Contenido

1. RESUMEN EJECUTIVOError! Bookmark not defined.

2. DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIOError! Bookmark not defined.
2.1 Introducción del proyecto 10
3. PLAN ESTRATÉGICOError! Bookmark not defined.
3.1 Análisis externo macro-entorno 15
3.1.1 Aspecto político 16
3.1.2 Aspecto económico 17
3.1.3 Aspecto social 20
3.1.4 Aspecto técnico – tecnológico 21
3.1.5 Aspecto ambiental 26
3.1.6 Aspecto legal 27
3.2 Análisis micro-entorno 30
3.2.1 Amenazas de nuevos productos y servicios 30
3.2.2 Poder de negociación con los clientes 32
3.2.3 Análisis de la competencia (rivalidad en el mercado) 33
3.2.4 Poder de la negociación con los proveedores 38
3.2.5 Amenaza de nuevos competidores 40
3.3 Matriz de evaluación de factores externos 42
3.4 Matriz de análisis competitivo 43
3.5 Análisis de situación 45
3.5.1 Matriz FODA 45
3.6 Análisis interno: fortalezas y debilidades 46
3.6.1 Fortalezas 46
3.6.2 Debilidades 47
3.7 Análisis externo: oportunidades y amenazas 48
3.7.1 Oportunidades 49
3.7.1.1 Crecimiento de sectores de construcción e industria 49
3.7.1.2 Atractividad de Colombia para invertir 50
3.7.1.3 Densificación de las ciudades y endurecimiento de normas de
prevención de incendios 51
3.7.1.4 Endurecimiento de las normas de prevención contra incendios 52
3.7.1.5 Alianzas estratégicas en grandes proyectos de construcción 52
 3.7.2 Amenazas 52
3.7.2.1 Sistema de contratación nacional. 52
3.7.2.2 Depresión del sector de hidrocarburos y minería 52
3.7.2.3 Llegada de competidores externos 53
3.7.2.4 Competidores nacionales replicando modelo de CIVALCO 53
3.8 Planteamiento estratégico 53
3.8.1 Ventaja competitiva 53
3.8.2 Cadena de valor 54
3.8.3 Actividades primarias 55
3.8.4 Actividades secundarias 56
3.9 Objetivos estratégicos 57
3.9.1 Objetivos corporativos 57
3.9.2 Objetivos operativos 57
3.9.3 Plan Estratégico de crecimiento. 59
4 ANÁLISIS DEL MERCADOError! Bookmark not defined.
4.1 Mercado objetivo 62
4.2 Necesidades a satisfacer 64
4.3 Características del mercado 64
4.4 Análisis de la competencia 67
4.5 Resultados de la encuesta 69
4.5.1 Conclusiones de la encuesta: 73
5 PLAN DE MERCADEOError! Bookmark not defined.
5.1 Productos y servicios 76
5.2 Portafolio de servicios 78
5.3 Precio 79
5.4 Promoción 79
5.4.1 Publicidad 80
5.4.2 Promoción de ventas 81
5.4.3 Ventas personales 81
5.4.4 Relaciones públicas 81
5.4.5 Marketing directo 81
5.5 Estrategia comercial 81
5.5.1 Logo 82
5.5.2 Slogan 83
 5.5.3 Punto de venta 83
5.6 Plan de Comunicación 83
5.6.1 Plan de comunicación interna 83
5.6.2 Plan de comunicación externa 84
5.6.3 Público objetivo 84
5.7 Plan de Comercialización 85
6 PROCESOSError! Bookmark not defined.
6.1 Macro procesos internos 88
6.1.1 Procesos estratégicos 89
6.1.2 Procesos operativos y procesos de apoyo 90
6.1.3 Proceso de venta de productos y servicios para el sector
constructor. 90
7 PLAN DE RECURSOS HUMANOSError! Bookmark not defined.
7.1 Estructura actual del talento humano 101
7.1.1 Estructura actual por estudios 102
7.1.2 Estructura actual por funciones 103
7.1.3 Perfiles de los cargos actuales. 104
7.2 Estructura organizacional propuesta 108
7.1.2 Presupuesto de nuevos costos laborales 110
7.1.3 Perfiles de los cargos propuestos. 112
7.1.4 Remuneración 114
8 PLAN FINANCIEROError! Bookmark not defined.
8.1 Financiación de capital de trabajo e inversiones 116
8.1.1 Balance general y proyectado 118
8.1.2 Situación Actual – Ventas 119
8.1.3 Estado de resultados proyectado 122
8.1.4 Flujo de caja 124
8.1.5 Rentabilidad esperada. 124
8.2 Conclusiones a los hallazgos encontrados. 126
CONCLUSIONES 127
BIBLIOGRAFIA 130