ANALISA PROSES INTERAKSI

Nama Mahasiswa : Astri Candra Wiranti

Tanggal : 26 Maret 2016
Waktu : Pkl. 16.30 - 16.50 WIB (20 Menit)
Tempat : Ruang Cendrawasih RSJ Lawang Malang
Inisial Klien : Tn.O.T.
Interaksi ke : I (Fase Perkenalan)
Lingkungan : Meja makan, berhadapan dengan klien, suasana tenang
Deskripsi pasien : Penampilan kurang rapi, pakaian banyak lobang bekas rokok, pasien merokok puntung, menunduk.
Tujuan komunikasi : Klien dapat mengenal perawat dan mengungkapkan secara terbuka permasalahnya

ANALISA BERPUSAT PADA ANALISA BERPUSAT PADA

KOMUNIKASI VERBAL
P : Selamat sore Pak, boleh saya
duduk di sebelah Bapak ?
K : Sore, silahkan.
P : Wah, suasana sore ini sejuk
sekali ya Pak
K : (diam)
P : Oh ya, perkenalkan saya Made,
saya mahasiswa praktek disini yang
akan merawat Bapak.
K : (diam)
KOMUNIKASI NON VERBAL
P: Memandang K dan tersenyum
K: Ekpresi datar
K: Ekpresi datar
P: Memandang K
P : Memandang ke halaman sambil
melirik K
K : Ikut melihat ke halaman lalu
menghisap rokoknya dan
menunduk lagi
P : Memandang K sambil
menjulurkan tangan ke K
K : Mengalihkan rokok ke tangan
kiri lalu tanpa memandang P
menerima uluran tangan P
PERAWAT
P : Ingin membuka percakapan
dengan klien dan berharap dengan
sapaan sederhana P bisa diterima
oleh K.
P merasa senang ada tanggapan atas
salam walaupun belum
diekpresikan secara tulus
P ingin memulai percakapan
dengan topik ringan sebelum masuk
ke kondisi K
P merasa bahwa K harus diberikan
penjelasan tentang kedatangan P
KLIEN
K masih ragu terhadap orang baru
yang masuk ke lingkungannya
K ragu terhadap orang baru
K memberikan respon sepintas dan
menunjukkan perhatian cukup
terhadap P
K masih memberikan tanggapan
secara ragu-ragu
RASIONAL
Salam merupakan kalimat pembuka
untuk memulai suatu percakapan
sehingga dapat terjalin rasa
percaya.
Topik ringan akan memudahkan
interaksi lebih lanjut
Memperkenalkan diri dapat
menciptakan rasa percaya klien
terhadap perawat

P : Nama Bapak siapa ? P : Masih menjabat tangan pasien P ingin tahu nama pasien K ragu-ragu Mengenal nama pasien akan
dan mendekatkan diri ke-K memudahkan interaksi
K : Menoleh sebentar

K : Ong. Ong Tian Bian.
P : Bapak senangnya dipanggil
dengan nama apa
K : Ong.
P : Wah, kedengarannya enak kalau
saya manggil Pak Ong
K : Iya
P : Bapak asalnya dari mana Pak
Ong?
K : Salatiga, Jawa Tengah
P : Wah, jauh juga ya. Bapak Ong
sudah berapa lama disini?
K : Lama! Dua puluh tahun.
P : Sejak tahun berapa Bapak
disini ?
K : Yach, delapan puluh tiga
K : Menyebut nama dengan
menunduk dan menarik tangannya
P : Memandang K
K : Menoleh ke halaman
K : Melihat ke arah P dan
menjawab singkat lalu menunduk
lagi
P : Memandang K sambil
tersenyum
K : Menunduk
K : Menoleh ke P
P : Memperhatikan K
P : Memandang K
K : Menunduk dan berpikir
K : Menoleh ke P dan tersenyum
lalu menunduk lagi
P : Memperhatikan K
P : Memandang K sambil
tersenyum
K : Menghisap rokok dan
melemparkannya karena sudah
habis
K : Bicara tanpa menoleh P
P : Memandang K
P : Menunjukkan perhatian
K : Menunduk sambil memandang
kakinya
K : Masih menunduk
P merasa pasien enggan berkenalan
P ingin menjalin kedekatan dengan
pasien
P senang walaupun jawaban singkat
P mencoba mengakrabkan suasana
P merasa pertanyaan mendapatkan
respon
P masih berusaha membangun
keakraban dengan topik sederhana
P senang karena K memberi respon
P mulai mengkaji data umum
pasien
P khawatir kalau pertanyaan
membuat K tersinggung
P berharap dapat memperoleh data
lama rawat secara lebih pasti
sambil mengkaji daya ingat pasien
P senang karena mendapat respon
dari K
K merasa perkenalan hanya
formalitas belaka
K mencoba mengingat nama yang Nama panggilan merupakan nama
disukainya akrab klien sehingga menciptakan
rasa senang akan adanya pengakuan
K mulai tertarik dengan perkenalan atas namanya
dengan P
K berpikir sejenak, mengngingat Pujian berguna untuk mendekatkan
nama yang disukainya perawat menjalin hubungan
therapeutik dengan klien
K mulai merasa bahwa P datang
untuk membantu K
K berpikir dan mengingat-ingat Topik sederhana membantu
menjalin kedekatan dengan klien
K senang karena ingat daerah
asalnya dan kembali
membayangkan daerah asalnya
tersebut
K berpikir dan berusaha mengingat Lama rawat menentukan apakah
klien kronis atau akut
K membayangkan keadaan yang
telah lama dijalaninya
K berusaha mengingat Daya ingat pasien dapat dikaji
dengan menanyakan data-data
pasien yang sederhana
K menjawab dengan sekedarnya

P : Sekarang Bapak Ong umurnya
berapa?
K : Em…56 tahun
P : Pak Ong ingat nggak, kenapa
pak Ong dirawat disini
K : Saraf, sakit saraf. ECT, ini di
ECT.
P : Pak Ong pernah ngamuk?
K : Nggak, nggak, saya suka
ngelamun. Enak sendirian. Kakak
saya sudah meninggal tapi hidup
lagi. Itu dia !!
P:-
K : Kakak saya orangnya sukses,
sayang mati, anak saya tujuh belas
semuanya di Jerman.
P : Bapak Ong sudah berkeluarga?
K : Anak saya di Jerman dan di
Peking. Saya profesor, ngajar di UI,
bolak-balik dari Bandung ke
Jerman.
P:-
P : Memperhatikan
P : Mendekatkan diri ke K
K : Menoleh ke halaman dan
terdiam beberapa lama
K : Menoleh P sebentar lalu
menunduk lagi
P : Tersenyum
P : Menunjukkan keseriusan
K : Menunduk
K : Menoleh ke P dan menepuk-
nepuk kepalanya
P : Bertanya pelahan
K : Menunduk
K : Menoleh ke halaman lalu
menunjuk-nunjuk
P : Memperhatikan respon pasien
P : Masih kaget
K : Memandang ke halaman
K : Menunjuk ke halaman dan
nyerocos
P : Memperhatikan
P : Mendekatkan diri
K : Memandang kosong ke
halaman
K : Menunduk sambil nyerocos
P : Memperhatikan
P : Memperhatikan
K : Menunduk
P mengkaji daya ingat K
P merasa arah pertanyaan sudah
dapat dijawab jelas oleh K
P berhati-hati karena pertanyaan tsb
sangat spesifik dan takut
menyinggung pasien
P lega karena K tidak tersinggung
P mengkaji lebih jauh alasan pasien
dirawat
P kaget, dan sadar kalau pasien
mengalami halusinasi lihat
P mendiamkan karena belum
menemukan pertanyaan yang tepat
untuk K
P menemukan adanya flight of
ideas dan berpikir tentang faktor
penyebab
P berusaha mengkaji data yang
terkait kata-katanya tadi
P menemukan adanya kemungkinan
waham kebesaran pada pasien
P mendiamkan dengan harapan
pasien akan lebih terbuka tetang
dirinya
K berusaha mengingat-ingat
K menjawab sesuai dengan daya
ingat yang dimilikinya
K mengingat-ingat
K menjawab ragu-ragu
K mengingat-ingat
K mengalami halusinasi lihat
K melihat kakaknya dan mencoba
menceritakannya pada P
K teringat kondisi keluarganya
K membayangkan keadaan
keluarganya
K menikmati waham yang
dirasakannya
K membayangkan ank-anaknya
Umur mempengaruhi daya ingat
klien
Keluhan utama merupakan dasar
pasien dirawat di RS Jiwa
Halusinasi dapat terjadi kapan saja
karena adanya stimulus tertentu
Dengan diam therapeutik, klien
merasa didengarkan dan bercerita
tentang keadaannya
Waham kemungkinan terjadi karena
menarik diri
Diam therapeutik akan membantu
pasien mengungkapkan
perasaannya pada perawat
K : Keadaan diluar perang, Ong
pusing mikirin biaya anak-anak,
pada kuliah.
P : Pak Ong, kegiatan bapak sehari-
hari ngapain saja Pak ?
K : Mandi, makan ehm…ya itu.
P : Kemudian?
K : Baca-baca buku. Saya kan
profesor.
P : Bapak Ong betah tinggal di sini?
Suasananya enak ya!
K : Betah.
P : Tentunya keluarga Bapak Ong
suka menjenguk kesini.
K : Sebulan sekali.
P : Kalau Pak Ong suka pulang juga
ya?
K : Ya, sebulan sekali juga
P : Kalau di rumah, ngapain aja Pak
Ong
K : Yah, tidur dan baca-baca buku
K : Berbisik pada P dengan nada
sedih
P : Mendengarkan dengan serius
P : Menepuk bahu K
K : Menoleh P
K : Menggaruk-garuk kepalanya
P : Memperhatikan respon K
P : Menekankan pertanyaan
K : Menunduk
K : Menoleh P
P : Memperhatikan
P : Melihat halaman
K : menunduk
K : Ikut melihat halaman
P : memperhatikan
P : Memandang K sambil
tersenyum
K : Menoleh P
K : Menunduk lagi
P : Memperhatikan respon K
P : Memandang K
K : Menunduk
K : Menoleh P dan tersenyum
P : Memperhatikan
P : Memandang K sambil
tersenyum
K : Menoleh P lalu melihat ke
halaman
K : Memandang P
P menemukan adanya fligt of ideas
P mencoba mengalihkan
pembicaraan terkait waham
P merasa senang karena pasien bisa
beralih
P mencoba menggali data lebih
dalam
P menemukan lagi adanya
kemungkinan waham
P mengalihkan perhatian K dari
waham
P senang karena dapat mengalihkan
perhatian pasien
P ingin mengkaji keterlibatan
keluarga terhadap perawatan K
P senang mendapatkan jawaban K
P mengkaji hubungan K dengan
keluarganya
P senang mendapatkan jawaban
sesuai pertanyaan
P berusaha mengkaji aktivitas K di
rumah
P menemukan pengulangan
K sedih tentang anaknya
K teralih karena pertanyaan baru
K bingung tentang yang
dilakukannya sehari-hari
K mengingat-ingat
K merasa dirinya harus rajin belajar
K masih terbawa oleh waham
K berusaha menjawab sekenanya
K berusaha mengingat keluarganya
K ingat terhadap keluarganya
K mengingat hubungannya dengan
keluarga
K senang membayangkan pulang
K mengingat aktivitasnya di rumah
K menikmati waham yang
dialaminya
Pengalihan agar klien tidak larut
dalam waham dan halusinasinya
Tehnik ekplorasi berguna untuk
mendapatkan lebih banyak data
terkait masalah klien
Pengalihan agar pasien tidak larut
pada waham dan halusinasinya
pada fase interaksi ini
Keluarga merupakan support sistem
bagi klien sehingga harus dikaji
keterlibatannya
Berada di lingkungan keluarga akan
membuat klien melihat realitas
menyenangkan atau malahan
stressor
Aktivitas di rumah merupakan data
pantas tidaknya pasien dilibatkan
dalam keluarga
penelitian. Profesor harus banyak
baca.
P : Suka ngobrol nggak dengan
keluarga
K : Enakan diem, soalnya
mengganggu saya baca buku
P : Bagaimana perasaan Pak Ong
sekarang?
K : Saraf, sakit saraf. Kakak saya
hidup lagi, itu dia.
P:-
K : Dia sukses.
P : Pak Ong, kita tadi sudah
berkenalan, masih inget nggak
nama saya?
K : Made
P : Nah, saya senang sekali bisa
ngobrol dengan pak Ong.
Bagaimana kalau selesai makan
kita ngobrol lagi? Sebentar saja
kok, yach cukup 20 menit saja.
K : Boleh
P : Nah kalau Pak Ong setuju, nanti
P : Memperhatikan respon K
P : Memandang K
K : Menunduk
K : Menunduk
P : Memperhatikan
P : Memandang K
K : Menunduk
K : Menggaruk-garuk kepala
P : Memperhatikan
P : Memandang halaman
K : Ikut memandang halaman
K : Menunjuk ke halaman
P : Kaget dan memperhatikan
respon K
P : Memandang K
K : Menoleh
K : Memandang P dan tersenyum
P : Memperhatikan
P : Menepuk bahu K
K : Menoleh dan tersenyum
K : Tersenyum
P : Tersenyum
P : Memandang K
terhadap waham pada K
P mengkaji peran keluarga terhadap
K dengan dunianya sendiri
P mendapatkan data menarik diri
pada K
P mengalihkan topik bahasan
P bingung harus ngobrol tentang
apa lagi
P memikirkan topik lain yang
terkait
P kaget karena kembali
menemukan adanya halusinasi pada
K
P ingin mengakhiri fase I karena
sudah cukup banyak data yang
terkaji
P senang karena K ingat nama P
P memberikan reinforcement pada
K ditentukan dan harus mendapatkan
P senang karena K mau
menentukan kontrak berikutnya
P menentukan topik dan aktivitas
K mengingat aktivitasnya di rumah
K menganggap ngobrol
mengganggu wahamnya
K bingung dengan pertanyaan yang
diberikan
K menjawab tentang keadaannya
K merenungkan keadaannya
K menikmati halusinasi lihatnya
K memperhatikan P
K mengingat-ingat nama P
K senang diberikan reinforcement
K ikut menentukan kontrak
K memikirkan tentang kegiatan
Menarik diri membuat K asyik
Pengalihan agar K tidak larut
dengan wahamnya
Diam berguna untuk memikirkan
interaksi selanjutnya
Evaluasi fase I berhasil jika K dapat
mengingat nama P sehingga
nantinya terjalin trust
Kontrak berikutnya harus
persetujuan klien agar klien ingat
terhadap kontrak
Kegiatan yang akan dilaksanakan
kita ngobrol tentang perasaan Pak K : Menunduk pada kontrak berikutnya yang ditawarkan harus mendapat persetujuan K
Ong terhadap keluarga Pak Ong. sehingga bila K keluar dari kegiatan
Sekalian saya periksa tekanan dimaksud, bisa diingatkan tentang
darahnya ya. batasan kegiatan sesuai kontrak

K : Ya, ya…. K : Mengangguk P senang karena K setuju dengan K setuju tentang kegiatan yang
P : Tersenyum kegiatan yang akan dilaksanakan akan dilaksanakan

P : Terimakasih atas kesediaan Pak P : Menepuk bahu K dan P menutup fase I K menunjukkan rasa percaya pada Salam penutup merupakan akhir
Ong ngobrol dengan saya, selamat mengulurkan jabat tangan P fase yang harus dilakukan untuk
sore K : Menoleh, menjabat tangan P mencegah tidak percaya pada klien

K : Sore. K : Tersenyum lalu menunduk P senang karena K mau berinteraksi K menyambut salam P
P : Tersenyum dengan P

KESAN PERAWAT :
Fase awal yaitu fase I (perkenalan) dapat dilaksanakan dengan baik.Klien cukup kooperatif walaupun sering terganggu dengan halusinasinya. Data yang tergali
adalah data mengenai harga diri rendah kronik, halusinasi lihat, menarik diri, koping individu tidak efektif, koping keluarga kurang efektif, flight of ideas dan
ideal diri yang tinggi. Kontrak selanjutnya telah dilaksanakan dan pasien menerima kontrak tersebut. Secara umum proses interaksi sudah dapat dilanjutkan
dengan fase berikutnya yaitu fase kerja.
 PENGKAJIAN KEPERAWATAN KESEHATAN JIWA

RUANG RAWAT : R. Cendrawasih RSJP Jakarta TANGGAL DIRAWAT : 26 Maret 1999

I. IDENTITAS KLIEN
Initial : Tn. O. T. B.
Umur : 56 Tahun
Informan : Klien sendiri
Tanggal Pengkajian : 26 Maret 1999
RM No :-

II. ALASAN MASUK

Klien mengatakan karena sakit saraf

III. FAKTOR PREDISPOSISI

1. Tidak pernah mengalami gangguan jiwa sebelumnya, klien sudah dirawat sejak tahun 1983
2. Pengobatan sebelumnya tidak berhasil
3. Aniaya fisik, aniaya seksual, penolakan, kekerasan dalam keluarga, tindakan kriminal tidak ada
4. Anggota keluarga yang mengalami gangguan jiwa : belum terkaji
5. Pengalaman masa lalu yang tidak menyenangkan : belum terkaji

IV. FISIK
1. Tanda vital : TD 130/90 mmHg, N 84 x/menit, S 36,9 C, P 16 x/menit
2. Ukur : TB/BB belum terkaji
3. Keluhan fisik : Tidak ada
Masalah keperawatan : -

V. PSIKOSOSIAL
1. Genogram : belum terkaji
2. Konsep diri
a. Gambaran diri : Klien mengatakan puas terhadap tubuhnya
 b. Identitas : Tidak ada gangguan identitas
c. Peran : Klien tidak tahu perannya sebagai apa.
d. Ideal diri : Klien bercita-cita menjadi profesor, sehingga merasa harus rajin baca buku. Klien merasa cita-citanya sudah tercapai sekarang
(padahal tidak)
e. Harga diri : Klien mengatakan kakaknya sukses.
Masalah keperawatan :
- Ideal diri terlalu tinggi
- Harga diri rendah

3. Hubungan sosial
a. Orang yang berarti : Belum terkaji
b. Peran serta dalam kegiatan kelompok/masyarakat : Belum terkaji
c. Hambatan dalam berhubungan dengan orang lain : Klien tidak mau ngobrol dengan sesama pasien atau dengan perawat, suka menyendiri.
Masalah keperawatan :
- Isolasi sosial : Menarik Diri

4. Spiritual
a. Nilai dan keyakinan : Belum terkaji
b. Kegiatan Ibadah : Belum terkaji

VI. STATUS MENTAL

1. Penampilan : kurang rapi
Pasien berpakaian seadanya, celana bolong-bolong bekas rokok, kantung baju coklat bekas tembakau yang berbau
Masalah Keperawatan : Resiko kurangnya perawatan diri
2. Pembicaraan : Gagap, inkoheren
Pasien menjawab pertanyaan dengan jawaban yang tidak jelas dan terputus-putus, kadang-kadang tidak nyambung dengan apa yang ditanyakan
Masalah Keperawatan : Gangguan pola komunikasi verbal
3. Aktivitas motorik : lemah dan lesu
Saat wawancara, pasien sedang duduk termenung dan memandang di kejauhan serta terlihat loyo
Masalah Keperawatan : Kelemahan aktivitas
4. Alam perasaan : sedih
Ekpresi wajah pasien nampak sedih saat wawancara
Masalah Keperawatan : Depresi
5. Afek : Datar
Afek pasien selama wawancara tidak terdapat perubahan yang berarti, terkesan hambar
Masalah Keperawatan : Menarik diri
6. Interaksi selama wawancara : kontak mata kurang
Selama wawancara, pasien lebih banyak menunduk dan menjawab pertanyaan dengan tidak melihat perawat
7. Persepsi : Halusinasi
Pasien mengatakan ia sering melihat kakaknya yang sudah mati tapi hidup kembali dan lalu mereka ngobrol
Masalah Keperawatan : Gangguan persepsi sensori : Halusinasi
8. Proses pikir : Flight of Ideas, Persevarasi
Pembicaraan klien tidak terarah dengan ide yang tidak nyambung satu sama lain, klien sering mengulang pernyataan bahwa kakaknya hidup
kembali
Masalah Keperawatan : Gangguan persepsi Sensori
9. Isi pikir : Waham kebesaran
Pasien mengaku dirinya sudah menjadi profesor dan guru besar di UI, ia juga mengatakan bahwa situasi di dunia sudah perang semua
Masalah Keperawatan : Gangguan Orintasi Realitas : Waham Kebesaran
10. Tingkat kesadaran : CM, disorientasi waktu tempat dan orang tidak ada
Selama wawancara, pasien tampak sadar
Masalah Keperawatan : -
11. Memori : Ada gangguan daya ingat jangka panjang
Saat pasien diminta menyebutkan peristiwa di masa lalu, pasien tampak bingung
Masalah Keperawan : Demensia
12. Tingkat konsetrasi dan berhitung : Mudah beralih, mampu berhitung sederhana
Sering saat wawancara klien menoleh ke satu arah, dan klien lupa pertanyaan yang telah diberikan kepadanya
Masalah Keperawatan : Halusinasi lihat
13. Kemampuan penilaian : Belum terkaji
14. Daya tilik diri : Belum terkaji
VII. KEBUTUHAN PERSIAPAN PULANG
1. Makan : bantuan minimal
2. BAB/BAK : bantuan minimal
3. Mandi : bantuan minimal
4. Berpakaian/berhias : bantuan minimal
5. Istirahat dan tidur : tidak teratur, kegiatan sebelum tidur yaitu melamun
6. Penggunaan obat : bantuan minimal
7. Pemeliharaan kesehatan : belum terkaji
8. Kegiatan dalam rumah : hanya berdiam diri saja
9. Kegiatan di luar rumah : tidak ada
Masalah keperawatan : Koping keluarga kurang efektif

VIII. MEKANISME KOPING

Menghindari masalah, dan suka menyendiri
Masalah keperawatan : Koping individu tidak efektif

IX. MASALAH PSIKOSOSIAL DAN LINGKUNGAN

1. Masalah berhubungan dengan dukungan kelompok : klien jarang bergaul dengan sesama pasien, lebih senang menyendiri dan melamun
2. Masalah berhubungan dengan lingkungan : teman-teman klien sesama pasien malas ngobrol dengan klien
3. Masalah berhubungan dengan pendidikan : klien mengatakan ia kuliah di berbagai negara sehingga ia layak disebut profesor
4. Masalah berhubungan dengan pekerjaan : belum terkaji
5. Masalah berhubungan dengan perumahan : belum terkaji
6. Masalah berhubungan dengan ekonomi : belum terkaji
7. Masalah berhubungan dengan pelayanan kesehatan : belum terkaji
Masalah keperawatan :
- Isolasi sosial : menarik diri
- Waham kebesaran

X. PENGETAHUAN KURANG TENTANG

1. Penyakit jiwa
2. Koping
 3. Sistem pendukung
4. Faktor presipitasi
Masalah keperawatan :
- Kurang pengetahuan

XI. ASPEK MEDIS

1. Diagnosa Medis : belum terkaji
2. Therapi Medik : belum terkaji

XII. DAFTAR MASALAH KEPERAWATAN

1. Gangguan harga diri : harga diri rendah
2. Isolasi sosial : menarik diri
3. Gangguan persepsi sensori : halusinasi lihat
4. Gangguan konsep diri : Ideal diri terlalu tinggi
5. Kurang pengetahuan
6. Gangguan orientasi realitas : Waham kebesaran
7. Koping individu tidak efektif
8. Koping keluarga tidak efektif
9. Gangguan komunikasi verbal
10. Resiko kurangnya perawatan diri

Pohon Masalah

RESIKO PRILAKU KEKERASAN

RESIKO KURANGNYA PERAWATAN DIRI

HALUSINASI LIHAT GGN. KOM. VERBAL WAHAM

 MENARIK DIRI
Core Problem

HARGA DIRI RENDAH : Kronis KOPING IND. TDK., EFEKTIF

KOPING KELUARGA TIDAK EFEKTIF

IDEAL DIRI TINGGI

KURANG PENGETAHUAN

XIII. DAFTAR DIAGNOSIS KEPERAWATAN

1. Gangguan harga diri: harga diri rendah kronis berhubungan dengan ideal diri tinggi
2. Isolasi sosial : menarik diri berhubungan dengan harga diri rendah
3. Perubahan persepsi sensori : halusinasi lihat berhubungan dengan menarik diri
4. Resiko prilaku kekerasan berhubungan dengan halusinasi
5. Resiko kurangnya perawatan diri berhubungan dengan menarik diri
6. Gangguan komunikasi verbal berhubungan dengan menarik diri
7. Waham : Kebesaran berhubungan dengan menarik diri
8. Koping individu tidak efektif berhubungan dengan harga diri rendah
9. Gangguan harga diri : harga diri rendah kronis berhubungan dengan koping keluarga tidak efektif
10. Koping keluarga tidak efektif berhubungan dengan kurang pengetahuan

RSJP Jakarta, 26 Maret 1999

Mahasiswa Program B-Ektensi 1997