PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

FACULTAD DE CIENCIAS Y ARTES DE LA COMUNICACIÓN

El discurso motivacional en la industria cinematográfica de Marvel

como factor para el éxito en taquilla en la cultura popular de jóvenes
limeños

INFORME DE INVESTIGACIÓN PARA EL CURSO DE

MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN 1 – CCO221
Reporte completo de investigación

AUTORES

DANIELA ÑIQUEN RODRIGUEZ – 20151613

LUZNIBIA SOTELO ARMAS – 20142787
ZARAH NÚÑEZ CÁCERES – 20153187

PROFESORA

Ana María Rosales Lam

JEFES DE PRÁCTICA

Manuel Pacheco
Gabriel Ynga

Lima, Marzo, 2018

 1

Resumen

Este trabajo busca reconocer cuáles son las características de las películas del Universo
Cinematográfico de Marvel que llevan al espectador joven peruano a su consumo en el cine,
con el fin principal de señalar cuáles serían las características que llevarían a un mayor
consumo de una posterior producción audiovisual. Esto a través de una previa búsqueda de
información y una encuesta realizada posteriormente a 114 jóvenes estudiantes de una
universidad privada de Lima metropolitana. En primer lugar, se señalan estudios realizados
acerca del comportamiento del consumidor. En ellos se encuentra que los espectadores
permanecen animados al construir la historia sobre la base de la información visual de una
película, para lo cual el producto cinematográfico debe tener una consistencia en la
narrativa. Por otro lado, se señala la relevancia de la influencia del entorno del espectador
en su comportamiento de consumo, como también en la expectativa, que lleva al
espectador a realizar la acción de ir al cine por el valor de la película en sí misma.Y, con
esta información, más el conocimiento de las características que otros estudios exponen
como los motivos del éxito de las películas de Marvel, en segundo lugar se presentan los
datos encontrados en el grupo objetivo para contrastar la información con los estudios
anteriores, así como también con la información de los estudios acerca del comportamiento
del consumidor.
 2

Tabla de contenidos

Resumen 1

Introducción 3

Método 7

Resultados 10

Referencias bibliográficas 18

Anexos 20
 3

Introducción

Para entender qué es el cine se necesita comprender su carácter multiforme. Este

séptimo arte se ha visto influenciado por los cambios tecnológicos, económicos, sociales y
culturales. Para su estudio, históricamente se han planteado diversas teorías. Así, se busca
formular principios sobre cómo entender el cine, no sólo como fenómeno en sí, sino también
como intermediario para relacionarse con el mundo (Fernández, 2008).

Existen teorías que buscan globalizar sus principios, así como las que se centran en
un objeto específico como las audiencias. Resulta importante para realizar un producto
cinematográfico saber quién, cómo y por qué consume cine; qué hacen los espectadores
con el cine que consumen; y cómo lo utilizan en sus vidas cotidianas (Fernández, 2008).
Otro de los objetos de estudio que resulta importante para la realización del texto es el
análisis del mensaje. Según el autor, esta teoría complementa el análisis de las audiencias
porque se busca que el espectador realice una operación hermenéutica en la que
desentraña el sentido de las películas de acuerdo a una minuciosa descomposición de la
película (2008). De esta manera, se establece una cadena semántica que unifica el sentido
completo del film.

Sobre las características del espectador, se evalúan varios aspectos. En base a

​ e Bordwell, autores explican que el espectador es pensante:
Narrative in the Ficcion Film d
llega a la película preparado para enfocar sus energías en la construcción de la historia
(Carrillo, Rivas & Zindel, 2015). Además, señalan que la narración se entiende como la
organización de un conjunto de pistas para la construcción de una historia y estas pueden
ser tanto sensoriales como verbales. Para los autores, depende de la consistencia de la
narrativa que un producto cinematográfico tenga para que sus espectadores permanezcan
animados a construir la historia sobre la base de la información visual.

Otros aspectos, según los autores, son la anticipación, que claramente es un estado
mental en relación al futuro de la cadena causal del curso de una película,y que
corresponde a una expectación, la cual consiste en suponer de manera más o menos
fundada que sucederá algo definido y tener un grado de confianza en eso (Carrillo et al.,
2015).

Por otro lado, desde el enfoque psicológico se pueden abordar los factores que
motivan al consumidor con diversas teorías. Entre ellas existen las que se centran en los
 4

factores intrínsecos del individuo. Maslow propuso una teoría que, dentro del campo, se
aplica mejor a las variables en estudio: la teoría de las necesidades. El autor reconoce cinco
niveles en la pirámide de necesidades, siendo ordenadas desde las más básicas hasta las
superiores o racionales. (Fisiológicas, de seguridad, afiliación, reconocimiento y
autorrealización). Los autores señalan que el concepto de la pirámide aplicado al
comportamiento del consumidor lleva al experto en marketing a adecuar su producto al
escalón de necesidad que cree que puede cubrir y satisfacer (Arana, Meilán, Gordillo, &
Carro citado en Sergueyevna & Mosher, 2013).

Sin embargo, resulta insuficiente emplear solo teorías sobre los factores intrínsecos
del consumidor cuando el comportamiento del mercadólogo no es pasivo. Las teorías que
reconocen y brindan mayor información sobre variables internas como externas son las del
aprendizaje y las cognitivas.

Según Sergueyevna & Mosher, entre las variables internas se encuentran la

motivación, la percepción, la experiencia, las características personales y las actitudes; y en
las variables externas las influencias económicas, políticas, sociales, culturales y estímulos
de marketing (2013). Además, los autores señalan que estudios han comprobado que
existen factores externos que influyen, complementando, el interés de consumo, tales como
la cercanía del distribuidor, el precio accesible, promociones, calidad del producto, ausencia
de defectos, comodidad del establecimiento, entre otros.

Agregado a esto, la teoría del aprendizaje por condicionamiento clásico resulta

pertinente, ya que como los autores hacen referencia, el consumidor aprende a asociar dos
estímulos por el hecho de haberse presentado juntos durante un periodo de tiempo de
manera continua, garantizando, así, la lealtad a la marca (Sergueyevna & Mosher, 2013).
Esto, ya que cuando en un lapso de tiempo todos los productos de determinada marca que
el consumidor ha adquirido le resultan ser de alta calidad, provoca el aprendizaje de que
cualquier otro producto que esta marca le ofrezca será de alta calidad.

Otro es el aprendizaje por observación. Según los autores, muchos de los

comportamientos de las personas como consumidores resultan de la imitación de las
conductas de consumo que realizan personas influyentes, ya sean estos pertenecientes a
su grupo de amigos, familiares o personas famosas a las que siguen.
 5

A partir de las teorías cognitivas, García Higuera (1993) deduce que con la teoría de
la expectativa, el producto en sí, el objeto, puede tener un valor intrínseco, que se deriva del
afecto positivo que, a su vez, se deriva del mero hecho de realizar la actividad para
obtenerlo, como puede ser ir al cine (Citado en Sergueyevna & Mosher, 2013).

Las conclusiones del estudio de Sergueyevna & Mosher (2013) señalan que las
teorías de aprendizaje, como las teorías cognitivas, no explican del todo la motivación de la
compra en todas dimensiones, ya que descuidan los factores políticos, económicos y
culturales. Por lo que se afirma que es necesario disponer de nuevos enfoques que
expliquen mejor las motivaciones de compra.

El presente trabajo ocupa un ejemplo específico para observar estas teorías del
comportamiento, dando la oportunidad de comprobar su presencia en las acciones del
público objetivo elegido. Así, se analizarán los motivos del éxito en taquilla obtenido por las
películas del Universo Cinematográfico de Marvel (UCM).

El motivo de la elección radicaría en que, como lo señala Vicario (2018), la

franquicia construida por los estudios de Marvel es una de las más exitosas. Esto porque, si
bien nadie posee la fórmula del éxito, observa Rull (2014), los estudios de Marvel han
conseguido ganarse la admiración y expectación de millones de personas alrededor del
mundo.

En estudios anteriores, se pueden encontrar algunos motivos propuestos como el

porqué del éxito de las películas producidas por los estudios de Marvel a nivel mundial.
Entre estos se encuentran, mencionados por Rull (2014), la aparición de diversos
personajes del mundo marvel en una misma película; las escenas post créditos, que dejan al
espectador con una idea de la siguiente producción; los efectos visuales; el humor; y los
actores. Agregado a esto, y con respecto a los actores, Vicario (2018) presenta un estudio
realizado por el proveedor de tecnología Zappistore, que consistió en analizar las reacciones
del público ante los tráilers de películas producidas por Marvel y por la productora DC;
mientras que ante los tráilers de DC el público reaccionaba positivamente a las escenas de
acción y efectos especiales, en lo referido a las películas de Marvel reaccionaron
positivamente al ver a los superhéroes en primer plano. Lo cual refuerza la opinión de que la
elección de los actores supondría un gran factor motivacional para las películas de Marvel.
 6

Con la información recolectada en estos estudios, se logra resaltar la presencia de la

teoría de la expectativa y del condicionamiento clásico en las respuestas del público
consumidor. Sin embargo, esta información no proviene del público de interés para el trabajo
en desarrollo, aunque es relevante para su comparación.

Los participantes de esta investigación están comprendidos dentro del público joven
peruano, ya que las películas de los estudios de Marvel han encontrado una gran acogida
entre el mismo, y aún entre personas fuera de este grupo específico. Como ejemplo, en el
año 2015, apunta Castro (2015), “Avengers: La era de Ultrón” ocupó el tercer puesto en la
lista de las películas más vistas del Perú, con un número de 1,754,294 asistencias a las
salas de cine. Y, sumado a esto, un artículo del diario La República (2018), que da a
conocer las listas de las películas más vistas en el Perú en el año 2017, muestra que las
películas de Marvel “Spiderman: Regreso a casa” y “Thor Ragnarok” ocuparon el quinto y
séptimo puesto, respectivamente, aún manteniéndose dentro de las diez más vistas en el
país.

Y teniendo el éxito de Marvel entre los jóvenes peruanos como pre supuesto, se
buscará conocer los factores motivacionales que generan el éxito en taquilla de la industria
entre la cultura del público mencionado. Y, con esto, se lograrían los objetivos que tiene
como base el presente trabajo.

Así, partiendo del primer objetivo alcanzado, que sería el de identificar las
características o factores emocionales que provocan el éxito en taquilla de las películas de
Marvel en Lima, se lograría, a su vez, conocer las características de estos productos
audiovisuales que podrían generar cierto rechazo entre su audiencia. Lo que facilitaría el
tercer objetivo: Determinar cuáles son las características de las próximas películas de
Marvel que podrían aumentar o disminuir su consumo.

De esta manera, la información brindada ayudaría a conocer cuáles serían los

rasgos que aumentan la probabilidad del éxito en taquilla para próximas películas. Siendo
un trabajo que busca proporcionar información empírica, ya que, como es señalado por
Grimson y Valera (citado en Gonzaléz, 2012, p. 5) con respecto al éxito del cine “si bien en
amplias zonas de la investigación latinoamericana la recepción ocupó el centro de la
escena, el desarrollo de investigaciones empíricas parece haber acompañado de manera
desigual este proceso”.
 7

Método

Participantes

La muestra estará conformada por 114 jóvenes limeños que se encuentran en un

rango de edad de entre 18 y 25 años (M=43; H=68), entre hombres (61%) y mujeres (39%),
de una universidad privada de Lima Metropolitana. Se les preguntará a los participantes
acerca de información básica como su edad y sexo, así como información más específica
como su fanatismo y preferencias en el Universo Cinematográfico de Marvel y sus maneras
de consumir estas películas.

Como variable de exclusión se tendrá en cuenta si los participantes han visto por lo
menos una película del UCM en el cine, ya que la encuesta está dirigida específicamente a
personas que están familiarizadas con dicho universo cinematográfico. Esto se anunciará
desde el principio para evitar encuestas que brinden información no pertinente.
Además, se les indicará en qué consiste la encuesta y cuáles son los objetivos
correspondientes de la investigación, de manera que se asegurará la confidencialidad y el
uso de sus respuestas únicamente para fines académicos.

Medición

Se recopilarán datos sociodemográficos de los participantes en los que se

considerarán su edad, sexo, frecuencia con la que se consume alguna película del Universo
Cinematográfico de Marvel (UCM) y los factores que los motivan a ver las mismas.

Para comenzar la encuesta, se evaluará la inmediatez en el sentido de la proximidad

o el tiempo de espera para la visualización de las películas del UCM, debido a que es un
factor importante a la hora de determinar la taquilla de una película. Es distinto esperar a
tener tiempo para ir al cine a ver un estreno de Marvel a ir el mismo día de estreno o
pre-estreno. Para ello se les permitirá explayarse, enfatizando emociones o algún
sentimiento que pueda desprenderse de ello.

En la segunda parte, se les pedirá a los participantes que evalúen su nivel de

familiarización con el universo cinematográfico de Marvel para luego preguntar por los
 8

aspectos que más les gusta y valoran de las mismas, ello se evaluará proponiendo una
escala con un rango del 1 al 6. Así mismo, se tendrán en cuenta los factores motivacionales
que los llevan a consumir las películas del UCM y su fidelidad si así fuera resaltando como
alternativas la historia, los efectos especiales, la comedia, el casting y los elementos
transmedia entre otros. Finalmente, se evaluará su percepción con respecto a la acogida
que tienen estas películas en su entorno.

Por último, se evaluarán las características recurrentes en todas o la mayoría de las

películas del UCM. En ese sentido, podrán darnos un panorama más amplio de la
percepción que tienen sobre la fórmula de Marvel en todas sus películas, sus principales
características y cómo ello puede influir en su éxito de taquilla.

Para el presente trabajo de investigación hemos decidido utilizar preguntas cerradas

con opción múltiple y unas pocas que presentan la posibilidad de extender su punto de
vista. Esto debido a que las preguntas con desarrollo plantean datos importantes para el
trabajo.

Procedimiento

Para empezar, se realizará un estudio piloto con aproximadamente de 5 a 10

participantes, en el que se evaluarán el tiempo de resolución de la encuesta, posibles
preguntas mal formuladas o malentendidos, y la accesibilidad a los contenidos
cinematográficos. A través de esta recopilación, podremos plantear una mejora en el
instrumento que estamos utilizando para el trabajo de investigación.

Para la segunda parte del proceso, con los cambios respectivos que fuesen
necesarios en el instrumento, distribuiremos la versión final de la encuesta a través de la red
social Facebook. En el mensaje introductorio se les invitará voluntariamente a alumnos
pertenecientes a una universidad privada de Lima Metropolitana a participar de la encuesta.
Asimismo, se les informará que el objetivo es conocer los motivos por los cuales consumen
las películas desarrolladas por los estudios de Marvel. Cabe resaltar que, se ha establecido
contacto con personas interesadas en realizar la encuesta y que están familiarizadas con el
universo cinematográfico de Marvel, estando ahora particularmente interesadas en el tema
por el último estreno de la franquicia.
 9

Finalmente, los datos de distribución recopilados se agruparán en Excel para

posteriormente ser analizados mediante el mismo programa a partir de los conceptos
propuestos inicialmente en nuestro trabajo de investigación.
 10

Resultados

A continuación, se muestran los resultados obtenidos de las encuestas de opinión a

jóvenes de 18 a 25 años. Las primeras preguntas fueron un filtro para conseguir a las
persona del grupo objetivo ya que eran aspectos generales. Las siguientes, buscaban
conocer más sobre las características de las películas que llevaba a los fans a ser fieles
consumidores.

A diferencia de otro tipo de películas, las del Universo cinematográfico de Marvel forman
parte de una franquicia de medios y un universo ficticio compartido centrado en una serie de
películas de superhéroes, producidas independientemente por Marvel Studios, y basadas
en los personajes que aparecen en las publicaciones de Marvel Comics. Este universo
compartido, de manera similar al Universo Marvel original de los cómics, es establecido
mediante crossovers entre tramas comunes, miembros del reparto y personajes, todas
características muy resaltantes en los productos audiovisuales presentados por el estudio.

Dentro de las películas estrenadas por el estudio de Marvel hasta el momento, el público
posee preferencias dentro de las mismas que se ven reflejadas en lo recaudado en taquilla
luego de cada lanzamiento, logrando con esto notarse que hay películas, como señala
Cinemanía (2016), con mayor éxito que otras.

En el gráfico 1 se puede observar que dentro de las películas preferidas por el público
objetivo, la característica más resaltante para su elección sería la comedia, siendo el 31%
de los participantes quienes señalan esto. También, con muy poca diferencia, el casting
presente en las películas tendría mucho que ver para su elección a la hora de consumirlas,
motivo elegido por 21% de los participantes.
 11

Por otro lado, así como se pueden señalar características que motivan al consumo de las
películas, se pueden observar características que conllevan a la disminución de su
consumo. Las respuestas presentadas en la encuesta, señaladas en el gráfico 2 a
continuación, mostrarían que, dentro de los motivos que harían a una película de Marvel ser
de menor preferencia para el público, se encontraría primero en la lista a los errores en la
narrativa y a la forma de presentar al villano, ambas opciones elegidas por un 21% del
público objetivo. Sumado a esto, otro de los motivos resaltantes sería el de los efectos
especiales, elegido por un 13% de la muestra como un motivo que no ayudaría al consumo
de los productos audiovisuales.

Lo destacado en las películas de menor preferencia

Aún con esto, las películas de Marvel, en su gran mayoría, como ha sido mencionado
anteriormente, gozan de una gran popularidad entre el público, pero como ya se conoce y
hay una diferencia entre las mismas, se observa que la más destacada es la película “Los
Vengadores”. Habiendo recaudado, según Cinemanía (2016), 1.518,8 millones de dólares
encabeza la lista de las 18 películas de Marvel hasta el momento estrenadas.

El gráfico 3 da cuenta de la opinión del público objetivo estudiado en el presente trabajo

acerca de los motivos por los cuales “Los Vengadores” logró el éxito descrito. Entre estos,
el motivo elegido con mayor frecuencia está designado con la letra “C”, que significa que se
considera a los Crossover (cruce de historias y personajes) como el más resaltante en el
éxito de la película. Por otro lado, llama la atención observar que el motivo menos elegido
sería el de la presencia de efectos especiales, seguido de cerca por la presencia de los
actores de la película.
 12

Sin embargo, aunque los actores no fueron reconocidos en el gráfico anterior como un
motivo relevante para el éxito en taquilla, no significa que el público no considere al casting
como algo importante dentro del Universo Cinematográfico de Marvel. Siendo las
preferencias muy diversas, los motivos de las mismas parecen tener una gran similitud. El
gráfico 4, observado debajo, muestra que el público elige a su personaje favorito según la
actuación del actor que lo caracteriza. A su vez, dentro de los dos motivos menos
resaltantes en la preferencia de personajes se encuentran los poderes que poseen los
mismos, lo cual muestra coherencia al observar en la descripción anterior a los efectos
especiales como el motivo menos elegido como característica importante para el éxito en
taquilla, y los trajes con los cuales son vistos.
 13

Características de ​mayor​ preferencia por los fans

Características de ​menor​ preferencia por los fans

Observamos que existen situaciones que caracterizan a las películas del Universo
Cinematográfico de Marvel y decidimos colocarlas para evaluar qué tanto se prefiere o no
que estas sucedan. En el primer cuadro la muestra refleja que la mayoría prefiere los
crossover o cruce: en el cine sucede cuando hay interrelación de historias o de personajes
de diferentes series o contextos. Por otro lado, en el segundo cuadro se observa que
respecto a las situaciones que menos se prefiere, la minoría señaló al romance y a la
comedia en escenas serias (para bajar la tensión).
 14

Discusión

● Sobre la hipótesis
Previo a las investigaciones empíricas se creía que las escenas post crédito, la comedia
y los efectos especiales propios de este tipo de cine jugarían un papel igual de importante
que la historia y el casting. Sin embargo, ahora podemos afirmar que en una visión general,
lo que más se destaca del UCM es la narrativa. Esto sucede incluso frente a su
competencia DC comics como se puede observar los resultados de la pregunta 8 de la
encuesta.

Así mismo, según los resultados tanto del análisis de contenido como de las encuestas
a los fans del UCM y de su contraste con la teoría, se puede decir, entonces, que el
discurso motivacional en la industria cinematográfica de Marvel para su éxito en la taquilla
en la cultura popular de jóvenes limeños se basa principalmente en la narrativa y el casting.
Por un lado, esto refuerza la teoría del consumo cuando se dice que al espectador le gusta
completar las historias a través de una narrativa compleja y bien armada. El cine de Marvel
ofrece precisamente una narrativa con un universo compartido centrado en una serie de
películas de superhéroes establecidos mediante cruces entre tramas comunes, miembros
del reparto, personajes y villanos que hace compleja la trama y suele dejar al espectador
con ansias de más y preguntas sobre su relación con los estrenos pasados y futuros. El fan
de marvel disfrutan ver cómo las historias se relacionan y cómo algunas piezas que
aparecen en diferentes películas logran encajar.

Por otro lado, los resultados de las encuestas expresan el valor de la elección de actores
que formarán parte del universo cinematográfico, ya que el universo cinematográfico de
Marvel no se caracteriza por grandes y complejas interpretaciones sino por decisiones
acertadas de casting. Además de un casting acertado, la continuidad de este en las
siguientes entregas y el vínculo percibido por los fans entre el actor y el personaje son
también factores influyentes en su consumo. Ello de devela en los comentarios de fans que
afirman no poder pensar en alguien más como Iron Man excepto Robert Downey Jr. o en un
Thor que no sea Chris Hemsworth. El vínculo que se crea entre actor y personaje es un
ámbito muy interesante pero poco explorado. Para profundizar en el aspecto del casting se
deberá hacer un análisis más escrupuloso, ya que el valor que se le dé dependerá del título
o tipo de entrega. Es decir, si la película será sobre personajes conocidos o nuevos y
extraños. Un ejemplo sencillo sería Guardianes de la Galaxia, una propuesta nueva con
 15

personajes, trama, locación y contexto poco conocido por el público cinéfilo de Marvel. Los
espectadores y la prensa l​a catalogaron como la mejor porque sencillamente era extraña y
diferente, y por lo tanto más estimulante que el resto de títulos. Debido a ello, deberá
realizarse encuestas o focus que estén divididas por tipos de títulos.

A partir de lo analizado, se logró identificar que existen características percibidas como

poco relevantes por los fans a la hora de consumir una película de Marvel. Entre ellas
estaría la del director, las escenas post crédito, la comicidad y el soundtrack o banda
sonora. Sin embargo, esta afirmación aplicaría desde una vista general, ya que estos
factores poco relevantes a primera vista han influido mucho en películas particulares o
diferentes al resto. Por ejemplo, si se habla de las entregas de Guardianes de la Galaxia, lo
que más se destaca es la banda sonora o soundtrack y la comedia blanca que presenta. Si
se analiza Doctor extraño, se destacaría primordialmente los efectos especiales y luego
todo lo demás. Entonces, las características que menos influyen en la audiencia podrían ser
las que más destacan en algunas entregas. Así mismo, esas características no tan
influyentes podrían ser las razones por las que ciertas película tenga acogida, ya que todo
dependerá enteramente de la narrativa. Si la narrativa de un personaje no demanda tanta
comicidad y aún así se le agrega, dicha entrega del personaje podría resultar en una baja
aceptación por parte del público. Esto sucedió con Thor Ragnarok. Se trata de la tercera
entrega diferente de un personaje ya conocido. La comicidad que se le agregó no fue bien
recibida por los espectadores seguidores de Marvel comics. Esto se vió reflejado en las
encuestas cuando se preguntó en lo más resaltante de las películas menos preferidas de
los fans, es decir, la razón por las que menos le gustó cierta entrega.

Siguiendo la línea de la importancia de las características menos relevantes en ciertas

entregas, se debe analizar también el factor de el director. Entre todos los factores
percibidos como influyentes en el éxito de las entregas de Marvel el que menos se destaca
es el del director. Los más conocedores ven en el director un poco de lo que será una
entrega antes de que se estrene e incluso antes de que empiece el rodaje. Esto sucede
debido al estilo que posee cada director y a sus trabajos realizados previamente. Sin
embargo, los fans menos conocedores se enfocan en la trama (narrativa) y los actores
principales que suelen ser sus personajes favoritos. A pesar de ello, la influencia del director
no pasa desapercibido, ya que es este quien se encarga del camino que tomará la narrativa
previamente establecida en los cómics, del casting que conformará su película y todo lo
demás.
 16

Del mismo modo, se encontró que la variable escenas post-créditos no tienen tanta
relevancia para el espectador. De ello se puede afirmar que la expectación no influye en el
consumo de estas películas, sino que por el contrario, podría generar molestia al presentar
discordancia en la narrativa.

● Sobre el instrumento de investigación

Para una recopilación de percepción y opinión de los fans se realizó previamente una
encuesta piloto y posteriormente una encuesta oficial corregida. Esta última arrojó
información pertinente y abundante, lo cual resultó beneficioso para una rica recolección de
datos. Para su organización y posterior análisis eficaces, las alternativas o variables deben
ser establecidas mediante alternativas alfabéticas y sus respectivas leyendas.

Del mismo modo, parece pertinente la inclusión de otro instrumento de investigación

como la observación estructurada; es decir, entrevistas directas en grupos reducidos en las
que se exponga a los entrevistados a diferentes escenas de diferentes películas de Marvel
escogidas al azar. Esto con el fin de observar los gestos, emociones y comentarios
generados por diversos aspectos que aparecen en las escenas mostradas. Esto ayudaría a
tener una experiencia más cercana con el fenómeno Marvel y, por ende, una comprensión
más completa de los efectos de ciertas características de la fórmula de Marvel.

● Sobre la muestra
Para la investigación se identificó como público objetivo a jóvenes limeños entre 18 a 25
años de edad debido a dos motivos. En primer lugar, se identificó a esta población como los
que acuden con cierta frecuencia a las salas de cines. Además, esta parte de la población
es la que más interactúa y comparte contenido de Marvel en las redes sociales. En
segundo lugar, se buscó un grupo de participantes disponible y cercano con el que trabajar,
por lo que la muestra no es la más completa para el tema que se trabajó. Se afirma que no
es la más completa no debido al número de participantes, sino al rango de edades
abarcado.

La afirmación anterior se sostiene en un reporte encontrado posteriormente en The

Hollywood Reporter. En este se analizó a los usuarios de la aplicación Fousquare para
realizar el perfil de un fan de Marvel y Dc comics. En dicho reporte, que se puede observar
en el anexo 5, se concentra al 34% de los fan de marvel entre la edad de 25 y 34 años. Esta
población sería la parte faltante de la muestra que se debería encuestar también para
 17

conseguir resultados más exactos. Esta parte faltante de la muestra es más difícil de
conseguir, ya que se trata de personas que laboran y tienen tiempo limitado o escaso para
asistir a focus groups o realizar encuestas largas. Para la siguiente investigación se puede
incluir la opinión de esta población mediante encuestas amenas virtuales vía correo
electrónico.
 18

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 19

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n-mas-exito-que-dc-187400
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Anexos

Anexo 1. ​Encuesta aplicada

1. Edad
a. 18 - 20
b. 21 - 23
c. 24 - 26
d. 27 - 29
e. 30 a más
2. Sexo
a. Mujer
b. Hombre
3. ¿Qué tan importante es el cine para ti? Marca ​con una aspa (✖)

1 2 3 4

Muy en Muy de acuerdo

desacuerdo

4. El Universo cinematográfico de Marvel es popular entre los jóvenes limeños. Marca

con una aspa (✖)

1 2 3 4

Muy en Muy de acuerdo

desacuerdo

5. ¿Has visto por lo menos una de las películas del universo cinematográfico de Marvel
en el cine? Marca ​con una aspa (✖)
SI ( ) NO (Gracias por participar) ( )

6. ¿Cuál de estas opciones eliges para ver una película de Marvel en el cine?
a. Trilogía/Maratón
b. Pre-estreno de medianoche
c. Día de estreno
d. Fin de semana del día de estreno
e. Durante la semana de estreno
f. Después de la semana de estreno

7. ¿Qué es lo que más llama tu atención del UCM?

a. Casting
b. Chistes
c. Director
d. Efectos especiales
e. Escenas post-créditos
 21

f. Narrativa
g. Soundtrack
h. Trajes
i. Villano (s)
j. Otros _____________

8. Comparando con las películas de DC ¿qué destacas del UCM?

a. Casting
b. Chistes
c. Director
d. Efectos especiales
e. Escenas post-créditos
f. Narrativa
g. Soundtrack
h. Trajes
i. Villano (s)
j. Otros ______________

9. Marca ​con una aspa (✖) las tres películas que más le gusten

Iron man

El increíble Hulk

Iron man 2

Thor

Capitán América: el primer vengador

Los vengadores

Iron man 3

Thor: El mundo oscuro

Capitán América: el soldado del invierno

Guardianes de la Galaxia

Vengadores: Era de Ultrón

Ant-man

Capitán América: Civil War

Dr. Strange

Guardianes de la Galaxia: Vol. 2

 22

Spider-Man: Homecoming

Thor: Ragnarok

Pantera Negra

Los Vengadores: Infinity War

10. Marca ​con una aspa (✖) las tres películas que menos le gusten

Iron man

El increíble Hulk

Iron man 2

Thor

Capitán América: el primer vengador

Los vengadores

Iron man 3

Thor: El mundo oscuro

Capitán América: el soldado del invierno

Guardianes de la Galaxia

Vengadores: Era de Ultrón

Ant-man

Capitán América: Civil War

Dr. Strange

Guardianes de la Galaxia: Vol. 2

Spider-Man: Homecoming

Thor: Ragnarok

Pantera Negra

Los Vengadores: Infinity War

11. De la película que más prefiere, ¿qué es lo que más destaca?

a. Comedia
 23

b. Casting
c. Director
d. Escenas post-créditos
e. Efectos especiales
f. Narrativa
g. Soundtrack
h. Trajes
i. Villano (s)
j. Otros…………..

12. De la película que menos prefiere, ¿qué es lo que más destaca?

a. Comedia
b. Casting
c. Director
d. Escenas post-créditos
e. Efectos especiales
f. Narrativa
g. Soundtrack
h. Trajes
i. Villano (s)
j. Otros…………..

13. ¿Sabías que la película de Los Vengadores (1) fue la más taquillera? ¿Por qué
piensas que fue la más taquillera?
a. Por la comedia que presenta
b. Porque el público se identifica con los personajes
c. Por ser un crossover (cruce de personajes e historias)
d. Por los efectos especiales
e. Por los actores

14. Según tu criterio, ¿cuál es el motivo de que las películas de Marvel sean tan
exitosas?
a. Actores
b. Comedia
c. Diálogos
d. Efectos especiales
e. Narrativa (historia)
f. Villanos
g. Otros

15. ¿Cuál es tu personaje favorito del UCM?

a. Ant-man
b. Black Panther
c. Black Widow
d. Capitán América
 24

e. Groot
f. Hawkeye
g. Hulk
h. Iron Man
i. Loki
j. Spiderman (Tom Holland)
k. Star Lord
l. Thor
m. Dr. Strange
n. Winter Soldier
o. Thanos
p. Otros __________

16. ¿Por qué?

a. Actuación/actor
b. Comedia/humor del personaje
c. Historia
d. Poderes
e. Personalidad
f. Traje
g. Otro: ______________________________

17. Marca​ con una aspa (✖)​ del 1 al 4 qué tanto te atrae que sucedan estas situaciones

Situaciones 1 2 3 4
(Poco) (Mucho)

a.Crossover (cruce de historias y personajes)

b. Comedia en escenas serias (para bajar la tensión)

c. Coherencia con el cómic en el que está basada

d. Escenas post créditos

d. Enfrentamientos/lucha entre los superhéroes

e. Luchas en dúo o trío contra un villano

f. Romance
 25

Anexo 2. Carta de consentimiento informado para participantes

Yo, ____________________________________________ acepto de manera voluntaria

que participar en una investigación sobre los motivos por los que las películas del Universo
Cinematográfico de Marvel son un éxito en taquilla entre la cultura popular de jóvenes
limeños que será realizada por los alumnos Zarah Nuñez, Daniela Ñiquen y Luznibia Sotelo
de la Facultad de Ciencias y Artes de la Comunicación de la Pontificia Universidad Católica
del Perú. La aplicación se realiza como parte del curso de Métodos de Investigación 1, parte
de nuestra formación académica y se encuentra bajo la supervisión de la profesora Ana
María Rosales.

• Esta evaluación implicará una sola sesión en la que se aplicará un cuestionario de

10 minutos de duración, las cuales no resultarán perjudiciales a la integridad del
participante.
• No se revelará la identidad del evaluado en ningún momento de la evaluación ni
después de ella.
• Los resultados de la misma serán discutidos de manera grupal en las clases
correspondientes con fines de aprendizaje manteniendo siempre el anonimato del
participante.
• No se podrá brindar ningún tipo de resultados al participante por tratarse de un
proceso de aprendizaje.
• El participante podrá retirarse del proceso aún comenzada la aplicación si lo desea.
• Para cualquier información adicional y/o dificultad, puede contactarse con Ana María
Rosales, profesora del curso de Métodos de Investigación 1 al correo: ana.rosales@pucp.pe

Lima, _____ de ____________ del 2018 ___________________________

Firma del participante

Anexo 3. Mensaje de invitación o agradecimiento para participantes

¡Hey MARVELITA!
Como alumnos del curso Métodos y Técnicas de Investigación 1 pertenecientes al ciclo
2018-I solicitamos su colaboración para responder el siguiente cuestionario que se centra
en los motivos por los que las películas del Universo Cinematográfico de Marvel son un
éxito en taquilla entre la cultura popular de jóvenes limeños.

Usted ha sido seleccionado por pertenecer a la Facultad de Ciencias y Artes de la

Comunicación en este ciclo y sus respuestas ayudarán a conocer de mejor manera las
razones por las que los jóvenes limeños deciden ver una película del UCM.

Cabe mencionar que toda la información brindada tiene un tratamiento de confidencialidad

por lo que los datos resultantes serán de uso exclusivo para la investigación.
El tiempo estimado de duración es de 10 minutos. Apelamos a la honestidad de sus
respuestas.
Gracias de antemano.
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“La arrogancia y el miedo aún evitan que aprendas la más simple e importante lección de
todas: deja de pensar en ti”

Anexo 4. Base de datos de los resultados

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Anexo 5 Perfil del fan de Marvel y el fan de Dc comics