UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

MARCIA CRISTINA DE SOUZA PAULO VENTURA

RELEVÂNCIA DO ENDOMARKETING NO CRESCIMENTO DAS EMPRESAS

RIO DE JANEIRO - RJ
2018
Uma empresa é feita de pessoas, e se essas, forem apaixonadas por aquilo que
fazem, teremos colaboradores motivados a trabalhar. Estimular pessoas para que as
mesmas se sintam parte do negócio, é o papel do Endomarketing. Vai muito além de
apenas um marketing dentro da Companhia, para que seus funcionários aderem os
produtos da mesma. Mas, sim ter colaboradores que vistam a "camisa". De nada
adianta ter uma tecnologia avançada, um processo moderno, se não tivermos pessoas
gerindo tais negócios.

Algumas maneiras de aplicar o Endomarketing, tais como: Premiações de

colaboradores, festa de aniversariantes do mês, confraternização de fim de ano,
cursos e treinamentos, pesquisas de satisfação, técnicas, canal de ideias e etc...
Algumas ações do Endomarketing ajudam a identificarem pontos fortes e fracos dos
colaboradores. Reter talentos e desenvolver pessoas faz com que o colaborador se
estimule ainda mais a trabalhar para os seus objetivos não somente pessoais, mas
fazer parte do negócio. Ser de fato o representante da Companhia.

Algumas empresas utilizam o Endomarketing como estratégia de gestão, e com isso,

aumentar seus lucros. Como a Toyota, que reconhece um trabalho bem feito, faz
pesquisa no ambiente de trabalho para verificar se o colaborador possui ferramentas
nas quais possibilitam um bom trabalho a ser executado, e utiliza o desempenho para
futuras promoções na Companhia. A Toyota valoriza o valor do capital humano, e faz
com que o colaborador sugere quando algo está errado durante o processo de
montagem dos veículos, o processo é interrompido imediatamente, pois é bem melhor
reparar o erro, do que aguardar um problema maior. As sugestões dos colaboradores
são analisadas e muitas das vezes implantadas. Como na montagem, ou em alguns
setores, os colaboradores não podem serem substituídos, a Toyota premia as fábricas
que tem absenteísmo zero. Uma forma de manter o colaborador motivado e ainda
mais estimulado a fazer um serviço muito bem feito.

Uma Companhia não consegue se manter sem Endomarketing! Marketing e Recursos

humanos aliados no objetivo único de engajar clientes internos nas metas da
Companhia. Muito mais do que um próprio marketing, mas uma cultura de
coparticipantes do negócio.
Referências:
<http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/a-importancia-do-
endomarketing-na-empresa-moderna/31098/> Acesso em 29/08/2018
<https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresa-cria-brinde-diferenciado-para-
acoes-de-relacionamento-com-colaboradores-e-clientes/> Acesso em 29/08/2018

FRANCO, Pedro Noleto Neto. A Importância do Endomarketing Na Empresa Moderna.

In: administradores. Disponível em: <
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/a-importancia-do-
endomarketing-na-empresa-moderna/31098/ >. Acesso em: 29 ago. 2018

DINO, Dino. Empresa cria brinde diferenciado para ações de relacionamento com colaboradores
e clientes. In: Exame. Disponível em: <
https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresa-cria-brinde-diferenciado-para-
acoes-de-relacionamento-com-colaboradores-e-clientes/5 >. Acesso em: 29 ago.
2018