Taller “Caso laboratorio farmacéutico”

Aprendiz
Jairo Enrique Ospina Nava
Yeison Juvenal Pulgarin Flórez
Carlos Alberto Rojas Mora

Servicio nacional de aprendizaje – Sena

Tecnología en gestión logística
Modalidad virtual – 1672975
Grupo 4
Año 2018
Taller “Caso laboratorio farmacéutico”

Aprendiz
Jairo Enrique Ospina Nava
Yeison Juvenal Pulgarin Flórez
Carlos Alberto Rojas Mora

Instructor
Sandra Navarro

Servicio nacional de aprendizaje – Sena

Tecnología en gestión logística
Modalidad virtual – 1672975
Grupo 4
Año 2018
 TABLA DE CONTENIDO

1 INTRODUCCION……………………………………………………………………...4
2 OBJETIVOS……………………………………………………………………………5
2.1 Objetivo general…………………………………………………………………...5
2.2 objetivos especificos……………………………………………………………….5
3 DESARROLLO DEL TALLER………………………………………………………..6
3.1 Primera Etapa de la Evidencia……………………………………….7,8,9,10,11,12,13
3.2 Segunda Etapa de la Evidencia………………………………………………..14,15,16
3.3 Tercera Etapa de la Evidencia……………………………………………………17,18
4 CONCLUSIONES……………………………………………………………………19
5 BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………..20
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1. INTRODUCCIÓN

El proceso de investigación se refiere a la naturaleza intelectual y experimental que, a

través de un conjunto de métodos aplicados en modo sistemático, permite la indagación de

un asunto o tema, las características principales de este tipo de proceso, como buscar

soluciones a problemas puntuales relacionados con la sociedad con fines de desarrollo para

conocer plenamente la realidad y el origen del problema entender el proceso y obtener un

resultado.

En el mundo de hoy siempre ha demostrado la importancia de la investigación en las

diferentes ramas y especialidades en las que busca solucionar problemas y respuestas a sus

inquietudes, dudas y problemas con lo cual busca mejorar y expandir los procedimientos

en logística lo cual haga práctico y mejore los procedimientos de abastecimiento,

almacenamiento y distribución.
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2. OBJETIVOS Commented [M1]:

2.1.General

Identificar los elementos que conforman la investigación y análisis de un caso hipotético.

2.2.Específicos

-Asemejar los componentes de la investigación y objetos de la investigación.

-Encontrar los mecanismos de recolección de investigación y de datos.

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3. DESARROLLO DEL TALLER

Para la primera etapa de la evidencia haga uso del material de formación “La

administración de la información y su relación con la logística” y además de ello

investigue los siguientes temas:

1. Investigación y los objetivos de la investigación:

La investigación es considerada una actividad orientada a la obtención de nuevos

conocimientos y su aplicación para la solución a problemas e interrogantes de carácter

científico en el ámbito logístico está orientada a continuar generando conocimiento en

el desarrollo de sistemas que den soporte a futuras soluciones tecnológicas en materia

de procesos de producción, operaciones de transporte y distribución.

- Objetivos de la investigación:

Un objetivo de investigación es el fin o meta que se pretende alcanzar en un

proyecto, estudio o trabajo de investigación, también indica el propósito por el que se

realiza una investigación. Estos objetivos se centran en un área del conocimiento

específica y van enfocados a ampliar de alguna forma el conocimiento sobre una

materia.

- Tipos de objetivos de la investigación:

El objetivo de la investigación es el enunciado claro y preciso de los propósitos por

los cuales se lleva a cabo la investigación, los objetivos generales en una investigación

se centran en un aspecto o objeto de estudio amplio e indican los propósitos globales y

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los objetivos específicos en una investigación están planteados sobre aspectos más

concretos, derivados de los objetivos generales.

2. Definición del problema de la investigación:

Definir un problema de investigación es el combustible que impulsa el proceso

científico y constituye la base de cualquier método de investigación y diseño

experimental, desde un experimento verdadero hasta un estudio de caso. Constituye una

de las primeras declaraciones realizadas en cualquier artículo de investigación y además

de definir el área de investigación, debe incluir un breve sinopsis que explique como se

arribó a esa hipótesis.

Luego la operacionalización se utiliza para dar una idea de las definiciones exactas de

las variables y el tipo de mediciones científicas utilizadas.

3. Hipótesis:

Una hipótesis de investigación es una declaración que realizan los investigadores

cuando especulan sobre el resultado de una investigación o experimento. Todo diseño

experimental debe tomar esta declaración como el núcleo de su estructura, como el

objetivo final de cualquier experimento. La hipótesis se genera atravez de una serie de

medios, pero generalmente es el resultado de un proceso de razonamiento inductivo

donde las observaciones conducen a la formación de una teoría, luego los científicos

utilizan una serie de métodos deductivos para llegar a una hipótesis que sea verificable,

falsable y realista.
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4. Población y qué es la muestra:

Las estadísticas de por si no tienen sentido si no se consideran o se relacionan sobre

el contexto con que se trabajan. Por lo tanto es necesario entender los conceptos de

población y de muestra para lograr comprender mejor su significado en la investigacion

educativa o social que se lleva acabo.

– POBLACIÓN: Es el conjunto total de individuos, objetos o medidas que poseen

algunas características comunes observables en un lugar y en momento determinado.

Cuando se vaya a llevar acabo alguna investigación debe de tenerse en cuenta algunas

características esenciales al seleccionarse la población bajo estudio.

Encontramos:

1-Homogeneidad: que todos los miembros de la población tengan las mismas

características según las variables que se vayan a considerar en el estudio o

investigación.

2-Tiempo: se refiere al periodo de tiempo donde se ubicaría la población de interés,

determinar si el estudio es del momento presente o si se va a estudiar a una población

de cinco años atrás o si se van a entrevistar personas de diferentes generaciones.

3-Espacio: se refiere al lugar donde se ubica la población de interés, un estudio no

puede ser muy abarcador y por falta de tiempo y recursos hay que limitarlo a un área o

comunidad en específico

4-Cantidad: se refiere al tamaño de la población. El tamaño de la población es

sumamente importante porque ello determina o afecta el tamaño de la muestra que se

vaya a seleccionar, además que la falta de recursos y tiempo también nos limita la

extensión de la población que se vaya a investigar.

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-MUESTRA: La muestra es un subconjunto fielmente representativo de la población.

Hay diferentes tipos de muestreo, el tipo de muestra que se seleccione dependerá de la

calidad y cuan representativo se quiera sea el estudio de la población.

1- Aleatoria: cuando se selecciona al azar y cada miembro tiene igual oportunidad de

ser incluido.

2- Estratificada: cuando se subdivide en estratos o subgrupos según las variables o

características que pretenden investigar. Cada estrato debe corresponder

proporcionalmente a la población.

3-Sistematica: cuando se establece un patrón o criterio al seleccionar la muestra.

Ejemplo: se entrevistara una familia por cada diez que se detecten.

5. ¿Qué son y para que sirven las medidas de tendencia central y de dispersión?.

En el caso de variables con valores que pueden definirse en términos de alguna escala

de medida de igual intervalo, puede usarse un tipo de indicador que permite apreciar el

grado de dispersión o variabilidad existente en el grupo de variantes en estudio.

A estos indicadores les llamamos medidas de dispersión, por cuanto están referidos a la

variabilidad que exhiben los valores de las observaciones, ya que si no hubiera

variabilidad o dispersión en los datos de interés, entonces no habría necesidad de la

gran mayoría de las medidas de la estadística descriptiva.

-La Dispersión: al igual que sucede con cualquier conjunto de datos, la media, la

mediana y la moda solo nos revelan un parte de la información que necesitamos acerca

de las características de los datos, para aumentar nuestro entendimiento del patrón de

los datos, debemos medir también su dispersión, extensión o variabilidad.

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Es importante por que proporciona información adicional que permite juzgar la

confiabilidad de la medida de tendencia central. Si los datos se encuentran

ampliamente dispersos, la posición central es menos representativa de los datos.

-Medida de Dispersión:

Desviación estándar: llamada también desviación típica, es una medida que informa

sobre la medida de distancias que tienen los datos respecto a su medida aritmética,

expresada en las mismas unidades que la variable.

La varianza: es el valor de la desviación estándar al cuadrado, su utilidad radica en que

su valor es requerido para todos los procedimientos estadísticos.

Error típico: llamado también error estándar de la media. Se refiere a una medida de

variabilidad de la media, sirve para calcular cuan dispersa estaría la media de realizar

un nuevo cálculo.

6. Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos.

Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de que

pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos

información. De este modo el instrumentó sintetiza en si toda la labor previa de la

investigación, resume los aportes de marco teórico al seleccionar datos que

corresponden a los indicadores y por lo tanto a las variables o conceptos utilizados.

Los instrumentos son:

-Cualquier recurso que recopile información referente a la investigación.

-Es un mecanismo recopilador de datos.

-Son elementos básicos que extraen la información de las fuentes consultadas.

-Son los soportes que justifican y de alguna manera le dan validez a la investigación.
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-Como instrumento de investigación son amplios y variados y van desde una simple

ficha hasta una compleja y sofisticada encuesta.

Las técnicas deben ser VALIDAS Y CONFIABLES, validas cuando miden lo que

realmente desea medir, en su eficacia para predecir el comportamiento de los

fenómenos que estudiamos y serán confiables cuando estén en relación con factores

tales como la consistencia y exactitud de los resultados, si esta se volviese a aplicar el

resultado debería ser muy parecido o similar.

El cuestionario es un formato redactado en forma de interrogatorio para obtener

información a cerca de las variables que se investigan, puede ser aplicado

personalmente o por correo y en forma individual o colectiva y debe reflejar y estar

relacionado con las variables y sus indicadores, la misma autora antes indicada anota

los procedimientos para su elaboración.

7. Procesamiento y depuración la información:

Consiste en procesar los datos (dispersos, desordenados, individuales) obtenidos de

la población objeto de estudio durante el trabajo de campo, y tiene como fin generar

resultado (datos agrupados y ordenados), a partir de los cuales se realizara el análisis

según los objetivos de hipótesis de la investigación realizada.

En el procedimiento de datos debe mencionarse las herramientas estadísticas a

utilizarse.

Otros métodos utilizados para el procesamiento de datos son:

*Método Sintético: es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente

aislados y se formula una teoría que unifica los diversos elementos. Consiste en la

reunión nacional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad, este se presenta

más en el planteamiento de la hipótesis.

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*Método Analítico: se distinguen los elementos de un fenómeno y se procede a revisar

ordenadamente cada uno de ellos por separado la física, la química y la biología utilizan

este método; a partir de la experimentación y el análisis de gran número de casos se

establecen leyes universales.

*Método Inductivo: estudia los problemas o fenómenos desde las partes hacia el todo,

es decir analiza los elementos del todo para llegar a un concepto o ley, también se

puede decir un proceso analítico-sintético.

8. Tabulación de datos:

La tabulación de datos consiste en el recuento de las respuestas contenidas en los

instrumentos, a través del conteo de los códigos numéricos de las alternativas de

las preguntas cerradas y de los códigos asignados a las respuestas de las preguntas

abiertas, con la finalidad de generar resultados que se muestran en cuadros o tablas y en

gráficos.

La tabulación puede ser tratada de forma manual o mecánica.

-Tabulación manual: es recomendada cuando el tamaño de la muestra es muy pequeño,

sin embrago, la descripción del proceso de este tipo de tabulación, ayudaría a evitar

posibles errores en la presentación de los resultados al procesar los datos a través de

una tabulación electrónica.

-Tabulación electrónica: cuando los datos por tabular sean un número relativamente

grande es recomendable acudir al procesamiento electrónico de datos, a través del Excel

o de paquetes de computación que facilitan la realización de cuadros o tablas

estadísticas sencillas (de una variable) y cruzadas (dos o más variables).

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9. Importancia de la investigación en procesos de gestión logística.

La investigación está orientada a continuar generando conocimiento en el desarrollo

de sistemas que den soporte a futuras soluciones tecnológicas en materia de procesos de

producción, operaciones de transporte y distribución. Simulación y gestión de procesos

logísticos y gestión de la cadena de suministro. Esta investigación nos permite abordar a

una conclusión, que es aplicable a un número finito de casos.

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10. Ahora lea el siguiente caso hipotético:

Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un importante

laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra la de recibir los
resultados de un estudio contratado por una empresa para la toma de decisiones
estratégicas, dirigidas al mejoramiento de sus productos con respecto a la
competencia. Una vez analizados los resultados debe proceder a socializar, en un
auditorio los hallazgos realizados sobre el estudio denominado: “El impacto de los
medicamentos en la población adulta colombiana”.

Para la segunda parte de la evidencia elabore un documento teniendo en cuenta el

caso hipotético anteriormente planteado en el que:

 Plantee una pregunta problémica para el desarrollo del estudio.

¿Qué medicamento para adulto es el de mayor consumo y a qué precio lo

consiguen en el mercado?

 Justifique el desarrollo de este estudio.

En el presente estudio se realiza con el fin de medir que medicamento es el que

la población adulta colombiana está consumiendo con mayor frecuencia

detectando las posibles causas y problemáticas que los hace tomarlo y comparar

los precios de los diferentes estratos sociales de la competencia. Para igualar y

promover más su venta.

 Indique que población se consideró en este estudio

La población que se consideró en este estudio fue la población adulta y estratos

sociales.

 Realice un listado de los datos o información que se supone suministra este

estudio.
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1. El porcentaje de personas adultas que consumen el medicamento en el

último mes.

2. Observar que genero lo consume más.

3. Observar el precio de los productos en los diferentes estratos sociales del

país.

4. Las marcas que producen y distribuyen el medicamento.

 Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la recolección de

la información de dicho estudio.

El instrumento apropiado para la recolección de la información es para observar

que personal adulto está tomando el medicamento y que persona adulta no lo

puede tomar por precio por cubrimiento y por desconocimiento.

La encuesta seria la herramienta más apropiada ya que es más objetiva y con

mayor facilidad de responder y con preguntas estandarizadas preparadas para las

personas de determinada edad.

 Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una de las

unidades estratégicas de la empresa.

La información obtenida es fundamental para las unidades principal mente

servicio al cliente donde tendrán todo el conocimiento y la facilidad de

promover los productos para esta clase de personas.

El área financiera podrá obtener la información para saber cómo contrarrestar

los precios de la competencia sacando al mercado un producto con mejor

accesibilidad y menor costo

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En la unidad de pronóstico de la demanda y producción obtener puntos

referentes donde se pueda tener una mayor influencia del personal adulto en

ciudades y poblaciones.
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Para la tercera etapa del taller, incluya un análisis general de la evidencia,

partiendo del caso hipotético anteriormente planteado y argumente los

siguientes interrogantes:

 ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos estadísticos?

En los términos estadísticos se sugiere que se realiza un estudio basado en la

población adulta para determinar que medicamento es el más utilizado para esta

generación y con qué precios se está manejando, con mensajes y preguntas

puntuales para que las personas que respondan no se equivoquen y puedan

comprender las preguntas.

 Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se deberían

aclarar al auditorio?

Si, por qué se entiende y está enfocado en el estudio previo de la toma de los

medicamentos.

 Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre el

tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?

El motivo de esta investigación, Que garantías y respaldo medico tiene el

producto y que efectos secundarios puede tener el producto.

 ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

Lo principal la innovación, manejo márquetin, mejorar los componentes para el

producto y hacer convenios con entidades medicas a nivel nacional.

 ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los procesos

de gestión logística en una organización?

Los procesos en logística se buscarían mejor manejo en el proceso de

almacenamiento, alistamiento y distribución protegiendo el producto y realizar

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una óptima manipulación del producto y por medio de licitaciones con empresas

que necesiten el producto.

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4. CONCLUSIONES

Se puede concluir que con la investigación metodológica se convierte en una herramienta

fundamental en cualquier clase de estudio ya que esta ofrece al proceso de informaciones
más que necesarias para encontrar las soluciones a los problemas.

Que el proceso de la información juega un papel importante en el desarrollo logístico

puesto que encontramos puntos sensibles que con una buena utilización de la información y
encuestas que sean claras precisas y concisas, se puede sacar provecho para solucionar y
crear herramientas de desarrollo y mejoramiento de una empresa o producto, para el bien en
general para el usuario o consumidor como el fabricante.
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6 BIBLIOGRAFÍA

http://www.itainnova.es/competencias/tics-para-la-logistica/planificacion-avanzada
https://www.significados.com/objetivo-de-investigacion/
https://explorable.com/es/definicion-de-un-problema-de-investigacion
https://explorable.com/es/hipotesis-de-investigacion
http://metodologiaeninvestigacion.blogspot.com/2010/07/poblacion-y-muestra.html
http://eduteka.icesi.edu.co/proyectos.php/1/3053
https://bloquemetodologicodelainvestigacionudo2010.wordpress.com/tecnicas-e-
instrumentos-de-recoleccion-de-datos/
http://el-nanihotmail.blogspot.com/2011/11/metodos-para-el-procesamiento-de-la.html
https://www.monografias.com/trabajos98/de-metodologia-de-la-investigacion/de-
metodologia-de-la-investigacion.shtml