Maestría en:

MAESTRÍA EN GESTIÓN PÚBLICA

Experiencia Curricular:
COACHING PROFESIONAL

Docente:
MBA : MENDOZA BANDA TANIA YASELY
MÁSTER COACH PNL
yasely.lyn@gmail.com
Celular: 967695207

Sesión 1
Qué es el coaching?

https://www.youtube.com/watch?v=jZ x6F9oZ cUA

 1.- Orígenes y breve historia del coaching

• Su historia más remota se encuentran en la filosofía griega, principalmente en

Sócrates (470 años a.C.), método llamado mayéutica.
• Así mismo, en los diálogos de Platón (Atenas, 428 a.C)
• Aristóteles (ética aristotélica- búsqueda de la felicidad)
 En Norteamérica

Con esta metodología incentiva la

autoestima, motiva a la acción y pone
a prueba a sus clientes a través de
nuevos desafíos.

Fundó la International Coach

Federación institución que acredita y
certifica a los coaches.

“Comienza haciendo lo que es necesario,

después lo que es posible. y de repente estarás
haciendo lo imposible”
 En Europa

TIMOTHY, Profesor de literatura y capitán del

equipo de tenis de Harvard, Se dio cuenta de
que el principal freno de un deportista no está
en su cuerpo, si no en su mente, y creó un
método y libro titulado El Juego Interior.

Después, John Whitmore (piloto, hombre de

negocios y coach) llevó el método de Gallwey al
medio empresarial inglés con gran éxito,
convirtiéndose en el precursor del Coaching de
Negocios, Coaching Ejecutivo, y Coaching
Personal.

Ambos son los principales exponentes de la corriente

del Coaching Humanista, originado y desarrollado
principalmente en Europa
 En Sudamérica

Coaching ontológico sudamericano, que se

inicia en Chile y se propaga rápidamente por el
mundo.

El pensamiento ontológico se dirige al

descubrimiento del ser.

Explica al ser humano como un ser

intrínsecamente lingüístico, donde las
conversaciones son la clave para entender
cómo somos y cómo desde ese conocimiento se
puede cambiar nuestra vida.

Escuela Ontológica, fundada en los años 80 por Fernando Flores, es

la más extendida en Latinoamérica. Desarrollada en los 90 por
Rafael Echevarría y Julio Olalla.
2.- Definición de Coaching.

• “El coaching consiste en ayudar a alguien a

pensar por sí mismo, a encontrar sus respuestas,
a descubrir dentro de su potencial, su camino al
éxito; sea en los negocios, en las relaciones John Whitmore
personales, en el arte, en el deporte, en el
trabajo”

• El Coaching consiste en una relación

profesional continuada que ayuda a obtener
resultados extraordinarios en la vida, bajo este
concepto, el cliente profundiza en su ICF
conocimiento, aumenta su rendimiento y
mejora su calidad de vida.
3.- Importancia
-¿Por qué es necesario el coaching?
3.- Importancia
-¿Será el Coaching de utilidad en la Gestión Pública?
En las instituciones públicas debe implementarse el COACHING?
¿Quiénes(es) o en que niveles?
 El modelo de las 7S de McKinsey

Es una herramienta de diagnostico para entender por qué las organizaciones son ineficaces..
 El modelo de las 7S de McKinsey

Es una herramienta de diagnostico para entender por qué las organizaciones son ineficaces

Los factores son los siguientes:

• Style (estilo): El estilo es la cultura de la organización.

bases de los comportamientos y buenas practicas que
1 marcarán el estilo y la forma de ser de la empresa.

• 2. Staff (personal): Es la forma de tratar a los talento

humanos debe estar alienada con la estrategia.
2

• 3. Systems (sistemas): Incluye los procesos internos y los

sistemas de información que posibilitan el funcionamiento
3 de la empresa .
 Los factores son los siguientes:

• Strategy (estrategia): se basa en la manera de organizar y enfocar

los recursos, para conseguir los objetivos de la organización.
4

• Structure (estructura): Es la manera en que se organizan, se

relacionan e interactúan las distintas variables y unidades del
5 negocio.

• Skills (habilidades): Se refiere a las habilidades y capacidades

requeridas por los miembros de la organización. También puede
6 referirse al know how de la compañía.

• Shared values (valores compartidos): Son los que une a sus

miembros y alinea a todos ellos en la misma dirección.
7
 Tema 01: Estrategias de desarrollo de personas en entornos
organizacionales:

Los grandes desafíos que hoy enfrentan las O. para implementar programas de gestión
del talento o estrategias de desarrollo de personas, están generados por la falta de una
definición clara y operativa acerca de qué es verdaderamente la «gestión del talento». El
talento no es un atributo de las personas sino un concepto que define cada organización
de acuerdo con sus objetivos.

Si algo tienen en común las actuales estrategias de gestión del talento, es que centran casi
todos sus esfuerzos en la creación metodologías y modelos para la gestión y prestan
atención a la definición de aquellos modelos, y poco a al definición de aquello que
intentan gestionar

GESTIÓN: Atraer, retener, Motivar y TALENTO: Agregar valor critico a la

desarrollar. (acción y consecuencia) organización (Capital intelectual-Capital humano )
 EL COACHING EN LAS ORGANIZACIONES
Debido a las transformaciones que
han sufrido las organizaciones
durante la década de los 90, el
coaching ha surgido como una
necesidad cada vez más
demandada por los líderes
organizacionales y los demás
miembros de la organización, por
que facilita el cambio personal, y
se centra especialmente en el
desarrollo del directivo.
El coaching representa un cambio
fundamental en la manera de pensar,
tiene un
carácter multidisciplinar, Se ha
revelado como la herramienta
adecuada demandada por los
directivos para abordar situaciones
de incertidumbre, miedo, falta de
compromiso, riesgo, estrés, etc.
 Análisis situacional

ALGUNAS ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE PERSONAS

Respetar y
potencializar la Formación y
Fomentar el Reconocer el
ética, cultura desarrollo de la
Liderazgo y Motivación. esfuerzo de
Actitudes, O/I
Mejoramiento Productividad alcanzar nuevas Feedback
Valores e fortaleciendo el
de habilidades metas y las
Inteligencia Aprendizaje
interpersonales buenas practicas
Emocional permanente.
O/I
1) El Coaching Profesional ante la
incertidumbre y el cambio.

2) El concepto de desarrollo en entornos

profesionales.

3) Aprendizaje y desarrollo
 EL COACHING
PROFESIONAL
"El coaching profesional se
fundamenta en una asociación
con clientes en un proceso de
acompañamiento reflexivo y
creativo que les inspira a
maximizar su potencial
personal y profesional.“ ICF

.
 https://www.youtube.com/watch?v=HeFtjbtrfEQ

Incertidumbre
La psicología nos dice que la mente de una persona se enfrenta a situaciones
de incertidumbre y miedo de forma anticipada a través de la imaginación,

Todos los escenarios actuales generan constante incertidumbre por que no se

conoce completamente lo que va a suceder, la incertidumbre, produce miedo y
da lugar a situaciones de estrés.

6 CLAVES PARA RELATIVIZAR Y GESTIONAR MEJOR LA INCERTIDUMBRE

Preguntarnos Informarnos y Volver al

qué depende de Observar la Planificar y/o Agradecer prepararnos al momento
nosotros, situación desde prever un plan aquello que si máximo sobre presente, estar
¿podemos la distancia de acción tenemos la situación que en el aquí y
hacer algo? nos preocupa ahora.

”Si los problemas tienen solución, ¿de qué te preocupas?. Y si no la tienen, ¿por qué sigues preocupándote?”
Confucio
 Cambio
El cambio tiene por objeto hacer que las cosas sean diferentes, es un proceso
continuo y no un evento aislado siendo una acción planeada

Existe un secuencia de comportamientos que deben ser experimentados y

dominados para poder administrar el Cambio, aparentemente dañinos, tales como
la negación, aprensión, disgusto y resistencia

6 CLAVES PARA RELATIVIZAR Y GESTIONAR MEJOR LA INCERTIDUMBRE

Evalúa de 0-
Define qué es
Evalúa de 0- 10 el esfuerzo Define
Define lo que vas a
10 el grado de que te va a exactamente qu Haz seguimient
exactamente lo tener que hacer
importancia suponer el e vas a hacer y o del resultado
que quieres diferente a lo
que tiene este cambio y cómo vas a obtenido
cambiar. que haces
cambio para ti compáralo con hacerlo
habitualmente.
su importancia.

El secreto del cambio es enfocar toda tu energía no en luchar contra lo viejo sino en construir lo nuevo
Sócrates
 Cuando el individuo
se siente tranquilo
consigo mismo es
muy probable que
también lo este con
su entorno personal
y laboral

Equilibrio Rendimient
Buena salud
emocional o adecuado
 Los principios del Desarrollo Personal
1. Es un proceso de cambio continuo
2. El desarrollo es progresivo
3. El auténtico D. P es integral
4. No es automático
5. No respondemos al mundo sino a
nuestra percepción de este
6. Es necesario abrirse a las nuevas
experiencias
7. No hay errores, solo aprendizajes
8. La responsabilidad del D. P es solo
tuya
9. El camino al D. P es único
10. El objetivo es ser la mejor versión de
ti mismo y disfrutar del camino
 Desarrollo Personal por Medio del
Aprendizaje

ACTIDUES más que HABILIDADES

DECISIONES más que CAPACIDADES

MOTIVACIÓN más que INTELIGENCIA

No es necesario saber hacer algo para hacerlo

 El aprendizaje
Es el proceso de adquirir nuevas habilidades o competencias. El paso de ser poco competentes en
una habilidad, a ser unos expertos.

El aprendizaje se puede buscar a través de múltiples canales, como la lectura, la asistencia a cursos de
formación, las enseñanzas que nos ofrecen en el puesto de trabajo los jefes, compañeros, clientes, en el
día a día, etc. Pero muchas veces los mejores y mayores aprendizajes los extraemos de nuestra propia
experiencia.

Quien se atreve
a enseñar nunca
debe dejar de
aprender
¿Cuáles son las situaciones de su vida que más le han permitido aprender?
Pirámide de Maslow
Maslow postuló que el ser humanos tiene una serie de necesidades que va cubriendo de
forma secuencia. Es decir, hasta que no ha cubierto una, no pasa a la siguiente.
Las cuatro fases del proceso de aprendizaje de Maslow

Vamos a poner en escena estas cuatro etapas o fases del proceso de aprendizaje con estos ejemplo:
•EJEMPLO: Montar en bicicleta