(R)evolución Digital

En el centro de las nuevas tecnologías estáa la digitalización. Las nuevas tecnologías ,

no serían posibles sin ella y sones su consecuencia casi natural. Ahora bien, la
digitalización ¿es una evolución tecnológica más o es un salto cualitativo, llámese
revolución, cambio de era, nueva sociedad digital u otros términos parecidos?

El propósito de este primer capítulo de la segunda parte al tratar de responder a esta

pregunta es comprender el aspecto general del fenómeno que llamamos digitalización
mediante la explicación de su historia, comentando los conceptos generales y
particulares de la digitalización, por quée se ha propagado socialmente y viendo algunos
de sus corolarios.

Para entender la tecnología actual y sus efectos iremos de lo general a lo particular a

través de toda la segunda parte, y lo general de la época es la digitalización. Para el
análisis empezaremos con la explicación de algunos conceptos básicos que utilizaremos
y consideramos necesarios. Después veremos cómo fue el desarrollo de la
digitalización, en especial cuáles son sus principales hitos y cóomo se produce la
reprogramación de los procesos. Haremos especial énfasis en el desarrollo de internet,
porque consideramos que es lo que produjo la masividad y la extraordinaria velocidad
de adopción, tanto en su historia como en las etapas del desarrollo de internet.

Veremos un poco el paradigma actual en que está ¿? asentada y cuáles son las
discusiones actuales y por que es objeto de debate. Analizaremos un modo particular de
los procesos de las nuevas tecnologías como son los relacionados con el big data,
dejando para el próximo capítulo las características más acordes con nuestra tesis
relacionadas con la portabilidad, y que se hallan más relacionadas con la práctica del
psicoanálisis como son aquellas como WhatsApp, Skype, Facebook, Instagram, etc.(que
son?) aplicaciones?

Este capítulo nos servirá de introducción a los temas particulares de la relación que se
establece entre el psicoanálisis y las nuevas tecnologías que en próximos capítulos se
formularáan a modo general con la pregunta acerca de si las nuevas tecnologías
¿impactan en la constitución de la subjetividad cambiando el modo de percibir,
interpretar y pensar el mundo o son solo una herramienta? Poner la pregunta en negrita
o itálica

La intencionalidad de este capítulo no es realizar previsiones futuras de hacia dónde va

la tecnología, sino desarrollar ar algunos conceptos para ayudar situar elal debate,
tratando de aportar elementos para la reflexión.

Algunas consideraciones antes de comenzar

Fijemos nuestra posición en algunos temas.

Afirmamos que nadie puede quedar por fuera de la influencia de las nuevas tecnologías
digitales. Estas ya están en nuestra cultura y no queda casi ningún lugar en el mundo
donde no se sienta su influencia.

Actualmente las personas estamos permanentemente en contacto con la tecnología,

estamos inmersos en ella, a diferencia de cuando sóolo se estaba en contacto con la
tecnología cuando era necesario. La tecnología se nos ha convertido en imprescindible.

Los cambios se están produciendo a gran velocidad y continuaráa su aceleración,

gracias a una disponibilidad cada vez mayor de potencia barata de procesamiento y
almacenaje que seguirán su curva ascendente, a la vez que seguirán bajando sus costos.

Las nuevas tecnologías digitales se están volviendo más y más de uso cotidiano con
gran facilidad de uso en la forma “out of the box” (1) y diseñadas para no poder ser ni
modificadas ni adaptadas, con contratos de aceptación que están hechos para no ser
leídos y que permiten recolectar la información de los usuarios.

Las nuevas tecnologías combinan la creación de nuevos modelos de negocio (lo cual ya
de por sí constituye una gran transformación) con el cambio en la tecnología de
transmisión de conocimiento que también experimenta profundas alteraciones.

La modificación de la trasmisión de conocimiento se da no sóolo por la velocidad y

cantidad de información disponible sino también por los dispositivos digitales que se
utilizan. Consideramos que la comprensión de la información se ve dirigida por la
misma tecnología en los llamados algoritmos sesgados.

Por último, consideramos que estas tecnologías son propias del sistema capitalista y su
misión última es ganar dinero. No podrían haber existido en otro sistema y su premisa
fundamental es que nada es gratuito.

Conceptos a utilizar para el análisis

Para un análisis sistemático de las nuevas tecnologías basadas en la digitalización en

principio utilizaremos las formas clásicas de categorización aportadas por J. S.
Schumpeter (1883-1950) en su libro Business Cycles: A Theoretical and Statistical
Analysis of the Capitalist Process de 1939 donde construye su teoría del desarrollo
basado en los procesos de innovación y cambio socio-cultural.

Estas categorías son invención, innovación y difusión. (negrita o itálica)

Si en la esfera científico-técnica se inventa un nuevo producto o proceso que pasa a la

esfera comercial, se produce lo que se llama una innovación. Este pase no siempre se
produce y el invento puede no pasar nunca de ser una buena idea o prototipo. El destino
de la innovación es determinado por el mercado que lo puede catalogar como un fracaso
para hacerlo desaparecer por un tiempo o indefinidamente, o como un éxito. En caso de
éxito puede aún permanecer como un hecho aislado o ser adoptado masivamente a
través de su amplia difusión.

Pero solamente la difusión masiva de una innovación no explica por quée una invención
se convierte en un fenómeno económico-social, aunque se intente medir el ritmo de
difusión para saber el grado de impacto global que podrán tener las innovaciones. Para
realmente medir el impacto necesitaremos agregar los conceptos de innovación
incremental e innovación radical creados por Clayton Christensen en su libro “El dilema
de los innovadores” cita.

Las innovaciones incrementales o evolutivas son las mejoras sucesivas de los productos
y procesos para aumentar su eficiencia técnica, la productividad o la precisión de los
procesos, para elevar la calidad o reducir el costo de los productos o para ampliar la
gama de sus posibles usos. El objetivo es producir un cambio gradual sobre lo ya
existente para estimular a los consumidores a seguir comprando su producto preferido
con ciertas mejoras. Es decir, lograr, lograr la llamada fidelización del cliente. Es una
estrategia para aumentar las ganancias y que los productos en cuestión no queden
obsoletos. Un ejemplo paradigmático es Apple, que se ha mantenido como líder en el
mercado de la tecnología informática mediante la innovación incremental. La estrategia
global de la empresa Apple siempre ha sido el mejoramiento constante de sus productos
para generar un efecto de status dirigido en un público exclusivo.

Este tipo de innovación es muy utilizada en las industrias debido al famoso factor costo-
capacidad o también llamada regla de Chilton según la cual duplicar la capacidad de la
planta solo elevaba el costo del equipamiento en dos tercios, lo que fomenta
ampliamente la tendencia a las economías de escala. Pero la sucesión de mejoras tiene
sus propios límites. Cuando la tecnología del producto o proceso ha alcanzado la
madurez, el nivel de productividad se estanca y bajan las ganancias.

Una innovación radical o disruptiva es cuando se introduce un producto o proceso

verdaderamente nuevo que “rompe el molde”, un producto que satisface necesidades de
manera completamente diferente, novedosa, más o menos sencilla y/o con costos muy
por debajo de lo existente en el mercado, logrando en muchas ocasiones cambiar las
preferencias de los consumidores. A veces la innovación es tan novedosa que crea su
propio nicho de mercado, como la televisión, que no solo produjo una nueva industria
sino también creóo nuevos servicios de programación y transmisión, ampliando y
modificando a la industria de la publicidad.

Por su propia naturaleza es prácticamente imposible que una innovación incremental se

convierta en una innovación radical a pesar de los esfuerzos por mejorar la tecnología
existente. Los cambios radicales generalmente son propiedad de empresas nuevas o
startup (2), que producen la disrupción de la dinámica natural de la innovación. Al
principio de la década de 1980 IBM era la empresa más grande y poderosa en el área de
sistemas. Al aparecer las computadoras personales, IBM intento con la producción de la
PC generar innovaciones evolutivas de sus productos. Está de más decir que IBM
perdió la batalla.

Digitalización

Nos parece que lo disruptivo de las nuevas tecnologías es la digitalización. En el

corazón de lo que llamamos nuevas tecnologías se encuentra lo digital y no podrían
existir sin ella. Como veremos más adelante, las nuevas tecnologías son una conclusión
lógica de la digitalización producida principalmente después de la aparición de los
distintos momentos de internet.

En lo que se refiere al desarrollo de la digitalización habría que comenzar destacando el

excelente trabajo de Dominique Vinck que en su libro “Humanidades Digitales La
cultura frente a las nuevas tecnologías” de 2018 explicita como se fue migrando a los
procesos digitales resumido en su frase “ahora podemos caminar con bibliotecas
inmensas en nuestro bolsillo” (Vinck 2018:32)

Según nos comenta Vinck en su libro, esta idea no es nueva

“Ya Paul Otlet, en la década de 1930, había creado el Mundaneum, que reuniría todo el
conocimiento del mundo. Se creó un sustituto del libro sobre un soporte dinámico,
flexible y actualizable: la ficha que resume el conocimiento contenido en los libros. Las
fichas, clasificadas por un sistema de índice universal, formarían una enciclopedia
mundial, nunca terminada, que aumentaría constantemente en función del progreso del
conocimiento. Los libros serían micro fotografiados, lo que permitía reproducir en
dimensiones muy pequeñas sus páginas y mantenerlas en rollos de película que luego se
presentarían frente a un equipo de ampliación en el momento de la lectura, y se
proyectarían en una pared a través de la «bibliofoto» (máquinas que leían
bibliopelículas). Por otra parte, el telescopio eléctrico permitiría el acceso remoto a los
libros y las fichas; los libros ya no saldrían de las bibliotecas, ya que se podrían leer
desde casa, en pantallas, después de pedir a la biblioteca, por teléfono, los libros o las
páginas que «telefotear»” (Vinck 2018:34).

“El escritorio ya no tiene un libro. Su lugar lo ocupan una pantalla y un teléfono. Allí,
en la distancia, en un enorme edificio, están todos los libros y toda la información [...].
A partir de ahí se manda en las pantallas la página a leer para responder la pregunta
planteada por teléfono.” (Otlet, 1934:428)

Después de algunos proyectos fallidos como el de Otlet, al aparecer la digitalización

comienza el proceso de adopción masiva y continua de la nueva tecnología. Vinck
ubica lLos principales hitos Vinck los ubica en el lo llamado primer mundo en una
mirada típicamente eurocéntrica y aunque no parece tomar en cuenta otros procesos
fuera de ellos, como serían los de India y China, creemos que nos podría dar una visión
de cómo fue el desarrollo de la digitalización a nivel general.

Los principales hitos de la digitalización de acuerdo a las décadas los podríamos

resumir en

 Década 1970:, inicio del proyecto Gutenberg con escaneo de libros de dominio
público para formar una biblioteca universal a fin de generar el gusto por la
lectura y conservar la herencia literaria.

 Década 1980: Francia inicia el inventario general del patrimonio cultural con la
creación de las bases de datos Mérimée (arquitectura), Palissy (para objetos
móviles), Mémoire (para las ilustraciones) y Archidoc (para las referencias de
los documentos). Son registros descriptivos de su contenido, no los objetos en sí.
Permite buscar objetos o documentos y localizar dónde se encuentran (en qué
biblioteca, museo o archivo).

 Década 1990: Se produce un punto de inflexión tanto en la cantidad como en la

calidad de la digitalización con el inicio de la adopción masiva de Internet.

Se puede acceder en línea a las bases de datos. Comienzan iniciativas

académicas y/o comerciales que compiten con el proyecto Gutenberg, y
proliferan los libros electrónicos y sus versiones. Millones de documentos se
escanean y catalogan para alimentar enormes bases de datos que pueden ser
consultadas a distancia.

En cuanto a las iniciativas académicas, Vinck destaca la biblioteca Nacional de

Francia que en 1997 crea Gallica con más de dos millones de libros, periódicos y
mapas accesibles en formato de imagen o traducidos a texto mediante OCR (3).
“En 2015 está compuesta por 1,3 millones de números de periódicos y revistas,
más de 30.000 grabaciones, 60.000 manuscritos, 350.000 fotos de objetos
(monedas, muebles, muestras de tejidos, trajes, instrumentos, etcétera), 800.000
imágenes, casi 40.000 partituras y 80.000 mapas” (Vinck 2018:23).

Las editoriales comienzan a publicar libros electrónicos, las discográficas

digitalizan la música, los museos digitalizan su acervo cultural. Amazon lanza
una librería comercial en internet llamada Linelibra y la siguen Barnes & Noble,
Alapage, FNAC.com, Chapitre.com, El Ateneo en Argentina, etc.

En 1998 Google proporciona su motor de búsqueda en línea, muy eficiente, que

pretende organizar internet y empieza a ser adoptado masivamente, expresado en
que los usuarios optan porque sea la página default cuando abren su explorador
de internet.

 Década 2000 :se inician los grandes proyectos digitales que aún continúan como
 Google Book Search. eEn 2004 Google inicia el proyecto que para 2012
había digitalizado ya veinte millones de libros, permitiendo compartir extractos,
traducir ,resaltar, edita,r imprimir y comprar un e-book, etc. Es la biblioteca más
grande de la historia con acceso público de un millón de ejemplares, pequeña
parte de su stock de libros. Guarda todas las consultas que después serán
utilizadas por los planes de negocios de Google. Actualmente se llama
simplemente Google Book.
Open Content Alliance (OCA). D desde 2006 esta asociación americana
de bibliotecas, organizaciones gubernamentales y culturales y empresas como
Adobe, Hewlett Packard, Microsoft, Yahoo! y Xerox escanea y genera una base
de datos compuesta de documentos multimedia, accesible para todos, sostenible
y multilingüe, con la aprobación previa de los editores de libros con derechos de
autor, que se puede consultar y descargar a partir de varios motores de búsqueda.
Europeana desde 2008. E las bibliotecas nacionales de 27 países
europeos, varios países de América Latina, Quebec, y la Biblioteca de Alejandría
en Egipto crean una biblioteca digital que actualmente contiene cerca de
cincuenta millones de objetos como documentos multimedia, obras de arte,
libros, fotografías, etc.

 Década 2010: de los múltiples proyectos que se inician queremos destacar

Venice Time Machine (4) quizás el proyecto más interesante y ambicioso
emprendido por la digitalización, que intenta reconstruir el desarrollo de la
ciudad de Venecia en diez siglos, a través del tratamiento de 80 kilómetros de
manuscritos, libros de cuentas y mapas que datan desde el siglo VIII hasta que la
ciudad de Venecia perdió su independencia en el XVIII. Este proyecto no solo
permitirá ver cómo era y como evolucionóo la ciudad y poder caminar
virtualmente por ella viendo cómo vivían sus habitantes, sino ver qué y con
quiéen comerciaban, cóomo fue variando el dialecto veneciano y mucho más. Es
un proyecto que incluye historia, arquitectura, lingüística, comercio, etc.
Ya poseemos la capacidad tanto técnica como tecnológica para que todo nuestro acervo
cultural sea digitalizado, solo es necesario que la política fije claramente las condiciones
tomando en cuenta las ventajas e inconvenientes que más adelante comentaremos y
resolver el ritmo presupuestario para llevarlo a cabo.

Breve historia de internet

Por ser un punto de inflexión tecnológica, si hablamos de digitalización no se puede

evitar una breve historia del desarrollo de internet, que es simplemente una red mundial
de computadoras, pero que fue imprescindible para los desarrollos actuales.

En la década de 1980 existía ya una red de infraestructura de comunicaciones entre

diversos servidores, tratando de implementar el llamado “procesamiento distribuido” (5)
para evitar los “mainframe” (6) y pasar de los procesos “batch” (7) a los “on line” (8).
Ejemplo de estos primeros intentos fue el que realizan los bancos al pagar en el
momento cheques cuando un cliente los presenta por ventanilla que no eran de la
sucursal, evitando la operatoria “al cobro” (9) que tardaba entre 48 y 72 horas.

En los noventa comienza la llamada www (10) y se popularizan los programas de fácil
desarrollo en lenguajes de programación sencillos, que podían ser publicados en
servidores públicos y accedidos desde las primeras pc a través de navegadores web.

Al principio de la década las principales empresas de software como Microsoft e IBM

consideran el desarrollo de internet como una moda pasajera. Idea que cambia
promediando la década por la masividad de su uso y al darse cuenta que se podía llegar
a millones de personas a muy bajo costo. Se inician inmensas inversiones en empresas
llamadas genéricamente “puntocom” que se creía que sabían cómo lidiar con esta nueva
tecnología.

Se consolida la idea de “un mundo pequeño” que implica una relación más fluida entre
compradores y vendedores sin relación previa a bajo costo y que posibilita vender y
saber más de los consumidores, cambiando dogmas sobre la publicidad y las ventas con
el surgimiento de programas como el “crm”(11) para el seguimiento de oportunidades
de venta.

En general las empresas puntocom se basaban en la premisa comercial de que se

evitarían tanto los canales de distribución de los negocios existentes como que se
eliminarían los negocios establecidos con marcas fuertemente arraigadas en el mercado.

Cuando las grandes empresas desarrollaron sus plataformas en internet hizo que la
burbuja puntocom estallara el 10 de marzo de 2000. La burbuja especulativa es un
fenómeno económico que consiste en un aumento desproporcionado de los precios de
las acciones. Cuando se produce un cambio en las expectativas, se pierde la confianza,
provocando una caída repentina y brusca de los precios que produce que se “pinche la
burbuja”. Para 2001 la deflación de la burbuja había hecho que la mayoría de las
puntocom cerraran, después de haber quemado todo su capital.

La bolsa de valores electrónica y automatizada más grande de Estados Unidos donde se

transan los títulos de empresas relacionadas con la tecnología está representada por el
índice Nasdaq Composite de Nueva York. Entre el 10 de marzo de 2000 y el 30 de
septiembre de 2002, el índice perdió el 76,8% de su valor, al pasar de 5.048,62 a
1.172,06 puntos.

A partir del siglo veintiuno y después de haber pasados los cimbronazos que produjo la
burbuja puntocom, se inicia el periodo de las llamadas nuevas tecnologías signadas por
la total hípercomunicación y la innovación. (negrita o itálica)
El ideal empresario es encarnado en emprendedores profesionales que están siempre
“on line” con fuerte especialización en la capacidad de reconocer una oportunidad, con
voluntad de capturarla hasta convertirla en un negocio rentable y estable, tomando
riesgos tanto personales como financieras. Este emprendedor ideal debe capacitarse
continuamente, aumentar sus redes de comunicación y apasionarse con lo que hace.

El índice Nasdaq Composite de Nueva York del que hablamos anteriormente el primero
de marzo de 2018 alcanzó los 6.913,02 lo que podría estar pronosticando una nueva
burbuja.

Sóolo nombraremos que existe una internet paralela que se considera que es dos o tres
veces mayor a la internet que se estudia y que es la llamada “dark web”(12) y que es
donde se alojan las páginas para operaciones ilegales como las de los traficantes de
armas, narcotráfico, pedofilia, terrorismo, mercados ilegales, trata de personas, etc.

Procesos de la digitalización

La enorme difusión que ha tenido la digitalización es principalmente por una cuestión

de costos realizada a través del cambio de los procesos en el manejo de la información,
aunque implique volver a diseñar los procesos analógicos. El rediseño de los procesos
se desarrolla a modo general en dos fases. En una primera fase se digitaliza físicamente
la información y en la segunda se transforma el modelo de negocios, de una propuesta
de producto a una de servicios. El negocio ahora es dar un servicio y no tanto vender un
producto.

Al calor del desarrollo de internet surgieron varios procesos conexos. Uno de ellos fue
el que se propuso resolver el problema generado en como buscar rápidamente
información en la red cuando la cantidad de páginas publicada se multiplicaba
exponencialmente.

La empresa Google logróo a través de una eficiente técnica y el desarrollo de un

excelente plan de negocios convertirse en lo que se denomina el “estándar del mercado”
como en su momento había logrado Microsoft con los sistemas operativos para pc
llamado Windows.

A partir de ser Google tanto la página más visitada de la web como el motor de
búsqueda más utilizado, pudo desarrollar otras empresas asociada iniciando las llamadas
nuevas tecnologías digitales. La más importante es la que se ocupa del análisis de las
búsquedas por internet. Anteriormente cuando una empresa quería saber si era posible
vender un producto o como estaba posicionada determinada empresa, se recurría a los
estudios de mercado. Actualmente es mucho más barata y exacta la información sobre
que están esperando los clientes o cuáles son sus expectativas o visión de determinada
empresa proporcionada y cobrada por Google que cualquier otro método.
En un mundo globalizado las empresas tienden a integrarse ya que las que manejan
mayor cantidad de información serán las ganadoras. Facebook es dueña de Instagram y
WhatsApp, Microsoft es dueña de LinkedIn y Skype y Google es dueña YouTube y
estuvo a punto a principio de 2018 de comprar Apple.

Todas están integraciones realizadas por los grandes jugadores del mundo internet
sirven para poder registrar todas las interacciones sociales incluyendo lo que se escribe
y opina en internet, por donde se navega, las llamadas telefónicas, los desplazamientos
de los usuarios, las fotografías y videos que se suben y generar enormes beneficios a
través de la utilización de la lingüística computación y las diversas herramientas del
análisis de las redes sociales.

Periodos de desarrollo de internet

Otra forma de hablar del desarrollo de Internet seríia agrupándolo en tres periodos, de
Empresas, Web 2.0 y IoT

Internet de Empresas. Una vez que está madura la tecnología de internet los mundos de
las empresas son quienes se convierten en actoras en la red y van adaptándola y
adaptándose a sus propias estrategias de negocios.

Internet de las Personas o Web 2.0. se inicia con el desarrollo de herramientas como
blogs, sitios para compartir, wikis, sitios de redes sociales que facilitan e impulsan la
edición y la manipulación de contenido en tiempo real extendiendo el protagonismo a
las personas. Se inicia un proceso donde muchísimos internautas suben texto, fotos,
vídeo, audio y puede ser modificado por otros usuarios. Se genera un nuevo espacio de
intercambio con la libre circulación de información. Aparecen nuevas actividades como
producciones colectivas y organizaciones de intercambios que generan nuevos modelos
económicos y organizaciones sociales reticulares que intentan que exista un nuevo
poder para los ciudadanos que pretenden desde la democracia directa a enfrentamiento
con los medios tradicionales de comunicación como WikiLeaks. Se producen los
primeros conflictos al verse afectadas empresas tradicionales como las empresas de
taxis, agencias de viajes, etc. También se producen desafíos al saber de los
profesionales, como le sucede a infinidad de médicos que escuchan de sus pacientes
que creen saber más porque lo “googlearon” y alguna página les dio la solución de los
que les pasa. Se inician proyectos de participación voluntaria de las comunidades con
trabajo, conocimiento, ideas y finanzas.

Internet de las Cosas o Internet 3.0(13) millones de objetos y aparatos cotidianos

conectados a la red en un futuro cercano. Los objetos de uso diario, además de los
celulares, como heladeras, lavarropas, transporte público, etc. comienzan a subir
información de los humanos a la red. Se empieza a utilizar nano-sensores que permiten
alertar de un posible infarto, medir y nivelar la cantidad de insulina en sangre, controlar
la posibilidad de embarazo, etc. Toda la información es subida a la red, almacenada en
bases de datos para después ser analizada.
Fuente: Archivo:Internet de las Cosas.jpg - https://es.wikipedia.org

Desilusión con la Web 2.0

Después de un auge espectacular de la Internet 2.0 donde todo parecía ser posible, se
inició un proceso de críticas y desilusiones. Las multitudes que contribuían
voluntariamente a su desarrollo empezaron a notar que eran manipuladas por
organizaciones dedicadas muchas veces a crear y manipular opinión pública. “Los
gigantes de Internet animan a los usuarios para que dejen aún más rastros de sus
acciones e interacciones (compras, desplazamientos, consultas, etcétera), y por lo tanto
proporcionen un nuevo oro negro, haciendo posible el capitalismo cognitivo, contra el
cual emergen varias formas de resistencia” [……]” Todo esto sugiere que los cambios
pueden no ser tan importantes como se había planeado, o no van necesariamente en la
dirección de una civilización mejor.” (Vinck 2018:108)

“Sin embargo, una vez pasada la emoción de la novedad, las desilusiones llegan una
tras otra: las comunidades virtuales son efímeras; son comunidades de interés que
incluyen de forma transitoria individuos débilmente unidos; Internet se ha convertido en
un área de comercio y de relaciones hegemónicas, entiéndase de bandolerismo; sirve
principalmente a algunos (ya sean consumidores de información sobre foros o grandes
empresas que implementan las herramientas del big data) para hacerse con el valor
agregado obtenido de las acciones y las huellas producidas por otros; permite la
fidelización de las relaciones y recomendaciones comerciales (sugerencias de sitios para
visitar, de compras, de lectura, de música, de «amigos» o de almas gemelas) a la imagen
del perfil que deja rastros en las herramientas digitales; fortalece al mismo tiempo las
identidades de cada uno en lugar de invitar al descubrimiento de otros y de diferentes
pensamientos. “(Vinck 2018:108)
Esta desilusión se produce porque los usuarios perciben el manejo que de ellos se trata
de hacer con la confluencia entre procesos tipo big data (14) y neuromarketing (15), ya
que con estos están delineando e informando a las empresas quée ofrecer a los clientes
de determinada población. En otras palabras, lo que prometen este tipo de procesos es
que podrán hacer legibles los perfiles del objeto de deseo de la demanda de una
determinada población, incluso aunque no sea completamente consiente para el
consumidor.

La tecnología big data está basada en la posibilidad actual de reunir enormes bases de
datos a bajo costo y sistemas que pueden hacer perfiles rápidamente. En su eslogan una
empresa de tecnología y servicios de big data con oficinas en los Estados Unidos,
Europa, Asia y Sudamérica llamada Acxiom Corporation expresa “Le ofrecemos una
visión de 360 grados sobre sus clientes”. Acxiom Corporation tiene ingresos por 1.15
mil millones de dólares anuales con una base de datos estimada de 500 millones de
personas.

El neuromarketing es otro tipo de proceso predictivo que se define a sí mismo como la

ciencia aplicada al marketing, que intenta saber que busca el consumidor a través de las
emociones y motivaciones para poder predecir el comportamiento y las decisiones
finales de los consumidores.

Iván Martínez en su página de internet (16) nos brinda ejemplos de su aplicación actual
que podemos constatar fácilmente.

Actualmente algunas empresas de las llamadas de análisis predictivo tienen en su

propuesta económica que se puede manejar a los nuevos “sujetos digitales” para que
consuman determinados objetos. También para que voten a determinado candidato.
Ejemplo de ello es el ex CEO de la firma británica de análisis de datos Cambridge
Analytica, que confirmo que la empresa uso los datos personales de 90 millones de
usuarios de Facebook sin su consentimiento, entre otros países en la Argentina en las
dos últimas elecciones.

A través del estudio de las redes sociales se ha determinado que la mayoría de la gente
define el voto para una elección durante el último mes y hasta en el último día.

Tanto en la última elección presidencial estadunidense como en la argentina, parece

claro que las redes sociales sirvieron para polarizar los puntos de vista de los votantes,
en unas campañas que ya eran duras y pueden haber animado a algunos electores
indecisos a votar a un candidato especifico.

Las nuevas tecnologías son capaces de registrar y vigilar el comportamiento humano

como nunca antes, pero ¿son también capaces de generar y someter a los humanos a un
control psicopolíticoa?

Byung-Chul Han en su libro sobre la psicopolítica en varios pasajes parecería creer que
si
“El poder inteligente lee y evalúa nuestros pensamientos conscientes e inconscientes”
[……] “El Big Data es un instrumento psicopolítico muy eficiente que permite adquirir
un conocimiento integral de la dinámica inherente a la sociedad de la comunicación. Se
trata de un conocimiento de dominación que permite intervenir en la psique y
condicionarla a un nivel pre-reflexivo” (Han 2014:21)

“La biopolítica es la forma de gobierno de la sociedad disciplinaria, Pero es totalmente

inadecuada para el régimen neoliberal que explota principalmente la psique. La
biopolítica que se sirve de la estadística de la población no tiene ningún acceso a lo
psíquico. No provee ningún material para el psicoprograma de la población. La
demografía no es una pictografía. No explora la psique, En esto reside la diferencia
entre la estadística y Big Data. A partir del Big Data es posible construir no solo el
psicoprograma individual sino también el psicoprograma de lo inconsciente. De este
modo sería posible explotar a la psique hasta el inconsciente” (Han 2018:24)

La afirmación de Han de que el big data podría realizar el psicoprograma del

inconsciente nos parece, en el momento actual al menos, como apresurada ya que como
veremos en el próximo apartado la digitalización adolece todavía de una tecnología
madura en ese sentido.

Momentos en el análisis de las redes sociales

Los diversos procesos que se utilizan para estudiar las redes sociales tendrían en general
tres momentos

El primero es el de generar “datos duros” a través de la recolección y guarda de toda la

información posible, que conlleva el presupuesto de que todo es mensurable y que los
datos son lentes transparentes y fiables que permiten filtrar toda emoción e ideología.

En este momento no hay una pregunta del ¿por quée? sino que la cuestión es el ¿qué?
Lo que se busca es poder medir la mayor cantidad de datos con la mayor fidelidad
posible.

Se toma como presupuesto que con suficientes datos los números hablan por sí mismos.
La digitalización en este momento renuncia totalmente al sentido, pues los datos no son
narrativos sino aditivos. Los datos colman el vacío de sentido y se deben registrar y
conservar todos los datos disponibles.

El segundo momento es el estudio de los datos duros por procesos que buscan liberar el
conocimiento del arbitrio subjetivo. Se forman los llamados “cubos” a diferencia de los
planos en dos dimensiones que daban las bases de datos.

No sóolo es la cualidad de guardar enorme cantidad de información y recuperar

rápidamente la información lo que caracteriza a la digitalización, algo en realidad
bastante simple, sino la capacidad de discernir como está se interconecta e interactúa.
Lo que se postula en este momento es que los hechos simples no son aislados, porque
estarían vaciados de sentido ya que lo que produce sentido es como se encadenan. Si no
seríia como si la vida de una persona fueran los hechos sin tener a la historia como
camino donde se engranan? estos hechos.

La digitalización realiza esta tarea con los algoritmos que son fóormulas decididas por
las empresas para tratar con determinados “ingredientes”, más o menos ponderados.
Pero estos algoritmos siempre son sesgados por no ser objetivos ya que los ingredientes
y la ponderación de ellos siempre es decidida por criterios políticos y ahí deriva el gran
inconveniente que todavía no se ha podido resolver, por más que se enuncie lo
contrario.

El tercer momento que prometen para un futuro cercano los procesos de las nuevas
tecnologías sería el de cambiar las características del objeto deseado a través de la
modificación del deseo.

Revolución, cambio de era, nueva sociedad

Después de haber estudiado los procesos y desarrollo de la digitalización, cabe aclarar

que no dudamos que la tecnología digital ha alterado los modelos sociales y productivos
preexistentes y que inexorablemente llevara a la transformación de otros sistemas, como
el educativo, acorde con las necesidades asociadas al nuevo paradigma que
describiremos en el próximo apartado.

Anteriormente hemos definido a la digitalización como una innovación radical para

evitar conceptos más rimbombantes propios del periodismo. De todas formas,
pasaremos a discutir la utilización que de ellos se ha generalizado, ya que nos parece
propio del mismo paradigma usar estos términos para ocultar la verdadera discusión que
son los efectos que estos producen. Parece difícil polemizar sobre algo que se denomina
nueva era.

Cuando se producen estas innovaciones radicales como el advenimiento del automóvil,

de la televisión, etc., rápidamente se empieza a hablar de profundos cambios,
denominándolas revolución, cambio de era, nueva sociedad, y otros términos parecidos.
Con la innovación radical de la tecnología digital ocurrida en los últimos años se
empezó a pensar en una transformación total de la sociedad. No son novedosos los
anuncios donde se conjetura que los cambios relacionados con la introducción de una
nueva tecnología serán tan radicales para la sociedad que producirían un cambio
abismal y mejoraran extraordinariamente la calidad de vida, aunque rara vez se han
materializado.

Ya que con la radio se profetizaba una sociedad de comunicación global y la circulación

de las ideas mediante la construcción de una noosfera (esfera del pensamiento humano)
en todo el mundo o como hemos visto en Otlet en 1934 la profecía del fin de los libros y
que la tecnología que lo reemplazaría seria libre y universal.

Uno de los términos más usados es el de revolución digital,(negrita) término que quizás
podría no ser tan adecuado por ser al menos esquivo. Recordemos, sino que los periodos
iniciados en 1955 y en 1966 en Argentina se llamaron a sí mismos revolución
libertadora y revolución argentina.

Parece al menos arriesgado catalogar a la digitalización al mismo nivel que la

adquisición por el hombre de la agricultura o la revolución industrial. Cuando el hombre
se vuelve sedentario, cambia completamente su forma de jugar, comer, alimentarse,
relacionarse con los otros, etc. Cuando cazaba y recolectaba frutos, sus tiempos eran
cerca del tiempo de la inmediatez, cuando siembra, está en el tiempo de la espera. El
cambio producido por la revolución industrial fue tan contundente que llegóo a crear su
propia clase social denominada proletariado.

Mas apresurado parece ser utilizar el concepto de era digital emparentándola con la era
cristiana o la era los descubrimientos, donde se pretendería iniciar una nueva cronología
y al cabo de unos pocos años todo sería digital para formar lo que se llamaría la cultura
digital

Con la globalización de los mercados y los cambios en el flujo de mercancías y

servicios producidos por las tecnologías digitales surgió el concepto de la llamada
civilización digital, apuntando a que lo digital cambiaria a toda la sociedad y no solo a
un grupo social, emparentándolo con cambios sociales tan importantes como la
transición de la barbarie al estado civilizado, o de las civilizaciones agrarias a las
civilizaciones urbanas.

Cuando internet se masifica en lo que llamamos la internet 2.0 se popularizóo la idea de

aldea global compuesta por una comunidad virtual que apuntaría a una idea de
convivencia más satisfactoria vinculada a que los usuarios tendrían una comunicación
sincera, inmediata y una convivencia más satisfactoria, vinculada a la posibilidad de
compartir en línea una comunicación sincera, inmediata y emocional. No casualmente
en esta época surgen el llamado el cibersexo o sexo virtual (17)

Muchos gobiernos, especialmente en el primer mundo, guiados por este ideal, toman
políticas para supuestamente favorecer nuevas formas sociales a todos los niveles, a
nivel local con conceptos como ciudades inteligentes, en lo nacional con una nueva
democracia o tratando de reducir la llamada brecha digital. Ejemplos muy disimiles de
estas iniciativas en Argentina podrían ser tanto el programa Cconectar igualdad o un
referéndum virtual para decidir el horario del subterráneo de la ciudad de Buenos Aires.
Los investigadores de las ciencias sociales que han estudiado estas nuevas formas
colectivas han hallado un vínculo social más debilitado, aunque ahora en línea, pero con
aumento en la individualización y fragmentación de lo social.
Los cambios ocurrieron, de hecho, pero la sociedad rara vez es lo que se había
anunciado. Ni el teléfono ni la televisión ni internet han llevado hasta ahora a ideales
como la aldea global donde las ideas y emociones circulan de manera sincera e
inmediata, uniendo a las personas en una comunidad.

Paradigma de la digitalización

El discurso hegemónico acerca de las tecnologías digitales tanto a nivel universitario,

político, empresario y de los medios de comunicación, lo caracterizan como a histórico,
apolítico e inevitable, mistificando el impacto de los avances tecnológicos, sin producir
la menor critica. El paradigma seríia el marco o perspectiva bajo la cual se analizan los
problemas y propone un modelo a seguir para resolverlos.

El paradigma nos parece que está muy bien explicitado en los objetivos de desarrollo
del milenio:

“El rápido desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones y la

innovación de los sistemas digitales representan una revolución, que ha cambiado
fundamentalmente la manera en que la gente piensa, actúa, comunica, trabaja y gana su
sustento. La llamada revolución digital ha forjado nuevas modalidades de crear
conocimientos, educar a la población y transmitir información. Ha reestructurado la
forma en que los países hacen negocios y rigen su economía, se gobiernan y
comprometen políticamente. Ha proporcionado la entrega rápida de ayuda humanitaria
y asistencia sanitaria, y una nueva visión de protección del medio ambiente. Y hasta ha
creado nuevas formas de entretenimiento y ocio. Puesto que el acceso a la información
y los conocimientos es un requisito previo para conseguir los Objetivos de Desarrollo
del Milenio (ODM), tiene la capacidad de mejorar el nivel de vida de millones de
personas en todo el mundo. Además, una mejor comunicación entre los pueblos permite
solucionar los conflictos y alcanzar la paz mundial“ (18) (el subrayado es mío)

El paradigma se basa claramente en la idea de que toda la información debe ser púublica
transparente y al alcance de todos y que en la mejor comunicación vamos a ser todos
más felices mejorando nuestra vida a niveles inimaginables. El paradigma obliga a que
la intercomunicación sea total, al punto donde actualmente nos parece muy extraño
alguien que no tenga al menos un celular, nos parece natural cargar con un celular
siempre, que implica que la batalla cultural está siendo ganada por la digitalización,

Freud, ese “gusano de biblioteca” según el mismo se definía, decía que muchas veces
los literatos anticipan el futuro, por lo que parece apropiado el párrafo de Pedro Mairal
en su libro “Lla uruguaya”: “en algún momento, sin darnos cuenta, los humanos nos
volvimos Rain Man. No podemos vivir sin una pantalla. Yo ya no voy al baño sin
celular. Es el terror al silencio” (Mairal, 2016:35)
Lo innegable de los cambios no debería hacernos caer en expectativas infundadas o
utópicas ni relativizar los cambios que conlleva la digitalización. El análisis de los
efectos de la digitalización supera ampliamente el sentido de este capítulo, por lo que
nos centraremos en uno de los corolarios que la desmaterialización, para, en el próximo
apartado comentar la que creemos principal crítica del paradigma, aunque no la única.

Muchos postulan que la construcción de objetos digitales a partir del patrimonio cultural
como libros, música, imágenes, cerámicas, etc. significaría el fin de los medios físicos,
la desmaterialización de la cosa, con ahorro de energía, materias primas y el resultado
de la misma cosa. Y aunque la desmaterialización parece avanzar, Vinck, autora ya
citada, opone dos razones que nos parecen inobjetables en contra de esta opinión” La
primera es que la digitalización nunca captura más que una parte del objeto
digitalizado” [……] “La segunda razón es que hay un público que prefiere la versión
física a la versión digital” [……] “En términos de patrimonio cultural, la resistencia a la
digitalización también se debe a la alta valoración de la materialidad y sus funciones
nemotécnicas, simbólicas e identitarias” (Vinck, 2018:22).

Agregaremos a estas razones un ejemplo, IBM en los años 70 propagaba la idea de la

“oficina sin papeles”, postulado que no se ha comprobado en la realidad ya que el
consumo de papel sigue aumentando año a año.

Pero creemos que lo más engañoso del téermino desmaterialización es pensar que ella
reduce el consumo de materias primas y de energía porque en realidad y si se destruyera
la cosa original, esta solo sería privada de sus atributos físicos originales para re-
materializarlo “El libro ya no está hecho de tinta, papel y tapa dura, sino de archivos
digitales, con formatos que se vuelven rápidamente obsoletos, y se almacenan en discos
duros o servidores que hay que vigilar, ya que son frágiles, o circulan en redes de cables
y ondas, pasando a través de fibras ópticas y satélites” (Vinck, 2018:26). Cabe aclarar
que es muy difícil que alguien decida destruir los originales, principalmente porque ello
haría que no se pudiera realizar nuevas tareas en el futuro con el original.

La idea de que la desmaterialización es “hacer más con menos” parecería ser al menos
discutible. La tecnología de la información puede ser cualquier cosa menos virtual, ya
que está compuesta principalmente por el Hardware, y la demanda de los materiales este
sector se ha triplicado entre 1980 y la década de 2010, aunque a simple vista pareciera
que los nuevos productos pequeños, delgados y con pantallas digitales reemplacen a
viejos productos pesados y voluminosos, pero mucho más robustos.

Principal crítica del paradigma

Por no ser el motivo prioritario de este trabajo la crítica del paradigma, veremos
solamente la que consideramos la principal crítica, aunque no la única, que se puede
hacer y en el próximo apartado otra crítica más relacionada al psicoanálisis.
El mayor objeto de debate por la implementación del paradigma tecnológico actual
como herramienta para el desarrollo humano es con respecto al empleo, tanto en forma
cuantitativa como cualitativamente.

Todas las tecnologías digitales suponen una amenaza para el empleo y la estabilidad de
la gente. No solo los robots que reemplazan a los humanos en las industrias, sino que
tecnologías como la web, la inteligencia artificial y otras están automatizando muchas
tareas antes humanas.

Como dicen Erik Brynjolfsson y Andrew McAfee profesores del Instituto de Tecnología
de Massachusetts (MIT por sus siglas en inglés), aun centrados en el desarrollo
estadunidense pero que puede ser parangonada al resto de los países

“…alrededor del 90% de los estadounidenses trabajó en la agricultura en 1800; para

1900 era del 41% y para el año 2000 solo era del 2%. Cuando los trabajadores
abandonaron las granjas en el transcurso de dos siglos, se crearon más que suficientes
puestos de trabajo nuevos en otros sectores y surgieron nuevas industrias para
emplearlos. Sin embargo, cuando los cambios ocurren más rápido de lo que las
expectativas y/o las instituciones pueden adaptarse, la transición puede ser catastrófica.
La aceleración de la tecnología en la última década ha afectado no solo a un sector, sino
prácticamente a la totalidad. Una forma común de mantener el consumo temporalmente
frente a un shock adverso es recurrir al crédito. Si bien esto es factible en el corto plazo,
e incluso es racional si se espera que el choque sea temporal, es insostenible si la
tendencia continúa o, lo que es peor, crece en magnitud.” (Erik Brynjolfsson and
Andrew McAfee 2011: 32)

Este tipo de análisis parecería criticar acertadamente el plan actual del gobierno de
cambiemos cuando incrementan la toma de deuda externa y al mismo tiempo piden que
las empresas se reinventen, no tomando en cuenta la gente que queda desempleada.

No podemos dejar de comentar que estos profesores de MIT critican irónicamente el

concepto de derrame fomentado por el neo-liberalismo "Es uno de los oscuros secretos
de la economía: el progreso tecnológico sirve para hacer crecer la economía y crear
riqueza, pero no existe ninguna ley económica que afirme que todo el mundo se
beneficiará de ello". (Erik Brynjolfsson and Andrew McAfee 2011: 35)

Con respecto a la igualdad de oportunidades que el paradigma pregona, los autores

comentan “La tecnología ha avanzado rápidamente, y la buena noticia es que esto ha
aumentado radicalmente la capacidad productiva de la economía. Sin embargo, el
progreso tecnológico no beneficia automáticamente a todos en una sociedad. En
particular, los ingresos se han vuelto más desiguales, al igual que las oportunidades de
empleo. Los recientes avances tecnológicos han favorecido a algunos grupos de
habilidades sobre otros, particularmente a las "superestrellas" en muchos campos, y
probablemente también hayan aumentado la participación general del PBI
correspondiente al capital en relación con el trabajo. (Erik Brynjolfsson and Andrew
McAfee 2011: 38)

Las nuevas tecnologías están "entrando en el terreno de las habilidades humanas de una
forma sin precedentes", afirma McAfee, y muchos trabajos de clase media están en el
punto de mira. Se ven afectados incluso trabajos que exigen una cualificación
relativamente alta en medicina, educación o derecho. "La zona media parece estar
desapareciendo"[……]"La superior y la inferior se están separando claramente" [……]
“Katz, de Harvard, ha demostrado que Estados Unidos prosperó a principios del siglo
XX en parte porque la educación secundaria empezó a ser accesible para muchas
personas en un momento en el que el empleo agrícola se estaba acabando. El resultado,
al menos hasta la década de 1980, fue un aumento de los trabajadores educados que
encontraban trabajo en los sectores industriales, aumentando sus ingresos y reduciendo
las desigualdades” (Erik Brynjolfsson and Andrew McAfee 2011: 48)

La destrucción de empleos humanos

producidos por las tecnologías
digitales, a diferencia de los
producidos por cambios anteriores, es
tan violenta y se está produciendo a
tal velocidad, que las personas
desplazadas están quedando
desempleadas por tiempo
indeterminado y se empiezan a
acumular generaciones de
desempleados.

Si bien es cierto que la sociedad ha

podido valorizar trabajos que antes
eran desvalorizados, como el arte o el
deporte no ha podido generar ni la
cantidad ni la calidad suficiente de
empleos.

La contradicción actual que parece empujar los cambios tecnológicos es entre una
producción de riqueza que se ha ido separando cada vez más del trabajo humano y un
trabajo humano que, nunca como ahora, ha producido tanto.

En la época menemista en la Argentina, cuando el desempleo había crecido a niveles

extremos, muchas personas pedían trabajo en cualquier condición. Un paciente en esa
época me expresaba “Que me exploten, pero que me paguen para cubrir los créditos”

Actualmente cuando en la Expo Empleo Joven 2017, una feria de empleos para jóvenes
en Buenos Aires de entre 18 y 29 años, que brindaría oportunidades de inserción laboral
a 10.000 y se presentan 175.000 mil, parecería que se está forjando una situación
similar.

Las nuevas tecnologías están produciendo desempleo y no se están creando nuevos

puestos de trabajo, y esto parece irreversible en el corto plazo

Otro aspecto a analizar es la calidad laboral. Actualmente en las empresas, impulsados

por los departamentos de recursos humanos y los programas de coaching (19), se
alientan los programas de mejora continua, que llevan a la idea de mejorar siempre, sin
límites, salir de lo que llaman “la zona de confort” e ir siempre hacia adelante.

La insatisfacción, la incomodidad pasajera, deben tener el poder de presión para poder

mejorar más. Se soporta aquel dolor que se puede explotar en pos de la optimización.

“En lugar de buscar pecados, se buscan pensamientos negativos. El yo lucha consigo

mismo como con un enemigo” [……] “Esta autoagresión no convierte al explotado en
revolucionario, sino en depresivo” (Han 2014:8)

El paradigma nos impulsa a creernos que ya no somos un sujeto sometido, sino un

proyecto libre que constantemente se replantea y se reinventa. Este tránsito del sujeto al
proyecto debe ir acompañado de la sensación de libertad. El propio proyecto se muestra
como una figura de coacción, incluso como una forma eficiente de subjetivación y de
sometimiento. El yo como proyecto, que cree haberse liberado de las coacciones
externas y de las coerciones ajenas, se somete a coacciones internas y a coerciones
propias en forma de una obligación al rendimiento y la optimización.

“El imperativo neoliberal de la optimización personal sirve únicamente para el

funcionamiento dentro del sistema. Bloqueos debilidades y errores tienen que ser
eliminados terapéuticamente con el fin de incrementar la eficiencia y el rendimiento”
(Han 2012:26) (el subrayado es mío)

Cuando el trabajo y la vida se convierten en lo mismo, la enfermedad, considerada

invalidante, va contra el ideal del propio trabajo. Y se considera enfermedad cualquier
incomodidad que no permita desarrollar el trabajo.

Concepto de adición y totalidad de la información

En este apartado veremos cómo piensa el psicoanálisis la memoria humana y a la teoría

de la comunicación en contraposición al paradigma digital. En los próximos capítulos
ampliaremos las diferencias entre la digitalización y el psicoanálisis.

La digitalización es un conjunto de métodos y técnicas destinadas a garantizar que toda

la información digital almacenada pueda permanecer y mantener su integridad.
Recolecta y guarda toda la información bajo el principio que nada es superfluo y
tratando de medir todo bajo el precepto que los datos son lentes transparentes y fiables
que permiten filtrar toda emoción e ideología.

El paradigma digital postula que mejora y amplía la acumulación de la información de

la memoria humana y que a través de sistemas como la inteligencia artificial ha
desarrollado sistemas expertos que buscan imitar la capacidad mental del hombre y
relacionan reglas de sintaxis del lenguaje hablado y escrito sobre la base de la
experiencia, para luego hacer juicios acerca de un problema, intentando que la solución
que se logra obtenga mejores juicios y más rápido que el ser humano.

En contraposición a la forma aditiva y acumulativa que realiza la digitalización, la

memoria pensada por Freud es por capas estratificada como lo especifica en su famosa
carta 52 a Fliess.

“Tú sabes que trabajo con el supuesto de que nuestro mecanismo psíquico se ha
generado por estratificación sucesiva, pues de tiempo en tiempo el material preexistente
de huellas mnémicas experimenta un reordenamiento según nuevos nexos, una
retrascripción {Umschrift} [……] Lo esencialmente nuevo en mi teoría es, entonces, la
tesis de que la memoria no preexiste de manera simple, sino múltiple, está registrada en
diversas variedades de signos {Zeichen}” (Freud 1896:218)

Además, el mecanismo psíquico “olvida”. Los sistemas expertos no han resuelto todavía
el cómo debería ser definido el olvido en un sistema experto, que debería cambiar de
registro y porque que causa.

Otra consecuencia de los postulados de la digitalización es que el mensaje no sufre

modificación entre el emisor y el receptor, el medio es inocuo. En este punto podemos
recordar lo que Lacan llama de la distorsión esencial del mensaje, donde cuestiona que
la comunicación no es un proceso simple en el que un emisor le envía un mensaje a un
receptor que lo recibe tal cual. Lo que se plantea, en palabras de Humboldt, seria

“Al escuchar una palabra no hay dos personas que piensen exactamente los mismo, y
esta diferencia, por pequeña que sea, se extiende, como las ondas en el agua, por todo el
conjunto de la lengua [……] Por eso toda comprensión es al mismo tiempo una
incomprensión, toda coincidencia en ideas o sentimientos una simultanea divergencia”
(20) (Humboldt 1990:82-83)

Es de destacar también en este punto que en el psicoanálisis en la palabra del emisor hay
una intencionalidad que va más allá del propósito consciente del sujeto, en la
digitalización el mensaje es modificado por lo que hemos visto anteriormente como
algoritmos sesgados que contradicen abiertamente el paradigma.
Como vemos, se produce la famosa paradoja del test de Turing (21) que intenta
comprobar cuando una maquina es inteligente. Turing resolvió la discusión que se
planteaba en esos momentos, de cuando una maquina era inteligente con el argumento
de que es cuando parece inteligente.
El comportamiento humano y el comportamiento inteligente no son iguales porque los
humanos, aunque tengamos la voluntad, no siempre actuamos inteligentemente, nos
equivocamos. El mismo Turing sugirió que los programas añadieran errores a la
información que transmitían para parecer humanos ya que si la máquina no imitaba los
comportamientos no inteligentes de los humanos. reprobaría la prueba.
Actualmente solo el 20 % de las maquinas pasan la prueba de Turing cuando se realizan
competencias y generalmente la razón que expone el juez es que sospecha de las
equivocaciones de las maquina como no humanas, aunque no sabe decir exactamente la
razón, Aunque la maquina produzca errores aleatorios a propósito, es ahí donde cae la
prueba ya que hay algo que hace que el juez se dé cuenta, aunque no sepa explicarlo. En
lo humano algo se olvida, no cualquier cosa y algo siempre se distorsiona y parece
perderse.

Conclusión

Frente a la pregunta planteadas en el inicio de este capítulo por lo que hemos ido viendo
en su desarrollo, parece indudable que la digitalización está realizando cambios de la
magnitud que produce una innovación disruptiva y mucho más acelerados que otras
innovaciones radicales anteriores.

Postulamos también que la digitalización no es un hecho tecnológico aislado que está

produciendo mágicamente los cambios actuales, sino que lo podríamos considerar como
el hecho simbólico de los cambios que ya se estaban produciendo en la sociedad y que
la nueva tecnología cristalizóo en nuevas prácticas, habilidades y oficios, formas de
organización del trabajo, etc. Lo que queremos remarcar es que como ni la toma de la
Bbastilla para la revolución francesa ni la sola aparición de la máquina de vapor para la
revolución industrial hicieron el cambio, sino que ya había un sustrato que hizo posible
el hecho y que después de que aparecer el hecho simbólico, los acontecimientos se
aceleran. No está suficientemente claro y es muy importante

Nos parece demasiado apresurado los rótulos de revolución, era, cultura, sociedad
digital y que parecería propio del propio paradigma donde están asentadas estas
catalogaciones intentado trasmitir la idea de profundos cambios inevitables, ahistóricos,
apolíticos y que producirán enormes beneficios sociales, evitando así la discusión de sus
ventajas y desventajas. Lo mismo

Parecería ser más factible pensar que todos estos cambios que se producen a partir de la
utilización de una interface digital que se conecta a través del lenguaje binario
compuesto de 0 y 1, sean una expresión más acabada de un nuevo capitalismo
neoliberal para mediar nuestra relación con el mundo, con los demás y con nosotros
mismo. La verdadera discusión parecería ser dóonde pone los limites la sociedad actual
a estas relaciones, porque hasta ahora parecería desbordada por la velocidad de los
cambios.
1
La expresión norteamericana en inglés “out of the box” significa en el lenguaje del
software que está listo para usarse, sin necesidad de configuración
2
“Startup es una gran empresa en su etapa temprana; a diferencia de una Pyme, la
Startup se basa en un negocio que será escalable más rápida y fácilmente,
haciendo uso de tecnologías digitales”

https://www.entrepreneur.com/article/304376
3
La sigla inglesa OCR (Optical Character Recognition) es un proceso de digitalización
de textos desde imágenes.

https://es.wikipedia.org/wiki/Reconocimiento_óptico_de_caracteres
4
Venice Time Machine esta explicado por sus creadores en el siguiente video

https://www.arte.tv/es/videos/075631-001-A/historia-y-big-data-venice-time-
machine-1-8/

5
El procesamiento distribuido es una técnica por la cual varios servidores en distintos
lugares físicos comparten su capacidad de procesamiento.

https://es.wikipedia.org/wiki/Computación_distribuida
6
Mainframe es el servidor central de una organización capaz de realizar millones de
instrucciones por segundo que no debe tener caídas en la modalidad 7x24

http://culturacion.com/que-es-un-mainframe/
7
Procesamiento batch o por lotes es aquel que no requiere la supervisión directa del
usuario y su procesa no es en tiempo real.

https://es.wikipedia.org/wiki/Procesamiento_por_lotes
8
Se denomina proceso on line o en línea a aquel que permite al usuario acceder a los
datos en forma directa y en tiempo real.

https://www.informatica-hoy.com.ar/informatica-tecnologia-empresas/Ventajas-
de-los-sistemas-online.php
9
Operatoria bancaria que se producía cuando se presentaba por ventanilla un cheque
que no era de la sucursal y provocaba un retraso en el pago de 48 a 72 horas
para comprobar el saldo y efectuar el pago.
10
“WWW son las iniciales que identifican a la expresión inglesa World Wide Web, el
sistema de documentos de hipertexto que se encuentran enlazados entre sí y a
los que se accede por medio de Internet”
 https://definicion.de/www/
11
“Un crm es una solución de gestión de las relaciones con clientes, orientada
normalmente a gestionar tres áreas básicas: la gestión comercial, el marketing y
el servicio postventa o de atención al cliente”

https://www.elegircrm.com/crm/que-es-un-crm
12
Dark web es una porción de Internet intencionalmente oculta a los motores de
búsqueda, con direcciones IP enmascaradas y accesibles sólo con un navegador
web especial.
13
“en inglés, Internet of things, abreviado IoT, Internet de las cosas es un concepto que
se refiere a la interconexión digital de objetos cotidianos con internet.
Alternativamente, Internet de las cosas es la conexión de Internet con más
“cosas u objetos” que personas. También se suele conocer como internet de
todas las cosas o internet en las cosas. Si objetos de la vida cotidiana tuvieran
incorporadas etiquetas de radio, podrían ser identificados y gestionados por
otros equipos, de la misma manera que si lo fuesen por seres humanos”

https://es.wikipedia.org/wiki/Internet_de_las_cosas

14
“Big data, macro datos, datos masivos, inteligencia de datos o datos a gran escala es
un concepto que hace referencia a conjuntos de datos tan grandes que
aplicaciones informáticas tradicionales del procesamiento de datos no son
suficientes para tratar con ellos y a los procedimientos usados para encontrar
patrones repetitivos dentro de esos datos”

https://es.wikipedia.org/wiki/Big_data
15
“El neuromarketing es la aplicación de las técnicas de la neurociencia al marketing.
Su objetivo es conocer y comprender los niveles de atención que muestran las
personas a diferentes estímulos. De esta manera se trata de explicar el
comportamiento de las personas desde la base de su actividad neuronal.”

https://mglobalmarketing.es/blog/neuromarketing-en-la-mente-del-
consumidor-1/
16
Iván Martínez Bernabeu,8 Ejemplos de Neuromarketing que encuentras en tu día a
día

https://ivanmb.com/que-es-neuromarketing-utiliza/

17
“El cibersexo es una forma de sexo virtual en el cual dos o más personas conectadas a
través de una red informática se mandan mensajes sexualmente explícitos que
describen una experiencia sexual. Es un tipo de juego de roles en el cual los
participantes fingen que están teniendo relaciones sexuales, describen sus
 acciones y responden a los mensajes de los demás participantes con el fin de
estimular sus deseos y fantasías sexuales”
“El sexo virtual es una forma de sexo sin penetración ni contacto físico alguno,
donde dos o más personas se transmiten mensajes explícitamente sexuales,
mediante alguna forma de equipo comunicacional”.
https://es.wikipedia.org/wiki/Cibersexo

18

https://www.itu.int/net/wsis/basic/faqs_answer.asp?lang=es&faq_id=42

19
“El coaching (AFI: [ˈkoʊtʃɪŋ], anglicismo que procede del verbo inglés to coach,
«entrenar») es un método que consiste en acompañar, instruir o entrenar a una
persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir cumplir metas o
desarrollar habilidades específicas.

Si bien el término coach tiene una procedencia directa desde el ámbito deportivo
y este a su vez de un medio de transporte búlgaro (kocsi secker), es en el
entorno empresarial y personal desde donde se conoce por coaching al proceso
dialógico y praxeológico mediante el cual el coach o entrenador genera las
condiciones para que la persona o grupo implicados en dicho proceso busquen
el camino para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y
habilidades fuertemente apoyados de la motivación, responsabilidad y
creatividad”.

https://es.wikipedia.org/wiki/Coaching
20
Este texto originalmente fue la introducción a la obra de Humboldt sobre la lengua
Kawi de la isla de Java. Un año después de la muerte del hermano, Alexander
van Humboldt la publicó por separado.

21
El test o prueba de Alan Turing (1912-1954) se basa en el llamado juego de la
imitación y se requiere de tres jugadores, dos detrás de una cortina y un tercero
llamado juez capaz de comunicarse con ellos. Un jugador debe ser una máquina
y el otro un humano. El juez puede hacer todo tipo de preguntas y se
considerara que la computadora es inteligente, solo si el juez no puede
distinguir quien es quien.