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COACHING ORIENTADO
PARA RESULTADOS
1
06/09/2017
5 MÓDULOS - CH 04 horas
1º MÓDULO
2
06/09/2017
CONTRATO PEDAGÓGICO
mapeamento
3
06/09/2017
CONTRATO PEDAGÓGICO
Seu nome
O que faz
Aonde trabalha
Expectativa para o curso
4
06/09/2017
sorrir,
perguntar,
divertir-se,
compartilhar e
expor seu ponto de vista.
10
5
06/09/2017
• Um desejo...
• Uma meta...
• Um carinho...
• O que eu preciso...
• ...
20 min
20 min
11
6
06/09/2017
Autoconsciência / Autoconhecimento
Autoconfiança / Desempenho
13
- Após, checar se há alguém que queira fazer algum comentário a respeito da mensagem final,
agora, que conheceram por completo.
- Ao terminar a música, pedir para que umas 3 ou 4 pessoas comentem o que ficou de mensagem, de
reflexão da dinâmica, o que a música deixou para nossa reflexão. O que vou levar para o meu dia-a-dia.
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7
06/09/2017
sorrir,
perguntar,
divertir-se,
compartilhar e
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8
06/09/2017
Visão de mundo
VÍTIMA PROTAGONISTA
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18
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06/09/2017
VISÃO DE MUNDO
Toda pessoa tem seu Ponto de Vista ...
Representação que
fazemos do mundo.
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06/09/2017
Por isso:
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06/09/2017
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A Percepção é singular...
É de cada um...
Não existem pessoas iguais.
Não existe só um ponto de vista.
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06/09/2017
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13
06/09/2017
Consciência
Conhecimento
Comportamento
Crenças
Valores
Experiências de vida
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CRENÇAS E VALORES
28
14
06/09/2017
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Aventura
Segurança
Loucura
Insegurança
30
15
06/09/2017
VALORES-MEIOS VALORES-FINS
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CULTURA DA ESCASSEZ
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06/09/2017
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34
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06/09/2017
MODELO A.C.E.R.T.E.
Estes 6 requisitos básicos são um acróstico da palavra
ACERTE, um modelo desenvolvido pela PoteNciaL Instituto
de Programação Neurolinguística - Gilson Pacheco -
grande nome da PNL no Brasil.
MODELO A.C.E.R.T.E.
R - Realismo: Os objetivos dever ser realistas, ou seja,
devem ser possíveis de se realizar, pois não faz
sentido formular um objetivo inalcançável. Devem ser
desafiadores e flexíveis - motivação para atingir.
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18
06/09/2017
PLENITUDE
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PLENITUDE
Autenticidade
Autocompaixão
Flexibilidade
Intuição
Criatividade
Fé
Alegria
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19
06/09/2017
39
Saúde Família
Carreira
Transcendência
r
Auto
desenvolvimento Finanças
AtividadesRelações
de diversão
interpessoais
40 min
40
20
06/09/2017
Modificando ou remodelando
as CRENÇAS e os VALORES, o foco mudará...
O FOCO
mudando, o DESTINO será outro!
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06/09/2017
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44
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06/09/2017
O que ficou...
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46
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06/09/2017
47
24
06/09/2017
PROGRAMAS COMPETÊNCIAS
GERENCIAIS PARA O SÉCULO XXI
5 MÓDULOS - CH 04 horas
1
06/09/2017
2º MÓDULO
RELEMBRANDO...
2
06/09/2017
5
5
3
06/09/2017
Determinação Força de
Autoconfiança
Vontade
Persistência
4
06/09/2017
CHA
ATITUDES – QUERER FAZER
Conjunto de valores, crenças e princípios, formados ao
longo da vida e que determinam as atitudes.
AUTOCONHECIMENTO
• Desenvolver a Consciência
• Assumir Responsabilidades
5
06/09/2017
Comportamento = Músculo
Importante exercitar todos os dias um
pouco!
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06/09/2017
Tarefa &
Relacionamento
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14
7
06/09/2017
15
16
8
06/09/2017
17
30 a 35
min
18
9
06/09/2017
GRUPO OU EQUIPE?
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10
06/09/2017
21
22
11
06/09/2017
EQUIPE GRUPO
Foco na ação coletiva. Foco na ação individual.
Satisfação com a realização de Satisfação própria em 1º lugar.
todos da equipe.
Valorizam os desafios. Valorizam os problemas.
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06/09/2017
Excesso de
ANTIPATIA
INDIVIDUALISMO
Falta de HUMILDADE
/ NÃO OUVIR
MORAR
na
CAVERNA
REDUTORES DE SUCESSO
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06/09/2017
Dinâmica:
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06/09/2017
PAPEL DO
COACH
4 min
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30
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06/09/2017
31
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06/09/2017
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06/09/2017
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06/09/2017
LÍDER COACH
Estilo de Liderança mais atual: Líder Coach.
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06/09/2017
Perguntas poderosas...!!
39
40
20
06/09/2017
Perguntas poderosas...!!
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AUTONOMIA E O EMPOWERMENT
(EMPODERAMENTO)
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21
06/09/2017
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06/09/2017
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06/09/2017
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48
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06/09/2017
49
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06/09/2017
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O convite de hoje...
SEJA UM NOVO
OBSERVADOR DE SI
MESMO E FOQUE
NO
DESENVOLVIMENTO
INTELECTUAL E
EMOCIONAL.
FAÇA A
DIFERENÇA!!
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06/09/2017
CONSIDERAÇÕES FINAIS
”Não te deixes desiludir pelo mundo que te cerca.
Saiba que és chamado a transformá-lo”.
Frei Betto
OBRIGADA!
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06/09/2017
COACHING ORIENTADO
PARA RESULTADOS
3º MÓDULO
A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE CLIMA, DE
CONFLITOS, COMUNICAÇÃO E
NEGOCIAÇÃO
Gestão do Clima;
Gestão de Conflitos;
1
06/09/2017
RELEMBRANDO ...
2
06/09/2017
A identificação
dos traços de
uma cultura ou
do clima
organizacional
deve ter como
objetivo a
produção de
gestão
estratégica, para
a tomada de
decisão.
BLOCOS / ATRIBUTOS:
o Ambiente físico;
o Modelos de recompensa e
reconhecimento;
o Benefícios;
o Orgulho em fazer parte da empresa;
o Comunicação;
o Divisão de responsabilidade;
o Participação na tomada de decisão;
o Relacionamento;
o Delegação;
o Autonomia no trabalho;
o ...
3
06/09/2017
4
06/09/2017
- Formar 4 grupos: A / B/ C / D.
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06/09/2017
GESTÃO DE CONFLITOS... +
Uma questão de
ponto de vista!
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P H R
A Á E
R B S
A I I
D T L
I O I
G S Ê
M N
A C
S I
A
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6
06/09/2017
13
14
7
06/09/2017
15
16
8
06/09/2017
TIPOS DE CONFLITOS
Conhecê-los,
pode trazer vantagens
para a gestão....
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06/09/2017
19
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10
06/09/2017
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Interesses ou as
coisas com as
quais se
importam,
parecem ser
incompatíveis.
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06/09/2017
VANTAGENS DO CONFLITO
Revela os problemas
existentes;
Desenvolve a competência da
influência;
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DESVANTAGENS ...
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06/09/2017
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IE
Intuição
Criatividade e
Sensibilidade
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06/09/2017
SOBRE OUVIR
Nós...
Nem sempre ouvimos o que o outro fala;
Ouvimos o que o outro não está dizendo;
Ouvimos o que queremos ouvir;
Ouvimos o que já imaginávamos que o outro fosse
dizer;
Ouvimos apenas o necessário para responder;
Ouvimos só o que não queremos ouvir; ou
Simplesmente não ouvimos? ...
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COMUNICAÇÃO /
NEGOCIAÇÃO...
- Ouvir ...
- Ponderar ...
- Equilibrar vantagens
e desvantagens!
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06/09/2017
EMOÇÕES Ressignificar
Tristeza = Perdas
Raiva = Valores diferentes
Culpa = Raiva de si mesmo / auto-punição
Ansiedade = Falta de preparo ou perfeccionismo
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06/09/2017
ETAPAS NEGOCIAÇÃO
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NEGOCIAÇÃO
Habilidades para...
Iniciar como ...
dificuldades podem ocorrer ...
Erros que podemos evitar ...
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06/09/2017
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06/09/2017
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06/09/2017
20 min
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Charles Darwin
20
06/09/2017
OBRIGADO(A)!
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06/09/2017
BOM DIA!!!
2 2
1
06/09/2017
5 MÓDULOS - CH 04 horas
4º MÓDULO
Percepção;
Entendendo as Emoções;
Emoções Naturais e Substitutas;
Estágios da Competência do Gestor;
Linguagem / Comunicação Assertiva;
Feedback.
2
06/09/2017
IMPORTANTE ...
PERCEPÇÃO
Interpretação das situações
Formada por Experiências!!
Auto Saúde
desenvolvimento Família
pensamentos
PERCEPÇÃO comportamentos
3
06/09/2017
EMOÇÕES
EMOÇÕES
George Vittorio Szenészi
Emoções estão presentes em cada momento e não apenas nos
momentos “emocionais” ou “emocionantes” da vida.
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06/09/2017
EMOÇÕES
George Vittorio Szenészi
5
06/09/2017
NATURAIS / BÁSICAS
Raiva / Medo / Tristeza / Alegria / Aversão ...
(Origem genética: agradáveis e desagradáveis).
SUBSTITUTAS
“Programadas” em cada indivíduo a partir de
experiências onde as primeiras não puderam ser
expressas ou vividas de uma forma natural.
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NATURAIS / BÁSICAS
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06/09/2017
SUBSTITUTAS
Cada emoção substituta informa o quanto você não
aprendeu, não compreendeu ou não aceitou certas
coisas ao longo da jornada de suas experiências, o
quanto você está despreparado para lidar com a vida.
SUBSTITUTAS
RAIVA
ÓDIO
--
RESSENTIMENTO
MÁGOA
...
COMO AGIR?!
Ela existe e você já a dominou.
A habilidade de dissipar as emoções, deixá-las ir…
Você que já viu crianças brigando – quanto tempo leva a raiva do
menino cujo coleguinha pegou um brinquedo seu sem
autorização? Pois é… alguns segundos de briga.
Emoções não necessitam ficar guardadas.
Elas podem se desvanecer. RESSIGNIFICAR!!! MUDAR O OLHAR!
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7
06/09/2017
- Formar duplas;
- Combinar quem será A e B;
1: A fechar o punho;
2: B tentar abrir o punho que está cerrado;
3: Trocar a dupla;
4: B fechar o punho;
5: A tentar abrir o punho que está cerrado.
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06/09/2017
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06/09/2017
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GOSTAMOS DE ?
Como mudar esse
quadro?
É uma questão
cultural.
Quantos
cursos
você já fez
para
aprender
a dar
feedback? 20
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06/09/2017
É ESPELHO
VÍDEO
Dove Retratos da
Real Beleza
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06/09/2017
Feedback é um
processo de ajuda
para mudança de
comportamento.
Fornecer
informações sobre
como a atuação
está afetando o
desempenho e/ou
outras pessoas.
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06/09/2017
CUIDADO COM OS
RÓTULOS
Comentar
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Critique
reservadamente
Elogie publicamente
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06/09/2017
LINGUAGEM ASSERTIVA
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LINGUAGEM ASSERTIVA
Substitua por
Cuidado com as “QUEIXAS”
“DEMANDAS”
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06/09/2017
DINÂMICA: Feedback
em duplas,
“LÍDER e LIDERADO”
06 voluntários
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30
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32
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06/09/2017
FEEDBACK
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06/09/2017
FEEDBACK IDEAL
Praticar o RAPPORT.
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PASSO A PASSO
PARA O FEEDBACK IDEAL
5. Agradecer.
40
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06/09/2017
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ISSO É LIDERAR...
42
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06/09/2017
43
OBRIGADO(A)!!
44
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06/09/2017
PROGRAMAS COMPETÊNCIAS
GERENCIAIS PARA O SÉCULO XXI
BOM DIA!!!
1
06/09/2017
5º MÓDULO
A importância do Rapport no Relacionamento
Intra e Interpessoal, Definição de metas e Plano
de desenvolvimento Individual.
Motivação;
Rapport;
Espelhamento;
IMPORTANTE ...
2
06/09/2017
Vídeo :
Black Eyed Peas
RAPPORT
RAPPORT
Relacionamento
baseado na confiança
e na receptividade.
3
06/09/2017
RAPPORT
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06/09/2017
Acuidade de percepção
Flexibilidade
Congruência
10
5
06/09/2017
11
11
RAPPORT
12
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06/09/2017
RAPPORT
É algo em permanente movimento. Você poderá, além
de estabelecer os laços de rapport, escolher mantê-los
ou eventualmente “quebrá-los”, de acordo com os
resultados almejados.
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06/09/2017
NO RAPPORT:
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06/09/2017
Espelhamento
Acompanhar o
ritmo da outra
pessoa.
Criar uma “ponte” entre você e a outra pessoa, por
meio da empatia e do respeito.
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Vídeo
Criança
exemplo
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9
06/09/2017
Primeiro acompanhar...
R ECEBA
A COMPANHE
P ERCEBA
P ERGUNTE
O UÇA
R ESPEITE
T EMPERE
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06/09/2017
DEFININDO METAS
PROPÓSITOS
DE VIDA
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21
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06/09/2017
23
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06/09/2017
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26
26
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06/09/2017
27
Chegamos ao fim!
Levo do Curso...
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06/09/2017
OBRIGADO(A)!!!!
Até a próxima!...
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