MANUAL DEL LÍDER COACH

LAS 9 HABILIDADES INDISPENSABLES

Jonathan Rojas S
Executive Coach
La disciplina del coaching es una tendencia actual en el ámbito de la
superación personal y profesional. Muchas personas y organizaciones ya
utilizan este tipo de técnicas o entrenamientos para mejorar su
rendimiento y sus habilidades en el día a día.

El coaching es un conjunto coordinado de acciones orientadas a mejorar

el desenvolvimiento de una persona, de manera que llegue a alcanzar su
pleno potencial o que redefina la perspectiva acerca de su potencial. Es
un tipo proceso interactivo de transformación personal en el que un
coach (entrenador) y coachee (cliente) trabajan por mejorar los
resultados de la persona y conseguir diferentes logros y metas en el
apartado personal y profesional.
OBJETIVOS DEL COACHING

Gestionar resultados
 Ver más allá y considerar nuevas opciones
 Autoconocimiento y superación personal
 Mejorar la comunicación y relaciones personales
Establecer objetivos de vida y objetivos profesionales
Identificar caminos para conseguir tus metas
 Mejorar la productividad y gestión del tiempo
Desarrollar nuevas habilidades

¿Qué es un coach?
El significado de la palabra coach es “entrenador”, y en la disciplina del
coaching hace referencia a la persona encargada de ayudar a otro a
aprovechar al máximo sus posibilidades para conseguir los objetivos que se
proponga. De esta forma, el coach es un profesional que utiliza una serie de
técnicas y herramientas que pretender sacar el máximo rendimiento de cada
una de las personas para que puedan alcanzar unas metas definidas.
 ¿Qué hace y qué no hace un coach?
La labor del coach no es dar consejos, el coach escucha a su pupilo y
hace de espejo para que sea el propio cliente el que sea capaz de
obtener esos resultados.

El trabajo del coach se centra, no tanto en los problemas del cliente, si

no en las oportunidades de mejora que se deben de aprovechar. Hay que
tener en cuenta las siguientes observaciones:

Un Coach no trata patologías, cuando su cliente da señales de conflictos

psicológicos lo deriva a un psicólogo o a un psicoterapeuta profesional.
Sin embargo, considerando cada caso en particular, una persona puede
trabajar con ambos profesionales en forma simultánea, dado que sus
dominios de intervención son diferentes.

Un Coach parte del supuesto que el cliente cuenta con los recursos
necesarios para su desarrollo, superación de límites o situaciones de
estancamiento, el Coach es su acompañante en el proceso, proponiendo
actividades de reflexión, análisis y creación, para que el cliente mismo
genere los medios que le habiliten diseñar su camino y transitar en el.
El Coach no enseña ni aconseja, esta es una de las principales diferencias
con otras disciplinas que priorizan la transmisión de conocimiento.

El Coach no da soluciones, ayuda a aprender en lugar de enseñar. El

cliente no aprende del Coach, aprende de sí mismo.

Un Coach actúa como facilitador para que su Cliente cuestione su

realidad y descubra que es lo más conveniente para él.

En un proceso de Coaching la relación Coach-Cliente, es una alianza

entre iguales que se basa en la confianza y el respeto mutuo, donde
ambos están asociados en el logro de objetivos concretos, elegidos
únicamente por el Cliente.

¿Qué hace falta para ser coach?

Para ser un coach, lo primero que hace falta es vocación. La vocación y

la pasión que sientes por lo que haces es una de tus grandes herramientas
cada vez que estás con un cliente.

Formación, haber pasado por un proceso de formación en una escuela de

coaching que sea riguroso, metódico y transformador, que consiga que
realmente integres y adquieras las habilidades, conocimientos y actitudes
del coach.

El tercer ingrediente para ser un coach es haber recorrido un importante

proceso de desarrollo personal, haberte convertido en tu mejor versión,
haber superado muchos de tus miedos y creencias limitantes y estar
dispuesto a poner toda esta transformación al servicio de tus clientes.
 EL LÍDER COACH
Ser líder significa tener la habilidad de conjuntar las acciones que se
ejercen sobre las personas para lograr de ellas que afloren sus
sentimientos, intereses, aspiraciones, valores, actitudes, aptitudes y en
general todo tipo de reacciones humanas.

Las organizaciones deben tener en sus dirigentes un liderazgo que sea

fuerte, comprometido, innovador y que tenga la visión para prever lo que
pueda ocurrir. A fin de que el líder guíe las unidades de trabajo juntas
con un proceso general sin demoras, defectos o re-trabajos. Para que lo
que exija la misión, visión y estrategia sea efectivamente llevado a cabo
día a día. El líder debe saber administrar y ejercer la autoridad sobre las
demás personas con sabiduría y justicia. Para ello es necesario
desarrollar las habilidades de liderazgo entre las cuales están la
persuasión, motivación, la negociación y la facilitación como formas de
influir en los demás.
CÓMO DESARROLLAR TUS
HABILIDADES COMO LÍDER
COACH

1. Desarrolle su Potencial de
Liderazgo
Sea Visionario.
Asuma Retos.
 Llévese bien con otros.
 Tenga una clara visión de los valores y prioridades personales.
Sepa analizar problemas y tomar decisiones.
Sea congruente (sus dichos con sus hechos).
Asuma compromiso y riesgos.
Mantenga posturas claras y definidas.
Tenga alta exigencia hacia los resultados.
Presente una actitud favorable hacia el aprendizaje.
Reconozca los logros de los colaboradores.
Capte las circunstancias y necesidades del entorno inmediato.
Motive y convenza.
 2. Desempeñe con excelencia sus
funciones

 Organice al equipo: quién se va a ocupar de cada aspecto, normas de

funcionamiento (nivel de autonomía de cada miembro, coordinación del
equipo, reuniones, evaluaciones, etc.).
 Proporcione al equipo los recursos necesarios para realizar su labor,
(técnicos, materiales, humanos, etc.).
 Trate de lograr un equipo cohesionado, eficiente.
 Controle el cumplimiento de los objetivos y plazos del proyecto, verificar
que se va avanzando en la dirección adecuada tomando en caso contrario
las medidas oportunas.
 Supervise el trabajo del equipo antes de presentar los resultados al
órgano supervisor.
 Centralice la relación del equipo con el resto de la organización,
especialmente con los niveles superiores.
 3. Mantenga la armonía de su
equipo
A fin de crear armonía en el grupo, se deberán considerar las
siguientes sugerencias:
1. Identifique un líder en el grupo. Elija una persona que sea apta para
delegarle funciones supervisoras.
2. Elimine inmediatamente las influencias destructivas.
3. No permita que se formen grupitos aislados.
4. Intente crear un ambiente de compañerismo, sana rivalidad y alegría.
5. Haga que los colaboradores sean conscientes del apoyo mutuo y los
sacrificios personales.
6. Destaque el papel y el valor de los trabajadores de apoyo.
7. Intente que el grupo enfoque los objetivos colectivos y las causas comunes
para producir un fuerte compromiso de equipo.
8. Aliente la comunicación positiva en el grupo.
9. Intente crear un ambiente de trabajo y convivencia placenteros.
10. Despierte el orgullo de los colaboradores por ellos mismos y por el equipo.
 4.Afile su mente
El líder es una persona que se preocupa por su formación, por
estar al día, por conocer a fondo su negocio, por estar al tanto de
las últimas técnicas de dirección.
 El líder es una persona con inquietud intelectual.
 El líder debe estar abierto también al aprendizaje de otras personas,
especialmente de los miembros de su equipo.
 Es una gran equivocación pensar que el líder no debe pedir consejos a un
subordinado temiendo que ello le lleve a perder autoridad. Todo lo contrario,
la humildad del líder le hace crecer ante los ojos de su equipo y le ayuda a
ganarse su apoyo.
 No aprovechar el conocimiento de los demás trabajadores es un auténtico
derroche.
 Cuando el líder se enfrenta a un problema comienza por informarse a fondo,
por conocerlo en profundidad (con independencia de que en ocasiones
recurra al asesoramiento de expertos).
 El líder no dará nunca nada por sentado; analizará todo, hasta los pequeños
detalles, con sentido crítico.
 Además, el líder es una persona que se preocupa muy especialmente por la
formación de sus colaboradores, así como por la de todos los empleados de
la empresa.
 El líder favorecerá una cultura que fomente la formación, facilitando aquella
ayuda que sea posible: organizando cursos, concediendo ayudas, valorando
(premiando) la formación del empleado en su avance profesional.
 5.Fortalezca Su Liderazgo
 Tenga confianza en sí mismo: La confianza en sí mismo es un
atributo indispensable para un buen líder, porque dicha confianza es
necesaria comunicarla a las demás personas.
 Sea un buen Dirigente: Imparta ordenes específicas y supervise de
cerca el cumplimiento de las tareas.
 Instruya: Explique decisiones, pida sugerencias y fomente los
progresos.
 Apoye: Facilite y apoye los esfuerzos de los miembros del grupo y
comparta con ellos la responsabilidad en la toma de decisiones.
 Delegue: Ponga en manos de los miembros la responsabilidad de las
decisiones y la resolución de problemas.
 Supérese. Haga un inventario de sus realizaciones más recientes:
seleccione una o varias diferencias personales y a continuación
trabaje sobre ellas para mejorar.
 Cuide su apariencia personal: Usted es un líder; desempeñe su
papel, asegúrese de que siempre esté vestido pulcramente y acorde
al tipo de actividad.
 Desarrolle su habilidad mental: Manténgase actualizado en su
campo de acción, estudie, lea revistas y publicaciones de buena
calidad, tome notas.
 6.Implemente cinco acciones para
perfeccionar su rol como Líder
Coach
El papel del líder como coach es apoyar el proceso de aprendizaje. El
facilitador crea un entorno de apoyo donde se pueda realizar el “viaje
del aprendizaje”. Los participantes exploran sus propias experiencias y
las de los demás, identifican sus puntos fuertes y débiles y comparten sus
conocimientos, ideas y preocupaciones. Usted puede implementar cinco
acciones para perfeccionar sus habilidades en la dirección del grupo.
1. Establezca una relación de confianza y credibilidad con el grupo

2. Proyecte calidez, comprensión y asertividad en el grupo.

3. Propicie un clima de motivación optimista y realista.

4. Genere espacios y procesos de desarrollo de auto‐conciencia y de

fortalecimiento de autoestima individual y grupal.

5. Mantenga equidistancia física, psicológica, afectiva y participativa con todos

los participantes.
7. Desarrolle las siete Competencias
del Líder Coach
1. Auto‐gestionar su propio crecimiento integral

2. Reconocer sus propias fortalezas y limitaciones.

3. Fijar y cumplir metas específicas para corregirse oportunamente basado en

sus autoevaluaciones y en la retroalimentación que recibe.

4. Poseer los conocimientos teóricos y técnicos necesarios para el tipo de

facilitación que realiza.

5. Mantenerse actualizado en la profesión

6. Ser congruente y consistente en su vida personal con los valores y principios

de la facilitación profesional

7. Mostrar pasión por la vida, por el potencial humano individual, grupal y por
la profesión.
 8. Logre Sinergia en el Grupo
 Mantenga la armonía en el grupo

 Elimine las influencias destructivas

 No permita que se formen grupitos aislados

 Intente crear un ambiente de compañerismo, y de alegría

 Destaque el papel y el valor de las personas

 Intente que el grupo enfoque los objetivos colectivos y las causas

comunes para producir un fuerte compromiso de equipo

 Aliente la comunicación positiva en el grupo

 Despierte el entusiasmo de las personas por ellos mismos y por el

grupo

 Haga frente inmediatamente a todo tipo de quejas y rumores

negativos.
 9. Sea Asertivo en su Comunicación
1. Organice sus ideas antes de expresarlas.

2. Utilice el vocabulario con propiedad y deseche las expresiones de

mal gusto.

3. Manténgase alejado del chisme, la crítica y la murmuración.

4. Respete las ideas, o modo de pensar de los demás, aunque no las

comparta.

5. Controle sus emociones sobre todo cuando se irrita o se encuentre

disgustado.

6. Cuide lo que dice en presencia de terceros

7. Encuentre siempre un elemento positivo en las propuestas de otros.

8. Mantenga su palabra. No prometa cosas que luego no cumpla.

MANUAL DEL LÍDER COACH
LAS 9 HABILIDADES INDISPENSABLES

Jonathan Rojas S
Executive Coach