ARTE DECOZINHAR PV lbekTSTAL , APRESENTADO POR Giulio Caruso (@ frente, de ealga preta) lidera time que toca a banca que foi de seu avd DE JUIZ DE FORA PARA O MUNDO Ha 90 anos na cidade mineira, banca atende clientes em todo oO pais e adota modelo de gestao que é exemplo no exterior julio Caruso, de 39 anos, é lider do time de seis funcionarios de A Pioneira, uma das primeiras 20 baneas de jornal do Brasil. Formado em administragao e neto do fundador, ele trabalha na banca desde os 7 anos de idade, quando ajudava o pai. Antes de assumir 0 negécio, trabalhou com um pouco de tudo na banca ~ venda na rua, entrega de bicicleta e distribuigo. Para ele, organizagao, limpeza e atendimen- to personalizado sao essenciais para 0 sucesso do negédcio, que prospera ha 90 anos em Juiz de Fora (MG). 0 trabalho comega as 4h da manha e s6 acaba as 23h. Uniformizado e bem treinado, o time atende com exceléncia. “Quando uma pessoa vai 4 banca com uma ideia, indicamos cinco ou seis pu- blicacées de interesse e deixamos que folheie 0 que quiser. Esse cuidado faz com que o cliente leve trés ou quatro re- vistas, em vez de apenas uma’ explica. Caruso foi além do que uma banca tradicional faz e a levou para o mundo digital. Comecou com videos na pagina da banca no Facebook e construiu uma rede de contatos muito bem segmenta- da pelo tipo de publicagao de interesse no WhatsApp. Gragas ao atendimento digital, a banca conquistou todo o Bra- “Em maio, sé néo vendemos para Roraima”, comem: Nas eno exterior, com 0 olhar de dono de ne- gocio e de consumidor. “Mudaria muitas coi: s estabelecimentos que visitei e fico tranquilo que estamos no caminho certo.” Com uma gestio que coloca a experiéncia do cliente em pri- meiro lugar, uma visita A banca é mais do que valorizar a informagao: é um prazer. rias, ele visita bancas no Brasil em varic 3 zExpediente EDICASE II! Gestao de Negécios Direcao Geral Distribuicdo em Bancas e Livrarias Joaquim Carqueilé Total Publicacées (Grupo Abril) Gestao de Canais nr L Vanusa Batista, Sidney Almeida e Jair ®, Wellington Oliveira pbleaden ‘it Gestéo Administrativa Financeira EDICASE EUROPA Elisiane Freitas, Vanessa Pereira, Flaviani Aprigio e Pedro Moura Sécia-gerente Adriana Andrade Midias Digitais geral@edicase.pt Clausilene Lima e Sergio Laranjeira EDICASE J! publicacées Publisher Diregiio de Arte Joaquim Carqueilé Tami Oliveira Direcao Editorial Design Gabriela Magalhaes Ligia Fagundes, Julio Cesar Prava © Manu Lopes Atendimento ao Leitor Redacso Edigdes Anteriores atendimento@caseeditorial.corn.by -aseeditorial.com.br \Vendas no Atacado (11) 3772-4303, sidney@edicase.com.b e Saula Lima vanusa@edicase.com.by Editora Fillada [wl Arte de Cozinhar £4.03 ol yiaa "BABE "eB