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Oiga ~a.stanyer Mayer-Spiess

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LA ASERTIVID.A,D:
EXPRESIÓN DE UNA SANA AUTOEST!MA

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Crecirnlento personGI
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serenáipi[Jí
lJe~:~clée [)e f~r<IU'~JV·er ~m
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J.c! edición: Abril 1996

2.<]
3.,]
edición:
edición:
Junio 1996
Diciemlwe 1996
ÍNDICE
4." ecliciún: Abril 1997

Introducción
11

l. Las incógnitas de una psicólog.1 15

<0 Olgl1 C,¡sldnyer . \ 2. ¿Soy .J~ertivo?

21
©EDITORIAl DESCIFE l)E BI~OU\\'LR, S.A., ¡qqb
2.1. Caraderí~;lic,1s de Id J1(J-,1serli\ iJ.1d, dv J,¡
lln1ao, h --In! HllJ Bll.BAO agresivid,td y dt• b .1sertivid.1d 2_s
2.1.1. l .1 pt•rson.l no-.bt'rli\·,¡ ~r;
2.1.2. L1 ¡x·rson.l ¿¡gresi\·,¡ ")';'

2.1.3. ¡:orm.lS Lt¡1it".1s dt• n·.-.¡1ut•sl.i IHl .1·-.,•Jii\ .1 ;¡)

rJ 2.1.·1. 1 .1 pt·rson.¡ ,¡~;nti\ <~

2.2. Co111u nos deLll.llnns: com¡ lt>JlL'llit·~. 111'
,) )

\'L•rb.llt•s dt• L1 tt)muniL'•lL'iun .1SL'rli\ .1 ;r--)

3. ¿Por qué no soy asertivo?

1 Principales causas de la falta dt.> asertividad. -B
l'rintt·d in Sp.lin \
1'-llli\; S-Lntl 1111-t, 4. Trabajando con la asertividad:
Dqv-.Jiu lt·:-~-~~ 1)1-~>l>'l ')/
Identificación de las conductas erróne.1s. 53 '(
f hdth"tlllll'""i'.l"li. /t'ld ~).1
lm¡•w.,JPII: ( ,1{.-\h ·•. •_,_.\ ll:ll•.¡,, -L l. hlnrad.Kilíll curn'd.J dl'! prubk·md
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L2. Ob:-.crv<Kión pn·cis<l 57

.tJ. Cúmo a u toobscrv a rmc corred, mwn tv 59 1
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1!
5. Mejorando mí asertivid.1d:
1
Técnicas para ser más asertivo. 69
5.1. Técnicas de ret•structuración cognitiV<I 70
5.1.1. J\plic,¡l·iún Lkla rl'c~tnh:llll\ll'ión ro~~nitiv.1
<1 ¡lrohil'm<ts dv a:;l'rtivid.hl 73
~::,_:)__ I.Jdr,·Jt.llliÍI'Itll• ··n ht~nilid.Hlvs :.oci<~lt·c. q5
:1.21. li¡Hh ,k ¡·c:.plll";l.¡ ,,:.;crliV.l ')5
'i 2.2 1L'<"llÍL.l:-. dl' cN'rlÍ\Ill.t<.l ¡•.H.l lÍI'"l<"W•l\IIIL'" 1()')
:1 .. \. lt•• Jlll.l"• d,• J•'<.tlll"<. irlJl dl· ,¡nsivd.hi í [)')
r;_l l. 1 .1 ll'l,lj.h'Jiill llll
:í.J 2. (d n·:-.plrd, lllll 111

b. Aplícación Je lo aprendido .1 situ.1ciones coiHTl'l.lS liS

(;.l. .\st•rti\ id.J,!l·n l,1 l'·nvj.l ! 1(l l .. llll't:•m,mu:-., f111L'S, .¡ lll,•jur.il l.1 ,,dld.~<l• k
h.2. 1\espondL'f ClliTL'd,JIIH'llll' ,l l,b d"llÍC.lS LU lHIL'S[J',lS n•L1L'h lill'S
b.J. 1\t•.diz.n ¡)(:ticionl'·; i:?.5
h.·t. FxpiL'Sdf :-.cntitnÍl'IIL\1:-. I:?.K

7. Educar par.1 L1 <Jsertividad 131

7.1. J'rincipios biisin>~, dl'l <~prl.'ndi~:.ljl' de· !.1

,lsl'rtiv id.Hl 133
7.1.1. ¿UL' qtté l.it'J'l'll•.il' L'l ,;pn•ndiJ:.ijl' dé J.1
asertivili.hl? 135
7.2. Educar para la ,lsL•rtivid.lll 139
7.'2. 1. Actitudes generales a krwr con
139

[
nuestros nif'tns
7.2.2. El nil1o no es <1:-.ertivo, ¿qué hacer? 142

UibliograHa fl'~o:umendada 153

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INTRODUCCIÓN

Asertivid,1J ... ¿qué era e~tl 1 M t' ~ 1wna h.1h•rl<l o¡, io, pt ·n l
.1hur¿¡ no hl localizo ...
Dt> e:-.ta y rnuch,1:.; form<b p.mxid.h pcn'..lr.Íil L1 n·"í ~ <~!"í,l
tito 1,1:> ¡1crsonas ..:¡ue se acl'rqueJl <1 ojt•,u esll' libro.~;¡ en\ t'/ tk•
utiliz.H l''-.V i'l;rmino JJS,lJ1ll)S "h~thilid.ld1•s ~.,,,·i.~l~<'. ~·ltt-mo~ \'.1
l'Jilpi;•¿¡ .1 ~,(lll<H rn.J~•. Y ~;i tÍít,dmclltc dt•citlltl" "ir.l!.l tk ,·,)¡n,,
1 \ '
e e <'Y ~ \") "·~\e'; ( ' ·:-t<JUt>ti.H bien con !lh:lo vi rnundo y IHltl,•jc~r:.;t• pi:.,ll-''.'.:¡li~\l<~i."uJ
<l·;·Llr.td,J::-. \'.l ltld,¡~ LJ:.; incognil<~.s y l.1 ~;l'lllL' r1·spir.1L1 (J,lllljll:
),¡_ Apan•nternentc.
Porque es!l> libro hab)¿¡ de c~u y nu h<~hL1 \k 1. ~.u.
X
Ellt·m,l de Lls 1Lm1<llli1S ")¡;¡biJid,¡d,~s suci<~lt's", ,·urt ·.u •kri

\
~)
v.1do, L1 ascrtivid.Jd, cst;i cact1 Vl'/. m,b ,1! orden d,·l di<~, h.t'lt.J
c•st<Jr convirtiéndnsc, sobre todo l'll el mundd l'll1prc·,<ii"l.lÍ, <'!1
un;¡ "moda". Parece c·orrlo si, de pronto, il ll)dt•cl tnlllidtl ~-:c•l,·
hubicr¡¡ ocurrido que posee poc.1s h,thilicL1dt·s ~.oci.llt·~ y qui-
:-,Ít'f<1 nwjor.1rL1s; y t.lmbil-'11 ¡),m·,·¡· qut•, ~;i n" :-.t' dt·:-..JiTtdl.::l .d

(_ llld,illlu c~.Lb hauilid.1dcs, tllllh.'d consq.;uirL'Illu:, , t'Ihivr·

r'f"lldtll lt) tl klll"ll.'\Ílíl l'fl llllt'',¡i".¡ j'l'•:ft•~-/<11:
l\IITI'd,lll\t'llli' 1111

l"l,·tnh·•·pto ck ",~:;L•rti1·ido~d · C1n1JI,·1 ,¡ ' " ' !)··lt.~·.rn. lt::. ¡,.,

,¡,. ltl:
ltíi\':-. '-1111' 11.1\ di\ .]{ l!dj,jl) ,¡ lilh> ll.ti!J.Id<r>. '',·¡¡¡.,,,_, ,!<-

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,1sertividad" o h.1yan leído ciertns libros sobre L'l tt:ma, pue- "Qul'rÍa decirte las p.1lc~brJs 11lc'ÍS hond,1s •]tll' te ll'nt;o que
1
: _: den estar ¡¡Jgo asustados (o excesivamente cntusbsmados) decir, pero no nw atrevo, no vayas tú a rL·Írk. 1\Jr L'~;t) llt<' rto 1

ante la supuesta pretensión qtte se persigue con l'llos: estar dt' mi mismo y desahogo en bromas rni :-.e~ rdo. Si, !lll' t;•,tcy 1

ptlr encima de Jos demás, no dejélrse apabullar .:n ningún cilst) burlando de mi dolor, para que no te burles tLI.
v c,er, l'll ddi1tiliv.1. siempre d "que ganc1" Querí,1 decirte l,h paL1bras n1.is \'l'nl.ld,•:,_l..., •¡t~<· k11t~'l •Jtll'
dt·ciric, pt•ro n<l lllt' alrt'\ 1l, 111> '.l_)',h ;¡ no Cl\'L'I'Illl'. 1\)r L''•t -, lt:-;
Pue:, bien, ],J ,1'·L·ftivicLtd, dSÍ comt: Ll tr<tLlrl'lllo.·, en t•stl'
lJi..,fr,L..:o de 11ll'ntir,1 y te digo lo contr.ltitl ,¡l' lo tjliL' ü· qui·,iL'
l1bru, nu l':; e:oll.Aqtü··;;;:úl1ús <.t inlt•nLtr situ,trl.l muy ,¡•rc;1L.i.: b
. . ---..-.-
- -~·-· . ..
' . . . r.t dl'cir. ~;¡, Íl<lgu .lbsurcl(lllli dulnr, ll<l \',1),1 .1 h.¡n·¡J,) lti.
tltd.>estima, curnll una h.1bdH:bd que e·,ta t•stn!L'hdllWnll' l!g<tLLl
(JuisitT.! del irte 1.1~. p.1L1br.b m.ís ri,·,~:, t]tlt' ¡~ti.ml,J ¡'.11'.1 lt
~o
.11 rcspdtl r carill(} por uno mismo y, pur ende,,] lu:; lknüs.
f'L'n• no me atn•vtl, pott¡tlc 1111 \ ,1:-; ,1 p<i¡.;a; lllt' ,·on 1.1> :ilt'¡•.tt't"·
Quit'll busqLJ<' en e~.tl' libro 1.1 ctn-e p¡¡ra g<1nar sicn·.prc o
luyi;~,. l'ur l'S(l lt> numbru Lli!l,1floL'Jlll' y h.1¡;o ,Jl.n,Jv lL:-o¡•l.itL·
r•.ll.l qued.lr indi::..-utibll'nJL•nlt' por L'l1l'Ím,1 d,·l ulro, !J,¡rj
d,, tl,• ,¡::;d,_li,L Sí. ll' Jll . .ltr.;t". ,Jt. llliL'd" .1 qu,· llll cnm¡)n·nd.J:,
ll1l'jor t'l1 no lvnlo, y.1 ljliL' :~t· s••nlii'<Í r.1pid,tllH'nk fruslr,1d1l. n•i dllttH ( .. r.

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No enccnlrar:í ningLÍn "tt·uetl" qltl'IL•llt.·vc ,¡ser l'l nwjor.
f\·ro quit·n tnl..,ljllL' dlíiTielilar t·l rc";pdo por sí mismu y l'ur
lu~ dcn1.Ís. 111t·jor,1r o.,¡¡:; rl'ld•:ionl's y, vn t'dtirn•l L''<.ll"l'lllll, 'on
l ..tnu:·molH>.'', pu•':. . .¡ iílt'J•.lrdr L1 l.lii(Llll tlt' ;¡tJ<",¡~··h rl·L1
,_llliH S.
1

'"\' \,1' tribuir" ,HirnL·nl<~r ~.tt atllth'~.tint<l, tiL·I\L' ,.n :;us ltldiHl~, t;n li!Jn,
'L . que le t¡lli!•n• ayudM <1 ello.
ft' .'\ lo l.1r¡.;o dl'l libro, l'l lt'd(,J' ~t' ir,í t'IKuntr.ntdo etlll pru-
ptH.'SÍ<1S dL• ejl·rcicius, la nuyurí,1 para n·dliL.tr sulu, algunns L'lt
¡ .)
pML'j.l o en grupo. Os im·ito a realizar L'stos ejl'n:icios, cad,1 untl
eun v w·strus ten Id:, p.nticu LHL'S. p.1 r.1 así poder ¡1.-trl ¡,_.¡ p.1r dl'
i. t\ furn1a c~div a 1'11 la ledtlr.l d1•l libru v s,1C.lr 1n.1s p1\ l\'l'ciH 1liL' dla.
1\11'.1 f,!t'ilit,¡r 1.1 lu,·,tli/,lcion ,¡,. 1'-;tos t'j,·n. i, Í1l~i, J,JS sl'n.d,¡-
rellloo., SÍl'l11prt• dlll el L· .. r,Ídt·r: · ·
.-\lguiL'll, tod.J\'t,l, pu~·de ¡wns,n: '¿¡lt'l'll ,1 qtliL'I1 \.1 dirigi-
t,.J du exacl.!nH•nk ,·~,te libro? ¡A psiL·olngus, .t ¡•:-..perltb en l'Í
tema, o a persOJilS "dl' la c.1Jlc" que quieran sc~bt.•r m<ís? Ll
l
respue::.la es muy clara: a todos. No t'S, desde luego, un libro
"prufesional" escrito p<~rd iniciados l~ll la materia; es, o pn.>-
ll'nde ser, algo escrito desde una ex¡wril'IKia el ín ica para todo
Jljllél que quier<l s,1ber m<is sDln·e n:lacioncs hum;m<ts, <1pren-
¡' der para su propia experiencia o acercarse ,1 alguna dificultad
quv tenga en esl,l materia.
Cit,mdo ,¡\ gr¡¡n Rabinr,111,1lh L1gore, ¿quién th) h,¡ lL'nidL>
,1iguna \'t'Z svntinlicnluc, parecHlos y h,1 dese,1do poder actuar
de otrJ form,¡ :': .'~
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LAS INCÓGNITAS DE UNA PSICÓLOGA

1\ \'l'<l'S, t•n Incdiu de mi~''·" IÍL<~ cutidi.llld cnn¡n ¡1:-iJ<t,dll-

¡~a d Íi\ ÍC<1, lengtl llL'Cl'.'>ld,ld tk h_:c,•r Llll f'<11"1)!1. r, k rl'l.'] ÍIIU ,m le'
mi mesa, rcpld<J Jc papdl'o., histnri~~c. dínic.b, libro:, dv ltlll-
suitd, y mim <i mi ,llrL'lkdor por el Lk·~pd<'iüJ t¡Ul' cksdt• h.1l.l'
<H1os acug1• y l'~CLIL'hil a las pt•rson.ls qu .._· .JcudPn a t:'.plil'<tr c>u
prublcm<i. ¡Qué no habr.'m cscuchadn t•stas ¡X1rl'des, qw'· pesd
110 h.tbr<i ~oport.Jdu el viejo sofü negw, qtll: tdn pruntu ~in·L'
de .1sientu, cnmo dt• cokl1ón ¡xwa reLlj<li'Sl', '-'OI1hl de b.IJ1d) ,¡~..
una estación en un improvisado rok·playing!'
t. Un,¡ consulta psicológica es como la otra,'ar,¡ dL• !.1 \'Ílh aiL1
lucra nos sonrít•n brillantes hl)i11biL'S dL· negncid-,, triunf.1ddr\''>
pruft•sionail's, dich<1raclll'!'ds ama~ d·· c.lS.I y ,ii\ '•rtidll.S e•·. ti 1-
di;mtt>s d los que nunca!1.1d.1 k~; p.m•c,• F'l\'lk'llfi.1i. ,\qu¡ ,¡,._llí\1,
~.all'n <11.:Jluz J,)S niúns tíTnidu:,, lns adPIL'sü.'nlvs ~··\clt:Hi.l:; d,· su
grupt), los lii¡us que sv sentí.1n fl'L'ha;:.¡du~, no ljll<·ri. ¡, 1:.;, ,,¡·,¡,h. ..
!\lo l.1rgo de estos .1f1os de uHIStilt.l, nw 11.111 idu ~lll').~ll'll ,.~.;
do una St'rie dt.• cuL·stiones, difíciles de conll.·~,t.~r, pero quv, . .}
~
u·
1 l·:~.)lt•¡-·Ll\ in;.;: tvl'JIÍt,: i•'lllpt:t:ti~._',¡ UtÍIÍ.'.\dd 'lPI•r~· hH. Í{ 1 t'l1 !~·¡,¡¡)i" dl,;~l!d' .. ·
\l¡-~·~·11·1\ll tit.d, •:ut· ,·díhi·-h· ~-·¡: \ -:~._·· !~;i;._·,¡¡ :--~;.;uii.·th!tJtl¡l,!'·. ¡· ~~tt:!- J,¡ .. ,, ilt;.¡
• ~¡ \l1v'-. '1 ll• · ,·,! 1·,, 111 ¡ ·n. ;t'~:l •¡ 11,: .1 L1 ¡ '{'r ... , ltl·l

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LA ASERl IVIDAD LAS INC(>GNITAS L>E UNA l'SllÓLOCA

pienso, son de vital import.mcia par.l comprender 1.1 n<~tura­ pero si \t) pensamos bien, veremos que t.1111 poro l'!:> L'so sol.t-
mcnte. El mundo está lleno de personas inseguras, y yo diri.1
1
leza humana, como puede ser la tremendo importancia que i
que, si pttdié•ramos h,Ker un<~ encuesta, d llO'~;, d1• la )!,l'llll' :-,t• ¡
tienen L'll b vida los pM!rl'S (¿Cómo L'S posibk que un hnm-
bre hecho y dercchu de cuarL•nl.l .ü1os tiemble de terror antl' consitkra insL~t,ur<~ en algún c1mpo inll'IT'l~rsut<.11 ~k ~'u vitLl. '1!l
1

su padre, anciano e inv.ílido? ¿Qué h<~ pasado p.1ra que UJhl
chica guapa, inteligente y culta vea su vida oscurecida por la
culpabilidad que siente respecto a su madre?) o la religión y
la moral, hasta el punto de destruir internamente a una per-
sona a fuerza de hacerla sentirse culpable y malvada.
Otra de estas cuestiones, a la que últimamente doy 1nás
vtteltas, se refiere ,¡) concepto de "respeto": ¿g_t~l_t0~e real-
__mente que se respete a una persona? ¿P~~~~__ bay P~l:!?ilJlaS
ante las que se tiene un natural respeto, de las que.no se buda
\j
·nadie, a las que nadie levanta la voz, y personas que suscitan
en los demás la burla, el desprecio; hombres y mujeres a las
que se pisa y humilla?
Cuando vienen a consulta personas que se consideran
Unos temen lltl salwr qué decir, ntrus no suport.m L1s r,:luli<J-
nes informales, otros tiemblan anh~ la idea dL• habbr en públi
co ... sf, pero no todos son burlados sistl~múticamente. Es m,b,
muchos de los "respetados", incluso gente que aparentcnwn··
te "pisa" a los demás, está en su fuero interno tn•mend<~men­
te insegttra ... l~lmpoco pare~e ser ésta Id L'<tusa ddermin.wte
para que se rl'spete a una ~wrson<l.
En donde nwjor Sl' pueden observar todds estas Ctmduct,¡s
es en un grupo de niños, en lus que toda\'Ía no t•xisten las nur-
mas sociales que tenemos impw•stas Jos adultos y en donde
surge con mucha más claridad el afecto, pero también la j..
l
crueldad que todos llevamos dentro. Si observamos a un l,

tímidas, faltas de habilidades sociales, torpes o solitarias,
chocamos una y otra ve¿ con l'Ste tema: no se sientt•n respe-
tadas, parece que los dern.1s les pasan por alto, les rechazan o
~
les excluyen. ¿Por qué? ¿Sun todos ellos personas feas, baji-
tas, débiles, patosas? ¿Tienen algún defecto físico que pueda
h<tcer que alguit•n IL-s considere "inferiores"? No, en absolu-
to. Es más, hay muchas person~ts feas, bajitt~s, débiles, con
defectos tísicos, que sí son respl'!Jd,Js. Y ¡wrsonas guapas,
fuertes y altas que son si::. tem<l ticamente ignorad.1s por los
demás.
¿Será la capacidad de ddenderse, de contestar a los
demás la que marca la diferencia? También aquí nos encon-
tramos que no necesariamente. Hay personas que, efectiva-.
mente, se defienden, piden que se les deje en paz, o tratan de
.\ .. no contestar o de hacer oídos sordos ante falt,ls de respeto e
\¡~·'}
........ .
' im precaciOJws.-,. pe m hay <1lgo en su forma dL· dL•ci rlo que
h,1n• l]lll' no Sl' les tonw L'll sl'riu, l}lll' su p.1bbra l]lll'de irt\'<1-
lid.Kia o ignor,HLl por lus dem<1S.
Suden ::.t•r ¡wrslll1.1S insL·guras, desde luL•go. ¿Scr,"Í pues, la
grupo de niños o recordamos nuestra infancia, \'eremos que
siempre había un ''t,)ntn de la clase", aqu-!1 que siempn• nwtia
la p<1ta, el que ejercía de payaso de la clase. A \eces, est:1 per-
sona era gorda o llevaba gafas de "culo de va~;o" .. .pt·ro tam-
bién recordaremos a cmnpat"'ero::-. y comp.ltwras ~;untJS y l till
gahts que no tl'nían est~ papel. A l'S.lS ¡wrson.:~s buri,JlLt:-. L1s
tenemos ahora, de adultos, en las consult.1s p!:>icolót,icas, y
vemos que son personas normales, con sus intere:>l':~, lemorl'S,
afectos. Son personas con su inteligencia y cultur<1, ni m.1yor
ni menor que la de muchos otros, pcrd que h<~n sufrido y
sufren la falta d~ !..~~to. ·\ · ., ., ,~
.'
Pero salgámos de la consulta psicológica y observemos ~~
·:r·
nuestra vida cotidiana, las relaciones que knemus, las situ.l-
l.
1
cinnes en las que nos tnovcmos. Conslantenwnll', e::-.lamt)S '
(
interactuando·con otras personils, con diferentes niveles ,k
l'unfi,lll/'.<1. ¡\ \'l'Cl'S, pos SL'nlimos s.llbkcltns, nlr.Js tH 1 l.lltlt,
llay per::-.ona:, concrdas con bs ')UL' nos st•ntinH>!:> 111<1:; in;;l'
,,''
guros o situaciones LJUP nos hacen sL·ntir 111~11, sin <~pcHL'Illt' •.

insegurid.Hl ,.¡ !actor ddL't·mm;mk? Pudier,¡ p<11"1.'Cl'f que :,Í, l'<~.t:ón. ~~

,,·.-.
!t..... : ¡~¡ pi.
g·n r m maz Mlí!.•~
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-----~~ .... --~·-·'-~~--~ ..
~.~.~~··¡~·;,., ~. ~\ ¡
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LAS INCOCNITAS DL ll'i/\ I'SI< OI.<.K,,\

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."\ Tr.1s Inucho reflexionar, pienso que l,1 1\";¡-:uc~.l" rH 1 t'S
'\ ',/
Aquí te pediría que hiciet-.lS un pequeño p<~rón en tu 1
única, aunquL' sí SL' puede re~umir en un ler111inu.
lectura y reflexionases un poco: ¿qué situaciow . de tu vida
No es Lmica, porque parJ han•rs¡• n·:-;~l'-'t,¡r lu.:l'll falte~ • l.:[
te hacen sentirinscguro?¿Hay personas con l.t~• p.!~! te sien- i

. tes '
varins de los ck•mentos de~crTtl:)s -;1nleríon1wntc: h.Ht' f:ilt.t-
~
\...,
mal, "cortado", retraído? Si quieres, puedes hacer un
peqüeúo list.tdo, con el '-lllC luego, a lo largo del libro, ir,1s
trabajando. ¡Seguro qu~ si te para~ .1 pensar s;~lcn más
.
.:
"
St-·ntirse seguro de sí mismo, y, a la vez. ser cap¡¡;; dt• dUlt',l!il.
rn<lr~;e, de ·rl·sp,mder n~ ;rectamente '' lo~; dt•JllLI~i, d,· tw ,,.¡·
1
i
'f

situacion~s de las LJ u e hubieras dicho e u un pri ndpiu! ''torpe" :-;o,·ia lnwn t~·.
Y todo L·sto se J:t':-illtnl' en una p;,j,¡l,r,l. :->l' tr,l[¡¡,!v L1 .\~1 i~
TlV!DAU. --·
¿(~llL' pnxl u een c~ta:-> si tuacinncs o pcrson,ls L'll nusnlros?
Ei1-'rl!sitmen, dirí,1mm. ']ul':
Nurm,1lnwnte, nu-; sentirnn~ rnal porL¡ut~ estamos frustl"cld()S, f:
~
enLhidd,,s, inlr,w.lllll"<tdos, des.1lendidPs. Fxcu:>~trnos nuestro

~
:
U que u11,1 illlL'TúCCÍt'•n nP~ r··~;ulk ~,.üi-;Lh·turi.J dt•pt•ntk 1.h'
~.:;L11i1', k d11Íillll ,·,J!p ¡,,do ,¡j 11lr"," j,¡ situ,Kiún. ¡·ti munwt1tti,
>t ljlll' np:, ~-;Í¡¡LurHl>; v.tiPr.idto:. ,. n·.;¡wt.¡,Jo•,, \ l'·,ltl, .1 .;u\('/,
fwro, t.'ttt·l t,n,dn, •,t•Jilii1Hl:-> qtw nu ~,~·no~ ,·on~.id,·r,¡ l'PI1\u nu~
gu:;l.~rí.l, <1 qu,• JI!• ScHlllh ~,·,lf1dG'"> d,: mo~lr.nno~o tal y L'tnno
o"~P-:r JHl dq>l'iltk l,ll)Íll d¡·j tl!J,) .. jJ1!t do' t¡tit' ¡)o•:~l'.ilií<l.'· lli\d >·•'lit'
d,• habilidades p.tr.t ¡·¡·-,¡ •t•Jidl'r ~·~~'~'''' LtJtll'ltll• \ iiJt,l "·:·it'
t
l ~_le~:¡)-n\;iccíón~s u c~qut'illol'· nh·nt.¡ft.,. '1'"' ~~~)·, 11.1~~·"1 ·,,·;¡
">Olfll)S y plor dlJI>I);liÍl'llk ... ¡n•J nos SL'nlirnus rt•spcLJdt>S!

¡\ tnd'1" nc·~ j'.IS,lll L':-il.h L'tb,JS ~~¡¡ m.1yor t> nwnor oncdid,t: tin1u:-. lJj,~n COJI n•botros Jl!Íc.tlll 1:..
LPdtl~ -,ornoc. ''tímiclns" l'll ,d~unJ situ.1cit.>n \, conhl deci,Hnos
,1nk~, flllr ¡nuy rc•:-.uL•\l,h .¡ut' (1\',lllhlo., .'iL'r, dt• pnmto, nos Si <1lguiv11 ~illdcl dt• csll' pl,llJtl',1ll1Ít'llltl, •¡t:t' ;;,· im.t¡cÍiii' 1.:
t•nconlr,lfllllS C1ll1 lfll,1 :c.iludl'l<'nl <¡lit' "se nos h,1t"'e ~;rJnde''. sihui,·nlL' c,Ítuo~ción: dos pL·rslln;¡•, se t'llClll'lllldll c'll lJII,J fiv-,id.
1l.1y pt•;·~,,m.J~, •flll' l\1 \'t'Ji l'Ollhl tin probl,•n¡,¡ gvnl'r.ll, qu\' lln;¡ t...• din· ,¡ l.1 otr<1: "V,1ytJ, ,·,)Jtti~\'l tjllt'rt.l hc1bl.n. ¿ ;\ ljlll'
,¡tecl.t .1 mu.-1¡,¡-, l.ll'dd:.; dt• -,u ,.¡,¡.~ (¡wr~.on.ls Ulll ftlbi.l Stlci,d , Vit>lll' l'SU dl' ir dit.'Íl•ndo pur ,d\Í t¡Ul' Sil)' 1111 Vd)',ll \' llil llLli
o p.1nico .mil' l.1s inkr.1t\'imws), otro . . lo nnl.m solo L'n , ._ .,, qued.1 ?". 1:.
momentos puntu.1k:-,. Dt• 1.1 c~n¡.;usti,¡ que dio produzc.a J'.':,·',~·;:~n T.ullo si L'S dt•rto t:omo si nll, i.1 situ,1t'Ít.lll es, lu,md"
depende tal 'ez d qtu• una per~;ond .1cuda a una consulta psr- {"· ' ' ' · meno.s, algo intimidante. ¿D~pcnde del que ha ]¡echo !el inLL'!~= \
cnlógic<~ o no, pcru todliS nos podrí,¡mos considl·r~tr "pacien- . ,. ' pelación cVque la situación sea penosél para t>l t)Lro" Ntl, pPr-
tes potenciales" porque sicm¡-¡n• h.1y un <irL·a Lk nuestra\ ida ( r {' · 1'') que una F'''rsona Sl'gura th~ sí mbma y de su-, h.ll~ilid,~tit·s.
con la que nu pmlenHh L'IÜJ\'nlarno~. rl'S pondt~rá de form.1 airosa ( "Pues no, te h.1s L'lj u Í\ lKadu" ·u
Ya sea, put>~., como ¡1mblt>m<t general ípcr:-;ona~ que siem- // "Sí, pero me gust.tria explic<)rtdo"), y no ¡,~ ~1<1r.1 nt.J~·· .,.
pre se sicntl'n red!.lZ~J(bs 11 inferiores) u punlu;1l, el caso (~S
que sigue L~Slcmdll ahí L'l mí~;t,•ritl dvl l'L'speb 1 y Lt blt.1 dd '-t'
/ r, importancia al episodio, mientras que b pt;r~.on,¡ m.ís illSt•gu--
r.¡ en ,¡m bus aspechls rc.;ponder,1 C(lllsígu ivilit'liH'illL' ( l
mismo. Y si, contt) lwnws visto, no t~s ni d c1Sf)CclU fisico '· 1:-.'~nnnn .. no ... Le
i Vl'l"L:i au, yo nuu. " o "1) u. p¡!t'~ ..1HI<'I\O ... IHl -,t•,
¡'
J

exdusiv<1111C'rltv, ni b r.-tpMidad ck pwte:>lat~ ni la seguridod
1,1 que h,H t' l]lll' d uno st• IL• n·.;pdt' v ,¡ llll'll no ¿(]lll; es ent(ln-
CL'S I~S<l L'O:,d t'Xlr.Üld, c'tlll1( l e>l' il' l'llt'dl' jj,)ll1.lr .l L'Sl' ",dgu" ljllC
ltdú' •jlll' unos SI' sit•nl,ln bien l'un 1,1:-; dt•rn,)s y tllrus 111.11. quL'
,, tlJHl:-, St' h·s n·o.,¡wll' m,ís y;¡ 11lru-, mvnos?
qui:t<'ÍS diie algo, ~1l'l'(l ... ") y, lu qut? es ~1t•or, S<' Sl'nlir.i nul p.1r,1 1:
l'l resto eL' la nuclw.
l.ds ]1t'r':un.Js qul' tielll'l1 !,1 Slll'i'k de ¡Hl"l't':· t·c.l.Js lt.tl•:iJ·
J.1des ;.;,Jn las lbm;¡d,¡s pcr~:()n,¡~; asertivas. l..1s pc·r,.,,m,ls tjit•'
P~L:scnt<~n .&l(~lÚl prublc·m,1en su fnrm.t dl' rt·l.t•:ion:lr~,,., tl~·~,-i(~l'(

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·-~-"._.. •«fí.er ...
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t-1'
.-f.:
~ . " [
l.t\ ¡\SEKllVll l.\1 >

una falta de asertividad. Esto último se puede t:ntcnder de

dos formas: poco asertivas son las personas consideradas
tímidJs, prestas a SL~ntirse pisadas y no respetadas, pero tam-
bién le son los que se sitúan en el polo opuesto: la persona
agresiva, que pisa a Jos demás y no tiene en cuenta las nece-
sidades del ui. ll. Ambos tienen problemas de rel.Jción y
2
ambos son considerados, pues, faltos de asertividad, aunque ¿SOY ASERTIVO? 1

el tratamiento tenga que ser forzosamente diferente en cada
caso.
Lkgados ,leste punto y anll's de introdtll.'irnos de lleno L'n
elll'ma dL' 1.1 ascrtivid.lli, Lt·nemos que h.let'r un.l .1dverknL·i.1:
'1~11 \'l'Z .1lt,lllll)S dv VOSt)tn>s h.ty.íis oídu h.1bl.tr dt• este
tema, incluso puedl' que hay.ib leído libros al respl'cto. Qui-
Z<ÍS os hayan parecido excL•sivamenle "americ.mos", es decir,
abocados a convertir al lector en triunfador de la vida, en un
brillante yuppic que sale airoso de todas las situaciones que
sL•le presentzm. Aquí pretendemns dar un conn~pto algo dife-
n·nte .1! terna de la <1sertividad, m.1s h11milde, pt:ro quiz,'ís
también m<.ís re,tlista: pretendernos que b ascrtiv id,1d sea un
camino haci.1 la ,wtoestima, hncia la capilcicbd dt' rebcion.u-
se con los demás dt.~ igu.1la igu<11, no estant.h) ni por encima ni
por dd1ajo. Sólo guíen post.~t.' una alta aulot•stímG, quien St.~
<u)r_ecia y valor.t a sí mismti, pudr<i rl'i.Kít.)J1 5 •f.b1:q;_l! !us_di,;.!U.Ís __
en eTini~lllll pl.ttlt.l, l'l'Ctllll>L'Ívildo ,¡ lt.~S que son llll'jPH.'S en
<.~lgun<t h.tbilid,H1, pl'rO no sintiéndose inferior ni superior a
otros.. Dtd10 al revés, la pt:rsona th·• <bertiv<l, t;mtn si es rt~­
.)
-fraída como si t.'S agr~.·siv.1, no p~tvdt.• lt'ncr tn\,¡ .Httnestim,l
lnuy alta, por cu.mto sienlL' la nccesid,1d imperios,¡ t.h• St.'[
valorada por los dern,is.
\ ,,
[U
(· - 1
' ~'
Teóricamenll~, ¿qué es 1.1 ascrtiviLiad? Definiciones de
<1sertividad h.1y muchas. UuJ de las mús clásicas es 6sta:
\~ f!
D ~(-.·-'1
L1 ascrtivid.1d es la c;:¡p.1cidad dt• .HthJ,Üirmar los propio~>
dPrcchos, sin dejarse m;mipular y sin m.uüpui.1r .1 los
d~l).i~;.
\'
~-
1.:sl~1 fr.ht' sw·n.1 muy bien) sq;ur<~nl•'lli<' nt.h .~<kl.111i•·.
cuando SL'pamos m.ís sobre el tcm<l, IWS signifi,:,uci IllliL·iw.
[\'ro ahora mismo, quizás no es muy ilw·.tr,1tiv<1 p;ll\1 Ll ¡••···-
sona que quiera i ntroducirst.~ t.•n e~;lt' ki11<1. 1\u·,¡ .:< Ji1ll'rv lllkr
nwjor en qul' cun::.isle esto Lk 1.1 <bPrli,·idd•l. ¡-•t•rmitidtJW
poner unos ejemplos de personas nm prob.lem.ls dt• <1SL'rli\ i-
dad que acudieron a consulta.
Aquí, quisiera n.•saltar que los problemas de asertivid.HI
o dt~ habiJiJ,¡des sociales no siempre son el nwtivo de con-
1
' sulta de la persona que acude a uni1 krapi<1. A nn ser qul' i<~
.. ;"·
probkm.'llica ascrt¡v,¡ se.1 muy ,~~cucian'lt) l.ts pcrsonils sue-
k•n etnnenz,n e:-:pli•:,111d(l pr• ·hil'rn;JS d,• iilbtvddd, timide;,
o,'LJI}'.Ibilid.~d y !lll!l!J,¡~, \ l'n'~· l'S -el po..,iC¡l¡()~;ol'i qtll', tr.1s Un.!
'J .
·~~.1 /1
1
 _____ :~..... .¿.:•.Jlt~l.t.ld\tlo ...t~ .:
. -~--~ .. 1.\n....,-.¡;· -~--· .... ......... _...: .•

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1 ~' \~;J'l'll\ill~\il
/'Ll\ :, •,nu 1\ 1 '· f,,
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tfv .tli,¡jj~,j~,, ,l,•lt'l [,¡ llll.i t.HL'IItl.l ,¡_. li.ibilid,ltk'-> ~·lll·j,¡

O:l'fÍ!'
¡\IJ.Íit~>i:. :i:
1\H nwdw dl' <H!l;llTl'gi;;trus y cJttrt'\ i:-.tc~~;. l!q;.nlH•~· ,1 i ..
!
ll's ,omo p.ntl' dl' l.1 problcmútic.J pt)t Lt quL' Jt,¡ ,H udid,) l,¡
cpndu~ión de que su conducl,l er,¡ ,•>-.trL'Inad.lllll'iik <~t;r•.'··
!
person.L Así u,·urrió tambiL'n c•n el ,:<bode ,.~,t.Js dns per~o­ j
si va: m u y frL·cucr1tt'llll'nte, cnntcst1b.l L't>rl bru~c;q Ul'd.id <•
n.1S:
pregunlas b<maics, por creL'r h,¡h,·r adivin<HÍíl ~·l')~lllitl.h 1;:
1
inll'nL·iork·:; t'i 1 t•llu.
¡~ Jll.l 1),)
Nu tkjo~h.l cxplicJr:..L: ,¡)¡¡ ¡.;cllll' y l"ihl'~',uid,1 h·s dic¡tll'l.1l• a

judn.l l'S Sl~trd.HÍJ v IL'IIÍ,l Jt1 .lllt•s cudndo .ILudid,¡ ú>ll- públicamcnk.
::-.tdtJ. E..;tab.t ~;L'paradd de :Sil marido, En el tral1;1jo, cad,l ,·cz que \"t'Íil CLHriJJ,¡s dv ~enk u iild
Ld e~;ploraci1'ln pt;il~Oklgic.J Sl' des<1!TPilú a div,•t'su~. nivvlc~; h;¡lJ],u· a rn5s de dos pcr~;on,b l'ntrc ~,i, pr,Jií•riil t"r,¡c;,•:::; Jp)
dv prrltttndid:lll, <1 nlt_.,ij,j,¡ L]ill' se· ib,1 .ln,diYando i.'l m.lil'ri:ll y estilo :"~i quL·n:•i-; h.1bbr liL' mi, J¡,~t,•dk) t'll .:íto"
!.1 L'lltn·\·isL1 qul' r,•<Jii/,llnt·,:; .1 ju.Jn,i. .\1 conuct•r ,¡ alguit'll nuv•.:ll, Lk•j.1b.1 llllt; cl.1rll quién ,,;-.¡
ella y qué ¡__·umh:dib ll· g•.t:>L.¡b,llt \ Lu."tle~. k mt~ll'":>tlb<tn,
AI1.i!isis 1: "par'1 que no h.1y.1 lll.liL'Illl'Ihiados"
Corno ·'motivo de consult,¡" 1escl1amos que vino llor.1ndo,
dicil'ndu knl'r u n<1 "ni:~i3. dt> identicL1d ". U nl) relaciún ~
\
'
2. [lena
simultán,•a con dos hombres k h.1bía lwcho pl,mtearSL'
muchas cosas de su vida, llq.:,anJo .1 1<1 conclusión dt~ que Elena también tenía 3ó ¡lf¡o:-; cuando Jcudió a (tm<;~tltd y
no sabía lo qut• qlll~ría, a quién quería ni C<.ll1lO ib;¡ a dcsJ- tr.1hajaba ;¡~,imismo como sccrd,lri~l, pero ~u prohkm<itic,1 tT<l
rroiLuse su futuro .¡fvctiVIl. bien díh·n·ntt•.
St· dt<liní.l .¡ ~.í Jlli~,Jilil como ui'Sl','>Í\'d y ¡;utllilio~;.J, y ;_lecí,l Er.1 bullcri1 y viua con sll lllildn: y sus d11~; lwrm.lllll'i,
1111 poder dl')dr de d.nlc vuelt<~s cun:-.tanll'ITienk d tudo todl)S adultos con edadL'S compn-·ndidas entre los 2J y lo~ J(, l
cu<~nto de importancia le act)ntl'cía. 1
¡,
ll rlOS.

Anúlisis 2:
PnL'O ,1 poc,1, l.t pwble m.ltica , 1111 sus dos hombres fuL'
Análisis 1:
El motivo de consulta fue muy difkil de s.tbt•r; l'II princi-
i ¡:~f
quedandn en un segundo pbr1l), pM<I extenderse a más pio~ se quejaba de tener problemas familiare:-> porque
personas. Pr:>grcsivamcnte, fue saliendo que tenía proble- ''sielllpre esta mus de bronc.1", ejerciendo eiL1 de concili;l-
j
ll1<1S en c.tsi todas l.lS situ;lCÍOIWs de inll'r.lccit'ln: trabajo, dPr<l. Su Ílllf11"l'Siún t'l".l qua•, si 11lll1Wdi,Jb,J l'II.J d•JIWIIo ~,,. !¡
cst11dios, <lmigos. ~1tllli.J CtliWL'rtlr t'll Ull infiL'rtHl. Su ltLldt\', d4'l Id, ,.r,l ¡
St• SL'ntí,¡ l'xplot.hi,J, pcns,Ü'.t ']lll' los dL•m,ís SL' .lpnwechd- depresiva y t.unbit·n era Elen.1 la que 1<~ cuid.1l 1,1 y rmlll'- 1
ban de ella y adivin,¡b,l intendones en su contra en casi
todo el mundo.
La cxplicaciún que daba ,¡ t;d problemática con la gente era
gía de tensiunes.
t ,<

que ella tcní.1 mús empuje y vnergía que el res tu de l<.1s pcr-
son.ls ljltl' l;¡ rodP;Üidll. St• quejaba de que, si clb no tirab<J
de 1.1 gL'l1ll' y ll'nÍ.J l;l inki.lliva, J,¡s cos,1s nu funcionaban.
/ 1: A~ilt~,;~~~i:otrn: mdt" ¡,J de obtl'nción , !:: inhmnaci,ín l i pit·o de !.1 ll'r,J¡> i,l
•:llgnitivo-cr.ndudual, que nmsisie en que la perso1u apunte ;'ll una hnj.l
una snie de Jatos pret•;,lablccid,Js, c,¡da ' l ' / que s1ct1le m,ilest<U~

i t.,.
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i
1~1
 0
_ _ _ _ _ _. _ _ . _ ~---------.!-~

-·------··----- 18iiMft••lf#"i·e eF,-:.;. • "'-------- 24'W:taP!MPPtrMtt.4J,

r
LA ASER11VILJAD ¿SOY ASERTIVO?

Aun con eso, fue muy difícil extraer más informació'n y 2.1. Características de la no-asertividad, de la agresividad
llegamos a tardar casi tm afio en profundizar m<is. y de la asertividad
Análisis 2: Veamos ahora, en dbstracto, cuáles son la:, principales
Muy lentamente y con gran dificultad, fue saliendo qu~~ su características de la "personalidad" de las personas no-aserti-
principal problema era la relación con su madre, que los v1as, agresivas y, fin;:¡lmente, asertivas. :'l
l'or supuesto, nadie t~S puramente agre~>ívo, ni nn-aserli-
manipulaba y dominaba a todos, provocando las tensio- .
vo, ni siquiera asertivo. Las personas tenemos tendencias
,"!'
1
nes y broncas que había en la casa. De hecho, se pudo ::,, ,. -", , '!1
hacia alguna de estas conductas, más o menos acl•ntuaclas,
comprob<il '-lue ésta ll'nía a los tres hijos completamente _. pero no existen los "tipos puros''. l\lr lo mismo, podemos 11,,:
''attdos" a dla, lleg.mdo a no permitirles s~llir los fines lk exhibir algunas dl' Lis l:undudas descrit.1s en ck'rlds situacio-
semana, tener amigos y mucho menos, una pareja. De ahí
.l
nes que nns causan dificult<1des, mientras que en otras pode-
se derivaba que los tres tenían grandes dificultades de mos reaccionar de forma complet,unente diferenll'. Depende
relación con los demás. Concretamente Elena, no s.1lía de la problemática dí..' cada uno y de la importancia que tenga
ésta para la persona.
nunca, no tenía amigos, y, por lo tanto, carecía por com-
pleto de habilidades sociales. A lo largo del libro, observaréis que utilizamos repetidJs :l
,,
veces la palabra "conducta". CuJndn hablamos de '"conduc-
Análisis 3: lLl" no nos referimos solaml'llte a "com port.1mientn L'\.tenw". •: 1~

Al final se delimitarun dos problemas principales: l. la

Como . psicólogos cognitivu·-ctmduduak's, dl•numin.1mos !
"co~4~i.i:~fii"·-;)t()do el tQnjunto dt.::' comportamientos, emocio- '1

falta de asertividad: jamás llevaba a cabo deseos propios, nes, pens~l.mientos, etc. que pl)See una persona en las situa-
(
J
i
nunca se negaba a nada, ni en el trabajo ni en casa, no ;
ci_?._I1es a las que se enfr.ent<~. 1

sabía enfrentarse ni enfadarse, mostraba un excesivo auto-

control, con tal de no demostrar nunca disgusto_ 2. Una
Así, para delimitar L;" características que presentd c.1da
, estilo de conducta, (no-asertivo, agresivo y asertivo) describí-
ll.
1·
!'
gran culpabilidad, inculcada por su madre (si no cumplía , remos cómo funcionan en cada caso los tres patrones de con- \

con sus ,~J-..:lenes era "mala") que la hacía justificJr siempre ducta:
rl
'1 j
a los demás y nunca a sí misma. (En este cl!so, se trató pri-· i

-C:om portamiL·nto e:dernl,

mero el tema más"intenw", el de lll culpabilidad y lw..'go (~-' ,e ' • • f.
-Patrones de pensamiento if
el externo, las técnicas Je ilSL'rtividad y habilidi!Jcs socia- ¡. •
~
-Sentimientos y emociones ,) (~
les). ' !
/
;¡
Juana y Elena nos van a acompat'i<H a lo Lugo de L'ste libro. ?·_~:_L !--~1 p~r~llll<: ~~~) a~~~~i~-~1 'i.
Iremos viendo registros y escritos -;uyos, an~dizdndo su pro·
SI ~·:,:it.!/¡1: /'tUl/ J't'lltiit t:k.:. ·"' i!tl l~t'UI il 1/i/dt. ! !/ l¡j/¡.\';1}1./, /.'1 1/11. ,,y
bk•n1<ítíca y nbsen .1ndo cúnll l :->(' fueron lt'soh· ic11d, J :,us n ·~;­ ltllfllll j!¡'.J}!¡i/¡'/i/{l>/¡!~/ld.Í.IIIf,,,/('.'~/1/ltl•t/¡'/;h 1/lh'f/f> ... 1/1~ ;\l., j¡ '1/d'•

¡wctivos problt>mas. ( /' 1.~.\u!·:Ja':-h.i.l

: f• : :t__ i
~~- : ~' i
~....;..__ ______ ------
·--·- ~----· ae~ e.m:•g... ____,.~-~--:... ___________ _'_!l;.cmcm=r'lll'oN.u...

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LA ASioKIJVIIJ/\D '( ¿SOY ,\SEI(IIVU?
'· _...., ?¡
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La persona no-asertiva no defiende los derechos e mover, etc. Estas son las principales consecuencias que, ,1 la
_!.!_1.!_ereses personales. Respeta a los denüs, pew no a sí larga, tiene la conduct~1 no-asertiva en la persona que J.¡ n~Jli-
mismo. z.¡: ,r
(" pérdida de autoestima/pérdida del aprecil> de l.1s dem,\s
o~~!!!g~~!~!l!!~!!!~ ~~te!!!~ •' d.: J personas (a veces)? f.1lta de respl'to de los dL•m;Ís.
\ ' - '--
/
• Volumen de voz bajo/ habla poco fluida/bloqueos/ tarta- La persona no-asertiva hace t:>cntirSL' a los dcmcis culp.l-
rnudL•os/ vacilaciones/ silencios/ mull'lillat(esklo ... ¿no ?) bks o Sll}ll'riores: depende de n)mo sed 1'1 olro, tcndt\1 !.1
-? 1
• fluida del contacto ond,1f/ mir.llLl b.lja/<.(\lri1 ~L~ c;~H1stante Sl'nsación de estar en dcudd cun L1 J)l'rson~l no-ilSlT-
tensa/dientes apretados o labios temblorosos/ m.:1nos . tÍ\'.1 C'es que es tan buL•n,L."),o se sentir.J supvrior d ella y con >,¡

nerviosas/ onicofagia 2 / postura tensa, incómoda capaCil . :i a d d e " aprovec 11iHSe " e:l e su "b onL:l a d..
"
• Inseguridad para saber qué lJ;Kcr y decir Las personas no-asf~rtivas presenllln a veces problemas
;i
somáticos (es una formJ de manifestar lt1s grandes knsiones
• Frecuentes quejas a t<:rcero~·{"X no me comprende", "Y que sufren por no l'Xterioriz,¡r su opinión ni sus preferen-
es un egobta y se aprovecha de mí" ... )
cias).
f
(' Otras Vl'CCS, estas pl'rsonas Lil'llell rqwntinos cst.1llidos :¡¡
O ~~!~~!~es d~J?~T!~~~!~!~!~= , desmesurados de agresividad. [stos estallidos sueil·n ser b,ls-
·¡
;)

• Consideran que así evitan molestar u ofender a los 1', " l<mte incontrolados, ya 4ue son frutü de una acumulación de
demás. Son personas "sacrificadas" tensiones y hostilidad y no son m<~nikst.1dos con habilid.1d
• "Lo que yo sienta, piense o desee, no importa. Importa ·social.
lo que tú sientas, piu1scs o desees" '''

• "Es necesario ser querido y apreciado por todo el nnmdo't/ 2.1~3:__1-a pe_~~~~:_~gresi~~ ·¡~
• Constante sensación de ser incomprendido, manipula- Deficndt~
en exceso los derechos l' intereses perstlnaks, sin (
do, nu tenido en cucJlt.J ,__._../
tent'r en cuenta los de los dem<1s: a veces, no los tinw rv.!l-
~~
mente en cuenta, otras, carece de habilidades para ,lfrontar 1
~~~!!!!~~~!!~os/~!!!~~~()_~~~~ ciertas situaciones.
l

• impoll'nl'id/ mul h,1 t•twrgí,l nwnlal, pocJ extcrn,lÍ fre-

,...-tf,~moortamicnlo
'l
'j
cuentes sentimientos Jc culpabilidad/bJja autoestima/ V: ___ externo:
.:J:::.___________________________ --- ¡
1
dcshoncstid,1d emocional (pueden sentirse agrl'sivos, • volumen de voz elevado/ a vcn•s: haLl.~ poco fluíd.:t por '¡
hostiles, etc. pero no lo manifiestan y a veces, no lo nxo- ser demasiado precipitadéí/habla tajante/inlcrrupci<l- ''
nocen ni ante sí mismos)/ ansiedad 1 frustración.· nes/utilización de insultos y amenazas lli
Este tipo de conducl,ls ti~·ne un.1s lógic,1s n•¡)L'ITllsionL'S en • conl.ICto ocul.1r rvtad1)1'Í c-1 r,l kns,l / rn;mos kns.~:,/
1·1
1 '

J.¡s f)l'rsonas que les rodean, L'l ;Hnl>il'ntl' en el •jlll' SL' suden
poslur~l que inv,¡de el t:sp;Kio del otro/ 1.1
!J
2 l lllic'lll.tgl,t: h.Jbit.l dt• llh>l.it'L,\' l.t~ llll.b • kndt•nci,l ~~1 conlr~ul,llJlll' H
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_______....._J¿U.\.6·WL- -~.&u~·-~·.-..&.. . ~,........:;.o.t..;Jle&l"__.dlo;.... ¡~ .... 4

r
1 ·\ A:-;m IIVIIJ:\D ¡~•UY ,\SUU lVl l'
1!
!'~lrC!~l~~ -~ P~!!~.<!!!li~~l~.o~
una falta de habilidad para ainmt<lr situaciunes l'eJb.ls_ Ulras 1
-veces sí que responde a un patrón de pens<nnicnti.) rígido ll
• "Ahora sólo yo importo. Lo que tú pienses¡) .:entas no
-t,mas convicciones muy radicales (dividir elmur1Cio l'i1 buenos
me inten~sa'"" . ~
1 y malos), pero son las nwr:os.
• piL·n~,.m que• si no se compot~lln de• esta lurm,1, son exce- Muy común es tarnbién el.f:'-itih4?-~t;:i.LY)~gg.n~si~~r lll pt·rso
sivamente vulnerables na callada y no-asertiva C'n su comportamiento externo, pero
\ ...
• )¡¡sitúan todo en términos de g<~naqx:rder
., í . con grandes dosis de rc·:.entimiento en sus pL•ns,1nÍicntos y
't c:' c-rec;rl~fa.s_,·i\}no dominar una forma asertiva O agresi\'tl p<H<l
• pueden cLlrse L1s creettcias :
e~p~rr•sar estos pensamientos, las pcrs,)nds pasivo-a~~rcsiv,¡s
"h.1 y ~;en te mab y vil que merece sc~r castigada'' y/ o "es utilizan métodos sutiles e indireclus: ironías, s,ncasmos,.inJi-.
horribk que las cus:ts no salgan corno a mí me gu:-.tari<a ¿~cta~, ett~. E__:.;(JeciJ~inkntan que b otra personJ se Sl<'nta mal,
quL' s,11Jl'S(:n". sin halwr ::;ido dlos, .lp.m•nil'niL't1tL', lds culpabll's Ob,·ianll'll-
k, esto St.' dc·bl• ,1 tJ11.1 L1lt.1 de h.1bilidad j.'·li'd ,¡frontM lc~s
bnocioncs/ ~enlintienlos: ~itu,1cimws dv •HI'<l fpnn.t.

• ansied.Hi creCÍL'ntc Vamos a presentarte un escrito de un.1 persona con pro-

' • soledad/senséKión de incomprensión/culpa/frustración

• b~1ja auluestimJ (si no, no se defenderían t.mto)
blemas de as(•rtividad. El contenido está pbsmado t,1l cual lo
puso esta persona. ¿A qué estilo LTL'es C)lll' corresponde el pcr·
fil de esta persona? Cuidado con equivocarte, ~•e puede pres-
• sensación de falt<l tk control ~.
tar a interpretaciones erróne.1s:
r • enLJclo cada vez miÍs cunslante y que se l~Xtiendl' a cada·
"Sie111prc l)llt' c~/t)l/ L'll el lrallajo 11/L' Jijo i'il Af¡¡¡¡m
}
il

·t
Vt'Z m<1s personas y si tu.lcintws

• hont'stidad t'l11iKion,d: e.\pn•s.¡n lu que sienten y "no

Cada CtlSil r¡zu~ 11' oi:-;o decir 1/li' n·¡J¡tfl'd. Es llil t'sÍIÍpi·
do. y diu• las mayurt's idtof,•ct'S con 11/lii é:eguridad
t
:.~. '

engafian a n,1dil•". posn1o::.o. Lt· odúJ.

Collhll'l1 l'IL'.l:-.o dl' l.1s pt•¡·-;un.lS Illl ,JSL'rti\'.ls, 1(1~ .1gn•sivn" Sud,¡ t'Sidr 11/íllflt'll~o. St; tfllt' lltl .fl'f¡,, tf,·i¡¡r .¡ut· í'::/,,
of;•dt' a/n·sto ,fe 111i-; ,,·[¡~,-¡,,1/,'S fÍit'l'il dd ¡,.,,¡,.,¡,,,,,,.,,,
rj sulrl'n 1111.1 Sl'l'il' dt• l'llll~·l'l.lll'll•'Íols dl' :;u fun1I.1 d1• •'tHltporl.ti'Sl':
ayer. J'OI' cjelllplo, ~··uta.los ¡',;¡/,¡ 1111•' t'll su 11/t'>d,
• generalmente, recha/.u ,1 huíd.1 por parte de los demás Alvaro comentó: "t¡llt; poco it's qul'dil a alguno" ptlm
( • conducta de ''drculo vicioso" por forzar a los demás a irse de Ullt:llcioncs", m clnm a/u::>ión a 1111. Le t"onft'~;
f té, [Jastante tenso, 'JUC diez día::> cran !ll!lclio tic111po 1.
1
;
ser cada vez más hostill5 y así aumentar ellos cada vez
más su agresividad. illÍ/1. Me dijo que a a le queda/la IIII'S y 11/Cdio . y le
cm1testé que cuando le ~¡uedaran 10 días t'OII/0 a mí ya i :.
¡! ¡
1
No todas las personas agresivas lo son realmente ~n su me diría cómo estaba. El contestó algo m voz [¡aja. )íJ
estaba de espaldas 11 N, t'n el ordt:twdor, y no le 111iré
lj!
interior: l~__.f.Q!.1_0_~I¡:ta agresiva y desafían te es muchas veces

j (yo dtría que 1.1 m,¡)·oría) un.1 dl'fens.l por sentirse cxcL•siva- 11i le prt'guut{ Esta/Ja ya ltiii lmso •)lit' Jli'IIStlhl que
111L'tltl' \'Uinerdbks ante Jus ",¡[,¡qucs" tk (lb del1liÍS O bien es iln a t'::>tal/ar. Fui ÍIICilJ'iiZ de artit·ultir má:-. palnlm1s.
(:').
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1 .\ v;11U !\'111.\1!
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i dia, éste devuelve L'l libro. Ju<~n, molestP desd1· h<1Ll' un licrn-
J(·¡r:~o mudw 111ii'do 11 colllcsta;/,·. 1~:,/ut¡ !tnr IL'nc:o po. le dice con iror,ía: "1 hllnbre, pues tllULh,\s gr~1ci<~~- ivk
t que pien-;u r¡ut' I/IÍ U<1:: í'il a salir qud,rt~tlll. 1 e odio gustan las personas que dcv u el ven rápida nwnlt' lo prest<Hlu".
tottlllllt'llft:. No le soporto, lile siento ta11 in.sl'_l;llro Il d
Carlos se siente muy "cortado", y no l'S asertivo, pero
c::;tá !tlll tranquilo. Creo que dijo aquello 1/u de las
tiene que afrontar la situación de alguna m'uwra. (Afrunt<1r
uacacivncs), para Jraccnnc rcwcionar y !lO !Jc C!lído
;'r. significa "s;llir f.1irosamente", no enfrcnt<HSe. En eslt~ CC\SL~; :.;i
ClJ/1/0 1111 t'Sf rípido.
Ju<m tit.•rH' razón, no hay por qué inll'nt<H quit~rsl'la).
• tiene rm.tí!l y yo 1w. t'v1e ~1/fiCIII, e:~ me¡,Jr
U sicn1J1rc Estas son cuatro de J;¡s típic<1s forma·; crrórwas clL· respotHh:r
que yo. Con A1w 111c Utl a pa::;ar lo nli::>IIJU. ¿C1ínw que podría t•sgrimir Carlos con su problt•ma dt• .1SL'rlivid.lll: r
l'llt'tfo J]['/IStlr t'll salir (UII 1'1/o? Uumritnno.;; 111111 '1 '
'~· ("\. í. . '. ~ .,
',(
' '
-" ¡ ['"~
,;¡'1111111.1. ( ... ,
l. BlOQUEO
t -tldti ,•e:.: tfll<' /t'Jl.•:<' tJ!I<' Ílti/1/tlr t"<'ll ol;.;rtJ¡'/1 ,/d 1r,¡f,¡J·
,,, 1'1<' 1111111 /11111 ii'ÍI :itÍII /¡¡1/Til,/,·, JI/¡' Ht't/lllil l! //1¡' 0.'oi¡_Ütt• LL ningtltl.l, "qta-tLll:·<' \'•H.II;::.lliP".
·.,¡,',· 111'" , ·, ~~· ;1/:',·f.;./:1. 1 <o 111•' tf,·!,¡ 1 ''ill/'1' f;l'll' :11.' v1\'.!.!~~l_l_l!_ÍDÜ'..~: .1 \tYt'>, lit) h.1\ t!ll ¡'t'il<.!ttliL'Ill•l ,·!,u·,~, !.1

¡¡[i¡¡f ¡,¡,,," l't'rsona tiene ''Lt mente •:n bl<~nc<)".

Cllt".1S, [<J pt•tSOI\J St.' \ ,¡ t'li\'Í,1!1dll ,lll[l111W!lC.:.Jjt'S .li1Sitl:~t'·
,'\ nus y rcpd it iv11s: "tcng<' q Ul' dl'L"Í r .1lg•. ¡", "e"',[() \.<1< L1 \ v/ <'S
·.· ¿Qué tipo de l'l'!:>puesL:t sueles tener tti? Segllramente,
peur","Dios mío, d' dh!lr.1 LJll•:· ll<~gt) !",efe.
variarás tu conduela dependiendo dd tipo de siluaciún, las
Cl'llL'J',Jlnwn tt•, L's! a ftirt1l;l d t · rv:->pUl':.Ll 1 .1 lh<l u n<l );'/d 11 il n-,ic-
¡wrsonas con l.1s q11e estés, etc.
Con~ult,l el listado de situacimws que te hici~te al principio. .\!dd u1 la pt•rscH 1.1 y e~; vi\ idd c<.lnw <11)~" lt•rril>k· e in..,u¡)cr,¡hlt•.
.,
e ¿De qué fonn:J re~pomles a cacla una de !~s c.ítuadones? Fn c::t(' r<'l:.<l, (;¡ri\ls .,¡mrl•.'l1ll.'lllt· e;\· •¡1wdc~!Í.1 "d<· pit•dr.¡''
·{J. ¿Eres aserth'a en una~•, no a'ierliva en lllras y ;¡grvsiva en y llll dirí.1 ni llari,l n,¡d,1. l:c;t.¡ cotidlt< 1.1 ¡•,·r!liÍl<' qu<' <·1 itllt'r-

otras o sueles mostr.H un mismo tipo d•.· compmümicnto? luclltur, ,\lno dic;f'tlttc·r dv d<1tn-;, itl!l'IJ>rl'l<' L1 11'<1<, it.ll\ ''l');L.!il
St.'(l SU L'S[Í]tl dt• rellSJillÍ<'lllU. J )q1vlldÍ•.'IlllO olt- •.<.lllltl •,¡•,¡jU.ill,
l;stc !''Pdr.í pvns<Jr: "pues\ ,1V<1 í.."clrildur.l, <'lll'Íltl;l .,,. nw qw•cLl
::.1 .'\ hlllll.l~· ltpit d'; t!t- n·c.ptil"-,l.l 11\l .l~·t·i!Í'i.l mir.tndo ~· JHl :.;e L'Xnha'' o '"btK11U. p.ttl'''' qt.1,·l1c~ ''''-<Hit'• idtl
llt•mo:-; dt•:->nilLl, t'J1 )';l'!h'r,li, los (()nlpu!·\~:micnlth, los ~;u bit;>. Quit•n c;dl.1, nltlrg.L.''.

,. pens.1111ÍL'tllu:-; y 1<~:; ¡>cr~;l'·

los :-;enlimit•nlu,.; m:,., Ulllllllll'·; tÍt'
nas con prohkm,1:-. de a~·l·rli,·id.1d, pcl\l ¿u'mH) n'<H l·io1u un<~ 2. SOBREADAPTACIÓN
. . . - -

persond con prohknl.lS ck ,1:-;ertividad en un.1 silllilt'Ít.ll1 l·on-

/ CQtlducla: el sujeto responde SL't'·'·lll crva que l'S vi tÍl'-ol·o
crela dt• tensiún? del otro.
hn<1ginemos una e~cena que conlleva <1lgo dL' tt•n:,iún: Cur- Vl'en:¿~1_m!_~I_Ü!,t ,1tent·ión centrad.! t·n ¡\, qut• !,1 olLl ¡wr:.;¡lll<l
Ios, que es poco asertivo, tietw pn·~;L1du un Jibru de Juan pueda estar esperant~ln: "ll'n~~o que so!Hl'irll.'", ··~,, k di~~u
cksLk lwcc m<Ís dP un mes. Juan c>stj c<1nsadn de reclamarlo mi upinión, se va ,Jcnt(]d,1I'"r ''¿,¡uerr;'¡ qul' J,• dt; !.1 r.l!.tlil?"
un.1 y otr.1 \'l'Z, pnn" CHJu., ~-iempn• "it' ¡,_. t)l\·id,1. l)or fin, un f.st,1 l'~; Uil.l ,Jc l.1s n-..;¡•ut".;Lh rn,Í:-;, •>nlliiH"· dv L1:-; l'l'!·:-.u·
j n.1 •; 111 :-,1>< ·rt i va~.
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go, nos est<Í rondicion,mdo const,llllL'llll'llk: 1_.1 conducta nu
verbal, es decir, los gestos, mirild<ls, posturas lJill' emitimos
illientrJs estarnos comuniGíndonos. Rt•Jnitimos ~11 lector "'
esltidio de los inll'n.•sJntes libros que Sl' han escrito al respl'C-
tu (Vl'<lSl' Bibliografía) y nos limit,lllll>s aquí <1 describir 1.1
parte dL' la comtmicélci{m que afect,l dircct;·mll'!Ül' <1 la ascrti··
vida d.
La comunicación no verbal, por mucho que se quiera elu-
dir, es inevitable en presencia de otras personJs. Un indivi-
duo puede decidir no hablar, o ser incapaz de comunicarse
verbalmente, pero todnvía sigue emitiendo mensajes aceren
de sí rnismo a través de su cara y su cuerpo. Los mensajes no . ,
n·rbaks a menudo son tambi(•n recibidos 1Je fohí1a tl1L'dio '
conscil•ntL>: l,1 genll' se fori11a.imprcsiones de los dL·m,ís a p,lr-
tir dt· su condud<1 nu verbal, sin saber identificar l'\,Kta!l1<'11-
ll' ljlll; l'S lu ,¡gr.td.Jblc o irrit.mll' de ~-,¡d~l pl'rSllll.l l'll cueslit.liL
l~,¡r,1 que un llll'I!S<Jjt• se considcrL' lransmitidu dl' turma
soci;llnwntl' h,1bilidos<1 (asl'rtiv;1), l.1s sdí.1les no vl·rbalcs tit•-
l!L'Il que sn congruentes con d contenido Vl'rb,!l. Much,1s
veces nos hemos encontrado con individuos que, aparente-
~--~ mente, emiten mensaje~~ verbales correctos, pero que no con-
siguen que los demás les respeten o consideren interlocutores
válidos. Las persorws no-asertivas carecen a menudo de la
h<~bilid<ld p<~r<l dominar los comporwnll'S verball'S y no vcr-
b;llt'<> apropi<1dos de la conduct<~, y de .lplicc~rlos conjunta-
mente, sin incongrtiL'ncias. En un estudio realizado por
Rotn<l no y Lkllilck, a 1,1 hor<l de l'V<1 luilr u na cond u e! a aserti-
J acuerdo, en contra, l'tc. de lo que se csl<. dici~·ndn
\"<1, L'ranl<~ poslur<l, l<:t exp'·~·siún faci,1l y l,1 entonación las con-
duct,ls no \Trb,!ll's qul' m;ís all<lllll'llll' sv n•l<Jcion;:¡ban con el
llll'llS<ljl' vcrl>,1 l.
;\nalircmos uno ¡¡ uno los princip<d('s ~:~>mponl'nks no
\"l'rb<lks que contil'IH' todo nwns.Jj<' qw· l'lllitimos:
LA MIRADA
ff,¡ sidc1 llllll dl' (u-; l'll'll1t'lliOS ll!,lS l'SllldiddiiS l'll b lilL'l"il-
flll"<l ~;pbrl' (¡,¡hilid.JlkS S(ll i,dcs v ,¡:.,ercil'Hl.
~ ~
,Sl>Y i\SERIIVlF
( 'asi Lod,ls las interacciones de los St~r<."ó hulll,li!OS dq)L'Il·
den de m iradds recíprocas. Pensemos sol<llltl'nte en cómo nos
~;cntirnos si hablamos con alguien y éste no nus cst<í mirando;
o, ,1! contrario, si alguien nos observ<l fijamenll' sin ap<~~l.lr ],¡
rniradc~ de nosotros. La _<:antidad y tipu de· nlirad,1 curnuuican
ztditudes interpersonafes, de tal form<1 que la conclu:~i1in m:ís
éomün que una persona extrae cuando alguien no le mita a
_los ojos es que está nervioso y le falta confianza en sí n:'tismo
(que algunas veces, por nuestra propia inseguridad, la perso-
na que no nos está mirando a los ojos mis "contagie" el rwr-
viosismo es otra historia ... ).
--i' Los sujetos .tsertivos miran más mientras hablan que los
sujetos poco asertivos.
De estt1 se dL•sprL'nde que lél utíliz<Kion élSL'rti\'d Lll' J¡¡ mi-
r;:¡da como C(lmponcnte no verb<ll 1 ~·.' !.1 con!ltnie<tciún implica
Una rL·ciprocid,ld cquilibr,ld,J l'ntrt' l'l l'llli~>llr y l'i rcrcptur,
\ <~riando Ll fij<Kiún dl' !.1 mir,Jd<~ sl'gtm Sl' csk habl.llldP
·,
(40%) o escuchando (75'~;,). '•
LA
-
EXPRESIÓN I;ACIAL
·--··-~-·------
:¡
1
La expresión facial juega varios papeles en la interacción j•
•1
l
social humana:
1
¿/1uestra el estado emocional de una pt>rsonil, aunqw:
ésta pueda tratar de ocultMio
/~proporciona una informaciún contínu<1 sobre t;i se cst,í
i l
.,. comprendiendo el mensaje, si se estó :-;orprendido, dl' 1
¡
/':.:indica actitudes hacia las otras pcrsonac.,.
Las emociones: ah•grLJ, sorpresa, ir,l, tristeza, miL'do, :-;e
" expresan a través de tres n•giones fun~Ltnwntall's dt' !.1
caru; h:Jrl•nte/cejas, ojos/pcírp,ldos y la p.nte inferior de L1
__Cdl\1.
~ La gente, normalmente, m;mipul<~ sus r<~..,gos hLi.dcs
adoptandn expresiones según el estado dl' ánimd o compln·-
t,mJi,:I1tO que k intl'rL'Sl' lrilnsmitir. ·¡;¡mbil'll se f'Lil'Lh' intc11·
tc1r no transmitir o no dejar tr<lslucir esL1Jo dl' <Ínirnu <llguno,
- ...........;a..,___ , ••,._,....... ··----·.....-~
' .. l
~---·----~~'ZS:I. ·~ ~ ,:~-..
. ;-:.: • . . . . . . . . . . . . . . . . . . . _______..____ ~~~---<'- ._;.,. -·-· ~"----------
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LA ASERTIVJD;\D
cativo normal, ya que ambas anomalías pueden distor-
sionar la comunicación.
COMI'ONENTES VERBALES'
--·------ -- ·-------·-···· ---
-------
Sq~.lt'ándon;l:-> del Órea no \'erbal, VMI1US ,1 ,tnaiÍ/.11' tnlly
brcn·mente 01q u ellos elt·menlos verb.1les que irlllu yen dl·risi-
\'<lllll'llk l'll Ljlll' llllil ClHlHlllÍClLÍlÍn Sl'<l Íllfl'ljl!d.ldd t'Ollltl
.lSl'l'l i\ il O !lO.
(' Fl lt.1bla se cm pl('a para una va ried<~d dL' p rnpt)si los:
lPI11lliiÍL\lr idl'.lS, dL·snibir scr1timientns, ra¡pn,Jr, .H~;unH'Il·
~ \(·',\ 1.'e' \
,e' . , .z
) "
tar. .. Las palabras que se empk~l~ll cada \'l'Z dq'L'Jidcr<Íil de la
\(''
' \l' situ,Kiún l'll I.1_que se encuvntre la persuna, su papel l'll esa
situaciún y lo que l'Stci intL·ntando consq;uir.
lt1\·cstigaciorws ('11 este c,1mpo han encontrado una serie
dl' ell'I11CillOS dt•l CO!lll'llÍdo verbal qul' difcrencÍall a lzr~; fH~J'-­
SOil<lS asertivas de· lc~s qut• no lo son: utili.zacir)n de ternas de
interés para el otro, inkrés por UIIO mismP, c>-.prcsi(m l'l1Hl~
cional, etc. Asimismo se ha <'ncontrado qtr(' Id IHl condesccn-)
,,, dL'IKia Vbs expr<'siones de ,lfl·cto rositiv!l OCU!Tl'll con m¡¡yor
frccuenci,1 en personas socialmente habilidos;<s.
L1 con\··cr.sacion ;•s d instrurncntn \'crb,d por l'xn·lenci<1
del que nos servimos par<l trilnsmitir inforrnaL·iún y m,mtcner
unas rcLJCiorws soci.1lcs adt·cu.Jda~·.. lmplic;¡ un grc1do de ink-
gr;¡cit'm com plej.1 en trc las scfl<llcs vL·rlJ.lil's y bs 1~0 \ t•rb<lil's,
t,mto emitidas como recibid.ts. r:lt·mcnlos impnrl,mlcs de
r
toda convers.1cil'm son:
·-Duración del habi.;I: Id dur;JCi{HI dl'l h.!bl.l c:;l,í dircda-
rnente relacionad;¡ con la <l~;ert ívidad, !<1 cap<1cid.1d d~_·
enlrL'Iltarse a situaciones v el nivel de <lllSil'd.td sPci;¡l. Fn
¡ r l"
líneas generales, a mayor duración del habla, más aserti-
1'{~
va se puede considerar a la persona, si bien, en ocasiones,
1 el hablar durante mucho rato puede ser un indicativo de
t' '
un,1 L'XCl'SÍ\ .1 ,msicd,HI. Dl' ill'Chll, h,1v pl·r-;nlt.lS ;1 l.ts qtll'
ks l'l'sult.l 111.1:; l.icil h.1bl.tr t¡tll' krwr qut· t·~;l·llch,n. l-:11
l''·lt' itllil~t(l l·o~·,ll. L1 pl'l'>llll.l, o~l l"•l<~r "¡,.t .. ¡, .1 ··, lil'lll' q1tt'
1·
-.L.,
,~,
¿SOY i\SERTIVQ7
mostrar muchas más conductas no verbales que la perso-
na que está hablando y esto puede llegar J dar una gran
inseguridad. ·
-Retroalimentación (feed back): cuando alguien está ha-
Glaildo, necesita información intermitente y regular de
cómo estün reaccionando los dt•m;í~;, de modu que pueda
modific.1r sus vt•rbaliz.:~ciones en función de ello. Nl·cesi
1,1 s.1ber si los qul' k escuchan le cumprendl'n, le CI'L'l'll,
L;st.ín :c;orprcndidns, ,¡hrrridtlS, de .
LL.lS errun•s m;is frecuentt•s en el l'mpk•tl de la rdroali ..
llll'IILil'illll consislt'll l'll d.1r f'l'~·¡¡) IHl h.tn·r ~'rq~unt.¡~;!
om1entarius directamente relaciunados con la otr¡¡ F•ersu-
!lJ. Una n:troalimentztci¡)n .~scrtiva consistir;í en 1m inter-
cambio rnuluo de sci'íalcs ch.' atención y comprensi(m,
dependiendo, cbro est:1, del tern.1 den 111\'('P;aciún y de
los pro¡)()~;ito:.; de ];r mi:-;m.t.
-Jlregunlas: son cscnci<lles p<Hd nwnlt'li\T la C<lll\t'r:>.l,'ÍÚn,
~)~tt:tll'r información y mustL1r intr·n;s rmr lo que Id otr.J
pvrsona csU1 diciendo. El nu u ti 1iz,ir prq';llll tas punJL'
pronJCar cortl's l'll la conn•rs<ll.'ión v llllil SL'Ilsaciún de
desinterés.
· · Te proponemos un ejercicio para realizar con otr.1s dos
personas. No hace falta que sean de mw:h;t confi;mza, ya
que no es necesario conocerse para realizarlo.
Dos personas se situarán fn~nh' a frente y conver~;arán
sobre un tema previamente establecido. L1 tercera h.uá de
"] observador y anotará lo que lt• parezca importante de Ll
, cunduda no-verbal de ambos interlocutores. 1ras S minu-
,'-" tos de conversación, d observador dar<Í un fet>d-h.Kk, es
decir~ relh·jad .1 Jmbos inlt.•rlonrlores lo que k h.1y;1 pare-
l su conlt ucl,L estos
a
Cl"d o correcto e mcorredo
· <e L rt'Jllllt 1arJn
·
la conversación, procurando modificar sus cundud.1s en
b.tse a lo que les haya reflejado la tercera person;1. Tr;ls
otros 5 minutos, se inlercambi.n.in los pa¡wks.
l',rL.l f.1~·ilitar d rq~istro dl'l ob-.cr\.Jdor, st•g,•rintos un
modl'io t.i.:ilnwnh· utilit.ll•k:
~
IIIIMII
 1 ,\ ,\~f IHI\ 11 )t\1 l

I~FCIS !'RO m: l 'l >NI >UCL\S \TI<IIi\11 S Y 1'\l >\TI\11.\1 JS

3
----- --
--- --·· ··-

l'LW;l)N :\.6 J.'[EjQ~\U

Mll\AIJA ----
EXI'RESH_)N t:ACIAL
Frente/Ct•ja '
l )jos/P,í rp,1dos- ----
¿POR QUE NO SOY 1\SERI !\'0?
BlJCa -
PRINCIPALES CAUSAS DE LA rJ\!J 1\
POSTURA CORPORAL:
Acercamil'n lo ------- DE ASERTIVIDJ\IJ
1\diraJa--------
Expansión - - - - -
Contracción
CESTOS:
~~ (,~~~·HU 'lf/·,11/jJ '>¡'Htf't¡/ ¡'1! U!/¡,/l/l/1/¡' ¡'.._ /''"•}!!¡ ;,•;,, .. i"l¡' ,¡1
Manos 1 11 /U/ ,¡,· 11 !.',' 1,,; . ./,

C.Jlwza .¡,·
l'ies-- - - - - - - - -
VOLUMEN - - - - - - - - - ¿l'or qut' h.!\ f)L'r-,on,JS .1 Lh que, .lf•,lrt'll!t'lllt'llk, lt·-. lt'"'JI
!,¡ 1<111 t,ilíl krll'r u11.1 n·-,pul'-,1.1 .!tkllr.ld.J, "qtll't!,lr !•l•·r¡" 1
TONO
salir digno-, lk l.1s sí!U.ll'Ílllll'S \ pvr -,url,h f'.ll .1 l,¡-., '!'''' J,,
FLUIDEZ: lllislllu sigr¡ific.l tlll n1trr1do? ¿l.]lll' llltiiTt' 11 !1.1 ,,, ' " ' ' " ' ' t'll :.1
Vacilaciones - - - - - vid,¡ dL• UIH'" \ (l[l(ls? \'¡',lllllh l.1s ¡nir1l 'f'.JIL-s 1 .ltl-.,,1.., f''" \.r ·
l~epeticiones ---- lJlll' lllld fWr-;o-lld f)LIL'dt> ll'llt.'r f11"(lllJ¡·rll.J'; d!' .ISl'lll\ r.i.1d

CLARIDAD
Tartamudeos---
• ~ <1) 1.:__1\ 1'1.1\S( lN :\ N< l 1 1;\ _0j__j31 :!'{L_>Ij_)L_) ;\ <-;¡ 1\ N;l 1~ 11\ ·. \
VELOCIDAD O LO 11/\ 1\I'RF\II)fi)O IW FOI\\1:\ 1"\.\1 JI Cl';\/ > \
l.,::,! S L'( llld UC(dS ll h,¡hjJ jtf,ldt 'S f'.ll"d Sl'r () llll '-;l' r· ,¡-,l' rl Í \ ll ',t', lf f"l'l 1 1

dl'n: son h,íbitos o p.1trorws dl' nllld ud,l, n ll!lo ft 1111.1r u !wb< "-
- No exi~t~· tn~.l "pt•rson.llidad illlld!.l". dSl'rli\',1 () llll ,lSt'l!i-
Vi], ni St' lwred,m c,¡r,lckrístic,ls dl' .tserii\·id.JtL l.il corHiut !.1
·~.~~~:t_i_~~~l-~L' \'d .lprendil'ndo por irni!dt'itlll v n·fut·77~-~~-~~-~T;.tir,
por lo qut• nus h.1n tr,lllsmitido corno lllOlfloltls dl' CPIJ1f)t'l-t.r
Ihieúto V co111o dispt'llS.Jdort's de ~'f'l'l1lio-; \' t.lstigo:-, rlllt'slw-.
Padrl's, 11ldt'slros, <lmigp-;, llll'ditl<-; dL' CPI11lllli< .ll-itlll, t'ft_
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 LA ASERTI'!IDAD
; ¡./-cuándo ocurre (momento y lugar) (en el trabajo, con los
amigos, en reuniones, en actos sociales, con mi pareja ... )
-qué es lo que me preocupa de la situación ( lo que pien-
san los demás, lo que pienso yn, quedar mal, hacer l'l
ridículo, pan•cer tonto, cte.)
-t'Úmo lo su e In afronto:u nonna !mente (e\· ilo Lls si tu,Jcio-
lll'S probkm.1ticas, me "pego" a ,Jlguil'tl, tHJ digo nad.1,
intento a tuda costa decir algl1, l'lc.)
. -por qué no soy asertivo/a con esta conducta concreta;
/ dicho de otra forma: qué temo que ocurra si me mostra-
ra asertivo (no se me acepte, se me con~idcre un jdl'
duro, no se me quiera, etc.)
-cuál es el objetivo que persigo al querer cambiar mi
1 conducta (que se ITll' estime profesionalmente, ljiW Sl' nH'
tenga afecto, que no me tomen más el pelo, etc.)
Veamos cómo cambia la formulación de Elena si intenta
contestar a las preguntas citadas anteriormente:
"En las reuniones informales, por ejemplo, en una boda o~
en fiestas del trabajo ( no me muevo en otros ambientes), me
cuesta mucho convl'rsar con la gente. Nunca me acerco a gru-
pos ni a persunas sueltas y cuando se acerc<111 a mí, contesto
con monosílabos y no aporto nada por mi parte. Intento pen-
sar rápidamente en algo que decir, pero me quedo bloqueada.
Mi mayor temor es que pueda decir algo que moleste a Jos
:,.!' demás. Con sólo poder conversar de manera fluída cuando
alguien se acerque a mí me conform<lría".
Si Juand nmll'slara l<~s prvgu11t.1s <~nll'riorl's, podrí<l
"En mi trabJjo y con personas cxtrai!as (con mis ilmigos
íntimos no), tengo dificull<Kies p<1ra relacion<Jrnll' con la gentE',
\'.1 que sicnq 'i'l' )'·Jn•t't' IL1lwr problt'llJ.Js dl' pPdcr L'tlln• t•llos v
yu. l'rl'o l)lll' llll' til'IH'tl p.1r.1 ~·dl'<Hil's ).¡s Cd~l<lll,JS tlt-1 fttt•go. El
, .¡--., 1 ~·~; qw· llll' sit'llf(l 111.d l'tJ.lthiP \ l'll t'lll 1 illll~, de ~~l'Illc e u
,1\i,lll'.ltHlo v rit'tHlt>~t·, f''liL!llt' pienso q\1(: L'>I.Jil lidhl.lltdtl de
;t_¡
..
~ l
r
l TRABAJANDO CON LA ASFRTIVIDAD: JDENTIFICACIÓN ...
í. Cuando veo esto, me encaro directamente C<'n ellos, para
111
que no crean que soy topta y no me doy cuenta de las cosas.
Si me mostrara más "blanda", me tomarían por el pi lo del
sereno. Lo ünico que pretendo es que nw dejen vivir tranqui·
la."
Esto y.1 comienza a parecerse a un instrunwnto de lr.1bajo
y <1SÍ, .1 un psin·~tugo nn le basi.HÍ.J. llal'l' faJf.¡ m,\:;,
,nm
;nuchn más, para S<1bt•r qué condiciona cx.<~c!anwnll' la con-
ducta y cu<Í les son Jos pasl'S a ('!ll prender para t'\' ita rln.
e Elige de tu lista 2 o 3 situaciones que más te preocupen.
t
Intenta describírtelas en un párrafo, sin pensar mucho, tal
i. \e:
y como se las describírtelas a otra persona. ¿Es suficiente
\ (\.
información para comenzar a trabajar sobre ello?
~­
(
(.
;,.
Intenta, ahora, describir ),¡ misma situación d,mdo res-
puesta alas preguntas formuladas Mriba. ¿Apredas alguna
; ('iJ diferencia respecto a la anterior descripción? ¿Podrías
comenzar a trabajar sobre ello?
,¡
4.2. Observación precisa
En terapia, invertimos unas cuatro Sl'Siotws en realizar
una exhaustiva entrevista a la persona. En dl.l, nos informa-
rnos de lo que ocurre alrededor y en el interior dl' la persona
cada vez que ocurre el problema.
Por supuesto, aquí no podemos plasmar las cuatro scsin-
ncs de entrevista que realizarnos a las pcr :onas, pl'ro sí un
resumen de las cuestiones principales.
NurrnalmPnte, SL' divide la conducta en la) tn·s {m·as cog-
decir: nitiva, motúrica (o comportamh•nto externo) y cmocion<ll. 1\
partir de ahí, se plantean prL•guntas que rcspundan a l,1s
siguientl's cuestiones:
-) ARFA ClX;NIIIV/\
¿(_)¡IC j'Íl'll"O l'\.<llf.llll!'llll" dltll':-; dt• l'llflt'lli.tl"llll" d 1111.1
~illldl ion ,Jlll' !L'tno?
1 L.!
~
 1 \ NTI\11\'IIJ,\Il
r
1
TIZ:\1;,\)\NiitllUN J¡\ N;J·:I<IIVIIJ\III!ll ',:llill /\( 111~\Í

-¿(_~lll; jlÍl'llSO o qut'lllL' di{~O (IL_U'<l_ll_!l' J.¡ ~iltl.l•'Ítll1, lllÍt•ntr.h 1,Hlquirir

-st0i~ leyendo estl' libro para ronwtu<H i1 t'\.plor.J!"•,v y
un;l tltll'\ <1 ,H tiltlll h.Jt'i,1 lo'. j'l'\lbkn\.JS dl' .)•,crli< i
t'"IP\ .1t'lll.lllllll y/P ,ll lll;lll (o~, dt•Jll.Ís:'
, L1d.
¿l]llt' ¡>it'IISP dt••;_pu~·:; de li1uli/,1dd 1<~ · i .<;,, ;,lll ll'lnitl.~.
'- tl.l!HIIl ~:,H tl, PtlcithÍPIH'S SI •i>rL' ltl U•'lll !'Ít ¡, ,_' .. lntent.l (:onteslar .1 estas pregunlJs con las 2 o:> situ.1-
dones de tu listado que hayas elegido. Seguramente. al
-¡
_, Atu:A 1\ton)RIC/\ contestarlas se te adJíMán algunas cosas que no habÍilS
tenido en cuenta hasta ahora, pero necesitas observ.ute
-¿Qut' hagP ex<Kiamt•n te t>n lds si t uztc iuncs le m id<1S? ¿Me
todavía más para poder tr.llnjar contigo mismo/a.
quedo c<lll"d')• cnntestu ;1grc'>Í\'illl1L'nte, huyo d<' L1 ~.itua-
.' )
CIO! L ...
L<l cla\t' p<lra pmkr contc:-;l.Jr corn···t.lnKntL' ,l L'SI<1S ¡nc-
¿(_1ut· IJ,¡!Jilid.1tks :-.,,,¡,¡Jvc; [10St'O tk ht•thll? h.to lo -.;.¡bré ."~tllil<lc; ¡•:-:. Ph~;t'l'\',11" ,dt'J11.illll"ll k Ct.l:ilHII 1. L't.li1H ), l'l1 '-jlll' <ir-
"¡ lllt' tl!l•,lT\'0 t'll ~-Íitl,,l Ílll\l'S >'-'' i.dc:, l'l\ l,¡•, tj'.ll.' litl c:>IO) (\llbLll1•·i,1~ O<.'lllTl' J¡¡ ct·,¡¡dtj· Id \ <¡lit' ';cH.' dl' .1 i.1 \'t'/. l'!1 t•l
!t'rJ'''' 11 ltl ._~.!u; rttL'/11':< l:n •·:;(,y; t\1--;u:. ¿tl'Jl~() L1 mi~-!11.1 inlt>rÍtlr dL' b cll'c/,1 dt• !.1 ¡••·t··,,·,¡1.J qut• id, .. ,¡,¡ t'lliiliLthiu. ¡·,1
, •ll~ditl !.; cjill.' •.'JI J.¡•, ·,JitJ.H'ii'lll":.; 1!-rni· !,¡•,? ,:tu.íl ,._._, 1.1 di!t·· IL''.1pi.1, l.'tl111ll y,¡ hc·rtJO~ die hu, tllili;,l!1ll''-> jldl.lt'llll ll!);l~, 1 tt.l
rt '! 11 Id:-. In> ..;t•:;itliH'" v d.111WS "\kiwlt'<' ( .llllll!Tc~~i·,f:·,,:-;) .1 !.1 ¡wr'·t•!O,\,
!'"r.1 qut' ,·~;1.1 :,,. <1llltH'I':--•·n t· dti!'.Jitt.· L1 _.,,_'111,\11.1. Ln ,·<u·.
;\1\1 ,\ 1 1\1( '1( IUN:\L p.igin;ls, no prclt'ndcntus ¡'ld-:tlld! tll1 m,¡nu,;l 'un)pkt,, tll·
,l!th)lll'SlT\',1Lill11. [),ll'l'JllllS, ~-Ílltpil-illl'illL', Ull.l:'o Lli.lll[,b ('.111-
,·Cutllll llll' :.;it•nllll'll J.l'i •,ifL•,Jt iu!1l·:; \jtll' llll' ,-ut•:-,[.: i1fHlJl--
ta~; por ~¡ algún lector qu Íl~rc tn-,Jcticar !.1 <tlllPob:-;en· dl it·m v
td r?
., mostraremos unos registros re;1lizados por pcrsun<Js LJIIL'
,j
-¿_Qu{· síntomas ifsicos experimento dLHilllll' b situación: lwrnos tenido en nmsulta.
·-¡
;j l<JquiL·ardia, sudoracil.H1, pérdid . 1 dt• vi:-;i!'ll1 momentáneil,
,.,
'.J marL'OS, t,JrtamudL'L) ... ¿En cu{inlP nH' influyen <1 la hor.1
~j
"'j dt• :1ctu.u? 4.3. Cómo autoobservarme correctamente
l.Jmbit;n L'S i1nporl.J1tlc t·.-.:plnr.n y ubsL'I \<lr !,1-, situacio- Para poder contestar nwjor a prcgunL1s dl'l tipo de J,¡s
nes concretas que 110~ L:du~-;,¡n ll'mor: vxpucstas anteriornwntc, es twn•s;li'ÍO rcali;.H unil prcris.1
--¿Qul' ¡wrsolhlS u tipo dv pcrc:otl.IS sw·k·n l'~;i<ll' pn~Sl'lltes? autoobservaciún qul' nm; pcrtnila dd,•t:t.H l'Xi1CL1illl'l1lt•cu.in-
l,io, cómo, con quién y en '-)1h,' circunsl<ll1CÍ~ts t'JililitllllS tilU
-¿ l'il'nt•n ;1lgo ,·n COilHÚ1 l.1s sittJ.ll'ioncs qul' tt>mo, por
t'úndudil prublt•m;ític,1; t.:Pn quL; frectll'tlCÍ.l l.t emitimos v ~,¡ L1
cjt•lnplo: mismo lugM, lllÍSilllltipl! dl' ·~ilu~Kil)n (formal,
ínlt>nsidi!d (m<ÍS tl m¡·nos fticrlc) dL· !.1 t·ond ud;1 de¡wndl' dt'
ÍJIJOIJ11,li, fjl_'~,(ilS, I'L'llllit'llt'S, ... ). llli•;tll,lS ¡'l'I'SOI1,1~'---?
l1 1s LKlun•s <lll tt'I"Íllr11Wl11t' d il hos. Q!,?_~_t:~·, ,1 r L-~ H 11t1 .11 rPn t.Js L1~;
¿(}lit; IJ,1tt' qtlt' llh' lr.liHJlliliLt', rllt' ~;icnLl 111.is .s•')',llro, lll•'
._,¡lll.tt'Ít>lll'~' v:; t·~;l'tlL·i,JI, ,.,~
1
qtlt' k ¡wnnik >.lbt·t '11111<' n·.J• • H ·
lt'll'•l'. llll' ~-Ít'Jll.l ,Jll::itl:/lli,¡~ ,: lilfiltl l' t'lll'"" .d¡~tl/l.ll'l'JC(l lidS l'l1L'I r .:l'Sl'llll', Pl'rlll.ltllbit•ll t..'l.liJHl \ ,~;; Jllll>.',ll'~·.lll·.ln \ qtll'
11.1 •• 1l¡~ut1.1 ll'<l• ti()n h.1, 1.1 1111, .Jigl.lll ¡····-tt• 11 ••Jtlll'ftl.Jrio:' _lit'llt"' l]Lll' !J,¡n·r p.1r.1 c.1111bi.n tu Ctll1dlld.J. l. )!J·>L'n .1r \' ;11H 't.1r
(u llll1ll'lll'Ll111Íl'l1ll) le• Sl'r,Í dl' ,1\'Ud.l illllH'di,Jt,l, \d •!lll' i1.ÍS
l'ur •;u¡>ttt'"l'l· l'sl.l:-·J'rt'F,llllL1S 110 :-.u tí, i<'lllt•s dl' .,-JJ,1
J),ÍS Y ll1.ÍS ,_-tllll..il'ltli,l dd tllÍ~/1~111.
Sl'll
·1dquirÍL'tldtl /\dl'!ll."ls .. tSÍ

..
.1 111i< i,n llll.J ll'l'd('Í.l, f'l'ltl puniL'tl '-,L'I\ ir .1 l.!>· pcr:--.Pil.lS LjliL'

1~1
..
~
 LA ASERTIVIDAD
r
\
IIV\B¡\JANDO CON LA ASERfiVIDAD: IDENI IFICACit)N ...

-Inventario de Asertividad de Rathus

dispondrás de un instrumento ~e evaluación objetivo del
cambio que se produce a lo largo del tiempo en el comporta-
miento sometido a observación.
A veces ocurre que el mero hecho de autoobservarte hace
que modifiques tus conductas; es la llamada "reactividad" de
la observación; /\veces, esta reactividad es negativ(l: hace que
la persona se obsesione más con su conducta, al tener qm·
estar pendiente de ella. Pero en la mayoría de los casos, si se
realiza correctamente, esto no ocurrirá y la posiblt' 0lteración
positiva del comportamiento que tenemos habilualm•.•ntc.
des<lpareccr<i. prnntP, en cuanto nos hztyamos habituado J este
tipo de observación. Por ello, la autoobservación por sí sola
;J no basta para modificar nuestra conducta. Es sólo el primer
'i paso de toda una serie de estrategias encaminadas a modifi-
~j
car una conducta qul' nos causa problema, ¡:)Pro en ningün
c.1so nos basl.n<Í solll con llbsL•rvar.
llay que tomarse un tiempo, por lo general, de tres sema-
nas a un mes, dur<lnle el cual estaremos obsL·n·;mdo nuestra
conducta externa e interna. Un período de til•mpo menor no
nos daríél una información lo suficil·ntementl' precisa como
para poder saber exactamente qué Jllb ocurre y podríamos
incurrir en sacar conclusiorws precipitadas s(lbre la caw.a ¡_Jt>
nuestro problema. Esto nos llevaría <1 intenltu modífir;u nues--
tr.1 conduela dl• form;1 crn')Jll'.l o,, C1mtinu;n en 1<1 misrnc1líll<'il
que seguíamos hllst<1 ahora- t~mbp~; casos no nos resolvcrí;m
d problema y, en el peor dL· los c,1sos . JHlS darí<111 una sens.l-
ción de truslr;Jciún y de irn•mcdi,1bilidt~d respt>do a nul'stro
problema.
Existen dos tipos de instrunll'ntos que nos pueden ayudar
a observar mejor nuestra conducta: l,1s escalas y los autorre-
gistros.
B.1jo el término "escalas" Sl' engloban todl) tipll de te.-;ts.
cuestion<lrios e inventarios que l'xploran de forma objetiva
~a tos tales corno los principales :-;íntomas de un pwblern,L su
í reüiL'nL·i<~, L1s l·ircunsLHKi,1s que lo ruck.m, ell. l'Jrd l'l tema
de 1<~ As~·rtivid<1J L'xisll'n muchos l'lll'slion.llios. l:ntrL· cllu~,
-Cuestionario de Asertividad de Sharon y Cordon Bowers
-Inventario de Aserción de fensterheim, adaptado de Rat-
hus, Lazarus, Troy y Wolpe
Tambié-n puede ser interesante explorar el grado y tipo de
tensión que se experimenta ante las situaciones que más difi-
cultades causan. Entre otros, cst<.1n los inventarios:
-Invent<t rio de Tensión de l~cnsterhei m y B<wr
-Cuestionario de Tl.•morc•s, de \Nulpe
Pero lo que vt~rdaderamentc nos va a d<H la clave, s1 lo
sJbl·rnos ;:maliL<H bien, de nuestras dificultades, son los auto-
rregistros. Un autorregislro e~ una hoja dl' pa¡.wl en b que se
apuntan, a mcdicb qu(' van t~curriendo, bs nmductas prPhlt·-
tn<ític,1s, los !,Klores que inll'r\'Íenen en l'llas, las circunsLln-
ci<1S que bs rodean, cte. Se utilita t.111to para n;;1liz;w una
llbservaci,'m inicial, a lo largo dl' tres o cu,üro semanas, cumo
p<1ra ir vivndo los progresos qw! se reali,-,m una vez inil'iado
un tratamiento del problema. lguahnente, puede servir para
<1nalizar posibles fracasos y ver qué se ptwde h.lccr b siguien-
te Vl'Z.
No exisk un modelo ~·st.írHJ,lr de aulorrq~i~.tro. l.o irnpor-
l<mte l'S tel\t'r en cuenta qttl' vi ault>rrq;btro l"' U!\ m~·tmll)
para observar y registrar tanto la conduda nwnific~;ta (pl.ll,Ji-
r.1) como la cncubiL~rta (pl'llS<HHientllS y scntimit>nlos). ;\l
!i1ul del capítulo ns presentanws v.trios modelos dt· ,1Ulll1Tl'-
gistro. Como veréis, pueden \·ariar los bctnn•s a registrdl',
dependiendo de lo que se busca, de si estanms registr.mdu
nuestra conducta antes de haberla nH Ki i ficad,l, d ur<Hlll' o des--
pw.'•s, cte. Sin embargo, hay algunos dl'lcrn1Í11,111k:.; que ~.iem-
pre Sl' ddwn dl• n·gistrar:
'-la tf!~llt'IJ.dQ. de ap.Hici,·lll de 1.1 ((lt1lllldil ¡wubll'tn;; r: . .
~h:cir: ¿cu.íntas \ ,•ces (hll!Tt' .11 dJ.1/Sl'tll.ll1<1/lltCS7 ;_(..\·u-
rre L'll todas bs oc.1si, llll'::. u ::.,1lu t1 \'l'U ·~? ~ 1)t' q w; dq1L'n-
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:~LTORREGISTRO \:'' 1
FECHA.: 16- -t- 9-t

:::.:TC:\CJC):--..:: Haciendo cola a.1te un,1 tarmacia de guardia. Ln chico. que al prinopi.> me había preguntado si yo
·-~a¡_, última eraL se coló aélante de un señor que había Jelante de m1, dicit?ndole. 1 farmaceutico que sólo que-
no
: ... c:o5 insulinas )-que traía el dinero ¡usto. A nosotros m nos miró.

:>t'\;S \~f!E\:TOS Al',;TES: Este tío me eo;t,í mosqueandn ~(o se e::.tá FC>niendo detrás de mí. seguro que se quiere
e• -:?:r. \'m· a pcharme alljUC tengo dd<mte, para que l1l1 se pueda poner en medio .

. ·r:·,:'-,\\l!E\:TOS DCRA.!\:"TE: Debena ~~e decirie élÍ:Sl'. Todo el mundo estii tan normal que no me atrevo ... Quizás
e ' L~n raro que haga eso, como de hecho 11<' está hac1endo perder tao'mpo a nadie .. .Pero 51 todo el mundo hicie-
;-_' ,-, •mo 01 no nos tocaría nunca. Tenso que actuar...

:'E~<~_\\llE\:TOS DESPL'ES: He sid<.' una idiota. Debería de haberle dKho algo. Los demás estaban tan cortados
,é':'''l '.'n, pero CSL) no .:'S excusa. Así ll>s tÍll:i que ta>nen morro cada ,-ez tendr,in más.

T.\é.lO Y nro DE :\IALESTAR: 1\lk. S,'n'-.acion de ridícuia \.de tontil durante todo el rato.

', \ ~·_-,_~rCCE>~CIAS: Estu\'C bastante raro ck:,pnt'" d,1ndL>le vueltas ai :~sunto y reprochándome haber sido tonta
.::·,_: 't'l il'IJ:'. A Jo iar:,:;n dt'l día. de pro,-,¡,; IT!L' .Kn:-d,;ba de la sJtu:1.::10n \'me :-;entía mal conml~?;O misma.

~ L:1 e.;; re registrc1, se rellena una hoja por situacion, mientras que en los otros que presenta-
.,.,, l'-i, :~1:' pueu....::1 FOner varias situaciones en una misma hoja.)
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J\UTORREGISTRO ;'\' 2
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CONDUCTA rr<SA.\l!E'\:TO SP<TJ\IIENTO REPERCLJSIÓN

- 0:,, lid<' el:: un bar Le respondí de rnuv ¿(.2ut\ se hnn creldt) l:abia. El chico pareda muy
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un cuar-
~ ·~ ~:-,·~tk \ L_· malas manerñs tJUL c-,tos miEtare;c, qut' transtomado.
t::. ,,,¡J,idn me <'li,h no tenían .Jll'-' rueden r.l.andar !\._) 7"lt>Spués me dio pe-
~::.-11 -~;de c11ií nu st: decinnedónch..·(.par- que qtucran:· :'.a por el.
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Daie L1 \'entanill.l \ ic El Nro s1guió a su

grité b(lstantcs td·.:o~. ¡.1IJ~~ .... ille y le perdí ck vis-
~~~.>:~;,--.. rqn· L! dt_~- !,1mbiCn le hi(C ~c~­ ,~:-_y_·:- . 1 :;dipc•lLt~.'
-,.. \" ~·-· (·~·l•"J dt.!·· to_;; Pbxeno.;,.
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ll~t\II/\);\NDO CON li\ ASl'l~TIVI!)!\D: 11 lFN IIFICi\C l(li'\ .
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l:1ige una situación problemática de !Js 2 o .1 que h.ll,í.ls
1 ;ri ~ 1 entresacado de tu lis.ta. Éste va a ser "tu" problema, con el
1 ~::: "~,
que vas a trabajar a partir de ahora. Const1 úyde un mode-
. :...J ~~ w
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0 C(. ~.... ~ lo de autorregistro a tu medida o, si lo prefieres, utiliza
~~gy ]) ~
alguno de los presentados arriba y dt~dica unas tre,.-cualro
?ci ~ 5 semanas a apuntar lo que ocurre cada \'ez que tiene lug.u la
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situadón que has elegido. La única manera para que esto
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--~ ~ tenga efecto es si te dedicas en serio a hacerlo y apuntas
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:-; ¡ probll'I11J:> dL• ast•rtividdd (Ju;m.1 \' 1-:k•na) qul' dcs~~ribí,HTHJ'o .:1
e:J.- --- <lJ e: ~ . principio del libro. ¿Cu.'tl cn'l'S 'lllt' es tk Juan,, y cu,íl de•
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1. h.ll'L•r '-·nn todo tl n1un.J. 1, pl'rtl rc::1<~ t'-.lclí ,lt:,HI nt.;(:,¡ \ n',· en'-' ·;·¡~rar tei1'1.1-:- Gv ,:,~¡¡\ ·.·r~.h.'J.;n
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¡,, r''ll T'L1.
1'~ ~' "-.:\ \llC\:lüS UESPCL'-. Hd ... idl' !T',J .. ·.~1' ]l; r~·.:--r~~l'. L \,1 lH:~· r!'C "'i.ll'i(' f''d"':.:r (.:;';' "'~í'n·:r·rl· Ll~ •. i ~li:..i tw.-·a ,·.:.. mud1C r~ua. m t. Espt..'Il' L1Ul' l~) '=chen
l·~~. "c'..l) rdh) \ :-,r oh Jdcr, ln;n·~:.ll' ... ~,·~:;¡n: qut \'.l í":.. ~._-,,n~···>·r ..:'-·.;¡,~,.) lJ :--1•"'\l \ nunl..'.l pt'drl~ cJm •¡ 1r v . . . .:t ~r.-:.1·zen.
l 'j( '._l )l._)·~ nrn I.l[ \1 .-\LE~T.\:\ !JutJ.!l.l {OdJ l.; th:~L:. nall-:~·-1::- y tt:n .... :t:m EL~~..p..h..'• 1 (.1d.l Yt.'/ ~l't' k .• ~.) d,J(._ L:\.'\.'lf al¡;n. Gtct(i.._") de iT".J.Ie~tJr m. u y .:~ltn. >
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it. r'--'~~() i.tn rurta70 uel.lnk de !as r.~·r;(t:''
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h,-:ct.'r t'~ pJ:-.ur dt• tcoo.- \ ~..¡uv -..e \;:":YdTi ,1 !.: ;:,;~,_·¡.__¡,, .__.¡;~1> ..,\,¡,~>
':-,f· "-.. T1\t!E'\ j\)· inm~·n~o cJb:'t.:l'. ~t.· rr,t' ?·J...,Jn !(:.:-- '',,:n,-~ .... ~.,1c 1 ~lnlt'L
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MEJORANDO MI ASERTJVIDAD: TtCNICJ\S 1'/\RA SI'!\ ~lAS .'\SJ:IüiVU
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.,~j Existen pues, tres tipos de técnicas (o paquetes de técni- En esta fase, se suele plantmr frecuenteml'ntc la clásica
il cas) ·p;1ra cada uno de los niveles de funcionamiento:
~~ pregunta: ¿qué viene antes, los ¡:icnsamientos o los sentimil•n-
r (_:¡n ·.· '·
tos? O dicho de otra forma: ¿son los pensumientus los que nos
:_'f_{cnicas de Reestructuración Cognitiva hacen sentirnos mal o son los sentimientos los que h<Kcn que
-Entn:.•namiento en Habilidéldes Sociales ./:.:.... pensemos de forma errónea? L;:1 mayoría de las person,1s tien-
,i -Tl>cnicas d .• l~t·ducción dL' J\nsivdad ..-/~ ·•.·
. ()'-(.. ,,, dl:' a optar por la segunda altern<ltiva. Sin vtnb<-~rgo, se~
Psicología Cognitiva, esto no es Zlsí: son J;¡s crvt•ncia~; prolull-
Fn•t.'tll'I11L'lllt.'l1tc, como l'lllll("llt•nwnto <l Lls tt;L nit<l:-' que~~._· ·d,lmente arraigadas en nosotros L1s q U(' ha-:cn '[ 1w , ·~m lt>tr1-
utilit.·en, Sl' dll.Jdt·n utn' tipo dt• tl.'lllÍL'.ts: ¡;ll:,j·1tlS b n•,¡lid<rd dL' uu.l forme~ u olr.l ( tn,i<(lf•litni"-LL tll.Í'·
·' -Tl'l'll ic.1s de 1\l".;ol u don dl' 1'robll'nlils,· pvsin)i~;ta, 11l<ÍS dcrmtista . de.), y L'so ~·~lo q:ll' h.tld ljlll' _.u:tt•
<~
quL• necesitan, p<lra poder ser llevadas <1 r<Ü1t 1, d(' un domi- los acontecí mi en tos qw· nos tll un.m lL'tKL'ionl'tllll::> l'llll LIJH):-.
..~ ~, nio de ll\~n icas cogniti \'as, C(lnd uctuaks y de red u ce it'm de ~entimientos u otros .
~i ansieLbd. 1'.JI· tratarse de una técnica compll'l11L'l'llari,l, l;~>la no
}"!.0J_}.ll!:ÜLt~ de .lllÍl2t.:.rrgi;ilt:!~~lo:->J2_,~!l:
~
-~ A)tli!.Cel.:_t;_onscifJI!cs,
se describir,i en este libro. samiento~ que va teniendo lí1 person<~ il lu largo de un
....
'
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_tiempo establecido (unas tres Sl'l1lt1ll<l>S) caLb ve.t: qut.' SL' _

5.1. Técnicas de Reestructuración Cognitiva
Este tipu de tú:nicJs no st· utiliz<Jn cx~,_·lusiv<lllll'llli.' p<1r,1 el
·; L'ntrenalllÍL~ntodt• b asertividad. NorrnílltnL'l1ll', 1'11 cu~lil¡uicr
proceso tl'rap~;u tico, ~ea e u,-d fuere la p roblem;1 t i1'Zt qut• mues-
tre la pcrsun,l, sl' l'l'<llizdr<i una Ree~trudurdL'ic")n Cognitiva.
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Esta consiste l'll
....._ _ _ • - • •
.,
,~YD!!ll,tt•nd!!t·s~_J_~Ll~iD._l_p_l~rlati('hU!l11:_ili_~tl_l'llJíls_~xl'l'ncia~
en nosotros, creenri;t..; l;l I!Llyuri,, de Ll.c. \'l'Ces nlll y ,lJT,li·
g<ld<l'i en celda uno de no.sotro:' dcsdP b inf:m' Í<1, y qul',
_.!'
cuando son irracion,lll'.s, ":->;litan·' en fornkt de pensa-
mientus l1Ulorn;íticos <11ttc· cuall¡uivr L·sltmult) problt•m;i-
tico y nos hl1L:en sentir rnttl. En d capitulo 3 ktbl,í.bamo~;
dl' lo qtH' son l.1s ''cn·L·nci<~S'' o !'sqm•m,ls nwn!alcs y
l'"-j)llllÍdllllls ].¡ list;l dt• ldt'<lS lrr<llÍU!l<lll's de Ellis.
Por supuesto, nu tod<b bs tTt'l'tKias son in.Jcionall's. "La
,1mistc1d l'S un ,.,1lur muy impurLHltt' y h<ly qut• cuidarla" l'S
lllld l'll'l'IILÍ,l fll'l'll'tl.lllll'lltl' J',Kill!ldi \' t'Oilll) l''>lcl, h.ty fllÍit:S
dl' L'JI,b._l·n llllcl lliÍ'>Illd J1lT'-'tlild "l'(lll\i\'l'll'. lllllt htls 1..Tl'L'I!CÍd..;
r .1, tt 111. rito--. \ u : 1.1 1, ' ·, :1 1 , te r, n1, ~!, ·~-..
siente tni.1L Parece difícil, pero llL) lo L'S. Aunque, ahora
mismo, nos veamos inclpilll'S Lk· dvcir L'x<•datnL'J\tv t¡tlé
pensamos en ciertas si tuacima:s, con un IH ll'O de pr,í( ti·
~--
ca, fácilmente llegaremos;~ separar lo L'Sl'IKi.ll dd flttjo
de frases, palabras, ideas, qtH' nos\ ;l!l t1•,,;Jtando cnntí-
nuamt·ntt•. •lay que tera:r en C\1L'IlL1 qul' m1 busc1mu..,
-.-e
1,)
\~.\
"ideas correct<Jmente formulada:-."; lrcrucnll'menle, 1111
pensamiento autómatico e·s lo que mudwo.; ddinirr<tn
" por "sells<Jción"::.l 'or ejemplo: la sen~'dciótl de "n~<llt·~l,¡r
potque me sentí ridícula"' puede ser un ¡wns,lmit•tttu
automático: b persona cst.i intcrprt'landu, dl'l'tlad,l!nl'it
le l1 nD, que cst.í had!·ndu r.:·l ridtcul() y, ~q.;ur.1nwn~v,
esto conlleva una ~erie de tvmorcs <1 lo que ¡x•tt..,<t1'<111 J,"
dem<1s, a cómo es la irrw¡.~cn qm· ';(' t ·sLi .d. l!ldo, t'!c.
e) Atl(ll izJlLt;>tll~~n~~~~'IU~:.~'J!!'i..P;t riouhJt ·_c_t,1 r_;}_t¡tJt; __ ¡, J,•,J_
irr<lCÍl~J_olL~.9Sl~~~~)nde C~1Ü'.!_l~fl.l~_ t.kd!~~~;. i'.!u.utulm•.'.Llc
' "'">-.
_te, un<1 persona stwle tener 2-~~ cn•(•nci.t:.; irr<h iutt.~l·:~;
afinc:lda:, dentro dt' sí.. qtw luq!,o ~<ltt'lll'll inm:c1 dt· ¡,)',
ci Ud(,,, ¡wnsdn 1icnlt ,.., ,1ul on: ,ítil·os. ( )bsl '1\ ,mdn ·. d ti, •S
dt' l:-.tos pcns.-tmic·Jltoc; dlliLllll,iti, o-., •,(' ·;,y.¡n \,h pt·itH't·
p.tle~, idl'.l'i irr.ll·iull.t!t·~, •Jlll' PP'>I'I' ),1 r·:'l'-,(11!,1 1 Í.l\ Lj!!l'

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j por dio, hemos l'xplicado su proceso de forma generaL Pina
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hacernos una idea sobre cómo se aplicaría esto en un pro-
blemn de asertividad, veamos un ejemplo real y cómo se hnn
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1 seguido Jos cinco pasos descritos con su problema. St> trata
'
~
de Elena, la persona con problemas de asertiYidad (su con-
ducta era nchlSertiva) que describíamos al principio del
_~Tr~¡~¿¡(~N_-¡- -~l~_N~~~TA .l~:~~NS~t\HENro\síNIOMi\ F!SilO
Reunión de di- llntento hacerlo i Nn ptu•do hacer\ Dolor de cabeza
1 i
rectivos, yo tenía ! lo mejor posible, nada mal porque ! Ctl'Cit•nte.
1
que tomar notas, 1 pero estny Indo ; t(ldos me est,1n ¡ 'kmblor cie lc1
1
hacer el actJ, etc , d rato pendiente ¡ mirando. !\k esL1 ¡ m;mn
1 ¡
de si lo l1Jgo : temblando la rna-- ,
1bien. Les wiro 1 no y In l'SI<Íll 11()-- 1

libro: : L"Onstantem< nte! !;111dn St·r[,¡ hu· ¡

1d ' 'L l
i' [I'IL1 '
! l' 11'0)0. L' SI...
a) Concienciación de la importancia que tienen las 1 1
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t:r•· ·ncl_.._,. 1 '

· :\l llc~go il> qtu· tm• ~<n LJliil'l" '•~"<',tiÍI !.11 L'l llHlllH'lllt•
llq;.1r <l ._-.¡•;,1
1

Fsll' p<1so SL' suele rectli/,lf en forrna de cxpr'~'icicm lv('>rica, dd lr,tl>.~jtl. F:-toy! din·n ·,ill q;;,· c.l' <'11 t•-:d r.:~.:. N,, llJ•l.Ll )c·:.puc•, 11
~l·¡·,t~~·· llh'l'/d:"l p--1~: tHi ~:u~1rh), t-'rcln
apurt.tndn esquemas y gr,ilicos para LH:ililark• ,1 la ¡•erson,l la '<JgtJii!d.t y mima- ' m•: 11< 'k ¡,, lJliL'
,! h,l- . !l. •J'L'f,l, tfl'Sl'~J"t.'-
coJl1fll"l'tbiún de In l(lll' se le quiL'rt' transmitir. Come) le ocurre drc llH' ¡'ide .1 : t'~lo~ ¡wn<;.J!'dl' 1'.1 1IL·,_:,lllltl'
• 1 . •
\·i.'r !tl ~..¡;Il' 1!11' ui-: l,)~'lttll.
i ~riltlS ljlll' le \T,1~
a mth·h<ls pc;·suttJs, Ucna tenía una duda: ¿esos "nue\ os" '1 '!l.\ lv f'i\".;jp¡¡,\!) ~
Lde un.1 cst,;n- ·
esqul'lll<1S que se supone que debo aprender no h,lr<1n que lt'ría de un sitio d ¡ l'l'''·-!.tn kn;t•ntc, ·
e<1t11bie de pcrson,1lidad, que ya no sea "yo"? L1 rcspucst<t L'S 1 oltF 111 •! •tll'don;,Í'··
Á
,.
., clar<1: no. Los nuevos csquem,ls sm1 simplemente una sustitu-
:l ción de lt1s automensajt>s irrJcionak'S, pero continü<~n en la e) Identificación de la Jde.1s Irracionales que subyacen a
:<
"misma JíncJ", N o se les l~,1mbia el con lt:nid.o, sino la lorrna los automensajes y Jnálisis de su "lógi(a'' o dl' la falla
de e\¡)n•sarlns. Por decitlo dl· ott~l forma, se Jr.s elimin<l !,1 de ella.
"bn>/.,1 qll(' h.1cÍ,1 que eslus automensílje~; dc~J·,,,r,ln ,¡ l,1 per-
11

Est<1nd<1 ElL'lli1 yJ farnilit1ri/.ad<1 .:cm l.1'-' t!iv/ "!de'<~" IIT,ItÍLJ-

sonil !1,1les" de Ellis, se lt> propt1sivron tl!1<1 ~LTil' dt· JL:h ··rrv.c;i·-;lru·, ·n
],JS qu~· ell.1 rni~,JI1<1 l<'llÍ<t t¡'ll' idL'itlilk.ll·l.¡ ldl'd lrr,1: i•HI.il•llll'
b)Concienciaciún dt•los propios ¡wnsamientos:
~ubyncia al f'CllSiltnil'lltU que csL¡[l¡-¡ !l'llil'lltlo. 1 !,_.,,,¡ Íli[l'l :i1 l
Como y~1 dijimos, esl,l f.!:;¡• se reil 1izd med idntc A utorrc- realizar este an;-\lisis lo m<b ccrc<li10 lL'rtlpor<llmc·nk~ ,d nmnH'Il-
gistros, qul' Sl' comcnLm cada semana L'n tcr.1pi<:1, p<11".1 ver h1 en el que se producía su malestM, pM<1 '"''í ir <:~n>~,tumhr<~n­
~ _,; cómo b P'-': .t ::;a va siendo cada vez más conscienti:> dl' lo que dose a analizar sus pensamientos en el mon1t·Iüu '-'11 <·1 que"~'
J pasa por su cabeza cu<~ndo se sientt• maL L<1 pregunta clave producían. Tras varios registro~: de este tipo:
~ que tit•ne que h,Kcrse la person,l es:" ¿nw estoy sintiendo mat
1 tristl', enfad<1da ?" Si es así, habró que rellcn.u el registw. I'ENS.\~ liFI\lTO 11 >E.\ ilü.:.\\_1'. )~~:\1
1 SITLJ,\CI(lN
¡ Mnstr<llllOS dos cxtr"<lCIOS de rvgistros re~diZ<ldns r'ill' :·¡t'l\,ll'11 1\.1is !~t•rm,u•PS ,_,. t'll- J\:,, dd'P c~l.1r' .. ._,¡ .d;·(> , ..., ";•;lt·,J,> ._,.,.
de'
cs!.t primer.1 LISl': , :rn1!<1n u111 dlll'l'J,\ ,¡ h,,,.¡,·.ndtlln l'<ll- f"'\1¡'.'"'''--- ¡·¡,¡,.,, 11 ,,,
L'il'll.
n.i Plddrc. \1) jqft'P.hl · (ptt·· ¡u' ,n\ ~l nin~;un\ ' 'L 11 . . 1,, l'-.1' f'-¡·.,11lt·
I1H..\.fi,lr, ~;i!l :'ln,\;L'rn l'·1dc.'. ~~1.1\ ,1-.¡ Jv~~dl' ~!~lv.11( ~n
<'\!tu •,¡:'l~lf'l'<' \' p,;,l.l 11\C
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 LA ASERTIVIDAD
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MF)ORi\NDO MI i\SERTlVI[)t\1): TÉCNICAS l'i\RA SlR t-.! AS ASERTIVO

se llegó a la conclusión que Elena tenía dos ldeas lm1cionales se elaboren lo más cercanamente posible en el tie1npo a los ¡x·n-
fuertemente arraigadas (consultar la lista de Ideas Irraciona- samientos espontáneos, $Íno que se puetien y deben idear en
les expuesta en el capítulo 3): la n" 4 (" Es horrible que las calma, en casa. Es esta tma fase de búsquedil de pensamientos
cosas no salgan como a uno le gustaría") y la n" 6 ("Si algo es válidos para la persona, no de aprendizaje y habituación a ellos.
o puede ser peligroso o amenazante, hay que preClcuparst' Así, en el caso de Elena, en una situación de n_'tmi<Ín con l.1s
mucho al respecto y recrearse constantemente en la posibili- demás secretarias de su empresa, y pensando en un primer
dad de que ocurra"). Se analizaron todos los registros apun- momento: "Nunca podré expresar en público lo que opino. ¿Por
tados hasta el momento desde este nuevo punto de vista: qué todo lo que intento decir me tiene que salir de forma rara y
¿cómo están repercutiendo "mis" Ideas Irracionales en los rígida?", ella elaboró los siguientes pensamientos alternatims:
automensajes y pensamientos que voy teniendo y que me
producen malestar? También se analizó la lógica o el realismo "Me esfuerzo, pero aún nq consigo los resultados que me
que tenían sus pensamientos. Por ejemplo: "el que me diga a gustdrían. He conseguido superar 1<1 tcnsiún en pequ('fl<~S
mí misma que esto nunca se solucionará, ¿es n•alist,1? ¿C\)mo situaciones, pero kngo qtH' seguir tJ"t1b,lj.l!ldo las sil uaCÍllttt'S
sé yo que realmente "nunca" se solucionar,).? El pensar eso, más difíciles".
cuando en verdad no lo sé, ¿me está sirviendo de algo o sóltl
me h<1CL' sentirme peor y frenarme para buscar al tcrn<1 tiv as?". Estos pensamientos suenan muy r<ICÍl)l14Jies y lógicos, peru
Tambil;ll apuntó y analizó en registros estas cuestiones de cualquier terapeuta con experiencia se d3ríJ cuenta de que no
la "lógica" o racionalidad que podían tener sus pensamientos. suenan auténticos. Son, por JSÍ decirlo, L'Xccsi vamente "de
Lo importante era que, después de haberlo hecho varias veces libro". Cu<1ndo se le dijo esto a FlenJ, reconoció que, cfcctivc~··
l'll let"clpia, Eh~n<1 lo hiciera por sí sola, sin ayudd externa:
mente, lo había escrito para "quedar bien" y demostrar que
sabía hacer bs La re as, pero t.pte estos a u Lomcn~;<l jvs 110 L1 con··
~ffliACJ(H"·J f'LNS/\1\IIFN !O ¿ES i lii'U IJE vencían en absoluto. Tras repetí rselc de nut'\'O que los pensd-
!RR;\Cll1NAU l'ENSJ\Iv1!EN10 mientos alternativos no tienen que ser "bonitos", ~;in o dican·s
En una "copa" N un ca voy a Es irr<Kional, por- "b necesario ser para cada persona en particular, Elena elaboró estos automcn-
ofrecida por el poder hablar en que este tipll de lltwrido ... " 1 sajes para la misma situación antt:•rior, que sí le com·cnCÍ<ln m<ís:
Cercnte (N<wi- público. Me pon· gente rtll se p.1ro1 (N" 1).
dad). go demasiado a an<llizar si lo "Si algo l'S "Esta vez no lw podido decir lo que pensab<l, pero ülti-
1
J' nen·iosa. Voy a que digo está o puede ser
meter la pata y bien o mal. Ade- peligroso ... "
tnamente lo había consPguido algunas vcu ·.;. No tiene st•nli-
dirán que soy rn,ís, no sé si real· (ldeJ n" 6). do sentirme culpable por no hacer las cosas bien. Ademós, lns
una inculta. mente "nurtci.l" demás no se dedican a analizJr lo que yo dig,1".
can tbi.tré.
Esta fase es algo pesada par<1 la persona, ya que se tralJ de
d) Elección de pensamientos alternativos a los irracionales
rellt•nar registros y más registros anali:rando los ¡wns<1!11il·r t-
1
,

Como decíamos, aunque esta fase p.lrl'Cl' la m.is difícil, es
l'll n'<llidad bastante Lícil de n·<llizar. Solamente hay que ela-
borar pensamientos altern<llÍ\ os, siguiendo unos p.1lrones dl'
"raciunalid.1d" y degir los que m,ís le sirv<m a C<1dil ~wrsonn.
Ln esta f<1se, nu se p rl'leflliL· LJliL' los J)ensam ÍL'Il tl 1s a 1kn1,1ti vos
tos que ca US<lll mall•star y L'labo rando pens.1m ic•n tn~ ,1! t.. rn.1! i ·
t. En ter.1pia cogn itin1-cond ucttwl se t r,Jb.Jj,l mtKho 0111 A ullHTL'gi'l rus
como instrumento de información y trabajo. E~; P\'r l'llu quL' ap.m.'CCII t'll
tod<1s la,; L1~1"> de Rccstrudur.Ki{m C\•gnili\·a

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 Comportamientos típicos:
LA ASERTIVIIJAD

• no expresar opiniones y deseos personales

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ME)OI~ANDO MI ASERTIVID/\0: ü:CNICAS !'ARA SER MAS /\SI'KIIVl l

~omportamientos típicos:
• Excesiva ;msiedad t'n
"dar la talla"
las situaciones en las que deben
•c\'itar conflictos aunque otras personas viulcn sus derechos
1
• g.1star mucha l'lll'rgí.l para logr<H l.t aprobaciún de otros • Evitación dl' las inlt~racciones soci;1ks pnr miedo a no
ll'ner nada interesante o digno ck dcdr
• refrenar ·•t•ntimientos (positivos y/ o negativos).
• Evitar la práctica de actividades soci<lles placentera~. ¡'nr
., Al terna ti vas racionales: miedo al fracaso
-~~

'l • No puedo gustar a todo el mundo. Igual que .1 mí me • Conducta callada, aparentPmentc pasi,·a, ct;rrada, ptlr
gustan unas personas más gue otras, así también les ocu- pre f enr ' t a a " meter 1a p.:1 t a " .
. ~:~s
rre a los demf1s respecto <1 mi.
~~ t~ll<l\iD}_~__r a e i llll die_~:
• En el caso de gLH' ,1lguna persona que me imr<xla, no
.1prudw <ligo de mi cumporl<lmientu, pttedc' decidir si lo • Mt' gust<~rÍil ser perfL·tlu p;1r.1 est.1 situ.:t:i(lll, pcm llt'

quit•ru ,.¡mbi<~r, c11 \'t'Z de csLtr l.111lt'lll<ÍndonH' dl' mi lll'n•si tu :~crlo

m.1!.1 stwrll•.
•lnll'nt,mdo ¡•,w,tH .1 todo el mundo, nu h.1g(1 lll<ÍS qu('
g.lsl,H t•xn·siv;¡ encrgi.l y IHI ~~ielllpn· uhll'ngn d ll'Stllt.1·
do dt·~·<:adu. l)ut•du dl'tL·nnin.Jr ltl quv Yt' quil'rll h<XtT
m.í~' que Mbptarme u rcaccion<lr ;¡ lo que piensP quí' "'"
otr<1:-; pl'rsun<l~ qllint'tL
• Tengo qul' dl'tcrminar si d rvch<li'tl l'S rcalll si l'Stoy inter-
• l\li \'ifli,l personal no tic:lL' tl<Hh que ver Ctlll t•l rL·stt!Ltdo
de mi:; t·onduct<1S. Nu por hact•r ,1!gu nwjor o peor '>ti\
111<lS o llll'lill~: Pl'l'SUJl,l.
• lnlent.mdu h,Kcr be; rosac· perfl'd,mll'I\IL' 1m !lq~,m; ,l :>l'r kliz
mmca y me sentiré siemr'rc presit lll<l.itl. ltlll'ni<Jré _..;ustituir el
h,HTr bs C\l<;<lS "rc·rft>d,111lt'lllL'., ptu· ",¡dctU,ll(li1H'11lt•".
• No hoy n<H.Iic que ~ea perfecto ni compekntt· t':l t<ldtl

prl'tando prl'cipiLKLlllH'llk n•.¡cciotlL'.'i ck lus dl'm<ís; y si ,·l\1rqué me cxijn un impl'SiblL''?

L·sle n·ch<~zo fuer~l rl'<ll, dd 1 t1 dl' ,.L'r si~;·: b;¡:.;;¡en Ull<1 con-
ducta in<lpropiad.t por mi pMk o no. En <'! caso de que 2: PROBLE1\1AS DE t\CRFSIVIIJAU:
110 ful'r<1 in<lpmpi.tdll, pul'do t'IH.ontr.¡r <1 otras pvrst~na;
ldt'<lS lrr<1Cion<1h·s m<Ís fnTut•ntc·~.;:
((111 L1s l]lll' sí p!l('d,l t·xhiJ,jr l'Sl.t tonduct.l.
Idea Irracional n" 3: llay ¡wrsonas malv,1das y vill's qttt>
Idea irracional n" 2: Hay gue ser totalmente competente deben de ser sl'riamcnll' CJI.jtigada.;, por •;u<,; villanía~
en todo lo que se ~mprenda y no permitirse el m<is míni-
S,~_0111J'011 ¡_1_1 n it>J1__t0.S.Jil'i~J..~":.:_
mo error
• .\ctu.n ,¡grl'SÍ\ .tllH'Illl' ,,(,11 t•lr.J'; l'('r•;('ild~·. eH' lt·llll.t
(t·:-.1.1 idt'.l 11!1 ).¡ h.JhÍ.lllltl'; ,·it.Jdt• h,l';f.¡ ,dl(l!,l t'lllll(l)Í,~dd,l
,¡J¡j,'II.L, rllit,l~ j'lll !.1 Íll,<'illJ'''l<'llt i.L iii.'!.J.,,j ,, t,til,¡ ,¡,
,l i.l i,Jil.l d,• d:,t'lll\ id.1d. ¡'l'IP !H·Jl1tlS ,q·n·, Í.tdtl •Jlll'. lHll.
.,,•J]•.il>i!Jd,ltl d,· ¡,,; t>!l\h
ill.lilllt'lllt·. J.¡·, ¡•t·r•.,lll,l·. '''' ,h,.,¡¡, '"' •.JJt·!,.,, h'llc'' L! l.lll'·
llÍt'll ltll'ilt'IIH'IJit• ,JJ"rdl.~',.ldll i.t!llht•IJ '·t' J't>dJ·Í.l r•'·,J.I!IIÍI • l_ t~l·--,t!on~lr ~..d:-.1 ·. . ¡~-~~lJ-,i-t' !t·"' ¡u,l\1\ ~··.., •!ll•' ! h ·;lt l' :. ,_

~ ll/llil 'l'l'11\' 1 ~.ltlll!.'.Jl)¡l.,) ~h.'J1).1•, J"·litl ~-~~)J,}f t ~IJ}l~l tlil! . lJ1

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 LA ASER'J IVIDi\D
dar los primeros pasos tras saludar a la pareja. Es cuan-
do, de alguna forma, todos los estímulos, los temidos, los
ansiados y los neutros, se "nos vienen encima", recor-
dündonos situZ~ciones parecidas, yJ hayan sido exitosas u
un fracaso.
-En un momento tenso. Esto no siempre tiene que ocurrir:
puede que la situación transcurra con toda calma y nor-
lll<llid,1d. Pero si cxisll' este momento, ser<1 muy impnr-
l,¡r¡t.._• p« .. la persona que lo l'stií vivi(•ndo, ya que le
condicionará los posteriores monwntus. En esta fase es
cuando se dispar<Jn lils respuestas de <ll1siedad. CU<lndn
s<1kn l,1s m<ÍS profuncL1s convicciones irracionak·s y.
seguramente, t<1mbi<.:·n se dislorsionadn L1s conduct,ls
habi tuah·s.
-Después de acabad<l la situación, cu,tndo, igu<1l L¡uc al
'' principio, independientemente de que hayamos estado
"1
tensos o tranquilos, extraemos nuestras concli1siones
~.
.1
•1
1
.. sobre lo ocurrido .
Lo que nos digamos (o las "sensaciones" que tt.•ngamos)
en cada uno de estos cuatro momentos determinará de formfl
absoluta nuestra conducta y nuestros scntirnil•nlos de esa
situación y de las siguientes~ l.os cuatro son igual de impor-
tantes, y no se puede decir que hay<t alguno de ellos que m~!r­
.' /1 que menos que los otros, con la s.th·ed<td de que el monwntn
•• lt'rn•ro ('TI !1Hllllcnto ll'nsn'') no sicn1prl' tiene lJlll' d.tr<;c.
¿Porqué son tan ímporLmtes eslus cw1tw nwmcntos?
Lo que nos decimos art_tes sude ser una mezcla de lo que
vivimos en experiencias anteriores o en situacinnes •;imilares,
una cvalu<1ción sobre nuestros recursos p;tr<1 al llnlar ),1
nueva situariún y conjl'turas sobre los que cn·e1nos nos espe-
ra y que determinará la facilidad o dificuiL1d que tiene la
situación para nosotws. Dl' estos pensamit•ntos anteriores
depcnder<.i casi en un 75% el 5nimo con el que afrontt>mos l,1
si tu ación y, segura mciÜL', nlll'~.tr,t cnnd ucl,l. Si nns lL'Dtemus
lu p('llr, nos dt•citnos ,1 nu~olrus misnHl'; qut> !hl S<lllhh l."c-q·,,t-
. ¡
¡~¡
ME]ORANIX1 MI i\5ERI IVIDi\D: TÍ:CNICi\S PAR/\ SFR MAS i\SFlniVO
ces de salir airosos o estamos excesivamente pendientes de
personas o elementos que nos pueden dar inseguridad, ire-
mos hacia la situación como si fuéramos al matadero v esto se
reflejará tmnbién en nuestra actitud y conducta. ·
1
Lo que nos decimos al comenzar la situación es i;sualrnen-
te importante. En ese momento es cuando buscamos elemen-
tos que confirmen o contr tdigan lo que pensábamos antes de
entrar l'n dla. Si la person.rtemcrosa ve (¡o crt'L'!) confirmados
sus temores, observando, por ejemplo, yue X, a quien t;1nto
teme, estíÍ Ft"l'SCntc O tlllC SU parej<l llega COll rnala cara,
coml·nz;uá a tener, íl p;:¡rtir de a~1uC un<1 cad~.::na de pensa-
ntienlos, en t>U mayoría in,li.:Í\)U,tll's y por lo tant<l perniciP-
sos, que muy probabknt~.:nlL' Lh'semboc,n•1n en un momentu
de gran tensü'm y malestar. Resumiendo, al comen.zM la situa-
ción, ],1 persona rc<.lliZ<l una c\':duacion dl' la situaci1ín dv h
que dependerá su posterior conducta y actitudes.
Si se da el momento tenso, los pensamientos suelen apa-
recer de forma bastante disparc1da y la ansiedad ocupa tod<:~la
atención de la persona. Este momento es importante no solo
por el lógico malestar que produce, sino también porque
influirá mucho en las posteriores actuaciones de la persona,
tanto dentro de la misma situación como Pn ~ituaciunes pos-
teriores. I'vlás importante yue la tensión que sient<:~ li1 persunil
es b scns•KÍl,lll que haya tenido res1wcto ,1 elb. Dt' nuc•n1, b
evalu<Kit·m que hé.1ga t1 perso11,1 dt• este momt.>nlu y su c;~p,~t·i­
dad de dominarlo l'S lo qw• ddcrrninM:I lt~s siguit'llll'S
momentos.
Y finéllmente, lo que nos digamos de~!;'!. una ve/ p.!.;a-
db. 1<1 situaci{H1, marcar<Í l<h experiencias t;iguicnlcs ck f1Hllli1
cuntund.t•t1te. Se pndríél decir '[Lil' el "de~;pu{•s" de una situa-
ción es el "antes" de hl siguit•nte. Si de~;puL>s clt· 'i\·id,l un•1
situación de interacción, collduímos que una \'l'l m-is hemos
lrac.1sad~}, que no tenemos n•medio y an<1lizamos hasta \.'1 lliÚS
111ínimu d~..·tJ!Ie para sacar conclusionc~ c,1si ~iempn· negali-
í
l \·;¡s, .Jfn1nt,1renm~ L1~ situ<lci.J:ws simii,Hl'S (V ll...Jst;t 1<1:-. no
1
~~~
l ' 1
~
 LA N;I·KIIVII )¡\!) IVIUOR/\NDO MI A~EKliVID AlY J(t~NIC.\S i'i\R. \SER 1\IÁS ;\SI·R ll\ ( ¡

similares) con sensación de fracaso e inseguridad, lo que, de •l'v1ensajes que recuerden 1a decisión de afront,Hnil•nto (" Sé qr1e
nuevo, determinará nuestra conducta y st•ntimientos para puedo afrontarl:1. -:~n¡.;o recursos para ello. Sólo es mi pPnsamienlo
con esa nueva situación. el que me parahza ).

Al rmlizar una Reestructuración Cognitiva y aplicarla .11 T: AUTOlvlli~SA !f:S~/~_tJJ1\IIli'{L\!L

campo de la asertividad, se analizan, nwdi.mte autorregistms, •1\kns,lj('S que n>cuerd('ll l<lS cstrat.:gi.1.;, lh' afn,r"il<~lllil'lll\• ¡" ,\h"rl
los automensajL'S qu<.' rl'pl'lid.ttnL'tlll' SL' ldnza b pcrsotw L'll l'S clmollh'lllll de ·'l'licdr lo l)lll' Sl~: \'ll\ "n•J.¡j,nmt•, ,, dt•t·i• llH' t'' ... ,¡,
l'~•tos cu,Jtro lllOtnL'I1los. Uthl \'l'/' cntrc~.H'.Hltls lllS princi~'dks t r,llllJll iJ j; .ldlli",IS, ... ")
automens.1jes, se busca 1.1 irracion,1lid,1d l'n ellos y se analiz.1 dL' •Mens,1je~ que h.1g.ut l)lH' ¡,, pl·r~;(lfi,J ~e n·ntn· l'll lu que t' .t.:}¡,, it'P-
qué forma l'Sl<Ín influyL•ndo en b nmduda y los n•cursos dL•Ia dtll'll L'~l' tliPilll'lllll ('' Nt• \'llV .1 irnH.' ,J Plr;¡·; ~illl<ll·ionl's ~,¡,, \ '''- ,¡
¡wrson.L Lksput.'·s, SL' sus ti tuyL·n pPr utm tipo de ntL'IlS,ljes, mj~ tij.1r sult>l'l1 Jp que l'~lll\ h,h-iL'IIdu ,dwn misllll'")
racionales y re<~listJs, que tranquilicen .1 la pL'rsona y la olien- •!vlensajcs que rcfuf•rn•n Id pmpi.1 cz¡pacida,J de afront.1mienlu ("
ten a aplicar los recursos que tenga para afrontar a1msamcntc Otras veces lo he superildo. ¿Porqué esta vez no voy a h.Kerlo"?")
la situación. Estos mensajes, que dcbcnin de ser no m<ÍS de 4-5
para cada uno de los cuatro momentos, tendrán que ser apren- 3": AUTOMENS/\jES
--------- "EN UN 1\·lOMENTO TENS<J"
- --------·-------·------·-----·-
didos por la persona casi de memoria y ser intr~Klucidos (pen- • Mensajes qut' insten a soport,H Lt situddún h.1sl<1 tJlll' howa pas,1<lll
sados) al principio de forma forZ<1Lb y artificial, pzna ("Alwra estoy mal, pero puedo n·cu~'er·Mnw")
posteriormente, a base de repetirlos una y Ptr<~ vez, convertirse
• Mens.1jcs que frenen los pt:.•n;;¡:¡m ll'Pln:, dl'n oti:,tas (" y,'" a ubst·r-
en aulom<iticos y h<1bituales. ·1~1tnbién los pensamientos nega- varme frianwnte, como desde íucr.L No me \"Oy ,1 dej.1r lit'""' pur
tivos fueron instamados de cst.1 forma, repitil;ndolos una y
., otra vez, pur lo tanto, nadil dice que no se puedan sustituir por
mis pL•nsamil'lltos")
•MensajL'S de aíronlamÍl'Uto ("¿Qué tengo que h,m•r? Puvdo rel<~­
otros m<ÍS tr<~nquiliZ<1don•s. Pero para ello, la persona tiene que j.Jrnw y rL'spirar, rL'Sponder l) comportdi'IHL' de t,¡] furrna, ... ''.1
est;tr convencida de ellos y "creerselos", por lo menos, en teo-
ría. Para facilit¡¡r las cosas, existen unas pcwtas gent~rales sobre
4": AUTOMFNSAJFS 'J)FSPUÉ5~~
qu6 tipu de contenidos deberían dL' krwr los pens<~micntos en
cada uno de los cuatro momentos. !\ partir de estas pautas, la •Mensajes que evalúen el intento de forrn<J p<1sitiva, ya hayc1 sido
persona tiene que encontrar los automensajcs que mejor le ven- un éxito o un fracaso ("Bue110, lo he inh"ltado y eso ya es .tlgo. ¿Qut'
gan. Estas pautas son !,1s siguientes: puedo aprender para la próxima vez?")
•Mensajes que valoren cada pequeño paso que SL' haya dado ("He
·~
·'
-~ l'': AUTOMENSAIES "ANTES":
avanzado J!go respecto a otras veces. llc dado estos pJso~: ... ")
• Mensajes que eliminen cualquier autorreprochc (" Si !llt' rL'gJíio o
:~ • Mens<Jjes gue combatan el pensamiento temeroso ("Pensando esto culpabilizo, solo me condiciono para que la próxima vez esté más
~
me estoy causando malestar. Es mi pensamiento el que me hace sen-
~·: tir mal")
inseguro. Autorreprocharmc no me sirve de nada").

,. •tvll•nsajcs lJLIL' centren <1 la pcrson;1 en lo que tiene qul' h.Kl'l' y le

/\ mndo de l'jcmplu, veamos los .llltomensajcs que se
,tll'jl'll dl' ~-u.1lquier ntro f'l'llS,llllil'lllll (" V.mHlS .1 'cr: ¿.1 qué me
ll'll)',ll ljlll' t'llll'l'lll,lf l',,h [,Jilll'llll'? ¿{ 'ulllll \'()\ ,1 lidtl'rlo l'SLI \'1'/.
pucdl.' L'll\'Í,H, l'Jl C<llb 11110 dt• lus ~-u,llrll mtlllll'lllos, lllhl pcr-
SPII,l nu <JSl'l't iv .1 y (011 q tiL; ot ru:> .JIIlollll'llSdjl'~ transtorm.H !t S
1

l
l \ IJll'll'ld ")")

!t-1
• 1~1

11
~
 l.i\ :\SERIIVI!Jt\1 l
puede combatirlos. Lo veremos con el ejernplo de Flen<J, la
pcrsonn no nsert iv a que estamos describiendo:
Elena iba a quedar con unas antiguas com¡ •~H·ras de <'slu-
dios, .tl.ls lJlll' hadamuchn tiempo que no \I.'Í,I, p.tra ir al cinl'
y tom<lf algo.
/\NTES dc enfn•Jthusc il IZI situaciún, es decir, l"ll<llldo
tod<l\ ia cst.tb,l en CilS.l reflexion,mdo ~olne la tarde l}lll' le
l'speraba, SL' decía ,1 sí misma:
"Val\ a e:-il.lr habbndl) todas y no voy a salx•r cuóndt1
nwlL'lllll' en h con\·<·rs<lCÍt)ll. Si ya st·· que no sirvo par.1 L'St<l'
cus,b, ,:Jllll'lJlll' \ oy7 i\dL'IJl,ÍS, si c~.l.i l'uri, llll' lillll'tll; Cllll ¡,,
Cllrl.ml,· qw· ,_ .. ,.No dirl' ni p.1L1bro~. ¿A mí ljliÍl.'il mv !llillllb ir
CO!l l".t<~c... .d 'irw·? l·.st.JrÍ,l n1.i ..; tr;mquild t'n c<~s<J.'.
• J\l sc'r ~'I'L')-',l.llil.Jd:l sub re e1 efecto que Glus.tban ec..,la~; !rd-
St'S en su cst.ld•) dL' <inímL), contestó: "me dan ansiedad: se m~
,'j
p\H1L' mall'l csh)mago n.1da más pPnsar L'll L'llo. Ya n1y cou
:. ~
miedo y me siento paralizada nada más <.:OI11L'llZZil' la conver-
S<Ki<)n. Como todo el rato voy pensando lo mismo, soy inca-
~1,1.< de decirme nad.1 míÍs".
/\L CUf\lENZAR i<l situ,1ción,es decir...llt•nnm\rarse con
l.1s cum¡xliicr;¡s <: inici,1f' l<b s<duLlCÍt'lll'~;, t'spcr<111do que lle-
g.n·,ln lud,JS, Elt·n,l.- c;egt'IJ1 st 1 propio rel.1tn, ubSL'r\'Jb.1 la situil-
cion .\', siemnrl'
r t'llllllllro~b¿¡ J!t>,u qU(' k· dcJb,J tnicdo. Se dl'da
l 4
;tig() p.1rt'CÍLill d:
'Tft•di\',U1H'nk, L'>LÍ l'uri. ¿'{ illtut.l qw; k1go?" o "('otno
me kmí.l, y.1 t•:.;Lín lmb:-; t'll grupcb ¿t•n Lu,)l nw meto?", y
continuabJ: " Uios mio, ¿y ahm<J nm quÍL'Il h<lblo? Voy ,1
estar corno una idiot,l, lt'd<l la t<1rde sin decir ni mu, qué> ver-
güt>nza".
J:l dt>d\l ljlll' l'S[OS jlL'IlS.llllÍ•.'IlitlS C<lli~>.Jb,m l'll dh está
lllll\ cl.no: "1\k bltlLJlll'.lll ,. fl,lr.lli/,111. Ct~tl:tdn .dguic'11 ~;e
,]l"('l\,1 .l 1111, (",[ll\' ((llllJ>iddllll'1lk l'/1 [ll.il1t11''.
In [IN i\h l•\11 ~ [() 11 ~~:;( l, qut• l'·•dl.t :,,·r,
t ll.Jild() ,ti¡',llit•tl J..- !''~<'t~lll1!.\[l,1 ll\1,1 tOS,! \' !tl'..l.¡c., :-;,· girc~b.lll
h,llÍ.lt'll.l, l'"['l'Ll!l<i,l j,¡ lt'· JlliL";L1. l.lt'i\.1 '•l.' :-u]í,¡
•. liP
~
i
.T l
\IE]Clg,\NDO MI 1\SFRIIVlll/Ú): IÚ.I~lt. N~ l'AFA <-;11\ \1 \:-; .'\.c;JJ:II\'t l
pletamente en blanco y bloqueada, sin llcg<H siquier;1 a pen-
sar algo, o pensaba lo siguiente:
" Vamos, venga, dí algo, tienes <]UL' decir algo. ¿l'l'ro qw;
nw h.l preguntado? ¡Tengo que decir ,ti~lll"
" l\le est,ín mir,1ndo, se estún dando l'Ul'tlt.l dl' quL' ~~~'
r<lr<L Yo nw voy de aquí" ..
Y, finalmente, DLSPUÍ:S de !.1 siluacit·,n, es decir, va l'll
casa, pensando sobre lo ocurrido por 1<~ t.ndl'. El<'n~1 "L' d¡•(Í,;:
"Sabí,1 que iba . .'l pasar e:-.to, ¡,) sabii1, ~.icmpn· tlll' ocu: re
igu<ll. l k hecho un ridículu t•...;p.mto-;c), lw \'tw!tu ,¡ h.ll'l'l h
:tlioL1, !ltl lc·t1go n·nwdi11. ( .t prt,l'\inl.1 't'l. no n1y, t•so t'"t,í
l·Ltro, me invento unac·xcu:;,¡ v Iltl voy."
'L11nhil'll aquí csld cl.uP t•l t·kdo •!lit' l,dt•.., ¡•c·nsdll1Í!'1rlll''
causaban en Elena: "IL)gran su pwpó~itn d.aranwntl': cdda vez
evito m/1s esh· tipl..l de sítuaciutws y me sivntu hurribh:nwnte
iracasada y frustrada respecto a mis rL•Iadoncs sociales".
¿Qué se podía decir Elena en vez de todas esas frases
pa ralizJdoras?
En primer lugar, tuvo que ser consciente de que se estaba
diciendu tales afirmaciotws y del Jaiio qlle le estaban hacien-
do. Seguidamente, se le prcst•J1l('J b lista tk pen:~<lmit·ntos
altcrnéitiyos "standard" para que, inspirjndose en t•llo~, eJ,¡-
borara sus pmpios pensamientos altl'rrlé1lívos, quL' i.l ella y
súlu J cll<~, le convencieran. Analizando su~; ]h'ns.l:nientos
neg<ltivos habíamos llegado a la condw,ilitl tk <jllt' los ;tuto-
rrcprodws le bloqueab<1n toda\'Ía m;ís, por lt1 l<~nto, lo~ ¡wn-
sarnientos c1lternativos dcbbn de tener un tuno cdriií,,q, y
conciliador consigo misma. Así Jos apuntó ell<1 mism;l:
Pens<1mientns alternativos "antes de":
-Ls ltt ¡wnsamil'nlo l'l tJlll' !t• juq~•• m,d,¡·; l'·lS~Jd,lS 1\·n·
s,l!ld qw· ll' \'de..,,\ blllt[lH',Ir, l<' \',1:-; <1 l•ltlljlll'<H dt• ,·vrd,HI.
1
f'•n· L'jt'tl1piP, -Fn \'t'/ dl' ¡wn~dr t•n ltl tcnil•k qul' pw·,Jv C..,t'l, 'P)' .1 l't'll·
Sdr lu:; fl.lsu::; quc kllf;u qttl' d.1r. d,·~·dt• qt~t' llll' .tn•rnl .1
1
l]lll'd,H <•.'t'!ll- l'll,h j¡¡¡:-:;:,1 l'i fj¡¡,Jl: ......
1 liJ
 1
1.;\ ¡\SfiUIVIUt\1) MEfOR.-\NDll T\11 1\SI:J{ riVtDAD: II'·CN!Ci\S l't\1{1\ Sil{ :0..1/-S :\SUUIVO

-Si piL•nso que no tengo porquóhablar y que
otrPs recursos, no puedo potwúnc m,1l.
Pens<lrnientus alternativos "en un primer
J• -En vez de observar qut'~ es lo que me da miedo, observa-
3 ré dónde h. •y una persona o grupo con la qup me sienta
.:1
::1
algo más segura
;')
-Voy a centrarme sólo en este momento y no pen:,ar n<ld<~
~ ··- --
más: me relajo, respiro hondo, escucho las CPIWcrsacio-
di~pt•ngu de automensajes invitan ¿, respirar, a relajarse y a desarrollar una
serie de estrategi<~s ¡2C(sonaliz<ldas (que le sirven a esa perso-
nat'n concretu) para salir airoso de la situ;lción: sonreír, escu-
char, saluda!~ etc. Los pensamientos "en un momento tenso"
tll~llnt•nto'': 1 invitan a desarrollar estrategias como decir una fr¿tsc-comodín
que la persona tiene que tener preparada previanwnte y que
contribuya a dar un cariz de "normalidad" al posible bloqueo
("perdona, es que hoy no estoy muy católíc¡:¡").
--·- - - - -- -----·--·- --- ------- ~-- -
-----~

· ·• Piensa tú ahora en una situación de iutcracción que,

ncs, sonrío ...
repetidamente, te cause makstar e inseguridad. Con ella,
-Otr,1s veces me ha salido. Esta vez tambi('n me puede rellena el siguiente cuestionario:
,; salir.

Pensiltnit•ntos <lltcrnativos "t'll un mornentu lvnstl": -I~JEMPil )S DF i\UTOMFNS;\jFS___ NFCAI!Vl)S

---------------------- --------------·
Y 1\lSlTlVOC.
--------- --- ------------------ .....: .. _.;_

-t:sto p.lsílf',i. i\le rL•I,lj,n0, I'L'SF'ir.:m' hondu v l'~;~'t'r.ln·· ,, qt~<'

p<lSl'. .U AN_TES de_t2!tlrent<Jrte a Ul1il sitt_Ii!.ÚÚI.!.J~lÜ~~~-!.ChL~mo ~~L'
plvp_<!!'. •l..!!J.t'!l t<!lmc!J!f..Jl·1r,!.JQ . ~1.\t~_}'2,llL:d a i2l'..l.l!:!.iLLú_ty_lj ic~~
-Nu me voy a ir. No pdS<l 11.1d,1 }X•r tener un mon1cnto nl.llt'.
J -Ya sabía que podía pasar esto y estoy prcpar,ld<l. DirL~ b • • • • • o • • ~ • • • • • • o • • • • • o • o • • • .. • • ~ • • • • • • • • • • • • • • • •

::!
-]
excusa que lcnfa pensada (" p<.:'rdona, huy estoy un poco ¿Qué efecto crees que causan en ti (en tus temores y conduc-
·~~~ ida'') y me dedicaré a escuchar lo que dicen los demás ta) estas frases?
;¡ h<lsta que me sienta más tranquila.
·l Dvbcri;1s Lkcirte mcnséljcs qm·:
..,
~4

.i
l'cns<nnicntos <lltl'rní1ti\·os "dc•sptH.''s'': -combatieran el pensamiento lcnH•m:-.u
-te ccnlr<nan en lo t¡ue \'i1S <1 hau·r y en n;HLl m,Í-;
-Los aulorr<'proches no nw .,¡¡ven ele n,Hia. No voy¡¡ rcpll-
- te rccorda mn la ckdo,ión de <1 fi"éll1Ll m il'nto
s,n 1<1 situ<JCi6n p.Hil l'llCUtllr<lr In que lw lwdw 111<11
Fjemplus:
-Puedo .lprL·nJer de los tracasos: ¿qué tnl' han l'nscnadu ''Pensando esto estoy crc<utd1H11l' ,mgustia. Es mi
para cuandtl tenga uua ~;ituaci<·m p<liTCilt;?
pensamiento el que me hacv sentir 'm,tl".
-1 le avanzado un poco respecto a olr<lS w·ccs. Estos son lus "Vamos a ver: ¿;:¡ qu{• me tl'n¡;o que l'ntrentM exztc-
p.1sos que he dado esta Vl'Z: .... tanwnte? ¿cómo voy a haccr!P vsl.1 \ L'l' (.'tiJI(tTl.l·,·
Como vemos en este ejemplo, los ,wtomcns<ljes no se que.. "St~ que puedo afwnl<lrlo. 'lengo l'L'Cilrc;us par<lL'Ii<l.
dan en simples declaraciones de intenciones, sinó que siempre Sólo es mi pensarnientu el que me par,llÍi'<l''.
van ,Kompali,Hius de estrall'gia" c¡mcrl't.l~; p<lra .1front.!r b Tu~ lllt'll~ ..l i'-'"
situ,Kiun. Si ~l'l(liL'd,¡r,Hl s1'>lo 1'11 d pt'w.,mlientn. no sen irí;111
...................

..
de llllldlu. 1\sr, pur t'jt'IIIJ'dll, '·l'll l!ll rrimvr tlHlll1l'll\•¡'' Jos

-
L.'
.. ~· 'l1 i
 LA /\SERTIV\lli\! l
1
'
ME]ORANIJO MI i\SERTIViDAD: l'ÉCNI~:AS PAR:\ :e,¡·¡.: l\.1;\S t\SERIIVC l

3}_t1L!J.N M ()M E~JO 1E~;2Q~!l~t1lÍQ L~t;D_>;_tJ_~~Iil,~_drs~~~l"~:

n _0_Lj~Q~,1LN/!._f\l_L~ Slluadón temi<l<l._~~l~l!L"h!. ..:.<!t:.f!o:i__d_J;_J~it -· rada_{Q__x_ten}~~1!.1...}2l'Or,
gro d'o~ j_¡.!J~WL~~lL.tlJ.~ 11 ·ac~:i on_g?_dr_-,lr! ·s~

tú te dices:
lt.t tl' dices:
•••• o •••••••••••••••• ' o • ••••••••••

\ [{' SÍt'lli!'S'
,. 11. ·; j¡ 'll t (".;:

¿tJue dcdt) crt•co.; que GlliSdll en ti (vil tu:; lt•m<.Jtt"; y (Pnduc-·

¿l)w; dt'l to cn·es l]lll' .:au..;,¡n en ti (en tus ktllPrt':·; y conduc-
t.1) e~tas tr.lS,•s7
ta! t•-;t.Js l r.ht'~;?

Deberías decirte nwns;ljt'c• qu.:·

1>L·ht'ríd·-; ~ kc i rtt' t iil'lls<tj< ·s que:
te in:;t;u;m J J!;lliilltJr Id situ.Ki6n [¡;¡:,!,1 qtll F'c1SL',
ll' rt·cordM.IIl cslrdlq;i.ls de llfronldntiento
si11 huir tk dLl
\1• n.'ntrdr,¡;¡ l'll lu 11 tt' t•st,í.., h,L icndn <'11 rc.e - lf.' cenl.rar<ln en elinonlell(tl pn",L'I1k
Jlllllllt'lllll
te prc}'.UMiln p.1r<1 el ,!fronL1ll1Íl'n:•.l
k n·lo11::n;~n fu l_"ilr'dl-it!.td •.k ,.,lín·ntJrtl' ,1 b
sitU,It it.Hl
J:jemplu.;:
"Sl- que c::;ta .;;ilu<~ciC>tl p.1s;1. Fspcr.HL; ktSt.l t¡tll' me

1 •
1 jt'lllf'l"s:
·· \IH >r,l L'~ t'l lllOilll'ttlo Lk •t¡'lic.tr !tl que ;.<.;: voy ,1
n·l.:jc~rnt<', ltll'¡.~t) mt· dir.:· .llt!Ptlll'll',tje .... lrt~nquiliza­
haya lt,111llllilizado"
"Vtly .1 obsl'!'\'<H mis n·.Kcitli1CS ,·,Hnn si t·~;luvic·r,l
fuera dL' mí. No nw 'ov a dqM !k·\ ,tr f'lll' mis l't.·n-
don •s,. .... l'IL" "
s.Hn Ít'IÜI lS ''
·'Np dl'hn gl'I1L't"ctlitt~r ,¡ t>fr,Js :-;itu.wiPrH'~~- 1\le \'O\' <1 "¿Qué tengo que h.KL'r? l't~~:dl' rvldj.Hilll', rc..;pir,H.
¡·¡·ntrdr t'Il lo que c:~t.1ocurril'ndn <tlwra mismo" .
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re.;;pondcr o cumpllrtarrne de t<ll forr n.1. l'lc."
"Ut·.¡s \ l'Cl'S lo he supt•rado. ¿l'orqut; nn voy d
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h;ll't'rlo t•sld \'l'/? Tus mensajes:
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Tus rnl'Itstljc:-.: o ••••••••••••••••••••••• •

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L/1 ASUHIVIlMD
L1 .JSL'rtivitLld positiva nHlsislc ~;impk·tnL'tlk l'n l'Xprc~;.n,
cnn fr<lSL'S adecuadas y en d momento preciso, algl' positivo
de otra person.L Esto <tbarca desde "le sil'nt.J bien tu nue\·u
peinado" hasta "nw gustó mucho lo que dijiste el otro día".
FrccuL•nlt.'mL'nte nos olvidamos de expres<lr h,1bgns y clu-
gios a las demás personas, porque damos por hecho que lo
positivo es lo norma l. Sin embargo, a la hora de cri ticilr, ya Sl'él
interna ( autocrítica) o externamente. no ahorrJmos pabbras.
Pero, como recalca J. V. 13onct: " No tenemos derecho a criti-
c.u si no estamos dispuestos a dogiar". Pm medio del <1pren-
dizajc de la asertivid<H:l. podemos ser lll<ÍS conscil'ntes d¡• est(•
d0fil·i t y nwd i ficMiu.
('·2~l~I:SPUESTi\ i\SEirriVA ELEMENTAL
' /
Expresión llana y simple de los propios intereses y dere-
chos.
L1s típicas situ<Kiom•s en l<~s quL'L'S nL'Cl'S,lrio utiliúlr t•st,l
form<~ búsica de respucstJ asL·rtiv.J son inletTllpt"iotws, desea-
! i ficaciones, desvalorizaciones, de. Siempre que nos si nta-
mos, de .1lguna mLJnem, "pisados" por otru u otros.
Cllb F'L't-son<l debed tc·ncontrJr l'l tipo de frase~ n)n las quL'
se sienta m<'Ís n·Hnodo pma expresar que no tolera ser pas;~do por
<lito y qtte ticllL' unos dl'rcchos. Lt) importanll' es que lo que se
d igil se h<~g<l en un tono dt· \'OZ firme y cidro, pt•ro no <lgrcsivo.
1Í!'Íu>~; cjl'ttl¡dos de n·sput·sLl clt•ttl('tll.tl Sl'tÍ,llt: "No he
ll'rmin.1do de ht~blar \. qu isiL·rt~ hacerlo"; "por f.1vor, no insis-
t.ts, tl' lw dic!w que no p•.!L'do"; "¿me permitl's h<lbl<tr un
motm·nto? No !u lw lwcllll il<lsl,l ,¡ltor.¡"; "no tnc gritc>s, yo
tlllllfllllll Jo l'Slll) h.KiL'IHit>", t•k.
~~) I~FSI'ULSTA J\SERfiV1\ CON CllNt K li\llFNTO (O
/ ¡\SFRI 1\'ID/\D Fr\II'AIICA)
l'lanteamíento inici.1l que transmite el reconocimiento
hacía la otra persona y un planteamiento postt'i-ior sobre
nuestros derecho ..; e inten•scs.
- 1
¡Li
; ~ ~~.
.,.
1
! Jl..lEJOIV\hiDO MI 1\SHi.TIVIDAD: li~P\i IC/\S 1'/\Ri\ ~~ri< t-.1.\~·; /\SF!~ IIVO
Esll' tipo dL' rcspllL'sta se suele utiliz,u Cttdndt~, pur la
razL1n que SL'a, nos interesa espt•cialmentc qw· J,¡ olr<1 pL'rson<~
no se sicnta lwrida, pero tampoco queremos ser p.1S<H.ios por
alto nosotros. Es una buena forma ele parar un al,ltjliL' at;n:si-
vo, ya que lo que haCl~mos es ponernos primero l'll el lugM
del otro, "comprendiéndole" a él y sus razom•s, p<.na, dl's-
pués, reivindicar que noc.;otros también tenemos derecho~.
La respuesta sigue el esquema :"Entiendo quL' tu l1,t¡.;as .... ,
v tienes derecho a ello, pero ... "
Ejemplos serían: "entiendo que andes rn.'l de l.icmpo y nu
me pucd<ts devolver mis apuntes, pero e~, que los neu~situ
urgent('nlt'ntc p.1r<1 maí1,tn<l": '~cutnprl'ndll Jil'rfecLtllll'llte tus
razones, y desde tu punto de vi~l.l tÍl'lll'S r<lZl 'll, J'L'rtl pt'lllL' ('tl
mi piel e inll'nt<1 cutcndenrtti'; "l'ntiendo que <ÜH)ra no quic-
rJs aCL)Jnpilflarnw a !..1 fiest<l y, por lu que me dice~, tienes dcrv-
cho a ello, PL'W yo lo tenía ya todt, prep.n.1do par,¡ ir", cte.
4. RESPUESTA ASERTIVA A~~CENDEN'l F (O ASERTIVI-
DAD ESCALONADA)
Elevación gradual de la firmeza de la respuesta asertiva.
i'vl<is que una forma de respuesta es una pauta L.k com··
portamicnto.
Cuando la otra persona no se da por aludid.1 .mil' nul'stros
intentos de asertividad e intenta una y otra Vt'Z ignnrarnos a
nosotros y nuestros derechos, se han' JWCl'S<l rio tln ",Kit:mt.l r-
nus y ceder tcnt•Ho por no in~i~.tir"; •;itto dlltlH'tltdr ('~;c.¡Jut1.HI.t·
mente y con paciencia la íirntl'l.d dl' nucslrél 1 ·spuc·stc~ inil'i.d.
l'or ejemplo: "por favor, no JJH' iniL'rrLllllP·'',"·· ..... - "lt·
pPdí antes que no me interrumpieras. f\.k gusl<JrÍil tennin.1r 1(1
que quería decir" - ... - "Miril, ¿podrías nu inlí'rrumpirml'?
¡No puedo habbr!" -... - "V<1mos ,, ver ¿pttL'dtl ll'rtnill<n de
h,Jb!M o no mt• vas ,1 dej,n? -,de.
1
1 Fn t•sll' punlll convicnL' .JCI.lLlr und dud,1 qttl' tlllttlt-.1
1 gcnll' se pbntca: ¿qul; ucutTL' "Í nus encontr.1111Lh l011UIU l'l't··
l
1 son<1 que, pl)r muy .Jscrlivu que uno ~;c,l, no rcspundc ,1 ntws·
l trtb intentos ,le asL·rtivid,ld y tHh pis,¡ Ullhtmkmcnll' o L'S
:.~:
•
1 '
 ... 49; .
,.,q'JI!!'~·-·'"'':'!T..::l,Or..,...V~.--~........_ _,FXJi
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MEJORANDO MI ASERTIVTDAD: TÉ:CNICAS PARA SER MAS ASERTIVO

1. Madre: - Oye, Elena, hay c¡ue hacer reformas en la Normalmente, para que la persona adquit•ra mejor los tipos
casa, y he decidido que tú te encargues de buscar a los generales de respuestJ asertiva descritos, en terapia se realiza
albaf1iles. Pero tienes que elegir varios y pedirles pre- un Ensayo de conducta o role-playing, que le har<Í imaginarse
supuesto, no nos vayan a timar. mejor en las situaciones que le cuesta trnbajo afrontar:
2. Elena: -A mí me gustaría hablarlo antes de tomar deci- primeramente, hay que elegir las situaciones que a la per-
siones. C ;·en que no es necesario hacer reformas y, ade- sona en concreto le cuesten. No valen situaciones generales
m<ís, ahora mismo no tenemos dinero. que, por sentido común, puedan parecer difíciles. Cada per-
3. M~1dre: - Bueno, pttL'S no sé plH·qul;, csLí muy claro: S(ll1l1 deberá proporcionar una lista dd<1ll<1da dt' aquellas intc-
\amos a han•r reformas y tú lL' enG.Hg.1s dt.• buscu· los raccimws que rn;ís trab.1jo le cucst.1 IIL'\'iH .1 cabo.
,db.J11ilcs. )0 y.1 decidiré luew1 a cuálelt'ginws. Súlo 1'11 l'l ca~o dt• qut> b pt•rsona nn SL'f1<1 disn~rnir situ;¡-
l. Lll'n.l: - Sí, pero de tudcts 111diH'I'<1S, l'lt'll <jlll' dl'L'c'rÍ,l· L·iunes pnnrs o llll'jPrt.'S, n t'll L.1sns dl' ~~r.J!Hks l'rt>bll'm.b
mos pensarlo bien <ll11cs. Te repito quc no tcJH·rnos sPciales L'll lus que cualquier illtl'r.lccion p.HL'Ct' impnsibk dt~
dinero r que IW creo quL' hag<m falta rl'lorn1.1s <1hor.t. .1fmnL1r, se k· proporciuna .1 1.1 jll'I"Sllll<l un list.1do dl' situ,l-
5. í\l.1dre: - ¿Qw~ p.lSd, que nn IL' fí;¡s de 111is uitt.~rios, ciones típicas, p<lra que L'lij.l un.lS cu;ml,¡•; Jl<H<l L't1SdV<H. Un
con1o sic m pn'? listado "tipo" podría ser l:umo t."·stl':
6. Elenél: - C:ompn'ndo que rni <Ktílud parl'Na falta de
confianz<1 h<wiíl lí, pero yo t;m1bién !t•ngo dt.•n•cho a lJ~I;\I)J_).J )[_S!Jli!~ UOI~_I.iS(HI_I. 1~ ¡:<¿Li J1: f{! N /1 l,J:FJI \ IJ?A 1J
exponer mis opiniones.
7. !\ladre:- Ya, ya, pero t'n el fondtl sicm~1!L' es lo mismo: l. Alguien te pidc lJlll' le ¡··n·:>h•s algu (Uil ilhro, tfj·,,·¡l, dinnu ... ) _1
no desea!' h.J•:erlo.
L'n l'Sl<l C<lS<l nunca se llll' h:1 hecho G1sn, no ~.e confía c11
lllÍ, y lo dem<1s snn tonterías. 2. ,\lguit·n tl' pidl' un Ln·t>r qw.• no quiere~; ll.!ccr, ¡'urejt•m¡,lu. <¡uv
S. Ell•na:- Ya te he dicho antes que no se tr<lld de falt<l de k dCOlllp.llles .1 .llgun sil in, habks pur t•l,'l'ILt, t'k.
confi<1nza, -;ino de que yo también tengo mis propias .1. Alguien te regal.1 zllgo que 110 t•st<ís disf'llt'sta ,1 an'Pt.n, ~'m
opiniones y me gttstaríd L'Xponerlas. ejemplo, un ;1brigo de pides, ;¡lgn dcm.tsi.1do c.1ro, de.
9. Madre:- Pues no entiendo lo que me pl.mtL',lS. ¿Vamos -1. Un profesur te llama h atcnciun chu.mtc la cl.lst• de !tn rn.1
a hacer las reformas o no? injusta v agrL·siva.
X :1. Tus padres insisten en cbrte cunscj(ls Sl lbrc h; CJIII.' dd)('s o 110 dd'L ·>
10. Elt·na:- Es que si tú ntL' lo pbllk<lS corno lo has hecho
al principio, mt· siento ;wJsall.1da porque no mt: das h.Jccr y tlÍ cunsiderJs que debes tomar tu~, pn>pi<~s dt•c'i!,ÍOill'O>.
oportunidad de opinar. ¿Nu Sl'ría nwjnr habbrlo y lle- 6. Dcbt•s rwgociar la r!'lribul'iún L'cunúrnic.l <]Lit' lt• corrcs¡'wldl' \
g<w a un;1 conclusión entre las dos? lu jefe nu muy dispuesto .1 cll().
fl.ll'l'CL'

11. !\ladre:- 13ueno, alab;.ldo sea Dios, pues lo hablamos ... 7. Está!' en un<1 situ<Kión de tr¡¡b<~jo v tu innll'di,Jtp Sllj~,·ritlt u¡>i11.1
12. Elena: - Eso csl<i muy bien, por lo meno:~ t•n.•s cum- dt• funn.1 diferente <l L1 tuy.1.
prcnsi\·a ... H. E·~Us cll 1.111<1 rl'unión y l"\l:tndt 1 v~ tu tumo clt• ¡•c:IJbr<l. 1111 '' ll'l-
p.tíicm no k pt•rmitc ll.ii>Llr, lt' inlt'ITUillf''', illl"ldllkilit'llk.
1'\III'·<'·'J'I'J>I \IJLl•,l' .¡·¡ ,11 'l'\l¡.llljl:•; 1'''!11\lj.l.l~l' 1'1 ll '1¡<ilJ'iid)',l' I''TI\'l '·1 i\iguif.'ll ,·011 lJllit'!l l".,t.Í•; t.\H1\ l'!':•.tnd~> te :.1,1 1111.1 t'f'illit>~l t]\i\' (ti
J,l~,(' S ,ll 'l''ll'.''illJ,t pt>¡H \l}l.)'--,[ 1 . 1 ) .. u .ql1.1J!!LI.l'·l' l'l'pt '.':_¡.;•,\' "f ,1! :¡.·p; :tttl.ll,~ Cllll·-.illt'l'(l~ inddt·ctt,ltLI. f"~" l'it'11!f 1 1l), :~.·:~J't't·f,, .!l r,h.l'·!l1\). t't'\)

1'1'1 '1 111 1 > d' 11 , 1-. '1:' k_ >(1 l'l 1. 1! j 1• '< 1 t' ¡ '' ', 1: 1111 ' 1' JI •· .¡• ''1·"' 11, 1~ ll . '¡ 1-.dJ 1! .( Ícl:.'.l,i

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1 lO. ( )b:,t'n ,¡-.;que tu ¡'.HL'Íd de~ mm·c;tr<lS (~~t·:,tll:;, !>1•:.1\lr,¡:;. \.lro~-, ... )
do: L':,t.n l'lli.ld.ldd \) r•it•tK:upo~th, !'VI\) 110 IL' LiiC<' ¡-,dd.l
que manifestarse l'l1 cada caso. Fn L'l <:<1-:q di' Il'.tli/.c~rs•' un
nllt~·pL1ying l'S dondt• llll'jPr Sl! rltl'dl' UlTllt'ru[·,ll V itll'lt>gi¡
11. l.:.;t.is l'll l.1 1>.1n;1 di' 1111 b.li. Lli'Mfll,111 c-o.;l.¡ di-.tl·,¡ídr,dl,HI.Jndu L'l L1dnr no \·erb,ll. C\)mu dL•cianws en d •.<~j~ltulu :?., L1 11-11 ·
Ulll tdiO rftl'llfl' \' llU lL' .JlÍt:lldl'.
duda no Vl~rb<11 (forma dl' mita r, t'Xpr,·su Hl f ,Ki.d, ~~l·~tuc.;,
etl:.) L'S t.:m impllrlante, .si rw n1.í~;, comu L1 , .._,rhdl ,. l'S ,·.¡u•.,¡
ltl jl'lt' "L' lltlll'"'r~l t'XI'•..'·;i\·,mwntv ll ílit·o Ct\11 tu L>htJr, ~in
1 1:2.
clllb.ngt'. lll.ttlilivsld I'Lh·,:-; r;vont·•. L>h¡dil ,¡·.; \' n·~ud!.l;.; intl'r·
prt·LH itllll.", t•rtÚill',l".
de muchas diflcullades <.k aseriívtdad.
:-:.i~lcr•.lrl,l en ur.llquiL'r t>ntrenami,•nlo)
C<.>ll\Íl'IlL' fHX:', 1.Ull
lltl mvth·,·;prL'l;<ll :.u'
iill portrliKÍ 01.
Otr<~ furma d1' afi,mzc:r nwi~'r 1.1~; rv~ 1-, :. ¡,_·~·t. 1. . , <1 -~~-'rl i ,_. (•~· 1......

·· ¡\n,lliz.l: ¿tl.1y ;:lgt!:ld situ~1ción de tu vid.t parecida a bs ¡

in¡,¡gitldndt', dl' !.1 tnrnt,l ill<Í" n.di~;¡,¡ pu~.ihk 1,¡.., o.;!tlt,,, ¡,,:t<.>
de~nit.1<' ..,¡ no, l'ligt' algtlll.l ~itu~ll í1in dt• las ']ll\' d('~trÍ·
l)lil' C'clU~.lll ft'ilh)f l: Ílll<l;~Íil.il'''.' ,¡ ~¡ !tlÍ'c•lll•>, .1 !1 \\'/, n••:¡•·>!i-
bi"k .t! p1imípio del libro.
dll'JltJO de fo.Jfll1d lOI'I'l'd<l ,ll!l1· C·,).-, :;iflld• Íl.'i\1"-. i<liTtbi;•r: olqll:
¿Cómo •,uL·Ie st:r? Dt•scribe toJos ios detallt.•s.
¿Que tiptl de n'"iJ'lll'SIJ ast•rtivJ podrías utilizar para cada
St' tt.•n,.ir<Ín en cuent,1 l,1s rc•;pw:~.t,;~; vcrl··,lk" v !.:1~ 110 VL'rbal.:~ •.
l',u·,¡ l•llo, t'>.Í~.lt'n \'ill'Í<l~; ll'< 11i•.. 1.•;, qul' \i,·1wn t'tl!n.· ~í <aJtik•o.,
f.,lsll?
¡Cómo podri.1 'iCr, nad.mlenll', tu tl'spuest.l a-;crtiva, con difc•rvJKÍ.J:, lormdll·~; ljU!' ;dHll..t !!:) l'llll' ii•'lill•S .1 ,¡¡ .. ,u;llil. ~~\lll
las p.1L:br.l"> y fr,¡.;,•s que m.1s cónwdas 11' resultan? L•~· dl'JH>nlin;ld.J:; '·dc~L!Ibibi!i;."cl•:Í•'Il ~i·.lvln.iii·-.;" .,¡ :->L· trill.l dt·
tll1<l \ l'rd.Jdl'r.l fohi<1 sPc:.JI; ··.1 ,._.:.:;Pn ¡•¡-,..·¡d•i,·rt.;", "rd.t;ITh•

l ;1'.1 \ \'/ t !.lr.l~.. l. J--. "ll~l~ . 1', IU!l(.'~: q~¡~· ld r'lt·r~t)!ltl i..!tli~·n• l'!l--J · ··n( ttbil'rtl'", l'lc.
En C!J,11tJUÍl'i' \.l'·d, lh' b.:-.[,1 ,\>1"1 .l~lil'lij:·¡ .,l'\1 ll'tlll,l., l.t•
11', L'll llll.i l::l.~]'i.i ">1.' ]'l'•,)t.l.'<.i!'l 1.1, l'tl!T!l.~lrll('!lk, ··' l't'.:li/.tr ,.¡
!<J!\•¡•1,1\ Ílo'.~ '' l !1'-.~\•' tll' i'<ltldlitl.l. l·c.[l' c'tllbi·,k 1'11 l'-,\t.•Jllii di\L'l>;,¡~; k'l'llÍl.l'.; \ fÍI'll~ tÍl' l'l·'-f'lll'';td ,ISt•i'lÍ\'.1 t¡til' 1'\.Í•,tl i1.
. l ' . ... 1 '1 1 . (_ 1111 ll<l .'-'l' L'llll"igul' 111/1:. qut' ~ruo.;lr,t! "t . !)' 'llJU\' -.(').~t: ro~­
c•llu
l•H hj<l·[¡cJ,;·-, \\'l•"• ,¡ ',Jill,lll\>11, ttilll/,lll•ll' fl,ll.ltloll.l [~T,I·
f'•'lll.l. .ti J'lt>]•i<l 'Jit'llit'. LJI!l' f¡.ll'd dt• ,.¡ 11ii~·ll\l•. \/11 .1 11111>::
lliUltl', ¡¡ l.t llu1.1 dl' f'>Pill'li.Js t'Il l.1 ¡1r,ú·tit .1 •.,·¡,¡¡¡ 1111 lrJ·.. b'.'
(ll,ld\11\ ,]11:···., •Jl!l' .11 llti.':J.lll .l cl.ll ''1·•\lll' ;t.'.lli·.tll·l ,] 1,1\':;ll''
Cll111pll'ltl. ~ic·m¡·rl' h.w 'l'"' rt•<~li/.11' <.'lb.l\(:·: l'lt'i ¡\1:-. i ,; St'-'
l':-;(L'nific<l!id\l e• ím.1gi!ldlHit1 Lli.~;) ~;iltJ,\LitliJÍ•···l qt<•' ,_ .. ,!.tiJII
11<1.1 1 clittlk nT•!l'ol·tl!,JI·,i, 1 f"lf"l'l 1lll<' :. 1.<llt· lt'lll'l 111'illl·tl-
C.JitS<Htdo proldl'ma~; <l !.1 j'tT;nn;l.
Ilh'llk, Íllirth!u, Íl'Jlllu L1s n·, H'l1 .hll¡ui>id.ts ll'ltl!t.lS <l~;l'llÍ\ .¡:.;;
tl'r<l~Wlll,l \' ('( ld:l\ LIV,IIl!t•:-, l.'>t.l'IIÍIÍC.It',Íll .i l,h r'I'I'SI >Jl,lS C(Jil f.h
.l tjlll'vl, lll'lliL' .... ,. ~;tll'k rvl.tt'ÍtHldl' ',' qttt' k ptll'dl'll (.lUSclr pro- Elige una situadón que te cause probl<'nus.
blt•Jll,h dt• ,¡c.,., i1 id.Hl. 1-:1 h.dlt'r intorm.1do
']j,·¡¡(!· IÍI'IIt' t¡tl•' Estudia los tipos dt• n·spu«~sta asertiva dL".;nil<h l'll l.ts
l"·fll'l·ílit ,JI'ill'llk L'l.llliO •.1' • lllit¡'l>fl.lll l";.¡•, pl'r'.llll:is, qw; .c:ul'- páginas anteriores y lt~s t(·cnicas de conHitlÍ(,H'it'nl J'>:·rtiv;,
ll'n dL·cir, ,.L.llllO suelen "corLnle", l'lc, p.H,l lJLIL' 1.1 esct·n<~ que relat.uemos a lo largo dd libro.
,¡dquil'r<l l'l 11l<iximu realismo pusibll'. Nomt,lllllL'nll', el role- Elige la o las respuestas a~ertivas que más .1propiad¡¡s te
pl.lying se n•¡1it,• \'.Jrids \'en•s, V<l qut> li'r.l~wulil o coadyuvzm- parezcan para tu problemática y con las que m<Ís cómodo/a
t!'o.; ir.i11 d.tndtl il'l'd [l.¡,·k ( itliPrrll.lllt lllk 1illllll In h.1 IH·d1o) .1 ll' sienl.ts.
1,1 r>l'r~;(lll,l Sllllll' Sll i'lllldllt'l.l }' l;S[,¡ lt.'lllfr,i l]lll' ir perfl'C!'Íl)- Ahora, cierra los ojos y lral<t de imaginarte unJ hpir.l esce-
ll,itllitli.l d ll)t•dill.l L]lli' ~·l' JtTilt'll l.1s l'S¡T·Il,b. na prnHernátici para tí. lnh•nt.1 imagin<nk: todas Jac; per-
í\lu·, il1lf'<lil,lllll' f).JJ,I .i!Í.II1/df bit•Jl i.J> r~·~·!'Lil'Sl,lS .ISL'rti· sonas participantes, el nmlexto l'll el que sudl· k•u·r lug.n
'.¡:-, t''- .J!J,rli/.!IL''-d' l,liiH'llk lj!ll' Clll1dUcl.l 1\0 \'t'!·h,¡J !ÍL'III' qul'
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dad-claridad, la <lecori!ción , cte. Lo importante es qttl' 5.2.2. '1 ú-nic;¡~; dt• a~ert i \' id,td p<H<l d iscu sintws
logres in1.1gin;nk la esn·n.1 lo m;Ís l'xadanwnle po~ible.
Imagínate, ilhora, a tí actuando con un.1 de las técnicas <lser- J. T{;cnica del disco rolo
tivas que has elegido. Trata de verlo, también, dt:• la mane- Esl<1 es la técnic<J m<1s extendida, y la que ap;.1ren· en tudnc;
ra más realista posible: qué dirías cxarlanwnlc, qué gestos los que se h.m t'SL~I'ÍIL' .11 rvsr,erto.
libros
tendrías, qué expresión de la cara, etc. Consiste en repetir el propio punto Lk visl.1 una y ut1.1 ,.l'/,
Si ves que te sientes cómodo en tu "papel", repítete la esce- con Lranquilidad, sin entrar en discusiones ni provocaciones
na unas cuantas ve<es más e intenta aplicar lo imaginado que pueda hacc·r la otra pl'rsona.
e!l un <?P"'~ :o lo más realista posible. Si le atreves, lánzate
l'or ejL'mp!o: .. [t'¡ tic:w~; L1 cul¡1,1 dv •jlll' 111'¡~.\r,llllll~ t;lrdl',
a ensayar en la vida reill.
Si no k sientes "tü" interpretando esil n•spu(•sta a~.ertivJ, conH' -;icnq~¡e- (Disco mt11:) 'l\.'ltÍi1 q•tt' kr:nin.tr lll! tr;Ih,Jjo v
puede ddwrse a que tienes que elegir otra n~spuesta o ¡,,, lc11Í<1 t1ltli tJH•nll·tJ!t>- l't·n' t"·, qtr:· .,¡,.11lfll't' llq:.ttll\1~ tc~nle

modificar li¡.>,l'ramentt• la que h.1hías ekgido. Intenta ,1 tod.Js p.tr!t•< ~: l"•ltl\' killt' · (l >.l( :) !:. \ é·rd.1,i, ¡wru 1'!1 t•sk
l·,¡~;t>, S,ll-w~; ljllt' 1111 f'•(ld:,) lJ,h·,·r l'l [¡,¡[1,ijt> t'11 llll'll lll0ll1l'!1!U
l'IICOI'lt.H otra que te vaya mejor. También puede dt+crsc.
l\•i(lt'~ 'JLII.' ~ÍI.'Ill¡->I'L', F'lll lJI¡,·¡ l.!!l'-.,1 11 (ll¡·,l, lT<'.-; f¡¡ j,¡ Ljllt' 11<.1S
a qul' la ansit.'dad lltte sientes es tan fuerte que no te per-
hc~u• llq~<1r t.1rdl'- (1 ).1\:) :-i(•¡·,í 't'r<Li~l f'l'l<i L· rq;i! 1 qw·v··t.l
mite exhibir, ni siquiera mentalmente, la n·~.puesla ;1serti·
va. Fn este e<tso, debcrí.1s de ensayar un;1s técnicas de -.·~,·;no tu\ e olrll rcn1cdiP 'lll'.' !t·nnin.;r ,.; tr.ll't~jll quv k1rL.1
¡1<.'I1dicrltl'-, l'lc.
rcl.1jación.
Lo importante es 'lue t•ncuentres un.1 respt~csta .1sertiva C\1mo :~l' \'l'.la ll·cnic,¡ ,kl di<u r,¡¡,_, l\1' :tld,·.r .1 L1 utr;1 ¡li'r
con IJ qtH' te sientas bien, que no te suponga ha(l'f o Jecir
cosas que no van contigo ni te haga sentir pxcesivamente
."\lllc1; l''; m,i~,, IJ,J.c,[;¡ (l' llcl
insi~.tc l'l1
.
(.¡ r,l/<':n t'll \ iL·rf~¡·· ,;:,.('l'•.lt>~·. ¡-•t'l'(l
rl'¡wlir su ,¡rgumr•llll• lillcl ., u!r,1 \ :'/ h-.<·:1,1 tJI.It' L1
. .
forzado. ulr<J per..;urta qucd~t cunn·nt:i' 1<~ o, prrr !1, JlH·rt<>',, ~ •· "'" 'li<'!11.1
d l' '] 1 ll' 1)(\ \'' 1 <1 lll g L lr ll ' L1 11 1'h l \) 11 ·., 11 :< ' 1l.l' 1' 1· .., .
llt'llHl~ \ jc,!u <lllkS futlll·lS ) .
.l'l'lit'r,dt·~ d<' rv:.t>lll':.!,l J~,l·rlÍ\ .1 .
Conw dcd.lllHlS, cxis!t'll, <l ¡-.¿¡ti ir dt• l·:,Lls, lttllclttl'-> o! 1os tipPs 2. B;1nco de niebla
dL· 1e ¡:n:L· ~.: .l~t·Ili\'<1, ,H.iccuddds" di\'•'r>,l:-: :.ilu<H i(lJ1l's. 1 Lt\
LsL1c·..; ttlr;l dl' J,¡'.; k·\.iíÍl.t . . qut' , .._,Línttl.i-; '·' .tL'r:,Jid.l·· I.J:ll-
respueslt1s mús o llll'IIOS "t·~tcn•ptip.~tLl~" p<~l<1 dl!IH1l<lr L1s
hi(n Sl·la llt1rn,1 "t,:·cnicd dl' !.1 :l,lt!Lhi!L'I~"l ~.ÍI\t•rl.td.i"
crílk.ts, p.n<l ddt•ndL·tv· dllll' a1<1quL·:,, p.na di~t·u~ir de forrn.i
Ctltl•;i·.t.r L'IltLn l.: r.111·,,1 ;¡ l.1 I'L·r·,,•n.1 t'I! ¡,, •Jl!l' ~-·. , ,,,,,¡.
,·onslntdÍ\ c1, p.n,¡ rriliL·,n L'l>rrnt.Jnll'Illt', ~1,11c1 n·cLlnl,H pl'r-
.j ~ 'l'l' pucdl' hcif'L T ¡j,' < ·j\ •rlt l Ci 1 '·l h C!i [ ¡,·,' ', ¡ '1< 1 ! 1· ·:'.• l! 1• l' ·l , .1 n f
jui,·ip•, que IH>S IJ,l\',111 IH'dhl, p.tr.l n•,¡Jj/,lJ' ¡1t'lit itlt1;'") !1.1sL1
!.1 \ L'~'., ,1 t'lllr.n •.'ll 111.1\'t>I<'S d 1•;. l!~,j,q¡.·~;. ·\·-1 .. <' d,11,1 111: .:¡'.1
p.n·,¡ L\lllllll1i,·.tr LlliTL'ddllll'llll' lus <.;t'lllÍitlÍt'llln·•. ¡:¡, ;nplu~; ,k ll'lllt· Lnkr l'l ll·rTt'IIt•, .'-.111 .,.,!,·r!t> tl'.tlrJ:,·rtlt· 1..1 •¡:r,· •o~ ,.¡
c~lc~s respliL'slds Sl' puc·dl'll l'Jh:nntr.u l'll lllS Jnuchth libruc; \ hlt~tl<l, •;(' dej,,l !.tn''i'll'l1tl.-,;· \,1 .tc·.;1ni>i,1t tic· i''''-1111:
<Jrtkulth quv ~l' k1n t'~ll'il!l ~ubrl' clll'nt.l.
i\ 11hlllll dl' l'jl'llll1lll, \.Jilltl~ d Lk~.-ribit.: llilliÍIIlldlÍ ..>I: t!:l i\11 l'l•.'lllj'il>: !11 lÍcll<'~; !.1' td¡·;,¡ dt• '.jl:l· li•·•,.!t.ill'l''• ¡.¡•,1<
f'.lljlll'IL' dl' fL'I'Ilk.l::-. tjl.ll' \',111 t'ilCdlliÍII ..\•.1.1'· ,l 11\'\ ,Ir cll1.1 di•,cil· ' ( ,n ií ' ·-. i ~ ! ) q) 1 t' rt~l1l1'.·.! l!,·:~·t·íd...~:; ~·,1 .·~. ¡11!·~.:,;~ d:l:' ~~·: •.~· .• ~

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LA ASER llVllHl >
.\I'LICAClUN l lE ll) AI'I{INDilXl 1\ SI TU AUl l:'-.!i'S l '( l,"-Jli\11.\S

i
suelo encontrar que queda todo lo dd n1ediodb por fregar y
las camas sin hacer. ¿Te acuerdas que decidimos que tú te
ocuparías de esas cosds? Como yo sí suelo cumplir con 1~> qll(•
b) Intentat·otnprobar el si):;nifiGJ.do o los senlimientu:. que
subyacen a lns comentarios dd otro :
"¿Sentías qw~ te critkab,1 cuimdo d ijc ... ?"
l
e) No dejes pasar situ,Kiones confusas sin chritic<~.rbs. ~-;¡
1
me toca, me siento tratado injustmnenll• y me pongo de muy 1
algo te lu "mosqueado", t.nrprendido, <Jlarrnado, etc,
mal humor. ¡
Me gustaría que pudiéramos solucionar \2Stc problem;:¡, pide aclaración inmediatamenll.•. I:s mas f:lcil cxpn•sM 1'
hablando tranquilamente.
tu malestar en el momento, que si tienes tiempo p<11'<1 1
Si quieres, revisamos la~ t.1reas y tú coges l,ls que te sean darle vudtas. '
d) Acostúmbrate a utilizar fra~es rdorz.mks para el t)lro.
J;; :
más cómodas. ~·: \

Creo que si logramos cambiar la situación, tendremos Si algo te h,1 gust,1do, h;:ízsdn s,1ber; si h~ <1pn~cia~, intl'n-
menos bronc.1s, ya que yo )'·1 no est.1ré de t1n 1T1.1l hun)L)r. De t.1 comunic:1rsdo. 1\ VL'~'e::. t'S rn:IS Llifkilt'),lll"t'Sdr fr,lst·s
lo contrario, tendré que busc,nmc otm comp.111L'ro de ¡w.,o, positiv,b •llll' nq:;.llÍ\',1:',
porque así no me siento nMla bien." e) Como .dtc1 n<1tiva aL•st¿¡IJ.n l'll ir,¡ .11\k un<~ .:ontn)\ l'r~i.l,
aprL·nddL' Lk' memnri<J l ·sta fl>r nwl.l:
6.4. Expresar sentimientos "Estuy ¡·nf.¡d,¡du porque ...... li'
..,\
N,, l'<'riiiÍIIr <fll<' "" .¡,.,¡¡¡" "'1'"" lo IJ"•' /"'"""""'" <'> /<111 J'"<'" ''""¡.
Me guste• ría que ... "
f) Si te cuesta mucho exprcs,u scntimic¡¡tns, fíjall', lllll'li-
.
dt'III•IO (011/tl 110 l'...,( udlilr /u:, Jl('ll-::.tl11lit'lll0~ y ~t'/11 UIIJt'il/i!S de Jo":->
,J/f(l) ( /'. J.¡k·¡¡/J¡}((I'kí) tras lo estés haciendo, en tu conducta extcrn;~: ct1mo
modulas la voz, intentando hZ~bl;H lent,unenk; L:ómo .; :
; .,
Igual de importante que es saber defenderse, demandar y respiras (puedes realizar una inspiración profunda .
'.·
'
1'
antes de comenzar cada frase. Te saldr;in m.is f<1cilmcn·
reclamar, JSÍ también es de vital importancia el expresar sen-
te ],lS p.1L1hr,1s); qw:• ¡.1tY.;tur.r ,HiopLiS v 'lu6 h.1cí''-i ,·,¡n
l
timientl>s. Fsle k111.1l'IIL'~.,l.i .1 much.1s m.1~. pt'l"SlHl,\S de l.1s lJlll~ 1
se cree y .1quél que lu l1<1t:,ct t•st.¡r,1 demuslt\il1dl> que posee
tus m.mus, c!L:. Jnknla m.mtL'IlL'I'iL' rd.¡j,¡, IP/.1.
re.1lnwnk un.1 s.1n,1 <~llllll'slirn.L Fn l·u.¡JquiL·r L\1Sll, st' puede Fl f¡j.nll' t'll tu L.'llndud.l L'\ll'rn.I j¡,h"L' '¡uc ¡¡,) l':,[Lo•, Llll
;J" comenzar .iplic<~ndo t'sllls ~,c•nL·illos lruvus que dl'sL"~·il>inws ,1 pendienk tk l1> que ticlh..'S que dl'l·ir.' .1 l,¡ 1 l'/, <lll<' ¡,1
continuación. Muchas vect•s, L'l comprobar que estarnos com- dig.1s de forma rn,)s adecu.1d.1.
portándonos bil·n han• que tambiL·n nos ',¡yanlOs silüiendo g)Una but~nd t•xprcsit'1n de lns propi,b ~.;~·nt.imicnllh dvbl'-
progn·sÍ\'JliiCJÜt' mejor cun nosotros mismos. rí<~ de incluir: tus l1l~l·l·sid<1dcs, tus dcst'l>~;. tu:, dcrL"lh,,:-.
Si te cuesta e~' presa r honest<mwn ll• tus s~·nti m it~ntos, pue- y cómo repercuten las distint.1s siludCilHil':-> vn lL ~--Jn
den serte útiles los siguientes puntos: lkberÍa de incluir excesiVOS l'CF>WChL'~, llll tk:)t'O dL' ¡
>
,1) /\costlimbr<lte .1 formar frases que comiencen por:
herir y dUtucompasión. Est,Js t'dtim;:¡s ('linJ.i:c,r<H.lll tu~ •1 •
sentimil'nlns y h~Kcn qul' 1.1 '1tra ~wr~;n¡¡~¡ tl' ,•ntit•nd.l '!

'1-~~~'
"quil'ro" ... o "¡n¡• r;u:c,l.L .. " "nll me gu:c,ld ... "," me sit•n-
.
to ... ", de. lr.1t,1 de induiilds en tu l~lll\\'L'I'S.JLÍtlli h.1bi·· 111.11.
1
1 ;
tu,1l, J¡,¡-.l,l que \'.1 no lt' resulll• L'\ll\11-ll> ltlili/.lrl.1s. ,\
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EDUCAR PAHA LA ASERTIVlDAD

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( f....li:/!:i \ :,llldi/'

'J(,Lh' lo que hl'lllOS t'Xf'lH!slo 1\,¡::;(,1 ,:h\ll.l quil'rl' ~,·.·r tlll,l

ayucb para el il'ctor adulto que, por bs r¡v.ones quL· ~.l~an,
haya decidido aprender más sobre b~ relaciones lHJ!lldnas v
·t la ast>rli vi dad.
Pero nuestro libro no qued,HÍ~l cornpk·t,) si :-.ol.illlL'nk nn~
dirigiéramos a este público adulto. Existen alrededor de nn:-.u-
trus unos person<~jillos peqw·lws, pero impt~rLmll's que IHb
1'
recw'rd,ln consl<~lltl'nwnte lllll'~lra prnpi.1 í11Lmcia. NtlS
rL'cucrd,lll también qw.> no cst.in form.1dos t'n l.t vid.1 y qtll'
están aprendiendo de nosotros, asimil,mdo.todn hl llli•' ',•tt y
oyen y formando las b~1ses para lu que m.ls .lLkLillll' St'i'cÍn ,k
adultos. Son nuestros hijos, alumnos, sobrinos, drnigos.
Muchos adultos se arrepienten de no habci' apn•ndid,l "a
tiempo" ·:ertas habilidades, se lamentan Lk qut.' no sl' lL"s
enseí1ar,l ·adecuadamente esa de"trcza tan ímpvrtanlc, n t':i<l
capacidad ... E igual ocurre con la as(•rtividad. En un captlulo
anteriur C(JJTII.·t1tábamos que grclll parle de 1.1 "culp<~" de que

1~!
 '"'''"";."'--""':.llj
•• q . -· -~- =¡ ' ' .......------------------ --- ~---- _...:.:;;~_...,..:.:.__ __:~ - .~

EDUCAR PAI{A LA ASERTlVIDAD

LA A~EKIIVID . I\D

les en SU clase, estimulará el trabajo en equipo )' l~I1G1far,Í

no seamos asertivos está en la educc"ICión, en los mensajes que directamente cuamos problemas de enemistad, agresividJd,
nos transmitieron de pequcúos. liderazgo surjan en el grupo.
Ahora que somos adultos, que hemos aprendido, tal vez a Es importante enseñar al niño a ser asertivo tanto om
posteriori, a ser asertivos, podemos y tenemos la obligación compañeros de su edad, como con niíi.os menores, como con
J
1
de conseguir que a nuestros nií\os nn les ocurra lo mismo que el adulto. liemos de tener en cuenta que l'l nir1. tiene un.1 ¡
a nosotros. Pern;itámosles vivir el placer de aprender, a la vez doble tarea: no sólo debe aprender a reldcionMSL' con pvrsu·· i
que crecen y casi sin darse cuenta, a relacionarse adecu<.1dJ-
nas que son iguales que él, sino tJmbién .::on per~o~tas supe·
mente con Jos demás, a no considerarse ni más ni menos que
riorc~s, los adultos, a los que debe guardar un rL'spdo y hJCL'r ~ ¡
los otros nü'los y adultos que les rodean. caso, pero frente a ios que también puede· y debe autoatir- t
Como ya comentábamos en otro momento, la capacidad
marsc. ¿Qué significa que el niño sea asertivn con l'l adulto? f.
de ser asertivo o socialmente competente no se hereda, no es
Desde luego que no se pretende que se convierta en un reFe-
algo innato e inamovible, sino que se va aprendiendo a lo
lente, que todo Jo sabe mejur que el adulto, ni en Jlguí•!ll
largo de la vida. Las habilidades sociales sólo se aprenden con
la pr.Ktica. l.os ni!'ws \'Jl1 ~U~!:~'ndil'l~hl a comp.Htir, ,1 cedL•r
desobedi~nk y C(}ll kstón. El 11 i ño .1scrtivo con el ,1d ull• 1 L'S
a m.1bll' cu.mdo le preguntan, k\' a11L1 la ,. ist,l, mi J',l .1 1(1~ oj' lS
1~
turno, ,1 coopcr.u· y rll'gociar. No cs cierto, corno c1 \'ece::; se -~ ~
y tiene 1111 hdbla cl.ua. Tambil~n pidl' ad.u.¡cium~s si lld cntwn· '\
dice, que Fulanitu "tenga dt'nlro'' d scr ,¡gre::;ivt> o ,1 :rvknga-
de algu y no intt'rnnupe.' Este ni11n ta11 "mudclico" qw· n•fl,•-
nito "le veng.1 de f.1mili<1" comport.use co11w un ll\>/O dt~ p;m.
¡,mws aquí se parece mud11> .1 In qtll' pid~.·n lo,¡ •:.ín<Hll':, dt'
Si son ,1sí es pnrquL' en su f,unili.l, ~.·n d clllq;io, ,-on sus ;mli-
gos están aprendiendo a compurtarsL' ,1gresiva o bondadt>s,l- buena edtKJción; b difcn:nci.l es que dc~d~.· ,¡qlll prdende-
'
mos que el nir1o se comporte de esta forma no porque dl'l1¡1 '
mente. Claro que a Menganito "k viene de f<:unilia", pero esh>
no significa que lo haya heredado, sino que cst;í "chupando" hacerlo, sino porque "le sale de dentro", porque !11.) tiene
miedo pl'l'o sí respeto hacia el adulto.
¡
día a día una actilud de bond<ld ('11 su L11nili,1.
El aprendizaje que c•l niúo haga depende en gr.m parte ck
i'11
Bien,L·staréis 1wnsando muchos ,k los qti~.·Ivai:; ,.,;¡,,, l•ld,, ! ~
nosotros, lus ddultos. Tanto :->i somus p.1dr~.·s con'lo profesores suena muy bien, pero ¿qu~ ten,~rno:; qu~.· h.Ker, C<lJJI.l"<.·t.lll1l'll·
o tuton~s de niños, tenemcb l<l obli¡:;at"iún moral de etlsL'ñarlcs te? ¿Cómo podl'mos ayudar a tHil'Stw~;hijL)S, tlÍLll1llltls, dl ..1
a manejarse bien con las ~.km,is persclll.IS. La as~.~rti\'idad, que
forma parte de la Jutoeslil il<l, es un escud~.> que prolejer<:Í JI ser más asertivos?
V,trnOS a explicar muy brt'\'Cl11í'lllt' )p:, prin~·ipÍt)S b.Í:cH , h
niño de por vidt~. M,1s ,1lk!.1nk ckscribiremns estrategias
puntuales p<lra L~plicar con nuestr~.>s niúos. Per~.> indepen- de la TcorÍ<1 Jel A.prendizaje.
dientemenh.> de bs técnic;.1s puntu,lics, h<1)' qt•e rnnstrar y
transmitir en todo momento un<l actitud de apertura hacia el 7.1. Principios básicos del aprendizaje de la asertivid,td
contacto social. Unos pJdres cl)ncienciados de (•sto, iuvitu;in
.,
•
frecuentC'mente ¡¡ ¡¡migos dt~ sus hijos a casa o en pequeñas Como
. lwmns did1o va, la:-; c~.)nduct<b ,¡~;l'l tÍ\ ,b .\', L'll L,t·nv·
~
.!
sc~lidas y L'"-~·ursiOIWS. CLunbién pcrmitidn qttL' sus hijos
./
lí
r.d, lt)Ll.t:·, L1~> L·onduct.b, nu sL' ilL'red<~n, :-,inu qu,• ~;t' ,lllrt·rHh'll
v.ty.1n a cas.t Lk otros c,llnp<~Í1L'IOS y ljllt' se qu.:JL'n ,¡ dPnnir,
11

Si b.tjo corh.iucl,1 S<.' c•ntn··nde: h.~eer, c,,•nlir \' ~ll·n~.H, [,¡m·· '
SI c1SÍ lo dl':-ol'drl (j¡,¡y JliLJdltl~; ~--.;¡drt•S d llb LlUL' 110 k•:, hliS(,1 f
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hi,'n :,,. apn·nder,1n:
cstll). Un prufto~.l 1r LjliL' quwr.l llllnl'llt.Jr L1~. h,lbll!cLtdl's '>!>(iJ· ¡
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.1) l,b emociones, Ctl!lH' ,.¡ Illic•du, d vcrgut'lt/.,l, !.1 ¡r,L uon y >er impurLmk. SL'¡.;ltLlnwnlL', ~-i n.1d!l' k nll-:t e,!:.: •jti<'
CA i:-okn otr¿¡.-; CPnd ucLts con L·; , p1c p: :l'dL· •.JI :-~t-tllT '¡'. ~ L: l !··· ·¡¡,-
b) Id~· conducL1s probkm,Üil'as '()llnl L1 dt·~,·k·di,_·nct,t, Id
ficill, e~;lt: ni no cunlinu,H<i cun su C\Htllu·-L1 ck.r'q .¡ t'- .1.
d~~n·:-,ivid~td, L1 ti mi' lt•f, de.
Fl mt'l'.llli~mo qu,• ~·st,ín ::;iguiendc• i·,)• iiill()~ ··:-. ,-lnil>ii:•'
¿Ci.lliHl ~~· .¡¡nvndL' lud;l v:-,t, ,·; L'l\ c1 rn bo~; casos.
Un nif1tl St' \'.! dcs,HI'<lll<md•J ¡•n l'·,lrc.·h.l inlcrn·J,¡¡:itin ,_o¡~
l'l .llnhit·nk qul' le l'l~<kd. IJL·I'l'tHlil'lld\J de lllilHl .'->L'<l ,.¡
7.1.1 ¿f),• Ljlll; dqlctl.Jl· ;•l .1pn·nLÍÍ/<i)l' til· i,¡·, ,:,~ll•ltlt'LI>.
,¡¡nhicnll' (l.1mili,1. L'S(llL'I,t, ·.tli.'II'LL!d) Ljlll' wde:1 di 11Íiltl, ~-·~k
.J¡_>l'L'Illkr.í ,; Ctil1ijhlrLlr>t' tk 1111.1 tr:.Jtivr<~ u ulr,L U ljliL' iil1 llÍ!'ltl ·IJ)I'L'JH.I.i Llt1,1 Ctllldii,L> l> lll"í \ tilll• lil\"
todo~ btbt:<~mo::., por l.'lt(Íll!.l ck lud11, ll"tlll!.ll.:..Ll ~llt..:tJ_0~•!.Li que 0~1.1 F'llt'dv ~.('Ik m.ís betll'iiclt::<l •jl>\' .1•J>II'ilc~ dv¡•,ldt·
::0'~!11Ít:!l~':i _, ~!lc•!~d~_•:_: (~n '',d¡-~uicn' ~;,¡re~ lu~ d··m.1s). Dt•sdc· ¡~rincil)dimc-nk dl· tn•..; t.~ct,,,, ...,: d,- 1.~ q:il' ·.~~ tliT,: :Jí:l.·.·di,:
llÍt"Hl~. l.1 ¡•rilh'Ífl.tl !lhl{i\ ,le Í•lll ,jlll' lhh lllllt'\ t' f)OI !.1 \ ltl.l l'~• Llili,'llk lit'>lllfl''; d,• t'\hil•¡, l'~,¡ cl•ittJ,¡._i,¡ (:·oilllj'lill•.lil•l··
l'~L:. ¡·,1 t·l ittlll•, :-.t•r ",1l¡;:u,•¡:" p.1r.1 111" ,km.b , .. , dt• \'Jl.d Inlil'hP: :,1 1''-o!"I'L'IIlÍdcl<l U ,_,1:-;¡¡(',.J.JU), ~¡,, ill ljiH' ¡'•1'-.c· dillt'> (ll•'·
irnr•uJ'l.lJH'i,l, \'·; lllll' L'!l t•·;() St' ll~lSéll'tÍ Sll .tlllllt:S!ÍJil,l. FJ llirttl IL:m.tdo:. "~·~tín~tdu:, ,Jh.-riJ:Ii!l.liÍ\'11'. 'j v d,· Jc,,, tlllltkl·l> qu,· !
qtw Sl' h.Jy.t Sl'lilidu .!dt'lllcld.llnl'nlt• qiwridu y tt·~;p,ddndil, ten¡;;·¡ eltltr\(l p,1ra imit.tr. \',,¡no-. .1 dv~.. rt/.lir lo·, du~ l]lil" lil,l'·· .·¡
dl"o,l!ToiLir,í illl<l ~i.lll.l cllllllL':-;(Ílll~l y UJU sq~uridad en SI nos inlL'rl·~..-.n: In~; l'Ptb\'CU•'itit•s y~~~~. llllh ¡,.¡,,~; ,, imit.1r.
tni:-,1110. f\Li:-, ,¡dvl.lllll', dd •• ·d tk dvj,¡r Lli: e:-,tc~r PL'ildit•ntt• de
la opiniL)n dl' los dcm;1-.; para tkjar ¡x¡~;u ,¡ sus prupius crik- 1- CONSECUENTES: ID que ¡¡,_·urre innh·di,1LHilL'tlk
rio~•. Por desgr,KI.l, hay rtlud-tus .¡Jultus qtw lmLl\ ía continú-
después de una cond11ct<1
an espl~r.1ndo tlbtt•n<.•r la '' 1\'L'Om F>L'nsa'' ,¡ sus ,KCÍlH \es por
p.utc de los dem,ís. Cualquier compurtdmiento va siempre :,eguidu de un,1
Para cotbeguir :-,cntirs<.' vahH·ddo, el ni11o (y también el reacción del exterior. Muchas vt:ces bs n~.¡, .:·ionl's son L111
adulto!) u ti 1i/,11'<1 todos los ll1L'h >dns ljllé cstL'n a su akance, mínimas que no son dignas de n~Silllar, fWW oti·,¡~., y sobi'L'
i!l~~~~nt!i~!l!L'tl~'llJ.tc'_d~·-~~-~-"lh-,r_l!l!.!I;}J Sq~un Wtnll le res·
ltKio para un niún que t'St,1 muy pcndil'niL' .ic lo que lt· llcgut·
pond,lt'l ,llltbienll', cuntillit.li"<Í L'Xhibi,•ndo un .-omptlrl.lnlÍl'll- de lucl"cl, so11 ~·ompleLmwnlt' Jn,u~·,mtc~. ( )iH·i,ltllt'tok, ~;¡ .Jl,l-
lo y ,Ül,ltidtm,li".Í otrn. l\1r t•je!llf)lu, .. i un niJ\t> l·<lnsigut• ll,lll\.11' bamos O 11HlSILilllOS S,ltisf.lCc-i<lll dllll' l!Jl,l c'•llidlttl.l ltll,l ~1'1.1
vez, n.:1 st•rvir<i de n.hLL El 111110 lil'g.lr.l .1 !.1, tlnclu~-illll d~.· <jllt'
~
la a ten e iún port,)nLhbt' biL'll, a knd it ·ndu i'll Li,'ts(' y siendn
bul'n comp.ltll'Jll, y t•std umductc~ L's v,tlurad.l pur p,uk del vale lü pena continuar con esc1 cunducl.¡ ,J,·~;¡HI('S d<· qtlt' ,,,. !.1
profesor y/ o sus ~-x1drcs y cum¡)aúeros, conlinuarü con t•I!J, haya valurado varias \l'Cl'S y, :-;í L:S po~,ibk·, por\ ,¡ri,ls f'tT.L•·
1
nas importantes pard él. l.
ya que le <lpl>rla beneficios.
Existen dos tipos b<1sicos de cunsl•cw•ncias o redi:t:iunt·~ .¡•
Si, por d contrario, otro niúo ve que consigue llamar la
atención mulesL1ndo, haciL~ndo reír u nwstrando conductas ante una conducta:
agresivas, también continuará comportándose de esta mane-
ra. En este caso, sus profesores y p:1dres seguramente no le A: Refuerzo positi\io
alabarán, pero él pttedL· sentirse vJiorado por ellos: es El llamado rduerzo positivo es cualquier re~puesta .lgr<1-
"alguien" para lu~ demás, los compañems seguramente le rei- dable que nos llegue del exterior y que nos baga ¡wnsar lJliL'
r<Ü1 l,1s gr,Ki,ls y SL'r regai1,11..lo es una forma de llamar la aten- la conducta que acabamos de emitir es desc<Jblt>.
. --1
1~1 ~~~ 1
 ----~~..,.,._,_ -'"""·"'=--.:4l

LA ASERTIVJDAD EDUCAR PARA LA ASEHliVIDAD

Los refuerzos pueden ser materiales (premios) - sncia.les Por desgracia, hay un tipo de castigo que, aplicddo regu-
(elogios, miradas, atención)- simbólicos (dinero, puntos) y, en larmente, sí tiene efecto a largo plazo: el castigo snci<ll (ver-
el adulto, pueden ser sus propios pensamientos y automen- güenza, deshonra, burla).
sajcs los que le refuercen (autorrefuerzos). El refucrzu social, Igual que ocurre con el refuerzo, el castigo e::. subjdivo:
es decir, la atención y valoración verbal y no verbal que reci- unos se sienten castigados por algo qul' a otros no l(•s signifi-
bamos, es el más poderoso y tiene un efecto mucho mayor ·ca naJa.
que cualquier premio material que demos a la persona.
Los refuerzos positivos aumentarán la probabilidad de
que SI' vueJv,¡ a producir la conduela. De esta forma, se pued<.•
Existen otros tipos c;v consecuentes, aunque el refuerzo y
el castigo sean los principales. I\wa nuL·stro tema de la ,lser-
l
,.
íl
afirmar que -s¡· algo csU ucurricndo rq~ubrmL'IÜe, lo m,b ti,·id.td intcn·sa conoet!r d llam.1do refuerzo negativo. Fstu t:
~;ign i fic,t q ~ lt' Lt Ct>nSL'Cucncid que L1 ¡wr~~on:1 n·c ihl' t r,b ~u
'
seguro es qw• esté siendo reforzado, y est1 v,1lc p<Ha L1s con-
duct,ls cnrn •ct,1s y l,1s incnrrL•cl,ls. Ctll\JUdd llP C'S .Jlgu posilÍ\'ll ill lll')',,IIÍ\'tl, ";llllÍ lJllL' l'S l'J CL'SI'
lln.1 Cllllducl.l '}LIL' no rl·cil'-1 un.1 rl'spllL'sl.l ,-.llillS.l dur,HllL·
un tiempo prolong<Jdu, st' ir.í dd,ilit.ll1do h.1st.1 tk:-i,lp.iiú'l'l': si
no alabamos nunca a un nii-h) pPr pllrtarst' bien, bust:.H;\ otr.b
tlv llil.l ..,llu.i<. itl!l,lt·>.J)~l'.~,l.¡i,¡,. 1::,k ,,:,Jt<'PI". ,¡\t~u di! l. il d,•
t·JIÍt'l;d,·l'. ,·:;,
LI~> dl' hu1d.1
o.\1\

ll t'\
t'ilib,lt¡:,t>,
il,:,·i,);¡ de·
i.1 ,.·,¡lil,,"¡,_,r: ,1 'llll<h.h
•;llli.l•-¡d,L"-,. [ lld
,·,~nd:r,­
.KI,tud ,-,¡IJ,¡,J.¡,
f
¡
formas de lbmM !.1 ,llt'lltit'm; si no h,KL·mos c,bt) d un ni1io que :q><'C,Jd.l. f1ii<'dL• :-,<'1' u¡·,,¡ [·.u-,,¡t,,•,J.¡ ,1. l'c,!l' tip•l 1lt' n•f;_¡i_Ti•'·
~ !
llora, terminar,) por buscM otrds formas eh~ cunscguir Jo que L1 f!L'rStlll.l I'ÍL'Ib.l' c>Í 11ll 11.1:1\t• lc~ .lkilL'llill, ~.i lhl ,Ji;.;t> ¡¡,Jtl.l
nw Lil'j<lrún L'n ptiz, (l.':>,lrd Lln,l situ.JCion dt''i;~gr.~tLibl,· ¡'.lid
quiere. Como vemos, l'ste lllL'CiHlismu, que se dcnt)mint~ extin-
ción, puede ser beneficioso ü perjud ici<~ 1 para 1,1 persona. rní <!n ].¡ que rnc sil'nto Itllí)' nul }'tHqw· Jh) :;t; Clilllo •.. iliJI-
pPrlarme. DL· forma mu,-hn m.íc; cl<~rd. L'J nii-1(\ tjlll' no '>l' ,1tn- 1
H' .1 l'JÜrent.lr.'ll' <~otro y sall' huycndl', S\' L':-;t,í ri¡~it'lld,, f'nr (
B: Castigo
la búsqu .. da de un n·ful'rzu¡wg,lti\·(•. L·.slc ll"lt·\'.mi:-ttJo h<~hr.í
Como Cilstigo L'ntendemos cualquier rcspw.:sla no gr,1lifi- que tcnl'rltJmuy en cuentt~ ,1l<1 hor<l de c~ytltLH <1 Litl lillln qtll'
cante, desde regail.inas ha~ta ' htigo físico, pc1sandn por el teng<~ algtin pt-obll•m;-¡ ~ 4 e d~t·rti\ kbd. ;\ \'t'CL·:-;, >t.' re:-;i-.lir.: ,:
desprecio, la burla, Id agrL·sión verb,¡J. ,·,mtbiar n .Jf)l'l'lldvr olr;l l·onduct,l, )d qut' c·l h·¡wlit·ill t¡u,•
'1 En contl"cl dl' lo quL' se pueda pens,lJ~ L'SÍL' mdul..ltl suek ser
muy ef,xti'. '·' ~·n un primer 1nomento, pcm .Qia!_<~Q.Jl0JJ!ll"l'
oblieJW con ~,u huíd<l t·~, rnuchn t11dyor ti'''' Lill pusdllv ,-~·lilvr­
Ztl po~ilivtl qul' IL' c.'SLimos prtlJhll1iL'lll"lP ( s.·nllr>v bivn 1"'' '-
1'".
¡:_
que se cambie la conducta dL' raíz. Puede cambiar la conduc- h<~ber cunsq.;llidll l'nfn•r:l,Hse ade¡u.¡d,mwnll' :t uiro), f'l'n;
ta respecto a b person¡¡ qul' dispens,l t•l castign (se l<1 evit1 n qtH' nn conoce.
uno "no SL' dl'j<~ l'illar"), ¡wrn no l.1 .h lllud ,i,• l.1 ¡ 't'l''·< lli.1 l .l:---
tig<Hi-1. Sueil>: '; e tll il" :, l' 1' 11t.,¡' '1 ·, 1¡,: -, \). 11 . '1 i'' .¡ r l i 1 ' i' i ' \ \ 1 :' 1" ' ' ' li . ' lt ' t' 1
,;t~ll 1 ';j\'d·...;, J 1i)""d~,~·r·ti\'d.'-,, r)rni)lt•ii!d ti( .. 1.: t'll .~~'.'11·.'1 \d
-provoc,H 1<1 imilc~t it'ln (tlll 11i1ítl ¡)q~.1du, pt·¡.;M,í cun ¡n.¡yor
freClll'llcld) J~~:Lu~-:~l'..!.~-~h~ u.~ll~jt_l~.'!.~~.'i_Í~JJ:_h.~~lJ~~i~~~:_ d L: l''t.·:··-...,,;L~ '"-~· 1 lL~.
¡)('¡¡·;.¡ ~l!_t:!L:.Í~>I~ p<n li!U ,·,mtiltll.l no ,·q¡-,¡•, t.1. tjt:,·li,:<•· •¡;¡.· l •
-disl;ll1L'Í,\r al C.lsligdthlr dt·l c.tslig<~du
¡)cr·:·\llLl -.c.; :;!l\n!J il;l}1dl~~-~~dt~: l\'~·)dfl~d· \. !1,, ~·,,(,~~·:Ji" ~.,lid ,.q-,·
-cn•ar Sl'ntimientos de Llq-,n·sit-lll v b;~j.¡ ,);_¡[o¡__~stiJn;¡ c•n la tlt:~_·t.l ,_.\.l!'lt'!.Ll ~~ ,.¡~1:hl{i; ·'~·~·t: L~~ .~~.l'th!:!l-. t ":¡¡::·1·, i·l.i\,l·,;_~
pL'rsun,ll(lll' rvcilw c,~stlgll :-.i:>lt'llliÍIÍL\ll11l'litv. .¡/:,_•¡¡. l~._·r ,, t¡¡¡,_·~.~. ..., ..tÍ\.\IIllL=r :-.t)ltl : i.-f.Jil4 lth, l.;-- .!,'<'/t 1 ~· i·\ .. ··, .iL\!"'1,¡:

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.... - ....é=t•J.~---~--:'~~~:::-.-=:~-~-_;-_~
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r- l 1\ N,I·RilVliJ:\Il
' l·l lUl'i\R l'i\l{¡\ 1;\ :\SI Kll\'ll l;\ 1>

mudHl llll.l ,·otHlud.l ,-.lii.Jd,J, ,·u.mdu t'll l'l'.llíd.1d puc.ÍL' St·r d.1r lln,¡ st•rit• dL' requisitos que h.1g.11t •]IH', p.n,l •. ·c-t· illllll, Lt
un.1 l.JILl dL· ,¡scrli\'id,Jd, l'l~c'. p<'rson.l St'.l ''tli~;na de Sl'l' imít.Jd,l". Fstth ,;,¡¡\:
Si sólo prest.mws atcnriún .1 I.1S nmduct.1s ín<~dtxu,¡d,¡t; y
nos callamos las adecuadas, d ..1ndolas por hecho, éstas se ·que la persona "a imitar" L'slé recibiendo Ull tdul'r.J:u quv
extinguirán y continuarán las inadecuadas. sea deseable para el niilo 1
-que, por lo que sca,lil persona "a imitar" 1,· li.anc la .11L'n ..
Actitud impaciente: hacer algo que debería de hacer la ción al niño .\·.,
~,

otra persona, para acelerar el ritmo: en el caso de la asertivi- ~Jo:

-L]LH' sea un modelo válido para el nino (l'l "empollún" de
dad, se trataría de la madre que va a hablar con los "malos"
la clase o la "cursi" no suelen serlo).
compañeros de su hijo para disuadirles de que le maltraten.
El niño jam:1s aprenderá a defenderse por sí solo y tendrá la
impresión de que tiene que depender de alguien que le
Resun1iendo todo lo J.icho: los padres y los profesores
son importantísimos para el niño como reforzadores y ..:omo
f r
·.':
ayude. modelos a imitar. Ellos son los que van d h.1cer que el nii\o se
vean sí mismo como competente- incompetente, indigno de
Consecuencias contradictorias: si bien nunca se puede dar cariño - estimable, etc.
una regularidad completa, sí se puede confundir mucho al
niño si, pot· ejemplo, actuamos con él según estemos de
humor, o los padres y maestros que no se ponen de acuerdo y 7.2. Educar para la asertividad ~
c..1da uno a el úa dL' furn1.1 distinta .m te las m ism.ls si t u.Kimws,
o si pretendemos que el niúo h.1g.1 una cos.1 y luego no la
~
4:
l1c1Cemos nosotros mismos.
7.1.2 ALtitudes g••Jwrall's ..1 lcnt•r con nuL'.-,tros JJiitll:> ..
\'.{

¡:'
------·-~

Estas actitudes creJn en el nino sentimientos de inseguri-

Hay algunas actitudes generak~s a kner en cucnl.1 .1 !.1 1

~-1
dud y pueden llevarle a realizar conductas cxtraí1as, sin orden
hora de educar a un niño pard la ast~rti\'idad. Pur supue~;lo,
ni regularidad o a guiarse exclusivamente según su propio
son normas que no solamente 1ienen cabida p~Ha l'i tema de
criterio, cosa que ea un nii''íl> no siempre es ~o más adecuado. 'l
¡;.
la asertividad, sino que cumplen numerosas otras funciones
educativas, sobre todo, la de desarrollar la autoestima. Inclu- 1
+~
2- LOS MODELOS A IMITAR
---·-----·-------- so pueden sonar a perogrullo, pero hem<,s prderido expnnt•r- l':t,.,-.;
De todos es sabido que los niflos imitan constantemente a las antes que pasarlas por alto. ~ r~
los adultos. Lo que no sude estJr t.m clam es que esta con-
:~
duda imitativa puL'dL• ser causank t.mto de conduct.1s correc- lkg!~ !l~l: ¡Cuirbdn C(ll1 1.1s proyecL·ioíws! '~
tas y socidltnente dese.1biL's como .1l revés. l'v1ud1as veces, ll'ndL•mus .1 pruyect.Jr tllll'Sln>~· j'l'll¡'iu:-· i.f
Nos solemos fijar m<1s en aquello que vemus u oímos que ~~~
temores y experiencias negativas en mteslrlls hijos. U p;1drl'
en aquello que nos dicen o leemos. Si vcn:os a una persona dd que se h<~n burlado muchu de pequL'llO, tL·ndvr.í .1 qut•n·r
recibir una recompensa por una acción que J nosotros nos "proteger" a su hijo de esta experiencia, insistiéndole en Ll
parece importante, tendcrL'mos a querer imitarle. desconfianza hacia los demás e intentando que se anticipe a
Es importante saber que un nii1o no imita indiscriminada- los "ataques" de los otros, atacando él antes. No siempre
mente a cu.dquier adulto o compañero, sino que se tienen que expres.:mi todo esto con p<.llabras, pero basta qm~ el niflo vce1

'" !f'
 . --..
_,_ ¿a....,

~~ ..... _______ _ --·--~~.., ........___.,!

LA ASERTIVIDAD EDUCAR PARA LA i~SUU!VIDAD

en su padre esta actitud o que se fije en pequeños comentarios

del padre para que llegue a la conclusión: "pa: .:e que el
mundo es peligroso. Tendr(· que ir con mucho cu[h,HJ,,".
La madre que está contínuamente pendiente de lo que
piensen los demás de ella, que tras haber estado su hija en
casa de unos amigos le acribilla a preguntas sobre su com-
do a un compañero, el propio nii\o no lo tiene tan claro. Si llyc
una y otra vez "eres malo" ante cada Ztcto agresivo que n)n~v­
1
l
1
!
ta, llegad i1 Id conclusión de que él es, dt~ctiv.lrnentl•, un.¡'
mala persona y, sobre todo, que no tiene renwdio. Un,1 ~wr~()­
na que desde siempre piense que "es m.1la" no podr<i des<J-
rrollar una sana autoe~'ima, porque estiÍ convencida de quL' 1

'
1

portamiento, sobre si se portó bien para que los otros se
hayan llevado una buena opinión de la niña, est.i proyectan-
do su tenwr en l;.,tJ y logrará pronto Líue la hija esté igu<1l·
mente pend1vntc th.' lo t¡uc los dntlcis opir"ll'n de ella.
Es dificil, ¡wru h.:~y que iniL•Jllar lk todas J.¡s torm,ls que d
hijo o alunJno no :-.e \"l'<~ "prt•deslÍil<lrh>'' a cumplir l..ls e"pcc-
t..üivas qul' tiL·nen sus padn~s rcs¡wcto a él, iJ curar sus frus-
eso es inamovible y de que no hay nada que hacer con él.
. ,•
Todos sus actos e::;tarán marcados pl)f el hecho de "ser malu".
S,lbiendo que tlldos los nii'íllS quieren, en el fnndo. ·-cr ''bue-
nns" ¿qtll_; hará el niño Zll que~ se le h.1 bcchn sentir quv L'C>
illtrtJbcL·,mwntL• malo·:• lil'IIC V<1ri,1~; opcil>nl·~, l'L'ru ningun.1
encaminad,, a de:o,urollar UIU ,1utuestima s,1n,1 ni, !'(Ir
.-,u puesto, una condurt,1 dSI'fl iv.l corn·d<~. 1~ '

traciones o d cumplir sus espL:ranzas. l.o mismo ocurrl' con un nillll t¡ue un~¡ y oir<l veL oye que ~
~
¡
Por supttl~sto qw~ todo educador qu.e le.1 esto, pensará: es "cobarde" o "tonto". Es muy diferente dccirll' "hoy nD ll'
"p12ro yo quiero lo mejor p<Ha el niño" y la actitud que pro- has defendido bien cuando <~qud nií'ío se buril> de tí" que L'
~-

'•
lji
ponemos, que es l<1 de ~1Ccpt.1r_al niño con sus ideas _x actitu- "eres un tonto. Todo el mundo le loma el pelo". Seguramen-
~·
desy_ dejarle kncr las t'\:!}erig!Kiéls a él, es igualmente sabida te, adem.ís, este niúo comenzar¡) pconto a <lCitÍtlr :-.q;ún ¡.. ._,
..
como difícil de n·alizM. Nuestra propuesta es: analizar lc1s están diciendo que es, y de funna cada vez mcis sistemitka. 1·

propias ideas y temon.'s y reflexionar si hay alguna que pueda Lejos de enseñarle conductas concretas que podría mllditicar, ¡¡
i'
ser "irr;~cional", fruto de a lgun.1 experienci,1 dl)lomsa (.1lll~ el se le seguirá tachando de "tonto", entrando ilSÍ t•n un cfrcuh1 ;i
'
niiio no tiL'IW por qw! P'1SM. Fs<.l ide.1 es L1 que no tt'ncmns vicioso dt'l qtil' es difícil salir y ljlH' .Jlnit'10 llll le ;tpurtd nin-
derecho a intenl..n '\'oLlr" alnit1o sin L}LLL' él nos lo haya pedi- gún beneficio.
do ni sus experit·ncias nos lu hayan hecho nL·cesaril) transmi-
tir. Sí podemos, p()r supuesto, d.ule const·jos o contarle Reghl_.!:L.J: Asegurarse de que L~::; expL'ct.1li\ <~:> qul~ Sl' tie-
nuestras cxperiencius, pero nunca de forma calegLírica ni esta- nen respecto al niño son razonables y atk·cuaJas a su
bleciendo rL•gL:1s ("lodo t•l mundo es así", "nadie te VJ a avu- nivel y edad.
dar", "no tl• fíes de n.1die", de.) Un nir)o no es igual de asl'rtivu a los 5 qu{.' ,1 lus 9 af1l1~, lo
mismo que tampoco es igual de socLJble o de credlivu. i\ cdda
·Regla n" 2: No confundir un errur puntual con una carac- nivel madurativo le corresplmclen unas f)autas de conducld ¡
terística de la personalidad. que, antes o después, estarían desfasadas.
Un método muy poderoso para no permitir que se desa- El problema que tienen muchos niños es qw• se les exijl'n '1
rrolle la autoestima es tachar al niüo de "malo", "vago" o cosas para las que todavía no están prepMados. 1\s(. a \·eces, .f
"desobediente" cuando ha hecho algo mal. En este caso, se se pide¡,' ciertas "responsabilidades" cuando d niúo tocbvía ¡i :
l'St<1 confundiendo una cos,l puntu,¡l con tod.1 la pcrsonalid,1d no es lo suficientemente maduro como p<1ra capt.~r la situa- k• .
•(l
dl'l nii1o. Aunque d <ldultu ll'ng<.~ d,1ro quL' un niúo no es ción en su tl1t,1lidad. Pedirle 3 un nir1o de Hl a11os que t•studit~ ~·
!l)
"malu", t•strktamente hablando, por d hedw dl~ haber pega- ptlrljllt~ es lntL'Ilo para su futuro sl'guranw!llc no st·rvir,í lfl,).., n
h~
i~l J·

LA ASERTlVlOAD
que para que odie la asignatura. Toda vía no se da cuenta de
la importancia del estudio y habrá que encontrar otros ele-
mentos que le motiven a estudiar.
Lo mismo ocurre con la asertividad: muchas veces se
espera que un niño pequcilo reaccione de forma mucho más
"valiente" antL' ataques y regañinas de Jo que todavía es
capaz. Eslas expectativas se traducen luego en grandes rq.;a--
úínas si el nii'to no se h,1 comport<~du collll) "ddx-ri,1". Un
ejemplo son los nii'tos "llorones", (hablamos de un n1<Hgcn dL'
cLLld e11lrt' lns 5 y h1S t1 ,11\L)S) que .u1LL' un at.1que u un.1 situ~1-
ción qm• le~ pung.1 insegur~..b rompen .1 llorM ll Sl~ rl'Íugian en
el adulto LlllL' m.is ronti.mZ<l les de?. Si <1 c~;ll' nil·w se le t.ll:ha
de ''cobardL•", Sl' k recuL'l\:la que debe de sentir "vergüenz,¡"
ante los demás u se le reg;¡ña pl)rque debería de hJberse
enfrentado a la situ.:~ción, no se hace más que agravar e1 pro-
blema: el niño tcndr;) cacb vez más ansiedad porqw-' nadie le
está explicando re<1inwnte ,_·u<ii es id conducta adecuada y,
adcm<1s, no se le ckj.1 tiempo para que pueda experimentar
otras condudas. llcm()s v i~lo en cunsult.1 mtt~.:hos nil1os c.m1-
pll'tdl1ll'lltl' aterrurizados al!le lo que put·li.tn dt•cirll's ~;us
padres después de haber" vttt'lto a llorar en t:l cok".
Otro ejemplo sería l-1 tendencia, pur Sltcrte e<1da vez
menos extendida, de no permitir que un nii'ln (v<u-ón) llnn: o
se muestre dd1il, ya qu,~ "Jp:-, hu111brL'S no 11,)r,1n".
Para este tem,¡ no se pueden est.:biecl'r rcgLts gL'tteralcs:
no hay una ed<~d en la que t•l niíi.o ya no "debería" de ser
cobarde o débil. Cad.1 n it-w madura a su ritmo y en su
momento y tenemos que permitir que rnwstro hiju o alumno
se tome el tiempo que él necesita para aprender a ser aserti-
vo. Por supuesto que podemos ayudarle, y de eso trata el
capítulo siguiente, pero de ninguna forma coartarle en su
desarrollo a base de meterle miedo o someterle a presión.
?·3~~--~! ni~? ~~~~-s~ser~ivo_: _¿q~Ié__ h~c~~?
En tod.1~ l<lS l~scud.1~ h;¡y nu)o~ má:; atrevi.Jos y se~liiYIS y
nii1os nü~ apoc.1dos y "l"ob.uJes". Lq c.-l~t hldds !.1-. ,·J¡¡~e!::> hay
1.
""*- ..-'~-=.:....-~ -
~- . --'11:
EDUCAR PARA LA t\SUHIVlLJi\1 J
"el tonto de la clase" que puede ser el típico payasín qL~e
busca gustar a Jos demás con sus tontt.~rías, o el niño del que
todos se ríen o un ser anónimo que esL:í sentado en !J última
fila y que, aparentemente, no se entera de nada. Excepludndo i
los problemas de aprendizaje que puedan tener, \a mayorí,l 1
de estos niños tendrán problemas de asertivida,i
¿Qué puede hacer un profesor si ubserva cumlud<~s ~-h:
csll' estilo en alguno dL~ sus alurnnos? ¿Y ·11''-' puede ltZH't•r un
padre si ve que su hijo SL~ e~t<i convidil'!ld(l en L'Sf' "Lnntu de
L1 cbse"? 1 as Jctitudes q11c ambos deben d,• lomar sun difc-
n·n tes V.J que bs n•spons.1bi 1id.H i,•s, d 1Íl'ill P'l dv clvd Íl'.lt'Í• >11
y mudHb ulrm; f.hlorcs Sllll n1uy distit\lt)S. Sitl L'tnb.ll)',d.
\",ll110S ,¡ i1ll"L'V('J"I\l)S ,¡ d,\1" Ul\<IS p~llll.h t;t'l1l'r,dl':-., }',HJ 'llll'
cada uno las adapll' a su n:.did.1d y las pu~.?da aplic.u ,·tlll1P
mejor se ajuste a su contexto cnn el niiio.
La ascrtividad se puede enseflar de furm;1 JirL'Cla o m,iircc-
i.1. Cuuando habldnws de "fnnna direcLl" nos rcferirno~ ;¡ tL·.:·
nicas ccmcretJ.s a apli,:nr con un nií'ln que n1uestra dificulthk.·,
Je a~;L•rti,·iJ,¡ct habl(índolo con él e inclusu cns.:¡y:illdo·;itu,lcio
nes que le caus<Hl problema. Y l.1 ''turma it<dired;·¡" es tmi1, h!
que podemos rnodiíicar t'n el niño sin que éste :-.e de CL·<ilnwnlt•
cuenta, como puede ser reforza de cond uctz1s L\)rrL'l.:t.>s n h_¡._-,•r
de moddo con d. Veamos ambas forma!> dQ ayud~•r di uiiw:
l~ORJ\lAS JNIJitmCL\S DF ENSEÑA!~ 1\SLR ll\lllAl i
Antes de aplicar cualquier tipo tk· estrategia dd1et1H6 dl'
plantearnos muy seriamente una pregunt,¡: ¿sabenHl~ cxad,1·
nwnte qué le pasa .1 nuestro hijo n alumtw·? ¿podn.ltnll~ dl',;
cribir con precisión qué es lo que le est.l. aft~ctando y en que
medida? ·,.
Al igual que ocurre cuando nos intentamos "tratar" a l
'
nosotros mismos, antes de decidir qué h.1cer pJril paliar un
problema hay que haberlo observado durante un tiempo Cl)I\
b mayor objetividad posible. Esto pasa por todo Jo qul' ,k_s~ '
nibíamos en el capítulo 4, pero t<1mbién por un det.1lk tnt. ~
1 ~ -',
import.l!lk: escuch.1r al nii1o.
,.
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I'IJlJC•\R J',\1<1\ 1 ,\,\SI !·U i\'lll'\i.> : t,.
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'll'ugo dL'I'L'cllll a l'lln";" lu henn.llhl \ÍL'JH' d\'l·l'.-!1•> .1 ¡, .. [li,;¡·, 1 ·-
Y L'~;ltl<:hc~r 1111 signific.l "uír" lo ljlll' L'ltL'Ill,l .1 L1 hllr.l dt· L1 :-,11 tun1o. Li!L'go hahlar.'i·; tu", l'lc
cumid.1 l1 L'l1 un.1 vxntrsi,ítl. ~ino: Lk,lic.nh· 1icmpL1, dL'j.lriL• De l'~;l<l form.t, L'lnil1u ir.t irl..::cll'jlUI.\tl•Li .1 ~~~~ ,-lltltl. iltttl 11 1
ci,HLl que nos intews.:J lo que no::; (. UL'illd, ¡•t·ru •llll' llD ntb ltb d de 1,1 L'xistend;¡ de tllltl~> Jcrl'dlu- qw: l·lliL'lil' 'iLll' n·~,­ 1''
<~nv,u~.;[i,J, :>t•r activoc-í al L'Scucharle (h;Kerk l""'rt·t~tllll<~~·, pcdir- jH'Lir, j1l·n> que l<ll11bié•n h.lll JL• rl·s¡wlc~r~c L'ilLT
lt· ac],udcionL'S, de.), ~;t:r empúticos, es decir, po1W!Ttí)~ en su
Jug<lf y Vt~r el problema desck ~.u punto de vi~.l<t, etc. Ctt<~ndl> quL' el niCío c•.Hili,·n;,:.; lvl•l·l· ,-,¡¡hil:•;t ..•.
ve.II11Ll:;

Muchas veces el nif\o no ,¡cude t•sptll1l<illl·i1llll'nlt' <1 ú!tÜilt'
n>~·dS, qui;,¡s porque el lem.l que le peocupa es tk~,nasidd,)
dttro p.1r.1 t'•l, quiz,'t~ tamhiL~n porqtw, sírnpkmenll', nn .:>:oLÍ
<:h-u:;tutnhr.ldu <t -.•--.:plic,H sus prnbkrnt~s. E11 cu,¡Jquier .:<hU.
lultfld que inviL1rle (¡tw c>blihMk!) .1 qul' nos conLH~1. Y ,·~u
qtH' n1:1s <ldl'Llllil'le pucdcliL"<lU:>lll ~~ntllktn.h. f·lml,·nH'~; ,¡¡di
car un progr<Hna dc• "mo,Jifi.ch·ión dl' ,-,Hl•.h:d,,··_ l '\l(t ,-. J::~;,__
k sim~1kmcnte en C'>t:;r lllltV z1tt'nlo~; .1 •;¡¡~ ¡n,;;;i!L':,[.KÍtlíH': ..
L'lliliptli'Llndt•J11t>S y u:Jt_il_/~lL· l'•'r lli<.:ditl d(• J:,¡],:r:;- :-., ,1!1'\1, l·>i.
L"•i'L'L'i,·d n juq~·¡~, CíitlJ'i!llC•"·, .l<jlll'll.:t·' ··un,llll ld:-, qilt' ~· .l¡'it'~

~if;nifiL·,1 qttL' hay qut• ,_•s\.Jr prq1.11".1do y d,_·s•cltb<idd, ¡1,11,1 que• .\ÍllH'Il i1 [_-¡ l<•lTt'l'ld. J )l' j,¡ iliÍ~I :·iJ l>\llllc\, :khT!dllhh ,_k !;~:;tl_
!:~!.!'
::>ic.ll'm.'¡ticzirtklill' lt)•.l.t t"'P'·-·-.i,m dl: nu-<~·-,·rtl\ i,L¡d u
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él llll \l.'c1 :.i¡;nos t:k latig,1 P :1burrimienlíl en nnsotros y se
!rustre l'll sus inkntus t:k L'>..plicar. l,ltnbi¡:•n, pt•r supt1L':;tu, ,¡gré~Í\ id.lli. :-;,J]•tL' tndll rt,¡l'.l t -;tv u]!Ítlí•l ,-,1'•ll, v::.r.l ll;llllc.l ,·c-
nos tiene que vl'r cun lns cincu scnttdtlS pw•stos en él, sinLlis- ntuy l'ieLii\ .a.
tr,wrnus (es decir: no l'st,II vie-ndo l.1 teíe dt' ret1jo o vigil.ukln Si J,l h,¡cenws bil'n, vi ni r1t 1 llll l i( 'ill' l'nrq IIL' d,u:-;¡• cttL' nt.1
a otros nir1ns a l-1 vez qtJL' k esl.lnH.s ,·scu,~lundo). conscienlí!tnl'nle dl' que k L':.;l,1nws ""¡¡~;·t1dth.J,," " Lílllll)~o;
Si salwmus l'~cuchar lo L]Ut' nul;stro nitio nus quiere decir, t,¡rse de un.1 flltTna cuncrct,1. Nuc:->lr,l l.¡bur c.mstsk :-,u].HtlL'll- ¡
l!
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eviturcrnos tiacar cundusiones <lrbitr,Hi<~s que. como he podi- k en lh1Ct'r consciente <ti niíl.D de las nHH'str.b 1.k cJ.pJcid,HI 1

dtl ob~'erv.Jr rl'¡wtidzunentc l'll mi corlslsll.J, no [¡,¡o•n m,is t]lW
t·nturbi,H vi .btlltio v <~n~·.u:.liar o ,1i:.l<ll' dlninl'.
En lthltl tllílll1!'11ltl, ._,,tllll' IPdd :,i \'('11\ll~. qul' vi
,¡¡¡ ¡,~ttll.ldt·~ dt• r,·J.1cJtÍn. tlli1\'Ít'lll' h,lCL'rk
LOil1ÍL'Il/.l ,1 tt·rll'r
collscienk ,kl tcrn,1 ,k e-ti:• "dt•fl·chLts". L:-, t•slt' un conctTtlo
que•, nunil dt•L·i.llnus t'l1 Ptro c.lpÍl\ lo, Jlll SL' ~.uck t'tbl'i·\,11 ,¡]os
niihlS y lt•tlc'lllliS que ,\ p rL'l1dcrlo ':>IL'IH h 1 ) .1 111,1 vorL'S.
Unos p.~tlr,··s consÓL'IllL'S de• L'Sll' lt'l11d pud rÍ,11l introducir
L'll sus cunvers.H'Íill\L'S di.ui.ts, sobre tnLhl :-,Í l'l niúo cstl pre-
sente y ,11L'nto, alw.illtll'S ;1 los pr1>pios dL•red1os. Ya sea
coment.JndLl noticias o ,lJ1écdutas qttc cuenlL'I1 unos y otros o
aplicando este tema a las propias d iscusione~ y conversacio-
,h,'l ti\ .1 qut• J""'llt'dól d,1r en 1111 rnonwrtltl Por t•jvmplo: .mtc· un
niho qL;l~ l:ende <1 ~,cr n¡uy ;~gresÍ\1; Ct!il los dt·mci~.. L.: ,l<lÍit::l
~,crí,, dL' ignorar "de,.,ccHati.ll11L'llk" cu.1iqi:Í<'I' Jlidlilk:'l.lti,u
nii1t> de .¡grc.~i\·id.lll. 1',111 prnnlP n>rnu t'>.fli'<'~•L' ,·d:--,un Jl"-,t·u •.H'
¡.wg<~r o grit.lr, ,kbcn,l dL· rdir.lLoL'k· L1 ,1\t'lkl'''l :, d,.,¡¡,\ll'il'''
.1 otros nil-lOS u !11t'lWStvrv:-, u itl,~lus•) ~,.1!ir dc J.¡ ¡,,ü•!L¡,·t<tii-'
dl'j.Jrk· sultl Clll1 su:; p.ll,1lt'1,1:>. Si SL' ]¡,) l)ll!l.ldtl lllll\ \'tHl r••hk
m os cc~slig:t rlt•, por ~;u p U•~sh), F'L'l'l 1 r ll> de• h l r 111,1 q, il' el \ 1'.1 q ll ,·
llt)S ex.1spl'ra, sino ],l m,)s fn.u nl'nk pLlStbll'. ,\ L",ltllL'io Lkh··
mos de c~t<H muy <1tl•ntos .l!Üt' !ll<1llifL·~ldt'Ítlll''" ,IL :Hl .l:~rL'­
sit'm Ls!t1 es más difícil de In q uv p.Hcn·, v.1 qut•l.ls LOIJtlll< I.J'• r
"buenas" las damos por supucsta'>, mit•ntr.ts que l,1s ''¡n.1L1-;'' l
nos llaman la atención ense\!uid<l. 1\~ro ,li i~:u,d t¡'lll' cklwmo.;
\_J ¡)
,!1

nes, 1<1 Clll'Slión es que se repitan mllchas frases del estilo: "lo de en"·l'fí.ll' <tl nifm que, si quit~re nucstr.1 ,¡lc!!L'inn. lkbc ,un\· ¡
que le h.1n dit hu,, tu <mtigu l'S injusto, porque d tc-nÍ<l dere- port,lrse etJrrevL:nnente, t,mtbién nosolrus 1\'lll'llllh qut' 1\'.Jlí- ...
!

cho,\ dl·L'ir In qul' 1wns,1b,1"; "este sl'l'wr de 1.1 tclL• est:1 pis<Hl- ;:.¡r un c.¡mbí,1 de ntl'llhllíd,tn, csl.lnLk, ,\lt'!llrb .1 lll.lildu·-'~ o ~.g
.~.,
do vJ JL'Il'; ]lu cklutl'll .l t·~.jHL'S,)f iu LJlll' l]liÍL'l'L'"; "pc>r Li\'ll(, ' .1 1gc) pacl't'lCi.i " y clHlil ll
( !Ct'
1
<1 .
-, (' d otros, p.H.1 relur:.tr 1l' Ll:
1 . l!llltt-
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dt•j,l lJlll' d1t;.; mi upi!lÍt-lll ,1nll':::. de dt•L'ir que ~;t>n ll>ntL'fÍ,1S.
¡:·~ -_,:
i t.~
~·: ~~;
 -...
LA ASFRl!VlDAU
diato con atención, halagos ("muy bien, te hZls defendido sin
tener que pelearte con Juan"; " eso de defender a un nii1o
pequeño está muy bien. No todl> el mundo se dlrevL~", etc) o
hasta algún pequeño premio, aunque él, aparentemente, no
sepa a qué viene ese regalo repentino ("como hoy has sido
muy bueno, nos vamos a comer a una h.lmburgueSL'rÍa).
Una buena idea es reforzar capacidades. Ante una con-
ducta correcta (por ejemplo, haberse enfrentado correctamen-
te a un cornpzu1ero que se buri<Jba dL'I niño, L'n el caso dl· una
IH>-.tserttv JdilLI; ú no haber atacado a otro nir1o, ante una agre-
sividad), tiene mucho efecto dirigir el hal.1go haci-1 la totali-
dad de la persona: "esto demuestra que eres capaz de cortar
a Enrique si se pone bruto contigo" o " muy bien, e.st,1 claro
que tienes capacidad para darte cuenta de que no puedes
pegar a niños más pcqucúos", etc.
Tenemos t.1mbiJn que darle al ni íio L1 nport unid.1d dL•
mostrar su capdcid.id, por muy mínima que t;~,td nos parezco:
hacerle partícipe t.'n discusio1ws y en.Sl'Ji,ule nwdiank rdun-
zos a conversar correctamcntL'; cuando \~.'<Hnos que tiL•nde .1
evitar pequeñas situaciones que silbemos que puede afrontar,
ayudarle a hacerlo, etc.
Por otra parte, los hal.1gos hay que dispensarlos con cui-
dado, ya que el elogio excesivo incomoda a los nii1os. l.a cues-
., j tión no es pasarnos el dí<~ entero alabando al niño por
cualquier cosa que haga, sinu dirigir nuestra atención a lo que
n queremos modificar y espL•rar cualquier mínima manifesta-
ciLm de la cutH.iucta correcta para reforzarla. Cuando veamos
que una Clmducta y.J está instaurada, podemos pasar a refor-
zar conductas más difíciles o elaboradas.
Por último, un detalle qm' muchas Vl~Ces SL~ no:. l'~ •.• :pa es
el de nuestro lenguaje. A oídos de un nit1o, es muy lL,erente
escuchar: "no deberías de haber hecho esto" a '' la próxima
vez hazlo mejor". Es decir, dt:~hemos de rl'flexionM si nos esta-
mos dirigiendo a nuestros nii1os de fonn.l ptl:-'iliv.1 y cons-
tructiva o neg,llÍ\ a y destruLI.iva. Un lt~ll(!.tt.lje pusíti\'tl
implica expresarse de lorm,1 ufírm.1tivd y fijarsv t~n lo pt.biti-
! t.- ! l ('.,r ~
s1K 111
.....
.~
EDUCAH PAJ{A LA ASERI'IV!DAD
vo de una situación o, cuando menos, en cómo puede ~nlu­ ¡t
cionarse una próxima vez. Un lenguaje neMativo hará énfasis
en lo erróneo de la situación y c.wrú en argumentos rcitcr,tti-
¡
vos del estilo: "otra vez ... ", ~~siempre haces ... ", etc. ¡
,R)l(MAS DllU:;CTAS Dli ENSEÑAR ASLKllVIIJi\IJ
Muchos problemas. tanto de adulll)~ comn de niúus, SL' 111
manlienL'I1 no porque L1 persona no St.'i1 cnnsciente de ellos, ¡
"
sino porque no sabe la tonna de combatirlus. f.a ¡wrsona :-,,ilw '
!:¡!.!~ del>t~ría de hacer, pero na s.üw ~J)rnt~ )lJ(~erh El sc1ber cw1l
debería :-.er la conducta corrl'cl.1 no signifi(:a que sqxmws l.1s
maneras cx.c~ctas de élplici.lri,l y 1:slo es b r.v.ón de que much,ls
personas se aulürrcprochen y dcst•speren consit~o rnism.1s pClr
no solucionar sn proble1Yt<L [o.;l<'in cnnfundiendo el "qué" (0!1
d ""cónlll".
En gL'IWral t;it•rnpre, pero p.irli~.-uLirnw:lll' si <'1 nir'to mul·~;­
tra grandes dificultad,~s o cst<i muy· ¡¡ngu~ti.1Lhl cun ~u pt\J-
blcma, no b,1star•i con decirl'-•: "~-,UL'S ~¡ 1\•dro Sl' ha rddo dl' !1,
le pegas un corte y y.l esta", porquL' estu es seguratnt'llk In
que más fervientemente está deseando pod<~r hJccr el niño. Fl ~ [0
problema es que no sabe cómo hacerlo. Frasl'S dd estilo: "tú .¡::
J ~
no te dejes achantar. Si te pegan, dL'\'uélvt's<.>la'' o , <ll f(•vés,
"deja ya de pegar a tu hermarll). Tienes que aprender a cnn·- F
versar con él", sólo pueden angustiar al nií1o al \·er éste quL'
1 ,.
: t:
1··
: 1·
se le está pidiendo repetidamente una conducta que, ya quL' 1:>.
¡ • ~ ."
i \:'
no se le explica, parece obvio que "debería" s¡¡ber.
Cuando un niiio nvs haya relatado su ptHlcup.H ió11 IL's- ¡'
pecto a su conducta no asertiva y/ o hayJnws •)hsen r1du quv,
efectivamente, tiene bastantes pr\lblt·mascn. su rcbciún (H1il):.
demás, podemos iniciar una especil' ck "tr.1b;1jo dt• t'<JL.ipu"
con él. Es d('cir, ¡¡pLlrte d~_• las formos de con ccciun indirl'Ct.ls
qut• describi;1mos <mtes y que no hay qm~ <lt:j.¡r lllllll .. l, pllLk-
mp~; hacer consciente al niño de que til'JW un,b ditil·ult.. dl's ~ ' ~
qu(' exish'n unos métoJo~ p.1r<1 nwjor.trlas. !'ara L"llo, cklwnw~
dt~ ser Jlll':olros hl:; prim\_'l"l JS vn l:l'l'l'rnus qut•, l'kdi\ <lllll'llll', <1
h.1y Stllucilin y que, Lllklll<l~:, csl.l en n~<liWS del nitlll. <tlll 11l1L'>- )~, l
tfa <·,yudil. S1 nosutrns dttd,lm()S o e~tamos muy ,1J1gustiados, L'i ,..,..
'·'"
q~
¡• .. ;;
t.'.;·

LA ASERTIVIDAD
niño lo captará enseguida, también si tenemos mucha prisa
en que mejore y nos desesperamos si va demasiado lento para
nuestro entender. Si se da alguno de estos casos, es mejor que
el niño acuda a un profesional (psicólogo), que evaluará y tra-
tará el problema de forma mucho más objetiva y racional.
Imaginemos a Daniel: un niño tímido y callado de 8 años,
tendente al llanto cuando algo no le sale bien. Aunque tiem'
la misma edad que los demás nH1os de su clase, parece más
pequeño, ya que siempre está pendiente de lo que propon-
gan los demás, sin aportar él nunca nada. Habla en susurros
y con la mirada baja y cuiJndo no sabe hacer algo, se retira o
se echa a llorar y, por supuesto, no sabe defenderse en abso-
luto ante Jos ataques físicos y psicológicus a los que le t->ome-
te lván, una especie de "matón" que hay en la clase de al
lado.
El padre de IJaniel, ante este problema, debería primero
de escucharle, valorar su problema como algo a tomar en
serio (repetimos: sin angustia) y encaminarle hacia el afronta-
miento. Debe de repasar con Daniel sus derechos, traducién-
dolos a un lenguaje que entienda el niño y le sea cercano, por
medio de ejemplos propios de su edad.
También debería de clarificar metas, definiendo muy con-
cretamente qué es lo que quiere cambiar. Como ya describía-
mos en el capíluiL) -!, nl> vale con decir "quiero ser como
Juan", sino "quiero que no me quiten mis' cosas; quiero que
no se rían de mí; quiero que me dejen jugar al fútbol con
ellos", etc.
En un momento en el que ambos tuvieran ganas, podría
ensayar conductas asertivas que podría exhibir Daniel respec-
to a lván. El padre asumiría el papel de lván (previa descrip-
ción de su comportamiento y respuestas por parte de Daniel)
y Daniel el. que hace normalmente. Ambos analizarían qué es
lo incorrecto de la conduch1 de Daniel o qué es lo que provo-
ca a Iván a burbrse de éste. Luego, l'i padrL• puede sugerirle
varit.ls.alt~-.·rrlativas dL' condud,l, prL'VÍa consulta de bs técníc.1s
explicadas en c.lpltulos pnn~dL'llll'S (5 y ó). Esi.Js l'Str,ltegi.ls
están descritas para ser aplic.H1as por l.IIU persona <tdulta, pero
.··- 1
-~a~
'-"oc...,_,.,~ ,(1
EDUCAR PARA LA ASERTlVIDAD
.11'1
son muy fácilme~te transformables al lenguaje infantil.
Daniel podría, por ejemplo, tener preparados automensajes
alentadores, que le faciliten la no huída. Por ejemplo: "cuan-
do vea que se acerca lván, no saldré corriendo. Seguiré con lo
que estaba haciendo"; "si me llama "Daniel, cara de tortel", le
diré que me deje en paz, pero sin llorar"; "si tengo ganas de
llorar, respiraré hondo y pensaré en la película de esta tarde". '1 ¡
1
·~
T~11nbién debería de tener preparadas unas estrategias de
conducta particulares para cuando Iván se burle de él ( por
ejemplo, no huir ni llor~r ni mostrar miedo, pero tampoco
intentar enfrentarse a él. Pedirle firmemente que 1~ deje en t·' i
paz) y otras generales pitl'L1 su comportamiento habitual en 'ti
.t
clase (de nuevo: no llorar, utilizando l<1 respiración; no rl'fu-
giarse en la profesora, sintl intentar resolver lus probll'mas
por sí solo, etc.).
Tl.)do ello debe de ensayarse varias vt:ct:s pllr medio del
~
ensayo o role-playing y/ o haciendo que Daniel se imagine . .~¡
.'¡'
situaciones peligrosas e intente afront.ulas en la imaginadCH1.
Es importante ofrecer al niño variws alternativas de con- di. ;l
ducta. Por un lado, esto fomenta su capacidad de decisión, y.1
que ser.~ él el que elija cuál estrategia le gusta más; y por otw 1
·i'
lado, si la técnica elegida le blla, siempre pndrá cnnt,lr con .1
otras alternativas.
Es bueno ilustrarle el problema cont..índnle un,! histori,1
sobre otra persona que pasó por situaciones similares, también
pasándolo mal. Si se quiere, se puede utilizar un ejemplo pro-
pio, ya sea real o inventado, ya que esto ·le animad1 mucho más
a cambiar {"a mí me pasaba algo parecido con un chico mayor
que siempre me perseguía. No sabía cómo quitármelo de enci-
ma y me lo pasaba fatal. Hasta que un día decidí... .. ", etc.)
Por muy efectiva que sea la estrategia elegida, nunca se
solucionará el problema del niño de un golpe. Conviene lene~
presente que siempre hay que ir pas9 a r-a~Q. Ni Jos padres m
el nifio deben de pretender que, de un gol¡.w, el nii1o ~e h.1¡..;.J
aserli\'O.
,Esto es n ;n \'l'll Íl'ttle tenerlo m uy prvsc'!liL' p.1r.1 P~'~'''L'illl'
situaciones de fracaso. ¡Cuid~tdn con crear f,llsas expcd.ltiv,¡~!
1t,·~-1
i l..-------------~---~- -------------- ...... ..-·-- - ·~
. .............,.~···· ........:--~-~~
·e~. •j
,4·~~·~~\o'Sllt.""'
.,

LDl)CJ\R 1'1\R.\ U\ '~1101\'ll ¡ \!•

LA ASEIUIVI!JAU

El niño tiene que tener muy claro que no va a haber un cam-
bio radical a la primera intentona. Por nuestra p<1~. e, debemos
de tener claro que lo "reforzable", por lo que va'"fr:os a alabar
y premiar al niño, va a ser d desafío, el intento de superación,
no el éxito, ya que éste puede tardar mucho en aparecer.
Hay que ayudarle a sentirse bien consigo mismo aun en
situaciones de derrota porque ~.i no, l'l niño no querrá volver
a repetir la experiencid de afrontamiento ni intentar ninguna
otra estrategia. Ante una derrota se put.>de, por ejt>tTtplo, ana-
lizar qué puede haber habido de positivo en la actuación, qué
se puede haher aprL'ndiJo para otra vez o, simplemente,
resaltar otr.1s bucn<~s cualidades que el niño puede haber
,Er~ gen~~.ral~ ~Hl se debe ~·echaz~1r,_ gcncr.ll:1.~1r í"·~tl'lnprL'
estas tgual ) m msultar y ev1tar asmnsmo los sdt'!h.:iu::- \ L~:­
manifesl<lciones despreciativas, las anwnMas \'agt~~ o 1.1~ \ ¡(\- j
lentas: tl)do ello solo Pstanca al niño en su problema.
1
1
Hemos descrito estas pautas dirigiéndonos f..'speciíllnwnlí.'
a los padres, ya que ccinprendemos que un pwi,~sor diiíci1- 1
mente puede ocuparse de un alumno individualmentl', h;1sL1
el punto de lograr un cambio de conducta en él. Ni es ni debe
ser su trabajo. Pero sí puede, sobre todll si observa ,1lgt.'m pro-
blema de esta índol~ en algún Jlumno, <tctuar deliberJda-
mente para iomentar t'll L>J conductas ascrtiv.ls, por t'jL·mplo:
fomentando debates y discusiones en cl.1sc y luciéndoh' ser .,
'{·

mostrado. p<1rtícipc, rdnrzando cual,luil.'r manifestación ,beriíva que

En el Cd:--.tJ <-k que elnii"HI mut•stre s11 condud.l no c~serliva exhib,1 d nit1o. Oll\1 L'str<~LL>¡.;i.t Ljlll' pul'dL• .hk•pl,lr t'S l'l•Í<Il".lr
delante de nosotros,( por L:jemplo: el padre de Daniel le va a le junto ,1 alUJnnos que le n:fuct\_'l~n de . dgun~l lll<llll'r<i. pm ~er ;:1

recoger al colegio y observa que se están metiendo con él y
que él se edu a llorar y sale corriendo; o nos dzunos cuenta de
que nuestro hijo t•stá pcgc~ndo a un nií'lo nüs pequeño) se le
puede hacer con!->cicnk del error que está cometiendo e inten-
tar CCJrregirle sobre la n1archa. La forma de haet~rlo debería de
seguir aproximad.unL'nte esta fórmuld:
• Descripción de la condud.1: ''he visto cómo se burla-
especialrnente amables o pacíficus y no mekr~t· con ~l. ,\ 1,1 '1
hora de formar grupos de trabajo, debt:ría de colo¡.:<w;L' JI niiw .,.
con probkmas de <1sertividad con aqut:lll)S alumnos que k
permitan expresarse y no se burlen de('!. I IastJ podría h.1bLn
con alguno de l'llns y pedirle una pcquei1a col Jboraci,'m. Estas
actitudes no fomentan la huida de las situaciones pl'ligrosas,
como podría entenderse, porque a la vt•z qw.~ h.1ce esto. el ··!'
~
profesor debería de hablar seriamente con los padres del niúo 1
¡

ban de tí y tú lloraLMs y te ibas corriendo" o "has pega- no asertivo y exponerles las observaciones que ha hecho.
do a Cnlitos hasta hacerle llorar". En cualquier caso, conviene recordar, a nwdo de concltt· ··~
• Una l'<lZÓn par.1 el t:.anll~iu: ".¡c;í St' ~·~;t.in ;Tcycndo qlll~ sión, dos cosas imporlantl's: todn, absnlutame1ltL' tPdli lo rdt'" !!¡li
vak>n m.ís que tu y l·ontiruJ.Jr,ín riéllllll:->l' d1• ti "u "Car- rido a .lsl'rtivid,lll es mejor.Jblí', y.1 SL'<1 .1 l•.t.'><' tk ·lJ•li,·.n '1
1
'1 ••

litos es más débil que tü y no se puede ddcndcr". metodus indirectos de corrección. métodos d!!n:lu:o o .lLll -~·
diendo a un psicólogo. La scgund,l,-osa a n•cut-d.lr es qul' ha) n •.
• Reconocimiento de los sentimientos del niño: "debes 1:
de sentirte fatal cuando te ocurre esto'' o "'yi.l sé que
que ser paciente con Jos prugresos de 1Ú1 Hi11o. l·:stc puvde ¡¡
neet~sitar un tiempo para conocer un 11lH'Vo cnton1o, pl)r
quieres que los demás vean que eres muy fuerte".
• Una formulación clara de lo que se espera del niño:
ejemplo, o para saber exactamente cómo Jebe de comportdr-
se y atn;verse a hacerlo.
1 j
.!,, ..
"¿Recuerdas lo que ensayábamos en casa? ¿Po.rqué no ! .-
1; ·: ...
pasas delante de Iv,ín y, si se mete contigo, continúas ~
r
;.,;-,
-_-;

~
como si tal cosa?" o "demúestrales que eres el más fuer-
te jugando al fútbol, seguro qu~ te admirarán más".
:;¡~

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