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PETROPLASTIC

Sistema de Cálculo de Tuberías

Manual de Usuario

Cliente

Versión 1
Última edición 14/07/2017
2

ÍNDICE

OBSERVACIONES PREVIAS............................................................................................................4
RECOMENDACIONES MÍNIMAS PARA UTILIZAR LA APLICACIÓN .....................................5
PÁGINA PRINCIPAL DE LA APLICACIÓN (NO LOGUEADO)....................................................6
PÁGINA PRINCIPAL DE LA APLICACIÓN (LOGUEADO) ..........................................................8
MENÚ DE LA APLICACIÓN ...........................................................................................................10
TRANSACCIÓN SOLICITUD DE ALTA ........................................................................................ 12
TRANSACCIÓN INGRESAR AL SISTEMA – LOGIN...................................................................15
SECCIÓN CÁLCULOS ..................................................................................................................... 16
TRANSACCIÓN NUEVO CÁLCULO LINE PIPE ....................................................................................... 17
TRANSACCIÓN NUEVO CÁLCULO CASING .......................................................................................... 19
TRANSACCIÓN NUEVO CÁLCULO TUBING .......................................................................................... 24
SECCIÓN ADMINISTRAR CÁLCULOS......................................................................................... 28
TRANSACCIÓN VER DATOS INGRESADOS DE UN CÁLCULO REALIZADO.................................................30
TRANSACCIÓN VER RESULTADO DE UN CÁLCULO REALIZADO............................................................. 31
TRANSACCIÓN RECALCULAR UN CÁLCULO REALIZADO ......................................................................32
MENÚ DE OPCIONES EN LA VISUALIZACIÓN DE LOS DATOS INGRESADOS DE UN CÁLCULO ..................... 32
MENÚ DE OPCIONES EN RESULTADO DE UN CÁLCULO .........................................................................32
OPCIONES DE FILTRADO DE ESTADIOS PARA CASING ...........................................................................33
OPCIONES DE FILTRADO DE ESTADIOS PARA TUBING ...........................................................................34
SECCIÓN MIS DATOS..................................................................................................................... 35
TRANSACCIÓN MODIFICAR DATOS PERSONALES.................................................................................35
TRANSACCIÓN GENERAR CONTRASEÑA ............................................................................................. 36
TRANSACCIÓN MODIFICAR CONTRASEÑA .......................................................................................... 37
TRANSACCIÓN RECUPERAR CONTRASEÑA.......................................................................................... 38
NORMAS PARA GENERAR UNA CONTRASEÑA SEGURA .........................................................................39
TRANSACCIÓN CONTÁCTENOS..................................................................................................40
TRANSACCIÓN SALIR DEL SISTEMA – LOGOUT.....................................................................41
VOCABULARIO................................................................................................................................ 43
3
4

Observaciones previas
El presente documento repasa cada una de las secciones de la aplicación
“Sistema de Cálculo de Tuberías” ©Petroplastic, y sus posibles transacciones*
habilitadas.

* Una transacción es una interacción del usuario con la aplicación en la que


solicita un servicio del sistema y recibe una respuesta.

Cada sección/transacción será detallada, acompañada por capturas de pantalla


con información explicativa de la interfaz visualizada (imágenes, botones, íconos y
textos que se ven por pantalla). Además cada transacción tendrá los pasos a seguir para
completarla.

Tenga en cuenta que las capturas de pantalla son solo representativas.

Al final del documento puede encontrar todo el Vocabulario necesario para


comprender el manual.
5

Recomendaciones mínimas para utilizar la aplicación


1) Para un funcionamiento fluido y correcto de la aplicación se recomienda utilizar
un navegador web (browser) de última generación, tales como:

 Chrome ( https://www.google.com/chrome/browser )
 Mozilla Firefox ( https://www.mozilla.org/firefox/new )

Su navegador debe estar debidamente actualizado y configurado con Cookies y


JavaScript habilitado para todo el dominio web* de la aplicación. Tenga en cuenta
que todo navegador de última generación con su configuración por defecto cumple estas
condiciones.

* Es la dirección web (url) de la aplicación:


http://sistemadetuberias.petroplastic.com.ar

2) Si utiliza una computadora con permisos restringidos o programas antivirus que


condicionan su conexión a internet, consulte a un personal técnico calificado.

3) La resolución mínima de pantalla recomendada es de 1280x720 (16:9).


Página principal de la aplicación (no logueado)
(1) Redirige a Transacción Solicitud de alta
(2) Redirige a Transacción Ingresar al sistema - login
(3) Idem a (2)
(4) Idem a (1)
(5) Redirige a Transacción Contáctenos
(6) Abre el Menú de la aplicación
Página principal de la aplicación (logueado)
(1) Accesos a Sección Cálculo
“Nuevo Cálculo Line Pipe”
Redirige a Transacción Nuevo Cálculo Line Pipe
“Nuevo Cálculo Casing”
Redirige a Transacción Nuevo Cálculo Casing
“Nuevo Cálculo Tubing”
Redirige a Transacción Nuevo Cálculo Tubing

(2) Accesos a Sección Administrar cálculos

(3) Accesos a Sección Mis datos


"Modificar Datos Personales"
Redirige a Transacción Modificar datos personales
"Modificar contraseña"
Redirige a Transacción Modificar contraseña

(4) Manuales de Usuario


Acceso al presente documento.

(5) “Salir” ejecuta la Transacción Salir del sistema – logout

(6) Redirige a la Transacción Contáctenos

(7) Abre el Menú de la aplicación


Menú de la aplicación
(1) Accesos a Sección Cálculos
“Nuevo Cálculo Line Pipe”
Redirige a Transacción Nuevo Cálculo Line Pipe
“Nuevo Cálculo Casing”
Redirige a Transacción Nuevo Cálculo Casing
“Nuevo Cálculo Tubing”
Redirige a Transacción Nuevo Cálculo Tubing

(2) Accesos a Sección Administrar cálculos

(3) Accesos a Sección Mis datos


"Modificar Datos Personales"
Redirige a Transacción Modificar datos personales
"Modificar contraseña"
Redirige a Transacción Modificar contraseña

(4) Manuales de Usuario


Acceso al presente documento.
Transacción Solicitud de alta
13

¿Cómo acceder?
Usted puede acceder a esta transacción desde:
- la Página principal de la aplicación (no logueado)
- la Transacción Ingresar al sistema – login
- o bien simplemente haciendo clic en “Registro” en la esquina
superior derecha.

¿Cómo solicitar ingreso a la aplicación?


1°. Completar los datos del (1) al (6)

Si desea incluir un mensaje en (7), este le llegará a quién reciba la solicitud

El sistema le informará si alguno de los datos ingresados es incorrecto.


Corríjalos.

2°. En (8) usted debe confirmar que “No soy un robot”, tildando el casillero a
izquierda del texto

En algunas ocasiones, el sistema puede solicitarle pasos extras para esta


comprobación.

3°. Presione en (9) para confirmar la transacción

Puede cancelar la transacción en cualquier momento presionando en (10).

4°. La aplicación le mostrará un mensaje con el resultado de la transacción:

5°. Cuando su solicitud haya sido aceptada, y su cuenta registrada, recibirá un e-


mail similar al siguiente:
14

(1) En “Remitente” figurará el e-mail de quién ha creado su cuenta


(2) “Generar contraseña” redirige a Transacción Generar contraseña

6°. Debe generar su contraseña tal y como indica el e-mail recibido para
finalizar esta transacción.

Tenga en cuenta que


 El e-mail debe ser correcto para que pueda terminar el registro e ingresar al
sistema
 El nombre de usuario que ingrese será inmodificable
 Vea los datos que deberá mantener actualizados en Transacción Modificar datos
personales
 De ser necesario, un administrador del sistema lo contactará para concretar su
solicitud
15

Transacción Ingresar al sistema – login

(4) Redirige a Transacción Recuperar contraseña


(5) “aquí” redirige a Transacción Solicitud de alta

¿Cómo ingresar al sistema?


Para ingresar al sistema usted debe:
1°. Dirigirse a la página de login desde la Página principal de la aplicación o bien
simplemente haciendo clic en “Log In” en la esquina superior derecha de su
pantalla.
2°. En (1) y (2) debe ingresar sus datos.

El sistema le informará si alguno de los datos ingresados es incorrecto.


Corríjalos.

3°. Presione en (3) para confirmar la transacción.

Recomendaciones de seguridad
 Nunca revele sus datos de login
 Siempre que haya terminado de utilizar la aplicación, haga logout
 Mantenga siempre actualizado su e-mail (vea en Transacción Modificar datos
personales como modificarlo)

Tenga en cuenta que


 Podrá saber si está correctamente logueado en su cuenta verificando el nombre
de usuario que figura en la parte superior derecha de la pantalla
16

 Si intenta ingresar al menos 3 veces con contraseña incorrecta, su cuenta pasará


a estar bloqueada por seguridad, mostrandose el siguiente mensaje:

También se le enviará un e-mail similar al siguiente:

(1) “aquí” redirige a Transacción Contáctenos

Sección Cálculos
17

Transacción Nuevo Cálculo Line Pipe

¿Cómo acceder?
Usted puede acceder a esta transacción desde la Sección Administrar cálculos o bien
puede:
1°. Ingresar al sistema (o estar logueado)
2°. En la Página principal de la aplicación, o bien en el Menú de la aplicación,
hacer clic en “Nuevo Cálculo Line Pipe”.

¿Cómo realizar un cálculo de tubería Line Pipe?


1°. Completar los datos (1), (2) y/o (3)

El sistema le informará si alguno de los datos ingresados es incorrecto.


Corríjalos.

2°. Presione en (4) para confirmar la transacción

Puede cancelar la transacción en cualquier momento presionando en (5).

3°. La aplicación le solicitará que ingrese los siguientes datos:


18

4°. Completar los datos del (1) al (8)

El sistema le informará si alguno de los datos ingresados es incorrecto.


Corríjalos.

5°. Presione en (9) para confirmar la transacción

Puede cancelar la transacción en cualquier momento presionando en (10)

6°. La aplicación le mostrará el resultado obtenido

(1) Detalles de la tubería resultante


(2) Valores finales del cálculo
19

(3) Comparativa con un producto de acero

Además tendrá disponible el Menú de opciones en resultado de un cálculo.

Tenga en cuenta que


 Al ingresar nombre de proyecto, yacimiento y número de pozo, se le mostrará
los que usted haya ingresado previamente en cálculos Line Pipe.
 Si la aplicación no encontrase un producto acorde a los datos ingresados, se le
mostrará un pantalla similar a la siguiente:

- “contactarse” redirige a Transacción Contáctenos con información


referida al cálculo
 En la Sección Administrar cálculos podrá consultar todos los cálculos que haya
realizado, incluso los que no obtuvo resultado.

Transacción Nuevo Cálculo Casing

¿Cómo acceder?
Usted puede acceder a esta transacción desde la Sección Administrar cálculos o bien
puede:
1°. Ingresar al sistema (o estar logueado)
2°. En la Página principal de la aplicación, o bien en el Menú de la aplicación,
hacer clic en “Nuevo Cálculo Casing”.

¿Cómo realizar un cálculo de tubería Casing?


20

1°. Completar los datos (1), (2) y/o (3)

El sistema le informará si alguno de los datos ingresados es incorrecto.


Corríjalos.

2°. Presione en (4) para confirmar la transacción

Puede cancelar la transacción en cualquier momento presionando en (5).

3°. La aplicación le solicitará que ingrese los siguientes datos:


21

4°. Completar los datos del (1) al (33)


22

Dependiendo de sus selecciones, algunos campos pueden variar.

El sistema le informará si alguno de los datos ingresados es incorrecto.


Corríjalos.

5°. Presione en (34) para confirmar la transacción

Puede cancelar la transacción en cualquier momento presionando en (35)

6°. La aplicación le mostrará el resultado obtenido (el siguiente es un ejemplo


de un resultado para un casing de 2 tramos con distintos productos para cada
uno)
23

(1) Producto resultante para el tramo 1


(2) Especificaciones del producto indicado en (1)
(3) Producto resultante para el tramo 2
(4) Especificaciones del producto indicado en (2)
(5) Indicaciones para la instalación del casing
(6) Opciones de filtrado de estadios
(7) Estadios a mostrar según lo indicado en (6)
(por practicidad, en la imagen solo se muestra el 1ero)
(8) Nombre del estadio
(9) Detalles del estadio indicado en (8)
24

Además tendrá disponible el Menú de opciones en resultado de un cálculo.

Tenga en cuenta que


 Al ingresar nombre de proyecto, yacimiento y número de pozo, se le mostrará
los que usted haya ingresado previamente en cálculos Casing.
 Si la aplicación no encontrase un producto acorde a los datos ingresados, se le
mostrará un pantalla similar a la siguiente:

- “contactarse” redirige a Transacción Contáctenos con información


referida al cálculo
 En la Sección Administrar cálculos podrá consultar todos los cálculos que haya
realizado, incluso los que no obtuvo resultado.

Transacción Nuevo Cálculo Tubing

¿Cómo acceder?
Usted puede acceder a esta transacción desde la Sección Administrar cálculos o bien
puede:
1°. Ingresar al sistema (o estar logueado)
2°. En la Página principal de la aplicación, o bien en el Menú de la aplicación,
hacer clic en “Nuevo Cálculo Tubing”.

¿Cómo realizar un cálculo de tubería Tubing?


1°. Completar los datos (1), (2) y/o (3)

El sistema le informará si alguno de los datos ingresados es incorrecto.


25

Corríjalos.

2°. Presione en (4) para confirmar la transacción

Puede cancelar la transacción en cualquier momento presionando en (5).

3°. La aplicación le solicitará que ingrese los siguientes datos:

4°. Completar los datos del (1) al (20)

Dependiendo de sus selecciones, algunos campos pueden variar.

El sistema le informará si alguno de los datos ingresados es incorrecto.


Corríjalos.

5°. Presione en (21) para confirmar la transacción

Puede cancelar la transacción en cualquier momento presionando en (22)


26

6°. La aplicación le mostrará el resultado obtenido (el siguiente es un ejemplo


de un resultado para un tubing de 2 tramos con distintos productos para cada
uno)

(1) Producto resultante para el tramo 1


(2) Especificaciones del producto indicado en (1)
(3) Producto resultante para el tramo 2
(4) Especificaciones del producto indicado en (2)
(5) Indicaciones para la instalación del tubing
(6) Opciones de filtrado de estadios
(7) Estadios a mostrar según lo indicado en (6)
(por practicidad, en la imagen solo se muestra el 1ero)
(8) Nombre del estadio
(9) Detalles del estadio indicado en (8)
27

Además tendrá disponible el Menú de opciones en resultado de un cálculo.

Tenga en cuenta que


 Al ingresar nombre de proyecto, yacimiento y número de pozo, se le mostrará
los que usted haya ingresado previamente en cálculos Tubing.
 Si la aplicación no encontrase un producto acorde a los datos ingresados, se le
mostrará un pantalla similar a la siguiente:

- “contactarse” redirige a Transacción Contáctenos con información


referida al cálculo
 En la Sección Administrar cálculos podrá consultar todos los cálculos que haya
realizado, incluso los que no obtuvo resultado.
Sección Administrar cálculos
(1) Listado de cálculos realizados
(2) Filtrar el listado de cálculos
(3) Redirige a Transacción Ver datos ingresados del cálculo
indicado
(4) Producto resultante del cálculo
(5) No hay producto resultante
(6) Productos resultantes del cálculo para los tramos 1 y 2
(7) “Nuevo Cálculo Line Pipe” redirige a Transacción Nuevo
Cálculo Line Pipe
(8) “Nuevo Cálculo Casing” redirige a Transacción Nuevo
Cálculo Casing
(9) “Nuevo Cálculo Tubing” redirige a Transacción Nuevo
Cálculo Tubing
Abre la opción seleccionada en una nueva ventana/pestaña del navegador

¿Cómo acceder?
Para acceder a esta sección usted debe:
1°. Ingresar al sistema (o estar logueado)
2°. En la Página principal de la aplicación, o bien en el Menú de la aplicación,
hacer clic en “Administrar Cálculos”.

¿Cómo filtrar el listado de cálculos?


Usted puede filtrar los cálculos a listar por:

 tipo del cálculo (“line pipe”, “casing”, “tubing”)

 nombre del yacimiento al que corresponde el cálculo

 número de pozo al que corresponde el cálculo

 fecha en la que se realizó el cálculo

Tenga en cuenta que

 Nunca perderá los cálculos que haya calculado. Todos serán listados, incluso los
que no haya obtenido un producto resultante
 Dependiendo del resultado obtenido, el producto resultante se mostrará en el
listado de forma similar a los puntos (4), (5) y (6) vistos en la imagen
30

Transacción Ver datos ingresados de un cálculo realizado

(1) Nombre de proyecto, yacimiento y número de pozo ingresados


(2) Descripción general de los datos ingresados
(3) Valores de cada dato ingresado

¿Cómo acceder?
Usted debe acceder a esta transacción desde la Sección Administrar cálculos

Tenga en cuenta que


 Dependiendo del cálculo visualizado, los datos a mostrar pueden variar
 Tendrá disponible el Menú de opciones en la visualización de los datos
ingresados de un cálculo
 La url en su navegador mientras ve esta transacción es única para el cálculo que
está viendo. Es decir, puede utilizarla como acceso directo a los datos ingresados
del cálculo
31

Transacción Ver resultado de un cálculo realizado

¿Cómo acceder?
Usted debe acceder a esta transacción desde el Menú de opciones en la
visualización de los datos ingresados de un cálculo

Tenga en cuenta que


 La información ha mostrar aquí será similar a la que se visualiza al finalizar un
nuevo cálculo (vea Sección Cálculos para más información)
 Los datos que usted verá aquí fueron guardados cuando el cálculo se efectuó.
Por lo que si desea comprobar que el resultado y valores finales siguen siendo
válidos, puede usar la opción de recalcular
 La url en su navegador mientras ve esta transacción es única para el cálculo que
está viendo. Es decir, puede utilizarla como acceso directo al resultado del
cálculo
32

Transacción Recalcular un cálculo realizado

¿Cómo acceder?
Usted debe acceder a esta transacción desde el Menú de opciones en la
visualización de los datos ingresados o desde el Menú de opciones en la visualización
del resultado del cálculo que desea recalcular.

¿Cómo recalcular un cálculo realizado?


1°. Ingresar al sistema (o estar logueado)
2°. Acceder a la Sección Administrar cálculos
3°. Abrir Ver datos ingresados del cálculo a recalcular
4°. En el Menú de opciones seleccionar la opción “Recalcular”
5°. La aplicación le solicitará que ingrese un nuevo nombre de proyecto,
yacimiento y número de pozo
6°. La aplicación le presentará la página de ingreso de datos del cálculo, con
todos los datos precargados que originalmente se ingresaron

Tenga en cuenta que


 En el punto 5°, usted puede ingresar los mismos datos que en el cálculo original
 En el punto 6°, usted puede modificar los datos ingresados
 El recalcular un cálculo existente es considerado como generar un nuevo
cálculo, por lo que en la Sección Administrar cálculos encontrará listado tanto el
cálculo original como el nuevo (recalculo del original)

Menú de opciones en la visualización de los datos ingresados de un cálculo

(1) “Imprimir” imprime los datos


ingresados del cálculo visualizado
(2) “Ver Resultado” redirige a Ver datos
ingresados del cálculo visualizado
(3) “Recalcular” redirige a Recalcular el
cálculo visualizado
(4) “Administrar mis Cálculos” redirige
a Sección Administrar cálculos

Abre la opción seleccionada en una


nueva ventana/pestaña del navegador

Menú de opciones en resultado de un cálculo


(1) “Imprimir” imprime los datos del
resultado del cálculo visualizado
(2) “Ver Datos Ingresados” redirige a
Ver datos ingresados del cálculo
visualizado
(3) “Recalcular” redirige a Recalcular el
cálculo visualizado
(4) “Administrar mis Cálculos” redirige
a Sección Administrar cálculos

Abre la opción seleccionada en una


nueva ventana/pestaña del navegador

Opciones de filtrado de estadios para casing

En Ver resultado de un cálculo casing realizado, tendrá a disposición las siguientes


opciones de filtrado

¿Cómo utilizar los filtros de casing?


Simplemente tilde o des-tilde la opción deseada, y se mostrará lo indicado
inmediatamente.

Tenga en cuenta que


 Si usted utiliza la opción de “imprimir” del Menú de opciones en resultado del
cálculo que está filtrando, solo se imprimirá lo que haya indicado.
 Si usted se desplaza para visualizar los estadios, verá que los filtros aparecerán
en la parte superior de la pantalla

(1) Las opciones de filtrado


(2) “Ocultar Filtros” al presionarlo oculta los filtros. Luego tendrá la
opción de volver a verlos presionando en “Mostrar Filtros”
(3) Para ver todos los filtros, desplace la barra
34

Opciones de filtrado de estadios para tubing

En Ver resultado de un cálculo tubing realizado, tendrá a disposición las siguientes


opciones de filtrado

¿Cómo utilizar los filtros de tubing?


Simplemente tilde o des-tilde la opción deseada, y se mostrará lo indicado
inmediatamente.

Tenga en cuenta que


 Si usted utiliza la opción de “imprimir” del Menú de opciones en resultado del
cálculo que está filtrando, solo se imprimirá lo que haya indicado.
 Si usted se desplaza para visualizar los estadios, verá que los filtros aparecerán
en la parte superior de la pantalla

(1) Las opciones de filtrado


(2) “Ocultar Filtros” al presionarlo oculta los filtros. Luego tendrá la
opción de volver a verlos presionando en “Mostrar Filtros”
Sección Mis datos

Transacción Modificar datos personales

(6) Redirige a Transacción Modificar contraseña

¿Cómo acceder?
Para acceder a esta transacción usted debe:
1°. Ingresar al sistema (o estar logueado)
2°. En la Página principal de la aplicación, o bien en el Menú de la aplicación,
hacer clic en “Modificar Datos Personales”

¿Cómo modificar mis datos?


1°. Modifique los datos del (1) al (5) según lo requiera

El sistema le informará si alguno de los datos ingresados es incorrecto.


Corríjalos.

2°. Presione en (7) para confirmar la transacción.

Puede cancelar la transacción en cualquier momento presionando en (8).

3°. La aplicación le mostrará una pantalla con el resultado de la transacción


36

(1) Sus datos modificados


(2) “Administrar mis Cálculos” redirige a Sección Administrar cálculos
(3) “Modificar Datos Personales” redirige al inicio de la transacción

Tenga en cuenta que


 Solo un administrador del sistema puede modificar la empresa a la que está
asociado (punto (2) en la primera imagen). Utilice la Transacción Contáctenos si
requiere que este dato sea modificado.
 Verifique que su e-mail sea el correcto antes de realizar logout

Transacción Generar contraseña

¿Cómo acceder?
Usted accede a esta transacción únicamente a través del e-mail que recibe
cuando su cuenta ha sido creada o bien si utilizó la Transacción Recuperar
contraseña.

¿Cómo generar mi contraseña?


1°. Completar los datos (1) y (2)

El sistema le informará si alguno de los datos ingresados es incorrecto.


Corríjalos.
37

2°. Presione en (3) para confirmar la transacción.

No puede cancelar esta transacción.

3°. La aplicación lo enviará a Transacción Ingresar al sistema para que reingrese


al sistema

Recomendaciones de seguridad
 Nunca revele su contraseña
 Siga las Normas para generar una contraseña segura

Transacción Modificar contraseña

¿Cómo acceder?
Usted puede acceder a esta sección desde la Transacción Modificar datos
personales, o bien puede:
1°. Ingresar al sistema (o estar logueado)
2°. En la Página principal de la aplicación, o bien en el Menú de la aplicación,
hacer clic en “Modificar Contraseña”

¿Cómo modificar mi contraseña?


1°. Completar los datos (1), (2) y (3)

El sistema le informará si alguno de los datos ingresados es incorrecto.


Corríjalos.

2°. Presione en (4) para confirmar la transacción.

Puede cancelar la transacción en cualquier momento presionando en (5).


38

3°. La aplicación le mostrará una pantalla con el resultado de la transacción

(1) Sus datos personales


(2) “Volver” a la anterior transacción

Recomendaciones de seguridad
 Nunca revele su contraseña
 Si no recuerda su contraseña actual, haga logout y ejecute la Transacción
Recuperar contraseña
 Siga las Normas para generar una contraseña segura

Transacción Recuperar contraseña

¿Cómo acceder?
Usted debe accede a esta transacción a través de la Transacción Ingresar al
sistema

¿Cómo recuperar mi contraseña?


1°. Completar el dato (1) con su e-mail o nombre de usuario
2°. Presione en (2) para confirmar la transacción.

Puede cancelar la transacción en cualquier momento presionando en (3).

3°. Recibirá un e-mail similar al siguiente


39

4°. Presione en (1) para completar la transacción

Tenga en cuenta que


 Los pasos aquí descriptos ponen su contraseña en “cero”. Para ingresar una
nueva contraseña será enviado automáticamente a la Transacción Generar
contraseña al ejecutar el punto 4°

Normas para generar una contraseña segura

 Utilice una contraseña única, diferente a la de otras cuentas. No es conveniente


reutilizar contraseñas. Si alguien descubre su contraseña para su otra cuenta, le
será posible acceder a tu información personal
 Utilice combinación de letras, números y símbolos en la contraseña. Si utiliza
números, símbolos y combinaciones de mayúsculas y minúsculas en la
contraseña, conseguirá que sea más difícil descifrarla. Por ejemplo, una
contraseña de ocho caracteres que consiste en números, símbolos, y letras
mayúsculas y minúsculas es más difícil de descifrar (porque tiene más de 30 mil
combinaciones posibles) que una que solo consiste en letras en minúscula
 Utilice frases de al menos 3 palabras que pueda recordar fácilmente, pero que no
sean de uso común (ejemplo “dos mas dos son cuatro”)
 Cámbiela cada 6 meses
 No incluya palabras comunes ni datos personales en la contraseña
 No utilice palabras sencillas o frases, como "contraseña" o "acceder", patrones
del teclado, como "qwerty" o "qazwsx", ni secuencias, como "abcd1234". Este
tipo de contraseñas son muy fáciles de descifrar
 No deje notas con la contraseña que utiliza en los sitios cerca de la computadora
o del escritorio, dado que otras personas pueden robarlas con facilidad. Si decide
guardar la contraseña en un archivo en su computadora, asígnele un nombre que
no sea evidente
 No debe contener la contraseña anterior (ni viceversa)
 Debe diferenciarse del nombre de usuario y e-mail en al menos 3 caracteres
 Debe diferenciarse de la contraseña anterior en al menos 3 caracteres
 No debe coincidir con ninguna de las 4 contraseñas anteriores
Transacción Contáctenos

¿Cómo acceder?
Usted debe acceder a esta transacción haciendo clic en “Contáctenos” en la esquina
superior derecha de su pantalla.

¿Cómo enviar un mensaje?


1°. Completar los datos (1), (2) y (3).

El sistema le informará si alguno de los datos ingresados es incorrecto.


Corríjalos.

2°. Presione en (4) para confirmar la transacción.

Puede cancelar la transacción en cualquier momento presionando en (5).

3°. La aplicación le mostrará una pantalla con el resultado de la transacción

Tenga en cuenta que


 Si usted se encuentra logueado, se utilizarán los datos de su cuenta para
contactarlo.
41

 En algunas ocasiones podrá tener disponible un link hacia esta sección que
puede agregar información a los puntos (2) y (3) de forma automática.

Transacción Salir del sistema – logout


¿Cómo salir del sistema?
Usted debe simplemente hacer clic en “Salir” en la esquina superior derecha de su
pantalla.
42
43

Vocabulario

Término Significado

Es el proceso de ingresar a la aplicación mediante su nombre de usuario (o


login
e-mail) y contraseña.

logout Es el proceso de finalizar/cerrar su sesión de usuario de la aplicación

Usted se encuentra logueado o con “sesión de usuario iniciada” luego de


logueado ingresar a la aplicación mediante su nombre de usuario (o e-mail) y
contraseña.

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