UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA

PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

SANTA MARTA, D.T.C.H
2018

CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS

TALLER: #1

PRESENTADO POR:

JOSE MIGUEL MARTINIS (grupo 1)

Cod. 2016116063
DEYVER GARCIA IGLESIAS (grupo 6)
Cod. 2012216041

PRESENTADO A:

Phd. MANUEL CAMPUZANO

1. Aceros S.A produce láminas de acero de 3mm de espesor y 1200mm de ancho, característica
que se considera la más relevante por el cliente debido al uso que se puede dar. Por esto se
implementa un programa de control con esta característica de calidad con una muestra n=8, la
carta y su media es X=1186 y el promedio de la carta Rango=150. Las especificaciones

de las láminas es 11000u.m por políticas de la empresa por cada lámina que cumpla con las
especificaciones, se obtiene una utilidad del 35% sobre costos de producción. Las láminas que
no cumplen con las especificaciones por el límite superior perdiendo el 10% del precio de venta
de la lámina. Por cada lámina que no cumple con el límite inferior se obtiene solo una utilidad
del 15%. La empresa recibió un pedido de 1000 láminas.

a. ¿Cuál es su opinión sobre la capacidad de proceso?

Producción=1000 láminas de acero.

VN=1200mm
n=8
𝑋̅=1186mm
𝑅̅ =150mm
LIE=1200-40=1160mm
LSE=1200+40=1240mm
Costo total de producción=11000u.m
Costo unitario de producción=11u.m
Utilidad obtenida por productos conformes=35%
Perdida en el precio de venta de productos no conformes por encima del LSE=10%
Utilidad obtenida de productos no conformes por debajo del LIE=15%

𝑋̅=1186mm y 𝑅̅ =150mm.

El valor de la desviación estándar 𝜎 se determina de la siguiente manera:

𝑅̅
𝜎=
𝑑2

Donde 𝑑2 es una constante, su valor depende del tamaño de la muestra.

150𝑚𝑚
𝜎= = 52,687𝑚𝑚
2,847
Índices de capacidad del proceso

𝐿𝑆𝐸 − 𝐿𝐼𝐸 1240𝑚𝑚 − 1160𝑚𝑚

𝐶𝑝 = = = 0,253
6𝜎 6(52,687𝑚𝑚)

Como el Cp < 1 +se puede establecer que el proceso no es capaz siendo este clasificado en un
proceso tipo 4

𝐶𝑝𝑘 = min⁡(𝐶𝑝𝑙; 𝐶𝑝𝑢)

𝑋̅ − 𝐿𝐼𝐸 1186𝑚𝑚 − 1160𝑚𝑚

𝐶𝑝𝑙 = = = 0,1645
3𝜎 3(52,687𝑚𝑚)

𝐿𝑆𝐸 − 𝑋̅ 1240𝑚𝑚 − 1186𝑚𝑚

𝐶𝑝𝑢 = = = 0,3416
3𝜎 3(52,687𝑚𝑚)

𝐶𝑝𝑘 = min(0,1645; 0,3416) = 0,1645

Se observa que el Cpk=Cpl<1 siendo este proceso incapaz y descentralizado con respecto de la
media hacia el límite inferior de especificación, este proceso requiere acciones inmediatas

b. Calcular la fracción de productos no conformes del proceso

Productos no conformes

Por encima del límite superior de especificación

el proceso arroja un 15,2% de productos no
conformes siendo este porcentaje igual a 152
unidades de las 1000 láminas de acero
producidas.
 El proceso arroja un 31% de productos no
conformes por debajo del límite inferior de
especificación siendo un valor igual a 310 unidades
del total de las láminas de acero producidas.

c. ¿Qué debo hacer para reducir de forma económica la cantidad de productos no conforme?

Se recomienda centrar el proceso, es decir, hacer que la media coincida con el valor nominal
establecido según las especificaciones del producto. se sugiere la aplicación del método de
centralizar el proceso como medida para incurrir en menos costos.

𝐿𝑆𝐸 − 𝐿𝐼𝐸 1240𝑚𝑚 − 1160𝑚𝑚

𝐶𝑝 = = = 0,253
6𝜎 6(52,687𝑚𝑚)

Se observa que el Cp sigue siendo el mismo que en el proceso anterior con un valor menor que
0,67 evidenciando así, que es un proceso incapaz de cumplir con las especificaciones.
𝐶𝑝𝑘 = min⁡(𝐶𝑝𝑙; 𝐶𝑝𝑢)

𝑋̅ − 𝐿𝐼𝐸 1200𝑚𝑚 − 1160𝑚𝑚

𝐶𝑝𝑙 = = = 0,253
3𝜎 3(52,687𝑚𝑚)

𝐿𝑆𝐸 − 𝑋̅ 1240𝑚𝑚 − 1200𝑚𝑚

𝐶𝑝𝑢 = = = 0,253
3𝜎 3(52,687𝑚𝑚)

𝐶𝑝𝑘 = min(0,253; 0,253) = 0,253

Se demuestra que el Cpk=Cpl=Cpu=Cp<1 arrojando igual cantidad de productos no conformes

por fuera de los límites de especificación.
Productos no conformes arrojados en el proceso al estar centralizado

Después de ser centralizado el proceso arroja una

cantidad de 224 unidades, del total de producidas,
no conformes por encima del límite superior de
especificación.

El proceso, al estar centralizado, arroja un 22,4% de

productos no conformes por debajo del límite
inferior de especificación, siendo 224 unidades de
1000 láminas de acero producidas.

d. De acuerdo al inciso anterior calcule el precio de venta promedio de cada lámina.

Precio unitario de venta de láminas de acero producidas conforme a los límites de
especificación

Unidades conformes (UC)= 552 láminas de acero

Costo unitario de producción=11u.m
Costo total de producción (CTP)= 11𝑢. 𝑚 ∗ 552 = 6072𝑢. 𝑚
Ingresos (I)=𝐶𝑇𝑃 ∗ 1,35 = 6072 ∗ 1,35 = 8197,2𝑢. 𝑚
𝐼 8197,2
Precio unitario de venta(𝑃𝑈𝑉𝑈𝐶 )=𝑈𝐶 = 552 = 14,85𝑢. 𝑚
Utilidad obtenida por unidades conformes= 𝐼 − 𝐶𝑇𝑃 = 8197,2 − 6072 = 2125,2𝑢. 𝑚 (35%
sobre el costo de producción).

Precio unitario de venta de láminas de acero producidas no conforme por encima del límite
superior de especificación

Unidades no conformes (UNC)= 224 láminas de acero

Costo unitario de producción=11u.m
Costo total de producción (CTP)= 11𝑢. 𝑚 ∗ 224 = 2464𝑢. 𝑚
Precio unitario de venta (𝑃𝑈𝑉𝑈𝑁𝐶>𝐿𝑆𝐸 )=𝑃𝑈𝑉𝑈𝐶 − (10% ∗ 𝑃𝑈𝑉𝑈𝐶 ) = 14,85 − (10% ∗ 14,85) =
13,365𝑢. 𝑚
Ingresos (I)=𝑃𝑈𝑉𝑈𝑁𝐶>𝐿𝑆𝐸 ∗ 𝑈𝑁𝐶 = 13,365 ∗ 224 = 2993,76𝑢. 𝑚
Utilidad obtenida por unidades conformes=𝐼 − 𝐶𝑇𝑃 = 2993,76 − 2464 = 529,76𝑢. 𝑚

Precio unitario de venta de láminas de acero producidas no conforme por encima del límite
inferior de especificación

Unidades no conformes (UNC)= 224 láminas de acero

Costo unitario de producción=11u.m
Costo total de producción (CTP)= 11𝑢. 𝑚 ∗ 224 = 2464𝑢. 𝑚
Ingresos (I)=𝐶𝑇𝑃 ∗ 1,15 = 2464 ∗ 1,15 = 2833,6𝑢. 𝑚
𝐼 2833,6
Precio unitario de venta (𝑃𝑈𝑉𝑈𝑁𝐶<𝐿𝐼𝐸 )=𝑈𝑁𝐶 = 224 = 12,65𝑢. 𝑚
Utilidad obtenida por unidades conformes=𝐼 − 𝐶𝑇𝑃 = 2833.6 − 2464 = 369,6𝑢. 𝑚

Utilidad total obtenida

𝑈𝑇𝑂 = 2125,2 + 529,76 + 369,6 = 3024,56

Precio promedio de venta de cada lámina de acero

14,85 + 13,365 + 12,65
𝑃𝑃𝑉 = = 13,6216𝑢. 𝑚
3
El precio de venta promedio de cada lámina de acero producida debe ser 13,6216u.m.
e. ¿Cuál debe ser el valor de la media para que se disminuya en total un 20% de productos no
conformes?

Centralizando la media , es decir, que la media coincida con el valor nominal. En este proceso
este porcentaje total de los productos no conformes por fuera de los límites de especificación es
de 44,8%,. Para lograr disminuir en total un 20% de los productos no conformes este valor debe
ser igual a 36,96% y esto solo se lograría disminuyendo la variabilidad del proceso.

2. Festival S.A, es una empresa que fabrica globos para todo tipo de fiestas y algunos de sus
clientes han presentado quejas por fallas en los globos inflables, pues no soportan la presión
del aire de llenado y estallan antes de estar totalmente inflados.

El gerente llama a su jefe de producción el cual entrega la siguiente información relacionada

con el proceso de fabricación de los globos:

El proceso está bajo control estadístico, diseñado y monitoreado con tamaños de muestra de
6. Presenta una media de 200 mm en el radio máximo que tomaron los globos una vez inflados
y un rango promedio de 20,272 mm. Según el proveedor, las especificaciones de calidad con
las que deben cumplir el radio máximo de los globos son 180 mm y 210 mm a una presión de
100 Psi.

𝑅̅
𝜎=
𝑑2

Donde d2 es una constante que depende del tamaño de la muestra. (Anexo tabla).
Con esta información responda:

a. ¿Cuál es el índice de capacidad del proceso? ¿puede cumplir con las especificaciones?

VN=195mm
n=6
𝑋̅=200mm
𝑅̅ =20,272mm
LIE=180mm
LSE=210mm

Los valores utilizados para realizar el análisis de la capacidad del proceso son 𝑋̅ =200mm y
𝑅̅ =20,272mm.
 𝑅̅
𝜎=
𝑑2

Donde 𝑑2 es una constante, su valor depende del tamaño de la muestra y se toma de las tablas
de constantes para el manejo de la calidad de un proceso.

20,272𝑚𝑚
𝜎= = 8𝑚𝑚
2,534

Índices de capacidad del proceso

𝐿𝑆𝐸 − 𝐿𝐼𝐸 210𝑚𝑚 − 180𝑚𝑚

𝐶𝑝 = = = 0,625
6𝜎 6(8𝑚𝑚)

Como el Cp < 1, se puede establecer que el proceso no es capaz siendo este clasificado en un
proceso tipo 4 debido a que su Cp también es menor que 0,67.

b. ¿Cuál es la capacidad real el proceso? ¿qué tipo de proceso es?

Índices de capacidad real del proceso

𝐶𝑝𝑘 = min⁡(𝐶𝑝𝑙; 𝐶𝑝𝑢)

𝑋̅ − 𝐿𝐼𝐸 200𝑚𝑚 − 180𝑚𝑚

𝐶𝑝𝑙 = = = 0,833
3𝜎 3(8𝑚𝑚)

𝐿𝑆𝐸 − 𝑋̅ 210𝑚𝑚 − 200𝑚𝑚

𝐶𝑝𝑢 = = = 0,416
3𝜎 3(8𝑚𝑚)

𝐶𝑝𝑘 = min(0,1645; 0,3416) = 0,416

Se observa que el Cpk=Cpu<1 siendo este proceso tipo 4 en el que es incapaz de cumplir con las
especificaciones y descentralizado con respecto de la media hacia el límite superior de
especificación, requiere acciones inmediatas para mejorar el proceso.

c. De no cumplir con las especificaciones, ¿Cuál es el porcentaje de globos no conformes? ¿se

puede reducir este valor? ¿cómo y cuál sería la mejoría?
Productos no conformes

Por encima del límite superior de especificación el

proceso arroja un 10,565% de productos no
conformes.

El proceso arroja un 0,621% de productos no

conformes por debajo del límite inferior de
especificación.

El total de porcentajes de productos no conformes presentados en el proceso es 11,186% y este

valor puede ser disminuido al aplicar el método de la centralización de la media, es decir, que la
media sea igual al valor nominal especificado en el proceso.
Índices de capacidad del proceso al estar centralizado

𝐿𝑆𝐸 − 𝐿𝐼𝐸 210𝑚𝑚 − 180𝑚𝑚

𝐶𝑝 = = = 0,625
6𝜎 6(8𝑚𝑚)

Se observa que el Cp sigue siendo el mismo que en el proceso anterior con un valor menor que
0,67 evidenciando así, que es un proceso incapaz de cumplir con las especificaciones.
𝐶𝑝𝑘 = min⁡(𝐶𝑝𝑙; 𝐶𝑝𝑢)

𝑋̅ − 𝐿𝐼𝐸 195𝑚𝑚 − 180𝑚𝑚

𝐶𝑝𝑙 = = = 0,625
3𝜎 3(8𝑚𝑚)

𝐿𝑆𝐸 − 𝑋̅ 210𝑚𝑚 − 195𝑚𝑚

𝐶𝑝𝑢 = = = 0,625
3𝜎 3(8𝑚𝑚)

𝐶𝑝𝑘 = min(0,625; 0,625) = 0,625

Se demuestra que el Cpk=Cpl=Cpu=Cp<1 arrojando igual cantidad de productos no conformes

por fuera de los límites de especificación.

Productos no conformes arrojados en el proceso al estar centralizado

Después de ser centralizado el proceso arroja un

3,040% de productos no conformes por encima del
límite superior de especificación
 El proceso, al estar centralizado, arroja un
3,040%% de productos no conformes por debajo
del límite inferior de especificación.

El total de porcentajes de productos no conformes presentados, con media centralizada, en el

proceso es 6,08%

El porcentaje de la mejora obtenida en la disminución de productos no conformes al aplicar la

técnica de centralización de la media es:

5,106
%𝑃 = 11,186 − 6,08 = 5,106 → = 0,456
11,186

Con la operación anterior se demuestra que el porcentaje de disminución de los productos no

conformes es 45,6%.

d. ¿Cuál es el porcentaje de productos no conformes que se producen por encima del límite
superior cuando por debajo del límite inferior se está produciendo un 2%?

El porcentaje de productos no conformes cuando por debajo de límite superior se están

produciendo 2%, viene dado por:

𝑃(𝑍 > 𝐿𝐼𝐸) = 1 − 𝑃(𝑍 < 𝐿𝐼𝐸) → 1 − 0,02 = 0,098

𝑃(𝑍 > 𝐿𝐼𝐸) = 0,98 → 𝑍 = 2,05

 𝑋̅ − 𝐿𝐼𝐸 𝑋̅ − 180
𝑍= → 2,05 = → 𝑋̅ = 196,4𝑚𝑚
𝜎 8

Productos no conformes arrojados por encima del límite superior

El proceso arroja un 4,457% de productos no

conformes por encima del límite superior de
especificación cuando por debajo del límite inferior
de especificación se produce un 2% de productos
no conformes.

e. ¿Cuál es el rango de valores en los que puede moverse la media del proceso de fabricación
de los globos para que se produzcan al menos el 88% de globos conformes a las
especificaciones?

Para producción no conforme por el límite superior:

0,12 = 1 − 𝑃(𝑍 > 𝐿𝑆𝐸) → 𝑃(𝑍 < 𝐿𝑆𝐸) = 0,88

𝐿𝑆𝐸 − 𝑋̅ 210 − 𝑋̅
𝑍 = 1,175 → 𝑍 = → 1,175 = → 𝑋̅ = 200,6
𝜎 8

Para producción no conforme por el límite inferior

0,12 = (𝑍 < 𝐿𝐼𝐸) → 𝑃(𝑍 > 𝐿𝐼𝐸) = 0,88

180 − 𝑋̅ 180 − 𝑋̅
𝑍 = 1,175 → 𝑍 = → 1,175 = → 𝑋̅ = 170,6
𝜎 8

La ventana de operación para una producción de productos no conforme es menor o igual al 12%
es {170,6; 200,6}.

f. ¿cuál es el mínimo Cp que permitirá que el proceso estando centrado, produzca a lo sumo
un 2% de globos no conformes?

𝑃(𝑍 > 𝐿𝐼𝐸) = 1 − 𝑃(𝑍 < 𝐿𝐼𝐸) → 1 − 0,02 = 0,098

𝑃(𝑍 > 𝐿𝐼𝐸) = 0,98 → 𝑍 = 2,05

𝑋̅ − 𝐿𝐼𝐸 195 − 180

𝑍= → 2,05 = → 𝜎 = 7,317𝑚𝑚
𝜎 𝜎

30
𝐶𝑃 = = 0,683
6(7,317)

g. Se toman 10 globos al azar ¿Cuál es la probabilidad de que no más de la mitad de ellos fallen
por no soportar la presión de 100 Psi?
𝑐
𝑛
Pa = P(x ≤ c) = ∑ ( ) (𝑝´)2 (1 − 𝑝´)𝑛−𝑥
𝑥
𝑥=0
5
10
P(x < 5) = ∑ ( ) (0,5) 𝑋 (1 − 0,5)10−𝑥 = 0,623
𝑥
0
10
P(x = 1) = ( ) (0,5)1 (1 − 0,5)10−1 = 0,009765
1
10
P(x = 2) = ( ) (0,5)2 (1 − 0,5)10−2 = 0,0439
2
10
P(x = 3) = ( ) (0,5)3 (1 − 0,5)10−3 = 0,1171875
3
10
P(x = 4) = ( ) (0,5)4 (1 − 0,5)10−4 = 0,205070
4
10
P(x = 5) = ( ) (0,5)5 (1 − 0,5)10−5 = 0,24609375
5

La probabilidad de que de 10 globos seleccionados al azar, no más de la mitad estallen es de

62,3%.
3. CHOCOLATIN S.A, es una empresa dedicada a la elaboración de barras de chocolate, pero la
calibración del peso en las barras se ha convertido en un problema para la empresa, las
especificaciones del peso son de 13,5 ± 2,3 gramos.

Actualmente producen 11,506% y 3,097% de barras de chocolate que no cumplen con las
especificaciones en el peso; el primer porcentaje supera al valor máximo permitido y el
segundo porcentaje está por debajo del mínimo valor permitido.

Se va a adquirir una nueva maquinaria que incrementara el Cp en un 60% y tendrá un costo de

$500 millones.

CHOCOLATIN S.A opera en dos turnos diarios de 4 horas cada uno, 20 días al mes y su tasa de
producción es 600 barras de chocolate por hora. La producción de cada unidad le cuesta $400 y
toda la unidad no conforme se devuelve a la cadena productiva, pero antes se penaliza con un
costo igual al 40% del precio de venta de cada barra de chocolate.

a. ¿Cuál es el precio de venta que permitirá que la nueva maquinaria se pague así misma en 5
años?

CP sube un 60 %
%PNCLSE=0,11476
%PNCLIE=0,03080
TotalPNC=0,14556
C Mensual maquin= (500000000/5) =8333333,3
% PC
CP= 400*(0,85444) + (400+0,4*PU) *0,14556
CMaquinaxunidad= 86,80555
Pv=CPr+Cmaqxunidad
Pv=341,776+0,058224(Pv)+86,80555
Pv= 400+0,058224(PV)+86,80555
Pv= 486,80555+0,058224(pu)
Pv-0,058224(pv)=486,80555
Pv=486,80555/1-9058224
Pv= 516,901

b. Determine el Cp que debería tener el proceso una vez centrado, para que el costo promedio
de producir una unidad conforme sea de $420 y a su vez los ingresos por venta sean
maximizados.
Tenga en cuenta que CHOCOLATIN vende cada unidad en $500 y tiene actualmente una
demanda de 700 mil barras de chocolate, pero por cada peso que se disminuya en el precio de
venta la demanda aumenta en 1000 unidades.

CPT=400%pc+ (400+40%pu) %PNC

420=400*%pc+ (400+40%pv)*%PNC
%PC=1-%PNC
Entonces tenemos
420=400*(1-PNC)+600*PNC
420=400-400PNC+600PNC
420−400
PNC= 200
PNC=0, 1/2
𝐿𝑆𝐸−𝑋^ 15,8−13,5=1,4024
1, 64= =
𝜎 1,64
CP=T/6⁡𝜎=4,6/6(1,4024)=0,54

4. BELLAVEL es una empresa pionera en cosméticos, el labial es el producto más importante de

la empresa. El proceso de corte del labial se ajusta a una distribución normal y se conoce que el
20,22% de los labiales tienen una longitud que excede los 105 mm, mientas que el 30,85% excede
los 103 mm. Las especificaciones para la longitud de los labiales son de 100.5 ± 10,5 mm. Durante
la producción, una vez cortado el labial y en caso de que su longitud exceda el límite superior, se
podría reducir para que cumpla con las especificaciones.
La producción de cada labial genera un costo de $ 2 dólares y cada unidad se vende en $ 20
dólares. Si es necesario recortar el labial se incurre en un costo de $ 0,5 dólares en una operación
que tiene una efectividad de 80%, pero aplicable una vez en cada labial. Cada unidad no conforme
pasa a ser parte de la materia prima de otros productos, pero se incurre en un costo de $ 1.5
dólares.

Suponga que mensualmente los costos y gastos fijos son de $ 15000 dólares.

a. Realice un estudio detallado del proceso de corte para el labial donde se muestre:
 Capacidad del proceso y capacidad real del proceso, además sus
interpretaciones.
 El porcentaje de productos no conformes.
 Tipo de proceso y recomendaciones.
b. Calcule el costo de producción de un labial conforme y el punto de equilibrio para el
labial.
c. Determine el mínimo Cp que permitirá que estando el proceso de corte centrado, el
producto tenga un punto de equilibrio por debajo de 900 unidades.
d. Se sospecha que la media de la longitud de los labiales ha cambiado debido al
desgaste de una pieza de la herramienta de corte, por tal motivo se tomaron 30
labiales al azar y se encontró que la media de la longitud fue de 98,528 mm. ¿se puede
concluir que existe evidencia que indique que la media ha cambiado?
 e. Se toman 4 muestras, cada una de 25 labiales escogidos al azar. ¿Cuál es la
probabilidad de que en al menos dos muestras la media en la longitud de los labiales
exceda los 102 mm?

Solución
Datos.

𝑙𝐼𝐸 = 90
𝐿𝑆𝐸 = 111
𝑃(𝑋 ≥ 105) = 20,22%
𝑃(𝑋 ≥ 103) = 30,85%
𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑟⁡𝑐𝑎𝑑𝑎⁡𝑙𝑎𝑏𝑖𝑎⁡𝑐𝑢𝑒𝑠𝑡𝑎 = $2
𝑝𝑟𝑒𝑐𝑖𝑜⁡𝑝𝑜𝑟⁡𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑 = $20
𝑟𝑒𝑐𝑜𝑟𝑡𝑎𝑟⁡𝑐𝑢𝑒𝑠𝑡𝑎 = $0,5⁡𝑒𝑛⁡𝑢𝑛𝑎⁡𝑜𝑝𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛⁡𝑞𝑢𝑒⁡𝑡𝑖𝑒𝑛𝑒⁡𝑢𝑛𝑎⁡𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑⁡𝑑𝑒𝑙⁡80%
𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠⁡𝑛𝑜⁡𝑐𝑜𝑛𝑓𝑜𝑟𝑚𝑒𝑠⁡⁡𝑡𝑖𝑒𝑛𝑒𝑛⁡𝑢𝑛⁡𝑐𝑜𝑠𝑡𝑜⁡𝑑𝑒 = $1,5⁡𝑥⁡20%⁡⁡
𝑐𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠⁡𝑦⁡𝑔𝑎𝑠𝑡𝑜𝑠⁡𝑓𝑖𝑗𝑜 = $15000
Grafica de distribución normal

𝑥1 −µ
𝑧1 =
𝜎

𝑧1 𝜎 + µ = 𝑥1

0,83379 ∗ 𝜎 + 100 = 105

105−100
𝜎=
0,83379

𝜎 = 5,9 ≅ 6
𝑥2 −µ
𝑧2 =
𝜎

𝑧2 𝜎 + µ = 𝑥2

0,50011 ∗ 6 + µ = 103

µ = 103 + ( 0,50011*6)

µ = 106

a. Capacidad del proceso y capacidad real del proceso.

 𝐿𝑆𝐸 − 𝐿𝐼𝐸 111 − 90
𝑐𝑝 = = = 0,58
6𝜎 6(6)

111 − 100
𝑐𝑝𝑢 = = 0.61
3(6)
100 − 90
𝑐𝑝𝑙 = = 0,55
3(6)
𝑐𝑝𝑘 = 𝑐𝑝𝑙

No es un proceso adecuado para el trabajo desbordando producto no conforme por el límite

inferior de especificación.

Porcentaje de productos no conformes.

Tipo de proceso y recomendaciones

No es un proceso capas para el trabajo, arrojando productos no conformes por ambos límites de
especificación del proceso, según la clasificación en un proceso tipo 4 y requiere intervención
inmediata

b. Costo de producción
𝑐𝑢𝑚 = 2 ∗ (1 − 0,054469 + 1,5(0,0478 + 0,03338(0,2))
𝑐𝑢𝑚 = 2 ∗ (0,9455) + 1,5 ∗ (0,05446)
𝑐𝑢𝑚 = 2,0816
 0,91 0,0266
𝑐 = 2,081 (⁡0,9366) + 2,581 (0,9366) = 2,09
𝑝𝑐1 = 0,91⁡⁡; 𝑝𝑐2 = 0,0333 ∗ (0,8) = 0,0266
𝑝𝑐𝑡 = 0,9366

𝑈 =𝐼−𝐶 →𝑈 =0
𝐼 = 𝑃𝑄⁡; ⁡⁡⁡⁡𝐶 = 𝐶𝑇 + 𝐶𝑈 ∗ 𝑄
0 = 20 ∗ 𝑄 − 15000 + 2,095𝑄
𝑄 = 837,75⁡ ≅ 838⁡𝑢𝑛𝑑

c. Mínimo Cp
𝑄 < 900
0 = 20(900) − (15000 − 𝑐𝑢(900)
𝑐𝑢 = 3,33𝑐𝑜𝑠𝑡𝑜⁡𝑝𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜

d. Media Cambiada

µ = 98,528
𝜎=6
𝐻0 = 100
𝐻1 ≠ 100

98,528−100
𝑍0 = 6 = 1,34
√30
𝑍𝑐𝑟𝑖 = 1,96
𝑒𝑠𝑡𝑎𝑑𝑎𝑟𝑖𝑠𝑎𝑛𝑑𝑜⁡𝑒𝑙⁡𝑝𝑟𝑜𝑐𝑒𝑠𝑜⁡⁡𝑦⁡𝑢𝑡𝑖𝑙𝑖𝑧𝑎𝑛𝑑𝑜⁡𝑙𝑎⁡𝑎𝑝𝑙𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛⁡𝑠𝑡𝑎𝑡⁡𝑠𝑢𝑖𝑡𝑒⁡⁡⁡𝑙𝑎⁡𝑝𝑟𝑜𝑏𝑎𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑⁡⁡𝑝𝑟 =
0,975

Dado que el Z observado es mayor que z crítico se puede afirmar con un grado de confianza
del 95% que la media es igual a 100mm.

e. Dos muestras excedan 102

𝜎 6
𝜎𝑚 = → =2
𝑛−1 4−1