MISIÓN Y VISION

NUESTRA MISIÓN

Somos una empresa innovadora y comprometida en brindar un servicio de calidad, seguro

y cómodo que cumple con las necesidades y expectativas de nuestros usuarios.
Conectamos el mayor número de destinos, ofrecemos servicios diseñados para nuestros
diversos clientes y así generamos bienestar y solidez para la Gran Familia virgen de Fátima.

NUESTRA VISIÓN

Ser líderes y reconocidos en el mercado

como una empresa de transporte de pasajeros, de excelencia a nivel regional y nacional.
Ser la empresa líder del transporte terrestre interprovincial del Perú para viajar, enviar y
trabajar.
VALORES

COMPROMISO
Identificar y sentir como propios los objetivos comunes y proponer mejoras para su buen
funcionamiento.

TRABAJO EN EQUIPO
Fomentar la participación de todos para lograr un objetivo común, compartiendo información
y conocimientos.

INNOVACIÓN
Apostamos por la mejora continua buscando soluciones creativas y eficientes que garanticen
la sostenibilidad de la compañía.

PROXIMIDAD
Comprensión y cercanía a las necesidades de nuestros clientes y colaboradores. Empatía.
Nos ponemos en la piel del cliente.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
Nos comprometemos social y culturalmente con la comunidad, devolviendo a la sociedad
parte de lo que recibimos de ella.

HONESTIDAD
Actuar con integridad personal, equidad y transparencia en las relaciones profesionales y
personales.
ANALISIS FODA EMPRESA DE TRANSPORTES VIRGEN DE FATIMA:

1. FORTALEZAS:

adecuada infraestructura en sus terminales.

diversificación de puestos.
integración entre los socios de la empresa y organización.
incentivos a los empleados con premios y conmemoraciones.
ofertas a los clientes en días festivos.
ubicación estratégica de los terminales y/o salidas.
puntualidad en los horarios
renovación de flota de combis
servicio delivery
constante reuniones con los socios de la empresa.
rastreo satelital para cada combi de la empresa (gps).
comunicación a través de los teléfonos rpc que brinda la empresa claro.
servicio de abastecimiento de gasolina dentro de sus instalaciones en
convenio con petroperú.
contar con los repuestos originales.
ser la empresa líder en el mercado.
filosofía y misión del cliente satisfecho.
capacitación constante a los trabajadores en general: en el aspecto.
médico (revisiónde la medida de la vista, examen psicológico).
darle mantenimiento a las combis por técnicos capacitados.
capacitacion en atención de primeros auxilios.
seguridad del equipaje y encomiendas.
buena publicidad.
las fortalezas en mención, muestran la razón por la cual virgen de Fatima
viene siendo, a lo largo de los años, la empresa líder en su rubro.
2. OPORTUNIDADES:

mejora del trabajo de los policías de carretera

aplicación de la ley tolerancia cero
crecimiento de la población.
aumento del salario mínimo.
moneda nacional estable.
preferencia de viajar en combi que en bus.
aumento de la demanda de pasajes por turismo y en días festivos.
las oportunidades mencionadas ayudan a la empresa a analizar de qué
manera mejorar sus servicios y crecer como empresa.
3. DEBILIDADES:

falta de un ambiente de mantenimiento para trasladar productos

perecibles.
clientes insatisfechos
similitud de servicios con otras empresas de combis.
 estas debilidades serán evaluadas por virgen de Fatima, para así
poder mejorar cualquier inconveniente con respecto al servicio que brinda la
empresa.
4. AMENAZAS:

competidores directos en la actualidad.

surgimiento de nuevas empresas potenciales
competidores ofrecen precios más bajos
constantes promociones por parte de los competidores
huelgas de transportistas informales.
mal estado de algunas carreteras.
existencia de la competencia informal las amenazas anteriores previenen a
la empresa de sucesos que podrían dañar sucalidad, servicio e imagen
de líder