EMPRENDIMIENTO

UNIDAD Nº II: El Producto, el servicio y el valor agregado

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Introducción
En términos generales, un modelo de negocio explica cómo una empresa puede obtener
clientes y ganar dinero al entregarles un producto o servicio.

La lectura y comprensión de tu modelo de negocio te dará una ventaja significativa, pues son
pocas las empresas y emprendedores que, a pesar de reflexionar sobre sus prácticas
empresariales y modificarlas, definen o documentan sus modelos de negocio formalmente.

Aunque las empresas dependen de los clientes y del dinero para sobrevivir, un modelo de
negocio engloba muchas más cosas. El lienzo de modelo de negocio o business model canvas,
que describe la interrelación de nueve componentes de un modelo de negocio, es una técnica
eficaz para visualizar el funcionamiento de las empresas.

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Ideas Fuerza
1. Un Modelo de Negocios se establece como la forma en que una empresa funciona en
términos operativos.

2. El modelo de negocios CANVAS basado en un lienzo que se trabaja previo y durante la

implementación del modelo de negocios plantea la facilidad de tener en una misma
página todo lo referido al desarrollo del proyecto.

3. En la medida en que el Modelo de Negocio sea conocido por todos quienes desarrollen el
proyecto, la empresa tendrá un funcionamiento sostenible.

4. El modelo CANVAS nos permite establecer la viabilidad de una propuesta de valor a lo

largo de la planificación e implementación del modelo de negocios.

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Desarrollo
Beneficios
El método CANVAS es una herramienta (lienzo) muy práctica ya que permite modificar
todo lo necesario sobre la misma a medida que se avanza en su análisis y testando las
hipótesis más arriesgadas que ponen en juego la viabilidad de tu negocio. Otra ventaja del
modelo es que es muy sencillo, un lienzo muy intuitivo. Puede ser impreso en tamaño XL
trabajar con post-its y rotuladores de colores. También permite trabajar en equipo pues se
puede colgar el lienzo en la pared y hacer que el modelo de canvas esté visible para todos.
Por último se puede mencionar que al ser muy Visual permite ver de manera global TODO
los aspectos importantes que configuran el modelo de negocios.

Distribución
Se divide en nueve módulos, la parte derecha es la que hace referencia a los aspectos
externos a la empresa, al mercado, al entorno. La parte derecha del modelo de negocio
canvas se compone de los siguientes bloques: segmento de mercado, propuesta de valor,
canales, relación con clientes y fuentes de ingresos

En la parte izquierda del lienzo de negocios, se reflejan los aspectos internos de la empresa
como asociaciones clave, actividades y recursos clave, y estructura de costos.

Elementos
Segmento de clientes: Para determinar un nicho de mercado hay que preguntarse para
quién se crea la Propuesta de Valor.

Propuesta de Valor: Para definir la propuesta de valor es crítico saber qué problema se
ayuda a solucionar a los clientes.

Canales: Identificar cuál va a ser el medio por el que se va a hacer llegar la propuesta de
valor al segmento de clientes objetivo. A veces la estrategia de Marketing online será clave
en este apartado y otras menos.

Relación con clientes: Reflexionar sobre cuál va a ser la relación con los clientes. Dónde
empieza y dónde acaba esta relación. También la estrategia en Redes Sociales y en
Marketing online será clave en la relación con clientes.

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Flujo de ingresos: Tienes que tener claro cómo vas a ganar dinero. Al principio pon todas
las opciones que se te ocurran y posteriormente testa cómo y cuánto está dispuesto a pagar
tu cliente objetivo (venta de activos, suscripción, publicidad).

Recursos Clave: Qué se necesita para llevar a cabo la actividad de la empresa, vale decir
los recursos pueden ser físicos, económicos, humanos o intelectuales.

Actividades Clave: Cuáles son las actividades nucleares para la empresa. Es importante
tener claro este bloque porque es a lo que se dedicará la empresa, el resto, lo que aporta
menos valor, podrás subcontratarlo.

Asociaciones Clave: Enumerar los agentes con los que se necesita trabajar para hacer
posible el funcionamiento del modelo de negocio (alianzas estratégicas, proveedores, etc.).

Estructura de Costos: Después de analizar las actividades clave, los recursos clave y
asociaciones clave, reflexiona sobre los costes que tiene tu empresa.

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Conclusión

El Modelo CANVAS planteado por Osterwalder y Pigneur se basa en los siguientes áreas
y bloques subyacentes:

1) Área: Consumidores
• Bloque 1: Segmentación de clientes
• Bloque 2: Relación con clientes
2) Área: Competencia
• Bloque 3: Propuesta de Valor
• Bloque 4: Alianzas Claves
3) Área: Infraestructura
• Bloque 5: Canales de distribución
• Bloque 6: Recursos Claves
• Bloque 7: Actividades Claves
4) Área: Viabilidad Financiera
• Bloque 8: Estructura de Costos
• Bloque 9: Modelo de Ingresos

El poder estructurar los elementos anteriormente plantea una necesidad efectiva de

entregar una metodología para llevar a cabo cualquier Propuesta de valor, por lo tanto es
una herramienta clave en la construcción de cualquier proyecto.

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