qué sé hacer?¿Qué me gusta hacer?¿Para qué cosas tengo que pedirá
ayuda?
h. ¿Me siento se gura de mis capacidades?
i. ¿Qué me hace perder la serenidad?
j. ¿Qué me gustaría ser, hacer y tener dentro de 5años?
k. ¿Qué pienso del estudio?¿Para qué estudio?
l. ¿Quiénes la persona que más ha influido en mi vida?
m. ¿De qué manera creo que podría mejorar tu vida?

Taller: “LAS EMOCIONES PROPIAS “

Objetivo: Que aprendan a identificar sus emociones en situaciones y/o


momentos diferentes.
1. ¿Que siento?
Procedimiento:
Se le indicaran a las alumnas que se Imaginen que se encuentre en cada
una de las situaciones que se describen en el cuadro siguiente. Elige una de
estas palabras:
Alegría, Tristeza, Envidia, Rabia, Vergüenza y coloca la en el lugar que
consideres adecuado….

SITUACIÓNES EMOCIONE

 He realizado todos mis deberes en la escuela y


tendré mi fin de semana largo, porque no tengo
ninguna sanción……
 La catedrática me pide que hable delante de la
clase para cómo me siento………decir
 Una compañera de mi clase se ríe y se burla de
mi cuando hago una pregunta en voz alta
zzzzzz
 He perdido mi mascota favorita
 Me castigaron y tengo que quedarme en la
escuela todo el fin de semana largo.

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CURSO: DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

2.- ¿ENQUÉ SITUACIÓNSIENTO...?


Miedo, Sorpresa, Felicidad y Ansiedad

Procedimiento:
Describe una situación en la que te puedas sentir como aparece en el
cuadro…………

SITUACIÓN EMOCIONES____________

………………………………,………………………………………………… Miedo

……………...................................................................... felicidad

.……………………………………………………………………….......... Sorpresa
……………………………………………………………………………….. Ansiedad
………………………………………………………………………………. Vergüenza

3.- Taller ¿POR QUÉ SENTIMOS...?

Procedimiento:
Lee y piensa en porque la misma situación nos produce emociones diferentes

Tener en cuenta:
En cada situación que yo vivo me siento de una manera. Una emoción es lo
que siento cuando me sucede algo.

Enfadado cuando suspende un Examen


……………………………………….

Tranquilizado cuando suspende un examen


……………………………………….

Triste cuando estaba paseando sola por la calle


………………………………………

Alegre cuando estaba paseando sola por la calle


………………………………………

Animado cuando está viendo pasar un coche por la Carretera.


………………………………………

Asustado cuando está viendo pasar un coche por la Carretera


..………………..……………………

Cuarta Sesión
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CURSO: DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

2. CONTROL EMOCIONAL O AUTORREGULACIÓN


LAS EMOCIONES

Las emociones son reacciones naturales que nos permiten ponernos en alerta
ante determinadas situaciones que implican peligro, amenaza, frustración, etc. Los
componentes centrales de las emociones son las reacciones fisiológicas
(incremento de la tasa cardiaca, de la respiración, tensión muscular, etc.) y los
pensamientos.

Los sentimientos, en cambio, son la evaluación consciente que hacemos de la


Percepción de nuestro estado corporal durante una respuesta emocional. Los
sentimientos son conscientes, objetos mentales como aquellos que
desencadenaron la emoción

Una emoción es un estado afectivo que experimentamos, una reacción subjetiva


al ambiente que viene acompañada de cambios orgánicos (fisiológicos y
endocrinos) de origen innato, influidos por la experiencia. Las emociones tienen
una función adaptativa de nuestro organismo a lo que nos rodea. Es un estado
que sobreviene súbita y bruscamente, en forma de crisis más o menos violentas y
más o menos pasajeras.

En el ser humano la experiencia de una emoción generalmente involucra un


conjunto de cogniciones, actitudes y creencias sobre el mundo, que utilizamos
para valorar una situación concreta y, por tanto, influyen en el modo en el que se
percibe dicha situación.

Las emociones son reacciones naturales que nos permiten ponernos en alerta
ante determinadas situaciones que implican peligro, amenaza, frustración, etc.
Los componentes centrales de las emociones son las reacciones fisiológicas
(incremento de la tasa cardiaca, de la respiración, tensión muscular, etc.) y los
pensamientos.

Los sentimientos, en cambio, son la evaluación consciente que hacemos de


la Percepción de nuestro estado corporal durante una respuesta emocional.
Los sentimientos son conscientes, objetos mentales como aquellos que
desencadenaron la emoción

Las Emociones pueden aprenderse y desarrollarse


Las emociones son mecanismos que nos permiten adaptarnos a nuestro
mundo: Nos ayudan a reaccionar con rapidez a situaciones inesperadas. En
situaciones de urgencia o peligro no hay tiempo para largas reflexiones (para
sopesar las diversas posibilidades sobre la base de la información disponible), por
lo que la emoción nos impulsa a actuar conforme a la situación. Tomar decisiones
con prontitud y acierto.

Esta toma de decisiones se realiza sobre la base de indicadores somáticos (que


son positivos o negativos) y que señalan en forma automática los elementos que
son relevantes para cada uno en lo personal; nos ayudan a clasificar un problema
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CURSO: DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

y determinar su importancia, abren el camino a través de la jungla de posibles


decisiones. Comunicarnos en forma no verbal. Aunque no se verbalicen, la gente
percibe con exactitud cómo nos sentimos. Se manifiestan en la expresión del
rostro, en la actitud corporal, en el tono de la voz y en los gestos. Nos ayudan a
reconocer las emociones de los demás y desarrollar empatía. Al igual que los
demás pueden percibir nuestras emociones por las manifestaciones no verbales
de las que van acompañadas, nosotros también podemos observar esas sutiles
señales para mejorar nuestras relaciones. En condiciones normales, las regiones
del cerebro emocional y racional trabajan en forma armónica: las emociones son
importantes para el pensamiento y los pensamientos son importantes para las
emociones. La gama de pensamientos y emociones en equilibrio, proporcionan al
ser humano un amplio abanico de posibilidades de expresión, único en la
naturaleza. Pero el desequilibrio generado por el inadecuado manejo de las
emociones nos lleva situaciones como la depresión, la apatía o en otro extremo a
la explosión irracional de emociones y sentimientos. La carencia de emociones, o
el exceso en su expresión, nos lleva a decisiones incorrectas, socava el sentido
común de las personas. En conclusión, las emociones son impulsos
psicofisiológicos que nos permiten actuar instantáneamente ante situaciones de
emergencia para lidiar con las vicisitudes de la vida. El sentimiento en cambio, es
una emoción racionalizada que responde a un procesamiento del cerebro superior
o neo cortex, ejemplos de ellos son la ternura, el amor filial, la venganza o la
envidia.

LAS EMOCIONES BÁSICAS

Lecciones aprendidas en la infancia modelan los circuitos emocionales que


comandan la ira, el miedo, la felicidad, el amor, la sorpresa y la tristeza. Estos
circuitos, al igual que los hábitos, pueden ser modificados. Dentro de estas
emociones básicas, se producen reacciones psicofisiológicas que preparan al
organismo para una conducta específica:
Ira: La sangre se concentra en las manos estimulando a la persona a golpear o a
tirar (la adrenalina aumenta generando una acción vigorosa).
Miedo: Los centros emocionales disparan hormonas, la sangre se concentra en
los músculos esqueléticos impulsando al organismo a huir o agazaparse.
Felicidad: Inhibe los pensamientos negativos, silencia los pensamientos de
preocupación, la persona experimenta tranquilidad, reposo o entusiasmo y
muestra disposición para tareas inmediatas y marchar rumbo a metas concretas.
Amor: Se experimenta a través de sentimientos afectuosos de relajamiento,
calma y satisfacción, facilitando especialmente la colaboración.
Sorpresa: Un estado emocional que permite ver más, aumentando la cantidad de
luz en la retina, la persona puede percibir más de lo que acontece, concebir más
un plan de acción.
Tristeza: Reduce la velocidad metabólica generando ahorro de energía, de
entusiasmo, ello contribuye a que la persona se ajuste a una pérdida significativa
o a una depresión.

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CURSO: DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

DESARROLLO NEUROLÓGICO DE LAS EMOCIONES

A lo largo de la evolución, el cerebro humano adquirió tres componentes que fueron


surgiendo y superponiéndose tal como un sitio arqueológico. El más antiguo se situó
en la parte baja posterior, la siguiente en una posición intermedia y la más reciente por
encima de las otras dos, ellas son respectivamente:

El arquipálio o cerebro primitivo, también llamado cerebro reptiliano; construido por las
estructuras del tronco cerebral, bulbo, cerebelo puente y mesencéfalo, es el más
antiguo núcleo de base y el bulbo olfatorio.

Una unidad primitiva que responde a la autopreservación; y de ahí que nazcamos con
mecanismos de agresión y comportamientos repetitivos, de ahí que acontezcan
reacciones instintivas, los llamados arcos reflejos y los comandos que posibilitan
algunas reacciones involuntarias y el control de ciertas funciones viscerales (cardiaca,
pulmonar, intestinal, etc.) indispensables para la preservación de la vida.

El paleopálio o cerebro intermedio de los mamíferos también llamado cerebro animal.


Está formado por las estructuras del sistema límbico. Corresponde al cerebro de los
mamíferos inferiores.

Aquí se desarrollan funciones afectivas como las que inducen a las hembras a cuidar
atentamente a sus crías o que promueve una tendencia de esos animales a realizar
comportamientos lúdicos (gustan de saltar). Las emociones y sentimientos como la ira,
pavor, pasión, amor, odio, alegría y tristeza; son creaciones originadas en los
mamíferos a partir del sistema límbico. Este sistema también es responsable de
algunos aspectos de identidad personal y de importantes funciones de la memoria.

El neopálio también llamado cerebro superior o racional (nuevos mamíferos);


comprendiendo la mayor parte de los hemisferios cerebrales, formado por un nuevo
tipo de corteza denominada neocortex y algunos grupos de neuronas subcorticales. El
cerebro de los mamíferos superiores, incluidos los primates y consecuentemente el
hombre.

El componente más avanzado del cerebro donde radica la capacidad de producir el


lenguaje simbólico, permitiendo desempeñar tareas intelectuales tales como la lectura,
escritura, cálculo matemático y la generación de ideas. El neopálio es común en los
mamíferos superiores incluidos primates; pero sólo en la especie humana ha llegado a
un grado superlativo de utilización.

TALLER: El jarrón roto Libro Motivando el cambio de actitud pag. 91(Rosa E. Mantilla
Villar)

QUINTA SEMANA:

CONTROL DE LAS EMOCIONES O AUTORREGULACION

Estar juntos e s un comienzo. Mantenernos juntos, un progreso.

Trabajar juntos, es un éxito. ” Henry Ford”

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CURSO: DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

El manejo de las emociones, comienza conociéndolas, aprendiendo a vivir con ellas, y


reconocer cuándo son beneficiosas y cuándo pueden hacer daño.
El manejo de ellas consiste en controlarlas cuando se siente que se están
desbocando. Buscar la manera de aprender a razonar y pensar en los momentos que
se siente que se quiere reaccionar a situaciones emotivamente.
Debemos tener en mente que luego de haber reaccionado de modo emotivo es difícil
echar marcha atrás porque el daño ya puede haberse convertido en un peligro para las
personas, sus allegados a la sociedad. Pero, también pueden ser beneficiosas
Todas las personas tenemos emociones. Ello es innato. Es aceptado científicamente,
que las emociones básicas son: la felicidad, la tristeza, la indignación, el temor, el
rechazo, etc.
Las dos emociones más habituales en la resolución de conflicto son:
La ansiedad y la ira son reacciones naturales y positivas que tenemos para ponernos
en alerta ante determinadas situaciones, que son consideradas como peligrosas.
Pero también pueden ser emociones negativas que no funcionan como debieran,
activándose ante estímulos inofensivos y provocando malestar y conductas
inadecuadas. Comprender, conocer y admitir las emociones es el procedimiento para
poder controlarlas.
La ansiedad
Emoción que hay que saber manejar porque es vivida como desagradable y puede
provocar conductas inapropiadas (especialmente ante contextos sociales).
Consiste en un conjunto de sentimientos de miedo, inquietud, tensión, preocupación e
inseguridad que experimentamos ante situaciones que consideramos amenazantes.
Componentes:
* Los pensamientos y las imágenes mentales atemorizantes (cognitivo)
* Las sensaciones físicas que se producen cuando estamos nerviosos o furiosos.
(Fisiológico).
* Los comportamientos que son la consecuencia de la respuesta de ansiedad
(conductual).

La ira
Otra emoción que puede ser problemática.
Conjunto particular de sentimientos que incluyen el enfado, la irritación, la rabia, el
enojo, etc. y que suele aparecer ante una situación en la que no conseguimos lo que
deseamos.
Las reacciones fisiológicas ante la ira son similares a las que se producen ante la
ansiedad; lo que diferencia a una de la otra es el tipo de situaciones que las provocan,
los pensamientos que se producen y las conductas que se desencadenan.
Formas concretas de manejar la ansiedad y la ira

Habitualmente las vivimos de forma negativa y suelen dar lugar a conductas


inadecuadas:
¿Cómo expresar y controlar emociones?

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CURSO: DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Lo primero es hacernos conscientes de las emociones que reprimimos. Sería


fundamental que te observaras a partir de ahora y te dieras cuenta de cómo afrontas
las situaciones que aparecen en tu vida.
Las cuatro habilidades básicas para un adecuado control emocional son:
1. PERCEPCIÓN, EVALUACIÓN Y EXPRESIÓN DE EMOCIONES. Esta habilidad se
refiere al grado en que las personas son capaces de identificar sus emociones, así
como los estados y sensaciones fisiológicas y cognitivas que ellas conllevan.
Además, implica la capacidad para expresar adecuadamente los sentimientos y las
necesidades asociadas a los mismos en el momento oportuno y del modo correcto.

2. ASIMILACIÓN O FACILITACIÓN EMOCIONAL. Implica la habilidad para tener en


cuenta los sentimientos cuando realizamos un proceso de toma de decisiones. Las
emociones sirven para modelar y mejorar el pensamiento al dirigir nuestra atención
hacia la información significativa, pueden facilitar el cambio de perspectiva y la
consideración de nuevos puntos de vista.

3. COMPRENSIÓN Y ANÁLISIS DE LAS EMOCIONES. Implica saber etiquetar las


emociones y reconocer en qué categoría se agrupan los sentimientos. Así como
conocer las causas que las generan y las consecuencias futuras de nuestras
acciones.
4. REGULACIÓN EMOCIONAL. Supone la regulación consciente de las emociones.
Incluiría la capacidad para estar abierto a los sentimientos, tanto positivos como
negativos. Además, abarcaría la habilidad para regular las emociones moderando
las negativas e intensificado las positivas sin reprimir ni exagerar la información que
comunican.

QUÉ COMPETENCIAS DEBO EVALUAR PARA CONTROLAR MIS EMOCIONES?

* APRENDIZAJE: Capacidad para asimilar nueva información y aplicarla eficazmente.


* AUTORESPONSABILIDAD: Atribuir éxitos y fracasos laborales al comportamiento de
uno mismo y no a otras personas. Hacerse cargo de las propias acciones.
* FLEXIBILIDAD: Capacidad para adaptarse a situaciones y condiciones nuevas o
imprevistas, tolerando la incertidumbre y el cambio. Apertura a lo nuevo.
* MANEJO DE CONFLICTOS: Capacidad para manejar con éxito situaciones
conflictivas buscando soluciones favorables para las partes.
* PLANIFICACION: Capacidad para determinar metas y prioridades estipulando
acción, plazos y recursos para alcanzarlos.
* PROACTIVIDAD: Capacidad para tomar iniciativa ante situaciones críticas o difíciles
y de planificar a largo plazo.
* RESISTENCIA: Capacidad de mantener bajo control las propias reacciones
emocionales. Rápida superación de fracasos y alta tolerancia al estrés.
* TRABAJO EN EQUIPO: Disposición para cooperar con otros y apoyar activamente
las decisiones de grupo anteponiendo los objetivos de la organización y/o grupo a los
personales Saltar a la primera página

20
CURSO: DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Recuerda...

* Tus sentimientos negativos son expresiones de tus necesidades emocionales


insatisfechas.

* Cada sentimiento o emoción negativa, tiene un valor positivo.


* La conciencia de tus sentimientos y emociones es la llave del autoconocimiento, y el
autoconocimiento es la llave del automejoramiento.
* Juzgar y analizar a los demás no es más que una forma de autoevasión y
autoengaño.
* El miedo es una emoción secundaria, identifica cual es la primaria.
* Aceptando la responsabilidad, liberas el resentimiento.
* Existe una tenue línea entre necesidad insatisfecha y odio, y no entre amor y odio.
* No puedes resolver los problemas emocionales con lógica.
* Las emociones no son detestables.
* Invalidar las habilidades, la intimidad, la creatividad y la autoestima; generan caos,
confusión y conflicto.
* Todas las acciones están motivadas por sentimientos.

Las emociones nos ponen en movimiento. Podemos escoger la forma en que


respondemos a una emoción, si es así nosotros tenemos el control; los sentimientos
en control son poderosos. Tomando la responsabilidad de nuestros sentimientos y
emociones tenemos el poder en nuestras manos y lo podemos aplicar en la dirección
que deseemos.

Manejando Nuestras Emociones Negativas

Pregúntate:
* ¿Qué es lo que más me molesta o fastidia?
* ¿Cuáles son mis creencias al respecto?
* ¿Algunas de esas creencias son disfuncionales o inadecuadas?
* ¿Cuáles son mis necesidades al respecto?
* ¿Cómo puedo satisfacerlas por mí mismo?
* Reconstruye la situación detalladamente como una oportunidad de resolverla y
crecer.
* Cambia tu actitud demandante hacia los demás y asume la responsabilidad de tus
propias necesidades.

TECNICAS DE CONTROL EMOCIONAL:

* Técnica n.° 1: Respiración profunda

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CURSO: DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Muy fácil de aplicar y útil para controlar las reacciones fisiológicas antes, durante y
después de enfrentarse a las situaciones emocionalmente intensas.

* Inspira profundamente mientras cuentas mentalmente hasta 4

* Mantén la respiración mientras cuentas mentalmente hasta 4

* Suelta el aire mientras cuentas mentalmente hasta 8

* Repite el proceso anterior

Hacer las distintas fases de la respiración de forma lenta y un poco más intensa de lo
normal, pero sin llegar a tener que forzarla en ningún momento.

Para comprobar que haces la respiración correctamente puedes poner una mano en el
pecho y otra en el abdomen (respiración abdominal).

* Técnica n.° 2: Pensamiento positivo

Esta técnica puede utilizarse también antes, durante o después de la situación que nos
causa problemas.
Esta estrategia se centra en el control del pensamiento. Para ponerla en práctica
debes seguir los siguientes pasos:
* Cuando te empieces a encontrar incómodo, nervioso o alterado, préstale atención al
tipo de pensamientos que estás teniendo, e identifica todos aquellos con
connotaciones negativas (centrados en el fracaso, el odio hacia otras personas, la
culpabilización, etc.)

* Di para ti mismo “¡Basta!”


* Sustituye esos pensamientos por otros más positivos.
El problema: se necesita cierta práctica para identificar los pensamientos negativos,
así como para darles la vuelta y convertirlos en positivos.

* Técnica n.° 3: Relajación muscular

Esta técnica también sirve para aplicar antes, durante y después de la situación, pero
para su empleo eficaz requiere entrenamiento previo. Para su práctica sigue los
siguientes pasos:
> Siéntate tranquilamente en una posición cómoda. Cierra los ojos.
> Relaja lentamente todos los músculos de tu cuerpo, empezando con los dedos de
los pies y relajando luego el resto del cuerpo hasta llegar a los músculos del cuello
y la cabeza.
> Una vez que hayas relajado todos los músculos de tu cuerpo, imagínate en un lugar
pacífico y relajante (por ejemplo, tumbado en una playa). Cualquiera que sea el
lugar que elijas, imagínate totalmente relajado y despreocupado.
> Imagínate en ese lugar lo más claramente posible. Practica este ejercicio tan a
menudo como sea posible, al menos una vez al día durante unos 10 minutos en
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CURSO: DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

cada ocasión. Si te ha convencido la utilidad del ejercicio, recuerda que debes


practicarlo para llegar a automatiza el proceso y conseguir relajarte en unos pocos
segundos.

* Delfines (5 min)
* http://www.youtube.com/watch?v=NtxE_7OHkT8
* Duerme bien (3 min)
* http://www.youtube.com/watch?v=gR4BOngSPTc&feature=watch_response
* Relaja tu mente (3 min)
* http://www.youtube.com/watch?v=6ky9iBJsOR0&feature=relmfu
* Niño interior (4:13)
* http://www.youtube.com/watch?v=V3259RRjCXY&feature=relmfu

* Técnica n.° 4: Ensayo mental

Esta técnica está pensada para ser empleada antes de afrontar situaciones en las que
no nos sentimos seguros.

Consiste simplemente en imaginarte que estás en esa situación y que lo estás


haciendo bien, a la vez que te sientes totalmente relajado y seguro. Debes practicar
mentalmente lo que vas a decir y hacer. Repite esto varias veces, hasta que empieces
a sentirte más relajado y seguro de ti mismo.

Práctica grupal de técnicas de respiración y relajación muscular.

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