Preguntas Capitulo No.

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1. ¿Qué cambios han hecho que la administración de la cadena de suministros adquiera

importancia?
La respuesta es que muchas empresas logran una significativa ventaja competitiva con su
forma de configurar y manejar sus operaciones de la cadena de suministro.
Por ejemplo, Dell Computer se salta los pasos de distribución y ventas al detalle típicos de
la cadena de suministro de una compañía de manufactura. Dell recibe pedidos de
computadoras por parte de los clientes a través de Internet y fabrica basándose
directamente en esos pedidos. Las computadoras nunca se envían a centros de distribución
ni se muestran en tiendas detallistas. Gracias a esta estrategia, los clientes pueden
conseguir los modelos más recientes a precios muy competitivos en sólo cinco o seis días.

2. Describa las diferencias entre productos funcionales y productos innovadores.

Los productos funcionales satisfacen necesidades básicas, que no varían mucho con el paso
del tiempo. Por otra parte, los productos innovadores satisfacen necesidades
complementarias, modas, corrientes filosóficas, temporadas, etc. Lo que quiere decir;
varían mucho en el tiempo.

Productos Funcionales VS Productos Innovadores

Productos Funcionales
Poca incertidumbre en la demanda
Demandas predecibles
Demanda estable
Vida larga del producto
Costos de inventarios bajos
Margen de utilidad bajo
Poca variedad de productos
Volumen más alto
Costo de salida de inventario bajo
Poca obsolescencia
Producciones estables y altas
Menos problemas de calidad
Mas fuentes de suministros
Proveedores confiables
Menos cambios en el proceso
Menos limitaciones de capacidad
Fácil de cambiar
Flexible
Tiempo de entrega dependientes
Productos Innovadores
Mucha incertidumbre en la demanda
Difícil de proyectar
Demanda variable
Temporada de ventas corta
Costo de inventarios alto
Margen de utilidad alto
Mucha variedad de productos
Volumen bajo
Costos de salida de inventario alto
Mucha obsolescencia
Producciones variables y más bajas
Problemas de calidad potenciales
Fuentes de suministros limitados
Proveedores poco confiables
Mas cambios en el proceso
Capacidad potencial limitada
Difícil de cambiar
Inflexible
Tiempos de entrega variables
3. ¿Cuál seria la cadena de suministros de un préstamo bancario? ¿De un dentista que
rellena una caries?
En la cadena de suministro de servicios los clientes cumplen una fusión adicional en la que
proporcionan retroalimentación al prestador del servicio. Es una cadena bidireccional al
contrario de una cadena de suministro de manufactura. Las cadenas de servicio suelen ser
corta. Este tipo de cadena es menos compleja y con mayor facilidad para compartir la
información.
Ejemplo: préstamo de banco.
El Servicio sería el préstamo
El suministro es el dinero que dejan los clientes en acciones, ese dinero, el banco lo utiliza
para prestar y realizar préstamos a los empresarios y clientes.

4. ¿Se produciría un efecto de látigo en una actividad de servicios como los centros de
atención telefónica?
Si ya que el efecto látigo es generado con la demanda del cliente cuando esta demanda más
de lo estimado por el proveedor. este efecto indica una falta de sincronía entre los mientras
de la cadena de suministro por ejemplo en los centros de atención telefónica se dan los
siguientes casos: cuando cliente exige más información sobre un producto y el centro de
atención desconoce, cuando hay problema de comunicación y coordinación (los
responsables de los distintos niveles de la cadena de suministro pueden tener percepciones
muy distintas de las cantidades que se necesita).

5. Como proveedor, ¿Qué factores sobre un comprador (su cliente potencial)

consideraría importantes para establecer una relación a largo plazo?
La estabilidad la solvencia financiera de crédito del cliente potencial son de importancia
primordial. La reputación de la empresa para su proveedor también es muy importante. Por
ejemplo, ¿Es esta una empresa que es una justa con sus proveedores y que cancela sus
cuentas apagar en el momento oportuno?

6. Describa como opera la subcontratación. ¿Para qué quiere subcontratar una

empresa?
Traslada aparte de las actividades internas de una empresa y las responsabilidades sobre las
decisiones a prestadores foráneos. Subcontratar permite a una empresa enfocarse en las
actividades que representa sus competencias básicas, creando así una ventaja competitiva al tiempo
que reduce los costos.

Preguntas Caso Practico.

1. En calidad de asesor foráneo, ¿Qué recomendaría que hiciera Pepe? Dado los datos
del caso, realice un análisis financiero para evaluar las opciones que identifico
(Suponga que el nuevo inventario se valora a seis semanas del costo anual de las
ventas; use una tasa de costos de inventario del 30%) Calcule el periodo de pago de
cada opción.

2. ¿Hay otras opciones que Pepe debe considerar?