CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA – UniCEUB

FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS –

FATECS
DISCIPLINA: GESTÃO EMPREENDEDORA E GESTÃO DE PROJETOS
PROFESSOR: LEONARDO HUMBERTO SOARES

CARLOS HENRIQUE ARAÚJO SOARES (RA: 21340282)

GABRIEL BARCELOS OLIVEIRA (RA:21408212)
ISABELA SOUZA MOURA DA COSTA (RA:21466498)
LUCAS FIGUEIREDO CORREA (RA:21314803)
LUIS FILIPE MIZIARA DE BARROS (RA:21554087)

Brasília, 2017
Sumário
Contendo lista dos tópicos trabalhados e numeração de páginas.
Sumário Executivo
O Sumário Executivo é a primeira parte do seu plano de negócios e serve para
fornecer detalhes e informações que podem despertar o interesse de um leitor.
Obviamente que se o sumário executivo do seu PN não estiver bem escrito,
provavelmente não vai fazer com que essa pessoa interessada siga em frente
na leitura. Nesse sentido, ele serve para:
 Permitir uma avaliação rápida da empresa e de seus planos (financeiros
e de futuro)
 Conduzir o entendimento do plano de negócios e do que o leitor
encontrará nele
Apesar de ser a seção que abre o seu plano de negócios, ela é a última parte a
ser escrita, pois depende de todos os dados coletados e projetados no
documento final.
Descrição da Empresa

1 – Histórico e a situação atual

A Porcelapisos é um startup de execução de pisos em porcelanatos, que
busca inovar no mercado trazendo o porcelanato líquido autonivelante. A ideia
é oferecer serviços de qualidade, com as inúmeras vantagens do porcelanato
líquido, além de também executar os demais tipos de revestimentos e ceder
cursos para quem quiser aprender a técnica.
A empresa se desenvolverá a partir da percepção de seus componentes
fundadores, com anos de experiência na construção civil, da problemática que
é a execução de revestimentos, principalmente pisos. Onde durante todo esse
tempo foram verificadas diversas manifestações patológicas decorrentes do
processo atual, que se mostra obsoleto e que necessita de melhorias. Com
isso surgiu à ideia de melhorar o mercado de revestimentos atual com a
utilização e inovação de processo com porcelanato líquido autonivelante.
Sendo composta por cinco sócios, experientes nas mais diversas áreas
da construção civil, a Porcelapisos possui a missão de oferecer serviços
diferenciados, com um elevado padrão de qualidade, de modo rápido, eficaz e
sem retrabalho, buscando se tornar referência no mercado, promovendo
inovação de produto com o porcelanato líquido e inovação de processo, com a
racionalização da execução de revestimentos.
O objetivo é atingir clientes antenados e dispostos a enfrentar mudanças
tecnológicas, com intuito de melhorar a qualidade de vida dos mesmos, além
de serem rápidas e aliadas a um preço mais acessível. A startup está
localizada em Brasília, Distrito Federal, onde os concorrentes são todos
tradicionais. Assim, a Porcelapisos está inserida em um mercado que não
tende a inovar, e oferece sempre o mesmo.
Como investimento inicial, o escritório não precisa de muito, visto que
essa é uma característica de um startup. Com R$ 57.547,00 já podemos dar
início à vida da Porcelapisos. Um faturamento anual acima de R$ 400.000,00
possibilita atingir uma boa rentabilidade. Dessa forma, o tempo esperado para
o retorno do capital investido é alguns poucos meses.
2 – Descrição da Empresa

Razão Social: Porcelapisos Ltda

Nome Fantasia: Porcelapisos

Contato: contato@porcelapisos.com.br ou 33567-1515

Endereço: SHS QUADRA 6 BLOCO A, Asa Sul, Brasília, 4º andar do Ed. Brasil
21 bloco A, salas 405 a 407.
Telefone: 33567-1515
E-mail: contato@pocelapisos.com.br
Site: www.porcelapisos.com.br
Proprietários:
Carlos Henrique Araújo Soares (Gerente financeiro) –
Carlos.henrique@porcelapisos.com.br – (61) 99854-7487.
Gabriel Barcelos Oliveira (Gerente de compra e venda de materiais) –
Gabriel.barcelos@porcelapisos.com.br – (61) 98200-4644.
Isabela Souza Moura da Costa (Gerente de Marketing) –
Isabela.souza@porcelapisos.com.br – (61) 99271-7797.
Lucas Figueiredo Corrêa (Gerente de execução) –
Lucas.correa@porcelapisos.com.br – (61) 98126-0591.
Luis Felipe Miziara de Barros (Gerente de Recursos Humanos) –
Luis.felipe@porcelapisos.com.br – (61)98187-0717.

Porte da Empresa: Microempresa (ME).

Setor de Atividade: Serviços.;

Forma Jurídica: Sociedade por cotas de responsabilidade ltda.

Enquadramento Tributário: Lucro Presumido.

Constituição da Sociedade:
A data de constituição desta empresa será em 10 de outubro de 2017
com tempo de duração indeterminado, com a participação inicial para capital
social de 2 mil reais de cada sócio fundador da Porcelapisos, ou seja, cada
representante será agraciado com 2 mil ações ordinárias, tendo participação
igual na tomada de decisões dentro do negócio.

Envolvimento dos Sócios:

Todos os sócios terão participação ativa na empresa e haverá retirada
mensal de pró-labore. Com o crescimento da empresa, a estrutura legal poderá
ser modificada com a entrada de novos sócios ou investidores.

Capital Social Envolvido:

O Capital Social inicial é de R$ 10.000,00 (dez mil reais) representado
por 10.000 ações ordinárias ao preço de emissão de R$1,00 (um real) cada,
dividido igualmente entre os sócios fundadores da Porcelapisos.

3 – Descreva os sócios
Carlos Henrique Araújo Soares, graduado em Engenharia pelo Centro
Universitário de Brasília – UniCEUB, com pós-graduação em Engenharia Legal
– Auditoria, Avaliações e Perícias de Engenharia e com MBA de Gestão em
vendas e administração de finanças e Banking, tem função de detectar
problemas construtivos quando ocorrer, além gerir as vendas dos serviços e
verificar a saúde financeira do negócio. Tem ampla experiência na área, sendo
que se encontra totalmente comprometido com a Porcelapisos e seu
crescimento no mercado onde está inserido.
Gabriel Barcelos Oliveira, natural de Coromandel-MG, mas residente
de Brasília há alguns anos. Formado em Engenharia Civil pelo Centro
Universitário de Brasília – UniCEUB e com especialização em solos pela UnB.
Tem larga experiência em obra e bom conhecimento doe Materias de
Construção. Procura sempre ter um bom relacionamento com colegas de
trabalho e associados em geral e capacidade de negociar. Tem
comprometimento total com o negócio, sempre pensando em formas novas de
abordar o negócio. Por suas características tem papel na Porcelapisos de
compra e venda de materiais para a realização dos trabalhos a serem
executados.
Isabela Souza Moura da Costa, graduada em Engenharia Civil pelo
Centro Universitário de Brasília – UniCEUB e pós-graduada em marketing pela
UnB, tem larga experiência em obra, porém decidiu seguir após algum tempo a
área de marketing, tem finalidade de analisar o mercado, buscando sempre
alternativas para melhor vender a marca, a partir de publicidade que
engrandeça a empresa. Além disso tem o papel de lançar possíveis novas
atividades que considere atrativa para a Porcelapisos.
Lucas Figuiredo Corrêa, graduado em Engenharia Civil pelo Centro
Universitário de Brasília – UniCEUB com MBA e pós-graduação em gestão de
obras. Tem ampla experiência de campo, com diversas obras no decorrer de
sua carreira profissional. Tem função de acompanhar as atividades in loco,
sempre buscando melhorar o sistema produtivo do negócio. Tem
comprometimento total com o negócio, se dedicando em tempo integral ao
mesmo.
Luis Felipe Miziara de Barros, graduado em Engenharia Civil pelo
Centro Universitário de Brasília, tem experiência em gestão de pessoas e
gerenciamento de obra. Trabalha no setor da construção civil desde 2015
tendo executado diversas reformas e edificações prediais da mais alta
tecnologia e qualidade em execução e acabamentos. Assim, gerenciou
grandes equipes de trabalhadores, chegando ao numero de 200 funcionários
em alguns períodos. É responsável pela contração e gestão de mão de obra
para execução dos serviços.

PLANO ESTRATÉGICO

4 – Definição do negócio
A Porcelapisos é um startup que presta serviços de revestimento, que se
diferencia por oferecer uma nova maneira de se realizar tal atividade, sendo
formada por cinco sócios: Carlos Henrique Araújo Soares, Gabriel Barcelos
Oliveira, Isabela Souza Moura da Costa, Lucas Corrêa Figueiredo e Luis Felipe
Miziara de Barros. Esta está localizada em Brasília, Distrito Federal, mais
precisamente na SHS QUADRA 6 BLOCO A, Asa Sul, Brasília, 4º andar do Ed.
Brasil 21 bloco A, salas 405 a 407.
É uma empresa que busca inovar o mercado da construção civil
trazendo uma nova metodologia de execução, novos materiais, investindo em
novas tecnologias que mudam completamente o que já haviam visto em pisos
de porcelanato.
A Porcelapisos está sempre avaliando fatores externos, o que dá ainda
mais crédito para a idéia, já que o mercado não apresenta processos
construtivos parecidos com o da empresa, levando ao crescimento instantâneo
pela falta de concorrência. O objetivo é disseminar o porcelanato líquido para
clientes antenados e dispostos a enfrentarem nossas tecnologias, que buscam
com isso aproveitamento financeiro e serviço de alta qualidade, além de
empreiteiras que procuram racionalizar seus métodos construtivos com intuito
de aumentar a produtividade e reduzir custos. Fazendo da Porcelapisos
referência na área em poucos anos.
A principal vantagem na escolha dos serviços prestados pela
Porcelapisos é a execução rápida de revestimentos, sem retrabalho, com uma
qualidade elevada, com alta resistência, se sobressaindo sobre revestimentos
convencionais no custo benefício finais.
Em meio a prazos cada vez mais curtos em obras, com ainda obrigação
de manter qualidade e reduzir custos, a inovação de processo da Porcelapisos
é essencial para isso, com inúmeras características que corroboram para esse
pensamento como rapidez de execução devido ao auto nivelamento do
revestimento, alta resistência e ausência de juntas e rejuntes. Além da redução
de retrabalho na obra, fator primordial para o aumento orçamentário do
empreendimento.
Serão oferecidos os seguintes serviços:
- Execução do porcelanato líquido com cores sólidas;
- Execução do Porcelanato Líquido com múltiplas cores;
- Execução do Porcelanato Líquido com impressão 2D;
- Execução do Porcelanato Líquido com impressão 3D;
- Execução de Porcelanato tradicional;
- Execução de pisos cerâmicos;
- Execução de pisos em granito;
 - Cursos para especialização de mão de obra.

5 – Missão Organizacional, Visão de Futuro e Valores e Princípios

Norteadores
Missão: Oferecer serviços de construção civil, especificamente em
revestimentos, com extrema qualidade, rapidez e eficaz, trazendo satisfação a
todos os clientes.
Visão: Tornar-se uma empresa de referência e inovação no mercado,
aumentando o potencial de atendimento às organizações a fim de ajudar a
alcançarem seus objetivos.
Valores:
 Ética;
 Melhoria contínua;
 Comprometimento;
 Inovação;
 Satisfação;
 Comunicação transparente.
Reveja no livro digital, como construir cada uma destas fases.

6 – Cenários
A Porcelapisos vem inovando no meio através do seu produto, que não
possuem juntas, logo, evita infiltrações e trincas que podem surgir em pisos
cerâmicos. Assim, não precisa de rejuntes, que são locais que acumulam
sujeiras, fungos e bactérias e não precisa ser assentado em argamassa, o
que deixa nulo o risco de desplacamento. O porcelanato Líquido é um
produto bastante resistente ao risco, resistente ao peso e produtos
químicos, sendo indicados até mesmo para ambientes agressivos como
indústrias, laboratórios, armazéns entre outros.
Este produto, quando comparado a sua execução com a de um
porcelanato tradicional, é muito mais rápido, pois não precisa ser feito
paginação, e sua aplicação também é extremamente rápida, garantindo
também um nivelamento perfeito, já que por ser um líquido, utiliza-se da
força da gravidade para se auto nivelar.
 Apesar de ser necessária uma mão de obra especializada, a velocidade
de execução e a precisão do nível, colocam esse produto muito à frente dos
outros.
No âmbito tecnológico, a Porcelapisos consegue fazer pisos com
imagens, impressões 2D e impressões 3D, além de todas as facilidades
citadas anteriormente.
Já no ambieltal facilita a limpeza, não tem rejunte, logo não acumula
sujeira e fungos e bactérias, sendo também um material sustentável por não
necessitar de assentamento em argamassa e material como placas
cerâmicas ou de porcelanato para o revestimento.
Em relação ao aspecto social as imagens em 2d e 3d, além de
desenhos, são extremamente atrativas e interessantes. Além disso, o
Porcelapisos se compromete a dar cursos para especialização de mão de
obra, ajudando aquelas pessoas que gostariam de trabalhar na área, dando
maiores oportunidades.
No perfil Econômico o negócio não necessita de grandes investimentos
iniciais, mesmo precisando de mão de obra especializada, a execução
muito mais rápida, pela não necessidade de assentamento e nem ficar
perdendo tempo nivelando, compensa a mão de obra. Ademais a
Porcelapisos tem um papel importante em disseminar uma nova área na
construção civil, trazendo maior concorrência aos modelos tradicionais e
melhor qualidade de serviço.

7 – Análise SWOT: pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades

Análise Swot
Ambiente Interno Ambiente Externo
Forças Fraquezas Oportunidades Ameaças

Necessidade de poucos Necessidade de mão de obra Desconhecimento dos clientes

Poucos concorrentes
Funcionário especializada quanto ao serviço

Serviço prestado com Necessidade de material Capacidade de atingir vários Provável entrada de novos
agilidade específico (custo final) clientes concorrentes

Material resistente e de fácil Impossibilidade de executar Não aceitação de

Mercado em expansão
limpeza desníveis concorrentes convencionais
Excelente estética e pisos Perda do material caso mal Mercado da construção civil Crise na contrução civil
personalizados preparado tende a crescer (momento desfavorável)

Atende a NBR 14050/ ISSO Crescimento para outras áreas

14000 da construção civil

Recomendado para todos

ambientes, inclusive
ambientes agressivos

Material sustentável

8 – As estratégias, os objetivos e as metas

A Porcelapisos busca se diferenciar pela seriedade e visão futura
estrutura, com metas e objetivos traçados de maneira correta a partir de
estratégias bem executadas, com estudo de mercado e da necessidade de
nossos clientes, sempre procurando um diferencial perante aos concorrentes.
A seguir estão as estratégias, objetivos e metas traçadas pela equipe da
Porcelapisos, levando em consideração o pensamento e ideias dos cinco
sócios fundadores da empresa.
Objetivo: A empresa tem por objetivo modificar o mercado da
construção civil nos campos relacionados à qualidade do acabamento final dos
pisos a partir de trabalhos bem desenvolvidos aos clientes.
Metas: As metas para os próximos anos são:
 Executar com excelência os serviços para pelo menos 50
cliente, no primeiro ano;
 Ter mão de obra completamente especializada já nos
primeiros 3 meses, dando maior uniformidade nos serviços,
eliminando possíveis erros de execução;
 Ganhar espaço no mercado de trabalho na área em que
está inserido o negócio, em 6 meses;
  A partir dos serviços prestados no item 1, deste, conseguir
fechar contrato com pelo menos 2 empreiteiras em 1 ano,
para realizar nossos trabalhos em empreendimentos dos
mesmos;
 Ao fim de 3 anos estar presente em 25% das obras em
execução no Distrito Federal e entorno;
 Conseguir anexar o processo ao sistema nacional de
qualidade;
Estratégias: As estratégias para os próximos anos são:
 Divulgar nossos serviços em empresas de médio e grande
porte que necessitem dos trabalhos oferecidos;
 Dar cursos para especializar a mão de obra, dando maior
uniformidade nos serviços, eliminando possíveis erros de
execução;
 Verificar as necessidades de nossos clientes para
conseguir oferecer trabalhos adicionais que levem os
mesmos a fidelizarem com a empresa;
 Utilizar meios digitais para divulgar a marca;
 Sempre levar em consideração normas da NBR que tratem
do tema de revestimento, além de andar em detrimento
com o sistema nacional de qualidade.

PLANO DE MARKETING

9 – Análise de mercado e pesquisas

A Engenharia Civil é um campo bastante tradicional, relutante em
receber e aceitar novas tecnologias, com isso, muitas gestores na construção
civil perdem oportunidades preciosas ao não verificarem a tamanha vantagem
que é implementar inovações em seus serviços. Hoje o mercado se tratando de
revestimento mantém esse pensamento tradicional não possuindo a mesma
tecnologia e também não oferecendo o mesmo tipo de serviço inovador e
rápido da Porcelapisos.
 Sendo assim, o resultado são manifestações patológicas, que geram
prejuízos não só financeiro, como psicológico aos clientes, que acabam por
buscar saídas melhores para a realização dos serviços.
Em pesquisas, foram verificados que problemas como destacamento de
revestimentos cerâmicos são os principais problemas de revestimentos de piso,
gerados por problemas de execução, como o mau dimensionamento de juntas
e rejuntes, algo que não há em revestimentos líquidos, ponto que dá ainda
mais crédito ao negócio, por exemplo.
Ainda em busca de novas informações para dar valor ao
empreendimento, verificou-se que o porcelanato líquido está em franco
crescimento no mercado brasileiro, pelo grande números de estudos realizados
nos últimos anos, que fizeram com que o revestimento se tornasse ainda mais
popular e moderno, movimentando milhões de reais em inovação, produtos,
vendas de material, projetos de decoração e, principalmente, em novas
oportunidades no mercado de trabalho.
Por fim, o porcelanato líquido é uma das opções mais procuradas para
revestimento do piso e, em momentos de crise, é o preferido porque apresenta
extrema durabilidade e beleza estética de alto padrão e definição. Por causa
das suas qualidades estruturais, como a resistência, o porcelanato líquido se
enquadra como um piso de ótima relação de custo e benefício e supera as
outras opções no mercado brasileiro.
A seguir alguns sites que serviram de fonte para as pesquisas:
https://www.aecweb.com.br/cont/m/rev/destacamento-das-placas-e-a-
principal-patologia-dos-revestimentos-ceramicos_13650_10_0;
http://www.mapadaobra.com.br/inovacao/votorantim-soluciona-
problema-de-desplacamento-de-pisos-ceramicos-em-residencia/
https://www.porcelanatoliquido.com/o-crescimento-do-porcelanato-
liquido-no-mercado-brasileiro/
http://www.gazetadopovo.com.br/imoveis/porcelanato-liquido-e-
endencia-em-revestimento-para-pisos-cmahmaj4z4ejlkwis0x9u71f4
10 - Análise da concorrência

Os concorrentes diretos da empresa são negócios que realizam o

serviço de execução de revestimentos, porém, a Porcelapisos tem uma
concorrência mitigada, porque seus concorrentes diretos estão focados em
apresentar apenas produtos já existentes, como pisos cerâmicos. Desta forma,
há um grande potencial no mercado do Distrito Federal, e podendo expandir
para outros estados brasileiros, porque são serviços prestados com rapidez e
qualidade.
A Porcelapisos pretende ser a empresa no ramo de pisos que, além de
cumprir prazos e metas, oferece um serviço não visto na concorrência como o
porcelanato líquido, além de inovações sequer conhecidas pelos concorrentes.
Cremos que os pontos fracos da Porcelapisos, referentes ao ambiente
externo é ligado a princípio apenas a falta de conhecimento dos nossos
clientes, que podem ser mitigados com ampla divulgação. A curto e médio
prazo o desafio será enfrentar o mercado tradicional, já obsoleto quando
comparado aos novos serviços apresentados, porém já consolidados na área,
para isso serão empregados valores menores, com um custo-benefício alto,
fazendo clientes satisfeitos e uma rede grande de simpatizantes e fortes
parceiros.

11 – Identificação do público-alvo

O público-alvo da Porcelapisos são empresas na área da construção

civil e pessoas físicas que buscam um serviço de execução de revestimento,
rápido, com alto custo-benefício e com personalização.
As empresas alvo são todas que por necessidade, devido a problemas
de execução e de material, além de procurar por racionalização de serviços,
estejam buscando saídas eficientes para a execução de revestimentos.
Já no caso de pessoas físicas, não possui restrições, sendo aquelas que
por necessidade, em igualdade de caso ao das empresas, ou queiram algo
inovador personalizado para seu lar. Porém, para um crescimento mais rápido
será dado ênfase principalmente a pessoas adultas de 25 a 40 anos, por
acreditarmos que estejam em maior contato e a procura de mais inovações no
dia a dia, com renda média e alta. Presentes nos grandes centros urbanos.

12 – Parcerias de interesse
A Porcelapisos tem interesse na parceria com empresas de material de
construção e de transportadoras. Com isso, haveria uma diminuição dos custos
na aquisição e transportes dos materiais para as obras a serem executadas,
aumentando ainda mais os lucros e o fortalecimento da marca no mercado.
Ainda, buscam-se parcerias com empreiteiras para manter o fluxo
constante de trabalho na empresa.
Há o interesse também de buscar uma parceria com uma empresa de
marketing para auxiliar na exposição da marca no mercado.

13 – Posicionamento e segmentação de marketing

A Porcelapisos se diferencia de seus concorrentes atuais e potenciais
oferecendo, principalmente, inovações no mercado e soluções inteligentes aos
clientes, aliados a uma prestação de serviço mais rápida, menos custosa, com
uma qualidade maior e com soluções para possíveis problemas.
A marca busca ser percebida no mercado a partir de trabalhos bem
realizados, com satisfação total do cliente, fazendo com que atrelem a imagem
da empresa, praticidade, dedicação, preço justo, tecnologia, entre outros
aspectos, fazendo que optem pela Porcelapisos em caso de dúvidas na hora
da compra de serviços ligados a revestimento.
Estaremos buscando pessoas físicas de classe média e alta e empresas
na área de construção civil, presentes nos grandes centros urbanos, que
estejam sempre à procura de inovações, agilidade, qualidade e
comprometimento no assunto pisos.

14 – Descrição dos produtos e serviços e seus diferenciais competitivos

Serão oferecidos os seguintes serviços:

- Execução do porcelanato líquido com cores sólidas;
- Execução do Porcelanato Líquido com múltiplas cores;
- Execução do Porcelanato Líquido com impressão 2D;
 - Execução do Porcelanato Líquido com impressão 3D;
- Execução de Porcelanato tradicional;
- Execução de pisos cerâmicos;
- Execução de pisos em granito;
- Cursos para especialização de mão de obra.

A Porcelapisos será capaz de fornecer todos estes por garantir uma

equipe especializada e de alto padrão, que estão sempre em contato com o
mundo não só capitalista, como o acadêmico também, por meio de pesquisas
que são importantes para o desenvolvimento dos serviços, reduzindo
problemas e dúvidas que possam ocorrer na execução.
O serviço do porcelanato líquido vai ao mercado com a proposta de
atingir uma área que busca de inovação a preços atrativos. Atuaremos em um
mercado onde nossos concorrentes oferecem o seu produto com uma
qualidade inferior por um preço final igual. O porcelanato líquido precisa de
uma mão de obra especializada, porém, a velocidade e precisão de execução
garantem a Porcelapisos uma série de vantagens sobre as concorrentes.
Futuramente, em detrimento do grande crescimento projetado para a
Porcelapisos, há a idealização de oferecer outros serviços, sempre com a
mesma pegada da atual, com inovação e diferencial em relação aos
concorrentes, elevando assim o padrão de mercado na construção civil.
A seguir há a descrição completa do produto e serviço a ser oferecido
pela empresa.

Produto: porcelanato líquido

Características: Piso autonivelante, que não possuem juntas, logo não

precisa ser rejuntado, isso evita fungos e bactérias que normalmente se alocam
nos rejuntes. É um material mais resistente tanto ao risco como ao peso, assim
evitando possíveis danos que poderiam originar devido ao arrastar de mobílias
pelo piso. É mais brilhante que os outros materiais e não perde o brilho com
tanta facilidade como os outros materiais. É mais fácil de ser lavado e assim,
mantém o seu brilho por mais tempo, além de resistir a materiais químicos (de
limpeza).
 O porcelanato líquido é um sistema de impermeabilização e acabamento
para pisos. Trata-se de uma resina à base de plástico termofixo – ou seja, ele
endurece quando adicionado a outros agentes químicos, formando a camada
do revestimento epóxi. Além do visual liso, esse tipo de material apresenta
como vantagem a ausência de entulhos no final da obra, a facilidade de
limpeza e a possibilidade de cobrir pisos existentes de cerâmica ou de pedra.

Histórico: Os materiais usualmente utilizados em pisos possuem juntas

e tem problemas quanto ao nivelamento, esse material não possui esta
dificuldade, já que se trata de um material autonivelante, usa a gravidade para
se nivelar. Mesmo assim, é possível dar quedas quando preciso.

Os benefícios ao comprador são: Brilho mais duradouro, facilidade na

limpeza, resistência ao risco e produtos químicos, nivelamento perfeito, evita
fungos e bactérias prejudiciais a saúde, é mais fácil de ser limpo, pode ser
possuir imagens em 2d e 3d, é executado mais rápido.
O ciclo de vida deste material é bem longo, principalmente se bem
cuidado.

Conteúdo de equipamentos a serem utilizados para realização dos

serviços:
 7,5Kg de Resina Epoxi Transparante de Baixa
Viscosidade. (5Kg de Resina SQ-2004 + 2,5Kg de Endurecedor SQ
3154);
 1 kg de Epocret 180 (Regularizar pisos desnivelados ou
com muitas imperfeições);
 Balança de Precisão (Balança para medição das
proporções de endurecedor e possiveis pigmentos);
 100ml de Siladit 53 (Aditivo para redução de bolhas na
mistura);
 100ml de Siladit 12 (Aditivo para aumento de brilho e
melhor fluidez);
 1un de Rolo Fura Bolhas (Eliminação de Bolhas);
  1un de Luvas de Látex (Utilizadas na preparação e
manipulação);
 1un de Máscara (Respirador) com Carvão
Ativado (Proporciona proteção adequada contra os vapores e odores e
partículas suspensas no ambiente);
 1un de Sapato de Prego (Usado para trafegar no piso ainda
em estado líquido);
 1un de Espátula Dentada 20cm (Ótima no manuseio da
Resina);
 1un de Espátula Dentada 10cm (Ótima no manuseio da
Resina)
 1un de Rodo Dentado + Lâmina de Aço 40cm (Perfeito
para aplicações em grandes áreas) ;
 1un de Lâmina dentada de Borracha 40cm (Usado em
efeitos 3D. Principalmente quando são colocadas fotos no porcelanato
líquido);
 1un de Haste para Mistura de Resina (Perfeito para ser
acoplado em uma Parafusadeira ou Furadeira com baixa rotação) ;
 1un de Óculos De Proteção Com Tratamento Anti-
Embaçante (Proteção moderna e econômica para os olhos, com material
confortável e hastes esportivas que proporcionam ajuste perfeito).

Vantagens do Piso Epoxi Porcelanato Líquido:

 Por não possuir rejunte, o porcelanato líquido confere maior

uniformidade ao ambiente; somado ao seu alto brilho, o efeito final é
bastante leve e sofisticado;
 A impressão é a de que o cômodo é mais amplo – sem
contar com o fato de que a ausência de emendas evita o acúmulo de
sujeiras e fungos;
 O piso epóxi é de fácil manutenção, além de ser bastante
resistente e durável.
 Manutenção do Piso Epoxi Porcelanato Líquido:

 A limpeza do dia a dia deve ser feita com detergentes

neutros. Não use abrasivos;
 A primeira limpeza deve ser feita 48 horas após a
instalação;
 Evite arrastar móveis e objetos pesados sobre o piso epóxi:
ele pode trincar. Proteja os pés com adesivos de feltro para esse fim. Se
o piso trincar, isole o ponto danificado, recolha o material lascado e
solicite a visita de empresas especializadas.

Preparação da superfície: A Preparação da superfície é de extrema

importância para se obter um bom resultado final, a superfície a ser revestida
deve estar isenta de gorduras (óleos), partículas soltas, umidade, entre outros.
Atualmente os Métodos mais utilizados para a preparação de superfícies são:
Lavagem, Lixamento, jateamento e Fresamento. Comentaremos abaixo sobre
esses processos.
 Lavagem: O método de lavagem, é o mais viável quando a
sujeira, a gordura e os resíduos são superficiais, porém, dependendo do
tipo de resina que será aplicada no local, pode ser necessário o tempo
de secagem, ou seja, deixar o piso extremamente seco, pois pisos com
umidade podem danificar determinadas resinas. Normalmente é utilizado
detergente neutro ou soluções com 3 litros de água para 1 litro ácido
muriático, utilizando os equipamentos adequados para segurança a
solução deve ser espalhada sobre a superfície do piso, que deve ser
esfregado com vassoura ou escova, dependendo das condições do
concreto pode ser visível a decapagem do mesmo, após o esfregar o
piso é necessário enxaguar o mesmo, onde recomenda-se a utilização
de amônia para neutralizar o ácido e não agredir o meio ambiente.

 Lixamento: O processo de lixamento é feito com lixadeiras

industriais de pisos, que podem ser compradas ou alugadas facilmente
no mercado e requer certas habilidades para operará-las. Este método é
excelente, pois não gera umidade e nem danifica a superfície do piso,
porém, em determinados casos não é suficiente para eliminar gorduras e
óleos infiltrados no substrato, sendo necessária a utilização de uma
fresadora, outro incoveniente neste processo é que, para superfícies
com muitas irregularidades a lixadeira nem sempre alcança as
cavidades mais profundas.

 Jateamento: O jateamento de pisos é cada vez mais

utilizado em preparação de superfícies, funciona impulsionando
partículas abrasivas em alta velocidade sob o piso eliminando os
resíduos existentes na superfície. Estes equipamentos podem ser
comprados, alugados ou então pode ser feita a contratação de
empresas especializadas em preparação de superfícies. O jateamento é
sem dúvida o método mais eficiente neste tipo de preparação, pois além
de fazer a limpeza, deixa a superfície com a porosidade necessária para
a ancoragem da resina.

 Fresamento: A fresagem de pisos, também é muito

utilizada, pois remove qualquer tipo de revestimento superficial.
Fresadoras de pisos estão disponíveis para venda e aluguel, porém o
manuseio requer certa experiência do operador, pode ser considerado
um método muito agressivo para determinados casos, conforme sua
regulagem podem remover grandes espessuras do concreto. Em pisos
com muitas imperfeições é utilizado o fresamento para regularização da
superfície, um incoveniente neste processo é o excesso de ruído e o pó
gerados, mas é um método extremante eficaz.

O Piso epóxi pode ser:

 Multilayer, ou monolítico: não apresenta rejuntes, trincas ou

emendas;
  Decorativo: com estampas, padrões, cores e desenhos.
Aqui entra a variação 3D e 3D líquido;

 Espatulado: muito usado pelas indústrias, pois é resistente

a grandes pesos, tráfego excessivo, arraste e produtos químicos;

 Auto Nivelante: não possuem juntas de dilatação. Indicado

para áreas de alto tráfego;

 É muito importante não confundir o piso epóxi (ou

revestimento epóxi) com a tinta epóxi: o primeiro é mais espesso e
resistente.

15 – Estratégias de diferenciação
A Porcelapisos irá seguir uma estratégia diferenciada para conseguir
clientes e se tornar conhecida, porém com o mercado em crise, a empresa
deve ter um preço adequado e baixo para ganhar clientes. Em relação ao
produto, a Porcelapisos garante um produto que é mais resistente, duradouro,
brilhante e mais fácil de ser limpo.
Estratégia 1: Haverá um desconto de 10% a 15% para empresas que
fecharem um pacote de fidelização o nosso serviço por um ano.
Estratégia 2: Para pisos maiores do que 100m², ganharão um desconto
de até 20% dependendo da avaliação realizada pela empresa.
Estratégia 3: As empresas que estiverem abrindo, e contratar o serviço,
poderá ganhar um desconto de até 15% dependendo da avaliação realizada
pela empresa.
Estratégia 4: Os clientes que tiverem 3 anos de serviço com a empresa,
ganharão um desconto de 10%.
Estratégia 5: Os clientes que verificarem a existência de não adequação
do serviço prestado com aquilo que foi prometido no contrato, poderá cancelar
o contrato e ser ressarcido de todo o dinheiro.
Estratégia 6: Importante, principalmente no início, : os clientes e
empresas que indicarem os serviços a outros clientes, e esses fechem o
contrato, aqueles que indicaram ganharão brindes e descontos nos futuros
trabalhos que consolidarem da Porcelapisos.
Estratégia 7: A porcelapisos irá sempre priorizar a transparência com o
cliente, seja em caso de crises ou problemas enfrentados durante a execução,
já que priorizamos a satisfação e confiança daqueles que contratam a
empresa.

16 – O composto de marketing

16.1 - O Ponto de venda, praça ou distribuição diz respeito ao local em

que o consumidor acessa os produtos ou serviços;
Haverá um escritório simples, sem muitos gastos, para o
desenvolvimento das atividades por parte dos funcionários, reuniões com
clientes em potencial, apresentação de orçamentos e projetos. Podendo ser
contratado também por canais online, como o site da empresa.

16.2 - O Produto, ou serviço diz respeito ao O quê o cliente recebe;

O produto a ser comercializado é o porcelanato líquido, com execução
do mesmo.

16.3 - O Preço, em que se devem analisar as dificuldades ou facilidades

para aquisição, como formas e facilidades de pagamento:
O preço será definido de acordo com a metragem quadrada do local,
somada com o valor de hora trabalhada pelo operário e somada com a limpeza
do local e o material a ser utilizado. Caso seja fornecido o material a ser
utilizado pelo contratante, o preço será abaixado. O valor final estará sempre
em pé de igualdade ao preço de mercado, buscando o melhor custo-benefício
ao cliente.

16.4 – O Promoção, sinônimo de comunicação, em marketing, em que se

estabelece um canal eficiente para tornar conhecidos os produtos e
serviços, bem como as expectativas do consumidor e potencial cliente.
A promoção da empresa se dará, principalmente, devido à facilidade e a
grande quantidade de público presente nesta área, por meio das mídias sociais
e do site oficial da Porcelapisos, demonstrando sempre trabalhos já
executados, aumentado as expectativas dos clientes em potencial, com
promoções de preço aos que estiverem acompanhando sempre a marca.

PLANO ADMINISTRATIVO E OPERACIONAL E ESTUDO DE

VIABILIDADE FINANCEIRA

17 – Layout do empreendimento

O local físico em que se encontrará o estabelecimento deve receber uma

análise qualitativa. A área é adequada? O ponto de venda é adequado e
indicado para seu público-alvo? Hoje, também, está bastante comum as
empresas abrirem empresas em casa, denominadas home Office. Outro
formato são os escritórios colaborativos, coworking, em que se compartilha
mesas, salas, materiais de escritório, redes de wi-fi, e até secretárias. Prepare
a descrição e o layout do empreendimento, ou arranjo físico, com a planta
baixa, conforme o modelo abaixo:

18 – Fluxograma de atividades

Neste item, precisa-se estudar cada processo produtivo, de gestão, e de

atendimento, e desenhar os fluxos que irão garantir que os procedimentos
serão realizados dentro de um padrão de qualidade. Veja o modelo que segue:

19 – Organograma, atividades e responsabilidades

Os organogramas mostram a hierarquia, a divisão dos departamentos e

a ligação entre os departamentos. Veja o exemplo que se segue:

No Plano de Negócios, como se prevê uma visão de futuro de 3 a 5 anos

à frente, você deve elaborar o organograma também com perspectiva futura
para que se saiba quando serão necessárias novas contratações, de maneira
planejada. Neste caso, pode-se utilizar cores para descrever os cargos em
anos futuros, de acordo com as futuras contratações (Ex: caixas amarelas
referem-se ao ano 2017; caixas verdes, 2018 etc.)

A matriz de responsabilidades e atividades de cada sócio, e profissional

contratado, também deve fazer parte desse item.

ESTUDO DE VIABILIDADE ECONÔMICA

20 – Investimentos

Investimentos fixos – Diz respeito a todos os bens a serem adquiridos

para que o negócio funcione de forma adequada: equipamentos, estantes,
máquinas, ferramentas, veículos e outros, e a quantidade e o valor de cada um
devem fazer parte da planilha:

Capital de giro – Toda empresa precisa ter uma reserva financeira para
o giro. Trata-se de um valor que servirá para a compra de materiais,
mercadorias, alguma conta ou despesa. Para calcular esse valor, devem-se
levar em conta os gastos mensais, as mercadorias necessárias para a
produção, o potencial de vendas no mercado, e outros.

21 – Faturamento mensal da empresa

Trata-se de estimar as vendas mensais, reconhecendo o preço ideal,

comparado ao preço dos concorrentes, e a disponibilidade de pagamento dos
potenciais clientes. Para formação do valor, é necessário estudar alguns
custos:

• Custo unitário de matéria-prima, materiais diretos e

terceirizações;
• Custos de comercialização;
• Custos dos materiais diretos e/ou mercadorias vendidas;
• Custos com mão-de-obra;
 • Custo com depreciação;
• Custos fixos operacionais mensais;
• Demonstrativo de resultados (fluxo de caixa).

22 – Indicadores de viabilidade

Será o negócio rentável? Neste momento, percebe-se o ponto de

equilíbrio, esclarecendo a lucratividade de acordo com a rentabilidade. É nesse
tópico, também, que se perceberá se o prazo de retorno do investimento é
viável.
Neste momento do Plano de Negócios, já saber-se-á quanto sua
empresa necessita por mês para pagar todas as despesas e obter o lucro
desejado.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Descreva agora o que te leva a perceber se sua empresa é inovadora,

se possui um futuro promissor, se estará bem estruturada, e crescendo no
mercado. Faça, assim, o fechamento que identifica sua segurança para o
negócio proposto.