Aprender a Emprender

Un modelo para inducir una cultura empresarial

Manual del alumno

SEDEEM DGETA DGETI ITACE

http://www.tamaulipas.gob.mx/gobierno/secretarias/sedeem/empleo/productividad/libro.pdf

Eugenio Hernández Flores

Mensaje del Gobernador

Jóvenes estudiantes:

Impulsar el espíritu emprendedor de los tamaulipecos es

una prioridad de mi gobierno para generar más riqueza,
inversión y mejor empleo en el estado. En esta tarea, hemos
creado una serie de instrumentos y mecanismos que como
el Fondo Tamaulipas facilitan el acceso al crédito y alientan la
realización de proyectos productivos. Frente a los efectos de la globalización, trabajamos para que los
micro, pequeños, medianos y grandes empresarios compitan en mejores condiciones, con más
ventajas para ganar mercados y así garantizar el éxito en la operación de sus empresas. Lograr esto,
requiere del empuje, el carácter y ganas de emprender, es necesario que entre todos
fortalezcamos una nueva cultura empresarial, más articulada a la competitividad, la calidad, la
eficiencia y el compromiso social.

De emprendedor se han dado muchas definiciones y características pero todas tienen algo en común:
hablan de seres humanos capaces de entender su entorno, con un espíritu y mentalidad enfocada
hacia la innovación y la creatividad, que confían en sí mismos y con capacidad para ver hacia el
futuro, al tiempo que logran desarrollar valores importantes como la disciplina y el optimismo, lo que
les permite continuar las tareas que se proponen por la vía del estudio, la planeación y el trabajo
tenaz.

Como mexicanos y como tamaulipecos somos herederos de contenidos culturales de muy

diversa índole. Poseemos al mismo tiempo altos valores que nos impulsan a mejorar, ser productivos
y responsables socialmente. En ustedes está el poder para potencializar todos los valores positivos
que les fueron heredados. Dense la oportunidad de ser emprendedores, impulsen su capacidad
individual y sus iniciativas con tenacidad para ser forjadores de su destino y de la grandeza de
6
4 5
Tamaulipas. Por lo tanto, invito a ustedes, la juventud depositaria de un mejor futuro en Tamaulipas,
a que desarrollen todas sus capacidades y empeño para llegar a ser los empresarios competitivos
que el estado y la nación demandan.

El que gana es aquel que es constante en la realización de sus sueños.

En el camino que hoy inician de «Aprender a Emprender» encontrarán una gran cantidad de
valores que hablan de seres humanos plenos y con capacidad para enfrentar su destino y su futuro.
Por nuestra parte, les puedo asegurar que en mi administración estaremos atentos a los proyectos
que ustedes generen y que juntos buscaremos las formas para que se tornen en empresas
reales, competitivas, que formarán parte de la edificación de un Mejor Tamaulipas.
APRENDER A EMPRENDER: Un modelo para inducir una cultura empresarial 2

Aprender a Emprender
APRENDER A EMPRENDER
Un modelo para inducir una cultura empresarial

UNIDAD I

Actitud Emprendedora
…

Introducción

Estudiar la actitud y la mentalidad emprendedora es el principio para comprender lo que se requiere

para ser un emprendedor independiente y exitoso.

Un emprendedor triunfador, lo es por que compite y para contender necesita ser capaz, ser diferente
y para eso requiere desarrollar una mentalidad creativa e innovadora y adoptar en la práctica
actitudes que le permitan tomar la iniciativa para hacer que las cosas sucedan, que las ideas y los
proyectos se realicen.

En éste capitulo te ofreceremos los conocimientos necesarios para que desarrolles tu particular forma
de pensar y que actúes como un emprendedor de proyectos que en teoría sean buenos, mejores que
los de la competencia, capaces de realizarse, y todo ello no podrá ser producto de la memorización
de fórmulas y procedimientos, es necesario que apliques tu capacidad de razonamiento,
desarrolles tus propias ideas y obtengas de tus análisis las conclusiones pertinentes.

La inteligencia y la creatividad se gestan para satisfacer diferentes necesidades humanas que

simplemente agruparemos aquí, en tres grandes bloques:

1. Necesidades de emociones, sentimientos y estética. Las Bellas Artes, el cine, la disco, la TV.,
los parques recreativos, las computadoras, etc.
2. Necesidades intelectuales y éticas. La Filosofía, la teosofía, la filosofía física y matemática,
etc.
3. Necesidades concretas de utilidad práctica. La Tecnología de alimentos, médica, de
comunicaciones y transportes, de confort, de energía, de metalurgia, etc.

Aunque estas divisiones surgen de diferentes fines, sus límites se tocan y entremezclan. En ésta
unidad en particular enfatizaremos el tema que aquí nos compete: las características de la
mentalidad y las actitudes que forjan a los emprendedores, apoyándonos en la sicología y en la
lógica como útiles herramientas que faciliten alcanzar el objetivo.

La creatividad en sí misma no tiene moral, es una herramienta que se presta a cualquier individuo
que la sepa llamar y la use con intención de hacer la guerra y someter a su voluntad a otros, o de
defenderse y subsistir. En la historia se han dado muchos casos en que el «malo» la utiliza y aniquila
con la mano en la cintura al «bueno» tecnológicamente atrasado.

La humanidad ha progresado en sus creaciones técnicas y éticas; por ejemplo, si cualquiera que se
pretende casar ya no lo hace dándole garrotazos en la cabeza a su futura esposa, la civilidad se ha
dado porque afortunadamente tenemos leyes que nos norman. Sin embargo, los emprendedores
creativos que descubrieron el garrote, luego el arco y la flecha, la catapulta, la pólvora y así
sucesivamente hasta llegar a la bomba atómica, los aviones F17, etc., han sido héroes para sus
clanes y patrias, ya que por ellos se han logrado grandes resultados.

Al igual que los que han desarrollado las armas, existen quienes solo han hecho el bien a todo el
mundo como el Dr. Pasteur, descubridor de la vacuna de la rabia o el Dr. Fleming, inventor de la
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penicilina, que han dado a los líderes las herramientas para que en conjunto se logre el avance de la
humanidad.

Así es desde tiempos inmemorables, en los cuentos mitológicos de todos los rincones del mundo, el
personaje principal, es ni más ni menos el líder emprendedor, quien se nos presenta como un
individuo con una personalidad auténtica, un súper tipo bien preparado en las artes marciales y otras
artimañas, aventado, carismático, rápido con la espada y el pensamiento, ducho con el caballo y la
navegación, que solía cultivar la amistad y apreciaba el talento de sus amigos a los que era y le eran
leales. Por cierto, estos compañeros tenían habilidades extraordinarias, el domador de Pegasos, el
más fortachón de la región, el súper veloz, el mago blanco que se las sabía de todas todas, etc.,
quienes al reunirse formaban un equipo sin igual y de pronto sin esperarlo, se les ofrecía partir en
busca de un tesoro o alcanzar un objeto prodigioso que les daría prestigio, poder y riquezas y al
líder, la mano de la princesa del reino que precisaba con urgencia de ese bien para su salvación y
gloria.

Los tiempos, las condiciones y los satisfactores han cambiado sin lugar a duda, pero las necesidades
sociales básicas como territorio, reconocimiento y poder, así como la aplicación de la creatividad
para emprender hazañas y trascender han permanecido constantes.

Si deseamos crear algo que sirva para nosotros, los nuestros y por qué no a la humanidad, ganando
así prestigio, dinero y satisfacción, tendremos que desarrollar habilidades preparándonos y formando
equipos como lo hicieron los héroes ficticios y reales, pasados y presentes y como lo harán los que
están por venir.

Nos encontramos, con que de entrada todo lo que afecta al entendimiento exige esfuerzo y tensión;
no nos viene dado. De lo que se infiere que quien más se ejercite, mejores niveles alcanzará de
entendimiento, quedando fuera de juego los que no se esfuercen.

El perfil sicológico del creativo

El perfil sicológico del individuo creativo, personificado en el héroe emprendedor, en mayor o menor
grado, es el siguiente: realista, constructivo, muy curioso, inteligente, paciente, rebelde, y sobre todo
es un experimentador terco que con voluntad de hierro adquiere experiencia y se hace experto.

Marconi transmitió y recibió ondas electromagnéticas en el aire por primera vez en el mundo y murió
sin comprender como o por qué su invento operaba pero sí supo, por obstinado, que funcionaba y
sirvió a la humanidad haciéndose famoso y muy rico, y así muchos otros, entre ellos el físico W.
Roentger, que experimentando obsesivamente en busca de otra cosa (Rayos catódicos) se le
aparecen casualmente los Rayos X, mismos que con su preparación pudo relacionar y aplicar con
gran utilidad para la medicina.

Antoine Lavoisier se percata, como consecuencia de perfeccionar una báscula, de que nada se
crea ni nada se destruye, sino que mas bien todo se transforma.

Un país necesita de personas preparadas que sean creativas, capaces de modificar las restricciones
y encontrar las soluciones a los problemas que enfrentamos, así el emprendedor contribuye a la
grandeza de su ciudad y de su patria, aportando con creatividad soluciones a los problemas que nos
aquejan, en el mundo laboral, educativo, familiar o social en general.

La creatividad

Entonces, ¿Qué es la Creatividad? ¿Cuál es el proceso creativo del hombre?, ¿cuales son las leyes
que lo determinan?, ¿cuál es su alcance?,

¿Cuales son sus límites?, ¿qué ocurre en el pensamiento y la acción humana que permite que sea o
no sea?, ¿por qué éste proceso se da fácil y naturalmente para unas personas y para otras no?, ¿por
qué para algunos países la creatividad es la cimentación de su desarrollo social, económico y
tecnológico y para otros no tiene mucha importancia?, ¿por qué los países que no la practican son
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dependientes de los que sí?, ¿qué ocurre al respecto a nivel nacional?, ¿qué hacer para avanzar?,
¿por qué estamos estancados?

...

¿Cuáles son las leyes que determinan la creatividad?

La creatividad se fundamenta y está condicionada en primer lugar por la originalidad, producto de la

expresión íntima del ser de cada persona, y de la libertad de pensamiento que se ejerce y aplique en
cada acción cotidiana.

El hombre es una más de las miles y miles de especies que existen en el planeta que llamamos tierra,
en donde ha creado en el escaso transcurso de su efímero desarrollo evolutivo, un culto al mismo ser
humano que es estúpido y soberbio y que lo ata hasta nuestros días.

Si en éste curso o donde sea, logramos entender que el sentirnos bordados a mano no es honor sino
un síndrome de falta de toda sanidad, una enorme piedra que nos ancla a la imbecilidad, solo
entonces habremos dado un gran paso hacia la libertad creativa.

El que sienta que ya sabe, por lógica no puede aprender más. El que no le gusta aprender…esta
perdido. Existen factores determinantes y factores supeditados, hay leyes y quienes son regidos por
ellas.

...

La tierra no es el centro del cosmos, el hombre no es dueño del cosmos ni el cosmos existe para que
el hombre lo contemple, ya era y seguirá siendo a pesar o disfrute nuestro.

El hombre podrá, si se integra al universo, ser parte consciente de él y si no lo hace también será
parte, pero inconsciente.

El hombre que piensa que es observador separado y ajeno del cosmos está loco, el hombre que
cree y siente que es un pequeñísimo componente del cosmos que lo contiene, está en posición
para que el cosmos le revele sus principios y leyes, ya que el cosmos y él son lo mismo, como la gota
de agua que tiene en sí lo que el mar contiene.

¿Cuánta creatividad se le puede revelar al hombre?, tanta como desee y se esfuerce por entender.

El cosmos que es todo y todo orden, no se puede expresar en una mente desordenada; la dificultad
no es cósmica, es del sentido que lo quiere explicar sin saber como hacerlo.

El hombre en sí mismo es la medida de todo, exactamente como el percibe las cosas en su realidad
subjetiva, exactamente, ni más ni menos así serán para él, pero el sol seguirá siendo redondo aunque
lo piense cuadrado.

Es como el cuento del hombre que al pedir trabajo preguntó ¿cuánto me pagaran? …y le
respondieron; está en relación y proporción de lo que hagas, a lo cual murmuró... uta ! ¿Tan poquito?

Qué tan libre y creativo soy, en proporción directa a cuán ajustado estoy al orden cósmico, puedo ser
o tender hacia la libertad creativa o a la dependencia reactiva.

...

1. Actitud emprendedora

La actitud es el estilo de procesar o reaccionar ante el medio que nos rodea, pudiendo ser de
muchas maneras, por ejemplo objetivo, mágico, voluntarioso, egoísta, prepotente, ignorante, etc.
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Pero la versión que nos ocupará en este curso taller, es la actitud científica, metodológica e
inteligente.

Ser empresario requiere de una actitud osada, que algunos pocos asumen a pesar de la
incertidumbre planteada por las carencias y lo incierto. La actitud hace a la empresa… a través
de una serie de actos valerosos y bien planeados, realizados por individuos que aún con la
respiración exaltada y miedo, se atreven a afrontar las incertidumbres de lo original, indagando
más allá de los velos de lo desconocido y el antifaz que tranquiliza y agrupa a los dóciles
sumisos que no son fuertes de pensamiento.

Para el emprendedor ¿Cuál es la recompensa anhelada por su notorio valor?…el desafió del
propio ser y si es que se sobrevive a la aventura…la libertad y la paz interior, conquistada por
temores superados y el profundo anhelo «Del éxito consolidado» que satisface al triunfador...

1.1. La actitud metodológica (empresarial)

La actitud metodológica es el aprovechamiento inteligente de las capacidades humanas

para detectar y analizar racionalmente las anomalías y las situaciones adversas que se
presentan, con el fin de remediarlas, utilizando la mejor estrategia y de no funcionar a la
primera, cambiar la táctica a tiempo, considerando la experiencia anterior. Es decir,
permanecer enfocados y analíticos ante la adversidad, especialmente siendo muy
consientes de las consecuencias de los propios actos, creaciones y decisiones que
hagamos u omitamos.

La actitud metodológica proviene de la repetición, del uso constante y continuo del análisis
objetivo y bien orientado, del que puede emanar una respuesta-solución clara y correcta.
En ese proceso analítico critico, la etapa de planeación ha de ser precisa, ya que será el
soporte argumentado de cualquier disposición posterior.

Planeación es la manera estudiada de prever los acontecimientos relativos a las

circunstancias involucradas y sus consecuencias, en un acontecimiento a realizarse.

Las actitudes racionales apoyan el desarrollo pleno de las habilidades básicas del
pensamiento, (observar, recordar, comparar, etc.) que nos permiten interpretar con
certidumbre a la realidad, planeando la manera más conveniente y certeza de abordar la
solución a los problemas. Recordemos que somos los arquitectos de nuestro destino.

...

1.2. Pensamiento empresarial inteligente

Se nace con el potencial creativo, pero... la inteligencia se ha de desarrollar en sí

misma, es un factor que se ha venido estudiando desde hace cierto tiempo, en ella
interviene el proceso de: enseñanza- aprendizaje.

El origen de la palabra inteligencia viene del latín: INTER (entre) y LEGERE (elegir) lo que
quiere decir: elección entre dos o más situaciones, inteligente es aquel que aprende a
escoger la mejor opción.

Gracias a la invención del aparato de resonancia electromagnética, junto con las

computadoras, se ha podido observar al cerebro humano en acción, a través de cierto tipo
de sensores y conexiones electrónicos que muestran de manera visual en la pantalla de
un monitor los procesos que ocurren en el interior, capa por capa y en cada lugar
especializado y especifico de la masa encefálica del individuo estudiado.

En los últimos veinte años se ha aprendido mucho más sobre la inteligencia que lo que se
logró en el pasado. A mediados de la segunda década del siglo XX, Alfre Binet diseñó un
test, donde se podía medir la inteligencia, cuyos resultados aparentemente predecían si un
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niño podría ser exitoso en sus estudios primarios o no. A este test se le denominó
coeficiente Intelectual, por sus siglas en ingles (IQ). Al estallar la Segunda Guerra Mundial
los norteamericanos lo aplicaron a sus soldados, haciéndose por lo mismo muy popular.

Pero fue sólo hasta los años 80, ya con la tecnología computacional avanzada,
cuando la Universidad de Harvard observó al cerebro y se encargó de relacionar a la
fisiología neuronal con las actitudes y comportamiento de los pacientes ensayados,
declarando entonces como cierto lo que Binet había anticipado.

...

La inteligencia se manifiesta por medio de dos centros cerebrales

Uno se especializa en elaborar los conceptos simbólicos construidos por palabras

(potencial para resolver verbalmente, relacionado principalmente con el hemisferio
cerebral derecho). Y el otro, en donde se generan las nociones de cálculo
matemático y abstracciones. (Potencial para razonar lógicamente, relacionado con el
hemisferio cerebral izquierdo). Los nuevos estudios muestran que el ser humano es más
complejo de lo que se suponía y que el cerebro está dotado de múltiples potenciales para
razonar.

Se sabe que todas las personas nacemos con distintos potenciales, pero en la
escuela tradicional sólo se aprovechan los dos tipos más significativos mencionados
anteriormente, y la vida diaria se ocupa, algunas veces, de desarrollar a los demás.

La Inteligencia Verbal Lingüística. Empieza a los dos años de vida, facilita la creación
del lenguaje, representación de conceptos con letras (poetas, escritores, políticos,
vendedores, profesores). Las mujeres desarrollan esta facultad más rápidamente que los
hombres y lo hacen mejor.

Inteligencia Lógica - Matemática. Facilita, cuando se estimula, las proyecciones

geométricas en el espacio, ... Faculta al ser humano para resolver problemas de
Física, Química (economistas, ingenieros, físicos, matemáticos).

...

1.3. Procesadores de la inteligencia

El cerebro está formado por partes especializadas y éstas en su interacción, son quienes
procesan y determinan el pensamiento humano.

Las partes especializadas del cerebro: los dos hemisferios y el sistema límbico, que está
formado, básicamente de abajo hacia arriba por dos capas; la primera conocida por
hipocampo o complejo reptílico (reptil) la que Freud denomino la libido que es la energía
que nos impulsa como un resorte a realizar nuestros deseos, a quien denominó el
thanatos cuyos impulsos determinan la sexualidad, la pasión, agresión, territorialidad, nivel
social, etc. Y la segunda envoltura es el Eros, fisiológicamente conocida por amígdala (se
especializa en manifestar las emociones) también es el complejo mamífero según Maclein.
La amígdala es la que determina la voluntad mamífera, o actitud familiar, la crianza,
educación, identidad regional, amor, pertenencia grupal y liderazgo.

Además y de no menor importancia se encuentra la influencia del programa inconsciente

que se nos grabó de los cero a los siete años,

Sin lugar a duda, podemos realizar una vida «normal y satisfactoria», reaccionando
emocionalmente a los estímulos «sin pensar inteligentemente», y solamente por esto,
seremos ignorantes, irresponsables y dependientes económicos de los que sí piensan.
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(Recordemos que pensar inteligentemente, es discernir, razonar, especular y no actuar

impulsivamente)

Para ser verdaderos emprendedores exitosos, tenemos que dominar nuestras reacciones
impulsivas, recordemos que el ser humano es creativo, libre y auto suficiente… siempre y
cuando, primero se domina a sí mismo, y después a su entorno y por lo mismo de
seguridad a quienes sirve (sus clientes) y le sirven (sus empleados).

Ambos hemisferios se pueden complementar

...

El izquierdo es el líder en el mundo de las cosas, pero si permite al derecho que lo auxilie
será fértil. El derecho es el líder en el mundo de las ideas, pero si permite que el izquierdo
lo auxilie, será fértil. Un solo hemisferio da por resultado la infertilidad.

Quitémonos los miedos y los complejos de inferioridad porque ya llegó la hora del
matrimonio de las ideas intuitivas con los hechos lógicos para la construcción concreta. La
unión del pensar con el bien hacer, que procreará la madurez creativa empresarial.

...

1.3.1. La relación entre el pensar y el hacer:

...

La práctica es la realización de las ideas, el trabajo sintetiza la aplicación de los

conocimientos para crear bienes y servicios. El trabajo es la práctica productiva a
través de la cual la teoría y la práctica se mezclan para crear valor, bienes y servicios
donde antes solamente hubo una idea o un proyecto.

Para dominar una profesión u oficio, es necesario perfeccionar constantemente

nuestra práctica para ser expertos en la actividad que ponemos en práctica, en ese
sentido podemos interpretar la frase de que la «práctica hace al maestro».

Gracias al trabajo creativo, el ser humano ha podido desarrollar los medios para
producir más y mejor con menos esfuerzo, así la evolución de la tecnología y de las
herramientas, máquinas, materiales y formas de la energía nos permiten producir con
mayor esfuerzo intelectual y cada vez con menor esfuerzo manual.

El conocimiento y aprendizaje humano es acumulativo y secuencial, no

podemos ser contemporáneos, si a nuestro pensamiento no le incorporamos los
pasados y sobre todo los más recientes descubrimientos, científicos y filosóficos.

1.4. Estímulos para inducir el pensamiento empresarial

...

De la postura conductista, incorporamos al Modelo, el poner énfasis en identificar las

interacciones entre la conducta de los individuos y los eventos del medio ambiente, es
decir su «relación funcional.»

Entonces, como la mayoría ya nos habremos percatado, el medio ambiente y el ejemplo

familiar nos destinan la manera de pensar. Pero a través de la conciencia y la voluntad
auto impuesta, podemos adquirir mejores y más desarrolladas actitudes y pensamientos.
APRENDER A EMPRENDER: Un modelo para inducir una cultura empresarial 8

Es fácil de comprender que para H. Ford tercero, ser un empresario le fue natural y
espontáneo, ya que su padre y su esforzado abuelo lo fueron primero. El medio ambiente
donde nos desarrollamos nos influye para ser altamente competitivos o no, sin embargo,
sin haber tenido esas importantes influencias, podemos adoptar actitudes y
comportamientos a través de los reforzamientos que nosotros mismos hagamos para
aumentar nuestra auto estima, por ejemplo sentarnos por un par de minutos todos los días
ante el espejo y decirnos en voz alta que somos fuertes y capaces de superar nuestras
deficiencias y temores.

Además, si aceptamos nuestra ignorancia en cualquier tema, como la oportunidad para

educarnos más y mejor y si vemos a nuestras equivocaciones como otro experimento
que por eliminación nos acerca más al éxito anhelado, entonces antes que nunca,
seremos empresarios por propia voluntad.

1.5. Ciencia y tecnología soporte de la actitud empresarial

La ciencia y tecnología, soporte de la actitud empresarial, podría traducirse como la

adopción de un estilo crítico de ser ante la vida.

La condición para que el empresario sea innovador y competitivo, requiere sustentar

los proyectos que emprende en el avance que ofrece la ciencia y la tecnología; exhorta
desarrollar el pensamiento crítico que motiva la observación y la verificación de las
causas, procesos y resultados de los fenómenos que lo afectan a él y a la empresa, de
tal forma que pueda mejorar progresivamente los resultados y los procesos productivos
que sin duda lo llevarán a ser más competitivo y exitoso.

En pocas palabras, el método científico investiga y busca la verdad. A partir del siglo XlX
se ha entendido a la actitud pensante, no como un mero poder de elección, si no como un
poder de creación: el ser humano es libre y la única criatura conocida libre, por que
conceptualmente tiene que construirse a si mismo.

Si el método es una condición de la conciencia y si la actitud es un método, entonces la

actitud es un modo de la conciencia. En otras palabras, la actitud objetiva y la actitud
fenomenológica son modos de la conciencia. Lo cual implica que la conciencia nunca ha
dejado de ser lo que es, su carácter absoluto en su relación con el mundo. De ahí que la
base constructivista de la actitud sea el fundamentó del método crítico.

Cuando se adquiere una actitud ante la vida, ésta se reflejará en todas las acciones y
eventos que el individuo realice, en su hogar, trabajo, reuniones, esparcimiento, etc.

Por otra parte el emprendedor requiere un contexto de libertad para expresarse, proyectar
y realizar su iniciativa, la cual no se sustrae a la fuerza de la verdad científica y las
posibilidades del desarrollo de la tecnología y de las fuerzas productivas.

La libertad de decisión significa tener fuerza interna, honestidad, voluntad y dominio de los
propios actos, que de alguna manera, desafían a la pasividad, junto a sus inciertos y
escasos resultados.

...

El siglo pasado produjo grandes acontecimientos para la humanidad, fue entonces

cuando por primera vez se dividió el átomo y se probó la existencia de la psique; se
explicó el comportamiento del genoma humano, se clonaron ovejas, se inventó el
plástico, el radar y los microchips de silicón, se construyeron los aviones, los rockets,
satélites, la televisión, las computadoras, y se conoció el enorme poder nuclear,
se reescribieron los conceptos acerca de la lógica, el aprendizaje, la intuición, el lenguaje,
las matemáticas, la economía y también sobre la relatividad del tiempo y del espacio.
APRENDER A EMPRENDER: Un modelo para inducir una cultura empresarial 9

Estos extraordinarios descubrimientos son producto de mentes asombrosamente

instruidas, educadas con un profundo compromiso consigo mismas. El desarrollo de la
ciencia y la tecnología al servicio de la humanidad nos permite ser más libres, tener más
producción con el mismo esfuerzo, mejores satisfactores, más capacidad de
movimiento en menos tiempo…etc.

El pensamiento científico y libre no corresponde al obediente seguimiento y memorización

de instructivos, formatos, fórmulas matemáticas y recetas, a pesar de que dominemos
los instrumentos, vehículos y herramientas producidas y diseñadas por mentes
evolucionadas... no seremos contemporáneos de ellos, sólo por compartir con ellos el
mismo tiempo... a menos que incorporemos a nuestro comportamiento la libertad de
pensar, de emprender, aplicando los principios del método científico y una mentalidad
creativa e innovadora.
...

1.6. El empresario

El empresario emprende valerosamente una difícil acción, es quien inicia, y promueve una
organización caracterizada por su punto particular de vista, es el que arranca, por lo
general, desde cero un negocio.

1.6.1. Fisiología

Un emprendedor por naturaleza es activo y resuelto.

Las características o perfil de un emprendedor, son tanto biológicas como

experimentales y están relacionadas con el dominio del hemisferio cerebral izquierdo.

El hemisferio izquierdo, al razonar excluye y distingue jerarquías, ¿Que es

primero? y ¿Que después?, ¿Que es mayor? Y ¿Que menor?, además de lógico, es
analítico, secuencial, temporal, comparativo, discrimina, separa y creativamente
vuelve a juntar a las partes de otra manera.

Su principal sentido es la vista, su cerebro es significativo, produce un contenido alto

de testosterona, un empresario piensa en el aquí y ahora, ve al futuro como la
secuencia de cada día, vive el momento.

Es un líder innato, quien es envidiado por sus iguales o seguido por sus admiradores,
que se acercan a él, para que como árbol los cobije...

El hemisferio derecho, es intuitivo, atemporal, contextual, auditivo, …, al intuir

incluye y encuentra paralelismos, esto se comporta, como este u otro y sabe pero
no resuelve.

...

1.6.2. Principios y Actitudes

He de aceptar que dos personas pueden observar la misma cosa, y ver algo
totalmente diferente.

He de aceptar que siempre existen tres interpretaciones de lo cierto: mi explicación de

la verdad, tu interpretación de la verdad y la verdad tal y como es en sí misma.

He de aceptar que es más fácil reaccionar instintivamente que pensar.

APRENDER A EMPRENDER: Un modelo para inducir una cultura empresarial 10

He de aceptar que me acerco mucho más a la realidad, cuando compruebo lo que

supongo.

He de aceptar que puedo razonar mucho más y de mejor manera, si aprendo como
hacerlo.

He de aceptar que no importan nuestras circunstancias, lo importante es como

interpretamos a la realidad y que hacemos después de saberlo.

He de aceptar como adulto que nadie es responsable de mi propia responsabilidad.

He de aceptar que se requieren años para desarrollar la inteligencia.

He de aceptar que no importa que tan lejos haya estado de la razón, si la busco,
siempre me recibirá con los brazos abiertos.
Aprender a Emprender

He de aceptar sin lugar a duda, que el entendimiento solamente se puede adquirir y

desarrollar con trabajo constante, y que el trabajo es principalmente el esfuerzo
creador.

He de aceptar que el evitar esforzarme en aprender para comprender, me hace

dependiente de los que saben por que se esforzaron.

He de aceptar que los que son dependientes emocionales y sobre todo intelectuales,
también lo son, en lo científico, lo tecnológico y por consecuencia en lo económico.

He de aceptar que no importa lo que sé, lo importante es qué hago con lo que he
aprendido.

1.6.3. Perfil del Emprendedor

De acuerdo con un estudio realizado en Chile al respecto de las características que

favorecen o restringen a los emprendedores juveniles se llegó a algunas conclusiones
1
interesantes que ponemos a su consideración.

En el Estudio se definió la acción emprendedora como «toda acción innovadora que,

a través de un sistema organizado de relaciones interpersonales y la combinación de
recursos, se orienta al logro de un determinado fin», enfatizando con ello que la
acción emprendedora tiene que ver con la capacidad de crear algo nuevo y con la
creación de un nuevo valor. La acción empresarial, que persigue fines de lucro,
constituye una de las variadas formas de emprendimiento.

El emprendimiento económico fue definido como «la combinación de factores

productivos para el desarrollo de un proceso que transformará determinados bienes y
servicios en nuevos bienes y servicios que serán, supuestamente, de mayor valor,
todo ello con la resultante del logro de algún margen de utilidad o ganancia». «El acto
emprendedor puede ser definido como la creación de valor», afirman tres autores
españoles (Bermejo, Rubio, de la Vega, 1992: 3). «No se trata simplemente de saber
hacer bien las cosas, es necesario ser capaz de aportar ‘algo nuevo de más’»,
señalan, asi mismo, los representantes del Programa Desarrollo Empresarial de
Monterrey, México 2 (DEMAC, 1990: 3). Más aún, para los últimos autores citados,
crear/inventar/emprender parecieran ser palabras sinónimas. «La innovación es la
herramienta específica del emprendedor. Emprender es el acto que transforma los
recursos con miras a crear la riqueza. Es el arte de transformar una idea en realidad.

1
Investigación realizada para el Instituto Nacional de la Juventud por Teresita Selamé, socióloga, de la Vicerrectoría de
Asuntos Estudiantiles de la Universidad de Santiago de Chile, contando con la colaboración de Jorge Ochoa Moreno
(sociólogo), y Cristián Kaiser Caldera (psicólogo), entre enero y agosto de 1999
APRENDER A EMPRENDER: Un modelo para inducir una cultura empresarial 11

Es la capacidad de compromiso por encontrar soluciones sencillas a problemas

complejos. Es la aptitud de buscar los recursos y la energía necesarios para crear,
inventar, descubrir nuevas formas de hacer las cosas.... Se habla de crear, de
aportar nuevas soluciones para nuevas necesidades. Se habla de introducir nuevos
productos y servicios, de innovar. Pues bien, los emprendedores son quienes llevan a
cabo este proceso de innovación» (ibid). Bermejo et al. asumen que la capacidad de
innovación es una característica innata al emprendedor (Bermejo, Rubio, de la Vega,
1992: 9), y que la innovación constituye «uno de los factores críticos del éxito en el
mundo de la empresa» (Bermejo, Rubio, de la Vega, 1992: 19). Por su estrecha
vinculación con la capacidad de innovar, no cabe extrañarse de la importancia que
los diferentes autores atribuyen a la capacidad creativa: «la característica
inseparable del espíritu emprendedor es la creatividad; ésta da la capacidad de
soñar cosas nuevas y llevarlas a la acción» (DEMAC, 1990: 6).

Para el autor Roger Firestien, la creatividad y el espíritu emprendedor son

conceptos que están íntimamente relacionados.

Un emprendedor no puede existir sin creatividad... Los emprendedores crean

constantemente nuevas fórmulas para resolver sus problemas... Un emprendedor
estimula su propio ambiente creativo, pensando siempre en términos de soluciones y
oportunidades, más que viendo los acontecimientos como un problema... Quizás, en
la práctica, la única diferencia entre ambos conceptos es que el espíritu emprendedor
vendría a ser un tipo de creatividad más específico, aplicado al mundo de los
negocios. Sin embargo, a nivel de los comportamientos específicos, que se
relacionan en ambos casos, hay mucha similitud: se abren ideas, emerge el deseo de
aparecer con cosas nuevas, se cuestionan las opciones posibles, etc. (Roger L.
Firestien, citado por el Boletín Noticias del Programa PRONUEVO, Santiago de
Chile, Informativo Nº 10, septiembre-noviembre de 1996). Mientras los
emprendimientos de negocios o emprendimientos económicos generan un valor de
índole económica, otros emprendimientos, a través también de acciones innovadoras,
generarán valores de otro orden. Se examinaron una serie de elaboraciones
teórico-conceptuales realizadas por autores nacionales y extranjeros, y se llegó a
la conclusión que los rasgos destacados por dichos autores pueden asumirse
pertenecientes a los distintos ámbitos del ser. En orden de importancia decreciente
(importancia establecida de acuerdo con el número de rasgos involucrados), tales
ámbitos y rasgos son los siguientes: a) rasgos de personalidad. Actividad 9: El
avión...

Como características vinculadas a la personalidad del individuo pueden citarse las

siguientes: el emprendedor (de negocios) es impaciente, autónomo, dispuesto a
asumir fracasos, decidido, flexible, persistente, auto-partidor, tolera la ambigüedad,
tiene motivación al logro, se tiene auto-confianza, tiene centro de control interno,
entre otros atributos. b) conductas y actitudes: el emprendedor es responsable,
eficiente, busca información, comprometido con su trabajo, se preocupa por la imagen
de sus productos, busca tener buenas relaciones con sus empleados y con el medio
ambiente. c) capacidades intelectuales: entre otras cualidades de orden intelectual, el
emprendedor se presenta como una persona creativa, orientada a metas, capaz de
resolver problemas, de planificar, de detectar y actuar en las oportunidades, de
reconocer sus propias limitaciones. d) habilidades y talentos: en este ámbito, las
características del perfil del emprendedor que se destacan son la capacidad de
liderazgo, el tener capacidad de persuasión, de usar estrategias de influencia, ser
asertivo. e) de los conocimientos específicos: expertise o habilidades en las áreas de
finanzas, marketing, conocimiento del negocio.

...

Luego de efectuar la revisión de la literatura especializada, el análisis de datos

secundarios, y de sostener conversaciones con expertos, se llegó a la conclusión que
existe un conjunto de rasgos centrales que caracterizan el perfil del emprendedor de
negocios, conjunto que estaría constituido por los elementos siguientes:
APRENDER A EMPRENDER: Un modelo para inducir una cultura empresarial 12

a) Capacidad de innovación
b) Valor para enfrentar situaciones inciertas o capacidad para asumir riesgos
moderados
c) Visión de futuro
d) Motivación de logro (decisión de lograr determinados objetivos y deseo de
superación y progreso)
e) Autonomía en la acción, iniciativa propia
f) Autoconfianza
g) Optimismo
h) Habilidad para formular planes de acción
i) Habilidad de persuasión

El listado antes expuesto debe interpretarse como sigue:

a) Los rasgos de creatividad, capacidad de innovación y de asunción de riesgos

moderados definen per se a todo perfil emprendedor. Son los factores críticos del
emprendedor de negocios, es decir, los que hacen la diferencia respecto de otros
perfiles de personalidad asociados a comportamientos socialmente exitosos.
Cabe señalar que luego de la realización de las entrevistas en profundidad, a
estos dos rasgos críticos debió agregarse el relativo a la autonomía y a la
capacidad de tomar iniciativas propias.

b) Existirían, además, otra serie de atributos que suelen estar asociados, en mayor
o menor grado, al perfil del emprendedor, aunque estas características se
encuentran, también, en personas no emprendedoras. Estos atributos son la
motivación al logro, la auto-confianza, la visión de futuro, la capacidad de
persuasión, la habilidad para formular planes de acción, el optimismo.

c) Desde un punto de vista meramente teórico - a diferencia de los otros dos

conjuntos de rasgos recién mencionados, este tercer conjunto de factores no
fue llevado al plano de la operacionalización y de la medición -, el estudio
destacó, también, la existencia de un sub-conjunto de rasgos personales que
deseablemente deberían estar presentes en el emprendedor de negocios. Éstos
potenciarían la capacidad de emprender, pero su ausencia no anularía la
actividad emprendedora sino sólo le restaría fuerza o envergadura. Rasgos como
«encontrarse cómodo» en el rol de trabajador independiente, sentido de la
responsabilidad y del orden, búsqueda de la calidad, orientado por valores
éticos, constituyen algunos de estos factores.

Se postula la existencia de una estrecha vinculación entre los factores recién

mencionados como integrantes del perfil emprendedor, los elementos genéticos,
los procesos de socialización a los que los individuos se ven expuestos, y las
condiciones de orden macrosocial.

Así, ante la disyuntiva de si el emprendedor de negocios nace o se hace, fue posible

concluir que no ocurre, en exclusiva, ni lo uno ni lo otro. Si, por un lado, existe
un núcleo básico de características innatas, sin las cuales la personalidad
emprendedora no sería posible, por otro lado, se afirma, que son los agentes de
socialización y los factores del contexto social, político y económico los que
constituyen eventuales potenciadores de tales características, y los que, en definitiva,
determinarán si tales cualidades se desplegarán o no.

…
APRENDER A EMPRENDER: Un modelo para inducir una cultura empresarial 13

UNIDAD II

Conocimientos y Habilidades Empresariales

2. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES EMPRESARIALES

2.1. La Empresa

2.1.1. Elementos necesarios para la conformación de una empresa

2.1.2. Tipos de empresa

2.1.3. Actividades empresariales

2.1.4. Valores aplicados en los negocios o empresas

La empresa actúa en un marco social e influye directamente en la vida del ser

humano por lo que es necesario actuar con valores y operar con ética profesional en
la creación y resolución de problemas futuros, aplicando valores tales como:

1. Económicos. Tendientes a lograr beneficios económicos:

a) Obtener utilidades para capitalizar la empresa, lo que le permitirá crecer,

reinvertir para ser competitiva, mejorar sus procesos y ampliar su mercado.
b) Obtener utilidades para retribuir al empresario.
c) Cumplir con los compromisos financieros con bancos o inversionistas, pagar
impuestos y la seguridad social, IMSS.

2. Sociales. Los que contribuyen al bienestar de la comunidad:

a) Satisfacer las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de

calidad, en las mejores condiciones de venta.
b) Incrementar el bienestar socioeconómico de una región al consumir
materias primas y servicios, y al crear fuentes de trabajo.
c) Contribuir al sostenimiento de los servicios públicos mediante el pago de
impuestos.
d) Mejorar y conservar la ecología de la región, evitando la contaminación
ambiental.
e) Producir productos y bienes que no sean nocivos al bienestar de la
comunidad.

3. Técnicos. Dirigidos a la optimización de la producción, utilizando las

tecnologías más adecuadas;

a) Utilizar los conocimientos y las aplicaciones tecnológicas más modernas

en las diversas áreas de la empresa, para contribuir al logro de los
objetivos.
b) Propiciar la investigación, la innovación y el mejoramiento de técnicas
actuales para la creación de tecnología nacional.
APRENDER A EMPRENDER: Un modelo para inducir una cultura empresarial 14

Para que el estudiante del nivel medio superior desarrolle los valores éticos
empresariales ha de practicar constantemente una actitud responsable, conciente,
congruente, eficiente, creativa honesta y comprometida, lo que lo llevará a obtener
valores superiores como son : la sabiduría y la justicia.

La ética empresarial, es decir, la práctica de los valores humanos permitirán a una

empresa ser exitosa porque sus clientes reconocerán que el empresario satisface
sus expectativas sin engaños, con calidad; porque los empleados serán más
comprometidos y productivos si reconocen que el empresario los respeta como
personas y ofrece las prestaciones legales y se ocupa de la seguridad social; la
sociedad entera se muestra de acuerdo con la participación de empresarios éticos
que contribuyen con sus impuestos al mejoramiento de los servicios públicos que
proporciona el gobierno gracias a responsabilidad jurídica de las empresas y los
trabajadores.

2.1.5. Beneficios sociales de las empresas

…

2.1.6. Proyectos Sociales

…

2.2.

2.2.1. Anteproyecto de una empresa

…

2.2.2. Primeros pasos de la planeación de la empresa

…

2.3. Naturaleza del negocio.

…

2.4. Alternativas para obtener los recursos necesarios para Iniciar una empresa
(negocio):
…

2.5. Los clientes

…

2.6. Imagen de la empresa

…

2.7. El equipo humano:

…

2.8. Cómo distribuir los costos y gastos de la empresa.

…

2.9. Estudio de mercado

…

2.10. Inicio de la empresa

…

2.11. Crecimiento
…
APRENDER A EMPRENDER: Un modelo para inducir una cultura empresarial 15

UNIDAD III

Práctica Empresarial
…

3.

3.1. Cómo despertar habilidades de negociación empresarial

El emprendedor que quiere llevar a la práctica un proyecto de negocio debe estar por lo
general involucrado y conocedor de la actividad que va a desarrollar.

Hay estímulos que movilizan a las personas para ser empresarios, como por ejemplo:
Ser independientes, arquitectos de su propio destino, tener respetabilidad y
reconocimiento de la sociedad.

3.1.1. Habilidades empresariales

Al margen del análisis que se puede realizar sobre las aptitudes, si son de carácter
hereditario o se desarrollan conforme va madurando la persona, hay cualidades que
se manifiestan en los empresarios que los caracteriza. Como a continuación se
describen algunas de esas particularidades.

Interés por el negocio: El empresario tiene más que una actitud casual por el
negocio, porque se enfrenta con muchos obstáculos y problemas en la
construcción de su empresa, dificultades que para ganar deberá vencer. Si no tiene
el interés y la pasión que lo impulse, el negocio no tendrá éxito. El compromiso
emocional del individuo debe quedar reflejado en la tenacidad que tenga para llevar
sus ideas a la práctica.

Perseverancia a pesar del fracaso: El fracaso debe ser aceptado como experiencia
que enseña. Los obstáculos y los problemas que debe vencer, lo ponen a prueba
en forma permanente, debe ser persistente y no declararse vencido con facilidad.
Muchos empresarios fueron exitosos, sólo después de haber pasado por varios
fracasos. Fíjate objetivos que guarden relación con tu capacidad y conocimientos.

Se ha dicho que «los empresarios de éxito no tienen fracasos, sino experiencias de

aprendizaje». Antes de tener éxito Walt Disney y Henry Ford fracasaron en varias
oportunidades.

Confianza: Hay que elegir una actividad que te permita expresarte en forma creativa,
además de posibilitarte el desarrollo personal y profesional. No hay que subestimar
las facultades que uno posee ni su capacidad. Los empresarios tienen confianza en
sus habilidades y en el concepto de negocio. Creen que poseen la habilidad de lograr
todo aquello que se propongan. Esa confianza tiene su fundamento. Es común que
tengan un conocimiento profundo del mercado y la industria, y le haya demandado
meses (y en ocasiones años) de investigación. Hay que tratar de saber lo más
posible sobre la actividad que uno haya elegido. Estos conocimientos muchas
veces lo pueden convertir en un experto, con grandes ventajas asociadas.

Autodeterminación: La auto motivación y la autodeterminación son señales de éxito,

porque el empresario actúa por voluntad propia. Nunca deben considerarse víctimas
del destino. El verdadero empresario es un convencido de que su éxito o su fracaso
dependen de sus propias acciones.

Una persona que cree que la economía, la suerte, u otros factores externos son los
que determinan el éxito, es probable que no triunfe como empresario.
APRENDER A EMPRENDER: Un modelo para inducir una cultura empresarial 16

Control del riesgo: Muchas veces se piensa que a los empresarios les gusta
tomar altos riesgos. Esto no es cierto. En general tratan de minimizar los riesgos, y
para ello recurren a su propia experiencia o al asesoramiento profesional antes de
tomar una decisión importante y evalúan la oportunidad de llevar una idea a la
práctica. Muchas personas adquieren experiencia trabajando en otras empresas
antes de comenzar su propio negocio y esto les posibilita disminuir riesgos. No
invierten todos sus recursos y tiempo en su empresa, sino hasta que parezca viable.

Asumir riesgos es una cualidad empresarial, pues de lo contrario es imposible aplicar

las ideas y transformarlas en realidades. Se trata de riesgos calculados, que a
menudo se asumen con mayor fuerza durante una etapa temprana del proyecto y se
trata de reducir en los períodos posteriores.

Los cambios y las oportunidades: Los empresarios son personas que tienen la
capacidad de descubrir y evaluar oportunidades de negocios, de reunir los recursos
necesarios para aprovecharlas y de actuar en forma apropiada para lograr el éxito.
Para el común de las personas, es frecuente que el cambio sea algo aterrador y
que se debe evitar. Sin embargo, para los emprendedores el cambio es algo
normal. Buscan el cambio, responden a éste y lo aprovechan como una oportunidad.
Esta adaptación al cambio constituye la base para promover la innovación.

Creatividad y visión de conjunto: La imaginación es uno de los rasgos distintivos de

los empresarios y una de las razones por las que logran el éxito en sus negocios.
Tienen la capacidad de detectar oportunidades que la mayoría de las personas no
ven y además captan los distintos escenarios y circunstancias alternativas.

Es frecuente que los emprendedores vean las cosas en una forma integrada; tienen la
capacidad de ver el «conjunto» mientras otros sólo ven las partes.

Existe un proceso de reconocimiento del terreno, que se basa en captar toda la

información posible, para permitir al empresario ver todo el ambiente del negocio y le
ayuda a visualizar el panorama de la actividad que va a desarrollar. También le
permite determinar el escenario competitivo.

Iniciativa y perfeccionamiento: Una cualidad distintiva de los empresarios que

logran éxito en su negocio, es que tienen empuje y dinamismo para actuar, llevando a
la práctica sus ideas. Muchas personas pueden tener buenas ideas, pero si éstas no
se convierten en acción es imposible lograr los propósitos.

Un buen empresario también demanda calidad y eficiencia. Se esfuerza por hacer

las cosas mejor, más rápidas y más convenientes. Trata de alcanzar y sobrepasar
los estándares de calidad.

La motivación: Los empresarios están motivados por algo más que el afán de
ganar dinero. Existen otros factores de motivación que son tan importantes
como la obtención de ganancias. Algunos de los más relevantes pueden ser:

 Realizar una actividad que le permita emplear sus capacidades y talentos

personales.
 Disponer de su vida con mayor independencia.
 Construir algo para la familia.
 Encontrar satisfacción enfrentando riesgos y desafíos.
 Vivir como y donde uno elija.
 Otros_______________________________________