FASE III TRABAJO COLABORATIVO 2

MEDICION DEL TRABAJO

Grupo 332570_19

Elaborado por
YURI ANDREA RUIZ SERRANO
C.C 53108403
GLORIA NATHALIE RESTREPO
C.C 43.153.689
ISABEL CRISTINA YEPES
c.c 1017158771
KEVIN RICARDO CABRERA
c.c 72340691

Tutor
AUGUSTO CASTRO TRIANA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
NOVIEMBRE 2017
 INTRODUCCIÓN

La actividad se realizara basada en la aplicación de tiempos y movimientos, los

estudios están constituidos por la aplicación de técnicas para determinar el tiempo
requerido para desarrollar una operación, actividad o proceso según una norma o
método establecido. El análisis de estudios de tiempos debe seleccionar y aplicar
la técnica apropiada en función de establecer un estándar: Los Estudios de
tiempos se estructuran teóricamente a partir del análisis cronométrico de tiempos,
datos estándares, datos de los movimientos fundamentales, muestreo del trabajo y
estimaciones basadas en datos históricos
A continuación entonces realizamos nuestro propio experimento de tiempos
aplicando el proceso en un ambiente propio y con variación de condiciones para
dar como resultado los datos acorde a lo realizado.
 OBJETIVOS

 Realizar el análisis bibliográfico y de la guía para la construcción del

trabajo.

 Aplicar la teoría del curso en ejercicio práctico individual de realizar

transcripción del documento.

 Desarrollar los promedios de los promedios del total de los integrantes que
participaron del grupo con sus transcripciones.

 Realizar la grafica e identificar la curva de aprendizaje

ESTUDIANTE 1 YURI ANDREA RUIZ SERRANO

1. ¿Hubo coincidencias en los tiempos o se presentaron diferencias?

RNo hubo coincidencia alguna siempre hubo variaciones en la duración

delejercicio
2. Si hubo coincidencias, cambiando los factores físico - ambientales,
¿porqué se presentó esta situación.

RAl cambiar los factores físico-ambientales se mejora el tiempo porque ayuda a

transcribir fácilmente al tener adecuados implementos como la silla, la mesa y la
iluminación adecuada.
3. Aparte de las Condiciones Ambientales, ¿Cuáles otros factores
influyen para que cambien los resultados?
R. Los factores que influyen son las interrupciones e intervenciones que se
presentan, o el cambio repentino por priorizar otra actividad.
4. ¿Cuáles factores generan disminución en los tiempos invertidos en la
actividad, favoreciendo la productividad?
R.Las condiciones del personal humano
La iluminación
La Ventilación
El Confort
El silencio
El memorizar el texto.

5. ¿Cuáles factores generan incrementos en los tiempos invertidos en

laactividad, desmejorando la productividad?

R. Reflejo de brillo intenso

Mal posicionamiento físico
Sombra
Deslumbramiento
Cansancio físico
Estrés
6. Si el objetivo es transcribir el documento sin errores a partir de los valores
obtenidos utilice la siguiente fórmula para calcular el Indicador de Eficacia
del proceso realizado:

Eficacia = (165 - Número de Palabras mal escritas) / 165.

Calcule la Eficacia para cada uno de los experimentos realizados

Intento 1. (165-5) /165 = 0.96 *100= 96.9
Intento 2. (165-4) /165 = 0.97 *100= 97.5
Intento 3. (165-7) /165 = 0.95 *100= 95.7
Intento 4.(165-3) /165 = 0.98 *100= 98.1
Intento 5.(165-2) /165 = 0.98 *100= 98.7
7. Explique porqué la ecuación anterior, representa la Eficacia del proceso
desarrollado.

La ecuación anterior explica la eficacia del proceso desarrollado ya que en esta

ecuación se toma el dato de la cantidad total de las palabras que están presentes
en el escrito a realizar y se le realiza la resta de las palabras que quedaron mal
escritas después de haber realizado los intentos y a este resultado se le divide por
el estándar de palabras totales. Lo que se busca lograr es hallar el grado de
cumplimiento de los objetivos con lo que estamos comprometidos; en este caso en
particular realizar el escrito con cero errores por lo cual basados en este ecuación
podemos ver el porcentaje de acertamiento y eficacia hemos tenido en cada uno
de los intentos.

8. Si el “Tiempo Suplementario” por fatiga, necesidades fisiológicas y

situaciones imprevistas es del 12%, ¿Cuál es el “Tiempo Estándar”?

PROMEDIO TOTAL DEL TIEMPO: 7 minutos con 6 segundos = 426 segundos

TIEMPO SUPLEMENTARIO: 426 segundos *12= 51,1 segundos
TIEMPO ESTANDAR: Tiempo suplementario + tiempo total promedio= 7 minutos
con 54 segundos.

9. Con el “Tiempo Estándar” calculado en el punto anterior, ¿Cuál es la

producción por hora?
Son 165 palabras cada 7 minutos con 54 segundos promedio (474,2 segundos)
Producción hora= (1 hora/tiempo estándar)*165 palabras =
(3600seg/474,2seg)*165 palabras
Producción hora= 7591*165 palabras=1252,51 palabras/hora.
10. Con el resultado obtenido en la pregunta anterior, ¿Cuál es la producción
esperada en 30 días laborando 12 horas por día?

Producción hora = 1252,51 palabras/hora

Producción día = 1252,51 palabras/hora*12 =15030,12 palabras/día
Producción de 30 días = 15030,12día *30 = 450.903,6 palabras.

ESTUDIANTE 2 GLORIA NATHALIE RESTREPO TABARES

Responder las siguientes preguntas:

1. ¿Hubo coincidencias en los tiempos o se presentaron diferencias?

Se presentaron diferencias en cada intento.

2. Si hubo coincidencias, cambiando los factores físico - ambientales, ¿por

qué se presentó esta situación? No hubo coincidencias.

3. Aparte de las Condiciones Ambientales, ¿Cuáles otros factores influyen

para que cambien los resultados? El ruido, el sitio de trabajo varia si esta
en un puesto de trabajo cómodo, la hora del día, el nivel de fatiga.

4. ¿Cuáles factores generan disminución en los tiempos invertidos en la

actividad, favoreciendo la productividad? Un puesto de trabajo ordenado,
una luz adecuada, una silla adecuada, la hora del día, en las horas de
mayor silencio es más productivo.

5. ¿Cuáles factores generan incrementos en los tiempos invertidos en la

actividad, desmejorando la productividad? La hora del día aumenta el nivel
de fatiga o cansancio, el nivel de poca luz, la mala postura ergonomía , un
puesto de trabajo inadecuado.

6. Si el objetivo es transcribir el documento sin errores a partir de los valores

obtenidos utilice la siguiente fórmula para calcular el Indicador de Eficacia
del proceso realizado:

Eficacia = (165 - Número de Palabras mal escritas) / 165.

Calcule la Eficacia para cada uno de los experimentos realizados

 Eficacia para tiempo 1 =(165-N.P.M.E)/165 = (165-9)/165=0.95*100=

95%
  Eficacia para tiempo 2 =(165-N.P.M.E)/165 = (165-10)/165=0.94*100=
94%
 Eficacia para tiempo 3=(165-N.P.M.E)/165 = (165-18)/165=0.89*100=
89%
 Eficacia para tiempo 4 =(165-N.P.M.E)/165 = (165-2)/165=0.99*100=
99%
 Eficacia para tiempo 5 =(165-N.P.M.E)/165 = (165-1)/165=0.99*100=
99%

7. Explique por qué la ecuación anterior, representa la Eficacia del proceso

desarrollado. Por qué se hace el análisis de fallas en cada transcripción y
se cruza con el proceso como debería ser e identifica el cumplimiento en
cada una de los intentos.

8. Si el “Tiempo Suplementario” por fatiga, necesidades fisiológicas y

situaciones imprevistas es del 12%, ¿Cuál es el “Tiempo Estándar”?
PROMEDIO TOTAL DEL TIEMPO: 7 minutos con 38 segundos = 458
segundos
TIEMPO SUPLEMENTARIO: 426 segundos *12%= 54,96 segundos
TIEMPO ESTANDAR: Tiempo suplementario + tiempo total promedio= 8
minutos con 55 segundos.

9. Con el “Tiempo Estándar” calculado en el punto anterior, ¿Cuál es la

producción por hora?
165 palabras cada 8 minutos con 55 segundos promedio (535 segundos)
Producción hora= (1 hora/tiempo estándar)*165 palabras =
(3600seg/535seg)*165 palabras
Producción hora= palabras=1110 palabras/hora.

10. Con el resultado obtenido en la pregunta anterior, ¿Cuál es la producción

esperada en 30 días laborando 12 horas por día?
1.110 por hora
Por 12 horas= 13.320
Por 30 dias=13.320 x 30= 399.600 palabras

ESTUDIANTE 3: KEVIN RICARDO CABRERA PEÑALOZA

1. ¿Hubo coincidencias en los tiempos o se presentaron
diferencias?

Hubo diferencias en los tiempos del primer y el tercer intento,

los demás rondaron en el minuto 10.

2. Si hubo coincidencias, cambiando los factores físico -

ambientales, ¿por qué se presentó esta situación?

Porque pienso que la tarea depende mucho de la concentración

de la persona y que hay otros factores externos que no son
mencionados en la tabla pero que pueden ser también
significativos.

3. Aparte de las Condiciones Ambientales, ¿Cuáles otros factores

influyen para que cambien los resultados?

En mi caso influyeron personas alrededor que llegaron en ese

momento o a saludar o a pedirme algún pequeño favor, en el
primer intento veía TV al tiempo que hacia la actividad, en
otros estaba en una posición incómoda para mi

4. ¿Cuáles factores generan disminución en los tiempos invertidos

en la actividad, favoreciendo la productividad?
  Advertir a las personas alrededor que no distraigan
mientras se realiza la actividad

 Tener un espacio bien iluminado

 El sitio donde se esté realizando la actividad sea cómodo

 Que no haya distracciones como TV, terceras personas o

visitas inesperadas

 Buscar un espacio tranquilo y en el que no haya mucho

ruido

5. ¿Cuáles factores generan incrementos en los tiempos invertidos

en la actividad, desmejorando la productividad?

 Terceras personas o visitas inesperadas

 Estar cerca del TV o espacios con mucho tránsito de

personas o ruido

 Estar en un sitio con poca iluminación

 Que el espacio donde se haga la actividad no sea cómodo

6. Si el objetivo es transcribir el documento sin errores a partir de

los valores obtenidos utilice la siguiente fórmula para calcular el
Indicador de Eficacia del proceso realizado:

Eficacia = (165 - Número de Palabras mal escritas) /

165.

 Intento 1: (165 – 5) / 165 = 0,97

  Intento 2: (165 – 4) / 165 = 0,975

 Intento 3: (165 – 5) / 165 = 0,97

 Intento 4: (165 – 6) / 165 = 0,963

 Intento 5: (165 – 3) / 165 = 0,98

7. Explique por qué la ecuación anterior, representa la Eficacia del

proceso desarrollado.

El indicador de eficacia se obtiene dividiendo el valor de las

palabras a transcribir menos los errores sobre el valor de las
palabras que se habían previsto

8. Si el “Tiempo Suplementario” por fatiga, necesidades

fisiológicas y situaciones imprevistas es del 12%, ¿Cuál es el
“Tiempo Estándar”?

PROMEDIO TOTAL DEL TIEMPO: 10 minutos con 20 segundos = 620

segundos

TIEMPO SUPLEMENTARIO: 620 segundos *12= 74,4 segundos

TIEMPO ESTANDAR: Tiempo suplementario + tiempo total promedio =

694,4 segundos = 11minutos 57 segundos

9. Con el “Tiempo Estándar” calculado en el punto anterior, ¿Cuál

es la producción por hora?
 165 palabras cada 11 minutos con 57 segundos promedio (694,4 segundos)
Producción hora= (1 hora/tiempo estándar) *165 palabras =
(3600seg/694,4seg) * 165 palabras
Producción palabras / hora = 855,4 palabras/hora

10. Con el resultado obtenido en la pregunta anterior, ¿Cuál es la

producción esperada en 30 días laborando 12 horas por día?

855,4 palabras por hora

Por 12 horas = 10.264,8
Por 30 días= 10.264,8 x 30 = 307.944 palabras

ESTUDIANTE 4 ISABEL CRISTINA YEPES

1. ¿Hubo coincidencias en los tiempos o se presentaron diferencias?

Se presentaron diferencias en los segundos, pero en la actividad 1 y 2 fueron 8
minutos y en la actividad 3,4,5 fueron 7 minutos

2. Si hubo coincidencias, cambiando los factores físico – ambientales,

¿por qué se presentó esta situación?

Para mí los factores externos no varían mucho, ya que poseo una alta
concentración a la hora de realizar la actividad.

3. Aparte de las Condiciones Ambientales, ¿Cuáles otros factores

influyen para que cambien los resultados?

El factor que más me perjudico para realizar la actividad es el cambio de

computador, ya que el que uso frecuentemente estaba Medellín y yo me
encontraba fuera de la ciudad

4. ¿Cuáles factores generan disminución en los tiempos invertidos en la

actividad, favoreciendo la productividad?

Corrección de los errores

Buenas condiciones ambientales

Practica antes de realizar la actividad o experiencia

5. ¿Cuáles factores generan incrementos en los tiempos invertidos en la

actividad, desmejorando la productividad?

No corregir los errores

Malas condiciones ambientales

Cambios en las condiciones iniciales o forma de trabajo

6. Si el objetivo es transcribir el documento sin errores a partir de los
valores obtenidos utilice la siguiente fórmula para calcular el Indicador de
Eficacia del proceso realizado:

Eficacia = (165 - Número de Palabras mal escritas) / 165.

Actividad Actividad Actividad Actividad Actividad

1 2 3 4 5

Eficacia 0.98x100 0.99x100 0.98x100 1.00x100 0.99x100

98% 99% 98% 100% 99%

Calcule la Eficacia para cada uno de los experimentos realizados

1. Explique porqué la ecuación anterior, representa la Eficacia del

proceso desarrollado.

Se refiere a lograr la menor cantidad de errores, con tendencias a 100% de

cumplimiento

2. Si el “Tiempo Suplementario” por fatiga, necesidades fisiológicas y

situaciones imprevistas es del 12%, ¿Cuál es el “Tiempo Estándar”?

Promedio de 7 minutos 7*60 = 420 más 6 426 segundos

tiempo segundos
6 segundos

Tiempo 12% 426*12% 51.12 segundos

Suplementario

Tiempo Estándar 426+51.12 = 477.12

El tiempo estándar es de 8´35”

3. Con el “Tiempo Estándar” calculado en el punto anterior, ¿Cuál es la

producción por hora?
Para realizar la producción por hora se realiza una regla de tres simples

Numero de Tiempo utilizado

palabras en minutos =165*60/8,35
165 8,35 =1.185
x 60

11.Con el resultado obtenido en la pregunta anterior, ¿Cuál es la producción

esperada en 30 días laborando 12 horas por día?

Numero de Tiempo utilizado en Numero de

Numero de palabras al
palabras en una horas palabras al
mes
hora día

1185 12 hora =1185*12 =14227*30

=14227 =426.826
 Variables Intento 1 Intento 2 Intento 3 Intento 4 Intento 5 Promedio

Día Martes 31/Oct/17 Jueves 2/Nov/17 Viernes 3 /Nov/17 Sábado 4/Nov/17 Domingo 5/Nov/17

Hora 1:23 pm 9:00 am 8:00 pm 4:00 pm 6:00 am

No Aplica
Balcón 3er piso buena
Condiciones Cuarto de un hospital Sala de apto con muy Comedor de apto.
ventilación, alto nivel Comedor de apto.
-Ambientales con poca ventilación. buena iluminación Excelente iluminación.
de ruido

Iluminación bajo medio alto bajo medio alto bajo Medio alto bajo medio alto bajo medio alto

X X X x x

Ruido bajo medio alto bajo medio alto bajo Medio alto bajo medio alto bajo medio alto

X X X x x

Ventilación bajo medio alto bajo medio alto bajo Medio alto bajo medio alto bajo medio alto

x X X x x

Temperatura bajo medio alto bajo medio alto bajo Medio alto bajo medio alto bajo medio alto

X X X x x

Número de
Palabras mal 5 4 7 3 2 4,2
escritas

Tiempo Minutos Segundos Minutos Segundos Minutos Segundos Minutos Segundos Minutos Segundos
7,6
Invertido 9 00,72 10 01,40 6 30,31 7 02,76 6 10,33

Formatos individuales ESTUDIANTE 1 YURI ANDREA RUIZ SERRANO

ESTUDIANTE 2 GLORIA NATHALIE RESTREPO TABARES

ESTUDIANTE 3 KEVIN RICARDO CABRERA
ESTUDIANTE 4 ISABEL CRISTINA YEPES
 FORMATO COLECTIVO

Nombre del Nombre del Nombre del Nombre del Nombre del
Estudiante 1 Estudiante 2 Estudiante 3 Estudiante 4 Estudiante 5
Kevin Ricardo Isabel cristina
Yuri Andrea Ruiz
Gloria Nathalie Cabrera Yepes _____________ Promedio de
Variables Serrano
__________ _____________ Promedios
Restrepo
Tabares
_____________
Minuto Segundo Minuto Segundo Minuto Segundo Minuto Segundo Minuto Segundo Minuto Segundo
Tiempo s s s s s s s s s s s s
Promedio
7 6 7 38 10 20 7,5 19.6 7,87 21,33

Promedio de
palabras mal
escritas
4,2 8 4,6 1,75 4,36
Observacione Se promedia 5 Se promedia 5 Se promedia 5
Solo 4 intentos no participo
s intentos intentos intentos
Graficar en un solo plano, utilizando por ejemplo el graficador de Excel, de manera comparativa los
datos “Promedio” de los resultados obtenidos por los integrantes del Grupo de Estudio. Analizar y
comentar las cifras y la gráfica.

Numero de intentos Vs Tiempo Invertido 4 estudiantes

minutos
Responder las siguientes preguntas:

a) ¿Cuál es la interpretación del resultado obtenido en la columna “Promedio

de los Promedios?

 ESTUDIANTE 1 YURI RUIZ: Aquí se evidencia en un valor numérico, que

es la representación a todos valores; dados por los cuatro participantes de
la actividad. Demostrando nuestro Valor de Eficacia y Eficiencia
como agrupación, en la hora de ver resultados como grupo
 ESTUDIANTE 2 GLORIA RESTREPO: Es el promedio del promedio
resultante de los intentos de cada uno de los integrantes del grupo.
 ESTUDIANTE 3 KEVIN CABERA: Es el promedio que se toma del
promedio en conjunto de todo el grupo, el cual mide la eficiencia del grupo.
ESTUDIANTE 4 ISABEL YEPES: El promedio de promedios es un resultado
de los 4 datos cuantitativos que generaron los ejercicios realizados por los
participantes del grupo, el valor es de 7. 85 lo que quiere decir que todos
los resultados fueron muy similares con excepción de un sólo resultado que
el promedio es 10 y es el que eleva el resultado a 0.85
b) ¿Cuál es la interpretación del experimento realizado frente a la “Curva de
Aprendizaje”?

 ESTUDIANTE 1 YURI RUIZ: Al comienzo el tiempo utilizado

es mayor igual al número de errores, pero a medida que se repite esta tarea
van disminuyendo hasta alcanzar un balance.

 ESTUDIANTE 2 GLORIA RESTREPO: Que a mayor número de intentos se

disminuye el tiempo utilizado en la transcripción.

 ESTUDIANTE 3 KEVIN CABRERA: Describe como al realizar un mayro

número de intentos se va perfeccionando la práctica y se minimizan los
errores cometidos. Esto destaca que también el sujeto de alguna forma
busca medios más adecuados de realizar la tarea.

 ESTUDIANTE 4 ISABEL YEPES: La curva de aprendiza describe el

éxito de una actividad a través del tiempo, a medida que se va
desarrollando más veces la actividad el tiempo empleado va
disminuyendo, es decir mientras más veces se escriba el texto
menos tiempo nos demoramos en terminarlo y mejores errores se
cometen
Isabel Yepes
Curva de aprendizaje Trabajo colaborativo
En las 5 actividades realizadas se
observa que el tiempo en la
ejecución de la misma disminuye va
disminuyendo, pues se comienza
con valores de 8minutos y a medida
que se repite la tarea baja a
7minutos.

Es de resaltar que las 5 actividades

se realizan en condiciones
ambientales diferentes, tiempos
diferentes y días diferentes

No se tiene una tendencia definida,

ya que las condiciones para todos los
participantes son diferentes, Varia, el
espacio, la experiencia, las
habilidades que cada uno tenga en el
momento de digitar el documento.

Sin embargo, se observa que 7

minutos es la MODA o número que
más se repite dentro de los valores
de cada participante

c) ¿Cuáles factores favorecen la aplicación de la “Curva de Aprendizaje”?

 ESTUDIANTE 1 YURI RUIZ: Que disminuya el tiempo utilizado en la tarea
con el mínimo de errores posibles.

 ESTUDIANTE 2 GLORIA RESTREPO: El mayor número de intentos en

mejores condiciones ambientales.

 ESTUDIANTE 3 KEVIN CABRERA: Se favorecen si buscamos una

condición ambiental favorable para realizar la actividad, así como tener en
cuenta que a medida que entre más se repitan los intentos habrá una
mejoría significativa en la producción del texto y sus resultados.

 ESTUDIANTE 4 ISABEL YEPES

Mayor cantidad de veces o mayor cantidad de datos que se tengan
para ser más exactos en la producción y los tiempos
A medida que se aprende como realizar mejor y más rápido el trabajo
mejora la producción (menos tiempo invertido con menor número de
errores para digitar el texto)
A medida que se copia más veces texto se realiza de una forma más
correcta (experiencia)
d) ¿Cuáles factores desfavorecen la aplicación de la “Curva de Aprendizaje”?

 ESTUDIANTE1 YURI RUIZ:

La falta de iluminación, cansancio acumulado, interrupciones, condiciones
climáticas, falta de interés por la tarea, malas posiciones ergonómicas.

 ESTUDIANTE 2 GLORIA RESTREPO: Los primeros intentos presentan

mayor número requerido y las malas condiciones ambientales.

 ESTUDIANTE 3 KEVIN CABRERA: Las condiciones ambientales juegan un

papel significativo como la falta de iluminación, el ruido o las interrupciones
por terceras personas. También la actitud de la persona que realiza la
actividad y la interrumpe por hacer otras cosas como ver el celular o ver TV.

 ESTUDIANTE 4 ISABEL YEPES:

Cambios de personal
Cambios de diseño
Cambios en el procedimiento
La cultura del lugar de trabajo
Disponibilidad de recursos
 CONCLUSIONES

 Es de vital importancia al realizar este tipo de estudios los registros para su

posterior análisis de productividad y evaluar la curva de aprendizaje.

 Al realizar los promedios de los promedios se pueda identificar de manera

más cercana la producción de palabras por el tiempo determinado.

 El indicador de eficacia muestra el porcentaje en cada trascripción según el

número de palabras.

 La eficiencia del trabajo depende de la adecuada capacitación de los

transcriptores para obtener mejores resultados con menos recursos.

 La productividad es fundamental para crecer o aumentar la rentabilidad y

para alcanzar una buena productividad deben analizarse con detenimiento
los métodos utilizados, el estudio de tiempos y un sistema organizado.

 Para cualquier operación que se repita, el tiempo medio necesario para la

operación disminuirá en una fracción fija conforme se duplique el número
de repeticiones. Ley de Wright

 La curva del aprendizaje se refiere a los avances que se producen en la

productividad de los trabajadores, mediante el aprendizaje a través de la
eficiencia en cada tarea especifica
 BIBLIOGRAFIA

 Escalona, I. (2009). Ingeniería de Métodos: Métodos y diseños del

trabajo. Editorial Alfaomega. México. pp. 2- 5.

 Castro, Augusto http://conferencia2.unad.edu.co/p1jnhnbell4/?

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 Penn State’s University Park. (2008). Digital Human. Open Design Lab.
Estados Unidos. Recuperado de http://openlab.psu.edu/design-tools-
digital-human-models-guidelines/
 2. Walkup, J. (2008). Unit Conversions. Merlot II. Estados Unidos.
Recuperado de https://www.merlot.org/merlot/viewMaterial.htm?
id=88419