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Revisión: 01
MATRIZ DOFA Fecha de Aprobación:
2017-10-11
ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
Personal muy capacitado, competente tanto en práctica como en la teoría, manuales de funciones estructurados. Rotación de personal de apoyo y acompañamiento
Cumplimiento de obligaciones laborales, planes de capacitación y bienestar Débiles procesos de comunicación interna y externa
Gestión Administrativa tiene estructurada la parte comercial y la financiera cuenta con un efectivo recaudo por Se cuenta con una única fuente de abastecimiento de agua en la ciudad de Guadalajara de Buga, no hay
la prestación del servicio dando así sostenibilidad económica para dar cumplimiento a sus obligaciones. fuentes alternas.
MATRIZ DOFA
Gestión de procesos (Certificado en SGC y mejora continua de todos los procesos) El seguimiento al Índice de agua no Contabilizada
AGUAS DE BUGA S.A. E.S.P.
Liderazgo y cultura: personal calificado, actualizaciones, capacitaciones para fortalecer el mismo. Compromiso
No se encuentra acreditado el labaoratorio de Control de Calidad de Aguas para disminuir costos.
y sentido de pertenencia
Procesos misionales fortalecidos, plan estratégico estructurado donde se involucran todas la áreas y procesos
para dar cumplimiento a la misión, visión, metas y objetivos de la empresa.
Ampliación de la cobertura de acuerdo al POT del municipio de Guadalajara de Buga Ampliación de redes de acueducto y alcantarillado. Gestionar la calibración de medidores y laboratorio con proveedor externo.
Adquisición de tecnología para optimización de procesos de acueducto y alcantarillado Implementación del Sistema de Gestión Ambiental. Imagen y empoderamiento de los Bugeños hacia la empresa.
Clientes insatisfechos por fallas en la prestación del servicio Mantener actualizado el talento humano en requisitos legales Respuesta rápida ante daños y requerimientos de los usuarios.
Solicitar a la CVC el informe del estudio de pozos profundos en la cuidad para factibilidad de suministro de Equipos que permitan la prestación del servicio de forma más eficiente y que este a la vanguardia de nuevas
Perdida del caudal del rio por cambios climáticos o afectación de la calidad del agua.
agua. tecnologías.
Convertir la empresa en una entidad competitiva a nivel nacional en la prestación del servicio mostrando
Atraso tecnológico Acreditación del laboratorio para prevenir pérdida de credibilidad ante los clientes.
buenos resultados empresariales y financieros.
Cambios normativos (Régimen) Tener una organización dinámica que permite ajustarse a cambios normativos.
Elaborado por:
Sandra C Certuche Urrea
Verificado por: Aprobado:
Nassier Arenas Núñez
Luz Carime
Nassier Vélez
Arenas López
Núñez Fecha de Aprobación
Sandra Cecilia Certuche Urrea Arlex Pérez Tabares Gustavo Jaramillo González
Luz Carime Vélez López 2017-10-09
Director Administrativo
Jefe de Planeación Director Financiero Gerente
Jefe de Mejoramiento Continuo
2017-10-11
Firma: Firma: Firma:
Rige a partir de
2017-10-11