*PLANEACIÓN ESTRATEGICA es el proceso

gerencial de desarrollar y mantener una

dirección estratégica que pueda alinear las
metas y recursos de la organización con sus
oportunidades cambiantes de mercadeo.

*ESTRATEGIA: Plan integral que establece la

manera en que una corporación logrará su
misión y objetivos.

*
 *TÁCTICA: Plan operativo a corto plazo que
detalla la manera en que se implementará una
estrategia.
 FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA:
Desarrollo de planes a largo plazo.

MISIÓN:
Razón de existir.
OBJETIVOS:
Que resultados
se lograrán y
cuando.
ESTRATEGIAS:
Plan para lograr
la misión y los
objetivos.

POLITICAS:
Directrices
amplias para la
toma de
decisiones.
 *LA MISIÓN
Es la razón de ser de una empresa (presente).

*LA VISIÓN
Es hasta dónde pretendemos que nuestra
empresa llegue (futuro).
 *LOS OBJETIVOS
Son los resultados finales de la actividad planificada. Se deben
establecer como verbos de acción y deben decir los que se
logrará en cierto tiempo y si es posible, de manera cuantificada.

*LA META
Es una declaración abierta de lo que se desea lograr sin
cuantificar los logros ni establecer criterios temporales para
complementarlos .
 Tipificación de estilos en la planeación

Según Ackoff, el proceso de la planeación en las organizaciones se

orienta por las actitudes que los administradores tengan hacia la
formulación de la planeación. Estas actitudes nunca son puras
siempre se presentan en diferentes proporciones; sin embargo su
principal característica es la de su preferencia por diferentes estados
del tiempo: pasado, presente y futuro.
 Características de los diferentes estilos de
acuerdo con la tipificación propuesta por Ackoff
 En el reactivismo:

⇒ Todo tiempo pasado es mejor.

⇒ Entran al futuro de cara al pasado.
⇒ Visión clara de donde vienen y no adonde van.
⇒ Tratan con personas y valores.
⇒ Se basa en juicios morales.
⇒ Pensamiento cualitativo.
⇒ Tienden a confiar en la organización antigua.
⇒ Jerarquía autoritaria y paternalista.
⇒ El estilo de liderazgo es autocrático.
⇒ Existe un respeto extremo por la historia.
⇒ Se busca la continuidad y se evitan los cambios
bruscos.
⇒ Se conservan las tradiciones.

⇒ La planeación trata los

problemas por separado y es
prerrogativa de la dirección.
En el inactivismo:

⇒ Se está satisfecho con las cosas tal y como están.

⇒ Sus objetivos son la sobrevivencia y la estabilidad.
⇒ Para la dirección las condiciones actuales son
buenas.
⇒ Los cambios son temporales.
⇒ Existe la política de la no acción.
⇒ Se considera que la intervención genera desorden.
⇒ Hay una obsesión por la
compilación de datos.
⇒ Se atacan los efectos y no se
buscan sus causas.
⇒ El manejo de la organización es
inercial.
⇒ La conformidad es mejor que la
creatividad.
⇒ En lo general, las organizaciones
del sector público son
representativas de este tipo de
planeación.
En el interactivismo:

⇒ La planeación es el diseño de un
futuro deseable y de la invención
de los métodos para llegar a él.
 En la administración estratégica se lleva a cabo la
implementación de la estrategia, para lo cual la
organización desarrollará los programas que se
compondrán de una serie de proyectos.
Con el propósito de ofrecer una explicación más amplia
haremos uso de las definiciones de plan, programa y
proyecto.
• Proyecto: Es la unidad mínima del plan, compuesto
por un conjunto de actividades coherentes con los
objetivos y metas… asignados al programa o
programas vigentes.
• Programa: Es el escalón inmediato superior a los
proyectos en la planeación del desarrollo y se
encarga de conjuntarlos y darles coherencia en
relación a uno o varios objetivos de desarrollo.
• Plan: Representa la culminación de los esfuerzos por integrar y
darle coherencia a cada programa en relación con los
objetivos y metas… del Plan…se derivan los programas y los
proyectos necesarios para conseguir los objetivos propuestos
para obtener un proceso económico y social
Por ello en la última etapa de la administración
estratégica se lleva a cabo la evaluación de la
estrategia que cuenta con tres etapas
fundamentales: revisión, medición y aplicación de
acciones correctivas
 MODELOS
ORGANIZACIONALES
 MODELOS
ORGANIZACIONALES

Un modelo organizacional hace

referencia a la estructura, los puestos y
funciones de una institución, los cauces
de comunicación interna y de toma de
decisiones, el estilo de dirección, el
modelo de gestión de los recursos
humanos, entre otros puntos. Es un
aspecto fundamental del negocio y
condiciona totalmente los procesos de
producción y por tanto la calidad del
producto final o del servicio que se
presta. La atención al cliente, la
percepción que éste tendrá de la
empresa, su imagen e identidad, y como
consecuencia su posicionamiento en el
mercado, también dependen de ello.
 MODELOS
ORGANIZACIONALES

Basado en las Áreas Funcionales de la Administración

En este modelo organizacional las actividades de la empresa se agrupan

por áreas funcionales:

 Contabilidad y Finanzas.
 Recursos Humanos.
 Producción.
 Comercialización.
 MODELOS
ORGANIZACIONALES

Contabilidad y Finanzas:
La estructura del área de contabilidad y finanzas debe diseñarse de
tal manera que registre, clasifique, resuma y presente la información
cuantitativa expresada en unidades monetarias de las operaciones
realizadas por la organización, para que mediante su análisis e
interpretación se puedan tomar decisiones.
 Registro contable de las actividades monetarias de la empresa en un
sistema informático de administración.
 Realización de estados financieros.
 Manejo de cuentas bancarias.
 Pagos a proveedores.
 Cobro a clientes.
 Inventario de activos fijos.
 MODELOS
ORGANIZACIONALES

Recursos Humanos:
La administración de recursos humanos se divide en dos grandes
áreas: la administrativa y la directiva.

El área administrativa está relacionada con el ciclo de las personas

en una organización: reclutamiento, selección, entrenamiento,
promoción y todas las actividades que implique administrar las tareas y
responsabilidades de las personas; este trabajo se concentra en el
departamento de recursos humanos. Por su parte, el área directiva, está
relacionada con la ‘dirección’ o guía de los empleados: motivación,
supervisión, conducción, integración y desarrollo del personal; esta tarea
es responsabilidad de todos y cada uno de los jefes.
 MODELOS
ORGANIZACIONALES

La función de recursos humanos consiste en lograr 5 propósitos

esenciales:
a) Definir qué personal es el que requiere la organización.
b) Reclutar y contratar a las personas más adecuadas para la empresa.
c) Retener y lograr la permanencia de los mejores individuos en la
organización.
d) Remunerar y retribuir a las personas por sus aportaciones.
e) Lograr una mayor autorrealización del personal en su trabajo.
 MODELOS
ORGANIZACIONALES

Producción:
Esta área involucra todos los procedimientos para convertir
insumos en bienes o servicios.

Tiene 5 funciones importantes:

 La localización de la empresa.
 La planeación de la distribución física.
 La metodología del trabajo.
 Administración de materiales de trabajo.
 La prevención riesgos de trabajo.
 MODELOS
ORGANIZACIONALES

Comercialización:
Su objetivo es proponer la fórmula idónea de mercadotecnia
(mezcla de mercadotecnia), formada por las 4 variables necesarias para
una orientación adecuada hacia la satisfacción del mercado meta.
 MODELOS
ORGANIZACIONALES

Modelo Organizacional de los 4 Ejes o Procesos

En este modelo organizacional surge con un complejo conjunto de
ideas al respecto del hombre, de la organización y del ambiente, en el
sentido de propiciar el crecimiento y desarrollo según sus
potencialidades.

Divide a la organización en cuatro áreas que se consideran los ejes

principales para el funcionamiento adecuado de la organización:

 Eje social.
 Eje tecnológico.
 Eje administrativo.
 Eje estratégico.
 MODELOS
ORGANIZACIONALES
Modelo Organizacional de los 4 Ejes o Procesos

Eje social:
Remite a la dinámica de las personas y los grupos, y de todos
aquellos fenómenos como son: la motivación, desempeño, liderazgo,
toma de decisiones, relaciones laborales, clima, cultura, entre otros.
Además de incluir comportamientos como actos de voluntad, propósitos,
valores, atracciones e intereses.

Eje tecnológico:
Consiste en generar el paquete tecnológico adecuado para la
realización de las actividades de la organización desde el punto de vista
administrativo y operativo.
 MODELOS
ORGANIZACIONALES

Modelo Organizacional de los 4 Ejes o Procesos

Eje administrativo:
Este eje tiene como objetivo lograr la productividad, el desarrollo,
la calidad y la competitividad. También pretende incrementar el valor de
la inversión de los accionistas, maximizar utilidades, definir valores
componentes de un código de ética que distinguen a quienes trabajan
para la misma y que les permiten alcanzar las metas organizacionales,
evaluar el desempeño.

Eje estratégico:
Este eje trata de modelar y remodelar los negocios y productos de
la empresa, de manera que se combinen para producir un desarrollo y
utilidades satisfactorias.
 MODELOS
ORGANIZACIONALES
Modelo Organizacional de los 3
Vectores

El sistema organizacional surge de la

interrelación existente en tres
dimensiones llamados vectores, y del
entendimiento de estas relaciones
surgen las mejores opciones
estratégicas. Estas dimensiones del
sistema organizacional se refieren a
los aspectos de la misión, estructura
organizacional y diseño de
transformación o tipos de
tecnología.
 MODELOS
ORGANIZACIONALES
El primer vector o vector principal es el correspondiente a la misión
donde forzosamente se debe identificar el mercado que se pretende
servir, localizando a los clientes con sus necesidades y a la
competencia de la organización; indudablemente estos elementos
son los que marcan la orientación y el rumbo de cualquier
organización.

De lo anterior se puede concluir que el vector misión es el que

determina la parte estratégica de la organización.
 MODELOS
ORGANIZACIONALES
El segundo vector o estructura organizacional depende de la
misión, es decir, sigue a la estrategia.

En la estructura organizacional se debe considerar:

a) El tipo de estructura.
b) Aspectos horizontales tales como división del trabajo, grado de
especialización, relaciones lineales y la departamentalización de las
tareas organizacionales, entre otros.
c) Aspectos verticales entre los que se incluye la delegación, la
descentralización, el número de niveles jerárquicos y el tramo de
control, con algunos de sus efectos como son la satisfacción del
trabajador y la toma de decisiones.
d) Cultura organizacional donde se identifica el sistema de trabajo
para la optimación de ideas, actitudes de servicio, visión
compartida, principio y valores compartidos, compromiso,
disciplina, liderazgo, entre otras.
 MODELOS
ORGANIZACIONALES
El tercer vector es el diseño de transformación, ahí se localiza el
proceso de transformación diseñado para producir productos
(bienes o servicios) con ciertas características que deberán ser
suficientes y necesarias para satisfacer las necesidades implícitas y
explícitas de los clientes.

Cuatro elementos en el diseño de transformación:

1. Tecnología de proceso: desarrollar nuevas tecnologías de
operación.
2. Tecnología de operación: La experiencia (tecnología de
operación) desarrollada en un determinado diseño.
3. Tecnología de equipo: La parte física del diseño de
transformación se efectúa en diversos activos.
4. Producto: Las características inherentes del bien o servicio son
el resultado del diseño de transformación, y éstos deberán ser de
acuerdo con las necesidades del mercado objetivo.