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Administração de Logística e da
Cadeia de Suprimento
CONSUMIDORES
A
T Aten.Expectati
E Compras vas cliente
R Logística
I Logística
A
I Fabricação
S
Fornecedores
Reciclagem/remanufatura
Desenho de
Venda Serviço
processo Manufatura Distribuidor Cliente ao cliente
e produtos no varejo
Usuário
Produção Produção Produção Produção Montagem
de de de de do Distribuição Varejo
matéria prima componentes submontagens montagens produto
Classificação dos membros da cadeia
Empresa focal
Fornecedores de primeira camada (First tier
supplier)
Fornecedores de segunda camada (Second
tier supplier)
Distribuidores
Varejos
Cliente final)
Fluxos
OPERAÇÃO
Logística
montante Gestão de Materiais
jusante
Gestão da Cadeia de Suprimentos
Perspectiva da Rede
Fornecedores de Fornecedores de Clientes de Clientes de
segunda camada primeira camada primeira camada segunda camada
Fornecedor 3 Fornecedor 3
produtiva
Cliente 3 Cliente 3
. . . .
.
.
.
. . .
. .
Fornecedor n Fornecedor n Cliente m Cliente m
Um nível
Entrada/saída
Serviço Cons/Forn Mente/conhe Fornecedor
mentes Estudante cimento Professor
Dois níveis
Entrada/saída Entrada/saída
Serviço Cons/Forn Transformado Fornecedor Prescrição/me Fornecedor
mentes Paciente /tratado Terapeuta dicamento Farmácia
Dualidade cliente-fornecedor
Serviço facilitador
Importância do conhecimento de fornecedores
alternativos
Envolvimento do usuário final na identificação de
fornecedores
Referencia
Especificação detalhadas relatadas pelo usuário
Martins e Alt, 2006
-Transporte
Ballou, 2006
Discussão
Plano de
Serviço saude
de
radiologia
Serviço
de Hospital
limpeza
Cliente
Serviço
Médicos
de
alimentação
Fabricante de Locadora de
equipamento equipamento
Serviço Laboratório
de de análise
laboratório
Fornecedor
de reagentes
Fluxo de serviço
Fluxo de pagamento
Audit (CQ final)
estrutural – cabine)
Delga (montagem
VW
interior da cabine)
VDO (montagem
Resende
Carese (tratamento
de chapas e pintura)