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Operan con importantes competidores como Costa, McDonald, Caribou Coffee , y Dunkin
Donuts y miles de pequeñas tiendas locales de café.
Los clientes de Starbucks poseen gran cantidad de poder de negociación porque no hay,
ni siquiera un mínimo costo de cambio para los clientes, y hay una gran cantidad de
ofertas disponibles para ellos.
Los proveedores de Starbucks tienen alto poder de negociación debido al hecho de que
la demanda de café es alta en el nivel mundial y los granos de café se pueden producir sólo
en ciertas áreas geográficas. Por otra parte, las cuestiones relacionadas con los
productores de café de África siendo tratados injustamente por las empresas
multinacionales se están resolviendo con los esfuerzos de diversas organizaciones no
gubernamentales , y esto está contribuyendo a aumentar el poder de negociación de los
proveedores.