Estrategias para contrarrestar la resistencia al cambio

La resistencia al cambio implica de varios factores que no se eliminan rápidamente,

pero se pueden minimizar sus efectos gradualmente para eso se tiene que pasar
por un marco de trabajo que nos permita que la organización lleve un mejor proceso
de adaptación al cambio.

Impacto: Es la primera fase en la cual nos sentimos desconcertados, o sin saber

que hacer o que decir. Este varia de persona en persona. En esta etapa la
organización puede superar o reducir la resistencia mediante esfuerzos de
educación y comunicación con los empleados, ayudándoles a ver la lógica del
cambio y sus beneficios potenciales.

Negación e incredulidad: Es cuando comienza a minimizarse el cambio ya sea

negándolo o haciendo bromas sobre este en esta etapa se puede actuar con
participación; es difícil que los individuos se resistan a un cambio en cuya decisión
han participado. La participación es inclusiva, ayuda a superar la negación, la
incredulidad y el escepticismo.

Dudas propias/emoción: cuando se toma esta conciencia de los cambios se deben

realizar para ajustarse a la nueva situación existe una cierta inseguridad Si esta
situación se llega desarrollar podría derivarse en alguna sensación de impotencia
y de una pérdida de control. El progreso se logra mediante la facilitación y el apoyo
de los agentes de cambio pueden ofrecer diversas formas de apoyo para reducir la
resistencia. Dadas las situaciones en que la ansiedad de los trabajadores sea
grande, la asesoría, la terapia y la capacitación en nuevas habilidades se puede
llegar a facilitar el ajuste.
Adaptación y pruebas. Cuando el trabajador se llegue adaptar a su nuevo contexto
se llegará reaccionar de una manera favorable hacia las nuevas formas de
interacción y de trabajo. En este caso los directivos son muy experimentados y se
dedicarán mucho tiempo a imaginar modelos teóricos y de gestión. La organización
también se puede llegar a apoyar con sus trabajadores dándoles capacitaciones a
sus nuevas competencias.