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  • Mapa Mental

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    Dali Trinidad
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    sistemas de calidad

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    “Filosofía, cultura, estrategia o

    estilo de gerencia de una empresa


    según la cual todas las personas en
    la misma, estudian, practican,
    participan y fomentan la mejora
    continua de la calidad”

    CERO DEFECTOS
    Prevención

    CALIDAD TOTAL
    SISTEMAS DE (TQM)
    CALIDAD

    CIRCULOS DR
    CALIDAD

    reúnen de personas que se


    grupo
    Grupo de personas que se
    reúnen voluntariamente y en
    forma periódica, para detectar, Planea, controla y mejorar aquellos
    analizar y buscar soluciones elementos de una organización
    a los problemas que se que influyen en satisfacción del
    suscitan en su área de trabajo. cliente y en el logro de los
    resultados deseados por la
    organización

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