INDICE DEL CONTENIDO

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN 1
UNIDAD 1 INTRODUCCION AL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN
• INTRODUCCIÓN
• ANTECEDENTES HISTORICOS
• LA ADMINISTRACIÓN EN ÁMERICA LATINA
• CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
• ELEMENTOS DEL CONCEPTO
• CARACTERISTICAS
• EL PROCESO ADMINISTRATIVO
• DIVERSOS CRITERIOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
• SOCIALES
• ORGANIZACIONALES
• ECÓNOMICOS

UNIDAD 2 EMPRESA
• CONCEPTO
• ACTIVIDAD O GIRO
• ORIGEN DEL CAPITAL
• GLOBALIZACIÓN Y DESARROLLO EMPRESARIAL
• ÁREAS DE ACTIVIDAD (FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA)
• PRODUCCIÓN
• MECARDOTECNIA
• FINANZAS
• RECURSOS MATERIALES
• RECURSOS TECNOLOGÍCOS
• CAPITAL HUMANO
• RECURSOS FINANCIEROS

UNIDAD 3 PLANEACIÓN
• CONCEPTO
• IMPORTANCIA
• PRINCIPIOS
• TIPOLOGÍA DE LA PLANEACIÓN
• ELEMENTOS DE PLANEACIÓN
• MISIÓN Y VISIÓN
• PROPÓSITOS
• INVESTIGACIÓN
• PREMISAS
• OBJETIVOS
• ESTRATEGIAS
• POLÍTICAS
• PROGRAMAS
• PRESUPUESTOS
• PROCEDIMIENTOS
• PLANES
• TÉCNICAS DE PLANEACIÓN

INTRODUCCIÓN
México, como país en desarrollo, con grandes riquezas potenciales, y ante el proceso
de globalización tiene la urgente necesidad de contar con técnicas idóneas para coord
inar los recursos de los diversos sectores productivos. Esto se puede lograr en
gran parte, mediante la aplicación de la administración.

Esta concepción de la administración ha originado que se le considere como una panac

ea y consecuentemente que cada vez tenga una mayor difusión tanto a nivel profesi
onal como empresarial. Sin embargo, dado su reciente conformación como disciplina
y su origen en gran parte estadounidense, aún no se cuenta con técnicas administra
tivas que se adecuen a la situación económica y social de los países latinoamericanos.

Presenta la teoría, los principios, los fundamentos y algunas de las técnicas más imp
ortantes de la administración.
Su temática se enfoca en torno del proceso administrativo y de la clasificación mas
aceptada de sus etapas.

el propósito fundamental es presentar a ala administración con un enfoque didáctico y

accesible , así como despertar la conciencia sobre la importancia y las aplicacio
nes que tiene en el medio social , con el fin de fomentar el espíritu , investiga
ción y de que se originen nuevas técnicas y estilos de gestión acordes con la realidad
latinoamericana.
UNIDAD 1 INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN

ANTECEDENTES HISTÓRICOS
Para comprender el significado de la administración, es necesario efectuar una bre
ve revisión histórica de las relaciones de trabajo, por que es precisamente en la re
lación de trabajo donde se manifiesta más respectivamente el fenómeno administrativo.

ÉPOCA PRIMITIVA
Los jefes de familia. Ejercían la autoridad
Para tomar las decisiones de mayor importancia. la administración, como una asoci
ación de esfuerzos para lograr un fin determinado que requiere de la participación d
e varias personas.
PERIODO AGRÍCOLA
Se caracterizo por la aparición de la agricultura y de la vida sedentaria. Preval
eció la división del trabajo por edad y sexo. La caza, pesca y recolección pasaron a
tener un lugar de importancia secundaria en la economía agrícola de subsistencia.

El crecimiento demográfico obligo a los hombres a coordinar mejor sus esfuerzos en

el grupo social, y en consecuencia, a, mejorar la aplicación de la administración.

El código de hammurabi ilustra el alto grado de desarrollo del comercio en Babilo

nia y de algunos aspectos de la administración, como las operaciones creditarias
, la contabilidad de los templos y el archivo de una gran casa de comercio.

ANTIGÜEDAD GRECOLATINA
En esta época apareció el esclavismo, la administración se caracterizo por su orientac
ión hacia una estricta supervisión del trabajo y el castigo corporal como forma
disciplinaria.
EPOCA FEUDAL
Durante el feudalismo, las relaciones sociales se caracterizaron por un régimen
de servidumbre. La administración interior del feudo estaba sujeta al criterio del
señor feudal, quien ejercía un control sobre la producción del siervo.

REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
Esta época se caracterizo por la aparición de diversos inventos y descubrimiento
s.
El trabajo vendía su fuerza de trabajo. La administración seguía creciendo de base
s científicas se caracterizaban por la explotación inhumana del trabajador y por s
er una administración de tipo coercitivo.

SIGLO XX
Se caracteriza por un gran desarrollo tecnológico e industrial y consecuentemente
por la consolidación de la administración.

LA ADMINISTRACIÓN EN AMERICA LATINA

En la época precolombina existieron tres civilizaciones en América: la del altipla
no mexicano, la del área maya y la de la región incaica. Tuvo gran importancia y rev
istió formas complejas de la organización social, económica, y política de estos pueblos
.

ÉPOCA * división del trabajo por edad y sexo

* El hombre utiliza en forma rudimentaria la administr
ación al trabajar en grupo, ejemplo: la caza del
mamut primitiva
PERIODO * vida sedentaria
AGRICOLA * aparición del estado
* Desarrollo de grandes civilizaciones, apoyándose en l
a administración empírica del trabajo colectivo y
De los tributos.

ANTIGÜEDAD *aparición del esclavismo

GRECOLATINA * aplicación de la administración mediante una estricta supervisión
del trabajo y sanciones de tipo físico.

FEUDALISMO * inicialmente la administración de los feudos se afrectua de a

cuerdo al criterio del señor feudal.
*Posteriormente los siervos de independizan apareciend
o los talleres artesanales
* Nuevas formas de administración: estructuras de trabajo
extensas, niveles de supervisión escasos.
* surgen los gremios (antecedentes del sindicato)

REVOLUCIÓN * centralizaron de la producción

INDUSTRIAL * auge industrial
* Administración de tipo coercitivo
* Explotación inhumana del trabajador
* Estructuras de trabajo más complejas
* surgen especialistas dedicados a manejar
problemas de administración

SIGLO XX * gran desarrollo tecnológico e industrial

* surge la administración científica
* aparecen numerosos investigadores de la adm
inistración, teniendo esta un desarrollo y
Proyección
ÉPOCA * desarrollo de grandes civilizaciones con base en la
aplicación de la administración de los
PREHISPANICA estados, de los grupos
Colectivos de trabajo, de los tributos y d
e los mercados.

ÉPOCA * administración de las colonias, fundamentada en métodos ut

ilizados en España.
COLONIAL

SIGLO XIX * administración de las fábricas de acuerdo con sistemas vigent

es en occidente.

SIGLO XX * administración dependiente de las técnicas utilizadas en estados

unidos, principalmente.
CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN

La administración es una actividad inherente a cualquier grupo social.

ELEMENTOS DEL CONCEPTO

El concepto de administración ésta integrado por los siguientes elementos:
1. OBJETIVO: es decir, que la administración siempre está enfocada a lograr fin
es o resultados.

2. EFICACIA: consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerim

ientos del producto o servicio en términos de cantidad y tiempo.

3. EFICIENCIA: Se refiere a “hacer las cosas bien” es lograr los objetivos gara
ntizados los recursos disponibles al mínimo costo y con la máxima calidad

4. GRUPO SOCIAL: para que la administración exista, es necesario que se de si

empre dentro de un grupo social.

5. COORDINACIÓN DE RECURSOS: para administrar, se requiere combinar, sistema

tizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de un f
in común.

6. PRODUCTIVIDAD: Es la relación entre la cantidad de insumos necesarios par

a producir un determinado bien o servicio. es la obtención de los máximos resultado
s con el mínimo de recursos, en términos de eficacia y eficiencia.

Con los anteriores elementos es posible emitir una definición integral de la adm
inistración:

CARACTERÍSTICAS
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la admini
stración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.

DIVERSOS CRITERIOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACIÓN ¿Qué se quiere hacer?
¿Qué se va a hacer?
MECÁNICA
¿Cómo se va a hacer?
ORGANIZACIÓN

Ver que se haga

DIRECCIÓN

DINÁMICA

¿Cómo se ha realizado?
CONTROL
FASE MÉCANICA
PLANEACIÓN misión
políticas
O vi
sión programas
ESTRUCTURAL PLANEACIÓN propósitos presupuestos
Objetivos procedimientos
Estrategias

ORGANIZACIÓN división del trabajo

jerarquización
Departa mentalización
Descripción de funciones

Coordinación

DIRECCIÓN O toma de decisiones

motivación
EJECUCIÓN decisiones comunica
ción
Supervisión

FASE
DINAMICA
U
OPERATIVA

CONTROL identificación de estándares detección

de desviaciones
Medición corrección
Comparación retroalimentación
SOCIALES
Estos son los de mayor importancia, ya que contribuyen al bienestar de la socied
ad a través del:

• mejoramiento de calidad y precio del producto y/o servicio para satisfacer adecu
7adamente las necesidades
Reales del ser humano.
• mejoramiento de la situación socioeconómica
• cumplimiento de obligaciones fiscales
• evitar la competencia desleal
• promoción del desarrollo a través de la creación de fuentes de trabajo
• incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la sociedad

ORGANIZACIONALES
Aquellos que tienden a mejorar la organización de los recursos con los que cuent
a el grupo social:

• impulsar la innovación , investigación y desarrollo tecnológico

• optimizar la coordinación de los recursos

• maximizar la eficiencia en métodos, sistemas y procedimientos}

• conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo social

ECÓNOMICOS
Son los que se orientan a la obtención de beneficios económicos:

• generar riquezas
• maximizar obtención de utilidades
• manejo adecuado de recursos financieros
• desarrollo económico del grupo social
• promover la inversión
UNIDAD 2 EMPRESA

La empresa nació para atender las necesidades de la sociedad creando satisfactores

a cambio de una retribución que compensara el riesgo, los esfuerzos y las invers
iones de los empresarios.
CONCEPTO
Empresa es un término nada fácil de definir, ya que ha este concepto se le dan d
iversos enfoques.

El avance tecnológico y económico ha originado la existencia de unas grandes divers

as de empresas. Aplicar la administración a la realidad y a las necesidades específ
icas de cada empresa es la función básica de todo administrador.

ACTIVIDAD O GIRO
Las empresas pueden clasificarse, de a cuerdo con la actividad que desarrollen
en:
1.- INDUSTRIALES: la actividad primordial de este tipo de empresas es la producc
ión de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias de primarias. Las
industrias a su vez son susceptibles de clasificar en:

a) extractivas : cuando se dedican a la explotación de recursos naturales

b) manufactureras: son empresas que transforman las materias primas en pro
ductos terminados y pueden ser de dos tipos:
• Empresas que producen bienes de consumo final. producen bienes que satisfacen d
irectamente la necesidad del consumidor. pueden ser duraderos y no duraderos
, verbigracia: productos alimenticios, prendas de vestir, aparatos y accesorios
eléctricos etc.
• empresas que se producen bienes de producción. estas empresas satisfacen preferen
temente la demanda de la industria de bienes de consumo final. ejemplo son al
gunas productoras de: papel, materiales de construcción, maquinaria pesada, maqui9
naria ligera, productos químicos.

2.- CO0MERCIALES: son intermediarias entre productor y consumidor su función primo

rdial es la compra-venta de productos pueden clasificarse en:

a) mayoristas: cuando efectúan ventas a gran escala

b) minoristas o detallistas : las que venden productos al menudeo o pequeñas
cantidades
c) comisionistas: se dedican a vender mercancía que los productores les dan
a consignación.

3.-SERVICIO: como su denominación lo indica son aquellas que brindan un servicio

ala comunidad.
a) transporte
b) turismo
c) instituciones financieras
d) servicios públicos varios:
*comunicaciones
* Energía
* Agua
e) servicio privados varios:
*asesoría
* Diversos servicios contables
* Promoción y ventas
* Agencias de publicidad
f) educación
g) salubridad(hospitales)
h) finanzas , seguros

ORIGEN DEL CAPITAL

Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carácter a quienes
dirijan sus actividades, las empresas pueden clasificarse en:
• publicas: en este tipo de empresas el capital pertenece al estado y generalmente
su finalidad es satisfacer necesidades de carácter social.
• privadas: lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y l
a finalidad es eminentemente lucrativa.

GLOBALIZACIÓN Y DESARROLLO EMPRESARIAL

Industriales extractivas
recursos renovables
Recursos no renovables

Manufacture
ras bienes de producción
Bienes de consumo final

Comerciales mayoristas
Minoristas
Comisionista
s
ACTIVIDAD
O
GIRO
Servicio transporte
Turismo
Servicios públicos comunicación, energía, agua.
Instituciones financieras
Educación
 Salud
Consultoria asesoria y administración
Promoción y ventas
Publicidad
Finanzas y seguros

Económico básicas nuevas

Semibasicas necesarias
Secundarias
Régimen sociedad anónima
Jurídico sociedad cooperativa
Sociedad de responsabilidades limitada
OTROS Sociedad de capital variable
CRITERIOS Sociedad civil
Asociación civil
Duración temporales
Permanentes

Otros mercadotecnia
Producto
s
Nacionales
Extranjeras
ORIGEN DEL privadas transnacionales
CAPITAL globalizados criterio nacional
Publicas financiera
Ventas local
Nacional
Pequeñas median
internacionales
MAGNITUD o finanzas artesanal
O TAMAÑO grandes producción mecanizada
Altamente
Personal automatizada

ECONOMICOS
Tendientes a lograr beneficios monetarios:

• cumplir con los intereses de los inversionistas al retribuirlos con dividendos j

untos sobre la inversión colocada
• cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre prestamos concedidos
SOCIALES
Aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad:
• satisfacer las necesidades de los consumidores
• incrementar el bienestar socioeconómico
• contribuir al sostenimiento de los servicios públicos
• mejorar y conservar la ecología de la región
• producir productos y bienes que no sean nocivos
TECNICOS
Dirigidos a la optimización de la tecnología:
• utilizar los conocimientos mas recientes y las aplicaciones tecnológicas mas mode
rnas en las diversas áreas de la empresa
• propiciar la investigación y el mejoramiento de técnicas actuales para la creación
tecnología nacional
AREAS DE ACTIVIDAD (FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESA)
Conocidas también como áreas de responsabilidad, departamentos o divisiones, están en
relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de lograr
de sus objetivos.
La efectividad de la administración de una empresa no depende del éxito de un área fu
ncional específica, si no del ejercicio de una coordinación balanceada entre las eta
pas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las
principales arreas funcionales:

PRODUCCIÓN
Tradicionalmente considerado como uno de los departamentos más importantes, ya que
formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración de productos, al
suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herra
mientas requeridas.
• ingeniería del producto
• ingeniería de la planta
• ingeniería industrial
• planeación y control de la producción
• abastecimientos
• fabricación
• control de calidad

Mercadotecnia
Es una función trascendental ya que a través de ella se cumplen algunos de los propós
itos institucionales de la empresa. Su finalidad es la de reunir los factores
y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor quiere
Tiene como funciones:
1.- investigación de los mercados
2.- planeación
• empaque
• marca
3.- precio
4.- distribución y logística
5.- ventanas
6.- comunicación:
• promoción de ventas
• publicidad
• relaciones publicas
FINANZAS
De vital importancia es esta función, ya que toda empresa, Se trabaja con base en
 constantes movimientos de dinero. Esta área se encarga de la obtención de fondo
s y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa
.
El área de finanzas tiene el objetivo del máximo aprovechamiento y administración
de los recursos financieros.
1.- financiamiento:
• planeación financiera
• relaciones financieras
• tesorería
• obtención de recursos
• inversiones
2.- Contraloría:
• contabilidad general
• contabilidad de costos
• presupuestos
• auditoria interna
• estadística
• crédito y cobranza
• impuestos

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Su objetivo es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas caracte
rísticas vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa sus funciones principa
les son:
1.- contratación y empleo
• reclutamiento
• selección
• contratación
• introducción o inducción
• promoción, transferencias y ascensos.

2.- capitación y desarrollo

• entrenamiento
• capacitación
• desarrollo
3.- sueldos y salarios:
• análisis y evaluación de puestos
• calificación de meritos
• remuneración y vacaciones

4.- relaciones laborales

• comunicación
• contratos colectivos de trabajo
• disciplina
• investigación de personal
• relaciones de trabajo
5.- servicios y prestaciones
• actividades recreativas
• actividades culturales
• prestaciones

6.- higiene y seguridad industrial:

• servicio medico
• campañas de higiene y seguridad
• ausentismo y accidentes
7.- planeación de recursos humanos:
• inventario de recursos humanos
• rotación
• auditoria personal
Es importante hacer notar que las funciones de cada área de actividad , así como su
numero y denominación , estarán en relación con el tamaño, el giro y las políticas de cad
a empresa .
RECURSOS

Para una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una ser
ie de elementos o recursos que , conjugados armónicamente , contribuyan a su fun
cionamiento adecuado .
Es importante estudiar los recursos de la empresa por qué uno de los fines de la a
dministración es la productividad o sea, la relación entre la producción obtenida y lo
s recursos utilizados para lograrla.

RECURSOS MATERIALES
Son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa:
a) edificios, terrenos, instalaciones, maquinaria, equipos, instrumentos, h
erramientas etc.
b) materias primarias, materias auxiliares que forman parte del producto ,
productos en proceso

RECURSOS TECNOLOGICOS
Aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordin
ación de los otros recursos:

• sistema de producción, sistemas de ventas, sistemas de finanzas, sistemas administ

rativos.
• formulas, patentes, etc.
• sistemas de información
• administración del conocimiento

CAPITAL HUMANO
Es trascendental para la existencia de cualquier grupo social.., de este depen
de el manejo y el funcionamiento de los demás recursos.
El capital humano es el activo más valioso de las organizaciones y posee caracterís
ticas como:
Posibilidad de desarrollo, creatividad, ideas, imaginación, sentimientos etc.
Según la función que desempeñe y el nivel jerárquico en que se encuentre dentro de la
organización el personal puede ser:

• obreros
• oficinistas
• supervisores
• técnicos
• ejecutivos
• directores

RECURSOS FINANCIEROS
Son los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta unas empresas, ind
ispensables para la ejecución de sus decisiones.
Entre los recursos financieros propios pueden citarse:

1. dinero en efectivo
2. aportaciones de los socios (acciones)
3. utilidades
Los recursos financieros ajenos están representados por:
1. prestamos de acreedores y proveedores
2. créditos bancarios o privados
3. emisión de valores (bonos, cedulas)
Todos los recursos tienen gran importancia para el logro de los objetivos de la
empresa. Del adecuado manejo de los mismos y de su productividad dependerá del éxi
to de cualquier empresa.
 UNIDAD 3 PLANEACIÓN
CONCEPTO
Antes de iniciar cualquier acción administrativa, es impredecible determinar los
resultados que pretende alcanzar el grupo social. Esto solo se puede lograr a
través de la planeación carecer de estos fundamentos implica graves riesgos, despe
rdicio de esfuerzos y de recursos y una administración por demás fortuita e im
provisada. La plantación establece las bases para determinar el elemento riesg
o y minimizarlo. La eficiencia en la ejecución depende en gran parte de una adec
uada planeación y los buenos resultados no se logran por si mismos, es necesario
planearlos con anterioridad.

IMPORTANCIA
La planeación es esencial para el adecuado funcionamiento de cualquier grupo socia
l, ya que a través de ella se prevén las contingencias y cambios que pueden deparar
al futuro, y se establecen las medidas necesarias para afrontarlas.
Los fundamentos básicos que muestran la importancia de la planeación son:
1. propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización ra
cional de los recursos.
2. reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro
mas no los eliminan.
3. prepara la empresa para hacer frente a las contingencias que se prese
ntan, con las mayores garantías de éxito.
4. mantiene una mentalidad futurista teniendo mas visión del provenir
5. condiciona a la empresa al ambiente que le rodea.
6. establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las
“corazonadas” o empirismos.
7. reduce al mínimo los riesgos y aprovecha el máximo las oportunidades.
8. las decisiones se basan en hechos y no en emociones.
9. al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra las base
s a través de las cuales operara la empresa.
10. promueve la eficiencia al eliminar la improvisación
11. proporciona los elementos para llevar a cabo el control.
12. disminuye al mínimo los problemas potenciales y proporciona al administra
dor magníficos rendimientos de su tiempo y esfuerzo.
13. permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisión.
14. la moral se eleva sustancialmente, al conocer todos los miembros de la e
mpresa hacia donde se dirigen sus esfuerzos.
15. maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos en todos los nivel
es de la empresa.
PRINCIPIOS
Cada etapa del proceso administrativo se rige por una serie de principios cuya
aplicación es indispensable para lograr una administración racional.

Para planear eficazmente, es necesario tomar en cuenta los siguientes principio

s:
1. factibilidad: lo que se planeé debe ser realizable, es inoperante elabora
r planes demasiado ambiciosos y optimistas que sean imposibles a lograrse.
2. objetividad y cuantificación: cuando se planea es necesario basarse en dat
os reales, razonamientos precisos y exactos y nunca en opiniones subjetivas.
3. flexibilidad: al elaborar un plan, es conveniente establecer márgenes de h
olgura que permitan afrontar situaciones imprevistas y proporcionen nuevos c
ursos de acción que se ajusten fácilmente a las condiciones.
4. unidad: todos los planes específicos de la empresa deben integrarse a un
plan general y dirigirse al logro de los propósitos y objetivos generales, de ta
l manera que sean consistentes en cuanto a su enfoque.
5. cambio de estrategias: cuando un plan se extiende en relación al tiempo (l
argo plazo). será necesario rehacerlo completamente, la empresa tendrá que modifica
r los cursos de acción (estrategias) y consecuentemente las políticas, programas, p
rocedimientos y presupuestos para lograrlos.

Unidad todos los planes específicos de la empresa deben integrarse a un plan gen
eral.

TIPOLOGIA DE LA PLANEACIÓN
Con el fin de comprender mejor el proceso de la planeación.
Los planes, en cuanto al periodo establecido para su realización se pueden clasi
ficar en:
a. corto plazo: cuando se determinan para realizarse en un término menor o
igual a un año. estos , a su vez, pueden ser:
• inmediatos
• mediatos
b. mediano plazo: su delimitación es por un periodo de uno a tres años
c. largo plazo: son aquellos que se proyectan a un tiempo mayor de tres
años.
algunos autores se refieren a la planeación como planeación integral , o como
planeación total , en los casos en que dicha planeación abarca la empresa en su
totalidad , integrando todos los planes de la organización pede ser:
1. estratégica: establece los lineamientos generales de la planeación, sirven
do de base a los demás planes (tácticos y operativos) es a largo plazo y comprende a
toda la empresa.
2. táctica o funcional: determina planes más específicos que se refieren a cada
uno de los departamentos de la empresa y que se subordinan a los planes estratégi
cos, establecida y coordinada por los directivos de nivel medio (gerentes, func
ionales).
3. operativa: se rige de acuerdo con los lineamientos establecidos por la
planeación táctica , y su función consiste en la formulación y asignación de activida
des mas detalladas que deben ejecutar los últimos niveles jerárquicos de la empr
esa.
ELEMENTOS DE PLANEACIÓN
La PLANEACION es básica ya que es punto de partida y directriz primordial de toda
actividad administrativa, esta integrada por los siguientes elementos.
MISIÓN Y VISIÓN
Cuando se habla de planeación, el empresario debe dirigirse a futuro y desde luego
comenzar con la declaración de la misión y visión.

La misión contesta a la pregunta ¿cual es el tipo de producción ocupación lucrativa o pr

estación de servicio de la empresa? sea publica o privada. Una misión debe de conten
er al menos los siguientes puntos:

1. producto(s) y/o servicio(s): es la definición de la línea de producto(s) y/o

servicio(s) que ofrece.
2. mercado: lugar o concentración donde ofrece su(s) producto(s) y/o servicio
(s) por tipo de clientes, ventas por zona geográfica o ventas por canales de distr
ibución.
3. valores: expresa los valores fundamentales bajo las cuales debe operar l
a empresa.
Al determinar la misión también se esta en condiciones de determinar la visión lo qu
e permitirá que ambos conceptos sean la base para darle una dirección a la vida de
 la empresa a largo plazo. La visión contesta a la pregunta ¿que se desea que sea l
a empresa en un futuro? esta relacionada en un estado futuro posible y deseable
de la empresa.

PROPÓSITOS
Los propósitos son un complemento de la misión. En este último se determinan los valo
res generales de la empresa y en aquel se especifican actitudes morales de ac
tuación que guían el comportamiento ético de los integrantes con un sentido pragmático
, tanto en lo económico como en lo social.

Los propósitos se establecen de forma inmediata de la misión y la visión y nos indican

un para la continuación de un plan.
Un propósito de una empresa puede ser, incrementar con principios éticos las utilid
ades sobre la inversión de nuestros accionistas.

IMPORTANCIA DE LOS PROPOSITOS

Al ser las aspiraciones particulares de la empresa, la importancia de los propósi
tos queda fuera de discusión aunque fundamentalmente dicha importancia radica e
n que:
a) sirven de cimientos para los demás elementos de la planeación.
b) permiten orientar a los responsables de la planeación
c) identifican a la empresa ante el personal y la sociedad
d) son la razón de existencia del grupo social.
e) definen el éxito o fracaso de una empresa.
INVESTIGACIÓN

La investigación es trascendental en la planeación, ya que proporciona información a

sus elementos para que se lleve a cabo racionalmente.
La investigación aplicada a la planeación consiste en la determinación de todos los
factores que influyen en el logro de los propósitos y objetivos, así como de los me
dios óptimos para conseguirlos.
El proceso de la investigación administrativa esta constituido por las siguientes
etapas:
1. reconocimiento de los problemas y autorización para realizar el estudio
2. ubicación precisa del área en que se presentan los problemas
3. tipificación de los problemas
4. recopilación de información
5. interpretación de los datos recabados
6. formulación del informe
7. diseño del nuevo sistema administrativo
8. programa de implantación
9. ejecución del programa de implantación
10. evaluación del nuevo sistema administrativo
PREMISAS
Todo aquel que participa en la elaboración de un plan puede tener certeza sob
re la existencia de determinados eventos.

Una premisa es un supuesto acerca de los factores o condiciones futuras que pue
den afectar el desarrollo de un plan.

Las premisas de acuerdo con su naturaleza pueden ser:

• internas
• externas
- de carácter político
- de carácter legal
- tendencias en la legislación
- económicas
- sociales
- técnicas
- otros factores
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
Otros de los aspectos que deben considerarse en la investigación es visualizar las
oportunidades y las amenazas del futuro y determinar sus puntos fuertes y débiles
.
OBJETIVOS
Una vez que se ha establecido la misión, la visión, los propósitos e investigando las
premisas que pueden afectar su realización así como la evaluación de amenazas, oportun
idades, puntos fuertes y débiles.
Los objetivos presentan los resultados que la empresa espera obtener, son fines
por alcanzar , establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse t
ranscurrido un tiempo especifico.

ESTRATEGIAS
El termino de estrategia, literalmente significa: “arte de dirigir y coordinar la
s acciones militares y de hacer una cosa para alcanzar un objetivo.”
Las estrategias son cursos de acción general o alternativas, que muestran la direc
ción y el empleo general de los recursos y esfuerzos para lograr los objetivos en
las condiciones mas ventajosas.
Al establecer estrategias es conveniente seguir tres etapas
• determinación
• evaluación
• selección de alternativas
Una empresa debe de considerar un número mínimo de áreas clave entorno a las cuales
se establezcan la estrategias, esto facilitara la elección de las alternativas
y la utilización de los recursos para lograr los objetivos.
POLITICAS
La palabra política proviene del griego politiké que significa “arte de gobernar una
nación” el diccionario señala que la política es el arte o traza con que se maneja un
asunto. A su vez traza significa “plan para realizar un fin”.
Las políticas son guías para orientar la acción, son criterios, lineamientos generales
que hay que observar en la toma de decisiones, acerca de problemas que se repi
ten una y otra vez dentro de una organización.
Las políticas son criterios generales de ejecución que auxilian el logro de objetivo
s y facilitan la implementación de las estrategias.
En cuanto a su origen las políticas pueden ser:
• externas
• consultadas
• formuladas
• implícitas

PROGRAMAS
Un esquema donde se establecen: la secuencia de actividades especificas que ha
brán de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectu
ar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecuc
ión.
Cada programa tiene una estructura propia y puede ser un fin en si mismo o bien
puede ser parte de una serie de actividades dentro de un programa mas genera
l.

CLASIFICACIÓN
Siguiendo el criterio establecido los programas se clasifican en:
• tácticos
• operativos
PRESUPUESTOS
Los presupuestos, en esencia son programas en los que se les asignan cifras a l
as actividades, refiriéndose básicamente al flujo de dinero dentro de la organización,
implican una estimación del capital, de los costos, de los ingresos y de las un
idades o productos, requeridos para lograr los objetivos.

El presupuesto es un plan de todas o algunas de las fases de actividad de la e

mpresa expresando en terminados económicos (monetarios) junto con la comprobación
subsecuente de las realizaciones de dicho plan.
Un presupuesto es un esquema escrito de tipo general y/o especifico. Que dete
rmina por anticipado, términos cuantitativos (monetarios y / o no monetarios), el
origen y asignación de los recursos de la empresa , para un periodo especifico.

PROCEDIMIENTOS
Los procedimientos permiten establecer la secuencia para efectuar las activida
des rutinarias y especificas , se establecen de acuerdo con la situación de cad
a empresa, de su estructura organizacional , clase de productos , turnos de tr
abajo , disponibilidad del equipo.
Los procedimientos establecen el orden cronológico y la secuencia de actividades
que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo.
Un método detalla la forma exacta de cómo ejecutar una actividad previamente establ
ecida.

PLANES
Los planes son esquemas resultantes de la planeación, de tal manera que ya sea to
das o cada una de las etapas de la planeación.
1. autorización
• iniciar el estudio del plan
• prepararlo
• ejecutarlo
• controlarlo
2. objetividad
3. actualización
4. de naturaleza confidencial
5. sencillez
6. adecuación
7. completo
8. ventajoso

TECNICAS DE PLANEACIÓN
La finalidad de las técnicas de planeación es que el administrador que las utilice
tome las decisiones mas adecuadas de acuerdo con la situación específica del me
dio y de la organización en donde actué.
Las técnicas auxiliares que facilitaran la toman de decisiones en la planeación.
CENTRO DE ESTUDIOS TECNOLOGICOS INDUSTRIAL Y DE SERVICIO N0.56
SAETI
CENTRO DE ESTUDIOS TECNOLOGICOS INDUSTRIAL Y DE SERVICIO N0.56
SAETI
ADMINISTRACIÓN I
PROFESORA: TERESA HERNANDEZ

Nombre del Alumno N° de Control Fecha de Ingreso

Rosas Vargas Pedro David A0900158 20/Febrero/2010
Ramírez Mariscal Adán Jesús A0900144 20/Febrero/2010
Esparza Huerta Graciela Esperanza A0900190 20/Febrero/2010
 Métodos investigación de método simplex
Cuantitativos operaciones
método de transporte
Modelo de asignación

Cpm
Redes Pert
Valor presente ramps
Técnicas de análisis de recuperación
Ingeniería tasa interna de retorno
Económica valor presente
Análisis de recuperación
Tasa interna de retorno

Delfos
Tormenta de ide
aAlgunas técnicas Auxiliares en la
Toma de decisiones
Para planeación
Técnicas de dramatizaciones
Juego casos

Métodos
Cualitativos grupos t
Puntos fuertes
Oportunidades riesgos y medidas
Cadenas de fines
y medios