Universidad Privada Dr.

Rafael Belloso Chacín

Decanato de Investigación y Postgrado.

PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA BASADA EN EL ENEAGRAMA DE

LOS DIRECTIVOS EN LAS INSTITUCIONES DE EDUCACION PRIMARIA DE
MARACAIBO

Anubis Hernandez
.ing.inds@gmail.com

Judeira Batista
Judeira.batista@urbe.edu

RESUMEN

El objetivo fundamental de la investigación, consistió en identificar los tipos de

personalidad según la programación neurolingüística basada en el eneagrama de
los líderes directivos en instituciones de educación primaria del municipio
Maracaibo. Fue sustentada por teóricos tales como Arocha (2006), Carrion (2007),
y Yulk, G (2008), entre otros. La población estuvo constituida por catorce directivos
y cincuenta y seis docentes para un total de setenta (70) sujetos. La investigación
fue descriptiva, de campo, no experimental y transeccional, con un enfoque
positivista. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, elaborándose un
cuestionario dirigido a los directivos y redireccionado a los docentes, estructurado
con 81 items respectivamente con 5 alternativas de respuesta, escala de tipo
Lickert. Fue validado por cinco expertos, así mismo se determinó la confiabilidad
mediante el coeficiente de Alfa Cronbach obteniéndose un valor significativo para
el instrumento de 0,913. Se concluye que el tipo de personalidad que diferencia a
los directivos fue caracterizado por el indómita, romántico, optimista y el leal,
seguido de la personalidad servicial favoreciendo en general a toda la comunidad
en las Instituciones de Educación Primaria del Municipio Escolar Maracaibo 5.

Palabras clave: Programación neurolingüística, eneagrama, líderes directivos,

personalidad servicial.

MANAGERS IN PRIMARY EDUCATIONAL INSTITUTIONS MARACAIBO

ABSTRACT

The fundamental objective of the research consisted of identifying the personality

types according to the neurolinguistic programming based on the Enneagram of
managerial leaders in institutions of primary education in the municipality
Maracaibo. It was sustained by theorists such as Carrion (2007), and Yulk, Arocha
(2006), G (2008), among others. The population consisted of fourteen directors
and fifty-six teachers for a total of seventy (70) subjects. The research was
descriptive, field, non-experimental and transactional, with a positivist approach.
The technique of data collection was the survey, preparing a questionnaire for
managers and redirected to teachers, structured with 81 items respectively with 5
alternatives for response, type Lickert scale. It was validated by five experts, was

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likewise determined reliability using Cronbach Alpha coefficient obtained significant

value for 0,913 instrument. It is concluded that the type of personality that
differentiates managers was characterized by the untamed, romantic, optimist and
the loyal, followed by personality helpful generally favoring the Community
institutions of primary education in the school municipality Maracaibo 5.

Key Words: neuro-linguistic Programming, enneagram, senior leaders, helpful

personality.

INTRODUCCIÓN

En la actualidad los cambios generados en las actividades económicas y

sociales junto a los avances tecnológicos inherentes a la globalización, han
llevado a las organizaciones a formular estrategias claves y contar con capital
humano capacitado, como un factor primordial para la consecución de metas y el
logro de objetivos para incrementar el nivel de competitividad y excelencia dentro
de ellas.

Así mismo, las organizaciones educativas buscan crear condiciones

favorables, que las hagan distintas del resto de las mismas, a fin de lograr
gerentes eficaces que estén en condiciones de enfrentar la realidad y en especial
por el ritmo cada vez más acelerado de los adelantos tecnológicos: Para ello debe
responder a las demandas generadas por los cambios globales, considerando al
líder directivo como el factor fundamental para enfrentar estos retos.

En este sentido, a nivel mundial la Organización para la Cooperación y el

Desarrollo Económico (O.C.D.E, 2011:p.3), integrado por treinta países
democráticos como Francia, España, Finlandia, Australia, el Reino Unido entre
otros, los cuales trabajan conjuntamente para afrontar los retos económicos,
sociales y medioambientales, plantea su preocupación con respecto a la
educación. Se destaca en particular, el liderazgo escolar como una prioridad de la
política educativa en todo el mundo, mayor autonomía escolar y mejor
construcción en los resultados educativos. Esto ha hecho que sea esencial
reconsiderar la función de los líderes directivos, considerando el desarrollo de
habilidades apropiadas y competencias para un liderazgo eficaz.

Por tal razón según (Carrión, 2007, p.37), ·‖la programación neurolingüística ha
penetrado en todos los ámbitos del quehacer humano y especialmente en las
organizaciones educativas, pues es allí donde de manera crítica se requiere de
herramientas de desenvolvimiento que ayuden a lograr lo que se quiere conseguir
en la vida, compartiendo con otras personas‖.

Así mismo, el mencionado autor define el eneagrama como un modelo o

técnica para la identificación, estudio y análisis de los diferentes tipos de
personalidad en el hombre. Esta técnica tiene más de dos mil años de antigüedad,

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es un método Oriental de autoconocimiento, la sabiduría del eneagrama viene de

los sufíes, una secta mística del Islam y era transmitida de maestro a discípulo. Se
conoció por primera vez en Occidente a principios del siglo veinte por el psicólogo
y profesor ruso George Ivanovitch Gurdjieff. Finalmente fue difundido en
Latinoamérica a partir del año 1971 por doctor boliviano Oscar Ichazo quien fuera
alumno de Gurdjieff.

El eneagrama permite determinar los problemas o trastornos de personalidad,

así como sus variantes y grados de deterioro, con la posibilidad de modificar
aquellas tendencias y conductas que perjudican, de tal manera que el eneagrama
es una herramienta privilegiada de conocimiento para conocerse más a sí mismo y
con base a ese conocimiento mejorar para evolucionar.

Es entonces que ambos sistemas, la programación neurolingüística y el

eneagrama son complementarios. En este sentido, el eneagrama permite conocer
los rasgos de la personalidad, creencias, valores, criterios y como ésta es
afectada, mientras que la programación neurolingüística ofrece procedimientos
prácticos y efectivos para el desarrollo de la personalidad.

Así que la fusión de la programación neurolingüística y el eneagrama, es

llamada por (Carrión, 2007, p.39), como ―PNL eneagrama, estas dos metodologías
permite la posibilidad de identificar los conflictos de la personalidad humanan y
aplicar una serie de modelos de cambio (PNL) muy precisos y eficaces para
modificar e incluso eliminar ciertas anomalías o desviaciones localizadas.‖

En este contexto, (Cuevas y Díaz, 2005, p.2), en España afirman: ―…si un

director tiene una imagen positiva de sí mismo y se considera un magnifico líder
(aunque en realidad no lo sea), será muy difícil conseguir que cambie su actuación
humana‖. En este sentido, los rasgos de concepción personal representan la
forma en que los individuos tienden a pensar acerca de su escenario social y
físico, así como sus principales creencias u orientación personal.

Bajo la perspectiva anterior, los docentes deben contar con los recursos
personales, siendo los atributos y rasgos de la personalidad los que les permitirán
mejorar el desempeño. En este aspecto (Schermerhorn, Hunt y Osborn, 2005, p.
65), define los rasgos de la personalidad como: ―Las características perdurables
que describen el comportamiento de una persona. La comprensión de la
personalidad contribuye a entender el comportamiento organizacional en lo que se
espera sea la interacción predecible entre la personalidad del individuo y su
tendencia a comportarse en cierta forma‖.

La realidad de cada persona de acuerdo con (Carrión, 2007, p.39), es

diferente, porque es percibida desde su propia personalidad y la misma es
subjetiva, que nada tienen que ver con los hechos objetivos. Cada tipo de
personalidad ve el mundo y todo aquello que ocurre a su alrededor según su

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mapa, entendiendo por éste el conjunto de experiencias que posee cada individuo,
que dan forma a su peculiar y único modo de comprender el mundo y su relación
con él. En tal sentido, la programación neurolingüística actúa como estrategia para
lograr una excelente comunicación, para resolver conflictos internos, detectar
pensamientos limitadores y potenciar el auto-concepto.

De igual manera el mismo autor hace énfasis en la importancia sobre la

identificación tipológica, como herramienta de la programación neurolingüística, en
los procesos de indagación, desde los estratos más superficiales de las conductas
a los niveles más profundos en la estructura que se ha construido el ego

Sobre este particular (Serrat, 2005, p.85), postula ―la existencia de nueve tipos
de personalidades de acuerdo con el eneagrama de la personalidad las cuales
son: perfeccionista, servicial, eficaz, romántica, observadora, leal, optimista,
Indómita, y pacífica‖. La personalidad de acuerdo con (Schermerhorn y otros,
2005, p.64), ―representa el perfil total o la combinación de características que
capturan la naturaleza única de una persona en la cual esta reacciona e interactúa
con otras‖. La personalidad por tanto es una combinación de características tanto
mentales y físicas, que refleja cómo piensa, actúa y siente cada persona
individualmente. Es por ello que la comprensión de la personalidad de acuerdo
con el autor anteriormente citado, contribuye a entender el comportamiento
organizacional.

En tal sentido, la programación neurolingüística proporciona a quienes la

utilizan opciones conscientes y flexibilidad amplia en las conductas de las
personas referidas a su motivación, toma de decisiones, aprendizajes,
comunicación, creatividad y desarrollo emocional.

Del ejercicio del director depende la creación de ambientes, motivaciones y

condiciones que favorezcan en el contexto educativo. Ante esto Goleman,
(Boyatzis y Mckee, 2004, p.87) expresan, ―Los líderes que obtienen mejores
resultado son aquellos que utilizan estilos, que provocan un efecto emocional
positivo‖. Esto se traduce en acciones orientadas a mejorar el desempeño del
personal, la creación de un clima organizacional favorable para las relaciones, lo
que permite alentar, motivar y entusiasmar al personal en el cumplimiento de sus
funciones.

Estos síntomas pudieran probablemente ser producto de los tipos de

personalidad que se manifiestan en las actividades, que a diario realizan los
directivos sin perfil de liderazgo, sin las competencias necesarias para manejar la
institución educativa, apatía y falta de sentido de pertenencia, poca relación
interpersonal, comunicación poco efectiva y baja participación del personal en las
metas institucionales. En consecuencia, se considera que estas situaciones
pudieran generar efecto negativo en las instituciones de educación primaria que
traen como consecuencias, el retraso en los procesos administrativo, baja

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comunicación, climas tensos y hostiles, desmotivación del personal y bajo

rendimiento laboral.

Sobre la base de lo antes expuesto, es necesario tomar las acciones que

permitan lograr resolver y mejorar las deficiencias inherentes al desempeño de los
líderes directivos en las instituciones objeto de estudio, ya que se debe contar con
gerentes capacitados, capaces de conducir las mismas por un camino seguro, que
cumplan con su rol planificador, organizador, y controlador de los procesos
institucionales, donde los estilos o tipos de personalidad no ocasionen
perturbaciones en el proceso de enseñanza aprendizaje.

METODOLOGÍA EMPLEADA

La investigación es de tipo descriptiva, según (Hernández, Fernández y

Batista,(2010, p.80), quienes señalan ―que la investigación descriptiva busca
especificar las propiedades, las características y los perfiles de las personas,
comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un
análisis‖. Del mismo modo, según (Tamayo y Tamayo, 2007, p.52) ―La
investigación descriptiva trabaja sobre la realidades de los hechos y su
característica fundamental es la de presentar una interpretación correcta‖. Este
tipo de investigación está más interesada en describir y no está interesada en
explicar‖.

Así mismo La investigación se desarrolló de acuerdo a la modalidad de

investigación de campo, según (Tamayo y Tamayo, 2007, p.114), El diseño es de
campo ―cuando los datos se recogen directamente de la realidad‖. En el marco de
la presente investigación la información se recogió directamente en las escuelas
de educación primaria del Municipio Escolar Maracaibo 5.

En este sentido el estudio se realizó sin influir en la condición natural de la

variable programación neurolingüística basada en el eneagrama. Por otra parte,
―la investigación es no experimental es de naturaleza transeccional o transversal,
ya que los datos se recolectaron en un solo momento en un tiempo único‖ de
acuerdo con (Gómez, 2006, p.102).

RESULTADOS Y SU ANÁLISIS

A continuación se presenta la tabla de resultados donde se exponen los tipos

de personalidad y su media presente en los directivos y los docentes

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Tabla 1: Tipos de Personalidad: PNL basada eneagrama.

Directivo Docente

* Indicadores
Media Baremo Media Baremo

Perfeccionista 3,38 Medianamente presente 3,42 Presente

Servicial 2,55 Poco presente 2,44 Poco Presente
Eficaz 3,31 Medianamente presente 3,18 Medianamente presente
Romántica 3,48 Presente 3,64 Presente
Observadora 2,93 Medianamente presente 2,61 Medianamente presente
Leal 3,31 Medianamente presente 3,70 Presente
Optimista 3,52 Presente 3,50 Presente
Indómita 3,62 Presente 3,49 Presente
Pacifica 3,45 Presente 3,32 Medianamente presente
Media 3,28 3,26
Baremo Medianamente Presente Medianamente Presente

Directivo Docente

* Indicadores
Media Baremo Media Baremo

Perfeccionista 3,38 Medianamente presente 3,42 Presente

Servicial 2,55 Poco presente 2,44 Poco Presente
Eficaz 3,31 Medianamente presente 3,18 Medianamente presente
Romántica 3,48 Presente 3,64 Presente
Observadora 2,93 Medianamente presente 2,61 Medianamente presente
Leal 3,31 Medianamente presente 3,70 Presente
Optimista 3,52 Presente 3,50 Presente
Indómita 3,62 Presente 3,49 Presente
Pacifica 3,45 Presente 3,32 Medianamente presente
Media 3,28 3,26
Baremo Medianamente Presente Medianamente Presente

Fuente: Elaboración propia (2012)

En lo que se refiere a los resultados obtenidos en relación a identificar los tipos

de personalidad de los líderes directivos en las Instituciones Educación Primaria
del Municipio Escolar Maracaibo 5, la tabla 1 muestra los valores de las medias

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aritméticas. Se determinó de acuerdo con los resultados obtenidos provenientes

de las distintas alternativas de respuesta cotejadas con el baremo, en los
directivos el mayor puntaje fue de 3,62 para el indicador indómita, en contraste
con lo expresado por los docentes donde el mayor puntaje correspondió al
indicador leal cuyo valor fue de 3,70.

Respecto al menor puntaje para los directivos lo obtuvo el indicador servicial

cuyo valor fue 2,55, coincidiendo con la opinión de los docentes con un valor de
2,44 para ese mismo indicador ubicándola en la categoría poco presente. En
cuanto al promedio general de la dimensión para los directivos fue de 3,28 y para
el estrato de los docentes fue de 3,26 ubicándose en la categoría presente para
ambos resultados.

En este sentido (Carrión, 2007, p.199) distingue ―a la personalidad indómita

como ―el vértice ocho‖ ubicado en el área conciencia–razón del eneagrama cuyo
sistema de representación predominante es el kinestésico‖.

De acuerdo con (Balar y Fernández, 2008, p. 231), ―la personalidad indómita

es de tipo poderoso, dominante, seguro de sí, fuerte, capaz de imponerse,
protector, ingenioso, decidido, orgulloso, dominante, al mando de los otros,
retador, intimidador, heroico‖.

Mantiene la imagen basando su identidad en la sensación de intensidad y

tensión auto- generada al resistirse o desafiar por la toma de control a otros y al
entorno, resistiéndose a ponerse en contacto con sus debilidades, a reconocer su
vulnerabilidad y su necesidad de cuidado. Las áreas de mejoras: ha de controlar
su tendencia a elevar la voz y la intensidad de su actuación o puesta en escena de
sus planteamientos, procurando explotar no solo la responsabilidad de los demás
en los errores, sino también en la suya.

Los docentes ubicaron al directivo en el tipo de personalidad leal, de acuerdo

con (Manzur, 2007, p.100), ―el miedo guía las acciones en este tipo de
personalidad, es un sentimiento que aflora cuando se sienten amenazados, la
misma puede provenir tanto del mundo exterior como dentro de sí mismo, que
puede ser tanto real como imaginario. La recuperación de la seguridad personal se
produce, entonces, a través de la fiel observancia de las reglas y normas y de la
obediencia a la autoridad‖.

Respecto al indicador servicial que se encontró poco presente en los tipos de

personalidad, que (Manzur, 2007, p.61) llama benefactor, ―es un tipo de
personalidad sumamente emocional, sus valores giran en torno a conceptos
altamente humanitario, tales como el calor humano, la importancia de escuchar al
otro y el hacer favores siempre que se pueda‖.

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CONCLUSIONES

En lo referente a identificar los tipos de personalidad según la programación

neurolingüística basada en el eneagrama de los líderes directivos en Instituciones
de Educación Primaria del Municipio Escolar Maracaibo 5, se obtuvo según los
resultados que la personalidad más destacada es la personalidad leal, seguidas
de las personalidades indómita, romántica, optimista, pacifica, perfeccionista,
eficaz, observadora y por último la personalidad servicial, que de acuerdo con el
baremo se encontró poco presente.

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