36 Empresas
Em destaque: Pontual
Viver sem tecnologia nos dias de
hoje não é possível. Ou melhor,
é possível sim, mas os benefícios
daquilo que o progresso nos dá
rapidamente se transformam
em necessidades. Também as
empresas da área das tecnologias
apostam em sectores onde, numa
primeira auscultação ao mercado,
normalmente não se inserem.
O sector da veterinária não é
excepção e temos assistido ao
surgir de soluções informáticas
adaptadas aos veterinários.
A Pontual é disso exemplo,
principalmente através da sua
aplicação QVet.
Ricardo Martins
A Pontual existe desde 1993, sempre com a mis-
são, segundo António Teixeira, director-geral, de «dis-
ponibilizar soluções tecnológicas que permita aos
nossos clientes inovar, controlar e evoluir o negócio».
O software QVet já era distribuído em Portugal des-
de 2001, primeiro país da internacionalização deste
produto surgido no mercado espanhol em 1996, mas
foi a partir do ano passado que a empresa assumiu a
distribuição exclusiva para o território luso. Já ante-
riormente, em 2007, a Pontual tinha iniciado o desen-
volvimento de competências na área de centros vete-
rinários, altura em que «foi criada uma nova Unidade
de Negócio especializada na implementação de solu-
ções de sistemas de informação para centros veteri-
nários». Actualmente essa unidade conta com uma
equipa de cinco pessoas.
Mas afinal, o que é o QVet? Segundo o responsá-
vel, é um «software internacional de gestão integral
que procura dar resposta a todas as necessidades or-
ganizacionais de qualquer clínica veterinária ou loja de
animais». É assim um programa de gestão que dispõe
de um mecanismo de registo e análise da informação
clínica, «com especial ênfase nos programas de medi-
cina preventiva». Além disso, permite também o con-
trolo da facturação e gestão de tesouraria. Sendo um
software com presença em 21 países, e com mais de 3
mil utilizadores, encontra-se, segundo o director-geral,
«implementado em todas faculdades de medicina ve-
terinária de Espanha, uma no Chile e uma no México.
Em Portugal, encontra-se instalado na Faculdade de
Medicina Veterinária de Lisboa.
O mercado parece estar necessitado de soluções
deste tipo, até porque, segundo o responsável, «o
negócio tem prosperado», facto que permite alcan-
çar uma melhoria «na qualidade e no tipo de serviços
de assistência que são prestados aos centros veteri-
Segundo António Teixeira, director-geral da Pontual, o QVet é o software
direccionado para centros veterinários mais vendido e utilizado no mercado nacional
nários». E se anteriormente já existia a oferta de ou-
tros programas, originários de pequenas empresas ,
o QVet tornou-se, segundo António Teixeira, o «mais
vendido e utilizado no mercado».
O facto das aplicações veterinárias serem uma
área recente na Pontual, leva a que ainda não te-
nham um peso significativo no volume de negócios.
No entanto, as previsões para 2009 apontam para
que «contribua com 15% no volume de facturação to-
tal da empresa».
Integrar para facilitar
Uma das principais dificuldades que a empresa
tem sentido é a resistência na adesão às novas tecno-
logias, isto porque o dinheiro gasto na sua aplicação
é ainda visto como um custo e não como um investi-
mento que, por sua vez, é «essencial para optimizar,
impulsionar e tornar qualquer negócio eficiente». E
se a famosa crise tem o seu lado negativo também,
como toda a moeda, tem o seu lado menos sombrio.
Com isto em mente, António Teixeira revela que «no
último ano temos sentido o mercado a despertar na
Em 2007 a Pontual criou uma nova
unidade de negócio especializada na
implementação de software para centros
veterinários
adesão às soluções informáticas. Esta procura deve-
se muito ao período de crise económica e financei-
ra que atravessamos». Explicação? Fácil: «os médi-
cos têm consciência que este período obriga a uma
gestão mais rigorosa e têm a noção clara que é fun-
damental melhorar a relação com os clientes, promo-
vendo serviços rápidos e inovadores». Algo que, afir-
ma a empresa, é possível através do QVet.
Um dos grandes objectivos num futuro próximo é,
como nos revelou o director-geral, «melhorar a co-
municação com os clientes, para que estes estejam
melhor informados e sensíveis às necessidades dos
seus animais». Aliás, foi com isto em mente que foi
desenvolvido o portal AClinica.Net. Esta ferramen-
ta «analisa a história clínica de cada animal, identifi-
cando os riscos de saúde e comunicando-os ao pro-
prietário do animal, alertando-o da necessidade de
agendar uma consulta com o veterinário» contribuin-
do em simultâneo para melhorar a saúde do animal e
os rendimentos da clínica veterinária.
Já o Veterinary Monitor, disponível em www.estu-
diosveterinarios.com, permite ao veterinário «com-
parar anonimamente a sua clínica às restantes,
identificando os pontos fortes e os pontos fracos a
melhorar no seu negócio».
Essencial para o aproveitamento de todas as po-
tencialidades de um determinado software é a sua in-
tegração com os sistemas já existentes. É com isto em
mente que a Pontual, enquanto parceira Professional
Primavera BSS, está a «desenvolver modelos de inte-
gração com os diversos módulos disponibilizados pe-
los produtos Primavera».
E quem quer vender tem que fazer divulgação.
Com esse intuito, a Pontual afirma-se presente em
«todos os congressos nacionais e internacionais im-
portantes direccionados para médicos veterinários»,
como é o caso do congresso da APMVEAC, além do
Congresso Mundial WSAVA (Associação Mundial de
Veterinários de Pequenos Animais) a realizar em São
Paul, no Brasil, de 21 a 24 de Julho próximos. Nos dias
de hoje já não se consegue fugir da tecnologia. Mais
vale juntarmo-nos a ela...