Fase: Planeación

ACTIVIDAD DE PROYECTO 6
Establecer el sistema de distribución y ventas

FORMATO PARA EL DESAROLLO DE EVIDENCIA

EVIDENCIA
“Definiendo y desarrollando habilidades para una
comunicación asertiva y eficaz”.

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de Evidencia

Evidencia “Definiendo y desarrollando habilidades para

una comunicación asertiva y eficaz”.
Tipo de
Descripción de la Evidencia Producto Entregable:
Evidencia
Documento de Word
De acuerdo con el caso Aky Toy, identificar
titulado: “Definiendo
la situación del problema, las dificultades
y desarrollando
De producto y causas, con base en ello identificar
habilidades para una
las habilidades para una comunicación
comunicación asertiva
asertiva y eficaz.
y eficaz”.

Evidencia
HABILIDADES PARA UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA Y EFICAZ,
CASO AKI TOY

Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de

racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la
construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter
productivo y social.

DESCRICPIÓN Y ORIENTACION DE LA EVIDENCIA SOLICITADA

1. A continuación se detallan el mínimo de habilidades que debe tener una persona

para desarrollar procesos asertivos y eficaces en la comunicación; investigue en
fuentes secundarias como en cibergrafía o en bibliografía y elabore una definición
en no más de cinco renglones para cada una de ellas.

a) Cortesía

b) Aplicar los procedimientos establecidos

c) Escucha activa

d) Hablar neutralmente

e) Usar lenguaje claro

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de Evidencia

f) Identificar y analizar problemas

g) Identificar y plantear soluciones

h) Predisposición a colaborar

i) Capacidad para dar instrucciones

j) Empoderamiento

k) Sensibilidad al sentir de la contraparte

2. Revise el caso Aki Toy, e identifique los momentos en que Alicia Rodríguez pone
en práctica cada una de las habilidades mencionadas anteriormente.

3. Escoja tres (3) de las habilidades definidas, que usted crea que tiene mejor
desarrolladas y diga porque; puede ser con ejemplos prácticos de su actuar
diario.

4. De las habilidades definidas identifique tres de las cuales usted siente que
necesita mejorar y diga para cada una de ellas que acciones realizará para
alcanzarlo, para el desarrollo de este punto se puede apoyar con cibergrafía y
bibliografía.

CONTENIDO DE LA EVIDENCIA

La evidencia debe contener el desarrollo de los siguientes puntos:

1. Definición de las habilidades para desarrollar procesos asertivos y eficaces en

la comunicación

2. Momentos y habilidades de Alicia Rodríguez en la comunicación asertiva

3. Identificando mis mejores habilidades para la comunicación asertiva

4. Mis habilidades a mejorar para lograr una comunicación asertiva eficaz

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de Evidencia

TÍTULO DEL DOCUMENTO

Definiendo y desarrollando habilidades para una comunicación asertiva y eficaz.

SUSTENTACIÓN Y SEGUIMIENTO

El instructor citará a videoconferencia mediante sesión Blackboard Collaborate con

el fin de evaluar las evidencias enviadas, cada aprendiz realizará la sustentación
del proyecto de investigación de mercados. Los encuentros sincrónicos en que
debe participar el aprendiz y sobre los cuales el instructor convocará deben estar
organizados de la siguiente forma:

1. Encuentro sincrónico – para dar a conocer cómo se abordará la elaboración de

la evidencia en general.

2. Encuentro sincrónico - para evaluar y dar seguimiento a la elaboración de

evidencias.

FORMA DE ENTREGA

Debe enviar el archivo a través de la plataforma virtual en el área correspondiente

indicada por el instructor encargado. Al momento de realizar la entrega tenga en
cuenta lo siguiente:

Pasos para enviar evidencia:

• Clic en el título de la evidencia.

• Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.

• Dejar un comentario al instructor (opcional).

• Clic en Enviar.

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