Regulamento do Trabalho de

Conclusão do Curso de
Administração
(Presencial e EAD)
2016

1
Caro(a) estudante,

O Trabalho de Conclusão de Curso, especialmente nos cursos de Graduação,

costuma ser motivo de muita preocupação, às vezes de angústia e até mesmo medo.
São emoções válidas, porém, desnecessárias, haja vista que desenvolver um bom
TCC exige apenas três ingredientes: organização, disciplina e persistência.

A organização é necessária para distribuir adequadamente as tarefas entre os

integrantes do grupo, estabelecer o tempo necessário para execução dessas tarefas,
criar um cronograma alinhando as ações ao longo do tempo e elaborar uma agenda
semanal que permita dar conta das atividades.

A disciplina é o ingrediente que garantirá o cumprimento da agenda, evitando

o desperdício de tempo em atividades que não contribuem para concretização das
ações planejadas.

Por último, a persistência contribuirá para que o desânimo não tome conta
quando os imprevistos acontecerem – e esteja certo que irão acontecer – ela
é o ingrediente indispensável, que ajudará a manter o ritmo, mesmo quando nem
tudo estiver como você gostaria que estivesse.

Este material foi elaborado para auxiliá-lo durante todo o processo de

elaboração do seu TCC. Uma primeira leitura atenta de todo conteúdo dará a você
uma visão geral de tudo o que deverá ser feito, depois, mantenha-o sempre à mão
para obter informações e tirar dúvidas.

Bom trabalho!

Profª Márcia Maria da Graça Costa

Prof. José Roberto Barbosa de Oliveira

Profª Anna Cristina Pascual Ramos

2
 Sumário

1. O Trabalho de Conclusão de Curso -TCC ....................................................................... 4

2. Período de elaboração do TCC ......................................................................................... 5

3. Sistemática de trabalho ...................................................................................................... 6

3.1 Orientação ................................................................................................................... 6
3.2 Materiais de apoio ...................................................................................................... 6

4. Fontes de pesquisa ............................................................................................................. 8

5. Critérios de avaliação ........................................................................................................ 10

5.1 Avaliação do TCC – Parte I .................................................................................... 10
5.2 Avaliação do TCC – Parte II ................................................................................... 11
5.3 Entrega e Apresentação do TCC ........................................................................... 13

6. Estrutura do TCC ............................................................................................................... 15

7. Orientações para o desenvolvimento do TCC ............................................................. 16

8. Referências Bibliográficas ............................................................................................... 47

3
1. O Trabalho de Conclusão de Curso -TCC

O Trabalho de Conclusão de Curso consiste na elaboração de um Plano de

Negócios para abertura de um novo empreendimento (indústria, comércio ou
serviços), contemplando os cinco primeiros anos de operações.

Pode ser escolhido qualquer tipo de negócio1, mesmo os mais comuns (tais
como lanchonetes, pizzarias, etc.), pois o objetivo é consolidar os conhecimentos das
diversas disciplinas num projeto de aplicação prática e aderente à atuação de um
administrador.

O Plano de Negócio é o instrumento ideal para traçar um retrato fiel do

mercado, do produto e das atitudes do empreendedor, o que propicia segurança para
quem quer iniciar uma empresa com maiores condições de êxito ou mesmo ampliar ou
promover inovações em seu negócio (Sebrae, 2009). Ele permite identificar e
restringir seus erros no papel, ao invés de cometê-los no mercado.

Nesse documento, são descritos os objetivos de um negócio e quais passos

devem ser dados para que esses objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e
as incertezas.

É importante destacar que ainda que o TCC tenha u m a visão

fortemente voltada à prática empresarial, permanece um trabalho acadêmico e,
como tal, exige o rigor das normas acadêmicas. Dessa forma, todo o conteúdo
deverá ser referenciado por conceitos teóricos presentes em obras de autores
qualificados e atender aos padrões acadêmicos para elaboração de trabalhos.

1
Não é permitido o desenvolvimento de negócio no modelo de Franquia.

4
2. Período de elaboração do TCC

O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) de Administração é desenvolvido ao

longo de duas etapas: para a modalidade presencial no 7º. e 8º. semestres; e para a
modalidade a distância no 15º. e 16º. módulos ou 14º. e 15º. módulos para os alunos
ingressantes a partir de agosto de 2015.

Para que os trabalhos sejam organizados de maneira adequada, o

desenvolvimento do TCC é distribuído conforme segue.

TCC – Etapa I

 Formação dos grupos de trabalho.

 Escolha do negócio.
 Desenvolvimento do Plano Geral e Estratégico e do Plano de Marketing.
 Elaboração dos elementos pré-textuais e pós-textuais (vide detalhes em
Critérios de Avaliação).

TCC – Etapa II

 Desenvolvimento dos Planos de Recursos Humanos, Operacional e Financeiro.

 Elaboração do Sumário Executivo.
 Elaboração e ajustes de todos os elementos pré-textuais e pós-textuais.
 Apresentação oral à banca de avaliação para a modalidade presencial e envio
do Plano de Negócios – versão final – na atividade da disciplina para a
modalidade a distância.

5
3. Sistemática de trabalho

3.1 Orientação

Os grupos devem ser formados por cinco alunos. Cada grupo contará com
um docente-orientador responsável pela avaliação e validação do conteúdo do
TCC.

 Na modalidade presencial o docente disponibiliza as datas e horários

para atendimento presencial ou por e-mail, com frequência semanal,
durante o 7º. e 8º. semestres.

 Na modalidade a distância o docente responsável orienta pelo correio

da disciplina, aulas satélite, material em vídeo e material web
disponíveis nos materiais da disciplina de TCC, durante o 15º. e 16º
módulos ou 14º. e 15º. módulos para os alunos ingressantes a partir
de agosto de 2015.

Atenção!

O papel do docente-orientador é ORIENTAR! Ou seja, propor alternativas e

direções de pesquisa, fontes bibliográficas e estatísticas, alinhamento de
ideias, avaliar conteúdos desenvolvidos e propor melhorias. Quem
desenvolve e elabora o TCC são os estudantes.

3.2 Materiais de apoio

Para apoiar os alunos na elaboração do TCC, são fornecidos os materiais

listados abaixo, disponibilizados por e-mail para o curso presencial e no material de
apoio da atividade do TCC para o curso a distância.

6
 Regulamento do TCC de Administração
Trata-se deste material, que apresenta todas as informações sobre
o TCC do Curso de Administração, desde a forma de trabalho e
desenvolvimento, até o detalhamento do conteúdo do Plano de
Negócios. O regulamento será disponibilizado por e-mail para a
modalidade presencial e no material de apoio da disciplina de TCC para
a modalidade EAD. O Regulamento também estará disponível na
página do Curso de Administração nos regulamentos do curso:
http://www.unisa.br/graduacao/humanas/admin/regulamentos_curso.ht
ml

 Regulamento do Trabalho de Conclusão de Curso – TCC – Cursos

de Graduação (modalidade presencial)
Este é o regulamento geral para trabalhos de Conclusão de Curso na
modalidade presencial e deve ser contemplado nos trabalhos do Curso
de Administração, somente na modalidade presencial. O Regulamento
está disponível no Portal UNISA, acesso do aluno, aba Boas Vindas,
seção da graduação: http://www.unisa.br/files/CONSUN%20024-
2015%20Regulamento%20TCC%20(1).pdf

 Manual de Normatização de Trabalhos Acadêmicos da

Universidade de Santo Amaro
Trata-se do Manual elaborado pela Coordenação de Biblioteca da
UNISA para dar suporte à adequação do TCC aos padrões
acadêmicos e metodológicos. Esse material está à disposição no Portal
UNISA/Biblioteca/serviços/Normatização de Trabalhos Acadêmicos e
pode ser acessado pelo link abaixo:
http://www.unisa.br/files/Manual%20Trabalhos%20Acad%C3%AAmicos
_02062015.pdf

 Planilhas Financeiras
São planilhas em Excel com informações básicas para dar suporte à
elaboração do Plano Financeiro e serão disponibilizadas por e-mail
para a modalidade presencial e no material de apoio da disciplina de
TCC para a modalidade EAD.

7
  Modelos de apresentação em Power Point
São dois modelos que poderão ser escolhidos livremente pelos grupos.
Destinam-se a padronizar o conteúdo e a sequencia de assuntos para
apresentação oral à banca de avaliação, quando da conclusão do TCC,
os modelos serão disponibilizados por e-mail somente para a
modalidade presencial.

 Cronograma de Trabalho
É elaborado com base no Calendário Acadêmico oficial da UNISA e
fornecido pelos docentes orientadores aos líderes dos grupos sob sua
responsabilidade serão disponibilizadas por e-mail para a modalidade
presencial e no material de apoio da disciplina de TCC para a
modalidade EAD.

4. Fontes de pesquisa

Para adequar o TCC às normas acadêmicas, as pesquisas que permeiam

todo o Plano de Negócios devem ser feitas em fontes confiáveis, tais como: as obras
disponíveis no acervo da biblioteca da UNISA, revistas acadêmicas e demais
periódicos de fontes confiáveis.

A UNISA também coloca à disposição de seus alunos uma importante

ferramenta de pesquisa: a Biblioteca Virtual da Pearson. O acesso se dá pelo Portal
UNISA, livros on line, com acesso pelo login e senha do aluno.

Entre as orientações para utilização das fontes de pesquisa para o trabalho,

estão:

 Pesquisas na Internet

Poderão ser utilizadas pesquisas baseadas na internet desde que sejam

utilizadas fontes confiáveis, tais como:

 Sites que apresentam trabalhos acadêmicos de graduação e

pós-graduação, como por exemplo, o banco de teses da
Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior

8
 (CAPES) ou Bibliotecas Digitais de Teses e Dissertações de
universidades como a da Universidade de São Paulo (USP) e
outras universidades.
 Acesso de documentos por meio de pesquisa no Google
Acadêmico. Sites oficiais de órgãos governamentais, tais como
os dos governos federal, estadual e municipal, são fontes
relevantes, desde que utilizados para obtenção de
informações relacionadas à legislação e dados estatísticos.
 Sites de órgãos oficiais de pesquisas estatísticas, tais
como o Portal da Prefeitura de São Paulo, Fundação Seade,
Fundação Getúlio Vargas e o Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatística (IBGE).

Atenção!

Qualquer outro tipo de pesquisa feita na internet será avaliada pelo

Docente- orientador mediante envio do link de acesso para validação, ou
não, da fonte.

Todas as informações obtidas, tanto por meio de pesquisas em documentos

físicos, como digitais, devem ser inseridas no relatório do TCC utilizando as
diretrizes de citações constantes nas Manual de Normatização de Trabalhos
Acadêmicos da Universidade de Santo Amaro.

É importante destacar que a apresentação dos conceitos obtidos nas

pesquisas não se limita a reprodução ou cópia dos textos, mas na leitura e
interpretação dos conteúdos para posterior redação de texto próprio, isso é, elaborado
pelos autores do TCC.

Todo o conteúdo do relatório do TCC deve ser desenvolvido na forma de

Dissertação, com emprego da voz passiva e da terceira pessoa do singular. Quanto
ao tempo verbal, como o Plano de Negócios destina-se a avaliar um
empreendimento que ainda não existe, deve ser utilizado o tempo futuro na descrição
das estratégias do negócio.

9
 Atenção!

A simples reprodução ou cópia de textos dos autores pesquisados, bem

como, qualquer outra forma de cópia de materiais obtidos física ou
digitalmente, são considerados PLÁGIO ACADÊMICO.

Qualquer forma de PLÁGIO ACADÊMICO resulta em imediata reprovação

do grupo, conforme normas da UNISA.

5. Critérios de avaliação

A avaliação do Trabalho de Conclusão de Curso é diferente em cada

etapa do desenvolvimento, conforme segue.

5.1 Avaliação do TCC – Parte I

A nota final da primeira parte do TCC, atribuída no 7º. Semestre –

modalidade presencial e para a modalidade EAD o 15º. módulo ou 14º. módulo
para ingressantes a partir de agosto de 2015, terá a seguinte composição:

 Plano Geral e Estratégico

 Plano de Marketing
 Pré e pós-textuais
 Metodologia

A nota será atribuída como avaliação única, totalizando de 0 (zero) a

10,0 (dez). Lembrando que a nota mínima para aprovação é a nota 7,0 (sete).

Para a modalidade presencial a nota será registrada em formulário

específico que habilitará o grupo para continuidade ou não do trabalho na Parte
II. A nota inferior a 7 (sete) na Parte I torna o grupo inapto para continuidade da
Parte II até que a Parte I alcance a nota mínima.

Para a modalidade EAD a nota será registrada na atividade da

10
 disciplina de TCC no respectivo módulo. A nota inferior a 7 (sete) reprova os
alunos na disciplina, devendo os alunos cursá-la novamente no regime de
dependência.

Os alunos que obtiverem nota menor que 7,0 (sete) nesta etapa,
deverão cursar novamente a disciplina no regime de dependência, conforme
Normas Acadêmicas e Financeiras da UNISA para cada modalidade. As
Normas Acadêmicas e Financeiras estão disponíveis no Portal do aluno.

A pontuação está atrelada ao cumprimento do Cronograma de Trabalho

encaminhado pelo docente-orientador.

A avaliação do conteúdo de cada capítulo do relatório será avaliada

com os seguintes critérios:

 Qualidade da pesquisa; e
 A adequação do conteúdo desenvolvido aos parâmetros estabelecidos
neste manual.

O Plano Geral e Estratégico, assim como, o plano de Marketing deverão estar

finalizados para a entrega na primeira etapa do trabalho.

Os elementos avaliados como pré e pós-textuais são: Capa, Folha de rosto,

Listra de ilustrações, Lista de tabelas, Lista de abreviaturas, Sumário, Referências.

A Metodologia adotada para a elaboração do TCC deve atender às Diretrizes

para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos da UNISA (disponível no Portal da UNISA),
em especial, quanto ao seguintes aspectos:

 Utilização adequada das diretrizes para citações e referências ao longo

do texto.
 Formatação do documento e do texto, paginação e capitulação.
 Uso correto da Língua Portuguesa.

5.2 Avaliação do TCC – Parte II

A nota final da segunda parte do TCC, atribuída no 8º. Semestre –

modalidade presencial e para a modalidade EAD 16º. módulo ou 15º.módulo
para ingressantes a partir de agosto de 2015, terá a seguinte composição:

11
  Para a modalidade Presencial:
 Texto Completo e Nota da banca examinadora: 0 a 10,0

 Para a modalidade a distância:

 Texto Completo do TCC: 0 a 10,0

A nota será atribuída como avaliação única, totalizando de 0 (zero) a

10,0 (dez). Lembrando que a nota mínima para aprovação é a nota 7,0 (sete).

Os alunos que obtiverem nota menor que 7,0 (sete) nesta etapa,
deverão cursar novamente a disciplina no regime de dependência, conforme
Normas Acadêmicas e Financeiras da UNISA para cada modalidade
(presencial e EAD). As Normas Acadêmicas e Financeiras estão disponíveis no
Portal do aluno.

O Plano de Negócios deve ser finalizado para a entrega na segunda

etapa do trabalho.

A avaliação do conteúdo de cada capítulo do relatório será avaliada

com os seguintes critérios:

 Qualidade da pesquisa;
 A adequação do conteúdo desenvolvido aos parâmetros estabelecidos
neste manual;
 Consistência da estratégia de negócios apresentada nos planos que
integram o Plano de Negócios.

Os elementos avaliados como pré e pós-textuais estão todos os definidos no

Manual de Normatização de Trabalhos Acadêmicos da UNISA, e são os que seguem:

a) Capa;
b) Folha de rosto;
c) Resumo;
d) Abstract;
e) Lista de ilustrações;
f) Lista de tabelas;
g) Lista de abreviaturas;
h) Sumário;
i) Referências Bibliográficas;

O Plano de Negócios deve contemplar a Metodologia para o trabalho, além de

12
todos os itens que seguem:

a) Sumário Executivo;
b) Plano Geral e Estratégico;
c) Plano de Marketing;
d) Plano de Recursos Humanos;
e) Plano Operacional;e
f) Plano Financeiro;

5.3 Entrega e Apresentação do TCC

A entrega e apresentação do Plano de Negócios deve seguir o cronograma

estabelecido pelo docente orientador.

 Para a modalidade Presencial:

Em data estabelecida no Cronograma de Trabalho, deverão ser

entregues três vias do Relatório do TCC, com impressão simples e
encadernação espiral, destinadas à Banca Avaliadora.

O conteúdo apresentado à banca deverá seguir fielmente o texto

do TCC. As apresentações à banca com conteúdo divergente do
Relatório entregue sofrerão redução de nota e, dependendo do volume
dessas divergências, a nota da Banca Avaliadora poderá ser ZERADA.

A Banca Examinadora, realizada ao final do semestre, será

composta por três docentes: o docente-orientador e mais dois
professores da UNISA. A agenda com as datas e horários das bancas
será divulgada ao final de cada semestre.

A nota final do trabalho será atribuída como resultado da

avaliação da parte escrita do TCC e da Apresentação Oral em banca
examinadora.

Os critérios para avaliação do TCC seguirão as premissas

estabelecidas neste manual.

Na Apresentação Oral, em banca examinadora serão

considerados: o domínio do conteúdo pelos integrantes do grupo e a

13
adequação das respostas aos questionamentos feitos pela banca.
Todos os alunos do grupo devem participar da apresentação e as
perguntas da banca poderão ser dirigidas a qualquer um dos alunos,
que deverá respondê-las adequadamente.

 Para a modalidade a distância:

Em data estabelecida na atividade disponibilizada pelo docente-

orientador, o texto final do TCC deverá ser entregue, no Portal do Aluno,
na atividade da disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso.

A nota final do trabalho será atribuída como resultado da

avaliação da parte escrita do TCC.

Os critérios para avaliação do TCC seguirão as premissas

estabelecidas neste manual.

14
6. Estrutura do TCC

A estrutura abaixo apresenta os itens do relatório, na forma do Sumário. A

estrutura do texto e elementos pré e pós-texto deve atender às normas do Manual de
Normatização de Trabalhos Acadêmicos da Universidade de Santo Amaro, disponível
no Portal da UNISA, na página da biblioteca.

Figura 1 – Estrutura do TCC

Fonte: os autores.

15
7. Orientações para o desenvolvimento do TCC

As orientações para o desenvolvimento do TCC contemplam os conteúdos que

devem compor cada item do trabalho: elementos pré-textuais, planos de negócios
(texto) e elementos pós-textuais.

 Elementos Pré-textuais

Capa, Folha de rosto, Resumo, Abstract, Lista de ilustrações, Lista de

tabelas, Lista de abreviaturas, Sumário: desenvolvimento de acordo
com as Diretrizes para elaboração de trabalhos acadêmicos da UNISA.

 Introdução

Conforme o Manual de Normatização de Trabalhos Acadêmicos da

UNISA: “é a parte inicial do texto, onde devem constar a delimitação do
assunto tratado, objetivos da pesquisa e outros elementos necessários
para situar o tema do trabalho.”

No caso do TCC, de maneira geral, pode ser elaborado apresentando o

assunto do TCC, especificando os objetivos do trabalho ter sido
elaborado, mencionado o que é apresentado em cada capítulo,
informando qual a metodologia utilizada (pesquisa bibliográfica,
pesquisa de campo etc.)

As dicas do Professor-orientador serão muito importantes para elaborar

uma Introdução coerente com o conteúdo abordado ao longo do Plano
de Negócios.

 1. Sumário Executivo

É uma visão geral com cerca de três a cinco páginas do plano de

negócios. Deve ser escrito por último, depois que as outras seções
foram completadas, enfatizando seus pontos importantes e criar
interesse suficiente para motivar o leitor a ler o plano por inteiro.

16
Deve conter as informações descritas nos itens abaixo, porém, sem
separar em seções ou tópicos.

• 1.1 Breve relato das principais características do

negócio, elaborado na forma de texto sem
separação, tópicos ou itens, contendo
informações como: o que é o negócio; quais os
principais diferenciais; quais os principais produtos
e/ou serviços; quem serão os principais clientes; onde
será localizada a empresa; o montante do capital a
ser investido; qual será o faturamento mensal; que
lucro espera obter do negócio (lucratividade e
rentabilidade); em quanto tempo espera que o
capital investido retorne (prazo de retorno do
investimento e Ponto de Equilíbrio).

• 1.2 Descrição dos Empreendedores: Devem ser

elaboradas descrições individuais e resumidas de
cada um dos empreendedores (alunos que integram
o grupo); Perfil dos empreendedores com breve
currículo, com destaque para as competências
focadas no negócio; Atribuições ou papel e
atribuições que serão desenvolvidas no negócio pelos
empreendedores.

 2. Plano Geral Estratégico

• 2.1 Modelo de Negócio

 2.1.1 Descrição e justificativa do negócio:

Fornece o histórico que gerou a idealização do
grupo, ou seja, os motivos pelos quais o grupo
optou por esse tipo de empreendimento. É a parte
do plano de negócios que “vende” o negócio ao
leitor. Deve ser redigido de maneira a demonstrar
de forma clara os motivos que justificam a
existência do negócio. Podem ser utilizadas

17
 informações estatísticas, matérias de revistas e
jornais e outras informações para sustentar a
ideia de que o negócio é necessário e que há
demanda de mercado.

 2.1.2 Missão, Visão e Valores: São três subitens

separados e cada um deles deverá ser embasado
por referencial teórico descrevendo o que é e
para que servem esses importantes itens de
planejamento estratégico. Criar a Missão, a Visão
e os Valores para o Empreendimento. Sugestão
de fontes de pesquisa: livros do acervo UNISA
sobre Administração Estratégica e Planejamento
Estratégico.

 2.2 Apresentação da Empresa

 2.2.1 Dados do Empreendimento: Razão social

do empreendimento; Nome fantasia; Nomes dos
sócios (alunos que integram o grupo); Endereço
(opcional, já que muitos negócios não terão
endereço definido); Endereço de site.

 2.2.2 Setor de Atividades: Informar qual é o

setor de atividade do empreendimento, tomando
por base o referencial teórico, e incluir a
Classificação Nacional de Atividade Empresarial,
obtida no site www.cnae.ibge.gov.br Importante:
um mesmo negócio pode ter mais de uma
classificação, de acordo com as atividades
desenvolvidas. Por exemplo: uma empresa de
registro de festas infantis – foto e vídeo - terá 2
classificações: atividade de filmagem e atividade
de fotografia.

18
 Figura 2 – CNAE

Fonte: os autores

Figura 3 – Atividades

Fonte: os autores

 2.2.3 Forma Jurídica: Descrever a forma jurídica, ou

a modalidade de organização de empresa autorizada
a funcionar no país, tais como: Sociedade Limitada,
Sociedade Anônima e Sociedade Simples. Incluir
informações sobre Microempresa (ME) e Empresa de
Pequeno Porte. Para cada forma jurídica, descrever
suas características, suas limitações e exigências,
bem como vantagens e desvantagens. Informar qual
é a forma jurídica do empreendimento, tomando por
base o referencial teórico, justificando a opção
selecionada. Sugestão de fontes de pesquisa: livros
do acervo UNISA sobre Direito Comercial e
Empresarial ou Empreendedorismo.

 2.2.4 Enquadramento tributário: Descrever o tipo

de enquadramento tributário previsto na legislação
brasileira: Lucro Real, Lucro Presumido ou Simples
Nacional. Apresentar como o enquadramento
funciona, quais empresas podem adotar, vantagens e
desvantagens e respectivas tabelas de percentuais e

19
 alíquotas. Tendo em vista que o enquadramento
tributário, de maneira geral, permite apenas identificar
os impostos, tributos, contribuições e outros no
âmbito Federal, a pesquisa deverá também
demonstrar os demais tipos de impostos, tributos e
outros aos quais as empresas estão sujeitas nos
âmbitos Estadual e Municipal, acrescentando as
alíquotas relativas ao Estado e à Cidade nos quais o
negócio seria aberto. Informar qual é o
enquadramento tributário do negócio, tomando por
base o referencial teórico e justificando a opção
selecionada. Além da tabela de alíquotas referentes
aos tributos, impostos e contribuições Federais,
informar as alíquotas Estaduais e Municipais, bem
como, a base de cálculo. Exemplo: ISS de 5%. Base
cálculo: Receita Bruta dos serviços. Sugestão de
fontes de pesquisa: livros do acervo UNISA sobre
Direito Tributário e Contabilidade Tributária, site do
Portal Tributário.

 2.2.5 Capital Social: Apresentar o que é Capital

Social de uma empresa, como pode ser constituído,
formas de integralização e outras informações que
permitam entender claramente o conceito. Será
definido após a finalização do plano financeiro, pois o
valor será correspondente ao total dos investimentos
necessários para abertura do negócio. Deverá
apresentar o valor do capital já distribuído
dentre os sócios do empreendimento e a forma de
integralização. Sugestão de fontes de pesquisa:
livros do acervo UNISA sobre Direito Empresarial e
Direito Societário.

 3. Plano de Marketing

• 3.1. Análise SWOT: apresentar detalhadamente o

que é a Análise SWOT, para que serve e como é feita

20
 esse tipo de análise. O conteúdo do referencial
teórico aqui inserido deve ser suficiente para que o
grupo possa utilizá-lo na elaboração de uma Análise
SWOT consistente para um negócio. Elaborar a
análise SWOT completa do novo empreendimento,
detalhando cada um dos atributos selecionados para
os 4 itens que integram a análise. Inserir a matriz
SWOT que sintetiza a análise realizada e finalizar
com a conclusão sobre a análise do empreendimento.
Sugestão de fontes de pesquisa: livros do acervo
UNISA sobre Administração de Marketing e
Planejamento Estratégico e Mercadológico.

• 3.2. Análise competitiva de Michael Porter: para

desenvolvimento deste conteúdo, deverá ser
utilizada, preferencialmente, a obra de Michael Porter
disponível na biblioteca do campus. Descrever o que
é, para que serve e como é feita a análise de
ambiente competitivo segundo as forças de mercado.
O conteúdo do referencial teórico aqui inserido deve
ser suficiente para que o grupo possa utilizá-lo na
elaboração de uma Análise Competitiva consistente
para um negócio. Apresentar a análise do ambiente
competitivo do novo empreendimento, detalhando o
posicionamento da empresa e do mercado em cada
um dos 5 itens que integram a análise. Finalizar
concluindo sobre quais forças são consideradas mais
relevantes para o negócio.

• 3.3. Estudo dos clientes (público-alvo)

 3.3.1. Segmentação: apresentar os conceitos

relacionados à segmentação e aos principais tipos
disponíveis, como por exemplo, os aspectos
demográficos, geográficos, econômico-financeiros,
psicográficos. Informar como se faz uma

21
 segmentação de mercado, quais atributos ou tipos
são mais adequados para o ramo de negócio.
Informar quais foram os aspectos de segmentação
considerados na seleção do público-alvo, justificando
as escolhas realizadas. Sugestão de fontes de
pesquisa: livros do acervo UNISA sobre
Administração de Marketing, Planejamento
Mercadológico, Princípios de Marketing.

 3.3.2. Perfil do público-alvo: apresentar os

resultados da pesquisa sobre as formas e cuidados
para se estabelecer clara e objetivamente o perfil do
público-alvo de um negócio, produto ou serviço.
Descrever detalhadamente o perfil do público-alvo,
considerando as variáveis utilizadas para selecionar
quem consumirá os produtos os serviços do
empreendimento. Determinar sexo, faixa etária,
estado civil, estrutura familiar, faixa de renda, classe
socioeconômica, comportamento em geral e hábitos
de consumo, dentre outros atributos possíveis para
estabelecer claramente quem serão os clientes do
negócio. Sugestão de fontes de pesquisa: livros do
acervo UNISA sobre Administração de Marketing,
Planejamento Mercadológico, Princípios de
Marketing.

 3.3.3. Tamanho e potencial de demanda: descrever

as formas e cuidados na mensuração do mercado
(demanda) para um negócio, produto ou serviço, bem
como se projeta ou estima o seu potencial futuro de
expansão. O conteúdo do referencial teórico aqui
inserido deve ser suficiente para que o grupo possa
utilizá-lo como apoio para a mensuração da demanda
atual e futura do negócio. Apresentar o tamanho
atual e o potencial de mercado existente para o
produto, tomando por base pesquisas estatísticas
que demonstram e quantificam o público-alvo.

22
 Para demonstrar os dados obtidos em pesquisa,
podem ser utilizados tabelas e gráficos. O objetivo é
determinar qual é o “tamanho” do mercado
(demanda) e seu potencial de crescimento ao longo
dos 5 anos contemplados pelo plano de negócio. As
informações obtidas devem ser consolidadas ao final
da seção numa tabela demonstrando, em cada um
dos 5 anos do plano de negócio, o mercado potencial
e a expectativa e/ou projeção de crescimento anual, a
participação de mercado pretendida para o negócio e
a base de clientes projetada. Sugestão de fontes de
pesquisa – referencial teórico: livros do acervo UNISA
sobre Administração de Marketing, Planejamento
Mercadológico, Princípios de Marketing. Sugestão de
fontes de pesquisa – dados do mercado do negócio:
os dados estatísticos que quantificam os diversos
grupos que compõem a população podem ser obtidos
em sites de institutos de pesquisa, tais como: IBGE,
Portal da Prefeitura de São Paulo, Fundação Getúlio
Vargas, Fundação Seade, dentre outros. Também
podem ser utilizados dados de pesquisas divulgadas
em revistas e jornais de boa qualidade editorial, tais
como: Exame, Conjuntura Econômica, HSM
Management e Valor Econômico.

• 3.4. Descrição dos principais produtos e/ou

serviços: apresentar os conceitos relacionados ao
item Produto do mix marketing (4 Ps do Marketing).
Detalhar os tipos, níveis e as categorias e/ou classes
de produtos apresentados pelos autores, ciclo de
vida, e outras informações consideradas relevantes.
Descrever detalhadamente cada um dos produtos
e/ou serviços do empreendimento, destacando seus
diferenciais competitivos. Ilustrações e fotos podem
ser inseridas para auxiliar no entendimento do
conteúdo. Sugestão de fontes de pesquisa: livros do
acervo UNISA sobre Administração de Marketing,

23
 Planejamento Mercadológico, Princípios de
Marketing.

• 3.5. Estudo dos concorrentes: descrever quais são

os tipos de concorrentes que normalmente podem ser
identificados para um negócio e de que forma as
empresas podem desenvolver estratégias para
reduzir ou eliminar os impactos da concorrência sobre
o negócio. Listar e descrever os principais
concorrentes (em torno de 5), abordando seus
produtos e/ou serviços, diferenciais, estratégias
mercadológicas e outras informações relevantes.
Informar quais os impactos dessa concorrência sobre
o empreendimento e quais estratégias podem ser
adotadas para eliminar ou reduzir esses impactos.
Sugestão de fontes de pesquisa: livros do acervo
UNISA sobre Administração de Marketing,
Planejamento Mercadológico, Planejamento ou
Administração Estratégica.

• 3.6. Estudo dos fornecedores: descrever as formas

de análise e seleção de fornecedores, como
identificar fornecedores críticos, bem como as
estratégias que podem ser desenvolvidas pela
empresa para reduzir ou eliminar os impactos de
fornecedores críticos sobre o negócio. Listar e
descrever os principais fornecedores (máximo 5),
justificando a escolha de cada um deles, bem como
seus impactos sobre o empreendimento. Informar
quais estratégias de relacionamento e administração
dos fornecedores os gestores do empreendimento
adotarão para eliminar ou reduzir esses impactos.
Sugestão de fontes de pesquisa: livros do acervo
UNISA sobre Administração de Marketing,
Planejamento Mercadológico, Planejamento ou
Administração Estratégica.

24
• 3.7. Estratégias promocionais: apresentar os
conceitos relacionados ao item Promoção do mix
marketing (4 Ps do Marketing). Descrever as
ferramentas que podem ser utilizadas para o
composto de Promoção de uma empresa,
identificando suas vantagens e desvantagens, bem
como principais formas de mensuração dos
resultados de estratégias promocionais. Apresentar
de maneira detalhada quais ações serão
desenvolvidas para divulgação e promoção do
empreendimento, justificando a escolha de cada uma
delas. Cada ação descrita deverá conter, ainda,
periodicidade de realização, os objetivos e/ou
resultados esperados para cada ação e a forma como
esses resultados serão mensurados. Finalizar com
um resumo das ações, no formato de cronograma,
demonstrando quando as ações descritas serão
implementadas ao longo dos 5 anos do Plano de
Negócios. Sugestão de fontes de pesquisa: livros
do acervo UNISA sobre Administração de
Marketing, Planejamento Mercadológico, Princípios
de Marketing.

• 3.8. Estratégias de preço: descrever os conceitos

relacionados ao item Preço do mix marketing (4 Ps
do Marketing). Identificar e apresentar as estratégias
de Preço e os métodos de precificação. Apresentar
de maneira detalhada, e justificar, quais as
estratégias e métodos serão adotados pelos gestores
do empreendimento para precificação dos produtos
e/ou serviços. Inserir a tabela de preços dos produtos
e/ou serviços. A tabela será inserida após a
elaboração do Plano Financeiro, tendo em vista a
necessidade de apuração de custos e despesas
antes do estabelecimento dos preços. Sugestão de
fontes de pesquisa: livros do acervo UNISA sobre
Administração de Marketing, Planejamento

25
 Mercadológico, Princípios de Marketing.

• 3.9. Estrutura de Distribuição: descrever os

conceitos relacionados ao item Praça do mix
marketing (4 Ps do Marketing), abordando tanto os
conceitos de Distribuição como os de Praça.
Apresentar a forma de distribuição selecionada para
os produtos e/ou serviços do empreendimento, bem
como a estratégia de Praça adotada, justificando a
escolha de cada uma delas. Sugestão de fontes de
pesquisa: livros do acervo UNISA sobre
Administração de Marketing, Planejamento
Mercadológico, Princípios de Marketing.

 4. Plano de Recursos Humanos

• 4.1. Estrutura de gestão

 4.1.1. Atribuições: descrever detalhadamente

as responsabilidades de cada sócio na operação
e gestão do empreendimento.

 4.1.2. Qualificações: inserir currículo

simplificado de cada um dos sócios, incluindo
formação acadêmica e experiência profissional,
destacando os aspectos que se relacionam com
as atribuições de cada um descritas no item
anterior.

• 4.2. Organograma: descrever as formas e tipos de

organogramas mais utilizados, bem como a sua
adequação aos tipos e portes de negócios. Inserir o
organograma do empreendimento, considerando um
dos sócios como nível máximo da empresa. Sugestão
de fontes de pesquisa: livros do acervo UNISA
sobre Introdução à Administração e relacionados à

26
 Organização, Sistemas e Métodos.

• 4.3. Modelo de Cargos e Salários

 4.3.1. Descrição de cargo: apresentar os

conceitos teóricos relacionados às formas,
cuidados e importância de a empresa elaborar e
manter atualizada a descrição dos cargos que
compõem sua estrutura. A descrição de cargos
deve ser feita para todos os cargos do
empreendimento, exceto para os sócios, cujas
atribuições e qualificações já foram
apresentadas anteriormente. A estrutura da
descrição deve contemplar: Título do cargo;
Departamento/Área no qual está inserido
(conforme organograma); A quem se reporta
(Cargo, não pessoa); Descrição de cargo: relato
dos deveres e responsabilidades do ocupante do
cargo; Especificação de cargo: descrição das
competências e características pessoais
mínimas aceitáveis e necessárias para o cargo;
Salário: classe de salário conforme tabela da
seção

 4.3.2. Sugestão de fontes de pesquisa: livros

do acervo UNISA sobre Gestão de RH. Para
construção da descrição e da especificação de
cargo podem ser consultados os classificados de
emprego de jornais e sites de empregos.

 4.3.2. Estrutura e política salarial: descrever o

que é, para que serve e a importância e
cuidados na elaboração de uma política salarial
consistente para a empresa. Demonstrar a
Estrutura de Salários que será adotada para a
empresa, construindo uma tabela com as

27
classes e faixas salariais. A tabela deverá ser
elaborada para toda a empresa, não para cada
cargo, e deve começar com o menor salário
previsto e terminar com o maior. Dessa forma,
uma mesma classe pode comportar mais de um
cargo, em faixas diferentes. A figura 3 mostra um
exemplo de tabela, na qual o aumento salarial
entre as faixas é de 8%. Na mudança de classe,
foi utilizado aumento de 10%.

Figura 4 – Faixas Salariais

Fonte: os autores.

O objetivo é determinar não apenas os salários

do pessoal que será contratado na abertura do
negócio, mas definir uma política para gestão
salarial ao longo do tempo. Dessa forma, cada
colaborador saberá qual o horizonte salarial
possível, dentro do próprio cargo, e quais
condições devem ser cumpridas para evolução
salarial. A Política Salarial deverá abranger, no
mínimo: critérios para salário de admissão, fim
do período de experiência, promoções e
transferência para outro cargo. Deve ser
consultado o acordo salarial vigente para a
categoria (ou categorias) abrangida pelo
empreendimento, de forma que a estrutura
salarial proposta atenda às exigências legais e
sindicais. O acordo sindical deve ser inserido

28
 como anexo. Sugestão de fontes de pesquisa:
livros do acervo UNISA sobre Gestão de RH.

• 4.4. Política de Benefícios, Motivação e Retenção

 4.4.1. Política de Benefícios: apresentar os

conceitos referentes ao desenvolvimento e
implantação de políticas de benefícios,
demonstrando as diferenças entre benefícios
compulsórios e espontâneos. Sugestão de
fontes de pesquisa: livros do acervo UNISA
sobre Gestão de RH. Informar quais benefícios
serão concedidos aos colaboradores, que
podem ser diferentes de acordo com os níveis
de pessoal. Os principais benefícios
normalmente oferecidos são plano de saúde,
auxílio alimentação, auxílio refeição, seguro de
vida, odontológico, empréstimos, previdência
privada, complementação de auxílio-doença,
reembolso/descontos em farmácias e óticas.
Pesquisar a existência de benefícios
compulsórios na categoria do empreendimento,
ou seja, a legislação e/ou acordo sindical
estabelece que a empresa deve ofertá-los.
Separar os benefícios em Compulsórios e
Espontâneos. Sugestão de fontes de pesquisa:
livros do acervo UNISA sobre Gestão de RH.

 4.4.2. Estratégias de Motivação e Retenção:

descrever as estratégias motivacionais sugeridas
pelos autores destinadas à motivação dos
colaboradores e à retenção dos talentos da
empresa. Descrever as ações que serão
implantadas para motivar os colaboradores e
retê-los na empresa, reduzindo o turn-over e os
investimentos em capacitação de novos
funcionários, bem como o tempo necessário à

29
 aquisição da experiência essencial para o bom
desempenho. Algumas das principais ações
motivacionais são: campanhas de incentivo,
patrocínio de festas de final de ano, programas
de melhoria qualidade, palestras, convenções,
congressos, encontros e campeonatos diversos.
Sugestão de fontes de pesquisa: livros do acervo
UNISA sobre Gestão de RH.

• 4.5. Programa de Desenvolvimento de Pessoal:

apresentar os conceitos referentes ao
desenvolvimento e implantação de programas
destinados à formação, reciclagem e contínuo
crescimento dos recursos humanos da empresa.
Descrever os principais tipos e formas de
treinamento, bem como a importância para a
empresa de se manter uma equipe bem treinada e
capacitada. Descrever as ações que serão
implantadas para garantir a capacitação dos
colaboradores, estabelecendo um programa de ações
a ser implantadas ao longo dos 5 anos do plano de
negócios. A seguir uma lista com alguns dos
principais tipos de programas de treinamento:
orientação e integração de funcionários novos;
formação técnica – de acordo com as necessidades
dos cargos/áreas; formação operacional – operação
de sistemas, rotinas, procedimentos etc.; formação
comportamental – capacitação em temas como:
liderança, trabalho em equipe, como lidar com
conflitos, administração do tempo etc; Programa de
trainees, estagiários ou 1ª emprego; treinamentos
virtuais – e-learnig. Sugestão de fontes de pesquisa:
livros do acervo UNISA sobre Gestão de RH.

 5. Plano Operacional

• 5.1. Localização do negócio: apresentar o local no

30
 qual o negócio será instalado, informando os motivos
pelos quais essa localização foi escolhida para o
empreendimento. Informar qual o tipo de imóvel será
utilizado (conjunto comercial, salão, galpão etc.), bem
como a área total. Inserir mapa da região sinalizando
o local aproximado onde funcionará o
empreendimento.

Figura 5 – Localização

Fonte: os autores.

• 5.2. Leiaute e arranjo físico: apresentar os

conceitos relacionados aos princípios e cuidados na
definição e organização dos espaços da empresa,
bem como na forma como o fluxo de trabalho deve
ser estruturado. Inserir as plantas de todas as
instalações do imóvel, com informações das
dimensões de cada um dos espaços e como serão
utilizados (exemplos: cozinha, banheiro, vestiário de
funcionários etc.). Demonstrar, nas próprias plantas,
o fluxo dos processos de trabalho dentro do imóvel,
ou seja, como é a circulação dentro do
estabelecimento (entrada e saída de clientes, saída
de alimentos da cozinha, retirada de mercadorias do
estoque etc.). Sugestão de fontes de pesquisa: livros

31
 do acervo UNISA sobre Gestão da Produção, ou
Organização, Sistemas e Métodos. Dica: há diversos
programas gratuitos na internet que podem auxiliar na
montagem das plantas, alguns com recursos para
elaboração em 3D.

Figura 6 – Leiautes

Fonte: os autores.

• 5.3. Processo de produção e/ou comercialização:

descrever os conceitos e cuidados necessários para
determinação do melhor processo para que todas as
etapas da produção, comercialização e/ou prestação
de serviços sejam concretizadas com os melhores
resultados possíveis para o negócio. Demonstrar de

32
que forma os fluxogramas são construídos para
retratar esses processos. Elaborar os fluxogramas
dos processos envolvidos na produção,
comercialização ou prestação do serviço,
considerando todas as etapas de cada processo, em
especial, as situações de decisão nas quais o fluxo
pode derivar para caminhos diferentes. Pode ser
utilizada uma estrutura básica de fluxo, com caixas e
setas. Sugestão de fontes de pesquisa: livros do
acervo UNISA sobre Gestão da Produção, ou
Organização, Sistemas e Métodos. A figura abaixo
mostra um exemplo de fluxograma.

Figura 7 – Localização

33
 Fonte: Autores.

• 5.4. Capacidade de produção e/ou comercial:

apresentar os métodos e técnicas utilizados para o
cálculo da capacidade de um empreendimento, desde
a produção do serviço ou produto, até a entrega final
ao cliente. Descrever como se faz o cálculo
considerando não apenas a estrutura física (espaço,
instalações, equipamentos etc.), como também a
estrutura de recursos humanos envolvidos. Elaborar
demonstrativo de cálculo apurando a capacidade
de produção, comercialização e/ou prestação de
serviços com base na estrutura física (espaço,
instalações, equipamentos etc.) e de pessoal inicial.
Projetar as necessidades de ampliação anuais
considerando o crescimento do negócio ao longo dos
cinco anos do projeto. Sugestão de fontes de
pesquisa: livros do acervo Unisa sobre Gestão da
Produção, Organização, Sistemas e Métodos ou
Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais.

 6. Plano Financeiro

O Plano Financeiro deverá contemplar a projeção dos

primeiros12 meses (cada mês) e dos cinco primeiros anos do negócio
(total por ano). Os docentes orientadores disponibilizarão as planilhas
para facilitar a construção do plano financeiro. Para a modalidade
presencial será encaminhado por e-mail e para a modalidade EAD
estará disponível no material de apoio da disciplina.

• 6.1. Estimativa de investimentos: referencial

teórico obtido em pesquisa de autores qualificados
descrevendo os conceitos relacionados a
investimentos em novos negócios, seu papel e

34
 importância. O conteúdo deverá especificar e
exemplificar investimentos fixos, financeiros e pré-
operacionais. Sugestão de fontes de pesquisa: livros
do acervo UNISA sobre Gestão Financeira,
Administração Financeira, Princípios de
Administração Financeira, Empreendedorismo. Inserir
planilha com resumo do investimento total,
identificando os três tipos de investimentos: Fixo, pré-
operacional e Financeiro. Comentar brevemente os
valores envolvidos.

 6.1.1. Investimentos fixos, pré-operacionais e

financeiros: Inserir a parte da planilha
Investimentos com subtotal de investimentos
fixos, investimentos pré-operacionais e
investimentos financeiros e comentar os itens e
valores envolvidos, cada item deve ser totalizado
no quadro anterior – Investimentos.

• 6.2. Estimativa de receitas da empresa: apresentar

os conceitos relacionados às formas e cuidados para
elaborar a projeção de vendas para negócios novos a
partir da mensuração da demanda (planilha auxiliar).
Demonstrar como as vendas foram projetadas,

35
tomando por base o potencial de demanda estimado
no Plano de Marketing, haja vista que o volume de
vendas deve estar atrelado ao potencial do mercado.
Sugestão de fontes de pesquisa: livros do acervo
UNISA sobre Planejamento de Vendas,
Administração de Marketing, Empreendedorismo. A
demonstração pode ser feita conforme exemplo nas
figuras abaixo, que contribuem para melhor
entendimento do aluno. A projeção deve ser
demonstrada mensalmente, totalizada no 1º. Ano e
projetada para os cinco primeiros anos do negócio.

 6.2.1 Projeção da receita: descrever os

principais métodos e técnicas para projeção do
faturamento a partir das projeções de vendas.
Sugestão de fontes de pesquisa: livros do acervo
UNISA sobre Planejamento de Vendas,
Administração de Marketing,
Empreendedorismo. Inserir a tabela de Vendas e
Produção, apenas a parte da Projeção Receita
de Vendas. Insira primeiro as linhas com as
quantidades de vendas e depois as linhas
referentes às receitas. Para obter orçamentos
dos itens envolvidos na apuração de custos,
podem ser feitas pesquisas na internet,
acessando sites dos produtos e serviços
utilizados pelo empreendimento. As informações
obtidas podem ser consolidas em tabelas,
indicando as fontes e inserindo os links que
permitem acesso aos valores obtidos. As
planilhas auxiliares materiais consultados devem
ser inseridas como Apêndices.

36
• 6.3. Estimativa de custos variáveis: descrever os
métodos e técnicas utilizados para apuração dos
custos unitários de produtos e serviços, bem como da
margem de contribuição unitária. Obter os valores de
todos os custos envolvidos para produção,
comercialização e/ou prestações dos serviços. A
partir da apuração dos custos diretos totais
envolvidos, calcular o custo variável unitário dos
produtos e/ou serviços. Sugestão de fontes de

37
pesquisa: livros do acervo UNISA sobre Gestão
Financeira, Administração Financeira, Princípios de
Administração Financeira e Empreendedorismo.

 6.3.1 Estimativas com custos e despesas

fixas mensais: descrever os métodos e técnicas
utilizados para apuração dos custos fixos e

38
despesas de produtos e serviços. Obter os
valores de todos os custos e despesas
envolvidos para produção, comercialização e/ou
prestações dos serviços. A partir da apuração
dos custos e despesas fixas envolvidas, calcular
o custo e despesas dos produtos e/ou serviços.
Sugestão de fontes de pesquisa: livros do acervo
UNISA sobre Gestão Financeira, Administração
Financeira, Princípios de Administração
Financeira e Empreendedorismo.

39
• 6.4. Fluxo de caixa (cash-flow): descrever o que é
um Fluxo de Caixa empresarial, sua importância
e como é elaborado um fluxo para um negócio novo
de maneira a permitir o confronto com os
investimentos realizados para abertura do negócio.
Inserir o Fluxo de Caixa da planilha Análise
Financeira, considerando o 1º ano aberto mês a mês
e os anos 1 a 5 consolidados ano a ano. Vide
exemplos nas figuras abaixo. As contas do fluxo de
caixa podem ser consolidadas nos subtotais,
destacando que o Fluxo de Caixa deve conter todas
as receitas e gastos anteriormente previstos, logo os
valores de receita, os custos variáveis, custos fixos e
gastos com mão de obra, todos, exceto a
depreciação devem estar vinculados ao Fluxo de
Caixa. Sugestão de fontes de pesquisa: livros do
acervo UNISA sobre Gestão Financeira,
Administração Financeira, Princípios de
Administração Financeira, Empreendedorismo.

40
41
• 6.5. Demonstrativo de resultados: apresentar o
que é, para que serve, a importância e como elaborar
a Demonstração de resultados de uma empresa.
Inserir o demonstrativo de resultados do
empreendimento considerando os 5 anos do plano de
negócios, conforme na figura abaixo. Comentar os
resultados obtidos, destacando a evolução do
negócio, quais os principais pontos que merecem
observação e outras informações que contribuem
para melhor compreensão do leitor sobre os

42
 resultados do negócio. Sugestão de fontes de
pesquisa: livros do acervo UNISA sobre Gestão
Financeira, Administração Financeira, Princípios de
Administração Financeira, Empreendedorismo.

• 6.6. Análise de viabilidade: apresentar os conceitos

e técnicas relacionadas à análise de viabilidade de
um novo negócio. Descrever os indicadores
selecionados, demonstrando o que são, sua
importância, como são calculados e como analisar os
resultados obtidos após o cálculo: Ponto de Equilíbrio
Contábil, Lucratividade, Payback, Valor Presente
Líquido e Taxa Interna de Retorno. Rentabilidade
(Retorno sobre o Investimento), Margem Bruta,
Margem Operacional, Margem Líquida e Mark-up
Global. Sugestão de fontes de pesquisa: livros do
acervo Unisa sobre Gestão Financeira, Administração
Financeira, Princípios de Administração Financeira,
Empreendedorismo.

 6.6.1. Custo de Oportunidade: Inserir

planilha com o cálculo do custo de
oportunidade do empreendimento,
conforme material de apoio fornecido

43
 (planilhas).

 6.6.2. Análise do Projeto: desenvolver

análise do projeto baseada nos indicadores
selecionados, comentando o resultado de
cada indicador e seu impacto na análise do
empreendimento Inserir parte específica da
planilha sobre Análise do Projeto.

44
 6.6.3. Análise Financeira: desenvolver
análise financeira do negócio baseada
nos indicadores selecionados, comentando
o resultado de cada indicador e seu
impacto na análise do empreendimento.

45
 7. Plano de Implementação

Pesquisar todas as atividades necessárias para abertura de um

novo negócio, além dos procedimentos para abertura da empresa
propriamente dita.

É essencial ter uma estimativa, por exemplo, do tempo para

reforma do imóvel, ou para entrega dos estoques iniciais pelos
fornecedores.

A combinação das atividades necessárias e seus respectivos

tempos estimados resultará num cronograma que demonstrará em
quanto tempo poderão ser abertas as portas do empreendimento.

Inserir o cronograma demonstrando as etapas, atividades e

prazos para implementação do empreendimento, bem como o
responsável pelas atividades.

 8. Conclusão

Conforme Manual de Normatização de Trabalhos Acadêmicos

da UNISA, “é parte final do texto, na qual se apresentam conclusões ou
considerações correspondentes aos objetivos e hipóteses”.

46
 No caso do TCC, pode ser elaborada fazendo referência à
contribuição do trabalho para a comunidade acadêmica e/ou
comunidade em geral, mencionado a importância para o aprendizado
dos integrantes do grupo.

Novamente, as dicas do Professor-orientador são fundamentais,

pois contribuirão para concluir o trabalho de forma consistente.

 Elementos pós-textuais

Referências, Anexos, Apêndices: desenvolvimento de acordo com o

Manual de Normatização de Trabalhos Acadêmicos da UNISA. Os
anexos e apêndices obrigatórios, são:

 Referências Bibliográficas
 Contrato Social.
 Contrato de Aluguel.
 Planilha de Análise Financeira completas.
 Planilhas Auxiliares de apoio elaboradas pelos autores
com os orçamentos diversos.

8. Referências Bibliográficas

Empreendedorismo e Planejamento Estratégico

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