You are on page 1of 2

Logo banjar SOP PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal Terbit : 25 Januari 2018
SOP Halaman :1/1
PUSKESMAS
TELAGA BAUNTUNG
PEMERINTAHAN
H.Gusti Abdul Basit
KABUPATEN
NIP. 19630809 198703 1 007
BANJAR

 Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi tentang sarana
pelayanan di puskesmas
 Tujuan Sebagai pedoman menyampaikan informasi pada pelanggan.
 Kebijakan
 Referensi Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT Binarupa Aksara
 Prosedur 1. Pasien datang di loket pendaftaran,
2. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah dan sopan
3. Petugas menanyakan tentang identitas pasien,
4. Petugas menanyakan tentang keperluan pasien,
5. Petugas menjelaskan tentang jenis pelayanan yang tersedia,
6. Petugas menjelaskan tentang jadwal pelayanan,
7. Petugas menjelaskan tentang proses rujukan,
8. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah paham dengan
penjelasan petugas,
9. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai dengan
kebutuhannya,
 Diagram Alir -
 Unit Terkait  Ruang Pendaftaran
 Ruang Pengobatan Umum
 Ruang Pengobatan Gigi
 Ruang KIA/KB
 Ruang Tindakan
 Ruang Apotek
 Ruang UGD
 Ruang Gizi
 Rekam Medik
 Distribusi