DETALHES GERAIS SOBRE O EXAME

ITIL FOUNDATION
Versão 5.5
Número de questões 40
Critério para aprovação 65% de acerto (Acertar 26, no mínimo)
Consulta? Não
Duração 60 minutos
Formato das questões Múltipla-escolha

Importante: se o candidato optar por realizar o exame em um diferente do seu, o tempo de

prova será estendido até, no máximo, 75 minutos (além de ser permitida a utilização de um
dicionário).

COMO AGENDAR A PROVA?

Existem algumas outras formas de agendamento do exame ITIL Foundation. Entretanto,

baseado na minha experiência (e de feedbacks de alguns alunos), vou mostrar-lhe a maneira
que mais considero “segura” para isso1. Clique na figura abaixo para ser redirecionado para o
website principal2:

Clique no botão “Create account”. Informe todos os seus dados pessoas na tela que surgir
(inclusive username, senha, etc). Após você tiver confirmado a sua conta, sua tela inicial será a
seguinte:

1
Caso na sua cidade (ou nas proximidades) não possua nenhum centro de testes, você poderá mesmo
assim realizar o seu exame, através do Exin Anywhere
2
Acesso em 08/06/2016
Clique em View Exams. Escolha a opção ITIL-Foundation, conforme ilustrado abaixo:

Em seguida, escolha o idioma que deseja realizar o exame. No meu exemplo, utilizei a opção
Portuguese-Brazilian. Em seguida, será apresentada a seguinte tela, contendo informações
importantes:
 Repare nas observações referentes aos certificados. Lá é informado que, após passar
no exame, você irá receber acesso ao pessoal Portal do Candidato, onde irá receber um
certificado digital já disponível para download. Mas também poderá encomendar uma cópia
física do mesmo.

Para prosseguir, clique em “Schedule this Exam”. Será apresentado a seguinte tela:

Com o seu endereço na caixa de textos acima, clique em Search, para seja feita uma pesquisa
de forma a encontrar centros de teste próximos a sua residência. No meu caso, como estou no
Rio de Janeiro, foi me apresentado os seguintes centros de testes:

Com o centro de teste selecionado, clique em Next. Após isso, será apresentada a tela onde
você poderá agendar o seu exame (dia e horário):
Após isso, será apresentada a tela contendo um “resumão” das suas opções. Se estiver tudo
certo, clique em “Proceed to Checkout”. Depois, será preciso fazer uma confirmação geral
(next), concordar com as políticas (next) e, em seguida, realizar o pagamento (cartão de
crédito Internacional).

Em seguida, finalize a sua compra e, é isso! Você acabou de confirmar de maneira segura o seu
exame ITIL Foundation.