Preguntas de reflexión
¿Para ti que es la calidad?
¿Qué utilidad piensas que tiene la
calidad?
Mi definición Resultado Final
Es realizar las cosas bien y a la Me di cuenta que la calidad es:
primera vez a través de la mejora La percepción que el cliente tiene del
continua de los productos y servicios, mismo, que asume su conformidad
que al respetar los procedimientos, con dicho producto o servicio y la
ciclo tras ciclo, en automático la capacidad de satisfacer sus
calidad se va a dar, ya que con ello no necesidades a la primera vez, a través
se le mete variación al proceso. del trabajo en equipo y la mejora
continúa de los productos y servicios
en las empresas.
Juega un papel muy importante en En el ámbito profesional para mí es
todo lo que está a nuestro alrededor y muy importante, ejemplo en el trabajo
en nosotros mismos como personas las camionetas que se construyen
ejemplo: deben de salir con calidad a la primera
 La calidad de vida que tenemos vez, quiere decir que no se provocan
en cuestión de salud defectos en la estación de trabajo, ya
 La seguridad del cliente al que respetando la HTE hoja de trabajo
comprar un vehículo con estandarizada, se cumple con la
seguridad total y la satisfacción calidad a la primera vez.
del mismo Y en lo personal la calidad como
Y como trabajadores debemos de persona es de suma importancia
tomar en cuenta que la calidad está porque de ahí parte todo, el
por sobre todas las cosas. compromiso, la satisfacción de que un
Mediante: cliente se sienta con la seguridad total
 No aceptando defectos en su camioneta ya que la calidad y
 No generando defectos seguridad van de la mano en la
 No enviando defectos a la industria automotriz.
siguiente estación de
trabajo.