Semana N° 3.

PERCEPCIÓN

COMPORTAMIENTO ORGZ.-CARMIN BRICEÑO MEZA

 COMPORTAMIENTO ORGZ.-CARMIN BRICEÑO MEZA
LOGRO SE SÉSIÓN

Al término de la sesión el estudiante resuelve un

Caso Práctico donde identifica las principales
dimensiones de la percepción, los factores que
intervienen en el proceso y su intervención en la
toma de decisiones; demostrando capacidades de
identificación y análisis.

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 AGENDA

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 Qué es la percepción
 Elementos de la percepción
 Factores que influencian en la percepción

 Teoría de la atribución
 Errores y atajos de percepción
 La influencia sobre la toma de decisiones

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 Percepción

DEFINICIÓNES Sensación interior

resultante de una
impresión material
hecha por los sentidos.
(Sopena)

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Psicológicamente, se define como el
punto donde la «cognición» y la
«realidad» se encuentran;
constituye la actividad cognitiva más
elemental.

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DEFINICIÓN
Se refiere a un proceso nervioso
superior que permite al organismo, a
través de los sentidos, recibir,
elaborar e interpretar la información
proveniente de su entorno y de uno
mismo.

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FUNCIÓN
La conducta se basa en la
percepción de la realidad
Sobre la base de acomodarnos a nuestro
estímulos ambiente.
sensoriales

El mundo percibido es el
mundo que importa para la
conducta. 5
 Factores que influyen en la percepción

SITUACION
PERCEPTOR
• Tiempo
Actitudes

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PERCEPCIÓN
Motivos • Atmosfera
Intereses Laboral
Experiencia
Expectativas • Atmosfera
Social
OBJETO

Novedad
Movimiento
Sonidos
Tamaño
Proximidad
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Similitud
 El mundo no existe…existe lo que
los sentidos nos dicen sobre el
mundo.

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Teoría de la atribución
Teoría
La percepción de los objetos es
diferente a la percepción de
las personas por la deducción Trata de explicar la
sobre los actos de las personas. forma en que
juzgamos de
manera diversa a
las personas,
dependiendo de los
Cuando observamos a otras significados que le
personas tratamos de atribuyamos a su
explicarnos porqué se conducen conducta.
de cierta manera. 7
 Tratamos de
determinar si las
causas son internas o
externas.

Causa
Interna Aquellas que se
consideran

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controladas por el
DISTINCIÓN
individuo.

CONSENSO

Causa Aquellas que

Externa aparecen como CONSISTENCIA
resultado una
situación que
obliga a actuar de
cierta forma. 8
1. Distinción Cuando el individuo
manifiesta
conductas distintas
en situaciones
diferentes.

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Excepcional Continuo

Externo Interno
Observa sí es que
todos los que
2. Consenso enfrentan una
situación,
responden de la
misma manera.

Para todos Sólo un caso

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Externo Interno
3. Consistencia Aprecia la solidez, la
firmeza, estabilidad
de una respuesta a
través del tiempo.

Esporádico

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Permanente

Externo Interno
Errores de percepción

Existen estudios sobre los

errores que tergiversan
las atribuciones:

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Error de atribución
fundamental
Tendencia
autofavorable

Tendencia a subestimar la
influencia de los externo
y a exagerar el efecto de
los factores internos. Tendencia a atribuir los éxitos
a factores internos (esfuerzo,
voluntad, etc.); y culpar de los
fracasos a lo externo (mala
suerte, destino, etc.)
 Atajos para juzgar a las personas

Interpretar lo que hacen las …pero las

personas es tedioso, por técnicas
eso preferimos percibir utilizadas no son
rápidamente y tomamos infalibles…
datos como válidos.

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Percepción Efecto de Halo
selectiva

Cuando nos hacemos una

Cualquier característica que impresión de un individuo, a
destaque a una persona, partir de una sola
eleva sus posibilidades característica (inteligencia,
de ser percibido. aspectos físicos, etc.)

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 Atajos para juzgar a las personas

Efectos de Proyección
contraste

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No juzgamos de forma
aislada, sino que sufrimos
la influencia de hechos o
personas que ya hemos
percibido antes.
Tendencia a calificar a las
demás personas como lo
haces a ti mismo.

Tipificación

Juzgamos sobre la base de

nuestra percepción del
grupo al que pertenece –
Estereotipos.
 …básicamente Entrevistas de
para tomar empleo
decisiones

Proponer
expectativas
de desempeño

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¿Para que se usa
la percepción en
las
organizaciones? Evaluación del
desempeño

Valoración de
Esfuerzo.

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Relación con la toma de decisiones Requiere de
interpretación y
evaluación de
información.
DEFINICIÓNES
La toma de decisión es una
reacción a un problema,
depende de la conceptualización

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del perceptor.

Definir el problema.
Identificar criterio de decisión.
Dar prioridad a los criterios
MODELO
(ponderación).
RACIONAL
Desarrollar alternativas.
Evaluar las alternativas (ventajas y
desventajas de cada alternativa).
Elegir la mejor. 15
Cómo se toman
decisiones en la
organización:

Racionalidad Elaboran modelos

acotada sencillos en los que
se sitúan las
características del

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problema.

Intuición Proceso inconsciente

basado en
experiencias
anteriores.

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Modelos de Estilos
para decidir:

Alta

Tolerancia/Ambigüedad Analítico Conceptual

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Directivo Conductual

Baja
Racional Intuitivo
Razonamiento
 18 MEZA
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CUESTIONARIO (SEMANA Nº 4)

1. Explique ¿qué entiende por aprendizaje?

2. ¿Qué estilos de aprendizaje existen?

3. Averigüe sobre las Teorías del Aprendizaje:

Condicionamiento clásico, operante y el
aprendizaje social en las organizaciones.

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