Manual de redação do BB

Índice
Apresentação pg 2

Redação empresarial
Linguagem pg 3
Parágrafos.........................................................................................................................pg 3
Numerais pg 3
Porcentagem.....................................................................................................................pg 4
Datas pg 4
Horas.................................................................................................................................pg 4
Siglas pg 4
Pontuação..........................................................................................................................pg 5
Pronomes de tratamento pg 5
Vocativo.............................................................................................................................pg 6
Endereçamento pg 8
Fecho.................................................................................................................................pg 9

Redação para veículos informativos internos

Linha editorial pg 10
A construção do texto......................................................................................................pg 11
Estrutura do texto jornalístico pg 13
Títulos..............................................................................................................................pg 14
Como identificar uma notícia pg 14
Entrevistas.......................................................................................................................pg 15
Marcas pg 16
Siglas, abreviaturas, numerais, datas e horas.................................................................pg 16
Horário pg 16
O que não fazer......................................................................................... ......................pg 16
.

Novo acordo ortográfico

Trema pg 18
Acentuação ........................................................................... .................... .....................pg 18
. ..

Hífen pg 19

Recomendações...........................................................................................................................pg 20
 2

Apresentação
Este manual busca facilitar o trabalho dos colegas que constantemente preparam
textos administrativos, tanto para o âmbito interno como para o externo ao Banco.

Busca facilitar também o trabalho dos colegas que redigem para veículos
informativos de comunicação interna: nas unidades estratégicas, para a Agência
de Notícias Nacional; nas superintendências para a Agência de Notícias Regional;
e nas demais unidades para o Quadro Mural (preparado pelas equipes Ecoa).

É importante ter em mente o código de ética do BB, que prevê a “valorização do

processo de comunicação interna de maneira a disseminar as informações
relevantes ligadas ao negócio e às decisões corporativas. Os funcionários devem
preservar o sigilo e a segurança das informações”.

Bom trabalho!

“Um relato honesto se desenrola melhor se o fazem

sem rodeios”
Shakespeare

“Atrasos têm conseqüências funestas”

Shakespeare

“A verdadeira eloqüência consiste em dizer tudo o que é

preciso e em dizer apenas o que é preciso”
La Rochefoucauld

Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição

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Redação empresarial

Linguagem
Deve ser simples, direta e objetiva, que vá direto ao assunto, evitando-se
linguagem restrita a determinados grupos, tais como jargões técnicos e palavras
ou expressões estrangeiras. Se o uso for inevitável, deve-se destacar os termos
estrangeiros, colocando-os em itálico ou “entre aspas”.

Parágrafos
Cada parágrafo deve conter apenas uma idéia principal. As informações mais
importantes devem estar nos primeiros parágrafos. Devem ser curtos e conter
frases na voz ativa e na ordem direta, ou seja, sem intercalações excessivas, sem
apostos e sem orações explicativas. Deve-se evitar a presença constante de
verbos auxiliares, de adjetivos e advérbios.

Numerais
Escreva por extenso os numerais de zero a dez, cem e mil.

A partir de 11, devem ser escritos em algarismos.

No início das frases, os numerais devem sempre ser escritos por extenso (Ex:
Duzentos funcionários pediram aposentadoria. Vinte e dois funcionários foram
promovidos).

Nas listas de números, use somente algarismos.

Para mil, milhão, bilhão, prefira a forma mista (Ex: 35 mil títulos, 3 milhões de
cartões).

Use algarismos para escrever datas, horas, idades, valores em dinheiro,

porcentagem, pesos e medidas (Ex: 9 de junho, 7 anos, R$ 6 mil, 142%, 5%).

Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição

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Porcentagem
Existem duas grafias (porcentagem e percentagem, porcentual e percentual).

Se houver mais de um número na frase, coloca-se o sinal em todos eles (Ex: A

alíquota do imposto passará de 12% para 15% ao ano).

Datas
O dia em algarismos e o mês por extenso, sem que o algarismo indicativo do dia
seja precedido de zero (Ex: 2 de maio de 1991).

Horas
Por extenso (9 horas, 15 horas, das 18 às 24 horas).

Com abreviaturas (8h, 7h30, 5h25).

Sempre precedidas de artigo (à 1 hora, à 1h, às 8 horas, das 16 às 21 horas).

Siglas
Restringir o uso de siglas. Optar pelas palavras por extenso.

Na primeira citação de uma sigla, explique seu significado e coloque-a entre

parênteses após o nome.

São escritas com letras maiúsculas as siglas que tiverem até três letras e as siglas
com quatro letras ou mais, quando se pronuncia separadamente cada uma de
suas letras (Ex: GDP, PLR, CDC, CPR, LIC, BC, BNDES, CCBB, CNBB).

Quando formadas com quatro letras ou mais e forem constituídas de sílabas, são
escritas apenas com a inicial maiúscula (Ex: Pronaf, Pasep, Proex, Petrobras).

Não utilize pontos intermediários ou pontos finais nas siglas (Ex: BNDES).

Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição

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Pontuação

Ponto
É usado em abreviaturas (etc., Ltda., Dr.), exceto nas que fazem parte do
sistema legal de medidas (h, min, m).

Se o ponto final coincide com o ponto de abreviatura, coloca-se apenas um

ponto (Ex: Esta é a solicitação que faço a V. Exa.).

O ponto final indica o término de uma frase ou oração.

Ponto-e-vírgula
É um sinal intermediário entre o ponto e a vírgula.

Separa partes de um período em que já existe vírgula.

Separa partes de um período em que existem enumerações, principalmente

após dois-pontos.

Dois-pontos
Nas citações (Ex: O cliente gostou do produto: "É o melhor produto que há
no mercado".).

Nas enumerações eles podem vir seguidos de maiúsculas ou minúsculas,

conforme o caso.

Pronomes de tratamento
Na redação oficial, os pronomes de tratamento que se referem à segunda pessoa
seguem a esta concordância:
a) verbo fica na terceira pessoa (ex: "Vossa Senhoria nomeará o
substituto");
b) os pronomes possessivos são sempre da terceira pessoa (ex: “Vossa
Senhoria nomeará seu substituto”); e

Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição

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c) os adjetivos devem coincidir com o sexo da pessoa a que se referem

(ex.: "Vossa Excelência está atarefado – se for homem "Vossa Excelência
está atarefada" – se for mulher).

Vocativo

Nos expedientes externos

O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas aos chefes de poder
é Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo respectivo.
a) Excelentíssimo Senhor Presidente da República;
b) Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional; e
c) Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal.

O vocativo a ser empregado nas comunicações dirigidas às demais

autoridades, inclusive as que recebem o tratamento de Vossa Excelência, é
Senhor, seguido do cargo respectivo, exceto os cargos que seguem
descritos.
a) Senhor Senador;
b) Senhor Ministro;
c) Senhor Governador; e
d) Senhor Secretário.

Vossa Excelência
Poder executivo
a) Presidente da República;
b) Vice-presidente da República;
c) Ministros de Estado;
d) Secretário-geral da Presidência da República, Consultor-geral da
República;
e) Chefe do Estado-maior das Forças Armadas;
f) Chefe do Gabinete Militar da Presidência da República;
g) Chefe do Gabinete Pessoal do Presidente da República;
h) Secretários da Presidência da República;
Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição
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i) Procurador-geral da República;
j) Governadores e Vice-governadores de Estado e do Distrito Federal;
k) Chefes de Estado-maior das Três Armas;
l) Oficiais-generais das Forças Armadas;
m) Embaixadores, Secretário Executivo e Secretário Nacional de
Ministérios; e
n) Secretário de Estado dos Governos Estaduais e Prefeitos Municipais.

Poder legislativo
a) Presidente, Vice-presidente e Membros da Câmara dos Deputados e
do Senado Federal;
b) Presidente e Membros do Tribunal de Contas da União; e
c) Presidente e Membros dos Tribunais de Contas Estaduais,
Presidentes e Membros das Assembléias Legislativas Estaduais e
Presidentes das Câmaras Municipais.

Poder judiciário
a) Presidente e Membros do Supremo Tribunal Federal;
b) Presidente e Membros Tribunal de Justiça;
c) Presidente e Membros Tribunal Militar;
d) Presidente e Membros Tribunal Superior Eleitoral;
e) Presidente e Membros Tribunal Superior do Trabalho;
f) Presidente e Membros Tribunais de Justiça;
g) Presidente e Membros Tribunais Regionais Federais;
h) Presidente e Membros Tribunais Regionais Eleitorais;
i) Presidente e Membros Tribunais Regionais do Trabalho;
j) Juízes e Desembargadores; e
k) Auditores da Justiça Militar e auditores da Justiça Federal.

Vossa Magnificência
Reitores, vice-reitores e pró-reitores de universidades. O pronome deve ser
escrito sempre por extenso. O vocativo correspondente é Magnífico Reitor.
Abreviatura: V.Maga.
Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição
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Religiosos
Formas a seguir descritas:
a) Vossa Eminência: Cardeais;
b) Vossa Excelência Reverendíssima: Arcebispos e Bispos;
c) Vossa Reverendíssima: Monsenhores, Cônegos e superiores
religiosos; e
d) Vossa Reverência: Sacerdotes, clérigos e demais religiosos.

Abreviaturas
a) Vossa Eminência: V.Ema.;
b) Vossa Excelência Reverendíssima: Exa.Revma.;
c) Vossa Excelência: V.Exa.;
d) Vossas Excelências: V.Exas.;
e) Excelentíssimo: Exmo.; e
f) Excelentíssima: Exma.

Endereçamento
No envelope, o endereçamento das comunicações dirigidas às autoridades
tratadas por Vossa Excelência – para as quais fica abolido o uso do superlativo
Digníssimo – deve obedecer à forma dos exemplos a seguir:
Excelentíssimo Senhor .......................................(Nome Completo)
Ministro da Fazenda............................................................(Cargo)
Rua ...............................................................................(Endereço)
CEP - Cidade - UF.............................................................(Cidade)

Excelentíssimo Senhor .......................................(Nome Completo)

Juiz de Direito da 10ª Vara Cível.........................................(Cargo)
Rua.................................................................................(Endereço)
CEP - Cidade - UF..............................................................(Cidade)

Cardeais
Eminentíssimo Senhor
Dom (nome completo) Cardeal de ...
Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição
 9

Bispos e Arcebispos
Excelentíssimo e Reverendíssimo Senhor
Dom (nome completo)

Sacerdotes, clérigos e religiosos em geral

Reverendíssimo Senhor
Cargo + nome completo

Demais autoridades e para particulares. Fica abolido o uso do superlativo

Ilustríssimo. No envelope das comunicações a ela dirigidas, o endereçamento
deve obedecer à forma do exemplo a seguir:
Senhor ..........................................(Nome completo)
Rua..........................................(Endereço completo)
CEP - Cidade - UF..........................(Cidade-Estado)

Fecho
Tem a finalidade de arrematar o texto ou saudar o destinatário, com poucas
palavras. Ex: Atenciosamente (para cartas e ofícios, para autoridades de mesma
hierarquia ou inferior; Respeitosamente, para autoridades superiores.

Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição

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Redação para veículos informativos internos

Linha editorial

Agência de Notícias
Contempla todo texto que contenha um fato e que desperte interesse pela leitura
nas diversas unidades do Banco do Brasil.

Adota-se o padrão de redação jornalística: 1º - escreve-se o fato, 2º - informações

importantes, 3º - informações complementares.

Têm prioridade os textos que despertem interesse e atenção da rede de agências

do Banco do Brasil.

Mensagem para funcionários ou em Mensagem para administradores

É todo texto que contenha orientação.

Revista bb.com.você
A revista bb.com.você veicula textos informativos sobre a instituição, sobre
negócios e sobre comportamento, sempre tendo como ponto de vista principal o
funcionário do Banco do Brasil.

A revista permite uma maior descontração em seus textos, pois em seu público-
alvo estão os familiares de funcionários.

A revista não pode publicar assuntos ou conteúdos sigilosos, sob risco de

vazamento de informações confidenciais, uma vez que é encaminhada para a
residência dos funcionários.

Boletim Executivo
Entrevistas com executivos do BB sobre assuntos e conteúdos estratégicos. Este
público deve ser, sempre, privilegiado nas ações de comunicação.

Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição

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Seu público-alvo é constituído exclusivamente por gestores de unidades do Banco

do Brasil.

A construção do texto
São privilegiados os textos que demonstrem maior utilidade (que possam atingir
maior número de pessoas), ineditismo e apelo (curiosidade que possa despertar
no público).

As matérias devem fugir da impessoalidade e da frieza dos relatórios e das

normas técnicas. Devem veicular impressões, opiniões e observações dos
protagonistas dos fatos, que contribuem para aumentar a credibilidade da
informação e melhorar a comunicação. Deve ser evitado o texto meramente de
promoção pessoal ou auto-referencial.

Em matérias de estímulo à participação dos funcionários em campanhas e

programas, deve-se evitar o uso de exortações, chavões e apelos, assim como
congratulações. Os textos devem apontar a abordagem técnica, com base nos
fatos apresentados.

Antes de iniciar o texto, avalie se a divulgação da matéria é importante para o

Banco, para a agência, para o funcionário ou se atende apenas ao interesse de
uma área especificamente.

Ao redigir, tenha em mente o público leitor, suas características culturais e

interesses. Lembre-se de que o mesmo assunto poderá ter abordagens distintas
em razão do destinatário e tal adequação é essencial para a eficácia da
mensagem.

Escreva com simplicidade. Não obrigue o leitor a fazer exercícios mentais ou

recorrer ao dicionário para entender a mensagem.

Faça referência a dados históricos e literários quando necessários para enriquecer

o texto e não apenas para mostrar conhecimento.
Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição
 12

Evite prolixidade, ambigüidade, detalhes inúteis ou óbvios, reforçadores de

hierarquia, palavras rebuscadas, registros de cortesia, felicitações e
parabenizações.

Evite o uso exagerado de verbos na voz passiva e de termos coloquiais.

Evite adjetivar. Limite-se aos adjetivos que definam o fato. O excesso indica
subjetividade do redator e desvirtuação da informação, acarretando perda de
credibilidade dos veículos.

Cuidado com as rimas, principalmente em "ão" (que são mais perceptíveis, pelo
som forte).

Evite expressões como: por outro lado, nada obstante, enquanto isso, ao mesmo
tempo, entretanto e portanto. Costumam ser desnecessárias e constituem vício de
linguagem.

Empregue letras maiúsculas e minúsculas. Restrinja a utilização de maiúsculas

aos casos previstos na norma ortográfica ou neste capítulo.

Não empregue hífen em cargos comissionados, nomes de produtos e serviços do

Banco, suas subsidiárias e coligadas.

Não escreva o nome Banco do Brasil seguido de S/A, pois essa forma é restrita a
exigências legais.

Escreva com inicial maiúscula as palavras utilizadas em lugar de Banco do Brasil,

como Empresa, Organização e Banco.

Empregue a letra maiúscula apenas na primeira letra da primeira palavra e nos

casos previstos nas normas ortográficas e nas convenções gramaticais deste
capítulo.

Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição

 13

Utilize preferencialmente o tempo presente, exceto quando o texto se referir a

fatos distantes no passado ou no futuro.

Redija os textos em modo justificado (alinhados à direita e à esquerda), sem recuo

de parágrafo e com espaço de uma linha entre parágrafos.

Use ordem direta: sujeito, verbo e complementos.

Estrutura do texto jornalístico

No jargão jornalístico, o primeiro parágrafo é o lead (Saiba mais recorrendo ao
Glossário: LIC#600.4.500.264). O lead deve ter duas ou três frases que
transmitam ao leitor um resumo completo do fato, com respostas às seis
perguntas básicas: o quê, quem, quando, onde, como e por quê. Incremente, nos
parágrafos seguintes, com informação sobre como fazer, tornando a notícia útil e
relevante para os colegas de agências.

As notícias, de modo geral, são publicadas quando respeitados critérios, segundo

os quais motivam o público por se relacionarem ou se referirem a:
Proximidade
Impacto
Conflito
Conseqüências
Humor
Raridade
Progresso
Importância
Rivalidade
Utilidade
Oportunidade
Expectativa
Originalidade
Inovação
Repercussão
Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição
 14

Ao elaborar o texto, garanta a existência do lead, que facilita e agiliza a leitura e

observe o seguinte:
a) Disponha as informações em ordem decrescente de importância (princípio
da pirâmide invertida). Assim, se for preciso cortar as últimas linhas, o texto
não será prejudicado;
b) Use frases curtas e evite intercalações excessivas;
c) Encadeie os parágrafos de maneira harmoniosa;
d) Os parágrafos devem ter em média cinco linhas e no máximo oito; e
e) Resuma suas idéias em no máximo três parágrafos;

Títulos
Use títulos com verbo forte (verbo forte é aquele que demonstra ação). Chame a
atenção do leitor para o assunto. Se for utilizar um título chamativo, faça com ele
contenha o assunto abordado no texto. Seja honesto com o nosso leitor.

O título deve ser jornalístico, ou seja, uma síntese precisa da informação mais
importante do texto, contida no lead, preferencialmente com um verbo. Não use
pontuação.

Evite a reprodução literal das palavras iniciais do texto.

Sempre use um verbo no título, de preferência na voz ativa.

Use preferencialmente o tempo presente, exceto quando o texto se referir a fatos

distantes do passado ou no futuro.

Como identificar uma notícia

Um dos pontos que mais exigem o empenho dos comunicadores é a identificação
de fatos que podem ser considerados notícias. Uma definição simples de notícia é
aquilo que tem interesse para os leitores. O interesse é a palavra-chave nos
critérios da informação jornalística.

Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição

 15

Os acontecimentos despertam interesse quando:

- Agregam novos conhecimentos;
- São úteis;
- São atuais;
- Têm proximidade com o público destinatário; e
- Suas conseqüências têm valor para a vida das pessoas.

Os assuntos preferenciais para a notícia são:

- Lançamento de projetos, iniciativas ou produtos;
- Conquistas negociais – desde que sejam relevantes e de interesse amplo;
- Consultas recebidas – costumam revelar pontos problemáticos a serem
tratados ou sugerir novas frentes a serem exploradas;
- Dificuldades encontradas pelos funcionários – podem demandar reforço
nas orientações; e
- Erros detectados e que mereçam correção.

Em resumo
Virtudes de um bom texto – originalidade, simplicidade, objetividade, referência a
dados históricos e literários (para enriquecer, nunca para simplesmente mostrar
conhecimento), adaptação à cultura da organização e do leitor, respeito pela
inteligência do leitor.

Defeitos de um texto ruim – pedantismo, verborragia, ambigüidade, inexatidão,

exagero, subjetividade, lugar-comum, repetição, redundância, contradição,
detalhes inúteis ou óbvios, humor grosseiro (como trocadilhos), advertências, nariz
de cera (abertura de texto que se perde em divagações e comentários genéricos).

Entrevistas
Antes de fazer uma entrevista, elabore um roteiro e levante o máximo de
informações sobre o tema e o entrevistado.

Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição

 16

Durante a entrevista faça perguntas curtas e diretas. É aconselhável anotar e

gravar, para garantir a reprodução fiel das informações.
Ao redigir, selecione os momentos mais importantes. O texto deve ser uma
transcrição fiel, mas nem sempre completa da entrevista.

Mantenha entre aspas as declarações do entrevistado, quando transcritas

literalmente.

Corrija eventuais erros de concordância e substitua termos coloquiais. Lembre-se

de que, ao falar, a pessoa está sujeita a erros que não cometeria na linguagem
escrita. Nas adequações, cuide para não mudar o estilo da linguagem do
entrevistado, pois entrevistas (fabricadas) soam falsas e sem credibilidade.

As entrevistas podem ser “corridas” (em texto discursivo, sempre mencionando a

fonte) ou em forma de “pingue–pongue” (com perguntas e respostas).

Marcas
Os nomes dos produtos do Banco, de suas subsidiárias e coligadas possuem
regras de utilização. Essas regras estão descritas no LIC#600.3.

Siglas, abreviaturas, numerais, datas e horas

Utilize as mesmas referências para a redação empresarial (página 3 deste
manual).

Horário
Informação atrasada não tem leitura. E ainda prejudica a credibilidade do veículo.

Informação adiantada só tem apelo se for relevante.

O que não fazer

Retrancas
O uso de retranca não livra o título da obrigatoriedade de um verbo
(exemplo: “DRS – Ação negocial na Baixada Fluminense”). Seu uso
Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição
 17

irrestrito empobrece a matéria e, conseqüentemente, a ação de

comunicação. Na dúvida, não utilize.
Excesso de informações
O funcionário lida com um excesso de informações em seu dia-a-dia. Não
contribua para esse excesso de informações. Quanto mais coisas para ler e
fazer, maior dispersão terá o sujeito. Quanto mais serviço o sujeito tem a
fazer, menos tempo tem para ler.

Se há duas ou três matérias sobre um mesmo assunto, o ideal é juntá-las

(no Sisbb, separando os diferentes assuntos por “intertítulos”). Para a
Intranet, pode-se publicar diversas matérias e relacioná-las numa “matéria-
mãe”.

Vícios de linguagem
Escreva tendo em mente que o Banco do Brasil lida com diversas
realidades de formação de colegas e servidores. Aqueles que lêem os
informativos como Agência de Notícias e Quadro Mural, por exemplo, são
colegas com diferentes níveis de escolaridade, tais como funcinoários,
copeiros(as), adolescentes trabalhadores, estagiários(as), contínuos etc.
Assim, por ser tão complicado lidar com a ampla variedade de
conhecimentos, utiliza-se o padrão jornalístico de texto. Neste padrão,
evita-se o uso de jargões técnicos (economês, jargões da área de finanças,
jargões da área de direito, jargões da informática etc.).

Evite também o uso de neologismos. O entendimento do seu texto fica

menos claro utilizando-se este recurso (exemplos: impostar, obstaculizar,
licar etc.).

Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição

 18

Novo acordo ortográfico

O novo acordo ortográfico faz 21 alterações na língua portuguesa. Entretanto, as

mudanças que efetivamente alteram as normas brasileiras são quatro: 1. a
inclusão oficial no alfabeto das letras k, w e y; 2. desaparecimento do trema; 3.
alterações na acentuação; e 4. alterações no uso do hífen.

Trema
O trema (¨) deixará de existir, a não ser em nomes próprios e seus derivados. (Ex:
Sagui, frequentemente, linguiça, tranquilidade; Müller; Mülleriano).

Acentuação
Muda a utilização do acento agudo. Ele não será mais utilizado em palavras com
ditongos abertos em ‘ei’ e ‘oi’ na penúltima sílaba. (Ex: ideia, jiboia, assembleia,
heroica). PS: Nas palavras em que a última sílaba é tônica, como herói, papéis e
troféu, será mantido o acento.

Não será utilizado acento no ‘i’ e no ‘u’ fortes depois de ditongos em palavras
paroxítonas, como Bocaiuva, feiura e baiuca. Porém, se o ‘i’ e o ‘u’ estiverem na
última sílaba, o acento permanece (Tuiuiú, Piauí).

Desaparece o acento agudo no ‘u’ forte nos grupos gue, gui, que, qui: averigue,
apazigue, argui e enxague.

Foi eliminado o acento diferencial. A partir de agora grafa-se “para” (do verbo
“parar”), da mesma forma que a preposição “para”. (Ex: pela/péla; polo/pólo, pára/
para, côa/côa, pêra/pera). A exceção: fica mantido o acento diferencial em pôr/por
e em pôde/pode.

O acento circunflexo também sofreu alterações. Não será mais usado nas
terceiras pessoas do plural do presente do indicativo ou do subjuntivo dos verbo
ver, ler, dar e crer. (Ex: veem, leem, deem, creem).

Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição

 19

Também não será mais utilizado em palavras terminadas com o hiato `oo`. (Ex:
voo, enjoo, perdoo, abençoo)

Hífen
Há novas regras para o hífen. Não será utilizado quando a primeira palavra
terminar em vogal e a segunda começar com uma vogal diferente (Ex:
aeroespacial, autoestrada). Não será mais usado quando o segundo elemento
começar com ‘r’ ou ‘s’. (Ex: contrarregra, antissemita, antirreligioso). Será mantido
o hífen quando os prefixos terminarem em "R", ou seja, "Super", "Hiper" e "Inter".
Confira no quadro abaixo:

Prefixos Usa hífen Não usa hífen

Agro, ante, anti, arqui, auto,
contra, extra, infra, intra,
macro, mega, micro, maxi,
mini, semi, sobre, supra, tele,
ultra...
Hiper, inter, super
Sub
Vice
Pan, circum
Quando a palavra seguinte
começa com h ou com vogal
igual à última do prefixo:
auto-hipnose, auto-observação
Quando a palavra seguinte
começa com h ou com r:
super-homem, inter-regional
Quando a palavra seguinte
começa com b, h ou r: sub-
base, sub-reino, sub-humano
Sempre: Vice-rei, Vice-
presidente
Quando a palavra seguinte
começa com h, m, n ou
vogais: pan-americano, circum-
hospitalar
Em todos os demais casos:
autorretrato, autossustentável,
autoanálise, antivírus,
autoatendimento
Em todos os demais casos:
hiperinflação, supersônico
Em todos os demais casos:
subsecretário, subeditor
Nunca
Em todos os demais casos:
pansexual, circuncisão

Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição

 20

Recomendações

Quanto menor o texto, melhor

Lembre-se de que o leitor utilizará uma tela para acessar o conteúdo, o que é bem
diferente do papel. Portanto, facilite a vida do sujeito e não desperdice o tempo
dele. Use de toda a sua concisão e capacidade de síntese para escrever o maior
número de informações (relevantes) no menor espaço possível.

Se precisar de mais espaço, crie novos artigos ou páginas e coloque as

informações adicionais em “intertítulos” (pequeno título no interior da matéria, para
identificar um novo sub-assunto). Faça “links” entre o conteúdo principal e os
secundários (na Agência de Notícias da Intranet). Procure escrever parágrafos de
cinco linhas, e use intertítulos a cada três/quatro parágrafos.

Aprimore o contexto relacionando matérias e criando links

Narrativas no ambiente web (Internet e Intranet) permitem que o usuário vá atrás
de informação mais aprofundada (desde que ela esteja acessível e à mão). Logo,
é prudente que você permita ao leitor estar mais próximo possível das conexões
(matérias secundárias e “links”) que o ajudarão a ter uma idéia maior sobre o
contexto daquela informação. Lembre-se que navegar é diferente de aprofundar-
se. A primeira pressupõe um passeio pela superfície, enquanto a segunda
trabalha com o mergulho atrás da informação mais qualificada.

A Intranet tem vários recursos. Aprenda a usá-los

Tem um vídeo da TVBB que complementa as informações do texto? Há uma foto
no publicador que “casa” com a história? Aprenda a incluí-los. As páginas que
trazem fotos e vídeos são mais interessantes de se ler e facilitam a vida do
usuário em diversos aspectos.

Sempre que possível, faça listas. Há as ordenadas e não-ordenadas. São sempre

muito úteis. Utilize negrito para grifar palavras importantes.

Manual de redação do Banco do Brasil – 6ª edição

 21

Sempre cite suas fontes entre aspas

Um dos grandes problemas do ambiente Web é que ele dá a impressão de que a
informação não tem dono. Mas tem. Se você produziu uma nota baseada numa
notícia de um site, cite qual foi o site de onde a informação se originou. Não há
pecado nisso. Ao contrário. O errado é não citar. Esse comportamento induz o
leitor a acreditar que foi você quem entrevistou o presidente ou o diretor.

***
Bibliografia
Novo Manual de Redação – Folha de São Paulo – São Paulo, 1992
Cartilhoca – Banco do Brasil – Brasília, 1996
Técnicas de codificação em jornalismo – Ed. Ática, 2006
Site Online Journalism Review – University of Southern California, 2007
“A Dozen Online Writing Tips” – Jonathan Dube (CyberJournalist.net), 2008
Folha de São Paulo Online, 2008
Portal g1.globo.com, 2008

Coordenação e Edição
Diretoria de Marketing e Comunicação
SBS Ed. Sede III, 19º andar Brasília/DF
Tels.: 61 3310-3542/3556/1189
Fax: 61 3310- 2440
CEP: 70089-900

Circulação interna
6ª edição, ampliada e revisada, dezembro de 2008
5ª edição, corrigida, novembro de 2008
4ª edição, ampliada e revisada, junho de 2008
3ª edição, revisada, junho de 2006
2ª edição: Brasília, março de 2000
1ª edição: junho de 1999

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