Reporte

Nombre: Jorge Eduardo Arjona Castillo Matrícula: 2857029

Nombre del curso: Nombre del profesor:

Fundamentos de Administracion Cristina Cruz Guzman

Módulo: 1 Evidencia 1
Aspectos Generales de la
Administracion y del Administrador

Fecha: 15 de junio del 2018

Bibliografía:

MASTER CONTROL SA DE CV
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¿Cuál es su finalidad (propósito) como organización?

Satisfacer la necesidad de sus clientes resolviendo sus problemas de medición

y control de variables de proceso a través de atención personalizada y
utilizando equipos con tecnología de punta y el asesoramiento de ingenieros
especializados de manera rápida, eficiente y confiable.

¿Cuáles son las 5 actividades principales que realizan?

- Asesoramiento e ingeniería de procesos de control industrial

- Suministro de instrumentos de medición y control de marcas lideres en
el mercado internacional
- Instalación y puesta en marcha de proyectos de medición, control y
automatización
- Diseño de automatización de procesos
- Fabricación de equipos auxiliares

¿Consideras que es una organización tradicional, moderna, o un poco de

ambas? ¿Por qué?

Considero que es una organización moderna ya que se a pesar de haber sido

fundada en 1993 se ha adaptado adecuadamente a los cambios integrando
herramientas tecnológicas en sus procesos y siendo innovadores para
enfrentar los desafíos que el mercado globalizado les ha presentado para
mantenerse competitivos en su industria.

¿Cómo consigue el dinero para su causa o propósito?

En su fundación hubo una aportación de capital de parte de sus socios para

iniciar el negocio además de aportaciones adicionales en los primeros años
para fortalecer a la empresa, sin embargo, en este momento es una empresa
que genera utilidades año con año y es financieramente autosuficiente.

¿Consideras que en la cuestión administrativa están siendo eficientes y

eficaces? Justifica.

Si, ya que a pesar de los embates económicos que ha sufrido a través del
tiempo se ha mantenido fuerte y en constante crecimiento debido a que tiene
una estructura organizacional bien definida, una planeación estratégica bien
elaborada y adaptada a las condiciones actuales de la industria y una
operación financiera sana.

¿Cómo la administración puede apoyar el cumplimiento de su propósito?

Utilizando los fundamentos administrativos correctamente cualquier

organización esta en buen camino hacia el cumplimiento de su propósito, ya
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que la administración le da forma a la planeación y permite que sea más fácil

tener un seguimiento de las metas establecidas.

Explica cómo los avances tecnológicos impactan su labor administrativa y si se

está acorde a estos avances, y a las necesidades de los consumidores o
usuarios de negocios a los cuales atiende.

Desde luego, ya que el constante avance tecnológico en temas fiscales,

contables, de sistemas, de compras con nuestros clientes, de calidad, etc. los
obligan a estar a la par para mantenerse siendo competitivos en el mercado.

Describe cómo se llevan a cabo las funciones administrativas y a cuál se le da

mayor peso o importancia:

a.- Planeación
La empresa tiene definida su visión y misión y cada año se revisan avances, se
plantean nuevos objetivos y se establecen indicadores de desempeño para
monitorear el cumplimiento de los mismos dentro del año fiscal. A esta función
se le da la mayor importancia.

b.- Organización
Se tiene bien definido el organigrama de la empresa y cada empleado entiende
su rol en la operación y su responsabilidad en la persecución de los objetivos
de la misma.

c.- Integración
Debido a que la empresa tiene solamente 13 empleados, no se cuenta con un
departamento de RH, sin embargo, se tiene definido un plan de
compensaciones atractivo para mantener al talento dentro de la organización y
el personal se mantiene en constante evaluación y retroalimentación por parte
de su jefe inmediato.

d.- Dirección
La alta dirección mantiene comunicación constante con los mandos medios
quienes a su vez están en constante comunicación con sus equipos de trabajo.

e.- Control
Cada trimestre se revisan los indicadores y se comparan contra los objetivos y
se hacen los ajustes necesarios para conseguir los resultados planificados.

¿Cuáles son las principales recompensas y desafíos que se le presentan al

gerente general?

Recompensas:
-Influenciar a su equipo positivamente y que estos alcancen los objetivos
planteados
-Conseguir un ambiente de trabajo sano y colaborativo
-Colaborar en el desarrollo y plan de carrera de los miembros de su equipo
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-Ser reconocido por los socios accionistas al alcanzar los objetivos de la

organización
-Lograr la integración de todo el equipo en el bien común a pesar de la
diversidad de pensamiento de todos ellos.
-Tener la libertad para implementar proyectos de innovación para la empresa
-Tener una remuneración apropiada según el cumplimiento de objetivos
-Colaborar en el desarrollo y crecimiento de la organización
-Contar con la confianza y satisfacción de los clientes

Desafíos:
-Enfrentar los desafíos que propone la situación económica y política del país
-Mantener al equipo motivado y trabajando por los objetivos de la empresa
-Anticipar las fluctuaciones del mercado para enfocar los esfuerzos en las
industrias que están generando proyectos.
-Mantener una política constante de ahorro de recursos para seguir creciendo
-Generar las estrategias adecuadas que permitan a la organización seguir
creciendo
-Mantener la satisfacción del cliente a pesar del aumento de las exigencias
-Dar los resultados esperados para los socios accionistas
-Mantenerse a la par de los avances tecnológicos contando con recursos
limitados
-Evitar la fuga de talento

Recomendaciones al gerente general sobre la cuestión administrativa acerca

de lo siguiente:

¿Cómo aprovechar de forma específica los roles gerenciales en su trabajo

como administrador de la empresa?
Interpersonales
Representante: Asegurarse de que todos los miembros de la organización
entienden su posición en el liderazgo de la misma.
Líder: La meta del líder debe ser generar un lazo en cada uno de los
colaboradores de manera que su influencia en ellos sea más fuerte que su
posición jerárquica al momento de seguir una directriz.
Enlace: Mantener comunicación efectiva con miembros internos de la
organización y colaboradores externos de la misma.
Informativos
Monitor: Mantener una constante observación y análisis de la información
generada por la empresa para toma de decisiones.
Difusor: Mantener comunicación constante y retroalimentar sus subalternos
para que todos vayan hacia el mismo objetivo.
Portavoz: Mantener comunicación constante con organizaciones y personas
externas a la organización que tengan intereses definidos.
Decisorios
Emprendedor: Promover mejora continua e implementación de proyectos de
innovación.
Solucionador de conflictos: anticiparse a cualquier conflicto y tomar acciones
correctivas.
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Asignador de recursos: Administrar de forma eficiente todos los recursos con

los que se cuenta, humanos, materiales y financieros.
Negociador: Velar por los intereses de la organización y lograr acuerdos que
beneficien a la misma.

¿Cuánto tiempo invertir en cada una de las funciones administrativas, a qué

actividades poner mayor énfasis? Señala aquellas que son importantes y que
no se están llevando a cabo.

Planeación: Considero que en este tema se está haciendo un buen trabajo.

Dedicar una semana a la planeación anual y un día por trimestre al
seguimiento de indicadores y corrección creo que es suficiente.
Organización: Este tema se tiene resuelto de forma adecuada. En caso de que
la organización crezca se haría una reestructuración del organigrama, pero
mientras tanto no se requiere invertir tiempo en esto.
Integración: En este tema hay mucho que hacer debido a que no se tiene un
departamento de RH y la responsabilidad de reclutamiento, desarrollo de
carrera y mantención del talento está a cargo de los mandos medios en
coordinación con la dirección. Creo que es importante dedicarle mas recursos
a este tema y fortalecer el programa actual.
Dirección: En este tema creo que falta un poco más de interacción entre la alta
dirección y los empleados de manera que se pueda reafirmar la visión de la
empresa y mantener a los colaboradores motivados y enfocados. Considero
que una reunión semestral con todos los colaboradores sería suficiente.
Control: En este tema se está haciendo un buen trabajo y no creo necesario
dedicar más tiempo.

Los 15 puntos básicos de cómo ser un buen administrador, con base en las
funciones, roles y habilidades gerenciales, acordes a su nivel gerencial.

Funciones:
Planeación
Organización
Integración
Dirección
Control

Roles:
Lider
Representante
Enlace
Monitor
Difusor
Portavoz
Emprendedor
Solucionador de conflictos
Asignador de recursos
Negociador
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La importancia de la innovación en su labor administrativa.

La innovación se vuelve indispensable en el momento que viven las

organizaciones con la globalización y la necesidad de seguir siendo
competitivos, especialmente cuando se trata de una PYME ya que se enfrenta
a la competencia con grandes corporaciones que tienen muchos más recursos.

Un área de oportunidad que requiere atención urgente y cómo abordar la

situación, con base en los conceptos de eficiencia y eficacia.

Debido a la situación económica actual por la incertidumbre política que vive

tanto nuestro país como el país vecino de Estados Unidos se hace
indispensable tener un manejo aun mas eficiente de todos los recursos con los
que cuenta la organización y diseñar una estrategia eficaz que fortalezca
financieramente la empresa para hacer frente a los retos que están por venir.