Estudio de Caso Gooc

Instrucciones: Lee detenidamente y contesta lo que se te pide en el examen tipo 1.

El Vietnamita Thai Quang Nghia trajo la idea de las

sandalias hechas neumáticos para el mercado brasileño.
Nighia llegó a Brasil en 1979 de una forma poco
convencional. Fue rescatado por un navío de Petrobras
después de haber huido sin rumbo de Vietnam, en una
canoa y haber pasado tres días a la deriva. Se fue a vivir a
San Paulo en la década de 1980, al haber recibido bolsas
como pago por un préstamo hecho a un amigo, comenzó
venderlas en tiendas de puerta en puerta. También
empezó a fabricar las bolsas que vendía y de ese modo,
creó la empresa Domini. A partir del año 2000, Nghia inició
la producción de calzado. Más tarde en 2003, decidió hacer
un viaje a Vietnam y otros países para visitar a unos
parientes y buscar ideas para crear un producto novedoso.
En ese viaje se reencontró con sus raíces y visitó museos.

Fue entonces cuando tuvo la idea de introducir en Brasil las Sandalias deportivas al estilo de las
sandalias dep (en vietnamita significa calzado práctico y se pronuncia iép)

Esas sandalias fueron utilizadas por el ejército vietnamita durante la guerra; estaban hechas de
neumáticos de vehículos destruidos y la población de Vietnam aún las sigue utilizando. Sin embargo,
Nghia sabía que serían necesarias algunas adaptaciones, pues las sandalias deportivas originales
eran rústicas. Trabajó durante tres meses y finalmente, en octubre de 2003, fabricó el primer
modelo. Ya existía la marca Yepp una colección de sandalias, tenis bolsas y mochilas fabricadas con
material reciclado (Neumáticos de autos y lonas de camiones). En poco tiempo la marca consiguió
despertar el interés del mercado y posicionar su calzado en grandes redes de distribución y tiendas
departamentales. El carnaval del noreste también constituyó una gran oportunidad de éxito. Allí la
marca consiguió una mayor facilidad de penetración. Era su primera fase. Cómodas y precios
accesible, las sandalias gozaron de muy buena aceptación y en 2004, 75% de las ventas de las
sandalias deportivas se concentraban en esa región. En Sao Paulo, la aceptación de ese producto
tardo un poco más. Durante su primer año en el mercado la marca Yepp produjo, en una fábrica
propia en la zona oriental de Sao Paulo y también con la ayuda de terceros, alrededor de 1.2.
millones de unidades en Brasil hasta el año 2014 y para llegar a ese objetivo invirtió 2 millones de
reales en la instalación de una nueva unidad productiva en Bahía. Tan sólo esta planta ya llego a
producir 1.1. millones de pares de calzado en un año. La estrategia de mercado de la empresa
incluye diversificación de opciones para sus clientes con cerca de 40 modelos de cazado y 20 tipos
de bolsa para diferentes edades. Asimismo, busca adoptar una postura de diferenciación mediante
la creatividad, originalidad e independencia en sus ideas, sin dejarse llevar por las tendencias que
dicta la moda.

Además de estar hechos con materiales reciclados y basados en el diseño, los productos Yepp
llegaron con el diferencial de la versatilidad, pues las sandalias podían adoptar diferentes formas
para adaptarse al gusto del usuario.
Las correas se podían arreglar de di8ferentes maneras, lo cual daba como resultado hasta ocho
modelos distintos de sandalias.

Después de estar presente en las tiendas departamentales, Yepp comenzó a vender en las tiendas
especializadas de moda surf y por internet.

El calzado Yepp ya ha sido exportado a Italia, Portugal, Dinamarca, España, Argentina y Venezuela.
Su presencia en Couromoda (Feria Internacional de Calzado, Artículos Deportivos y Artefactos de
piel) Trajo consigo innumerables contratos con clientes internacionales potenciales pero la empresa
pretende seguir manteniendo su enfoque principal en el mercado interno.

En mayo de 2005, después de un litigio judicial, la marca Yepp fue sustituida por Goóc que significa
raíz), pero mantuvo los principios de su creador, que incluyen originalidad, tolerancia y respeto a la
diversidad cultural y al medio ambiente con miras a una vida en armonía. Hoy la marca ofrece,
además de bolsas, calzado y accesorios, artículos de vestir para hombres y mujeres como camisetas,
bermudas y pantalones de mezclilla. A finales del año 2005, los productos Goóc ya estaban casi en
1500 tiendas situadas de norte a sur en Brasil y la marca ya contaba con representantes en casi
todos los estados.

La compañía también invirtió en puntos de venta propios. Tan solo en el año 2005 inauguró cinco
tiendas en Sao Paulo Recife y el Salvador. Esos puntos de venta le permitieron obtener experiencia
como detallista para iniciar un sistema propio de franquicias en las regiones del sureste y noroeste.