UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

“EZEQUIEL-ZAMORA”

La universidad que siembra

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MÓDULO IV

FUNDAMENTOS DE LA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

INVERSIONES BIOSYSTEM TECHNOLOGIES, FP.

DESARROLLO GERENCIAL

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Integrantes:

Ortegano, Gerly CI. 13605856

Sección UN
Contaduría Pública Nocturno

Guanare; 08 de Octubre de 2.018.

 INTRODUCCIÓN

Toda empresa, en la medida que ha sido creada comienza un proceso de complejidad que
inicia desde lo micro a lo macro de manera interminable, sus elementos y procesos se
interrelacionan y conforman uno o diferentes sistemas, desde los cuales fluyen diferentes
actividades y procesos concernientes a la búsqueda de los objetivos perseguidos desde la
planificación estratégica; desde esta perspectiva, estos sistemas requieren desde diferentes
ángulos procesos de organización que permitan la comunicación eficaz entre sus elementos.
Este trabajo tiene como finalidad la descripción de algunas de las características desde el
punto de vista del desarrollo organizacional que tiene una empresa, que para objeto de
estudio será ​Inversiones Biosystem Technologies, FP, de la ciudad de Guanare Estado
Portuguesa.
 CONTENIDO

1.- Describir la empresa

2.- Estructura Organizacional:
3.- Definición y elementos.
4.- Tipos de diseño organizacional
5.- Programas de capacitación y desarrollo
6.- Evaluación del desempeño
7.- Sistemas de recompensas
8.- Características de las tareas
9.- Características del puesto
10.- Rediseño del trabajo
11.- Cultura Organizacional en la empresa
12.- Creación y mantenimiento de la cultura.
13.- Enseñanza de la cultura a los empleados.
 DESARROLLO

MÓDULO IV
FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

1.- Describir la empresa:

La empresa ​Inversiones Biosystem Technologies, FP es una empresa de servicios conexos
ubicada en la Urbanización Simón Bolívar de la ciudad de Guanare Estado Portuguesa
Venezuela, se encuentra registrada en el Registro Mercantil del Primero del Estado
Portuguesa bajo el Tomo 8-B RM410. Número 2 del año 2012, su objeto es la compra y
venta al mayor y al detal, distribución, importación, exportación, así como la reparación de
computadoras y lo relacionado con electronica y comunicaciones, equipos de fotografía e
impresión digital y sus accesorios, como, servicios de publicidad, fotografia, edicion de
video y sonido, animación y entretenimiento.

2.- Estructura Organizacional:

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE
INVERSIONES BIOSYSTEM TECHNOLOGIES, FP

3.- Definición y elementos.

P O R ÁREAS RESPONSABILIDAD:

GERENCIA GENERAL: El área de gerencia general se encarga de la planificación.

organizacion, direccion y control de la empresa, desde allí se toman las decisiones que
determinan las responsabilidades como del destino de la misma.

CONTABILIDAD: En el área de contabilidad se llevan los registros y clasificación de

ingresos, egresos y costos. así como de la creación de los diferentes estados financieros

ADMINISTRACIÓN: ​El área de administración se encarga de realizar los registros y

clasificación de tanto clientes como proveedores, y su relaciones con las entidades
financieras y crediticias así como de la disposición de fondos de inversión. tiene como
responsabilidad la creación de programas de formación para los empleados.

PRODUCCIÓN: ​Es el área de producción quienes se encargan de realizar las labores del
servicio, previa orden del servicio generada desde el area de administracion quienes tienen
entre sus responsabilidades recibir las solicitudes del servicio directamente de los clientes.

P O R ÁREAS FUNCIONALES:

PUBLICIDAD Y DISEÑO GRÁFICO: ​Esta área tiene como función, la prestación del
servicio de publicidad y diseño gráfico, entre sus servicios, se encarga de realizar labores
concernientes a: creación de logotipos, calcomanias, ilustraciones, avisos luminosos, avisos
artesanales, restauración digital fotográfica, identidad corporativa, invitaciones,
credenciales etc.

COMPUTACIÓN Y ELECTRÓNICA: ​Esta área tiene como función, la prestación del

servicio de computación y electrónica, entre sus servicios, se encarga de realizar labores
concernientes a: Reparación de computadoras, celulares, monitores, impresoras, tarjetas
electrónicas, fuentes de alimentación, etc.

COMPRAS Y MERCADEO: Esta área tiene como función, la prestación del servicio de
compras y ventas electrónicas, es decir entre sus servicios, se encarga de realizar labores
concernientes a: registro, actualización de páginas de ventas de artículos por internet, o la
realización de las ventas o compras mediante previa solicitud del cliente.

SISTEMAS Y MULTIMEDIA: ​Esta área tiene como función, la prestación del servicio
de sistemas y multimedia, entre sus servicios, se encarga de realizar labores concernientes
a: creación y diseño de software, base de datos, páginas web, y análisis de sistemas.
también se encarga de la creación de contenido multimedia relacionada con fotografia,
video, sonido o animación digital.
4.- Tipos de diseño organizacional
De acuerdo al tipo de organización se puede destacar que es de ​ESTRUCTURA SIMPLE​​,
pues según:
https://www.monografias.com/trabajos93/el-diseno-organizacional/el-diseno-organizaciona
l.shtml​ define que:

“TIPOS DE DISEÑO
* Estructura Simple: la coordinación la lleva la cúspide estratégica mediante supervisión
directa. Mínimo de personal y de línea media.
* Burocracia Mecánica: coordinación a través de la estandarización del trabajo lo que
hace que sea creada toda la estructura administrativa.
* Burocracia Profesional: coordinación a través del conocimiento de los empleados, por lo
que se necesitan profesionales altamente entrenados en el centro operativo y considerable
personal de apoyo. La estructura y línea media no soy muy elaborados.
* Estructura Divisionalizada: coordinación se lleva a cabo mediante la estandarización de
productos de distintas unidades de producción. La línea media de cada una de estas
unidades o divisiones tiene gran autonomía.
* Adhocracia: organizaciones más complejas, en que se requiere la combinación de
trabajos a través de equipos y coordinados mediante el compromiso común. Tienden a
desaparecer la línea y el personal de apoyo ( staff ).
ESTRUCTURA SIMPLE
* Formada por uno o pocos administradores y un grupo de operarios que realizan el
trabajo básico.
* La más común: organización del pequeño empresario.
* Se caracteriza por la ausencia de elementos. Solo una pequeña parte de los
comportamientos están estandarizados o formalizados y el planeamiento es mínimo.
* Hay poca necesidad de analistas asesores.
* Pocos administradores de línea media, pues la coordinación la realiza la administración
superior.
* Por lo general es una organización flexible debido a que opera en un medio dinámico.
* El control es altamente centralizado.
* Por lo general organizaciones jóvenes y pequeñas. “

la coordinación la lleva la cúspide estratégica mediante supervisión directa. Mínimo de

personal y de línea media, y posee estas características:

● Formada por uno o pocos administradores y un grupo de operarios que realizan el

trabajo básico.
● La más común: organización del pequeño empresario.
● Se caracteriza por la ausencia de elementos. Solo una pequeña parte de los
comportamientos están estandarizados o formalizados y el planeamiento es mínimo.
● Hay poca necesidad de analistas asesores.
● Pocos administradores de línea media, pues la coordinación la realiza la
administración superior.
● Por lo general es una organización flexible debido a que opera en un medio
dinámico.
 ● El control es altamente centralizado.
● Por lo general organizaciones jóvenes y pequeñas

5.- Programas de capacitación y desarrollo

Los programas de capacitación y desarrollo en la empresa ​Inversiones Biosystem
Technologies​​, no estan adaptadas a mecanismos estandarizados, los empleados se
autocapacitan constantemente debido a la existencia del uso del internet en la empresa, lo
cual minimiza los costos, y provee de información oportuna y en tiempo real.

6.- Evaluación del desempeño:

La evaluación del desempeño en la Empresa ​Inversiones Biosystem Technologies​​, es
medida a traves de las ventas del empleado, debido a que es un servicio, al empleado se le
asigna una cartera de clientes, y este debe mantener un promedio de ventas anuales por
cliente que directa o indirectamente lo relacione con la empresa, aunque es un método de
cierto modo subjetivo, garantiza que el empleado comprenda su labor, y lo estimule a
realizarlo de la mejor manera posible.

7.- Sistemas de recompensas

Los sistemas de recompensa en la empresa ​Inversiones Biosystem Technologies​​, visto
desde la organización esta en la satisfacción del cliente, sin embargo dentro de la
administración también existen sistemas de recompensa que permiten establecer un
incentivo al empleado para que cumpla las actividades de manera eficiente, a través de
bonificaciones y descuentos en los productos y servicios de la organización, así como
también, paquetes turísticos y reuniones que permiten la interacción entre los empleados.

8.- Características de las tareas.

En cuanto a las tareas, la empresa de servicios ​Inversiones Biosystem Technologies​​,
distribuye en su organización de áreas diferentes tareas, concernientes tanto a la
administración como a los procesos concernientes a la prestación de sus diversos servicios,
podría decirse que relacionada a sus procesos productivos, sin embargo desde un punto de
vista global, se enfoca en la satisfacción del cliente.

El proceso de producción del servicio comienza con el pedido, el cual debe ser procesado
para el cálculo de sus costos, tanto de materiales directos como indirectos, mano de obra
etc, y su respectivo precio el cual es notificado al cliente para su evaluación, si el cliente
acepta, es enviado al área en donde se identificara las características del cliente, del servicio
y del proceso el cual es desarrollado en sus diferentes etapas hasta su culminación, que
terminará con la cancelación del servicio y la generación de su respectiva factura.
9.- Características del puesto

La empresa, ​Inversiones Biosystem Technologies​​, tiene a su disposición un equipo

multidisciplinario de trabajo, que tiene como fín el logro de los objetivos de la empresa
entre los cuales destaca:

● Gerente General: Encargado de realizar las labores de planificación estratégica, y

toma de decisiones del destino de la empresa.

● Contador Público: Encargado de las labores contables y administrativas de la

empresa, entre las que destacan la creación de los estados financieros, la
facturación, la gestión administrativa, el pago de tributos etc.

● Recepcionista: ​Encargado(a) de realizar llamadas, recibir los clientes, hacer

registros contables y de información en la base de datos

● Tecnico de Electronica: ​El tecnico en electronica es el encargado de realizar las

labores de servicios de reparación de equipos electrónicos que llegan a la empresa,
así como de realizar un registro de sus actividades y requerimientos.

● Tecnico en Informatica: ​El tecnico en electronica es el encargado de realizar las

labores de servicios de reparación de equipos informáticos que llegan a la empresa,
así como de realizar un registro de sus actividades y requerimientos.

● Diseñador Gráfico: ​El diseñador gráfico es el encargado de realizar las labores de

servicios de diseño digital e ilustración que llegan a la empresa, así como de realizar
un registro de sus actividades y requerimientos.

10.- Rediseño del trabajo

Esta empresa, enfoca su rediseño de trabajo en la transformación y desarrollo del servicio a
través de la utilización de técnicas y procedimientos de última generación, así como en la
implementación de procesos de máxima calidad, con el fín de conseguir este objetivo, el
personal se encuentra en una constante capacitación a través de diferentes medios de
información a nivel mundial.

11.- Cultura Organizacional en la empresa.

La cultura organizacional de la empresa ​Inversiones Biosystem Technologies​​, esta
enfocada en el futuro de la humanidad, la fraternidad, la solidaridad, el trabajo en equipo, la
disciplina, el respeto, y los principios consagrados en las leyes de la República Bolivariana
de Venezuela.

12.- Creación y mantenimiento de la cultura.

Los valores de la cultura organizacional de la empresa Inversiones Biosystem
Technologies​​, fueron creadas en el seno de la academia, gracias a la labor incansable de
muchos profesionales ya sea desde la entidad pública o privada, que con su ardua labor
diaria han permitido la sensibilización y fortalecimiento de la visión de crear una empresa,
con miras a convertirse en una empresa con altos índices de calidad en sus servicios. El
mantenimiento de esa cultura prevalecerá en la medida en que el personal se identifique con
la visión de esta en construir las bases de una mejor sociedad con tendencia hacia el
humanismo y la evolución.

13.- Enseñanza de la cultura a los empleados.

Para que los valores de la cultura organizacional sea adoptada a los empleados es necesaria
la participación de la gerencia en crear mecanismos, como programas de capacitación y
talleres dirigidos a fortalecer no solo la calidad del servicio, sino a la visión del empleado y
adaptarla a la percepción y objetivos de la planificación estratégica, que no son más que el
desarrollo de un mejor futuro para la humanidad.
 CONCLUSIÓN

Toda empresa posee características comunes con otras organizaciones, pero también posee
características propias que las distinguen de las demás, en el caso de la empresa
Inversiones Biosystem Technologies, independientemente de que es considerada una
PYMES, se complementa en muchas áreas de desarrollo organizacional con otras empresas,
ya que posee una estructura organizacional acorde con las exigencias del mercado que
permite la comunicación y un alto grado de eficiencia en sus procesos operacionales. Esta
empresa posee un personal que se estimula constantemente con el fín de obtener el mejor
rendimiento posible y desde las áreas de desarrollo gerencial se promueve una cultura
organizacional que día a día destina a la empresa hacia el bienestar colectivo.
 BIBLIOGRAFÍA

https://www.monografias.com/trabajos93/el-diseno-organizacional/el-diseno-organizaciona
l.shtml
https://pyme.lavoztx.com/cules-son-las-tareas-en-una-estructura-organizacional-4274.html
https://www.gestiopolis.com/rediseno-y-gestion-del-cambio-organizacional/